Centre de Radiologie Eole Muret Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Au TOP - pro et rapide ! Je suis venue mercredi 2 avril à 12h30. J'étais sortie avec mes clichés radio des deux genoux à 12h55. Accueil souriant et le petit plus, en sortant de la salle radio un bon rétablissement. C'était la première fois que je suis venue dans ce centre. J'avais pris mon rendez-vous en ligne avant de regarder les avis qui étaient très mitigés. Comme j'avais déjà pris le rendez-vous je suis y allée quand même. Je suis très contente de cette expérience et je recommande.

Les secrétaires sont tellement désagréables …. Il faut changer de métier quand on est si aigries …

Accueil chaleureux. Prise en charge très professionnelle Merci aux équipes !!

De pire en pire, ça a été mieux il y a un temps mais pas longtemps..Le naturel est revenu au galop. Salle bondée (gros retard comme d habitude selon les hôtesses d accueil), aucun bonjour à tout ceux entrent, aucune empathie à ceux qui bugg devant la borne, des commentaires sur ceux qui partent avant leur examen tant le retard est long... , aucun sourire (vivement qu elles remettent leur masque ou qu elles postulent à la pénitentiaire au vu du niveau d accueil fourni) Bref, minables... mesdames CHANGEZ DE METIER si vous ne supportez plus les humains! Au moins à la clinique on sait qu on attend car les urgences passent avant mais au moins les agents sont agréables et courtoises.

Bonjour Un meilleur accès et Acceuil serait souhaitable Essayer d ouvrir les deux portes avec des béquilles Sommes oui responsable de la borne en panne Et l Acceuil des secrétaires est très moyens La gentillesse serait un plus avec bonjour ….minimum On ne vient pas chez vous pour vous ennuyer Nous sommes des patients avant tout Nous ne sommes pas responsable qu il n y ai qu une salle ….comme l explique vos salariés Donc nous avons été dirigé vers Occitanie Très bon Acceuil avec dix fois plus de monde Radio en 3/4 d heure!!! Excellent Nous irons Plus dans votre entreprise Voilà….

J'ai été prise en charge rapidement , personnel très agréable et professionnel. Je recommande ce centre de radiologie.

Ma femme a pris RDV pour une ostéodensitométrie, elle a eu un accueil agressif et hautain des secrétaires que l'on dérange et qui ignorent les patients tout en continuant à raconter leur week-end entre elles. un comportement inadmissible ! La prescription médicale était bien détaillée et précise, justifiant la prise en charge par la sécurité sociale selon les critères de remboursement de la CPAM. La manipulatrice radio se croit supérieure aux autres et décide seule sans en avoir les compétences et sans s'en référer au médecin radiologue. Elle pose des questions, qu'elle ne comprend pas et dont elle ne tient pas compte des réponses. Madame décrète que l'ostéoporose n'est pas un problème de santé ni une maladie et que tout le monde en a, donc l'examen n'est pas remboursé ! Alors pourquoi fait elle cet examen à longueur de journée et pourquoi y a t il des traitements? elle fait son travail sans comprendre son utilité ! En conclusion elle ne sert à rien et selon ses dires l'examen non plus ! De plus aussi bien à l'arrivée et jusqu'au moment de récupérer les résultats et surtout de PAYER on ne vous prévient pas qu' ICI ce n'est pas pris en charge contrairement aux autres centres de radiologie et à l'hôpital. Au final il faut payer 50€ (au lieu de 39.96€ tarif sécu) et rien n'est remboursé alors qu'on vous précise sur la facture qu'il n'y pas de dépassement d'honoraire ! Tout en vous faisant croire que la mutuelle va prendre en charge. En conclusion: Inutile de venir les déranger, laissez les continuer leurs discussions tranquilles, vous serez toujours mieux traité n'importe où ailleurs !

Rdv du 14 Janvier 2025 pour infiltration épaule droite. Fissuration tendon Supra épineux. Geste pratiqué par le Dr Lecussan à la perfection. Totalement indolore. Le médecin est très rassurant, sûr de lui et a très bon essian. Il explique et montre à l'écran le déroulement. Il a vraiment été très précis car son champ de manœuvre est infime. Son infirmière très professionnelle, très agréable. Sans parler elle à su voir à mon visage que j'étais inquiète et s'est empressée de me rassurer avec douceur et souriante. Je les remercie tous les deux . Les assistantes d'accueil gracieuses et professionnelles. Rapidité également. Je les remercie aussi. J'ai conscience qu'il ne s'agit pas de l'intervebtion du siècle mais je tenais à souligner et saluer la profession. Chacun vit chaque instant à son niveau de tolérance, de sensibilité, d'inquiétude.

L’aimabilité laisse énormément à désiré dans se centre. A fuir

Tres très mal reçue par ces 3 femmes qui racontaient leurs vies au lieu de s'occuper de moi et de mon rdv 3 sur l'ordi pour comprendre comment imprimer un document 🤔🤔 Et ensuite on ose me parler comme si j'étais une débile et que je comprends rien !!! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans votre établissement et croyez moi je vais parler de vous Ps : j'ai à peu près le même âge que ces femmes ( et je reste polie en disant ces femmes ) Dans le medical un comportement pareil ! Mais sérieux comment faisez vous vos recrutements. Elles méritent d'être virer sur le champ!!!!

Apel à 9h18 à moitié raccrocher à nez !!! Pas accueillante à fuir je vais contacter une autre radiologie !!!!!

Ce centre de radios devient une grosses escroquerie, un vrai tiroir caisse et nous pauvres cons il faut payer des dépassements d honoraires que les mutuelles ne remboursement peu ! Je n'ai en aucun cas été prévenu lors de la prise de rdv ni en arrivant sinon je n aurai pas fait l examen. Où va t on ????

Je vais régulièrement faire des examens de contrôles dans ce centre (bâtiment EOLE à MURET). L'accueil est parfait (je suis toujours accueillie par Elisabeth qui est très agréable et à l’écoute). Parfois un peu plus d'attente que d'autres suivant l'horaire du RDV et d'éventuelles urgences mais cela reste raisonnable. Des manipulatrices radio très sympathiques, souriantes, rassurantes, douces et professionnelles. Quelle patience que le personnel doit avoir face à certains patients irrespectueux ! Ce n'est pas qu'un métier de travailler dans le médical et/ou le social, c'est une vocation ! Merci pour le travail que vous faites dans des conditions pas toujours faciles.

Travail bâclé, attente interminable et facturation exagérée, et non remboursée ! À fuir ! Suite à votre réponse, cherchez mieux ! C'est ma mère que vous avez reçue... et assassinée

Secrétaire, Nathalie P. très agréable, à l'écoute des patients !! Cherche les Rdv pour les patients du mieux qu'elle peut .

Les secrétaires sont aimables comme des portes de prison sauf une. Vous prenez rdv et vous passez 30/40 minutes en retard ce que j'ai du mal à comprendre au vu de la façon dont moi j'ai étais expédié. Je suis ressortie avec plus de questions que de réponse. Horrible expérience.

Pour répondre à votre réponse: Ma femme s’étant rendue elle aussi à un rdv ce jour, a demandé à une autre secrétaire médicale si il est dans votre droit de lire des résultats. Ce à quoi on lui a répondu que oui mais UNIQUEMENT si le radiologue le demande afin de diriger le patient vers d’autre professionnels. Ce qui n’a pas été le cas lors de mon rendez-vous. Donc d’après la loi, non vous n’avez pas le droit de lire des résultats comme bon vous chante mais uniquement pour orienter le patient après demande du radiologue, ce qui n’a pas été mon cas. Je prendrai contact avec un responsable car ce genre d’abus médical ne doit pas rester impuni. Je suis extrêmement choquée par l'attitude de la secrétaire d’accueil de ce centre de radiologie. Non seulement elle a été désagréable lors de mon passage, mais elle s'est également permise de regarder et de lire ma radiographie sans mon consentement. Cela constitue une grave violation de la confidentialité médicale et des règles du secret professionnel. Je rappelle que selon l’article L.1110-4 du Code de la santé publique, Toute personne prise en charge par un professionnel de santé, un établissement ou un organisme exerçant des activités de prévention, de diagnostic ou de soins a droit au respect de sa vie privée et du secret des informations la concernant. La secrétaire n’avait absolument pas le droit de consulter mes données médicales. Heureusement, la personne qui m’a fait la radio a été très gentille, professionnelle et attentionnée, ce qui est la seule raison pour laquelle je ne mets pas 0 étoile si c’était possible. Je déconseille fortement ce centre de radiologie à cause de la gestion inacceptable de la confidentialité par le personnel administratif.

Quand je vois les avis , je suis un peu outré. Cela fait 3 fois que je viens pour infiltration, très bien accueilli, le personnel très sympa. j'ai même oublié la deuxième fois d'amener la prescription du médecin et la dame qui nous fait régler les frais a même appeler la secrétaire de mon médecin à Occitanie qui lui a faxé le document et j'ai vraiment apprécié. aujourd'hui encore , les infirmière, le médecin , on a blagué et la dame qui est à la caisse , on a discuté un moment. moi je me sens très bien, ce centre est super. Quand je vois tous ces avis négatifs ça me fait sourire .

Attention!!! Ce centre de radiologie eole à muret effectue des dépassements honoraires non remboursés par cpam et.mutuelle..aucune information concernant ces dépassements !! ! Pour une échographie du bras,on m à demande 60 eur de + ....cet examen a été fait chez un autre radiologue à pinsaguel sans dépassements.....j'espère que cette information vous sera utile..

Accueil pas aimable certaine secrétaire devraient changer de métier la politesse et le sourire wouaouhhh....,les rdv sont trop longs ..jamais de place pour même 1 simple radio.trop mou.je vous conseille plutôt de aller o centre radiologie de seysses ...Elles sont aimables , souriantes, rapide,ils trouvent toujours de la place .....

Si je pouvais mettre 0 je le ferai Je dois passer une radio et une echographie, je téléphone pour rdv et demande s'il y un dépassement de 50 €, on me dit non donc j'y vais. Et aujourd'hui, après l'examen on me présente la note : part mutuelle + dépassement !! J'appelle ça de l'escroquerie, c'est la deuxième fois que je me retrouve avec ces 50€ non remboursés par ma mutuelle alors qu'on m'avait que je ne les aurais pas lors de la prise de rdv Je n'irai plus chez eux, des radios sans dépassement sont possibles dans d'autres communes aux alentours Tout ce qui les intéresse c'est de se faire de l'argent sur le dos des malades

J'appelle je précise que c'est pour une mammo et que j'ai 28 ans . On me dis que c'est ok . Arrivé sur place on me dis qu'on le fera qu'une écho car trop jeune . D'accord je comprend . Je fait l'écho on me dis '' c'est pas un cancer je vois pas de masse '' On me répond que c'est une glande mammaire et aucun glangions . Alors que ma sage femme a trouver un ganglion fixe dans le creux axillaire. Je demande ce que je peux faire pour '' cette glande '' qui me gène on me répond '' des massage avec une crème '' et que si vraiment ça part pas je devrais revenir pour repassé une écho...on se trompe sur mon âge sur le CR et sur le nom de ma sage femme . vraiment pas rassurant ...

Personnel très sympathique mais les procédures sont épouvantables. Rien ne fonctionne : distributeur de tickets à l'entrée en panne, informatique très capricieuse incapable de sortir un compte-rendu, aucune organisation, etc. En 6 semaines nous avons eu 4 expériences désastreuses avec 4 à 7 heures de présence pour des examens ou des consultations de 15 à 30 minutes.

Visite février 2023 : Je sors à l'instant du Centre de Radiologie Eole. J'ai à nouveau été reçue par Elisabeth. Comment l'ai-je reconnue (en dépit de son masque) ? Par son sourire et sa gentillesse ! Je n'ai pratiquement pas attendue pour effectuer la radio. Bref, rien à redire ! Je comprends d'autant moins les avis vachards !! Visite janvier 2022 : Je sors à l'instant du Centre de Radiologie Eole. La personne de l'accueil (Elisabeth) était très affable et chaleureuse. La manipulatrice radio était également très aimable ainsi que la radiologue qui m'a donné les résultats. Après les examens, en repassant à l'accueil récupérer ma carte vitale, j'ai tenu à remercier la personne de l'accueil de sa gentillesse. A ce moment arrive une dame avec un paquet de viennoiseries qui venait de passer une radio et tenait ainsi à remercier le personnel de sa gentillesse. J'étais scotchée !!! Nous vivons une époque trouble et les relations humaines sont très tendues. Nous sommes d'autant plus surpris de recevoir un peu de chaleur humaine et de gentillesse. Je tenais à partager mon expérience très positive.

Accueil écoute gentillesse compréhension disponibilité précision des réponses, tout est parfait. Merci à toutes et tous pour votre professionnalisme. On ne vient pas par choix au labo mais on en repart très satisfait. Merci tout simplement.

RDV 10h45, appelée à 11h10 pour découvrir que je vais devoir régler un dépassement d'honoraires de 50€. Aucune information en amont pourtant OBLIGATOIRE de ce supplément abusif . Tarif SS 37,90 et un remboursement éventuel de votre mutuelle mais à quel prix, Ils ne connaissent donc pas les tarifs des mutuelles ?? Les salaires, les retraites n'augmentent pas mais ces médecins se dépassent grassement sur nos petits revenus mais une question me taraude se dépasse-t-il professionnellement ? J'ai donc annulé ce RDV pour défaut d'information à hauteur de 50€.

vous donne un rdv à eole et apres vous envoie à clinique occitanie il faut arrêter de faire tourner les gens en bourrique et les prendre pour des cons accueil deplorable vous parle comme des chiens surtout la responsable aucune empathie ni de bienveillance envers les gens il faut qu'il redescende de leur piedestal mauvaises personnes à fuir suite à rdv septembrehonte à eux

Je recommande ce centre pour son équipe très agréable et professionnelle. Je remercie également le Docteur Paille pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a vraiment pris le temps de chercher d’où vient ma douleur, quitte même à faire plus d’examens complémentaires et ses explications étaient très claires. On sent que l’équipe est à l’écoute et c’est très agréable. Merci à vous !

Je suis allée passer mammographie et échographie. Très bon accueil à l'arrivée. J'appréhendais, car c'était la première fois. Mais, l'équipe médicale est super. On m'a bien expliqué les examens, très à l'écoute, j'ai été surprise d'être à l'aise. Merci.

J'ai fait une echographie de l'arbre urinaire, l'accueil était bien, le radiologue était à l'écoute. Satisfait le seul bémol c'est l'attente rendez-vous à 10.05 je suis passé une heure plus tard quand ont a une vessie pleine l'attente est difficile. Point à améliorer

merci pour l'accueil de l'équipe, efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous, c'est agréable ! merci également au Docteur Mailly pour ses explications et sa gentillesse, c'est plutôt rare de nos jours...

Secrétaire pas agréable du tout, je ne comprends pas que l'on choisisse ce métier et que l'on ai ce type d'attitude ! 30 minutes de retard, Médecin radiologue à la limite du mépris avec une moitié de diagnostique. Le culot de faire payer des dépassements d'honoraires de 50e, honteux ! Je ne recommande pas du tout.

Pas du tout d accord avec les avis.j ai eu une échographie hier,j ai été très bien reçu.en plus aucune attente,15 a20mn entre mon entrée et ma sortie le tout avec le sourire de toutes mes rencontres. Merci a toute l équipe

Pour ma part je ne comprends pas certains commentaires négatifs. J'ai été très bien accueilli par une secrétaire aimable et souriante. Il en est de même pour la personne qui m'a installé dans la salle d'échographie et le médecin. J'y reviendrais.

Cela fait 2 fois que je viens dans ce centre de radiologie et que je tombe sur la même manip radio! Une personne extrêmement désagréable, à la limite de l’impolitesse sans aucune bienveillance et qui ne doit pas connaître le sens du mot accueil…. Peut être que cette dame pourrait faire une formation sur la communication car elle semble en effet en grave difficulté de ce côté là…. C’est très dommage, il vous faudrait juste un peu d’humanité madame… vous verrez, cela fait du bien et réchauffe le cœur de tout le monde….

Obligée d'aller là parce que les délais de la clinique d'occitanie étaient trop longs, mais alors vraiment, quel accueil, sœur sourire en personne ☹️en plus ils en sont tjrs à faire sortir les accompagnants alors qu'à Occitanie ils tolèrent, bref! Je comprends mieux pourquoi ils ont de la place, c'est tellement désagréable.

Manipulatrice radio fort désagréable. Je suis arrivée pour un rdv à 10h et suis repartie à 12h … une attente fort longue pour une radio et surtout pour avoir les résultats !!!! Aucune communication par rapport à l’explication de cette attente de la part du personnel. Expérience que je ne suis pas prête de revivre… il existe heureusement d’autres centres de radiologie !!!

Une honte , la radiologue vous demande ce qu'il vous arrive , vous répondez même pas le temps de finir votre phrase qu'elle vous envoie balader vraiment la relation humaine n'est pas le point fort de ce centre de radiologie et en voir les commentaires je ne suis pas la seule . Le système de santé et de pire en pire et on peut lire vos affiches concernant le respect envers le personnels soignants ect ça falloir peut-être en faire autant ?

Quand on travaille dans le soin l'accueil du patient fait parti des pré requis, il en est de même pour la notion d'empathie. Il existe de très bonnes formations à l'usage des professionnels de santé dans ce domaine 😉

j'avais pris rv par internet pour ce jour 11h30, à l'accueil tout d'abord ma carte n'était pas à jour ! j'aurai reçu un mail pour le faire ! enfin l'examen que je devais faire ne se fait plus ! il est vrai que le travail d'accueil n'est peut-être pas très intéressant, mais tout de même, il y a un minimum, salutations

centre de radiologie à fuir. J avais une radio en urgence à passer pour mon fils 3 ans. Etant enceinte et à une semaine de mon accouchement j'ai donc demander à ma sœur et mon beau-frère de venir pour rester auprès de mon fils durant la radio vue que je ne pouvais pas le suivre au vue de ma grossesse. Mon beau-frère se dévoue pour l'accompagner. Le personnel me demande de sortir et attendre dehors debout avec une non chalance et un manque d'humanisme le plus total. Même pas un bonjour ni rien. Se faire jeter de cette manière est complètement ahurissant. Je ne recommande vraiment pas ce centre de radiologie surtout a des personnes vulnérables. A fuir vraiment. Je n'y remettrais plus jamais les pieds. j'y suis rester car la radio pour mon fils était urgente sinon je serais partis la faire ailleurs.

Je donne l'avis par rapport à ma femme, qui y a été pour une mammographie. Sympathie un peu à oublier, le dossier nous a été donné avec un autre dossier dedans d'une autre patiente. Le compte rendu est erroné il n'a pas à voir avec ma femme seule l'âge correspond. Je ne sais pas si c'est trop de travail, s'ils sont désorganisés ou si c'est de l'incom..., en tout cas, ce n’est pas rassurant du tout.

J’ai été reçue par une secrétaire qui ne doit pas savoir sourire, je lui ai parlé elle ne m’a même pas ni regardée ni répondue...on voyait bien qu’elle n’avait pas envie d’etre là...Pour ce qui est de l’attente, elle est souvent interminable! Les personnes qui font passer les examens sont généralement très sympathiques. Deux ans après, j’appelle pour prendre rendez vous, après 30 longues minutes à attendre que quelqu’un réponde, on m’a raccroché au nez...Je réessaye d’appeler toujours pas de réponse après 20 minutes de plus à attendre...J’ai, du coup, pris rendez vous ailleurs...

Les 2 secrétaires de l'accueil très désagréables. Pas de sourire, des réflexions, aucune empathie... Les protections Covid, un grand n'importe quoi ! On vous demande de coller l'ordonnance sur la vitre pour qu'elles n'aient pas à la toucher. Elles prennent votre carte vitale avec une lingette. Par contre elles prennent votre carte mutuelle sans aucune précaution et le tout vous est rendu de la main à la main. Vraiment comique. Les radiologues côté gynécologie désagréables également. J'y amenais mon parent âgé, mal voyant, se déplaçant avec de grandes difficultés. On a refusé que je l'accompagne (Covid oblige, ça me fait rager) pour l'aider à se déshabiller et à s'installer. Tour ça pour venir me chercher quelques minutes après car ils n''arrivaient pas l'installer sur la table d'examen. A ce moment là, le Covid avait certainement disparu ! Une honte, aucune aide de leur part, aucun respect dans ce cas là envers mon parent qui en a été très perturbé. Mais ils s'en moquent. C'est certain que je n'y retournerais plus. J'espère qu'un jour ces personnes auront besoin de soin et qu'elles soient traitées de la même façon.

La secrétaire a beau être gentille et agréable, attendre presque une heure trente pour passer alors qu’on nous annonce « une demi heure d’attente peut être moins » ça devient inacceptable. Surtout quand on vous demande d’arriver la vessie pleine.

Je suis étonnée de certains commentaires négatifs. Pour ma part, j'ai toujours été accueillie très aimablement par les secrétaires, en dépit d'un métier qui peut être difficile par la diversité du public reçu, ou par une surcharge de travail. Quant aux manipulateurs radio, je les trouve bienveillants, j'apprécie également les explications très claires qui accompagnent l'examen, exprimées par les médecins. Cependant, un petit point négatif, la difficulté à les joindre par téléphone.

Je suis surpris des avis concernant l'accueil. mais ceux-ci ont peut-être porté leurs fruits car j'ai été reçu très aimablement, avec le sourire, malgré le contexte sanitaire actuel. Temps de prise en charge correct. Médecin à l'écoute et courtois pour une échographie abdominale. Seul petit bémol, le temps d'attente pour les résultats, compensé par la proximité du Mac Do pour prendre un café car à jeun depuis 12h !

Pratique car on peut y faire beaucoup d examens. Les secrétaires voient tellement de monde qu’elles en oublient d’être Sympas et de sourire, à la limite de l’impolitesse. Souriez mesdames, considérez mieux les patients, cela sera plus agréable même pour vous mesdames ! J’ai attendu plus d’une heure et quart avant de passer.

Etre en souffrance et attendre encore 15 jours pour une échographie, bien bien laissé la douleur d’installé et n'avoir comme réponse après 1/2 heure au téléphone , je n'y suis pour rien c'est comme çà Alors je dis que oui il y a un vrai problème en France , nous payons la secu, nous payons les mutuelles ça c'est notre devoir et ou est notre droit? celui d’être soigné dans des temps acceptable Je comprends de mieux en mieux la colère qui monte en France messieurs les gestionnaires mettez en place des services qui sont une réponse aux attentes des patients , et pas seulement nous regarder comme un billet de banque

Les secrétaires medicales ne le précisent jamais mais sachez que vous n'êtes pas tenus de vous acquitter des frais sur vos radios pour leur archivage. Vous êtes en droit de les refuser. De plus, ces dernières manquent un peu d'amabilité et on se passerait volontiers de leurs discussions personnelles.