Centre De Radiologie et d'Imagerie Radiologue

Une castrophe pour prendre un simple RDV pour un scanner, apparemment on dérange si on veut un RDV par téléphone, accueil épouvantable, et pas du tout constructif dommage de voir que l'on donne du travail à ceux qui n'en veulent pas .

Désagréable accueil dépassements d’honoraires à fuir .

Des dépassements d'honoraires hallucinant pour une prise en charge correct, pas supérieure à celles d'autres établissements comme l'hôpital bord parisien de sarcelles qui ne fait pas de se dépassements. A éviter

Super accueil qui dans mon a été assez rapide pour la radio mais il vous faut une ordonnance. Cela me normal...mais lorsque que vous tomber dans la rue...un peu d'indulgence.. mais. ..comphrénsion..des deux parties

Rendez-vous pris pour une ostéodensitométrie. Via Doctolib je reçois des documents concernant l'explication d'une échographie abdominale et pelvienne ! Le questionnaire de consentement à signer concerne un scanner ou une IRM et précise que j'ai été informée des conditions de réalisation de mon examen ! Or nulle part il est fait mention de l'ostéodensitométrie... De même, l'information sur les dépassement d'honoraires ne précise pas ce qu'il en est pour mon examen. Au téléphone la secrétaire répond que ce n'est pas grave, que je peux signer le consentement sur place mais toujours sans document informatif ! Quant au dépassement d'honoraire, une fois on me dit se reporter à la case IRM 74€, la deuxième fois à la case échographie , 64€, mais pour l'ostéodensitométrie c'est 74€ ! Une chose est sûre, l'information du patient n'est pas respectée et les patient doivent signer des consentements sans savoir. Que se passe-t-il quand on se retrouve devant le juge ???

ce centre de radiologie est à fuir depuis le nouveau personnel mais vraiment à tout les niveaux que ce soit les médecins que les secrétaires

Je reçois comme tous les 2 ans depuis mes 50 ans, un imprimé de l'Assurance Maladie pour une mammographie de dépistage. Je prends rdv sur Doctolib. Je me présente ce jour et là on m'apprend qu'il n'y a plus de mammographie de dépistage. Ce centre est pourtant toujours sur la liste proposée par l'assurance maladie. On me répond que je dois reprendre un rdv et revenir avec une ordonnance. Bravo la prévention...

Rdv rapides à obtenir, personnel sympa, cependant pratique des dépassements (bien que vous ayez une mutuelle et là on parle pas de 20€ mais de bien plus), parking payant (1,20€) et à une précédente visite le médecin voulait faire un scanner complémentaire, ok pas de problème mais on m'a pas demandé mon accord, pas dit que c'était en supplément monétaire et m'a laissé partir sans rien dire avec les images. Je reviens pour un autre examen plus tard et là on m'informe qu'il faut payer le scann précédent qui a été effectué. C'est juste pour le principe de la façon de faire, là ça s'appelle du forcing bien que ça soit médical et spécifique bien que ça soit une petite somme. Hormis ce couac, je reviendrais faire mes IRM ici.

Je viens d,appeler pour un rdv pour une mammographie de contrôle suite à la réception de mon courrier cpam ( j,ai 60 ans). 1 on ne peut réserver sur doctolib, 2 on vous répond que soit disant complet sur tout le mois. Ca devient de pire en pire. Inadmissible

Depuis que les rdv ne sont plus possibles pour les mammographies sur le site , c'est un accueil déplorable , on vous dit de rappeler à une date car ils n'ont pas encore le planning, vous rappeler à la date on vous dit que tout est complet Quand les rdv se faisait en ligne sur radiologie Domont, tout se passait bien. Je vais dans ce centre depuis 2019 , c'est vraiment une catastrophe maintenant pour avoir un rdv.

Je vais dans ce centre depuis des années, mais depuis les derniers changements c’est une catastrophe ! Impossible de prendre rdv pour une mammographie de dépistage sur Doctolib, le site internet Medika ne fonctionne pas. Quant aux secrétaires sur place, elles sont incapables de donner un rdv à plus de 15 jours 😡 mi-octobre on me dit de revenir début novembre, et le 7 on me dit de rappeler à partir du 16 pour un rdv en décembre 🤨 Déplorable !

Bon accueil à l'Irm Manipulatrice radio sympathique Resultat obtenu à la fin de l'examen Le radiologue a même pris de son temps pour venir me rassurer Merci

Appel lunaire pour prendre un simple rdv pour une mammographie… (#octobre rose) Je demande un rdv pour une mammographie… On me demande si j’ai une ordonnance, je réponds que oui. On me demande ce qu’il y a écrit sur l’ordonnance : faire pratiquer une mammographie de dépistage . Mon interlocutrice me dit que ça ne suffit pas et que ça manque de précision… Je n ai rien d autre sur l’ordonnance, je lui explique que c est ma première, je viens d’avoir 40ans et que c’est uniquement pour un contrôle !!! #octobre rose!!!! Apparemment ce n’est pas possible. Finalement, après plusieurs mises en attente, elle me dit qu il n y a pas de dispos!!! Je lui demande: jamais?? Elle me dit: pas avant novembre. Bas on est le 30 octobre… donc novembre ça me va! Oui mais pas avant mi-novembre! Je suis ok et lui demande de me proposer des créneaux… elle me répond qu elle ne peut pas voir l’agenda au delà du 15 et qu il faut rappeler un autre jour. Une clinique qui n a pas de visibilité au delà de 15 jours: incroyable !!

Personnel à l'accueil agréable, respect des horaires, parking sur place, résultats plutôt rapide. Parfait

Bonjour , les résultats pas du tout fiable . Après une echographie de la vessie rien à signaler. J'ai fait une autre echographie ailleurs constat un polype. J ai été opérer tous va bien maintenant. Mais je vous déconseille fortement.

J'ai passé un scanner et une IRM cérébrale au centre. La prise de rendez vous est très rapide ainsi que les résultats. Les infirmières et manipulatrices radio sont très gentilles. Je recommande

Échographe du Centre Résonance à Domont Je suis extrêmement déçue et en colère par le comportement de cet échographe. En effet, cet homme vous accueille avec un air blasé et désagréable. Après un examen qui dure à peine deux minutes, chrono en main, sans aucune explication, il se permet d’aller voir la secrétaire pour raconter et dénigrer le fait que mon médecin ait prescrit ces examens. Suite à un scanner, on m'a préconisé un I.R.M., et il se permettait de juger cette recommandation. En réalisant qu'il parlait de moi, je me suis levée et lui ai dit que j’étais là et que c’était inadmissible de divulguer des informations médicales à portée de voix des secrétaires et des autres patients. Il m’a regardée d'un air hautain avant de partir. Il me restait encore plusieurs examens à passer chez eux, mais j’ai annulé et je vais aller voir ailleurs. Il n'y a absolument aucun respect du secret professionnel dans ce centre, ce qui est inacceptable.

La dame aux cheveux courts qui m'a fait la radio aujourd'hui m'a fait très mal à la main en me manipulant avec force et en m'ecrasant la main alors que j'ai une fracture de la main et que sur l'ordonnance pour la radiologie le médecin avait écrit douleur++. C'est honteux !!! Cette dame ferait mieux de changer de métier et d'aller travailler au marché ou à la boucherie plutôt qu'en radiologie !!! 🤬🤬🤬

Je Viens à ce centre depuis des années. Accueil efficace et rapide prise en charge. Radiologues professionnels.

Accueil téléphonique catastrophique.. Mise en attente plus de 15minutes sans que je puisse donner la raison de mon appel au final j’ai dû raccrocher car trop long ..

Le radiologue c'est une tête de mule J'avais une échographie abdominale a faire parce que j'avais une hernie ombricale il a photographié tout les endroits de mon ventre sauf l'hernie et je lui dit que je suis là pour mon hernie ombricale et que c'est ceux que le médecin voulais contrôler il a refusé de photographier mon hernie et il m'a dit c'est pas écrit sur l'ordonnance,une vedette le radiologue

On appelle pour avoir une écho en urgence, on nous indique qu'il faut plutôt aller au secteur sans rdv car pas de place. On se présente rapidement donc dans ce service, eh bien visiblement c'est la belle vie. L'hôpital ferme ses portes a 19h et n'accepte plus personne a 18h38!! Sachant qu'une écho ça ne prend même pas 20min. Pitoyable

J’ai fais une irm cérébrale ici, tout c’était bien passé mais quand je suis aller chez une neurologue elle m’a dit que l’irm était mal faite et qu’il fallait en refaire une. Absolument toutes les irm que j’ai faite là-bas sont de « mauvaise qualité » endroit à éviter pour faire des irm en tout cas :)

J'ai toutes les informations nécessaire sur vos entreprises ( Groupe et autres). Vous vous présenter sur le site de réservation medicale en ligne comme un établissement conventionné qui pratique la télétransmission or les informations sont erronées ( défaut d'information).En vertu de l'article 161-40 du code de la sécurité sociale, le versement des prestations de l'assurance maladie et leur remboursement sont conditionnés à la production d'une feuille de soins sur support papier ou électronique. Au vu de mon expérience scandaleuse, limite frauduleuse ( au dire de votre secrétariat,vous n'êtes pas référencés à la CPAM via les cartes CSP de vos radiologues), vous ne fournissez aucune feuille de soins, la teletransmission avec la CPAM ne peux s'effectuer.Votre service comptabilité ne répond jamais par téléphone.Votre établissement facture des actes médicaux sans être conventionné avec la CPAM? Sans que les cartes CPS de vos radiologues soient mises à jour ???? Sans faire de teletransmission, sans remettre de feuille de soins? Sachez que je vais faire valoir mes droits et j'invite tous les patients à faire de même!!!! Le service comptabilité me confirme par mail mes soupçons : Suite au changement de groupe, nous avons reçu les cartes cps des radiologues. Nous pouvons dès à présent faire la télétransmission de tous les dossiers depuis le 2/01/24. Comme les dossiers sont fait avec l'ancienne carte cps il faut mettre à jour chaque dossier avec le nouveau numéro de carte cps sinon ce sera rejeté au niveau de la cpam. Nous avons commencé le 16/04. Il faut savoir que nous commençons à traiter les dossiers les plus anciens. Après une visite sur place, la secrétaire m'ordonne de régler la totalité des actes si je souhaite une feuille de soins ! C'est une Cash machine ce centre de soin? Il faut qu' Elise Lucet Journaliste d'investigation vienne faire une enquête et des révélations sur ce dossier BRÛLANT !!! A tous les patients ( CLIENTS) méfiez vous et vérifiez vos décomptes CPAM et vos décomptes de complémentaires santé afin d'éviter des fraudes...

IRM /Télétransmission qui déconne soi-disant quand vous venez réclamer que vous avez pas reçu votre télétransmission, on vous fait miroiter que ça déconne, mais apparemment ça fait des mois que c’est comme ça mais il vous fait quand même payer, ils reçoivent quand même des clients sans prévenir que la télétransmission déconne et que le remboursement prendra du temps donc pas de remboursement pour des grosses somme I.R.M. scanner etc. Et quand vous venez réclamer, il vous demande de patienter ce qui peut durer des semaines, voire des mois Super dans la conjoncture où on est maintenant, la secrétaire m’a répondu d’un air hautain. Je ne mets pas l’argent dans ma poche, mais en tous les cas Madame C’est bien vous qui m’avez encaissé, il est pas dans votre poche, mais dans tous les cas il est dans le tiroir caisse de votre patron que je l’ai laissé. Le minimum que vous puissiez faire, c’est au moins avoir des réponses et prévenir vos clients que ça prendra du temps pour la télétransmission et pas les laisser comme ça et ouvrir juste le tiroir-caisse et leur refermer. C’est trop facile.

Accueil secrétaire scanner Malveillante A éviter......si l on peut ! De mauvais renseignements au moment des prises de rv . Elle se fache ce qui indique qu elle se sent dans son tort Très mauvaise image donnée au service Monsieur le directeur ,il serait nécessaire d effectuer un changement Bien à vous Dominique levy

bonjour, pas de souci pour l'accueil des secrétaires. Dr De vienne, un ancien, une merveille pour mon infiltration mais le Dr qui m'a fait l'écho de l'épaule, mal aimable au possible; il m'e faisait mal mm si je lui disais et lorsque je lui ai demandé son avis vous verrez avec votre médecin Super la réponse !! que je regrette le Dr Baki !! Mais le pire maintenant, ce sont les remboursements. Le centre de radiologie a été racheté par le Groupe Raisonnance Imagerie et depuis les remboursements ne sont pas envoyés à la sécu mais la clinique par contre, encaissent vos règlements. J'attends des remboursements depuis février, on m'a dit de patienter, il y a mm des dossiers de janvier !!! Sauf si vous pouvez vous permettre d'attendre financièrement, moi non, et je leur ai dit que j'irais ailleurs le temps que la situation ne sera pas régularisée chez eux. C'est inadmissible !!

Des secrétaires médicales niveau IRM odieuses pour ne pas dire autre chose. Incompétentes et aucune bienveillance et empathie. L'argent avant tout et rien d'autre. Plus jamais on ne mettra les pieds là

Plus jamais, heureusement il y a d'autres endroits où aller. Echodoppler des TSA à faire, bonjour l'examen ni bonjour ni bonnes manières l'homme en charge de me le faire appuyait sur ma gorge comme pour m'etrangler, je me suis tu pour que ça se finisse au plus vite, mesdames j'ai pensé à votre calvaire lors des mamographies. Et que dire de l'accueil un vrai marché à ciel ouvert, ça parle fort de leurs vies et loisirs, j'ai juste envie de dire que vous n'êtes pas là pour ça et nous les patients on s'en fout.

Un personnel à l'accueil désagréable qui ne répond jamais au téléphone. Si j'avais pu je n aurais mis aucune étoile. La honte pour la France d'avoir un service médical aussi déplorable

Déplorable… Ont sent bien qu’on est dans du privé A FUIR Quand je pense qu’on y va pour se faire soigner …. Médecin incompétent obliger de voir des médecin ailleurs pour poser des diagnostics et ceux dans 3 branches différentes je précise En imagerie, ils ont refusé de faire les trois radios sur 3 créneaux réserver via Doctolib. Ils demandent à ce qu’on viennent sur 3 jours différents, sous prétexte qu’ils ne peuvent pas nous faire les trois les radios le même jour, en sachant que les créneaux avait été réservé sur Doctolib A fuir les gens ont une vie et un travail comme eux AUCUNE HUMANITÉ 🤮

Le secrétariat et le scanner par du personnel très agréable et un très bon accueil. D'excellentes explication lors de l'examen, une injection parfaitement réalisée. En espérant ne pas avoir besoin d'examens supplémentaires, je reviendrai dans ce centre si nécessaire.

2h d’attente pour une échographie, alors qu’aucune personne n’était là pour le même motif. Un « médecin » qui fait une échographie qui dure 2 minutes et qui ne prend pas en compte l’intégralité du problème pour au final se retrouver avec des images qui ne veulent rien dire et qui ne représente rien. En tout cas les résultats transmis ont bien fais rire les spécialistes. Pour couronner le tout, je ne savais pas qu’une déchirure aux ischios a 26 ans allait être le début des problèmes, merci doc pour vos précieux conseils !

Une clinique privée qui a un secrétariat qui refuse de vous donner un RV pour un examen demandé par ordonnance par un cardiologue. Et le meilleur est que le cardiologue m’a dirigée vers cette clinique en m’indiquant qu’il fallait insister car le secrétariat ne savait pas que cet examen se faisait dans leur clinique. Un accueil téléphonique honteux et totalement irrespectueux. Je n’ai jamais vécu un dialogue aussi détestable.

Les médecins n'ont pas signés la convention de dépassement avec la sécurité sociale Les mutuelles ne vous rembourseront pas les dépassements les dossiers sont traités en Hors cas par la sécu et les mutuelles cela n est indiqué nul part. 75 € de dépassement

Confirmation de mon rdv sur doctolib recu 10 min avant le rdv je ne voyais plus le rdv depuis hier soir sur l'application, j'ai essayer de les joindre pour savoir si le rdv était tjrs maintenu mais après 38 minute d'attente au téléphone aucune réponse

Je confirme les avis donnés concernant la prise de rdv par téléphone, 17 minutes plus tard ...... toujours eu personne. Je laisse tomber !!!!

Surtout n'essayez pas de les joindre par téléphone...votre barbe aura pris 2 cm tellement l'attente est longue. Perso...j'ai abandonné au bout de 15 minutes...

Après plus de 30 mn d attente pour prendre rv j'ai raccrocher !!!! Nn mais c'est quoi se service pourri ... le gars il appel au bled ou quoi????

L'équipe est top de A à Z, quand je vois certains commentaires je me dis qu'ils datent sans doute ou que l'exigence de ces personnes doit être hors norme. L'accueil est bon et pragmatique, gage de qualité et de rapidité de traitement. Les professionnels sont agréables et tout aussi bons. De plus l'organisation est juste parfaite en lien avec les médecins de la clinique. Je recommande totalement pour tout examen. Sandie Maman de Loane opérée du pied a la clinique

Le personnel de l’accueil se permet de noter les clients.faites en sorte d’être toujours de bonne humeur,satisfait.Si vous souffrez taisez-vous sinon vous serez étiquetés et ça apparaîtra sur votre fiche Le démarche est intéressante et rappelle certaines heures sombres de l’histoire….

Deux IRM.Peu d attente, rien à dire sur la qualité juste la question des dépassement d honoraire qui ne sont pas précisé sur Doctolib. 50 euros de plus sur le second irm !!!

Cet après-midi j'avais RDV pour des radios. Secrétaire à l'accueil très agréable, très professionnelle Quand ce fut mon tour pour passer à la radio là c'était autre chose : pas un bonjour, pourquoi le chirurgien demande une radio des 2 genoux alors que je dois être opéré d'un seul et le ton quel emploi pour vous parler!!! Personne TRÈS DÉSAGRÉABLE Je vais en parler avec mon chirurgien car c'est lui qui m'a envoyé dans ce centre de radiologie.

Rendez vous pris par téléphone fixé à 18h pour une urgence prescrite par mon médecin pour mon fils de 4 ans. Arrivés sur place on me dit ce n'est pas possible l'échographe à 1h de retard on ne prendra pas votre enfant. Scandaleux, mal poli.... Secrétaires qui se prennent pour des médecins N'allez surtout pas dans ce centre où l'humain n'est pas leur centre d'intérêt

Merci au Docteur DE VIENNE radiologue vraiment très efficace !! J'ai eu ma 2è infiltration et à chaque fois tout se passe en douceur, rien senti moi qui ai peur des piqûres !! Je le recommande vivement ainsi que Rachid qui l'accompagnait, très bien aussi surtout pour vous détendre par ses blagues, son chant... Très bon moment ! Merci encore à eux.

Informations erronées par téléphone : pour un irm on me dit de passer récupérer une ordonnance pour le produit de contraste alors que pas nécessaire. Surprise de découvrir que le radiologue est en secteur 2 donc dépassement d honoraires. Aucune précision à ce sujet lors de la prise de rdv. Je n y reviendrai pas!!

Prise de rendez-vous par doctolib. Attente extrême, salle d'attente pleine à craquer. Je venais pour une radio du genou droit, précisé sur mon ordonnance et sur le champ texte qu'on peut ajouter à la période de rendez-vous sur doctolib. Je paye la consultation. Je passe la radio. La personne me fait les 2 genoux. Et on vient ensuite me demander de payer un supplément car les 2 genoux ont été radiographés !! Donc c'est à moi de payer leur erreur.... Et de nouveau attente extrême pour récupérer mes résultats. Aucune explication. Rien n'a été vu car la position faite ne permettait pas de générer ma douleur. Bref, passez votre chemin.

I N A D M I S S I B L E d'avoir autant de retard ! Quand on arrive déjà avec la vessie pleine et qu'en plus on vous fait attendre plus d'une heure c'est inhumain ! Ne prenez pas des RDV si vous n'êtes pas capables de les tenir ..... espacez les ! un toutes les demi heure serait plus raisonnable

Quand c'est bien il faut le dire ; Accueil très agréable - particulièrement une sécrétaire au cheveux roux- On vous écoute et on vous comprend . Enregistrement du dossier se passe très bien et passage à la radio très rapide . Je recommande fortement

L'accueil est assurée par de médiocres et sinistres personnages, malpolies et désagréables. On reste planté longtemps à l'accueil le temps ces dames daignent vous accueillir. Leur petite conversation est importante, comprenez les... On sent qu'on les dérange et elle vous le font sentir. Aucune réponse au téléphone alors que l'accueil physique est très peu exigeant et qu'elles sont plusieurs. La politesse minimum est digne d'un jeune de banlieue mal éduqué Ces gens m'ont mis extrêmement mal à l'aise lors de chacune de mes visites... De quoi m'encourager à faire quelques km de plus pour faire mes radios... Tant pis...