Centre de Radiologie Ganneron Centre de radiologie

Très mauvaise expérience avec ce centre où j'ai obtenu un rv avec un délai d'une semaine pour une radio . J'y suis allée le mardi précédent l'Ascension. Ni la secrétaire ni la technicienne radio ne se sont aperçues que je m'étais trompée d'ordonnance et apporté celle du kiné au lieu de la radio. Je l'ai réalisé et signalé moi-même. La secrétaire a refusé de parler au téléphone avec le médecin prescripteur que j'avais réussi à joindre. J'ai dû repartir bredouille après avoir perdu beaucoup de temps. Je vous réponds: Comme je l'ai dit, c'est uniquement moi qui ai signalé mon erreur au moment de la radio. Quand au délai d'une semaine pour le rendez-vous c'est bien la seule proposition que j'ai eue, ce n'est pas très correct de chercher à faire croire que c'est de mon fait. De plus, la veille du rendez-vous j'ai trouvé un message sur mon répondeur pour prévenir que le compte-rendu ne seraient disponibles que vendredi (trois jours après), j'ai quand même accepté il était trop tard pour aller ailleurs. Vous trouvez cela correct?

Très bien , réception, examen ... tout le personnel est agréable et à l'écoute...

équipe accueillante et professionnelle. je recommande

Venue plusieurs fois. Rien à dire de Mr chemama.explique bien.neanmoins secrétaires peu aimables pour certaines. Habituée rue marcadet. Néanmoins je préfère marcadet secrétaires et accueil bien mieux.et plus aimables.Dommage qu ils ne pratiquent pas certains examens.

Personnel courtois et aimable et rapide merci

Accueil plutôt bien, RDV honoré en avance sur l'horaire prévu, ce qui est bien. Par contre, si on ne vient pas le réclamer auprès du radiologue, aucune explication de l'interprétation de la radio n'est faite auprès du patient.

Equipe sympathique et rdv rapide

Le médecin qui a réalisé l’infiltration était super !!! Très pédagogue, très doux. Quand on doit passer des examens désagréables, c’est appréciable d’avoir un médecin bienveillant en face.

Très bien Nous avons ete pris à l'heure et les résultats sont rapides. Merci encore aux soignants présents mon fils appréhendait beaucoup l'examen. Elles sont parties lui chercher des sucettes. Un grand merci

Vous n’imaginez même pas à quel point je suis remontée contre ces personnes de l’accueil : de véritables incapables ! Quelle incompétence et quelle négligence de se tromper dans les résultats des patients ! Donner les examens d’une autre personne à une patiente en parfaite santé, en lui conseillant d’aller consulter son médecin en urgence… Et tout cela, en sachant que cette patiente est sujette à de graves crises de panique et a un cœur fragile ! Vos excuses n’effaceront jamais l’angoisse et la douleur que vous nous avez infligées, le temps de réaliser que les résultats appartenaient à quelqu’un d’autre. C’est inadmissible ! Un seul conseil : vérifiez trois fois et surtout, ne leur faites jamais confiance !

Accueil très à l'écoute et fort sympathique

Le personnel très avenant, efficace et professionnel. Cadre agréable.

Le fast food (type kebab) des centres de radio. L’intérieur est aussi rustique que l’extérieur. Les réceptionnistes semblent blasés dès 8h du matin. Pas d’informations précises ne serait-ce qu’où se trouve la salle d’attente, et si on se trompe on se fait réprimander. Radio express (ils sont très efficaces par contre), tellement express qu’ils zappent l’échange avec le radiologue pour avoir un retour sur ce qu’ils ont vu… Ensuite on nous demande de payer sans avoir vu les résultats. Bref, on sait pourquoi ils font ce qu’ils font, et ce n’est certainement pas pour leurs patients

Vous indiquez accepter le tiers payant, mais pendant tout le temps où je suis resté(e), aucune mutuelle n’a été acceptée. Tout le monde devait payer la part restante à charge, sans exception. C’est de la fausse information. L’accueil est déplorable. Il n’y a ni politesse, ni empathie, que ce soit envers moi ou d’autres patients. J’ai vu des mères avec enfants mal reçues, sans aucune considération. À la fin, on vous réclame le paiement, puis on vous remet les examens sans aucune explication. J’ai dû insister pour voir le médecin, qui, de toute évidence, n’en avait rien à faire.

Personnel extremement comprehensif,et tres competent.

Personnels agréables, attentionnés Service normal

Très satisfaite de la prise en charge et de la gentillesse du personnel

Super accueil, enregistrement conforme lecture des données/écran. Apaisant

Lieu propre, personnel très sympathique. Le docteur Elfassy qui m'a fait l'infiltration est très professionnel, efficace, aimable et m'a expliqué en détail ce qu'il avait fait en me montrant la radio.

Très bon accueil, dépassement d’honraires secteur 2 raisonnable.

Manipulatrice radio très désagréable, aucun mot de politesse, m’a envoyé chercher comme un chien l’ordonnance à l’accueil et bien que la raison de la radio soit marquée sur l’ordonnance, m’a posé des questions plus qu’indiscrètes sur la raison de faire cet examen, avant de faire des allusions sur mon physique. Apparemment, formuler des phrases était trop compliqué pour elle car elle ne parlait qu’en mots et uniquement pour donner des ordres. Elle aurait sûrement plus sa place dans un centre de dressage pour chiens qu’au contact de patients inquiets pour leur santé qui viennent passer des examens. Mention spéciale aux 2 jeunes femmes à l’accueil très sympathiques et qui se sont excusées pour la méchanceté de leur collègue

J'attendais depuis 2 semaines une radio/echo du pied qui devait avoir lieu le 21 fevrier, la veille de l'examen le centre annule mon RDV pour cause de maladie du medecin et au lieu de me faire passer en priorite me propose un nouveau RDV pour le 12 mars, soit encore 2 semaines d'attente !! ... Ces methodes sont inadmissibles, aucune consideration pour le patient qui souffre. J'ai donc ete ailleurs faire mes examens. Ce centre etait plus fiable autrefois ...

Je suis arrivé au centre très malade ,à l'accueil j'ai trouvé des personnes bienveillantes ,ont tout fait pour me trouver une place pour passer ma radio des genoux. De vraies professionnelles de santé . Le radiologue d'une gentillesse et très humain ,il m'a expliqué les résultats de la radio. Ce centre est juste un réconfort ,et sont très humains.ils respectent les patients et ses leur priorité. Merci de tout coeur.

Le médecin était absent pour cause de réunion pendant plusieurs jours et je n'ai pas été prévenue. Un centre de radiologie sans médecin me parait anormal et je suis priée d'attendre pour le compte rendu.

Accueil très agréable au secrétariat Médecin très disponible, prenant le temps d'expliquer les résultats

Un lieu facile d'accès, bien aménagé, l'accueil est bienveillant (suffisamment rare pour cela soit noté!), peu d'attente tout au long du process, on part avec le CR et on reçoit le lien avec les images le jour même.

Accueil chaleureux. Très peu d''attente pour passer l'examen. Praticien sympathique et efficace. Très peu d'attente pour les résultats. Parfait.

Très bon accueil. Equipe très professionnelle.

Très bon accueil. Très peu d'attente. J'ai pu avoir le retour d'un médecin, ce qui pour moi est très appréciable.

Patient satisfait de l'accueil et l'ensemble du service à une exception près, pas content du médecin qui a mis beaucoup de temps pour y arriver. Il m'a laissé un long moment allongé sur la table de consultation. Sinon, content de l'établissement. Merci

Accueil agréable personnelle aceuillant et à l écoute top

Tout comme rue Marcadet, l’accueil est souriant et les locaux sont propre. Le personnel et le médecin que j’ai rencontré ont été très réconfortant. Les horaires de RDV ont été respectés

On pousse la porte et on est tout de suite accueilli avec un sourire et une efficacité du début à la fin tant dans les examens que dans l'échange sur le plan santé et sur le plan administratif. Quand on part, tout est très clair.

tout s'est bien passé concernant l'examen....par contre, il m'a été remis la carte vitale d'une tierse personne à la remise de mes résultats.

Troisième rendez-vous mardi dernier pour une infiltration et toujours la même satisfaction, tant au niveau de l’accueil, que des actes effectués. Les autres adresses, rue du ruisseau, et rue Marcadet sont au même niveau. Si une infiltration n’est jamais une partie de plaisir, dans ce centre, ce n’est absolument pas une épreuve. Quasiment aucune douleur. Dommage qu’il n’y ai que cinq étoiles. !!!

Accueil très satisfaisant par un personnel sympathique, Personnel médical très à l’écoute et compétent. J’y ai une infiltration qui s’est très bien déroulée.

Juste un petit bémol quand je suis venue retirer les résultats, c'est bien de patienter un peu pour finir une conversation personnelle n ayant rien avoir avec le travail. Pas très grave mais même si on m a dit bonjour, j aurai pu dire pourquoi je venais...

Comme toujours nous sommes très très bien accueillis. J’ai eu aujourd’hui, 15 minutes de retard, j’ai bien entendu prévenu le centre dont la secrétaire m’a gentiment dit que malgré ce retard je pouvais venir tout de même. Les spécialistes sont au top . Merci à ce centre. Je le recommande 1000 fois.

Secrétariat très accueillant et compétent. Pas d'attente pour pratiquer mon examen par un médecin à l'écoute. Je recommande ce centre.

Secrétaire moyennement agréable. Le praticien pour l’IRM très gentil. On met du temps à être pris en charge car qu’un guichet une fois l’examen finit on ne nous préviens pas de ce qu’il faut faire pour les résultats. Il faut attendre plus d’1h sur place ou alors ce sera sur internet. Pas de possibilités d’échanger avec le médecin comme dans d’autres centres.

Le personnel ainsi que le médecin (le Dr. Elfassy) sont très professionnel. Je tiens à rajouter que le médecin est bienveillant, patient, à l'écoute et c'est très rare de nos jours. Enfin, je le remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer comment se passe l'examen d'arthroscanner. Je le recommande sans hésitation !

Accueil professionnel et agréable, pas d'attente, le médecin m'a bien expliqué l'examen. Je suis très contente, je recommande !

Bonjour à tous . Depuis le mois de février Date à laquelle j'ai fait ma mammographie je n'ai plus aucune nouvelle... Je vous explique. Je suis à 100% donc normalement je ne devais rien payé mais on ma quand même demandé la modique somme de 6, 24 €. Je n'ai pas posé de question et j'ai réglé la somme .( pas de facture ) Quelques jours plus tard je reçois une lettre de ma mutuelle et je vois que les fameux 6,24 ont été remboursés à ce centre de radiologie ganneron, se qui fait qu'ils ont empoché les 6.24 ( 2 fois ) jai donc appelé ma mutuelle pour leurs expliquer qu'il y avait une erreur, ils mont répondu que je devais leurs envoyer la facture mais malheureusement on ne me l'avait pas donné .... J'appelle donc ganneron et ils me répondent qu'ils font le nécessaire pour que l'on me rembourse ... J'attends quelques semaine puis je les rappelle et là ils me disent que le service est fermé et que je dois rappeler ... se que je ne manque pas de faire assez agacé je dois bien le dire ...mais toujours très correcte . On me dit cette fois que je vais recevoir un chèque de la dite Somme. Nous sommes au mois de juin et je n'ai toujours rien reçu ma mutuelle vient de m'envoyer un mail pour me demander ou cela en était je leur ais répondu que j'attendais toujours. .. Alors je me pose une question , à quoi cette Somme correspondait elle ? Et pourquoi on me fait attendre ainsi ? est-ce que l'on se moquerait de moi ? Ce n'est pas pour les 6.24€ mais c'est pour le principe... Que se passe-t-il dans cet établissement ? Est-ce qu'ils font la même chose à d'autres clients ??? À fuir dans ce cas ....

Bon accueil par deux secrétaires, locaux neufs et entretenus. Je suis restée en tout moins de 30min (pour mon enregistrement + attente + radio + attente du CR). Secteur 1 avec mutuelle et carte vitale, ce qui est de plus en plus rare.

Centre très bien! Accueil très sympathique (contrairement à beaucoup d’autres centres ) . Médecin à l’écoute et très sympathique aussi qui m’a posé des questions et explique les résultats de la radio. J’ai été prise à l’heure et j’ai peu attendu . Je suis Tres contente de mon expérience dans ce centre .

Je trouvais la date des rendez-vous donnés par la secrétaire du cabinet trop éloignée. Elle m'a, alors promis, de me contacter si des rendez-vous se libéraient... cette personne a été d'une grande efficacité et d'une gentillesse qui m'a vraiment touchée. Un grand merci à elle et à toute l'équipe dont je salue la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme.

Ensemble de l'équipe très aimable et accueillante . J'ai été reçu dans les temps . La secrétaire m'a gentiment arranger pour regrouper deux examens afin de m'éviter deux voyages ( car je n'habite pas Paris ) Locaux soignés et paisibles . ( ils ne peuvent rien à l'environnement extérieur ,qui lui ,n'est pas top du tout )

Très satisfaite. Pour 5 minutes de retard dans la prise en charge, j'ai eu droit à des excuses et un beau sourire. Quelques minutes après ma radio, j'ai été reçue par le radiologue pour l'explication et, toujours quelques minutes après, j'ai récupéré mon compte rendu. Rapide, efficace et très très courtois.

Les deux femmes au secretariat sont juste super aimable et adorables, magnifique rien à dire. Aucune minute d’attente, organisation parfaite. Radio du thorax effectuée en 1 min , super rapide, efficace et professionnel. Bref que du positif, je recommande sans aucune hésitation. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse !!

Super accueil souriant et professionnel rendez vous à l’heure aucune attente examen rapide et efficace tout en gardant le contact humain résultat rendue en même pas 10 minutes tout compris 15 mn pour une Osteodensitrometrie je le recommande vivement