Groupe Résonance Imagerie - Sartrouville Centre de radiologie

Très déçu du service de cette clinique . Scanner il y a plus de 8 jours et toujours pas recu les résultats. Cela fait déjà 4 fois que nous appelons pour avoir des nouvelles, et à chaque fois, on nous répond que nous aurons des résultats d’ici demain. Mais rien ne vient. Ce manque de sérieux et de suivi est inacceptable, surtout quand il s’agit de santé. Un vrai manque de professionnalisme.

Vous passez votre temps à les relancer pour obtenir les résultats d’une simple échographie alors qu’on vous avait annoncé 24 à 48h. Une semaine après , toujours aucune nouvelle . Quand vous cherchez à les joindre vous tombez sur un centre d’appel qui récite un texte tout près !!!

Si vous avez besoin de résultats en urgence à fuir. Bugs informatiques réguliers et du coup impossible d’avoir les résultats avant … la semaine prochaine. Ça valait le coup d’y aller en urgence, obligé d’annuler les rdv avec les professionnels pour le suivi médical. Personnel à peine accueillant et absolument pas compréhensif

J’ai fais un IRM le 10/05/2025 à ce jour je n’ai pas reçu le compte rendu, sur le site il n’y a que les images, c’est inadmissible, j’appelle depuis 4 jours mais toujours rien, je viens d’appeler et la c’est un correspondant virtuel qui répond. re

Analyse IRM sans prise en compte de l’ordonnance et de la zone à observer. Résultat copié collé. Perte de temps. Perte d’argent. Machine à fric sans objectif médical. Tout est à refaire. 1 mois perdu.

Ne passez pas vos IRM ici. Non seulement ils ne font pas l'injection de contraste prévue, gardent le matériel non remboursable, se trompent dans l'ordonnance transmise par leurs soins et t'accuse de menteur quand tu leur fait remarquer. Une honte franchement. Je ne recommande absolument pas ! EDIT : même le compte rendu est foireux selon le médecin réputé que j'ai consulté suite à mon IRM, j'ai du demander une seconde lecture des images à l'hôpital ! Non vraiment, fuyez

J’ai passé une échographie le 10 avril 2025 à ce jour je suis toujours dans l’attente du compte rendu ,j’ai juste reçu dans mon espace personnel les images 3D mais pas de compte rendu. Aucune communication entre service !! J’ai appelé plusieurs fois et on me dit à chaque fois je relance je relance…et rien à ce jour . 2 semaines pour avoir un compte rendu que je n’ai pas . C’est inadmissible !! Que fait le responsable du service !!

N'Y ALLEZ SURTOUT PAS ! Cela fait une semaine que je réclame le compte-rendu de mon scanner dont les résultats étaient demandés en urgence (dans le cadre d'un cancer). J'ai appelé plusieurs fois par jour mais en vain. C'est inadmissible ! Ce n'est tellement pas sérieux que je commence à avoir des doutes sur la compétence même des radiologues et la fiabilité des résultats !

A FUIR !!!!!!!!! Encore une mauvaise expérience cette fois ci avec mon père pour un irm. Problème à l’injection du produit, on en remet une dose ce qui provoque des nausées pendant 24h a mon père. Je vous épargne l’hématome depuis 10 jours évidement. Quand j’appelle pour savoir si les résultats sont disponible on me dit que non on va voir avec le médecin et qu’on m'envoie le lien par mail, j’attends toujours. Au bout de 10 jours je m'impatiente. Je rappel donne le fameux identifiant et la Julien me réponds en me prenant de haut et me dit que les résultats sont disponible depuis 8 jours. Bref gros foutage de gueule. Deuxième fois la bas et plus jamais. La première étant pour moi pour un irm du genou soit disant ligaments croisées à deux doigts de l’opération alors que pas du tout problème de cartilage rien à voir. Passez votre chemin

Plus jamais dans ce centre : Rendez vous pris par téléphone. Le jour de l'examen ( jeudi ) , pas de trace de mon RV, on me fait patienter... pour un RV à 11h15 , l'examen est effectué à 13 h...je repars sans le compte rendu...il n' a jamais été mis en ligne. Donc , retour le lundi à Sartrouville pour l'obtenir. Dépassement d'honoraires excessifs .. pour un service de mauvaise qualité et une mauvaise organisation. Accueil, rien à dire.

A l'ouverture il faut attendre 15 min avant que tout le monde ne soit opérationnel, les secrétaires qui se parlent entre elles. Après l'examen en attendant les résultats, je les voyais arrêter ou interrompre la reception des patients pour réceptionner un colis Shein pour leur collègue en vacances. Elles l'appelaient pour récupérer son code de livraison. L'une d'entre elles est même sortie pour aller chercher le livreur pour ce colis Shein personnel. Tout ça bien sûr pendant que des patients attendent... Manque de professionnalisme et respect total. Et à la sortie on vous demande de payer des dépassements d'honoraires exorbitants (88 euros de dépassement pour un acte de 51 euros). La réponse est qu'un fichier valant devis a été attaché au rdv sur Doctolib, sans aucun affichage préalable ni information claire. Ça s'appelle des pratiques commerciales trompeuses. De plus sur le devis, il est mentionné que le tiers payant est pratiqué pour la part obligatoire mais ce n'est pas appliqué ! 141 euros pour une IRM qui coûte 51 euros à la base. Honteux !

À FUIR Très mauvaise expérience dans ce centre de radiologie. Je suis venu avec une ordonnance claire prescrivant deux examens distincts. Une fois sur place, la manipulatrice a refusé de les faire, prétextant qu’il fallait réunir ces deux examens en un seul cliché, ce qui allait à l’encontre des indications de mon médecin et, ce faisant, ne correspondait pas à l’ordonnance prescrite. J’ai contacté mon médecin sur le moment, qui a confirmé que les deux clichés étaient bien nécessaires tels quels. Malgré cela, la manipulatrice a maintenu son refus, soutenue par le radiologue soit disant. (visiblement ça les dérangent pas de changer les indications des examens prescrits). Je me suis ensuite rendu dans un autre centre, où l’on m’a confirmé que mon ordonnance était parfaitement rédigée, que les deux examens étaient bien justifiés, et qu’il était techniquement incohérent de vouloir les regrouper sur un seul cliché dans mon cas precis. La secrétaire m’a même indiqué qu’ils récupéraient fréquemment des patients venant de ce centre, connu pour son manque de sérieux et ses pratiques discutables et qu'ils étaient amenés à refaire des examens déjà pratiquer car mal réalisés. J’ai eu le sentiment, vu que mon dossier n’était pas surfacturable, cela n'était pas “rentable” pour eux. Un comportement inacceptable dans un établissement de santé. Leur déménagement recent n'a rien changé aux problèmes de fond ne vous laisser pas avoir avec cette nouvelle fiche noté 4,1 l'ancienne adresse est à 2,2 qui vont atteindre dans pas longtemps si cela ne change pas.

Je suis hautement satisfaite de mon expérience. Rendez-vous ultra-rapide. Résultats en temps et en heure, très détaillés (dans mon cas : une IRM avec un résultat assez complexe). Aucun problème lié à l’espace en ligne. Rien à reprocher à l’accueil : c’est donnant-donnant, quand on est poli et souriant les gens ont tendance à vous le rendre. Si on commençait par chercher dans cette direction?

Très bon accueil. Un manipulateur bienveillant, très à l'écoute du patient et qui met en totale confiance. Le petit bémol est la difficulté pour stationner. Je recommande ce centre d'imagerie.

Ils sont insupportable, aucun respect ni considération, les dames à l'accueil disent qu'elles enfichent car en sous effectif, hallucinant. C'est la troisième fois que j'aille là-bas et c'est toujours la même chose. Je déconseille de partir là-bas avec toute franchise.

Le mardi 18/3 pour un IRM Accueil  nul Lors de la prise de rdv sur place je leur ai donné mon ordonnance (obligatoire) que l'on ne m'a pas rendu.. (oubli ??)  ils m'ont donné une ordonnance de prise de sang et un papier à remplir Le jr du rdv il  fallait l'ordonance autrement annulation...donc ré envoi par le médecin traitant de ce papier par mail ...sur place Plus d'1/2 de retard.. mais pas grave ! Sur la feuille à remplir on nous demande si nous sommes  allergiques aux produits de contraste , je n'ai pas rempli cette case et on ne m'a rien dit ou  demandé Analyse de créatinemie demandée et on ne me l'a pas non plus demandé.. ( merci la secu pour des analyses qui ne servent à rien) 1 cabine ( la 2) avec un petit banc sans rien pour accrocher ses affaires donc poireautage debout en slip  pendant  10mn Une personne qui vs recoit sans aucune  humanité ni de bonjour une aiguille enfoncée sans nettoyage préalable,,, une première.... Puis L'irm classique.. normal Et arrachage de l'aiguille à la fin sans défaire le scotch qui tenait l'aiguille , le pansement ne tenait plus et je me suis fais envoyé balader qd j'ai commencé à lui parler Ce praticien  m'a demandé si je connaissais mon taux de PSA   sans même  regarder la feuille d'analyse Je me demande ce que fait cette personne ds ce milieu ! Donc j'ai demandé a l'accueil que l'on me fasse un pansement car je saignais  et pantalon taché ( la personne a nettoyé et remis un pansement et s'est excusé que l'on m'est laissé comme ca, sympa ) .Résultats avec cd rapide Et CR prévu sous 48h  et reçu en moins de 24h => ok j'allais avant à l'ancienne adresse et ca se passait bien, je tenterai ailleurs la prochaine fois Expérience vraiment  lamentable !!

Très déçu, praticien pas agréable du tout, qui me fait des remarque inapproprié. La praticienne ma fait un IRM avec perfusion, résultat j’ai eu un gros bleu, je pense que cet praticienne n’ai pas faite pour le métier, mettre a l’aise le patient et le rassurer et primordiale. Première est dernière fois. Je déconseille fortement.

Pas bon du tout on a fait une radio je n'ai toujours pas le compte rendu 15jours après. Mauvaise gestion ou organisation on a été déçu c'était notre 1ere fois

À ÉVITER !! Je ne recommande absolument pas ce centre d'examen. Des secrétaires mal aimables, un manque de professionnalisme (gros hématome après une injection mal faite, casque mal positionné pendant l'IRM, pas de poire d'appel...) une attente excessive dès le matin (rdv à 9h15, sortie à 11h30) des délais interminables pour obtenir les résultats en ligne (6 jours au lieu des 48h annoncées) et du matériel qui ne fonctionne pas (j'ai dû aller chercher mon CD à Herblay car le graveur était en maintenance). C'est inacceptable !! Il existe certainement des établissements plus compétents et respectueux de leurs patients.

Cabinet d’imagerie a fuir en cas de besoin urgent ne pas aller faire des examens chez eux irm réalisé un vendredi à 10h le secrétaire me dise que je les aurais le jour même ou le lendemain donc le samedi chose que je comprend. Mais lundi arrive tjr pas de résultats sur leur site et après plusieurs relance je comprend que on me ment ouvertement car il ne savent pas gérer les dossiers mais pour ce qui est de l’encaissement la aucun soucis a ce jour ont est mercredi j’ai bien eu le prélèvement de mon irm 155€ sur le compte et ce depuis lundi mais le compte rendu tjr rien je pense que je vais devoir faire du chemin pour récupérer mes compte rendu plus jamais a évité. Dommage que l’on puisse pas mettre zéro étoile.

Je suis venue hier 10 Mars pour une IRM du pied et je suis pleinement satisfaite de l’accueil avec un personnel aimable. J’ai été très vite appelée pour l’IRM la personne m’a aidée du début à la fin elle était très douce et souriante. Puis je suis retournée à l’accueil pour récupérer les clichés auprès d’une secrétaire très sympathique également. J’ai reçu mes résultats ce matin ! On ne peut rien espérer de plus. Ce fut un plaisir de venir dans ce centre de radiologie au 133 Avenue Maurice Berteaux.

FUYEZ - NE PRENEZ PAS RDV DANS CE CENTRE. J'aurais du regarder les avis avant de prendre un rdv dans ce centre d'imagerie. Les seuls avis positifs vu sur google sont ceux de d'autres villes. Sartrouville NULLLLL. Pour avoir un rdv pas de souci: en 24h c'est ok. On m'appelle le jour j pour me demander de venir 2h plus tôt. Ils font passer 4 personnes en file sans aucune intimité. 88E de dépassement non annoncé car le devis en ligne sur doctolib n'est pas le bon. Vous aurez ensuite vos images mais JAMAIS le compte rendu ni d'interprétation. J'ai pris rdv dans ce centre en urgence mais je le regrette. FUYEZZZZZ.

Examen passé mercredi, depuis impossible de récupérer les résultats en ligne malgré de nombreux appels avec un rendez-vous chez le médecin traitant ce jour sans le compte rendu. Il serait préférable de ne pas donner de rendez-vous pour les examens si le centre n’est pas en mesure de fournir les résultats dans le délai indiqué.

Je déconseille totalement ce centre d'imagerie. En arrivant j'ai eu le droit à une remarque déplacée de la part d'un praticien. Concernant les résultats j'ai dû appeler plusieurs fois pour les obtenir. La première fois car ils avaient oublié de faire le compte rendu et la seconde pour me dire qu'il fallait se déplacer pour les obtenir car ça ne fonctionnait pas en ligne. Le pire concerne une erreur de diagnostic assz grave dans le compte rendu médical. Cette erreur a été reconnue par le second centre dans lequel j'ai été par la suite. C'est vraiment honteux qu'un centre comme celui ci puisse exercer. Seul point positif, les secrétaires médicales étaient très gentilles.

Expérience surprenante (visite le 28/02) - pas de papier d 'hygiène sur les lits sur lesquels l'examen est fait - outils d'impression des images hors service, - les comptes rendus sont communiqués après 48h. Explication fournie: les médecins ne sont pas sur place... Je ne reviendrai pas.

Expérience très décevante. J’ai passé une IRM le 15 février, et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon compte rendu. Aucune communication, aucun suivi. C’est inadmissible pour un examen médical aussi important. Je déconseille vivement ce laboratoire.

Visite pour mon fils le 24/02/2025. Après une semaine, ils ne trouvent toujours pas le moyen d'attacher le compte-rendu sur leur site de résultats... Le site est catastrophique. Mal conçu. Radiographies mises sous zip impossible à télécharger non plus quel que soit le média (PC, smartphone)

Prendre un rdv et passer une IRM , c'est sans problème. Par contre, avoir le CR et l'interprétation du médecin, c'est le parcours du combattant. Cela fait une semaine que j'ai passé l'IRM et mon troisième appel téléphonique, et toujours pas de CR. Je ne comprends pas pourquoi le centre donne des rdv IRM s'il y a pas de médecin. Ca sera mon dernier passage dans ce centre.

On parle du nouveau centre qui vient d'ouvrir (celui de l'angle, face Mcdo) : honnêtement nous sommes à la ramasse par rapport à d'autres pays, j'étais étonnée des infrastructures : ok c'est récent mais en rien il y a de la nouveauté ou du mieux. Les pièces sont ultra mal agencées : la salle d'attente multi taches: Elle regroupe et ceux qui attendent pour un scanner et ceux qui attendent les resultats, l'entrée et l'accueil sont dans la meme et seule pièce principale. Un vrai foutoir. Tout est concentré au même endroit ou presque. Pour un nouveau local, c'est franchement pas l'idéal. Tous se croisent, tous ne s'entendent pas forcément et surtout la queue de l'attente à la porte qui est la même pour tous les entrants et pour tous les sortants.... c'est un vrai micmac (quand il y a du monde). On ne peut pas dire que l'architecte a été bien choisi. Aussi, quand les patients sont appelés, les noms de chacun sont gueulés comme si on etait sur un marché ! En+ de cela, comme nous sommes tous au meme endroit, il y va du attendez pour votre scanner, allez y pour votre dossier, vous pouvez rentrer dans la salle... niveau discrétion, on y est pas du tout. Pour ce qui est de l'accueil des patients : Aucune empathie de la part de la secretaire, aucun sourire, questions machinalement posées. Limite le bjr etait de trop. Cependant, les deux personnes qui remettent les dossiers sont sympathiques (les deux femmes plus agés je pense). Pour ce qui est du médecin (pour mon cas), honnetement, là aussi on manque d'empathie et de sourire. Les medecins, radiologues et autres, devraient qd meme savoir que nous sommes pas là pour une partie de plasir. Eux, en revanche, sont là pour faire le métier qu'ils ont choisi et à ce titre, il devrait y avoir bcp + d'empathie vis à vis du patient. J'ai cependant, pendant l'attente, vu un médecin côté IRM qui a accueilli la personne comme il se doit : avec un sourire et toute la gentillesse dans la voix. Limite, j'avais envie d'aller avec elle (meme si j'allais pas faire une IRM). Bon courage à tous les malades !

Je mets une étoile, car je ne peux pas en mettre moins. Ce centre est une catastrophe, voici pourquoi : Mon fils, malade avec une suspicion de pneumonie, passe une radiographie thoracique dans ce centre mercredi à 8h. On ne nous remet pas le compte rendu immédiatement et on nous informe qu'il sera envoyé sous 24 heures maximum. Bien que je ne comprenne pas pourquoi un tel délai est nécessaire, j'attends patiemment. Passé ce délai, je rappelle : on me dit que c'est finalement sous 48 heures. Étant donné l'urgence médicale, je demande exceptionnellement qu'on accélère le processus. On me répond que c'est noté. Une heure plus tard, la secrétaire m'assure que le compte rendu est disponible sur Doctolib. Rien reçu. Je rappelle encore : cette fois, on me dit qu'il y a un bug et que je l'aurai sous 15 minutes. J'appelle à plusieurs reprises, recevant à chaque fois la même réponse. Nous sommes désormais vendredi 16h15, et toujours rien. Face à l’impossibilité de repousser davantage le rendez-vous avec le médecin, je rappelle une dernière fois… et là, surprise ! La secrétaire m'annonce que le rapport n'a même pas encore été validé par le radiologue, et qu'il est en cours de validation. Trois jours après mes multiples relances Je comprends que certains examens nécessitent du temps pour être analysés, mais une radiographie pour suspicion de pneumonie est une urgence qui devrait être traitée rapidement. Et surtout, pourquoi m’avoir menti en me disant à plusieurs reprises que le compte rendu allait arriver dans 15 minutes ?!

Compte-rendu sous 48h voire 3jours!!! Beaucoup trop long pour un rdv avec médecin ensuite! On vous promet de vous rappeler vite quand on a besoin du compte-rendu or c'est moi qui dois rappeler 2 fois sans avoir obtenu ce compte-rendu très important ( radio poumons!) Grosse négligence pour mes résultats. Quant à la mammo-echo, pas d'écho alors que prescription des 2! La radiologue estime que non! Honteux! Changez de centre! Allez à la clinique de l'Europe ou bien à Maisons-Laffitte !

Points positifs pour être quand même sympa : -rapidité et facilité de prise de rdv -personnel à l'accueil charmant et disponible Du reste: -j'ai du revenir pour mon premier IRM car les images n'étaient pas complètes... (pas très clair) -je suis revenue pour le second IRM semaine suivante en recalant le complément rdv : à aucun moment je n'ai vu quelqu'un pour être débriefée de mes examens -je suis repartie sans le second compte rendu, qui n'a pas non plus été déposé sur le compte en ligne en 48H (ils annoncent un délai de 24h) -j'y suis retournée (sur place à l'accueil) avant mon rdv chez le spécialiste => on m'a dit que le docteur était absent et que donc il fallait que je fasse sans compte rendu: charmant de payer des examens aussi cher pour ne pas avoir de CR à l'issue... le bouquet final : la spécialiste que j'ai consulté s'est amusé de la piètre qualité des clichés... Je ne recommande donc pas...

La dame qui prend les RDV est une honte. Malpolie, incapable d'aligner deux mots de français, pas bonjour, pas merci, pas aurevoir. Pas foutu de proposer plusieurs dates, c'est limite si tu l'as dérange pas au travail. Une violence verbale et une attitude digne d'une ligne free de conseil au Maroc et qui m'a poussé a annuler mon rdv pour aller au Vesinet ou j'ai été reçu dès le lendemain. FUYEZ !

Équipe accueillante et sympathique. On vous explique bien le déroulé de l examen mais un réel manque d intimité au scanner où les patients se retrouvent à se croiser en petite tenue. Je n ai pas pu le faire pour moi car couchée au scanner mais j ai fermé la porte de l autre personne en repartant. Idem, personne de devrait être amené à passer dans le couloir alors que vous êtes toujours en petite tenue et toujours porte grande ouverte. Juste se mettre à la place des patients SVP.

J’ai rencontré le docteur Kim Khayat, un médecin, Bien veillante à l’écoute de ses patients. Elle m’a opéré le 29 novembre 24 . Tous s’est bien déroulé.Et la en janvier ,pour un contrôle. J’ai rarement rencontré un médecin comme Elle.Et l’accueille est toujours irréprochable

Une usine de patients pris à la chaîne , avec beaucoup de retard , les gens font la queue dehors, pas de compte rendu médical le même. Le compte rendu arrive 3 jours après sans pouvoir échanger avec le médecin.

Je vous déconseille fortement, rdv à 8h30 après 10 min d’attente on m’invite dans la cabine de changement. Après être restée 1H dans cette cabine je décide de me rhabiller et de plaindre auprès de l’accueil mais personne ne se préoccupe donc je quitte le centre sans avoir pu faire mon IRM !

Très déçue, aucun médecin sur place. Donc aucune interprétation de l'examen ! Les résultats doivent être communiqués en 48h, je les aient eu en plus de 72h en relançant plusieurs fois le secrétariat externalisé par téléphone. Mais ce n'est pas tout... Le compte rendu n'est pas clair !! Mon médecin a du me prescrire un nouveau examen (IRM) dans un autre établissement afin d'avoir un compte rendu clair. Je comprends mieux la facilité d'avoir un rdv rapidement ( je précise, rdv pris dans les locaux de l'hôpital de pontoise)

Centre moderne , propre et accueillant. Pas d’attente. Le personnel médical (radiologie, échographie, mammographie..) est sympathique et nous met très à l’aise. Pas de dépassement d’honoraires. Je recommande à 100%. Point important on peut se rendre à pied (5mn) depuis la gare de Franconville

Connaissant l'ancien centre de radiologie de Franconville, ce nouveau centre est mieux organisé malgré beaucoup de monde. Lors de l'IRM que j'ai passé, le jeune homme a été très agréable, attentionné et professionnel. La partie négative concerne la difficulté pour recevoir les comptes-rendus que nous devons récupérer au centre. Personnellement, la secrétaire me l'a imprimé sans problème.

Bon accueil, le personnel est aimable. Explications claires du déroulement de l'examen. Seul bémol, les dépassements d'honoraires, ou les tarifs CPAM ne sont plus adaptés au coût réels.

Très beau à l'oeil, tout neuf. Cabine exiguë pas très praticable pour une personne trop ronde. Bon accueil , technicienne charmante et professionnelle. Je suis passée à l'heure du rdv.

Accueil par une jeune homme adorable et par un médecin tout aussi sympathique. J'étais très stressée car je devais faire un 2e examen suite à des suspicions et le fait d'être bien accueillie m'a beaucoup apaisée. Je recommande ce centre.

Étant à la recherche d’un centre pour une radio, je suis tombé sur celui de Sartrouville où, surprise je pouvais avoir autant de rendez-vous et d’horaires que je voulais, je reconnais que sur le moment j’étais contente, mais comme on dit, tout a un prix, effectivement au moment de l’enregistrement et à ma grande surprise on m’a seulement demandé ma carte vitale en me précisant qu’ils ne pratiquaient pas le tiers payant. J’ai donc fait ma radio et arrivée à la caisse. On m’a fait payer la totalité, soit 98,99 Euros pour une simple radio de la hanche en me spécifiant que la sécurité sociale ainsi que la mutuelle ne prendront en charge que 60 Euros et que les 38,99 Euros c’était le dépassement qui restait à ma charge et dont je ne serais pas remboursée. Je déplore ce genre de pratiques, j’aurais aimé être informée des modalités de remboursement avant l’acte. Je n’aurais jamais fait ma radio chez eux mais plutôt dans un des centres COSEM où tout est pris en charge sans aucun dépassement. 40 Euros de dépassement pour une simple radio et sans en avoir été avertie, j’ai trouvé ça exorbitant, c’est du business et de l’arnaque pure et simple. Je n’y retournerai plus jamais

Lorsque j'ai présenté les résultats de mon IRM à un spécialiste, il m'a indiqué que ce centre était à éviter. De plus l'accueil n'est pas des plus agréable et en lisant les avis il semble que je ne suis pas le seul à le penser.

A FUIR ! JE NE PEUX PAS METTRE 0 ETOILE ! Ce centre d’imagerie souffre manifestement de graves problèmes d’organisation, de réactivité et, pire encore, de fiabilité dans ses diagnostics. Dans des contextes où la rapidité et la précision sont vitales, ces manquements sont inacceptables. Je ne recommanderai pas cet établissement et conseille aux patients ayant des urgences médicales de se tourner vers un centre plus compétent et sérieux. Voici les différents problèmes rencontrés : Retards importants : Malgré des rendez-vous planifiés, l'attente dépasse souvent 45 minutes, ce qui est très difficile à gérer, surtout dans des situations médicales déjà stressantes. Résultats tardifs malgré l'urgence : J'ai dû attendre 4 jours pour recevoir des résultats que j'avais pourtant signalés comme étant urgents pour une situation médicale critique. J’ai dû appeler et être confrontée à 20 minutes d’attente téléphonique, avant de finalement obtenir mes résultats. Diagnostic erroné et inquiétant : Le compte rendu de mon IRM cérébral indiquait une thrombose veineuse cérébrale, ce qui m’a conduite à une hospitalisation d’urgence. Après plusieurs examens, mes médecins ont confirmé qu’il ne s’agissait pas d’une thrombose, soulevant des doutes sur la qualité des analyses et des diagnostics fournis par ce centre. Scanner des sinus toujours en attente : Cela fait maintenant 5 jours que j’attends les résultats de mon scanner des sinus, alors que j'avais expressément demandé une analyse rapide en raison de l’urgence de ma situation. J’ai déjà dû appeler 4 fois pour essayer d’obtenir ces résultats, sans succès jusqu’à présent.

Radiologie à Fuir. C'est un business et non des professionnels de la santé. Aucune Radiologie avec compte rendu. Il faut attendre des jours et les harceler. J'ai dû regarder un scanner ailleurs 1 semaine après et j'ai obtenu les résultats le même jour Ils n'ont aucun radiologue sur place pour interpréter les images. Et quand ils le font ils sont tellement surchargé qu'ils écrivent 2 lignes insignifiantes. Malgré cela on paye un fort dépassement d honoraires

Depuis peu dégradations des services IRM, délai de retour des résultats long (4 a 5 jours), on nous demande de venir 15m avant puis ensuite 1h30 d'attente. Facturation de dépassements d'honoraires non pris en charge totale par les mutuelles (ce qui n'était pas le cas avant ) personnel pas très aimables . Devenu très décevant !

Une attente avec une quinzaine de personnes, dans le vent et la pluie pendant un quart d’heure, devant la porte, alors que je suis équipé d’un corset lombaire et que la station debout m’est pénible… L’indifférence et les remarques mal venues de la part de deux secrétaires médicales concernant le respect des lignes de confidentialités qui n’existent pas… Les résultats transmis sous 48h00 si on les réclame vient compléter ce tableau peu compatible avec le rôle important de l’imagerie médicale dans le parcours de soin des patients… Il manque tout dans ce centre à part peut-être du matériel performant et une manipulatrice radio attentive qui m’a semblé compétente...

Je suis étonnée par les commentaires négatifs... L'équipe est souriante et accueillante. La femme en charge de l'IRM peut sembler froide, mais elle fait preuve de professionnalisme ce qui me semble normal dans le contexte d’un examen médical, Elle a accepté de répondre aux questions tout en prenant le temps d'expliquer. Je ne perçois aucun problème dans ce cabinet ! Réponse rapide et courtoise lors de notre appel téléphonique, reçue à l'avance lors de mon rendez-vous ! Je ne sais pas quoi ajouter de plus à part que je reviendrai ☺️