Centre Dracénois d'Imagerie Chabran Centre de radiologie

Je trouve ça inadmissible d'avoir une secrétaire es qui es toujours au téléphone A chaque fois que je veux appeler sa me dit ligne occupé. Sa a demandé a quoi elle serré 😡😡

30 min d'attente pour que ça me raccroche au nez

Je me suis rendue dans centre à plusieurs reprises, je n’ai jamais du attendre plus de 5 minutes, ce qui est assez impressionnant au vu du nombre de personnes qui consultent. La prise de rv en ligne est rapide et pratique à tout moment, et les délais d’attente sont courts pour obtenir un rv.

Je laisse 2 étoiles pour remercier le personnel du secrétariat ainsi que la personne qui m’a installé dans la salle qui ont été très aimable. Par contre je ne reviendrai pas car malheureusement Mr Cadour n’a vraiment pas été aimable, sa manière de s’exprimer n’est pas bienveillante, de plus il remet en cause les médecins qui prescrivent des examens, ça fait 5 ans que je me fais suivre (j’étais de haute Savoie jusqu’en décembre 2024), qu’on me dit de bien faire mes échographies mammaire tous les 6 mois, et lui me dis que ce n’est pas nécessaire alors qu’en plus il s’avère que les résultats ne sont pas très positifs mais apparemment ce n’est pas inquiétant pour lui. Dommage, car le reste du personnel est souriant, agréable, et l’établissement est propre.

AUCUNE HUMANITÉ Un examen ostéodensitométrique a été prescrit à mon époux dans le cadre d'un traitement cancéreux à Lacassagne Nice. L'ordonnance précisait de faxer les résultats. N'ayant pas de fax j'ai demandé au cabinet de le faire. Il m'a été répondu que le cabinet ne le faisait pas (?) et que je devais amener les résultats à Lacassagne Nice, soit 98 km x2 !!!! pas très écolo comme démarche. Dans le cas où la personne ne peut se déplacer seule, doit-elle faire appel à un transport sanitaire uniquement pour des résultats qui auraient pu être faxés ???? Pas beaucoup d'efforts de ce cabinet pour résorber le déficit de la sécurité sociale... lamentable.... Nonobstant le fait qu'ils sont très très difficilement joignables par téléphone. Là aussi doit-on prendre son véhicule ?

Cabinet injoignable, on est sur la file d’attente et on attend patiemment. Et quand votre tour est venu, on vous annonce les heures d’ouverture et on vous demande de renouveler votre appel. !

Arrivée bien accueillie, Docteur pour une échographie très gentil, rapide, aimable ainsi que la préparatrice. Merci beaucoup. A recommander.

Nul, radiologue comme médecin aucune bienveillance et humanité, se permet de juger ce que mon medecin me prescrit comme examen suite a des antecendants de cancers dans ma famille proche! Par contre secreteriat agreable!

Première visite. Très satisfaite. Accueil correct, Radiologue sympathique ( docteur Puill), heure respectée. Rendez vous à 9h25 et sortie à 10 h avec mes résultats. Je reviendrai si nécessaire.

Rien a dire sur la prise en charge et l'accueil. Par contre l un des radiologues homme n a aucune approche psychologique du patient. Lors d une biopsie du sein de ma femme n a pas été du tout rassurant voir maladroit humainement même durant l'examen . Approche mécanique !!! Sans bienveillance pour sa patiente . Aucun appel suite a l examen a transmis les éléments a notre médecin traitant sans aucun égard vis a vis de son patient ( ma femme) puisque il n' a même pas pris le soin de l appeler pour lui transmettre les résultats ( heureusement négatifs) Peut être très professionnel mais aucune psychologie du patient a du réussir l aspect technique de sa spécialité mais aurait dû renforcer ses acquis sur la prise en charge du patient. Si vous êtes de nature angoissée normal pour tout examen fuyez ce centre car ce radiologue ne vous met pas en confiance et ne porte aucun intérêt a son patient. approche humaine = 0 la compétence technique ne suffit pas pour faire un excellent professionnel de la santé....

Super accueil . Aussi bien au téléphone que sur place. Le sourire est radieux . On se sent en confiance. L'organisation efficace et donc le temps d'attente idéal. Un grand merci a toute l'équipe. Et particulièrement à Nathalie.

Impossible de prendre RDV. 6 appel sans réponse Jamais eu de soucis auparavant

Des radiologues qui ont le monopole en Dracenie et qui en profitent anormalement qui en usent et abusent depuis tant d’années , des caractériels au vu de la spécificite de leurs activités et de l’abondance et du flux de la clientèle STOP ASSEZ 👎👎🙃🙃😔😔Nous avons besoin de passer pas là hélas de l’humanité de l’écoute de la patience de l’humain la moindre des choses … se remettre en question nous ne sommes pas que des numéros muets et devant tout entendre et tout subir réorganisation de l’accueil pas adapté jamais les mêmes mises à part quelques anciennes l’agressivité verbale le manque de patience tout tout de suite et aucune prise en charge et accompagnement le profit la rentabilité toujours plus , personnel quoiqu’il arrive solidaire même si en tort etc .. etc .. cette énorme clientèle dont vous vivez grassement oh oui ..prenez en charge accompagnez la chouchoutez la en demande mais pas la gueule des non non c’est ainsi pas autrement très confortable pour Vous tous pas concernés du tout et Nous subissons 😡😡se remettre en question et tout est possible autrement et moins de stress pour tous et des clients réconfortés pas terrorisés et apeurés et bâclés l’ incompétence depuis la seconde où nous nous trouvons à CHABRAN ou à ELSAN .. des clients muets mal accueillis que l’on néglige le personnel saturé tout ceci pas dans l’ordre des choses de l’humain de la courtoisie de la bienveillance nous sommes en demande fragilisés et trop souvent gravement malades … beaucoup à dire 👎👎👎🙃🙃🙃😡😡😡😔😔.

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires et encore moins négatifs, mais là franchement cela m'a choquée. Vous posez une question au radiologue et il vous répond à peine avec une agressivité gratuite, lorsque vous ne comprenez pas ! Vous avez quand même en face de vous des personnes qui on mal et qui cherchent juste à savoir pourquoi Mr CADOUR.

Impossible de joindre le secrétariat, idem pour réserver un RDV en ligne sur le site, celui-ci doit bugger, parce qu'il ne se passe rien une fois qu'on a choisi un horaire ! Je vais devoir me déplacer

J ai essayé en vain d avoir ce cabinet 18 appels jamais de réponses et ce n est pas la première fois d autres personnes m ont affirmé avoir eut la même expérience je zappe définitivement cette adresse et ne la recommande pas

Bonjour, La première fois que j'y suis allée, on m'a traitée comme du simple bétail ! Je n'ai pas remis les pieds là-bas pendant des années. En pensant que ce cabinet avait peut-être enfin évolué, j'ai tenté d'y retourner. Quelle erreur ! Pour commencer, si quelqu'un daigne vous répondre au téléphone, considérez-vous chanceux. Sinon, il vous faudra créer un compte en ligne juste pour obtenir un rendez-vous. Et l'accueil des secrétaires, comme des médecins ? Rien n'a changé : toujours aussi glacial, sans parler de leur désagréable attitude.

Gentillesse et amabilité au rendez-vous, sans attente, je recommande sans hésiter ☘️

Cabinet d imagerie qui est très efficace que ce soit la prise en charge du patient à la récupération des documents. Je recommande vivement

Je comprends pas les avis négatifs j'ai appelé j'ai eu un rdv et par le passé j'ai pas eu de problème après c'est sur que c'est un peu l'usine y'a pas le temps de raconter sa vie et temps mieux ça va plus vite.

On vous demande de confirmer le rdv par massagerie et c est facturé par l opérateur en hors forfait

Accueil parfait, les secrétaires se démènent pour vous trouver un RDV selon l'urgence (mention spéciale pour Anne-Marie), la prise en charge est rapide et le compte rendu est donné rapidement. Rien à dire depuis des années de suivi dans ce centre d'imagerie.

Personnel très aimable et courtois contrairement à certains commentaires. Il y a eu en effet des changements bénéfiques dans votre établissement. Le docteur Kirilov a été très aimable mais je voudrais lui signaler une chose : il m’a certifié qu’il n’était pas possible d’avoir eu des résultats positifs de candidas Albicans par une prise de sang , que c’était absurde et que je serais mort si on me détectait des Candidas par le sang . Je n’ai pas voulu le vexer mais je dois lui apprendre que l’analyse de sang appelée T2 Candida Panel est prévue pour détecter le Candida dans le sang avec une extrême précision de 97% . Ce que j’ai eu à plusieurs reprise en France et en Belgique . On peut être bon medecin radiologue sans rien connaître au métier de biologiste.

Je rejoins les avis précédents... Centre pas sérieux... 40min d attente pour trois minutes d échographie, faite vraiment à la va vite alors que c'est un suivi important... Première et dernière fois pour moi dans ce centre.

Un conseil ,fuyez cet endroit ,personnel antipathique ,et surtout un docteur ,le responsable du labo en fait ,d'une agressivité surprenante et avec un langage de menace persistante ...J'ai osé dire ce que je pensais et la réponse a été Eh bien DEGAGEZ...J'ai même déposé plainte ,pour insultes et menaces ...

HONTEUX ! déplorable ! Vous appelez désespérément, personne ne répond et le serveur vocal vous informe que : la messagerie de votre correspondant est désactivée. Vous vous rendez sur place et sur les quatre personnes qui sont sur des chaises, une fait ostensiblement semblant de tapoter sur un ordi et deux, à la vue de tous, sont tranquillement occupées avec leur téléphone portable perso. Avec çà, aimable comme des portes de prison. Si vous pouvez aller ailleurs, allez-y. Je déconseille absolument ce cabinet d'imagerie. Jamais vu un tel dédain des clients ! CONSTERNANT ! On est obligé de mettre une étoile pour publier. donc j'en ai coché une.MAIS en réalité, JE N'EN METS AUCUNE. Quant au Monsieur Dénommé Thierry PUILL (vu le 1er octobre 2024),, ce monsieur n’est qu’un manutentionnaire de l’imagerie médicale et en a visiblement le niveau d’éducation et les manières. Il traite les gens comme des objets et pas des êtres humains. Refus de la simple écoute du PATIENT, se braque, se met en colère, et au final, vous met dehors sans procéder à l'acte prescrit. Aucun SAVOIR être. Attitude médiocre et déplorable avec refus de faire l’examen pour cause de blessure d’orgueil. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - DROIT DE Réponse : Il n’y a que la vérité qui fâche ! «Vous êtes arrivée hautaine et impolie avec tout le personnel médical et paramédical » J’ai été parfaitement polie avec le personnel. Faire remarquer qu’on ne m’a PAS prescrit une radio quand on s’apprête à m’en faire une, c’est.être hautaine et impolie ? « Vous étiez venue pour une écho de l'épaule mais vous avez « exigé » une écho de la main sans consultation médicale préalable ni ordonnance ciblant cette zone. » Je n’ai rien EXIGE comme vous dites. J’ai suggéré qu’il faudrait peut-être examiner la main pour savoir QUOI chercher. Qui vous empêchait de me dire simplement non et de faire l’examen prescrit ? Personne ! On peut tout de même s’exprimer. »Votre comportement était insultant envers mon métier et moi même. » Ha bon ? Il était insultant de constater à haute voix que j’étais visiblement une cliente et pas une patiente. « Je me suis donc adapté et est refusé de réaliser cet examen. Comment mettre un avis négatif, indiquer de fuir cet établissement et REPRENDRE un rdv pour le 22/10/2024? » Parce que je n’avais pas le choix. Votre annulation de mon rendez-vous du 22/10/24 ne fait que confirmer votre absence de tolérance et votre NON-professionnalisme. Une basse vengeance.

Je n irait plus il ne transmette pas le compte rendu au médecin et n envoie pas non plus par mails obliger d aller les chercher sur place car sur leur site je n arrive pas a les avoir j habite à 35 kilomètres c est quand même impensable de nos jours

Jamais vue un tel accueil c’est un scandale de voir des secrétaires qui te traite comme un chien Voilà du coup pas de rdv sur internet c’est pareil dans quel monde on vie cendrillon incroyable

Rdv 9h30, sur place à 9h25, sortie avec résultats 9h38..c'est bien rodé question temps, sinon, accueil ok, et personnel attentionné. J'y vais depuis des années sans être déçu. Seul bémol, les places de parking sont rares !

Une étoile et c'est parce que je ne peux pas en mettre 0. Surtout ne vous rendez pas la bas, je n'ai jusqu'ici jamais vu des échographes aussi incompétent et aussi méchante, hautaine et peu sympathique que cela. envers les enfants comme envers les parents. C'est honteux. Si vous n'aimez pas votre métier au contact de la clientèle, changez et allez dans un bureau où vous ne verrez personne, mais faire vivre un moment comme cela aux patients c'est inadmissible, à fuir !!!

Je met se poste car je ne suis pas contente j'ai eu du mal a les avoir au téléphone et on ose m'appeler pour savoir pourquoi j'ai mis cette avis car on comprend pas j'ai un rdv parseque j'ai du insister c'est hallucinant de aujourd'hui alors j'espère passe mon échographie comme prévu et ne pas revenir jen suis pas contente

Bonjour, J’avais un rendez-vous pour une échographie suite à des douleurs sur le flanc gauche au niveau du pancréas, rate et à l’arrière reins gauche. ( antécédents familiaux de cancer du pancréas et foie) Les douleurs sont aiguës et intenses, et voilà que je me fais reprendre de volley par le radiologue, qui me demandait pourquoi j’avais pris rendez-vous l’après-midi ( ben moi on m’a dit tel jour 15h) je prend ! , il rouspétait qu’il ne voyait rien, que j’avais les intestins pleins d’air, que ce style d’examen ça se fait le matin à jeun ! (Mais qu’es que j’en sais ! Ce n’est pas moi le professionnel ! Ce n’est pas de ma faute, si on m’a donné ce créneau horaire ! ) Et ce n’est pas de ma faute si j’ai de l’air dans les intestins ! Je n’ai jamais vu un radiologue autant énervé et en colère que celui ci ! Montre en main, l’attente et l’examen 10mn ! Plus rapide je ne crois pas que tu trouves ! En bref, si vous n’avez rien, allez chez eux ! Par contre si vous avez des problèmes de santé, ce centre est à éviter !! Je ne conseil pas du tout ! Idem on nous oblige à mettre au moins une étoile si on veut pouvoir valider notre message, mais moi aussi je n’en aurais pas mise. 👎👎

Si vous avez une échographie à effectuer choisissez bien votre médecin. En effet vous passez d'un extrême à l'autre. Mon expérience de ce matin avec le Dr Cadour a été bien malheureuse. Médecin pressé d'aller dans son bureau pour ne pas avoir à répondre à vos questions. Par contre je recommande vivement le Dr Gkaragis, très professionnel et vraiment bienveillant.

Secrétaires pas très agréables , vu la tête qu'elles font quand on entre dans ce centre , pas très professionnel , en ce qui concerne les résultats de mes radios , je demanderai un second avis ailleurs

Je suis venue afin de faire une radio, je pense que ce sera la dernière fois dans ce centre de radiologie, j’ai été surprise de voir comment la manipulatrice radio s’est permis de me parler car je n’arrivais pas à retirer un collier que je porte depuis des années, très pressé car le Dr devait partir, à oser me faire des réflexions déplacés , désagréable et hautaine, pourquoi accepter des rendez vous si le temps ne si présente pas surtout si c’est pour recevoir des patients ainsi ( nous sommes des humains et non des chiens ). À fuir !!

Je ne recommande pas, autant certains radiologues sont super autant d'autres sont totalement incompétent. Je suis venue avec une ordonnance médicale pour passer une mammographie qui m'a était refusée et contre avis médical car soit disant je suis trop jeune ( 30 ans ) alors que ma mère et ma grand mère ont eu un cancer du sein

Très bon accueil, prise de rendez-vous rapide. Personnel de l'accueil comme médical très agréable et très compétent. Je recommande.merci

Personnel et radiologue très sympathiques et rassurants. Mammographie passée hier sans aucunes douleurs (pourtant pour une 1ere j'avais beaucoup d'appréhension...). Les résultats sont donnés presque immédiatement. Je recommande 👍

Votre réponse n’est pas adaptée et ne répond absolument à votre problème Le rdv était au nom de MR Messin. Je réitère mon mécontentement sur la prise de rdv. Labo à éviter. Gros problèmes pour prendre rdv. Personne ne répond au téléphone et la réservation en ligne ne fonctionne pas. Nous avions rdv aujourd’hui et à l’arrivée on nous dit que le rdv a été annulé car nous n’avons pas confirmé notre venue or nous n’avons jamais reçu d’informations en ce sens. Il semble que la direction soit au courant de ce dysfonctionnement du site de réservation mais ne fait rien. Il est anormal de devoir se déplacer pour prendre un rdv de nos jours. D’autant que nous habitons à 15kms.

Déjà une très grande gentillesse au téléphone alors que j'avais omis un rdv, je n'ai pas été déçu sur place: perte de temps 0, professionnalisme et amabilité de toutes les personnes à qui j'ai eu affaire, résultats express, je n'ai de toute ma vie 77 ansjamais rencontré un tel centre . Sensationnel. Recommandé

La préparatrice radiologie de la vacation de ce matin est brutale, non empathique et parle sans ménagements au patient ce qui peut avoir un effet très négatif quand celui-ci est angoissé. Elle est manifestement fatiguée et doit prendre des vacances.

Très bonne expérience aujourd'hui. Radio passée en 3 minutes chrono et une dizaine de minutes de plus pour l'échographie. Quant au document pour obtenir les résultats, je n'ai pas eu le temps de m'asseoir car il m'a été remis aussitôt que je suis arrivé dans le hall d'accueil Merci

Mon mari avait rendez-vous aujourd'hui très mauvais accueil il est resté plus d'une heure à attendre sans que personne s'occupe de lui une fois l'examen terminé ont lui à dit c'est bon vous pouvez partir et les résultats débrouillés vous .

Impossible d'avoir quelqun au téléphone pour changer de date pour mon rdv ... je suis automatiquement basculé en attente ... ce qui est étrange car la personne décroche avant ... je pense qu'elle a simplement pas envie de répondre

je suis allée au centre d'imagerie pour une mammographie et je tiens à remercier la personne qui a pratiqué cet examen (Simone) pour sa gentillesse et son humanité qui m'ont aidé à être un peu plus à l'aise. Que ce soit les personnes à l'accueil ou le médecin qui a fait l'échographie tous sont très à l'écoute. Je recommande fortement ce centre car la prise en charge est top à tous les niveaux. Merci

Certe nous étions en retard mais ce n est pas une raison pour nous agresser au téléphone, alors que nous appelions pour les avertir de notre retard. Heureusement que la secrétaire parlait avec mon père car moi je conduisais ,car la tournure de la conversation aurait pris un tout autre sens. Jamais je n ai entendu une secrétaire parler aussi mal. Quoiqu'il en soit en lisant les commentaires je n ai aucuns regrets et désormais je ferais quelques kilomètres de plus,mais emmènerai mes parents vers des centres beaucoup plus compétents et où l acceuil edt est plus chaleureux

Bien reçus à l'accueil. En revanche accueil pressé et désagréable de la manipulatrice radio. Elle s'agace parce qu'elle doit aider ma fille de 4 ans à monter sur la table qui est bien trop haute pour qu'elle puisse s'y installer toute seule. Elle s'agace parce que ma fille ne comprend pas son vocabulaire de positionnement. Le ton et le vocabulaire sont franchement inadaptés.A aucun moment elle s'adapte au fait que c'est une enfant. Elle répète sa consigne sans chercher d'autre manière d'expliquer. Je me permets de reformuler car son ton devient limite impatient et agressif. Ma fille ne veut plus jamais refaire de radio car c'était pas rigolo.

Très bon accueil, j ai eu une dame au téléphone très accueillante et professionnelle . J ai pu prendre mon rendez-vous très rapidement et simplement. C était ce matin le mercredi 8 mars à 9h30. Ce n est pas le cas dans un autre centre. Merci Madame.

La manipulatrice est malade, a le masque baissé, tousse dans ses mains et après touche les patients, sans lavage de main ni désinfection !!!! De plus le système d'enregistrement à la borne est compliqué pour les personnes âgées, les secrétaires ne sont pas des plus agréables avec eux lorsqu'ils ne comprennent pas où on des difficultés.

Pas satisfaite du tout.. examen qui doit être fait en 30mn minimum a été effectué en à peine 10mn. J ai une ablation de la vésicule biliaire qui n' a même pas été signalée dans le compte rendu(contente de savoir que j en ai encore une). Pas sérieux, moralité je dois refaire une échographie.