Centre Hospitalier de Haguenau Hôpital

Un grand merci aux personnels travaillant à l’hôpital, d’une gentille exceptionnel dans tous les services confondu qui m’on soigné !

Attendu pendant 7h pour finalement rien du tout. Manque de respect des infirmières. Je n’y metterai plus jamais un pied. Service à revoir

Personnels soignants et administratif très agréable, on se sent en sécurité

Très bonne expérience après une opération avec Dr Housseau. L'ensemble du personnel soignant était aux petits soins. Un grand merci

Un accueil des plus agréable à l'arrivée. Après 1h30 d'attente mon fils a fini par uriner (raison de la venue aux urgences pédiatriques, +24h sans urine). Je décide donc d'aller voir la personne de l'accueil pour lui dire que mon fils a uriné et que vu que les urgences sont saturées je préfère partir et consulter un médecin demain pour laisser ma place à plus urgent. C'était une démarche polie et respectueuse pour le personnel et les bénéficiaires. Et d'un coup un homme du personnel arrive et me dit de manière agressive madame vous prenez votre décision et vous partez ma collègue est occupée alors que je prévenais simplement par politesse et pour savoir si j'avais l'autorisation de partir. La dame qui attendais à côté avec son enfant a été aussi choquée que moi par la reponse de ce monsieur. Bref, première fois aux urgences pediatriques d'Haguenau et la dernière fois... beaucoup mieux traitée à Hautepierre. Courage au personnel respectueux ceci dit !

Très bonne prise en charge!! Service Chirurgie viscérale et digestive au top!! Beaucoup de bienveillance !!! Encore un grand MERCI à vous toutes et tous Total RESPECT !!

Excellente expérience vécue dans le service cardiologie (UHSC), aussi bien l’accueil que la prise en charge et le professionnalisme tant des aides soignantes, infirmières et médecins cardiologues. Une prise en charge vraiment « humaine » comme on aimerait la voir partout. Un service visiblement bien rodé que je recommande vivement .

J'étais en soins intensif les infirmière sont à l'écoute il sont gentil des vrais anges merci à tout l'équipe

Une honte faire attendre plus de 2h avec un bébé de 11mois? Mais ou va t on enfainte? De pire en pire vive le centre hospitalier de haguenau... Honteux de chez honteux...

Hospitalisée après infarctus et problèmes de thyroïde Equipe urgence, équipe de USIC génial (e) Merci aux équipes de me aider, de me écouter,de sourire avec moi !❤️

J'ai accouché le 27 avril. (2eme accouchement dans cette maternité) J'ai eu une équipe exceptionnelle en salle de naissance qui m'a accompagnée dans le respect de la personne et du projet de naissance. J'ai eu la chance d'avoir 3 professionnelles de santé bienveillantes et encourageantes. L'hypnose m'a aidé à me recentrer juste avant la poussée et de mener à bien cet accouchement physiologique. Merci à Joelle, Anita et Léa, je vous n'oublierai jamais 🙏🏼. Et idem au retour en chambre : toutes les professionnelles que j'ai croisé étaient souriantes, à l'écoute, bienveillantes. J'ai également bien été encadrée pour la mise en place de l'allaitement. Bravo ! Et merci à toute l'équipe de nous chouchouter dans un moment si précieux.

Hospitalisation après passage aux urgences, prise en charge rapide, efficace et humaine. Ma première hospitalisation en chirurgie digestive m’a fait découvrir un service exceptionnel aussi bien techniquement qu’humainement. Ma seconde hospitalisation trois mois plus tard pour une intervention chirurgicale n’a fait que renforcer mon impression initiale. La chirurgienne Dr FABBRI est remarquable dans son approche humaine du patient et dans sa technique chirurgicale. Elle est à l’image de toutes les personnes que j’ai croisées dans ce service, du secrétariat, aux infirmières en passant par les aides soignants et les chirurgiens de garde. MERCI à TOUS et bonne continuation. Au plaisir de ne pas vous revoir, malgré tout le bien que je pense de vous tous.

J’ai appeler pour qu’on me raccroche au nez, j’ai eu mon rdv et arriver là bas ma gyneco avait 1h de retard, elle a prévenu les infirmières qui ne sont jamais venus me le dire, ma gynécologue a eu la gentillesse de prévenir pour que je sois au courant mais personne ne m’a prévenus 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ La j’appelle pour un rdv et on m’a re - raccroché au nez

Pour parler des urgences, ont est arrivé hier soir avec notre fils se 7 ans, ligaments de déchiré, il me l'on envoyé à la maison, soit disant il Nas rien, l'année dernière exactement le même problème, ont est allé à la Saint François, heureusement il y as des médecins compétent là-bas. Hôpital civil c'est un désastre au urgences, petit conseil, changé de métier svp, passage hier soir vers 20h,23 04 2025.une asiatique, je pense qu'elle se reconnaît. Une honte pour l'hôpital !!!!j'ai mis une étoile par obligation

Hospitalisée en unité de neurologie soins intensifs j’ai eu une prise en soins de qualité. L’équipe médicale au TOP Ainsi que les équipes paramédicales et hôtelières : un grand MERCI à elles pour leur professionnalisme , leur empathie . Bravo a elles Passage au niveau des Urgences : prise en soins rapide et efficace ( examens complémentaires rapides …) puis transfert en neurologie . Je tenais également félicité la cuisine qui confectionne des repas variés et bons . Heureusement que nous disposons d’un tel hôpital de proximité avec des professionnels de soins bienveillants et a l’écoute , disponibles pour les patients .

Bonjour je m'appelle Charly, je viens de quitter les urgences pédiatriques. je voulais remercier tout le service pour leur bienveillance, leur écoute. ils m'ont réconforter. j'ai rapidement été pris en charge, par l'interne et l'externe (votre main sur mon épaule m'a donné de la force, merci) puis sont venus les kinés qui m'ont fait les soins avec mon consentement et le chef de service qui est très gentil et qui a bien su m'expliquer les choses pour que je puisse bien comprendre. Ma maman et moi on est très satisfaits de la prise en charge, mais bon c'est pas pour autant que je vais revenir rapidement :) Stéphania et Charly

MATERNITÉ : j'y ai accouché après un déclenchement, mon projet de naissance n'a absolument pas été respecté ni même lu, la gynécologue qui m'a accouché a utilisé des instruments sans mon consentement et alors même que j'ai clairement refusé en la voyant saisir les spatules, et comme elle n'avait pas lu mon dossier elle nous a annoncé le sexe du bébé avant sa naissance alors même que nous attendions depuis 9 mois pour avoir la surprise !! Les équipes de suite de couche sont HORRIBLES. Aucun respect du rythme de la famille m, on venait nous réveiller en pleine nuit en allumant les lumières à fond alors que notre bébé dormait enfin, on avait des conseils différents et contradictoires d'une équipe à l'autre. J'ai souhaité allaité mais n'y arrivait pas car mon avait un très gros problème de succion (qui a été confirmé par la suite avec une ostheo spécialisée et une orthophoniste), la soit disant conseillère en allaitement Martine n'a jamais détecté le problème et me disait que mon bébé n'avait aucun problème et que c'était à moi de prendre sur moi et de serrer les dents, que c'était normal d'avoir mal. Ce n'était absolument pas normal et à cause d'elle je me suis retrouvée avec une énorme gerçure qui a mis 2 semaines à cicatriser, et une montée de lait tardive car mon bébé ne têtait rien vu son problème de succion. Les équipes de suite de couche ont été horribles à me mettre la pression en me disant qu'il fallait absolument que j'arrive à allaiter sinon elles donneraient des biberons à mon bébé, j'ai finis en pleurs avec une pression pas possible sur les épaules seulement 3 jours après avoir accouché. J'ai finis par faire du tire allaitement et là encore j'ai eu énormément de remarques désobligeantes et de critiques de la part de leur équipe et leur soit disant conseillère en allaitement. Également l'hôpital se vante de s'adapter aux régimes alimentaires mais si vous êtes végétarien préparez vous à crever de faim car vous aurez des plateaux vides à chaque repas (voir photo, repas évidement payé plein tarif...) URGENCES PEDIATRIQUES : nous avons été 2 fois aux urgences pediatriques et à chaque fois nous en sommes ressortis sans aucune considération des problèmes de notre bébé. Le service ne tourne qu'avec des internes laissés seuls et qui sont dépassés par certaines pathologies (nous avons du expliquer nous-même au premier interne ce dont notre bébé souffrait). A la dernière visite, j'y étais car mon bébé était constipé depuis 3 jours et hurlait de douleur, l'interne m'a indiqué que son ventre était souple et que mon bébé hurlait a causé D'UN RHUME ! Au final c'est mon médecin traitant qui nous a débloqué la situation. HOSPITALISATION PEDIATRIQUES : seul service qui sauve un peu la mise. Notre bébé s'est retrouvé hospitalisé 5 jours à 2 mois de vie. Les équipes étaient adorables, à l'écoute et surtout respectueuses du rythme du bébé (pas comme celles des suites de couche...). Elles ont fait de leur mieux pour que l'hospitalisation de notre bébé se passe le moins difficilement possible, et se sont montrées compréhensives face aux difficultés que nous pouvions rencontrer alors.

Les infirmières hautaine et qui nous prennent de haut en traumatologie... On vient pour se faire soigner et non pour se faire manquer de respect. Organisation générale catastrophique. Les chambres sont vieilles et sales. Par contre, les aides soignants sont de vrais amours. Merci

Auj 26.3.25.passage en service ambulatoire ( gastro entérologue) super accueille du début à la sortie ,les anesthésistes super à l'écoute ,merci à toute l'équipe pour votre gentillesse , bravo !!!

Très bon accueil service correct literie un peu dure au urgence. je vais pas dire je reviendrait mais si devait faire un infarctus je choisirais cette hôpital le personnel est y est très accueillant Je recommande ( si vous êtes blessé grave pas pour desvacance

Au nom de notre famille, nous tenions à remercier les médecins, et le personnel du service de réanimation de l'hôpital de Haguenau pour les soins apportés à Jean-Paul NIESS du 24.2 au 7.3.25

Je viens d’accoucher pour la deuxième fois sur Haguenau et j’ai eu à nouveau un accouchement de rêve ! Merci encore aux extraordinaires sages femmes, aux cours de préparation à l’accouchement qui m’ont donné des outils primordiaux pour réussir mon accouchement physiologique dans la grande baignoire de la salle nature où j’ai pu, grâce au chant prénatal accompagner sans douleurs les contractions jusqu’à l’expulsion à quatre pattes de mon bébé ! Les locaux sont très propres et bien aménagés, les repas tout à fait correct, tout le monde très professionnel; bref mon séjour a été parfait !

Perso j y suis resté presque 5 semaines ( deuxième étage) et je tenais à remercier et féliciter toutes les infirmières et médecins de ce service. Quelle gentillesse et professionnalisme dans ce service. Bravo bravo bravo.

J’ai vraiment bien apprécié le personnel soignant chaleureux et compétent, ainsi que des autres services. Agréablement surpris.

J'ai étais contentionne au urgence en pleine nuit alors que je dormais soit disant parce que j'étais agité alors que je suis quelqu'un qui fais des cauchemard traumatique je me suis réveiller attacher l'équipe ne prend pas en compte les douleurs te prend pas au sérieux quand tu dis les choses plus jamais j'irais dans cet hôpital !!

J'ai été très bien prise en charge pour mon cancer du sein, merci à tout le personnel soignant pour leur accueil et leur bienveillance et pour les informations de suivi.

Les urgences : une belle tripotée d’incompétents. Revenir 3 fois dans le mois pour des douleurs abdominales et ce faire refouler de la même manière sans faire aucun test complémentaire. À fuire!!! De pire en pire !

J’ai passer ma saint Valentin 2025 à l’hôpital pour un Phlegmon amygdalien.. Pire douleur de ma vie après mes accouchements, j’ai passer 4 jours à l’hôpital les infirmières ont été toutes très gentilles et m’on rassurer plus d’une fois vue les circonstances de me retrouver loin de ma famille et d’être toute seule. Merci aux 2 médecins ORL d’avoir pris le temps avec moi, merci à Ophélie, marie, Angéliqua, aux autres infirmières et aux ASH.

Bonsoir après un tour aux urgences de l'hôpital civil de Haguenau, malgré l'attente et quand même une prise en charge plus que correct bravo à l'équipes de nuit les médecins les nfirmières avec une mention particulière pour Pris et Aline deux infirmière d'une gentillesse extra ordinaire et d'un professionnalisme extra malgré l'affluence de personne.Elles sont aux petits soins des patients. Très bien organisé. Un.beau binôme de travail. Merci à vous deux Avec ma reconnaissance GRESSE Christelle

Je viens de la suisse pour venir accompagner une personne mal en point et on me laisse pas entrer ni après le secrétariat, ni dans la salle de soins. C'est scandaleux, que sa soit même pour les personnes âgées de les laisser à attendre tous seule et qui sont angoisser. De plus , il y avais personne dans les sièges après la porte. En quoi cela pose problème ? Avec les enfants , ça se passe comment ? Il y a des accompagnant non ? Je recommande aucunement cet hôpital 🏥.

Hôpital accessible en fauteuil roulant et le de chaque service est avenant et serviable nous étions en diabetologie chez le docteur Hassler très très compétant

Ai été reçue aux urgences le lundi 10/2/2025. Tous les personnels soignants et autres ont été vraiment gentils et pro. Merci à eux.

On laisse des personnes âgées sur un brancard 2 jours aux urgences, sans boire ni manger... On vous a pourtant donné encore pleins de milliards !!!! Honteux. Je conseil aux gens d'aller à la clinique saint François ou un autre hôpital privé. A fuir !!!!!!!

Vraiment déçu ma fille galère à avoir un rdv pour une douleur a l’oreille droite depuis 2 semaines et on nous dit au téléphone que sans le petit papier du médecin traitant elle ne pourra pas avoir de rdv même en urgence non mais je rêve, jamais l’ORL de Obernai ne m’a répondu comme ça.😡😡😡 elle est appareillée et a des problèmes avec les oreilles qu’il ne faut pas prendre à la légère. Bref, je déconseille fortement. Ceci ayant eu lieu en juillet 2024 et les mois suivants. Nous sommes allés le 17 janvier 2025 en rdv ORL et le résultat est catastrophique. Je reviens vers vous pour plus de précision, je confirme que je déconseille fortement les ORL de Haguenau car à cause de leurs refus de prise en charge médicale de ma fille, son audition qui était à -25% sur l’oreille droite est passé à -40%. Je ne les recommande donc pas vue leurs incompétences et leurs manquent de professionnalisme. Heureusement que l’orl de Obernai a fixé un rdv rapidement et grâce à leurs compétences et professionnalismes ont a pu agir avant qu’il ne soit trop tard. Pour l’instant on attend les résultats de l’IRM qu’il faut que ma fille passe en mars 2025 en urgence, mais on a pas pu avoir plutôt car c’est auprès d’un professeur de l’hôpital du CHRU de Hautepierre. Je reviens vers vous dès que j’ai plus de nouvelles. Je précise que aucun des Orl n’a été capable d’être professionnel et n’a pas jugé nécessaire de donner un rdv à ma fille.

Suite à un covid long et des douleurs à la limite du supportable je me suis rendu aux urgences de haguenau. Malgrés les 5heures d'attentes comme dans tout centre hospitaliers.. Les infirmières et le médecin qui m'ont prit en charge ont été très professionnels et je les remercie. J'ai reçu un bon suivit. Et à présent je vais mieux. 🙏🏻

Merci mille fois pour vos soins en réanimation pour mon mari!Tout le monde a été adorable avec lui et il a reçu les meilleurs soins possibles

Prise en charge aux urgences, une infirmière incarne à elle seule la toute puissance du soignant, méchanceté, arrogance, mépris, intimidation. Cette personne devrait jeter un oeil sur la charte du patient hospitalisé et apprendre les notions de respect, politesse, tolérance, bientraitance et consentement aux soins. Une honte

Plus de 5h la bas suite à un accident de travail Sans voir de docteur. Ces honteux. Je vois pas ou ces les urgences De 9h à 15h rien ces normal? Urgences à revoir le nom

Longue histoire J'arrive en octobre avec ma femme (allemande) qui est à 8 mois et demi de grossesse pour des saignements Arrivée en gynécologie, test,monitoring et échographie faite en tout 1h Ma femme donne sa carte d'identité et carte de sécurité sociale allemande. Nous recevons une facture de 1161 euro Je téléphone et ils me disent qu'ils avaient pas tous les documents (carte d'identité) pour directement voir avec la sécurité sociale allemande. Nous avons des rappels de paiement de la trésorerie de bischwiller entre temps. Ce matin nous allons à l'hôpital pour régler ce probleme,nous avons une secrétaire sympathique puis arrivé une collègue qui s'occupe de notre dossier et CETTE personne me dit qu'elle peut pas me regarder dans les yeux (j'ai le blanc des yeux tatoué) Je trouve cela inadmissible venant d'une personne qui travaille dans un milieu hospitalier d'avoir un jugement ou des propos diffamatoires à mon égard. Si une personne viens avec le visage à moitié brûlé, aurait-elle la même réaction? MADAME changer de travail,vous êtes pas à votre place. Si je pouvais mettre moins que une étoile pour cette mésaventure je le ferais sans réfléchir. HONTE à vous

Choisie pour la proximité de mon domicile, j'ai vécu mon premier accouchement à la maternité de Haguenau. De bout en bout toutes les équipes ont été formidables malgré une salle d'accouchement très chargée. Elles ont su me mettre en confiance et répondre à toutes nos questions pendant notre séjour. J'ai même pu recevoir des soins de médecines douces afin d'accélérer ma récupération après l'accouchement. Notre petite fille a vécu de bons premiers jours grâce aux équipes et nous avons pu rentrer sereins chez nous. Merci à tous ! P.S : étant passée quelques jours plus tard aux urgences gynécologiques je peux aussi recommander la prise en charge là bas qui a été rapide et bonne.

C'est un centre Hospitalier de Haguenau pour des examens de radiologie,pour les Urgence ,les infirmières sont des soignant Qui font leurs travail très bien il s'occupe de leurs patients très bien,Mais il y a des gens qui sont jamais contente quand il se font soigner dans un hôpital, il font se qu'il peuvent, il peu pas donner raison à tout le monde,

Un grand merci aux équipes de la maternité, pour leur présence, bienveillance et professionnalisme. Malgré un démarrage difficile, les équipes ont su être présente et répondre à l’ensemble de nos demandes et besoins tant en salle d’accouchement que durant notre séjour !

Je suis venu à la demande de mon fils le voir aux urgences. Sur place on me dit d’un air détaché et sans me regarder : pas possible il est majeur Cette réponse idiote m’a rendu fou, c’est mon fils et le restera de sa naissance à ma mort. Il a besoin de moi je suis là et personne ne m’empêchera. Certes j’ai haussé le ton mais l’accueil de ma demande était inapproprié et conflictuel……autant dire beliqueux Ok le service d’urgences est difficile mais cela n’empêche pas la courtoisie et l’empathie. J’ai trouvé l’attitude ignoble face à un parent désemparé et inquiet. Il faudrait former les équipes d’accueil au professionnalisme et à la gestion des stress!!!!!

Arrivée aux urgences à 7h, prise en charge immédiatement. Je suis resté hospitalisée 5 semaines en Neurologie. Toute la durée de mon hospitalisation j'ai été suivie par des personnes humaines, respectueuses et compétentes. Merci au personnels des urgences, merci à l'équipe de Neuro, qui a rendue mon séjour en enfer plus supportable. Les infirmiers,les aides-soignantes,le personnel qui ramène les repas...MERCI

Urgences pédiatriques. Chute à l'école de mon petit fils de 6 ans avant midi. Prise en charge par le personnel extrêmement bienveillant, de la personne au bureau, en passant par l'infirmière et le médecin. Pose d'un point de suture sous le menton. Médecin comme infirmière ont agi avec beaucoup de douceur, explications. Une jolie médaille a été donnée à mon petit bonhomme pour son courage. Merci à toute l'équipe pour sa bienveillance.

Mon expérience autant en salle d'accouchement qu'en maternité a été exceptionnelle. Du personnel compétent, à l'écoute et profondément humain. L'équipe de sages femmes, aides soignantes et pédiatre m'a permis de vivre des premiers instants inoubliables avec ma fille. Mille mercis

Je suis passée aux urgences il y a 15 jours avec un poignet cassé. Bien entendu il y avait beaucoup de monde et l’attente a été longue, ce qui est toujours contrariant, mais quand on voit comment le (peu de) personnel se démène on ne peut qu’accepter la situation. Il y avait 2 personnels soignants et deux médecins et ils faisaient de leur mieux. Malgré tout le travail le personnel reste gentil et attentif pendant les soins. Je trouve qu’ils ont énormément de mérite de faire face avec le peu de moyens qu’on accorde aux établissements hospitaliers. Je voudrais les remercier et leur dire mon admiration de tenir le choc dans des conditions de travail pareilles.

Nous étions hier soir aux urgences avec mon fils autiste de 7ans, les urgences étaient bondés, mais nous retenons surtout un personnels très gentils, souriants malgré la situation, et très très patients. Nous appréhendons toujours d'aller dans les hôpitaux avec notre fils car c'est très compliqué pour lui, grâce à la gentillesse du personnels tout c'est très bien passé. Merci pour tout ce que vous faites malgré les conditions très difficiles.

Quand on voit le prix de la nuit d'hospitalisation , un minimum c'est que ça soit propre et irréprochable ! Entre la salle de bain dégueulasse, les fuites , les trou et marques sur les murs c'est inacceptable ! Et les infirmières quand tu sonne c'est pas pour entendre parler dans un interphone mais pour voir quelqu'un car ta un problème ( je serai entrain de m'étouffer je serai morte dieu merci c'était pas le cas ) ! mais quand tu sors de ta chambre pour les chercher ta la grande surprise de pas les trouvé dans la salle où tu les trouve la nuit et non ca serait trop beau , elle s'enferme dans une autre et ça raconte leurs vie personnelle 🤦🏽‍♀️ après tu comprend mieux prk ces dames la ne se déplace pas , c'est mieux de raconter leurs vie personnelle... Wouaaaah trop de boulot 👍 Niveau sécurité n'en parlons pas zéro . Et les repas c'est connu que ça soit pas bon a l'hôpital mais pour avoir fait plusieurs hôpitaux c'est le pire . Et le pire quand tes hospitalisée que tu mange pas de porc , mais que tu commande a manger pour pouvoir manger et bah ta pas le droit te faire réchauffer ton repas donc tu manges froid ! bref , Alor niveau rdv pas de soucis . Mais niveau hospitalisations a carrément évité.

Ce lieux comporte de bon soins et c'est pour cela que je m'ai cinque étoile mais certaine chambre ne sont pas tres soigné et les lit peut soigner . La télé vaut chere poir se que ses on ne voit pas l'ecrant en entier . A par sa le personnelle est bonne companie et comme j'ai dit les soin son tres bien . La nouriture est comme tous les hopitaux orrible .