Centre Hospitalier de Narbonne - Service de la salle d'attente Urgences

Bd Dr Lacroix, 11100 Narbonne
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Urgences Centre Hospitalier de Narbonne - Service de la salle d'attente qui ce trouve au Bd Dr Lacroix, 11100 Narbonne (11)..

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  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Ouvert 24h/24
  • Mardi Ouvert 24h/24
  • MercrediOuvert 24h/24
  • Jeudi Ouvert 24h/24
  • Vendredi Ouvert 24h/24
  • Samedi Ouvert 24h/24
  • Dimanche Ouvert 24h/24

Plan d'accès :

Les avis clients (103)

2.6 sur 5.0
  • Avatar de Les.n
    Les.n 09/05/2025 à 10:00
    Note de : 1 / 5

    Urgences très précaires . Le médecin qui m’a ausculte ne m’a fait aucun examen complémentaire je vais devoir attendre maintenant pour faire des examens alors que j’ai très mal

  • Avatar de angelique.A
    angelique.A 08/05/2025 à 17:13
    Note de : 1 / 5

    Horrible !! J'en sors traumatisée..je me suis sauvée de l'hôpital suite à une crise de nerf de l'infirmière et ses pincements

  • Avatar de Petite.t
    Petite.t 23/04/2025 à 19:58
    Note de : 5 / 5

    Admise pour des douleurs a l'oeil, mon passage s'est déroulé correctement et efficacement. Je n'ai pas attendu très longtemps. Il y a toujours des améliorations possibles en matière d'aménagement de la salle d'attente. Mais l'équipe au top avec moi et je les en remercie.

  • Avatar de Bencin.i
    Bencin.i 24/03/2025 à 13:58
    Note de : 1 / 5

    Douleur thoracique, essoufflement Je consulte les urgences, je suis très rapidement prise en charge par un médecin docteur boisnard , qui ne prend visiblement pas ma prise en charge au sérieux et malgré une demande de prise en charge de mon médecin traitant, refuse de faire les examens demandés, il me fait une échographie ou il détecte un épanchement pleural, et il m’explique que mes douleurs viennent de la L’après midi même j’ai un rendez-vous pour un scanner thoracique qui lui ne détecte rien ! Depuis plus d’un mois je vie un enfer et la douleur ne part pas à part m’inquiète docteur avait vous vraiment trouver le problème ? J’ai vraiment peur pour la suite … ( nous sommes plus pris en charge correctement)

  • Avatar de Alexandra.l
    Alexandra.l 07/03/2025 à 05:22
    Note de : 1 / 5

    Accueil très désagréable , prise en charge pour un enfants qui est épileptique pour de forte douleurs abdominal ont été prise à la légère , pas de médecin , les infirmières passe leur temps à boire leur café et à ce plaindre juste une impressions de les faire chi….. pour rester poli je déconseille pour la pédiatrie

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 03/03/2025 à 18:23
    Note de : 5 / 5

    Une bienveillance rare malgré un contexte dans un service des urgences, une équipe médicale souriante et aux petits soins.

  • Avatar de Ptit.u
    Ptit.u 01/03/2025 à 09:51
    Note de : 1 / 5

    Admission aux urgences amenée par les pompiers pour forte douleur thoracique difficulté respiratoire et douleur à l’estomac, prise en charge pour des contractions de grossesse dont je n’ai jamais parlé, les infirmières qui me tient au nez de ma douleur et ne me prennent pas au sérieux, je repars non prise en charge si ce n’est une vérification de l’état de mon bébé, qui allait très bien n’étant pas l’objet de mes douleurs. Merci les urgences de Narbonne pour votre aide et votre professionnalisme face aux douleurs invisibles des patients surtout ne changez rien ! Biensur c’est ironique.

  • Avatar de Maxime.o
    Maxime.o 23/02/2025 à 05:00
    Note de : 1 / 5

    Honteux, nous sommes allés aux urgence pour deux personnes, nous suspectons qu'elles ont été droguées en soirée....au final, 5h d'attente, bilan très médiocre, l'une des personne n'a même ps été testée, pour le reste, simplement du mépris en les considérants comme des alcooliques, simplement honteux...

  • Avatar de catherine.u
    catherine.u 06/02/2025 à 19:33
    Note de : 4 / 5

    Pour personne âgée, avec des pathologies graves, prise en charge très professionnelle et beaucoup d'écoute, malgré l'affluence de malades considérable . Bonne gestion des priorités. Equipe dynamique. Merci

  • Avatar de Caroline.a
    Caroline.a 11/01/2025 à 06:13
    Note de : 4 / 5

    Le 8 janvier hospitalisée urgence par mon médecin problème cardiaque... Accueilli moyennement bien par des infirmières soufflant a mon arrivée (pas très agréable quand ont est pas bien) Par contre rien a n'a dire pour la prise en charge de la doctoresse Chloé Pelaprat... Attentionné a l'écoute rassurantes... merci a elle et 2 autres infirmières... Voilà pourquoi mon 4 étoile... C'est long pour un patient seul qui n'est pas bien ... On vous n'ai la où ils peuvent... Un manque de moyens énormes...

  • Avatar de Dorian.o
    Dorian.o 17/12/2024 à 23:00
    Note de : 5 / 5

    Personnel attentif et aux petits soins ! L’humour est de rigueur dans les effectifs et c’est très bon ! Beaucoup d’attente mais c’est normal ! Rien à redire j’ai rarement été aussi bien pris en charge dans un service urgentiste !Merci à vous et bon courage pour cette période de fête !

  • Avatar de Karah.a
    Karah.a 12/12/2024 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    L’équipe du jour nul à chier (pas tous heureusement) Aujourd’hui 12 décembre 2024 un médecin m’a très mal parler et quand moi je lui ai répondu ,il c’est positionner en tant que victime. Le reste du personnel a forcément pris sa défense.

  • Avatar de Marie.a
    Marie.a 30/11/2024 à 05:27
    Note de : 5 / 5

    En juin je me retrouve aux urgences douleurs très intenses au niveau du cou nuque épaule et coeur côté droit . Passage au bureau des arrivées puis attente. Certes il a fallut du temps. Salle comble . Les enfants passaient d'abord , normal. Je suis passée avant d'autres personnes qui étaient là avant moi. Le service semblait prioriser en fonction des symptômes. J'ai été reçu par une médecin attentive ,respectueuse, qui a prit le soin de m'expliquer ce qui m'arrivait . Bon diagnostic, traitement qui s'est avéré efficace. Merci.

  • Avatar de Martine.o
    Martine.o 15/11/2024 à 19:13
    Note de : 1 / 5

    Urgences de nuit. Personne à l'accueil pied sur la table. On la dérange. Elle nous demande de lui lire le numéro de SS.. Alors qu'elle passe la carte dans l'appareil. Très désagréable, le patient est plié en 2 pour des douleurs. Ensuite elle se fait masser le dos par une collègue devant les patients. Pas du tout pro. Résultat, le médecin nous dit une gastro..... Nous allons voir notre médecin car cela empire. De suite, elle nous dirige en urgence vers l'hôpital de Perpignan. Opération en urgence.... Lol... Pas de radio, à bannir. Bravo par contre à celui de Perpignan. Super personnel et super professionnel. Ablation de la vésicule +hernie abdominale. MDR pour une gastro.

  • Avatar de Christophe.r
    Christophe.r 12/11/2024 à 00:48
    Note de : 1 / 5

    Pour votre santé, fuyez. Ces urgences sont dangereuses. Beaucoup trop d'incompétence, aucun professionnalisme. Y'a pas un organisme qui peut se pencher sur ce service ? C'est un grave problème de santé public. Le service de sécurité, le monsieur de ce soir 12/11/2024 est exécrable, il a insulté et menacé une jeune fille pour rien, trip d'autorité, à se demander ce qu'il cherche ... Minimum 5h d'attente ... ne perdez pas de temps.

  • Avatar de Paul.o
    Paul.o 06/11/2024 à 07:13
    Note de : 1 / 5

    Arriver au urgence 6h du matin répartie à 10h30 pour une hémorragie rien à étais fait il l'ont laisser dans un box sans se préoccuper d'elle la seule réponse qu'on a eu c'est à oui effectivement on comprend pas pk vous perdez auttend de sang nul les urgence ne valent rien à narbonne je comprend mm pas que ça soit ouvert encore appart rester à.rigoler discuter dans le bureau il font rien d'autre totalement incompétent je le déconseille

  • Avatar de guy.a
    guy.a 15/10/2024 à 12:11
    Note de : 5 / 5

    Pris en charge en mai 2023 pour calculs rénaux....personnel en sous effectif....mais ça c'est presque partout...mais soignants super efficaces....compréhensifs et intuitifs....m'ont convaincu d'attendre les résultats avant de rentrer à Toulouse....bien m'en à pris....les douleurs reprenaient....bravo à eux...et gentils en plus....avec un vieux schnock comme moi....👍👏👏

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 09/10/2024 à 19:46
    Note de : 1 / 5

    A fuir, on vous traite comme de la viande, sans humanité et oubliez votre pudeur on vous déshabille entièrement devant tout le monde. Médecin incompétent même pas capable d'écouter le patient. Si vous voulez des grosses moches cicatrices c'est parfait ils ne savent pas recoudre, pas plus que la base des bases faire une prise de sang. C'est effarant de nos jours d'avoir autant d'incompétence dans des urgences. Et on a pas parlé de la lenteur. Je préfère encore ne plus y aller et faire des h de route pour aller à Montpellier ou Toulouse

  • Avatar de Thomas.r
    Thomas.r 09/09/2024 à 16:02
    Note de : 1 / 5

    Attention, en l'absence de passe-droit ou de pleurnichements vous ne serez pas pris en charge. La clim fonctionne et la femme de ménage fait bien son travail. Ne perdez pas votre temps et rejoignez plutôt le centre hospitalier de Beziers en cas d'urgences.

  • Avatar de Adeline.e
    Adeline.e 03/09/2024 à 10:52
    Note de : 1 / 5

    Que ce sois à l'accueil, docteur ou personnel Zéro ! Pédiatrie n'en parlons pas c'est moi qui trouve toujours se que on mes enfants , pour une roséole piqure de moustique . Pour un lait qui n'allez pas à ma fille de 15 jours gastro , mon mari manquer d'air on lui a reprochée qu'il prenner des substances alors qu'il avais une pneumonie atypique et un manque d'oxygène ! Et j'en passe mon premier accouchement ma terrorisée à vie l'hôpital de Narbonne est le pire vraiment, les personnes qui travaillent à cet endroits n'ont pas leur places du tout !

  • Avatar de lionel.o
    lionel.o 08/08/2024 à 17:40
    Note de : 5 / 5

    Contrairement a beaucoup qui ralent pour rien, sont jamais content, j'ai eu affaire au service d'urgence de Narbonne, et les trois fois équipe au top Bref bon courage a tout le personnel soignant car c'est pas une job facile

  • Avatar de L.G.o
    L.G.o 08/08/2024 à 12:19
    Note de : 1 / 5

    Premier guichet aux urgence de Narbonne (dame blonde cheveux mi long la 30aine) DÉSAGRÉABLE, ANTIPATHIQUE je lui explique limite me dit oui et??? Pourquoi faites vous ce métier ? Je ne comprends pas....il n'y a plus d'humanité.....alors que je souffre ....ça n'ai pas un garage pour voiture mais des urgence ont devrait pas être traité comme tel....

  • Avatar de Sophie.r
    Sophie.r 03/08/2024 à 10:19
    Note de : 1 / 5

    Je n ai jamais vue des urgences autant catastrophique...on vous laisse avec des douleurs dans les couloirs sans demander comment ça va et sans calmants.... arrivée 6h30 et 13h toujours à l hôpital... quel dégoût.......

  • Avatar de Wind.a
    Wind.a 01/08/2024 à 20:39
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide pour grosse coupure au front, soignants pros et sympas. Points bien posés, on ne voit quasi plus rien après le retrait Merci!! (Mais pas a bientôt j espère 😇🤣)

  • Avatar de Maargot..
    Maargot.. 31/07/2024 à 02:34
    Note de : 1 / 5

    Ma fille a été auscultée ce jour par une interne seule. 3 heures du matin, 5 ans, elle avait donc fini par s'assoupir. L'interne est entrée dans la chambre et a de suite montré des signes d'impatience. En effet, ma fille était dans le gaz, elle ne comprends pas ce qui se passe et s'est mise a pleurer. Allez dépêche toi, je dois aller voir les autres enfants, si tu ne te laisses pas faire je vais forcer. Ma fille est auscultée dans mes bras, elle pleure mais son oreille est dégagée, je tiens ses bras. Lors de l'auscultation je l'entend hurler de douleur. C'est lors du départ du médecin que je m'aperçois qu'il y a du sang a terre et sur le drap. Ce sang coule de son oreille. Je suis choquée que l'on puisse manquer autant de bienveillance et de patience envers une enfant, pour gagner quoi, deux minutes ?

  • Avatar de Gwenaelle.a
    Gwenaelle.a 26/07/2024 à 14:59
    Note de : 4 / 5

    Arrivée à 9h30 pour mon fils qui a marché sur un oursin. Pris en charge rapide. Sortie à 10h45. Personnel de l'accueil et des soins agréable. Par contre pas de parking pour accéder aux urgences, quand votre gamin ne peut pas marcher et trop grand pour être porté, c'est une vraie galère.

  • Avatar de Evan.
    Evan.� 08/07/2024 à 20:50
    Note de : 1 / 5

    Comme beaucoup d'avis une honte, surtout envers les infirmières plutôt âgées, qui ont reprochées à ma copine de simuler et lui ont dit d'arrêter de surjouer devant tout le monde, alors qu'elle hurlait de douleur et vomissais pour douleur terrible au ventre, ils lui ont fait un scanner et lui ont dit qu'elle avait une gastro et l'ont mise dehors. RÉSULTATS après être aller à la clinique Montredon des Corbières : calcul de 4 mm dans le canal vésicule billiaire +kyste à l'ovaire, Soyon clair: on peux faire des erreurs mais un tel mépris et mauvaise fois de la part des infirmières entraînera un jour malheureusement un drame.

  • Avatar de hesia.s
    hesia.s 26/06/2024 à 12:26
    Note de : 1 / 5

    Nase pour avoir une simple ordonnance 3h00 d’attente Ceci n’est pas correct surtout quant on doit rentre au camping avant minuit car il n’y as ni accès piéton ni accès voiture à minuit par contre personnel d’accueil aimable et aide soignante aussi la dessus rien à dire Cordialement

  • Avatar de mariouch.a
    mariouch.a 02/06/2024 à 14:53
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Nous sommes de Montelimar nous avons ete a la reserve de sigean ce samedi 1er juin depuis le vendredi mon mari avait une gene a l oeil le samedi cela s est nettement empire ayant l impression qu on le lui coupait...nous avons interompu la visite en milieu d apres midi, il a tres bien ete recu, amabilite, professionalisme, et surtout malgres qu il n y avait pas d ophtalmo ils l ont soigne et enleve 1 eclat metallique et prescrit des medicaments....milles merci

  • Avatar de marine.o
    marine.o 21/05/2024 à 22:24
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez un problème gynécologique je vous déconseille cet hôpital! Monsieur Abbas gynécologue n’est absolument pas doux et très très désagréable. Vraiment à fuir. Par contre, prise en charge rapide et le personnel très agréable.

  • Avatar de A..A
    A..A 06/04/2024 à 10:33
    Note de : 5 / 5

    Rapidement, après mon arrivée suite à une entorse à la cheville ; j'ai été prise en charge par un personnel agréable,compétent et à l'écoute de ma douleur (diagnostic, radio, ordonnance...). En conclusion le servie d'urgence est efficace

  • Avatar de Pauline.u
    Pauline.u 03/02/2024 à 22:52
    Note de : 1 / 5

    Je suis arrivée aux urgences avec une forte entorse, ne pouvant même plus marcher. Après quelques heures d’attente, on met dans un fauteuil roulant pour faire une radio. Après avoir été diagnostiqué “ entorse grave avec incapacité de marcher”, on m’a laissé sortir telle que j’étais venue, à cloche pied. J’ai précisé que j’étais étudiante et toute seule, personne ne m’a raccompagné à mon taxi, ni même donné des béquilles ou une attelle. Ce traitement est honteux et même si j’admire le corps médical, ce traitement m’a fortement choqué et peiné.

  • Avatar de lyly.
    lyly. 19/01/2024 à 17:17
    Note de : 1 / 5

    Si la note 0 était possible le, voire même négative, je l'aurais mise. Si le prix du manque d'humanité était distribué, cet hôpital gagnerait sûrement à plusieurs reprises. Une honte d'avoir mis mon père en pleine crise hallucinatoire sur un brancard et l'avoir laissé au moins 10h, avec juste un calmant. Une honte car ce n'est pas la première fois que ça arrive et il y a quelques années, mon père avait été accueilli et soigné en condition Une honte car mon père a une maladie neurodegenetative grave, qu'il a beaucoup de douleurs neuropathiques et que vous l'avez laissé comme ça. Une honte car vous l'avez renvoyé chez lui, une première tentative en pleine nuit pour que ma mère, aussi âgée, vienne le chercher, puis une deuxième le matin en lui commandant une ambulance pour qu'il rentre. Une honte car maintenant mon père se retrouve à domicile, toujours en crise, et que nous avons du batailler pour faire en sorte qu'il puisse voir un professionnel en dehors de cet hôpital. Une honte quand mon père demande à un professionnel de venir le voir et qu'on l'ignore. Une honte car vous mettez en danger des personnes fragiles et sans aucun scrupule.

  • Avatar de charlotte.i
    charlotte.i 16/01/2024 à 21:14
    Note de : 1 / 5

    prescrivent du paractemol codéiné à un patient asthmatique sachant que c’est la première contre indication, n’ont d’ailleurs pas demandé d’éventuelle pathologie ou allergie afin de faire une prescription adaptée sans risque. patient admis pour fracture après « bagarre », n’ont pris aucune constante, n’ont pas cherché de lésion autre que la fracture évidente, n’ont pas cherché la cohérence du patient si éventuels coup à la tête accueil des accompagnants honteux, renvoient balader pour une simple question, râlent lorsqu’un accompagnant amène un chargeur au patient pour prévenir sa famille, alors qu’ils sont en train de prendre le détour déjeune devant tous les patients.. employés qui minimisent les douleurs du patient Prescrivent une opération « d’urgence » mais ne proposent pas d’opération avant quelques semaines et ne partagent pas au patient les imageries médicales afin de faire suivre le dossier pour une prise en charge plus rapide…

  • Avatar de Sandrine.u
    Sandrine.u 14/12/2023 à 21:08
    Note de : 1 / 5

    Ma fille étudiante de 18 ans originaire de Savoie se présente le 13 décembre à 8h du matin aux urgences de Narbonne avec de fortes douleurs abdominales… l’infirmière de régulation est une personne aigrie et désagréable… résultat pas de prise de constante au triage. Ma fille arrive en Box, madame aigrie lui prend la tension et la saturation… toujours pas de thermomètre…. 11h, arrivée du bb docteur qui sait pas… mais il faut la température ! Alors il sermonne ma fille parce qu’elle n’en a pas chez elle… cependant il ne lui à prend pas ( pitié dites moi qu’ils en ont au moins 1 dans cet hôpital !). De la prescription et analyse d’urine…. Dans un labo extérieur, parce qu’ils sont « débordés ». Selon les résultats le bb docteur lui demande d’aller à la maison médicale qui ouvre à 19h ! Il était 11h15… il était quand mm question d’une suspicion d’appendicite ! Analyses anormales, dont ma puce va à 19h à la maison médicale ( heure d’ouverture) , ou là on lui sort qu’il se peut qu’elle ait un kyste à l’ovaire (absolument impossible quand on est sous pilule), bilan prescription de 2 échographies abdominales et pelvienne…. Problème l’urgence a Narbonne c’est le 25 janvier ! Je vais rappatrier ma fille en Savoie pour qu’elle ait les soins qu’elle mérite !

  • Avatar de Momo.o
    Momo.o 07/12/2023 à 01:14
    Note de : 1 / 5

    A deux doigts de contacter le maire de narbonne et le responsable de l’hôpital pour se manque d’humanité, je vien jusqu’à hôpital pour entendre à l’accueil qu’il ne mètrerons comme absent parsque c’est pas grâce aux yeux de l’accueil alors que je suis de Nancy de base plus 7 h pour une entorse au Genou, alors ça fait depuis 2h il n’y a plu personne à l’accueil et plu allez et venu ! Inadmissible !!!!! À fuir c’est pas cette personne à l’accueil qu’on applaudissait pendant le Covid je vous le dit! Si seulement tout les personnes présentes se jour donner leur avis

  • Avatar de Virginie.l
    Virginie.l 04/12/2023 à 05:31
    Note de : 1 / 5

    Le 26 octobre je commence à avoir mal à l, oeil droit plus douleur au dessus de l,oeil ,je pense a une migraine je prends du doliprane le lundi 30 toujours mal je décide d, aller voir un ophtalmo pour un contrôle de la Vu car ma vision et devenu flou avec toujours cette douleur au dessus de l, oeil et comme une impression que on m,écrasé l, oeil plus nausées et contrôle ok rien à signaler il me dit d, aller voir un ORL et mon docteur traitant de faire un scanner pour voir si sa serait pas une sinusite inflammatoire frontale.Je prend donc rdv chez mon ORL le samedi 4 novembre il me dit que j,ai encore les vertiges comme il y a 2 ans et que la douleur à l,oeil viens de la pression des oreilles. Il me donne un traitement pour les vertiges,le lundi j,ai tjr aussi mal et vision tjr flou , le mardi matin j, était au travail je fesait les vitres et d,un coup une grosse douleur à l,oeil comme si on me l, arraché, j,appel mon docteur traitant qui me reçoit le mercredi elle me dit c,est une sinusite inflammatoire donc antibiotiques Doliprane et scanner a faire, j, appel pour un scanner on me donne rdv le 1 er décembre mon docteur a pû avoir rdv le 14 novembre. Jeudi 9 tjr aussi mal malgré les antibiotiques M on médecin me dit faut attendre 48h mais comme j, avait trop mal j'ai appelé un neurologue le jeudi matin du centre hospitalier de Narbonne qui m'a dit de venir aux urgences et que je verrai un neurologue et on me ferait un scanner. A 13 h je décide donc d'aller aux urgences de Narbonne la fille qui avait à l'accueil me dit que ce ne sera pas possible d'avoir un neurologue car ce n'est pas urgent parce que ça fait plus de 3 semaines que j'ai mal j'ai insisté à ce qu'elle m'inscrive sur la liste des urgences à 15h30 j'étais toujours pas passé je lui ai demandé à quelle heure je passerai elle m'a répondu vu que ce n'est pas urgent il est encore de l'attente je décide donc de partir vu que à 17h j'avais rendez-vous chez mon ORL. Pour le test de l'équilibre. Le vendredi matin toujours aussi mal fatigué avec des nausées et toujours mal de tête l'après-midi je décide d'aller me reposer et là je me suis réveillé avec une grosse douleur dans la tête sans pouvoir la bouger je ne voyais plus rien et je faisais que vomir mon mari a appelé les pompiers ils ont dit que j'avais une migraine oculaire ils m'ont transporté à Narbonne au centre hospitalier où je passais un scanner à 22h et là ils se sont aperçus que j'avais une rupture d'anévrisme hémorragie méningée transporter en urgence par hélicoptère au centre hospitalier de Montpellier Guy de chauliac je suis resté 18 jours je me suis bien sorti mais j'ai toujours un œdème derrière l'œil droit tout ça pour une erreur médicale nous sommes très mal soignés en France nous sommes pas pris au sérieux quand il faut.

  • Avatar de Emilie.o
    Emilie.o 18/11/2023 à 10:01
    Note de : 1 / 5

    Arrivée à 18h16 prit à 20h10 (moins de 2h comme écrit sur leur papier). Par contre l interne n a pas sur dire ce qu avait mon bebe de 3mois (fatigue extreme, diminution d appétit, toux à s étouffer, ronronnement car prit surement des bronches ou bronchioles et 38,8). Mm le medecin qui l a entendu toussait à dit que ce n etait pas la bronchiolite... 2 jours apres son kiné l entend toussait et me dit votre fils a besoin de kiné respiratoire il est bcp pris des bronchioles il a une bronchiolite. Je ne remercie pas les medecins que j ai vu ce soir là 5h aux urgences pour dire qu il n a rien alors qu il a la bronchiolite. Mon bebe aurait pu etre gueri plus rapidement si il avait fait leur taff. Tres mécontente.

  • Avatar de Huguette.u
    Huguette.u 13/10/2023 à 23:55
    Note de : 1 / 5

    L’accueil des patients aux urgences Les personnes qui attendent dans le hall sont déjà angoissées par ce qui arrive à leur proche, inutile de les envoyer bouler ou de leur répondre avec mépris. Surtout quand on est 4 dans l’aquarium assis à attendre. Votre affiche dans le hall concernant le respect du personnel devrait être doublée d’une affiche concernant les accompagnants et les malades qui comprennent que vous êtes dépassés mais qui n’y peuvent rien, alors respectez les aussi et affichez votre plus beau sourire pour leur répondre vous verrez qu’ils seront rassurés et reviendront moins fréquemment vous demander des nouvelles de leur proche. Gardez pour la nuit une personne de 97 ans, au lieu de la renvoyer chez elle à 2h du matin en ambulance serait un geste charitable, surtout quand cette personne a été malade dans la journée et a une infection. Et pour qu’elle raison lui laisser une sonde alors qu’elle n’en a pas besoin ? Vous n’avez vraiment aucune empathie et êtes vous à ce point blasé pour lui faire subir cette maltraitance ? Oui on comprend vos mauvaises conditions de travail mais les malades n’y sont pour rien si vos confrères médecins se mettent en grève et vous pénalisent par la même occasion. Si l’Etat n’entend pas vos revendications. N’utilisez pas les malades comme bouclier ou comme faire valoir du mauvais état de fonctionnement des hôpitaux. Prenez des décisions humaines et arrêtez de nous traiter comme des dossiers. Tout comme vous, nous sommes des êtres dotés de sensibilité qui avons besoin d’empathie, surtout lorsque nous sommes malades (encore plus les enfants et personnes âgées) Nous avons aussi nos problèmes professionnels, mais vous n’en subissez pas les conséquences. Nous si ! J’espère que vous lirez et que vous serez sensible à ce cri de désespoir de la fille d’un de vos patients très âgé qui n’a rien pu faire pour adoucir ce passage dans vos urgences, l’accès en étant formellement interdit à tout accompagnant. Dommage on aurait pu gagner du temps puisque vous avez été obligés de m’appeler pour connaître les symptômes. Merci aux ambulanciers qui m’ont aidée à monter mon père dans son lit à 2 h du matin, et à la standardiste de nuit qui a montré un intérêt tout particulier à aller rassurer mon père. Il faut aussi signaler que quelques rares personnes relèvent le niveau et ne sont pas à ce point aigries. Qu’elles acceptent toute ma reconnaissance et ma gratitude.

  • Avatar de Stephane.e
    Stephane.e 10/10/2023 à 19:01
    Note de : 1 / 5

    Déplorable...Nous avons emmener notre fils qui souffrait le martyr d'une douleur abdominale, arrivé à 2h30, pris en charge à 6h30, personnel en train de prendre des cafés. Diagnostic, intoxication alimentaire. A ce jour il est en urgence vitale pour une péritonite à Toulouse. Merci au personnel de ménage qui semblait avoir plus de compassion pour notre enfant que ces malhonnêtes soignants...

  • Avatar de Maëliss.h
    Maëliss.h 21/08/2023 à 08:08
    Note de : 1 / 5

    1étoile parce que c'est obligatoire C'est révoltant de voir le temps d'attente pour ne même pas être pris au sérieux ni même écouter. Je suis venu a 7h en expliquant que j'avais une otite depuis 10jours et que la douleur devenait insupportable, sur l'ordonnance il y a marqué «douleur depuis 1jour, prescription: doliprane 1000», merci pour l'attention! On pourrait se dire que les urgences sont souvent débordé, mais en entendant le personnel passé son temps a rigolé et sachant qu'il y avait que 4 personnes devant moi on a du mal a y croire

  • Avatar de Christelle.a
    Christelle.a 13/08/2023 à 12:51
    Note de : 1 / 5

    Arrivée au urgences à 4h30 avec une tension 16.10 on me dit que je dois rentrer au attendre l ouverture de la maison médicale de garde car 3h d attente car 10 personnes en attente devant certains en état d ivresse. Obligé de passer par le 15 pour se faire soigner. Honteux. Ne soyez pas malade à narbonne pendant vos vacances.

  • Avatar de Soso.a
    Soso.a 07/08/2023 à 20:31
    Note de : 1 / 5

    Arrivé 07/08 à 18h je vien pour mon avant-bras qui est bloquer. On m’annonce une attente de 3h ce qui me dérange pas. Arriver à 21h on mappel et après 3h d’attente on m’annonce qu’il faut être accompagné d’un adulte. Pourquoi ne pas me l’avoir dis quand je suis arriver ? Quand tu leur pose la question ils font les hautains. Infirmer aigri Je préfère rester avec mon avant bras bloquer que revenir. Même si je suis à deux doigt de mourrir j’irai plus jamais de ma vie dans ces urgences. Nul👎

  • Avatar de M.E.
    M.E. 10/07/2023 à 01:50
    Note de : 1 / 5

    Une honte! A fuir!!!! 39,5 de fièvre pour un bébé de 5 mois… allô le 15 qui nous oriente vers urgence ou maison médicale… pour ne pas encombrer les urgences on choisit la maison médicale. Au vu de l’état clinique réorientation vers les urgences… bilan 4h d’attente… réponse d’une infirmière sur les délais… « on fait ce qu’on peut, un bébé ça fait de le fièvre… » moi même infirmière… c’est déplorable d’entendre ce genre de commentaire. Au bout de ces 4h, à 4h du matin quand même…bébé n’en peu plus… on décide de partir, pour aller chez le médecin traitant au plus tôt (on est plus à 3h prêt… la fièvre a un peu baissé)…et là pompon, vous avez l’infirmière d’accueil qui vous prend de haut et vous regarde de travers parce que vous n’avez pas attendu l’avis médical... mais où ont-elles eu leurs diplômes? Ont-elles séché les cours d’empathie et d’altruisme… elles devraient penser à changer de métier! Un grand MERCI aux 2 aides soignants présents cette nuit pour leur bienveillance qui ont été d’une gentillesse et compréhension absolue!!!!!

  • Avatar de Marine.e
    Marine.e 02/07/2023 à 16:47
    Note de : 1 / 5

    Le personnel a part discuter et fumer leur clope électronique c’est tout ce qu’ils savent faire. J’ai amené mon fils sous les conseils de mon docteur, il n’a pas vu de pédiatre, ni fait une prise de sang au vue de ses symptômes. Se sont des incompétents. Changer de métier. Vous devriez avoir honte

  • Avatar de Cassandre.a
    Cassandre.a 02/05/2023 à 09:11
    Note de : 1 / 5

    Une honte ! Les infirmières n’ont aucune considération pour leur patient il y a un gros problème de déontologie dans leur établissement. J’ai été reçu aux urgences dimanche soir car j’avais vomis du sang et que je n’arrêtais pas de vomir. J’ai fais un malaise du aux douleurs abdominales, ils m’ont laissé croupir dans une salle d’attente alors que j’étais plié au sol. Les infirmières se sont permises des propos moqueurs et très dénigrant à mon égard devant tous le monde c’était humiliant. Les infirmières ont refusé de me donner de l’eau car selon eux c’était ça qui me faisait vomir alors que lorsque j’ai vu le médecin il m’as dis qu’il fallait que je boive. Un scandale de refusé de l’eau à un patient sans l’avis d’un médecin. On m’a laissé avec la même poche pour vomir pendant 2h quand elle s’est mise à couler on m’as demandé de nettoyer le sol c’est choquant sachant que je ne pouvais pas bouger du aux douleurs et aux vomissements continues. Quand j’ai étais prise en charge au bout de 3h une infirmière à seulement pris ma tension le médecin ne m’as pas ausculté on m’as donné spasfon et un ondansétron par voie orale. Cet hôpital n’est pas du tout compétent les infirmières sont condescendantes et désagréables je déconseille vivement d’y aller !

  • Avatar de Sami.a
    Sami.a 22/01/2023 à 12:50
    Note de : 4 / 5

    Très belle équipe de soignants. Professionnels, agréable, mais manque de moyens mis a disposition par la direction. Il serait bien que la direction leur donne les moyens de faire leur travail de façon confortable et optimale ! Des ordinateurs récent et embaucher du personnel, entre autres. (Problème récurent dans beaucoup d'hôpitaux français d'ailleurs... La santé publique est financée par nos impôts et les taxes, elle n'est pas compatible avec faire de l'argent)

  • Avatar de Melissa.
    Melissa. 20/11/2022 à 05:12
    Note de : 1 / 5

    Une honte, pas de respect de l intimité de la personne et j en passe….. Equipe de l apres midi de vendredi 18/11/22 très bienveillante . Les infirmières sont agréable alors qu elles sont en fin de service quand même. On passe sur l’equipe de nuit, je dois me rhabiller devant tous le monde . Je regarde des Infirmieres qui passent en discutant , nos regards se croisent . Elles voient bien ma difficulté…. Mais rien . Les reflexions quelles se font entre elles sur les patients sont honteuses Et je ne parle pas du medecin Orl qui a un ton odieux . L hopital FINI !!!!!

  • Avatar de Kévin.U
    Kévin.U 20/09/2022 à 01:45
    Note de : 1 / 5

    Une honte !!! Nous sommes arrivés avec ma femme et notre bébé de 7 jours qui ne s’alimente pas à 1h29 du matin , à 3h15 toujours dans le même box sans avoir vu la moindre personne , ma femme essaie de demander à du personnel qu’on vienne nous voir, mais rien y fait … Je décide donc de partir des urgences en me disant que l’on irait aux urgences pédiatriques à la première heure le lendemain. Et au moment de partir la cerise sur le gâteau, le monsieur a l’accueil des urgences jambes croisés sur le bureau en sommeil profond , j’ai dû insister pour le réveiller pour qu’il nous ouvre la porte de sortie … ( le même monsieur à notre entrée qui fumait la cigarette électronique dans le bureau d’accueil !) , Alors il y en a marre d’être pris pour des idiots surtout quand c’est un nouveau né , marre de voir des personnes qui ne veulent pas travailler. Simplement honteux

  • Avatar de Jacques.m
    Jacques.m 22/05/2022 à 15:12
    Note de : 5 / 5

    Efficace ! 👍🏼 De passage dans la région, je suis venu un lundi en matinée suite à une réaction cutanée. Prise en charge rapide (personnel de l’accueil, infirmière et médecin) et en plus équipe sympathique, comparé à bien d’autres hôpitaux. Diagnostic qui semble être le bon : début d’un Zona avec un traitement qui semble faire son effet au bout d’une semaine. Remarque importante : il y’a une sonnette à l’accueil pour appeler le personnel lorsqu’ils sont absent de leurs box. Par contre aucune infos ou indication invitant le patient à sonner…tout con, mais si c’est pas écrit et qu’on ne le sais pas, on va pas forcément oser appuyer. Mais du coup on risque d’attendre bêtement..🙂

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