Centre Hospitalier Privé Sainte-Marie Hôpital privé

Suite à mon opération le le 20 mars, je n’ai que des complications problème sur problème du aux erreurs médicales et au traitement qu’on m’a donné, on m’a donné de la morphine sens m’avoir informé et des médicaments qui m’ont causé d’autres problèmes et infection de la langue ..à mon regret Je pensais être bien soigné en clinique privée, mais il ne pense qu’à l’argent facturation excessive et vous soigne très mal clinique à fuir !!!!

Mal tombé weekend de la Toussaint, personnel intérimaire,pas disponible pour le patient,

Très bon accueil pour une coloscopie. Un personnel soignant au top qui se présente. Une bonne collation pour finir.

Ce mardi matin arrivés à 2h30 pour ma fille qui a une gêne respiratoire due à des allergies. On lui demande de régler la consultation à l’avance 19,61 €. Un élève infirmier lui donne un antihistaminique et nous demande de patienter en salle d’attente. Nous décidons de partir à 6h00 sans voir le médecin qui paraît-il était de garde la nuit dans les service la clinique et ce matin se permet de faire le tour des chambres alors que nous sommes à l’accueil des urgences en train de poireauter. Aucune information ne nous est donnée par le personnel sur place sauf si nous posons la question ! Je trouve cela vraiment irrespectueux de la part du médecin pour les patients qui attendent ! Je veux bien croire que nous sommes en pénurie de médecins mais tout de même !! En conclusion les urgences de la clinique Sainte- Marie le jour oui mais à éviter la nuit ! 🙁

Je me suis fait opérer du doigt à la clinique le 6 mai 2025, et je souhaite remercier chaleureusement toute l’équipe. Du début à la fin, j’ai été entourée, écoutée et rassurée par un personnel à la fois professionnel et profondément humain. J’étais très stressée, en pleurs même, et je garde un souvenir particulièrement marquant de l’anesthésiste. Alors que nous étions plusieurs patients dans une salle d’attente, chacun attendant son tour, elle est entrée et a dit à voix haute : « Désolée monsieur, madame, je vais d’abord m’occuper de la dame qui pleure. » Elle m’avait vue en détresse et a choisi de me passer en priorité, avec une douceur et une bienveillance que je n’oublierai jamais. Elle est ensuite venue me voir et m’a prise en charge pour l’anesthésie. L’opération s’est très bien déroulée, et je suis repartie soulagée et profondément reconnaissante. Merci à toute l’équipe de la clinique Sainte-Marie pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre humanité. Vous avez été formidables ♥️.

Je tiens à remercier les infirmières qui ont prit en charge ma douleur aujourd’hui et ainsi que la rapidité de la prise en charge médicale. Les membres du personnel sont tous agréable et à l’écoute des maux de leurs patients . Prise en charge au urgence rapide . Etant infirmière de profession , quand on se retrouve de l’autre côté , c’est une toute autre vision que l’ont a .

Très bonne expérience et résultat optimum suite a une intervention d'un cancer de la prostate. Diagnostic prit a temps donc décision au vu de mon âge de 60 ans d'opter pour une ablation. Très bon conseil du docteur Ginholtz avec une intervention aux petits oignons et une récupération après 2 mois nickel. Cette intervention avec le robot est une superbe innovation de la médecine qui favorise l'après!

L’équipe du service ambulatoire et du bloc opératoire a été absolument formidable. De l’admission aux soins, chaque membre du personnel, infirmiers, brancardiers, anesthésiste, Dr Kebdi et secrétaires ont fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une bienveillance exceptionnelle. J’ai été agréablement surprise par leur gentillesse, leur humanité et leur remarquable organisation. Bravo à toute l'équipe.

Je viens de sortir à l’instant des urgences, je suis totalement coincé du dos et simplement des anti douleurs alors que tout le dossier complet avait été ramener c’est honteux, donner du tramadol alors que le traitement initial est à base de lamaline et skenan. J’ai l’impression qu’il fallait seulement faire du vide dans les box. Ayant eu l’habitude de venir lorsque j’étais plus jeune il y a 6 ans pour le même problème j’avais été très bien prise en charge, le médecin de cette époque avait pris connaissance de mes documents et bilan contrairement au médecin d’aujourd’hui. Il y a une réelle dégradation des diagnostics et de la qualité de service principalement le médecin qui m’a reçu. il n’a même pas daigné prendre connaissance de mes irm et de mon compte rendu. C’est inacceptable venant d’un médecin de ne pas prendre connaissance des informations de santé de son patient et de le laisser sortir sans avoir traité aucune douleur. Le service des urgences n’est plus ce qu’il était et avoir un médecin pareil qui ne fais pas attention un minimum à son patient qui cherche simplement à vider et faire de la place c’est intolérable. Si j’avais pu mettre 0 ou même faire remonter l’information je l’aurai fais. De plus, bizarrement j’ai eu un second diagnostique et j’ai par ailleurs rendez vous dans une clinique pour une potentiel opération car un autre médecin qui n’a rien à voir avec la clinique sainte marie a pris connaissance de mon dossier contrairement au personnel des urgences.

Bonsoir , il est 3h du matin je rentre chez moi bredouille avec un mal de ventre atroce. J’arrive à la clinique privé d’osny à 2h30 très bien reçu par les infirmières mais lors de mon passage avec le médecin je vois arriver un homme nonchalant et méprisant qui me demande pourquoi je suis là à 2h30 si je n’ai pas un médecin plutôt que je devenir au urgence donc je lui explique ma douleur concentré sur le haut du ventre il m’appuie fortement sur le haut ensuite le côté je lui dit qu’il me fait mal il me dit que ce n’est pas le haut du ventre j’ai qu’à savoir où j’ai mal. Je quitte la consultation en pleure sans même la finir car je travail dans le médical je n’ai jamais vue un « médecin » pareil. Je suis très étonnant aillants fait de la route pour une clinique privé pour être reçu pire que dans le public.

Mise à part l attente pour la prise en charge du bloc . Toute était au top. L acceuil de l ensemble des personnels soignant à été plus que génial. Un grand merci !

le 18 avril, mon épouse hémiplégique et atteinte d'un cancer du cerveau agressif est venue passer une IRM et on n'a pas trouvé mieux que de lui remettre directement les clichés, visiblement mauvais de l'examen. Depuis crise d'angoisse et sédation pour la calmer. L'équipe soignante est stupéfaite d'une telle bévue cruelle. Je n'exclus pas de porter plainte

Expérience décevante – Facturation abusive et réorientations discutables Le 19 février, mon grand-père de 88 ans s’est présenté aux urgences de cette clinique. Aucun examen sérieux, aucun diagnostic établi, aucun soin prodigué. L’urgentiste a simplement consulté un bilan fait par une infirmière, évoqué une suspicion d’insuffisance rénale, puis nous a immédiatement orientés vers l’hôpital de Pontoise. Ce diagnostic a été écarté dès notre arrivée. Malgré cette prise en charge quasi inexistante, une facture a été émise pour un prétendu “avis médical”. Ce codage systématique sans réel acte est une dérive. Je considère cette facturation comme abusive. Autre problème : l’urgentiste a qualifié la situation d’urgente, mais aucun transfert n’a été organisé. Mon grand-père a dû se rendre à Pontoise par ses propres moyens, ce qui est contraire aux pratiques en cas d’urgence. L’équipe de Pontoise m’a d’ailleurs confirmé que le transfert aurait dû être pris en charge par la clinique. Morale de l’histoire : si vous êtes orientés vers Pontoise, allez-y directement. Vous gagnerez du temps, éviterez une facture injustifiée et une réorientation bâclée.

Bonjour Je voudrais faire une remontée d’abord positive sur l’ensemble des équipes qui nous ont pris en charge. Merci à tous pour votre gentillesse. Cependant j’aimerais egalement vous faire part de mon mécontentement concernant un souci rencontré aux admissions ou J’ai été littéralement choquée par la façon dont la personne qui fait les admissions c’est permise de nous parler avec brutalité et aucune considération et ou bienveillance. Il me semble logique lorsque que l’on vient en clinique privée que l’on attende au moins ce genre de qualité de la part des personnes qui nous reçoivent. Nous voyons sur les murs en gros des articles de lois qui répriment ceux qui agissent mal ou agressent le personnel administratif… mais qu en est il du personnel ? Au final la secrétaire des admissions s’est excusée…. Mais vraiment nous sommes déjà stressé lors d une intervention et le fait que l’on nous parle mal rajoute inutilement du stress.

Je suis passé par les urgences le 28 mars et il m à été fait payé tout de suite le forfait 19,61€. 3 jours après, cela allait mieux, j'ai réclamé la facture et pour lequel on m à répondu que cela allait être envoyé chez moi. En date du 3 avril, toujours rien, même réponse ! Le 7 avril, appel téléphonique, réponse, soit disant que les forfaits sont en cours de renegociation avec les cpam, et que leurs services sont tous bloqué depuis le 1er mars !!! Que, ou qui croire... alors ?

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la clinique et son équipe exceptionnelle. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec bienveillance, écoute et professionnalisme. Chaque étape, l’accueil aux urgences, la prise en charge par le docteur des urgences, le scanner, de la préparation à l’opération, jusqu’au suivi post-opératoire, a été marquée par une attention sincère et un profond respect. Les lieux sont apaisants, propres et bien organisés, ce qui m’a fait ressentir un sentiment de sécurité et de sérénité. Je me suis sentie accompagnée, soutenue, rassurée et surtout entre de bonnes mains, malgré ma peur et une expérience horrible à l’hôpital. Un grand merci du fond du cœur au docteur qui m’a opéré, à toute l’équipe médicale, au personnel soignant, au personnel qui distribue les repas et à tous ceux qui œuvrent avec humanité et coeur au bien-être des patients.

Monique Jardillier. Je suis entièrement satisfaite de l'accueil le jour de mon arrivée et du suivi après l'opération. Personnel à l'écoute du malade. Établissement à recommander

Je donnerai mon avis sur la façon dont nous sommes reçus au téléphone. Les appels étant susceptibles d'être enregistrés je vous invite à les écouter régulièrement, afin d'améliorer la qualite de votre service. Appel ce jour service neurologie, la secrétaire au téléphone n'est vraiment pas aimable et semble utiliser le moins de mots possible, pourtant la courtoisie c'est gratuit. Elle me propose une seule et unique date de rdv dans 20 jours. N'étant pas dans la région ce jour là je lui demande une autre date, elle me repond qu'elle n'en a pas d'autre ni avant ni après. Donc apparemment le praticien n'a qu'UN SEUL rdv de disponible, et qu'il faudra que je rappelle. Donc il a un agenda que sur 20 jours.... Et quand je lui demande quand puis-je rappeler, elle me répond ben jsais pas essayez la semaine prochaine. Fin de discussion. Quand bien même c'est vrai, c'est un service de santé où l'on fait face à des patients aux pathologies diverses, être agréable et courtoise ne devrait pas être en option. Nous serons tous patient un jour quelque part, et personne n'apprécie être reçu de la sorte. C'est déjà le parcours du combattant pour arriver à être soigné, à avoir un rdv, dans notre pays, alors pourquoi rajouter tant de mépris. Je pense qu'il y a pleins de secrétaires ai sympathiques qui seraient ravies de prendre son poste. Une des fonctions de base de ce métier est d'être aimable et de savoir orienter le patient.... qualités pas présentes au service de neurologie à mon sens.

Accueil démuni d ampathie. Une attente interminable sans justification. Juste me dire retard de 30m. 1h après je vois les médecins et manipulateurs aller déjeuner. Dépassement honoraire injustifié face au manque de respect. A éviter absolument

Très satisfaite de la prise en charge en général. Mon fils est entré en ambulatoire pour une opération des 4 dents de sagesse sous anesthésie générale. Tout s est bien passé. Le personnel est aimable et prévenant.

Très très bonne prise en charge aux urgences suite courrier instantané de mon oncologue tous les examens passés en peu de temps très bon suivi médecin infirmière bienveillant je suis restée 5 jours ensuite bonne restauration juste un hic le ménage laisse a désirer surtout salle de bain Wc lavabo douche ne sont pas nettoyés correctement pas très tolérable pour une clinique

Excellent médecin à recommander. Le dr GRINHOLTZ voit son Patient expliquant les differentes phases ce de la douleur sa prise en charge et le pourquoi. J ai retrouvé de l humanité chez ce médecin. Qualité que l on ne trouve plus.il connaît la douleur provoquée et la douleur que cela provoque chez le patient. Je vous envoie ici tous mes remerciements et je sais que vous me continuerez à me suivre c est dans tous les cas ma demande. Je ne peux le publier sur le site et vous autorisé à le publier de ma part afin que tous puisse connaître un professionnel tel que vous .a bientôt et merci cher docteur

A fuir , ma grand mère de 77 ans s’est présentée aux urgences , un médecin la osculter et lui as prescrit une échographie abdominale 3 semaines plus tard pour suspicion de calcul rénaux , alors qu’elle avais en fait un cancer du colon , heureusement que l’hôpital René Dubos juste à côté a pris son cas au sérieux …

Arrivé aux urgences a h21 avec ma fille, la dame de l'accueil oublié donner mon dossier au médecin .h130 d'attente juste pour voir une personne que demande a ma file ses symptômes. Encore une 1 heure d'attente pour nous mettre dans une pièce a attendre le médecin . Toutes les personnes arrivée après moi déjà parties.

Fuyez ! Des voleurs ! Je me suis présentée aux urgences à 5h du matin car après avoir eu une opération sur Paris j’ai eu des complications et je me trouvais en région parisienne à ce moment là. La clinique la plus proche était celle ci. Mon conjoint m’y emmène alors en urgences car je ne faisais que cracher du sang. On y arrive, et la dame a l’accueil me dit qu’ils ne prennent pas de nouveaux patients et que comme ma première opération a été effectuée ailleurs ils ne veulent pas de moi. Jusque là, même si ma situation était vraiment urgente et que j’ai trouvé ça aberrant de me laisser dans cet état, c’était compréhensible. On décide alors de chercher ailleurs avec mon conjoint MAIS juste avant de partir la dame me rappelle et me demande ma carte vitale soit disant pour « créer un dossier » pour que je puisse revenir la prochaine fois. Et c’est ici je l’arnaque commence. Je lui ai donné toutes mes infos personnelles, étant dans un état catastrophique. Et depuis, je reçois des factures, des relances, pour me demander de payer 94€ pour m’être juste présentée chez eux. C’est INADMISSIBLE. J’ai dû être opérée une deuxième fois en urgences a l’autre hôpital que nous avons trouvé avec mon conjoint tellement ma situation était réellement grave ce soir là (eux se sont vraiment bien occupés de moi, m’ont opéré, m’ont accompagnés, m’ont suivis) alors que ce CHU Sainte Marie m’ont refusés, et par dessus me demandent une grosse somme pour n’avoir eu exactement 0 consultation et m’avoir laissé à mon sort. Depuis 3 mois j’essaie de régularisé la situation mais rien n’est fait de leur côté. Ils continuent de m’envoyer des lettres et veulent même passer ma facture en mise en recouvrement. UNE HONTE.

Un temps d'attente anormalement long pour voir un médecin alors même que l'accueil vous appelle dès votre arrivée. Le personnel administratif et soignant n'est pas agréable non plus !

Après 1h d'attente aux urgences de la clinique Sainte Marie Osny, un médecin accepte de me recevoir dans le box 5. Bien sur j'attends encore 15 longues minutes seul et en souffrance (fièvre et douleurs à l'oreille droite) dans ce box. Le médecin arrive me demande ce qui ne va pas je lui dis que je suis dans un état grippal intense depuis 5 jours (fièvre, fatigue, sous alimenté, courbatures, vertiges, douleur à l'oreillle...) mais il ne retient que la fièvre et prend 20 secondes chronos pour vérifier mes oreilles et l'intérieur de ma bouche. Il revient 30 secondes plus tard avec un ordonnance de dolipranes... oui de dolipranes. 1h30 d'attente pour que ce soit disant médecin (dr KHAN HUSNAIN) me préscrive seulement des dolipranes que je prenais déjà depuis 5 jours. Il s'est avéré que j'avais un otite et une inflammation du tympan mais ça ce monsieur n'a pas pris la peine de le découvrir. Une honte et une perte de temps que ce service d'urgence qui ne prend pas au sérieux les patients !

Très bonne expérience Extraction des dents de sagesse par le Dr Jaiouch, l’anesthésiste Carole Perret m’a très bien préparée en amont. En ambulatoire l’équipe est adorable et aux petits soins, merci à Lucie infirmière et Béatrice aide soignante, pour leur gentillesse et leur sourire

Convocation à 7h impérativement pour une opération de la main et personne pour vous accueillir. ( l'accueil ouvre à 9h le dimanche) Agen et souffrance.. obligé de prendre les devant et de divaguer dans les couloirs des different service pour trouver les quelques infirmières qui n'en savent pas plus.. Au bout de 40 minutes quelqu'un vous orienté vers le service fast back et on vous annonce qu'il n'y aura personne avant 9h... Super on a mal et tout le monde s'en moque

Bonjour, Stupeur. Au moment d’emmener mon jeune fils dans sa chambre, nous sommes stoppés nets car un seul parent peut l’accompagner. Une opération est traumatisante et nous avons préparé notre enfant à cette dernière. Et là changement de plan car c’est la règle. Mais la règle ça aurait été bien de l’annoncer avant. Car là mon enfant est terrorisé et complètement déstabilisé car ça ne se passe pas comme prévu. Et en plus va falloir lui dire qu’un seul sera là lors de son réveil. Complètement inadmissible cette gestion et surtout cette règle à la con.

Suite à mon passage aux urgences, je passe au bloc en ambulatoire, De l’accueil, la prise en charge, l’opération, tout était bien ! Sauf qu’à la réception de ma facture, je vois un forfait de 25€ « prestamb » appliqués ! Il faut savoir que ça correspond au wifi, la télé, le coffre fort et la collation….. C’est d’office, pas le choix, et surtout personne ne vous prévient, je trouve ça abusé !!!!!

L’équipe du service ambulatoire et du bloc opératoire a été absolument formidable. De l’admission aux soins, chaque membre du personnel – infirmiers, brancardiers, anesthésistes, médecins, chirurgiens et secrétaires – a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une bienveillance exceptionnelle. J’ai été agréablement surprise par leur gentillesse, leur humanité et leur remarquable organisation, malgré l’affluence des patients. N’ayant jamais subi d’opération auparavant, leur accompagnement m’a permis de me sentir en confiance et sereine. Ce sont des professionnels de santé d’une rare qualité, et je leur en suis profondément reconnaissante. Merci encore à toute l’équipe, vous êtes vraiment extraordinaires !

J’ai eu la chance d’être prise en charge par Abibata lors de mon hospitalisation de trois jours, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa bienveillance exemplaires. Elle fait preuve d’une grande écoute, de douceur et d’une attention sincère envers ses patients. Grâce à elle, mon séjour à l’hôpital a été bien plus serein et rassurant. Son dévouement et son humanité méritent d’être reconnus. Un immense merci à Abibata pour son travail remarquable !

Intervention en urgence pour retrait d'un calcul urinaire. L'ensemble du personnel soignant et administratif a été adorable et efficace. Un grand merci pour votre prise en charge tant professionnellement qu'humainement.

J'ai effectué une opération du canal carpien dans cet hôpital mais j'ai juste été bluffée par le niveau extrêmement bas de cette clinique. J'avais rdv à l'hôpital 12h55 sachant que je n'avais rien mangé depuis le matin. L'infirmière est venue me chercher aux alentours de 14h30. Je peux comprendre qu'il puisse y avoir la queue mais je trouve cela limite d'avoir plus de 2h de retard. L'infirmière m'a ensuite conduit dans ma chambre individuelle supposée êtreconfort pour la quelle j'ai payé 94 euros pour quelques heures mais je n'ai jamais vu une chambre d'hôpital aussi pourrie. Le lit ressemblait à une table de consultation sur laquelle il fallait que je me tienne en avant pour ne pas tomber. Il y'avait une fuite d'eau dans la chasse des toilettes et ils ont fait appel à un technicien pendant que j'étais dans la chambre. Mon accompagnante avait seulement droit à une chaise ridicule. La salle d'attente du bloc quand à elle ressemblait à un marché avec plein d'allers et retours. L'opération en soi a été rapide et le médecin était très professionnel. A la sortie du bloc le brancardier m'a demandé si je peux marcher. Je lui répondu que j'avais la tête qui tournait un peu et que je ́ne pouvais pas rester debout pendant longtemps car ma posture était un peu déséquilibrée vu que tout mon bras gauche était anesthésié. Et là il me sort: après avoir subit deux césariennes, ce n'est pas une opération du canal carpien qui va vous empêcher de marcher. J'étais sidérée. D'où peut on se permettre de faire ce type de commentaire à une personne qui vient de sortir du bloc. Devant mon insistance, ils m'ont quand même installé sur un fauteuil roulant et accompagné à ma chambre sans aucune ampathie. Arrivé à ma chambre on me ramène un goûter composé de chocolat chaud, compote et yaourt et mon accompagnante avait seulement droit à une boisson chaude. Lorsque j'ai demandé si je pouvais avoir une petite bouteille d'eau, l'infirmière m'a répondu qu'il n'y en avait pas et qu'à la place elle ne pouvait me donner qu'un verre d'eau. Vu les prix pratiqués dans cet hôpital et les dépassements d'honoraires pour l'anesthésie et l'opération, vous devriez au moins etre capables de nous proposer une chambre correcte si nous payons pour ce service (94 euros pour quelques heures je précise). De mon côté je n'y retournerai plus.

Nous sommes arrivés à 22h aux urgences de la clinique sainte Marie pour une prise en charge à 2h30 ce qui peut-être compréhensible vu la conjoncture actuelle. CEPENDANT, l’infirmière avec qui nous avons échangé a été très désagréable (une femme blonde) et condescendante. Effectuer ce métier n’est en aucun cas une obligation, la politesse et l’amabilité s’apprennent au plus jeune âge. Je précise ses mots « elle n’a qu’une toux » en parlant de ma mère âgée de 64 ans. Elle n’avait pas été vu par le médecin. Nous nous demandons pourquoi de telles personnes accèdent à des lieux de santé…Sans préciser que les personnes qui viennent de sont pas dans leur meilleur état. J’espère que ce message sera lu par la direction. Être aimable ne tue personne, au contraire ça peut parfois sauver des vies :) Nous sommes partis les mains vides, sans ordonnance, sans avoir vu le médecin (l’infirmière nous a fait un petit bilan oral) et nous n’avons eu aucun diagnostic écrit. Départ de la clinique à 4h00 du matin.

Accueil tout juste aimable. Médecin très antipathique : n écoute pas, n explique rien de son traitement , condescendant ! Je dois insister lourdement pour qu il réponde à mes questions.

Pris rv ce matin et bien l accueil des secrétaires a revoir une formation d amabilité est a faire j espère que les soins sont plus à la hauteur sa me fait peur

J arrive ce jour, un dimanche, aux urgences de la clinique avec un abcès très douloureux, très inflammatoire et surtout très très mal placé (je passe les détails).Je prends mon ticket et j attends dans la salle d attente. On m appelle grâce à mon ticket au guichet. J explique mon problème, la secrétaire m annonce qu il n y a pas de chirurgien aux urgences, qu un médecin va quand même me recevoir pour regarder et au moins me soulager jusqu a mon rendez-vous vous Gyneco. J attends à nouveau dans la salle d attente, on fini par m appeler et me placer dans un box. Et la , j attends longtemps, très longtemps, j entends des patients entrer puis repartir et aucun médecin ne vient me voir. Je fini par repartir au bout d 1h15 d attente dans un box fantôme sans avoir vu aucun médecin et en ayant quand même été prélevée de 8euro avec le sentiment d avoir été très peu considérée .

Je mettrais ZERO ETOILE si je pouvais !! Hier, je suis arrivée en urgence absolue avec ma fille de 3 ans, constipée depuis 5 jours, souffrant énormément. La douleur s’intensifiait, il fallait agir vite. Et pourtant, on m’a refusé de la prendre en charge ! Je suis outrée : comment peut-on refuser une urgence pour un enfant en bas âge ?! Faut-il arriver à moitié mort pour être pris au sérieux ? C’est inadmissible et inhumain. Les urgences devraient être là pour tous, pas pour décider qui mérite des soins. Une honte totale

J'ai été aux urgences pour une morsure de chien. Mon assurance me demande un compte de passage aux urgences que je vais réclamer 5 jours après car le médecin n'est pas de garde tous les jours. On m'a facturé 19€61 pour obtenir un papier qu'on aurait pu me donner le jour même. Le jour en question, je n'ai pas été examiné. On m'a demandé d'attendre dans un bureau. Il est parti imprimer le papier et me l'a donné dans une enveloppe. J'ai reçu 2 semaines après, la facture pour ce papier... Ce n'est pas honnête. Réclamation sur le site resté sans réponse... Au téléphone, ils demandent de faire la réclamation sur le site...

Bonjour, ma femme est venue pour une péritonite. La gestion de son hospitalisation a été calamiteuse. Nous sommes rentrés chez nous un jour trop tôt, nous avons du revenir en urgences le lendemain. De plus, le service scanner de cette clinique fait passer d'abord les consultations externes , avant la clinique, car selon les mots des infirmiers, cela leur rapporte plus ! Sans compter les employés qui s interpellent dans les couloirs en criant.... On se serait crû dans un hall de gare. C'est indescent ! Sincèrement, évitez autant que possible ce lieu.

Une expérience inadmissible à l’hôpital Saint Marie d’Osny Je suis profondément choqué par la prise en charge déplorable de mon fils aux urgences de cet hôpital. Mon enfant souffrait de douleurs intenses au ventre, et malgré nos inquiétudes, le diagnostic s’est limité à une gastro-entérite. Nous sommes repartis avec une simple ordonnance, alors qu’il s’agissait en réalité d’une péritonite. Une prise de sang aurait suffi à poser un diagnostic correct et éviter de mettre sa santé en danger. Cette négligence médicale est inacceptable. Il est inadmissible qu’un hôpital se permette de minimiser les symptômes graves d’un enfant. Ce manque de professionnalisme aurait pu avoir des conséquences graves. Je déconseille fortement cet établissement pour toute urgence sérieuse. Les erreurs de diagnostic ne sont pas des petites erreurs, elles peuvent coûter la vie.

Docteur ras . Par contre ... Je suis venue pour ma fille au urgence envoyé par un médecin pour une fracture du pied , accompagné de mon fils de 2 ans et de la mamie . Pendant la consultation j'ai laissé mamie et le petit ensemble ( mamie qui venait de faire 7 h de route , donc mon fils ne l'a connait pas hyper bien ) afin de ne pas perturber le médecin dans le bloc . Nous avons attendu plus de 2 H30 a la clinique arrivée a environ 17 H30/40 sortie a 20h30 ! a 20h15 mon fils s'est assis prêt de la porte , une personne de l'hôpital s'est permise de soulever mon fils par le bras assez violemment car soit disant il gêner le passage , mon fils s'est donc réfugié loin de l'accueil en sanglotant de peur pour retrouver sa maman... je pense qu'il serait bon de revoir le côté humain , on parle je le rappel d'un bébé qui a sa soeur a l'hôpital ( la clinique ) ,sa maman absente et dont le seul repère est sa grand mère qu'il voit deux fois par an ... un peu d'humanité !!! Si seulement j'avais assisté a cette scène je jure que l'histoire aurait fait du bruit , mamie me l'a dit après j'espère que cette dame dort bien avec sa conscience ! Et j'espère bien que cette dame qui a raconté a ses collègues que le petit s'est cogné ( ce qui était complètement faux ... S'il a pleuré c'est son agressivité qu'il a déclenché) aura vent de ce message afin d'éviter de reproduire de tel geste envers un autre enfant , il faut savoir rester a sa place , choisir de soigner les gens c'est vouloir leurs bien sinon il faut penser a se reconvertir....

Je tiens à partager notre mauvaise expérience lors de notre passage aux urgences du CHP Sainte Marie dans la nuit du 2 au 3 décembre. Ma mère, qui souffrait énormément, a été prise en charge rapidement après avoir failli perdre connaissance en salle d’attente. Mais ce qui aurait dû être un moment d’aide et de soulagement a été gâché par l’attitude inadmissible et condescendante du docteur Zoubir Mili. Ce médecin a complètement minimisé la douleur de ma mère, lui disant des phrases comme : « Ne criez pas, ça ne sert à rien » ou encore « Arrêtez de faire le bébé ». Il appuyait volontairement et de manière répétitif sur les zones où elle avait le plus mal, lui demandant ensuite si ça faisait mal, et lorsque ma mère répondait « oui », il se permettait de souffler avec agacement et de dire « n’importe quoi ». J’ai également été choquée par son comportement envers moi. Par réflexe, je caressais ma mère pour la rassurer, mais il m’a sèchement arrêtée en me disant : « Arrêtez, ce n’est pas un bébé. » Ces remarques ont été profondément humiliantes et déplacées. Mais ce n’est pas tout. Après lui avoir posé une perfusion, ma mère s’est endormie quelques instants d’épuisement. En se réveillant, elle a remarqué que du sang coulait de la perfusion. Elle a immédiatement appuyé sur le bouton d’appel à plusieurs reprises, mais les infirmières ne sont arrivées qu’après de longues minutes, malgré l’urgence de la situation. Nous sommes reparties choquées et blessées par cette expérience. Ce manque de bienveillance et de professionnalisme est tout simplement inacceptable, surtout dans un moment aussi difficile. Je n’ai plus confiance en cet établissement et ne compte pas y retourner. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour que d’autres patients n’aient pas à vivre ce genre de traitement.

Rendez-vous téléphonique (confirmé via doctolib) pris ce jour à 12h00. J'attends quasiment une heure. Le docteur est sur le point de partir. Je l'interpelle à propos de mon rendez-vous. Je n'apparaît pas sur la liste du spécialiste. Il ne m'a donc pas pris. Mon patron quant à lui n'a pas (non plus) pris mon explication recevable. J'ai, au sens propre comme figuré, perdu ma journée. Merci à toutes et tous.

L’horaire de mon opération en ambulatoire a été reporté hier sans autre explication alors que j’avais déjà revêtu la tenue réglementaire . J’ai donc dû attendre trois heures dans une chambre individuelle à 65€ peu chauffée, enveloppée dans une mince couverture ayant déjà beaucoup servi! Communication et comfort du patient en attente d’opération à améliorer sérieusement.

Accueil déplorable la secrétaire règle ses problèmes personnels devant 2 patientes qui montrent leur impatience car elles ne veulent pas être en retard. Nous avons besoin qu’elle nous indique le chemin. J’ai gagné ! rendez-vous pris depuis 3 mois. Le docteur masse nutritionniste me refuse. Je suis arrivée a 11h02 pour 11h. Le pire pas de signalétique claire pour accéder à son box pas de nom non plus sur la porte juste un poster. Bravo Madame Massé empathie zéro et je suppose que vous aviez faim. Nous les patients, payons les mauvaises décisions des différents gouvernements et sommes pris en otages entre les hôpitaux (manque de personnel et les bourgeois des cliniques qui un sont plus chers et n’ont aucune empathie ! Retournons dans les hôpitaux

Clinique très propre personnel accueillant et très aimable . Des docteurs au niveau impeccable et surtout aimable et qui rendent leurs patients alaise lors des consultations . Je recommande vivement ce centre hospitalier

Quel dommage pour une clinique pas si mal que ça niveau soins, de ne pas offrir une qualité d’accueil digne de ce nom!!.... Les photos prises ce jour parlent d’elles mêmes.....Dans l’attente d'un changement positif.....