Centre Hospitalier Régional D'orléans Hôpital de La Source Urgences Urgences

Que dire de ces urgences, si on appelle bien cela comme ça. + de 10h aux urgences pour mon conjoint qui se présente avec le SAMU car je cite ils pensaient à un début d’AVC. Donc mon conjoint est emmené de suite aux urgences, arrivé là les soignants voient que ce n’est pas le cas alors ils le laissent poireauter pendant 10h sur un brancards dans le couloir et ne lui fait qu’une prise de sang et une scanner cérébrale en sachant que mon conjoint est sous traitement et a des problèmes de santé. Je suis bien consciente du manque d’effectif, de médecins, du monde mais lorsqu’un patient se présente avec le SAMU, on le prend en charge de A à Z. Au final, mon conjoint a décidé de partir car 10h pour rien, même pas de résultat, rien ! Alors la prochaine fois, on se laissera mourir peut-être que là on sera pris en charge.

Arrivée le 29/05/2025 dans la nuit Prise en main rapide Équipe tres occupée mais bienveillante Très bon pronostic pas du tout prévisible à l’arrivée Les soignants de ce service font un métier très difficile je les admire !!!!

Ce n'est plus ce que c'était, en attendant dans la salle d'attente j'ai vu des personne venir pour des choses qui ne sont absolument pas une urgences... Je suis restée 24h sans nouvelles de mon proche, j'arrive a joindre quelqu'un après beaucoup d'essai la femme du service a manqué totalement d'humanité et d'empathie... On laisse les patient malade qui souffre sur un brancard pendant des heures... J'ai embêté personne je suis compréhensive sur la charge de travail mais le manque de coeur d'humanité m'a vraiment peiné... Très déçue. Ce n'étais pas comme ça avant...

Après une fracture de la rotule, j'ai attendu 7 jours au CHU avant d'être opérée. Énorme encombrement des urgences ??

4 heures d'attente pour vous entendre dire que vous n'êtes pas une urgence et vous renvoyer ailleurs, comme à l'archette par exemple. Honte à vous soignants qui faites attendre autant de temps les gens avec leur douleur et de ne meme pas prendre la peine de les osculter et de les soulager. Et vous prétendez avoir fait des grandes études pour guérir, ayez un peu d'empathie dans ce chu et après on verra....c'est honteux

Que penser d'un service d'urgence qui laisse une patiente, traitée dans le même établissement pour une chimio et qui présente une grosse infection dans sa voie veineuse, attendre plus de 9:00 dans la salle d'attente, sans considération pour son état. Les risques sont-il réellement considérés ou agit-on en totale inhumanité ?

3h30 d'attente pour une minute d'intervention avec le médecin. Pas un bonjour de sa part. Une explication succinte. Il nous aboie a moitié dessus. Mis à part la gentille prise en charge des infirmières, il n'y a rien qui allait.

Prise en charge aux urgences rapide et de qualité, personnel à l'écoute.

Nous sommes allés au service cardiologie deux fois, et nous avons été reçu merveilleusement, ce pourquoi nous sommes venus n'a pas fonctionné la deuxième fois, à refaire, super gentillesse des infirmières, Merci pour tout, et surtout ne retenez pas les critiques et les méchancetés des cas sociaux, D. D

Tu viens aux urgences pour un nez cassé et tordu mais je cite « ont ne peut rien y faire » sans même faire de radio ou scanner et ils me demandent de partir.

Arrivée pour une arythmie avec le samu ( et 2 adorables ambulanciers) je suis mise dans un boxe double avec 2 infirmières probablement exténuées ( mais je n’y suis pour rien) l’une d’elle pose un ECG pendant que l’autre me dit « je vais vous faire une prise de sang « , je tends mon bras confiante et je le mets à hurler!!! Elle vient de m’enfoncer une aiguille et me poser un cathéter !!!! Je ne m’y attendais pas du tout j’ai eu super mal, elle se met à m’engueuler, je lui dis «  mais vous auriez pu me prévenir «  elle me répond sèchement «  c’est bon!!! Ça vous arrive jamais de vous tromper? » ( ben si, et c’est pour ça que j’ai pas choisi le métier d’infirmière) sa collègue, par solidarité jette les fis de l’ECG et me dit « c’est bon je vous fais pas l’examen, le médecin s’en occupera ! »et elle part… l’autre passe au boxe d’à côté et comme une gamine de 12 ans dit tout fort à la patiente «  oh vous vous êtes bien plus sympa que celle d’à côté » Comment se sentir une petite m…. Quand déjà on arrive en faiblesse. On n’est plus rien allongée sur un brancard, la blouse a demi fermée et le teint blafard… je doute que dans mon état normal elles auraient osé me parler de la sorte. C’est si facile dans leur position !! Heureusement le medecin a été top après..

Des branquignoles !!! Zéro j'ai attendu 4h pour faire une radio que n'avais pas besoin. Après j'ai voulu faire une échographie mais pas de médecin pr ça le soir donc je repars sans savoir ce que j'ai .... Et je dois revenir demain et encore faire de l'attente .... L'hôpital à vraiment un problème en France...

Heureusement que je suis née dans cet hôpital, une fois connu on est quand même mieux reçus qu'en étant inconnus. Par contre une chance sur deux de tomber sur quelqu'un qui vient passer ses nerfs sur les patients plutôt que d'en prendre soin. Ci joint une photo d'une pose de cathéter en plein biceps, original sachant qu'il n'y a pas de veines dans les muscles. Excuse de l'infirmier : vous avez bougé. Alors effectivement grosse aiguille en plein biceps ça m'a fait sursauté. Il l'a laissé plantée là le temps de m'en mettre une plus petite dans la main alors que je lui avais indiqué depuis le début de prendre une petite aiguille et de piquer dans la main. Apparemment les patients n'ont pas le droit de connaître leur propre corps. Après 32ans de prise de sang, j'estime tout de même être capable de savoir où et comment on me pique habituellement. Bref...

Hôpital à fuire ! Nous avons fait 1h de route pour rien. Je me suis faite opérer il y a 5 jours de ça (anesthésie générale), les médicaments ne font pas effet du tout.. Nous nous rendons à l’hôpital où j’explique mes douleurs ainsi que le faite que j’ai des vertiges, du mal à manger, selles liquides +++ La dame m’appelle de façon très nonchalante clairement je la faisais chier ! Elle me prend la tension par dessus de gros épaisseur, elle ne m’ausculte pas plus que ça et me renvoie gentiment chez nous en disant aller voir le médecin traitant.. Quand on veut pas s’occuper des personnes on ne travaille pas dans le médical..

Après deux jours passés aux urgences pour un proche, voici le bilan : - une première journée irréprochable des urgences, réactive, sympathique, qui ont su prendre en charge de la meilleure des façons - une deuxième journée irresponsable, où les urgences ont fait attendre la famille durant deux heures dans la salle d’attente, sans raisons valables puis ce que les hôtesses d’accueil et les infirmières se contredisaient (pendant deux heure). Au passage, nous attendions aux urgences l’accès pour voir notre proche alors qu’il était au 4eme étage de l’hôpital, et que c’est nous qui avions les informations avant eux… super le professionnalisme. Ensuite, les urgences ont perdu le dentier, qu’ils n’ont évidemment pas retrouvé, et quand nous leur avons demandé que faire… comme depuis de début la journée, ils ne savaient pas… Vive la France !

Horrible ! Un conseil : n'y aller pas 🙏! Il y a des patients partout dans les couloirs qui attendent que des places se libérent pour être hospitalisé. Les patients restent 3/4 jours dans des conditions lamentables, sans être lavés, changés, même les draps du brancards (C'est scandaleux de voir un établissement de santé traiter des êtres humains comme ça, honteux) À fuir !!!

Alors pour commencer le parking, énorme blague, même 3 fois plus grand il serait trop petit… Ensuite l’attente comptez de 3 à 6h, si vous avez de la chance ils vous prennent en charge sinon vous rentrez chez vous. Je ne note pas le personnel mais le système de santé français qui doit correspondre aujourd’hui au système de santé pakistanais et encore… bref les français ont voté deux fois pour ça donc inutile de se plaindre au bout du compte.

4h d'attente en salle urgence pediatrique sans qu'un seul patient soit pris en charge. C'est honteux de n'avoir qu'un seul interne pour gérer tout ce monde. Voir tant d'enfant dans l'attente de 19h à 23h fait mal au cœur.

Je suis venu suite à un accident du travail, j’ai expliqué mon problème et mes douleurs, 3h le jeudi, revenu le vendredi avec un courrier de mon généraliste pour un IRM tellement que la douleur était atroce ! Pas d’IRM, pas de scanner rien… 4 spécialistes !!! 4 fois les mêmes gestes, 4 fois les mêmes questions, réponse et repartir après 6h d’attente et une ordonnance avec de la morphine ! Verdict aujourd’hui, double Hernie qui aurait pu être traitée depuis 15jours si aux urgences il avait pris le temps de faire leur job et non de laisser les gens dans le mal ! Il va falloir faire qlq chose… urgence Oreliance pas besoin de mettre d’étoile, il te renvoie direct à la source, ils ne veulent pas bosser, direct à l’entrée, tel un videur de boîte de nuit, non on ne prend ps aller à la source

La prise de sang n’est pas mauvaise mais n’est pas bonne non plus, on ne sais pas ce que vous avez dc bah Doliprane et rentrer chez vous..! Vous ferez une echo on sais jamais ( sans donner d’ordonnance biensur a voir avec le médecin traitant) pff inadmissible et je parle des médecins pas le reste du personnel !!!

Très surprise du tri sur le volet effectué. Attention aux vacanciers si vous êtes de passage dans le coin, les urgences d'Orléans ne tolèrent pas que vous veniez d'une autre ville. Essayez aussi de venir en étant en train de passer l'arme à gauche sinon vous êtes refoulés sans même avoir vu une bouse blanche puisque votre diagnostic vitale n'est pas engagé. Service qui s'est bien détérioré depuis quelques années en arrière. Je pense que les infirmières ont oublié le sens premier de leur vocation soigner un humain. J'ose espérer qu'il n'y aura pas de facturation à la mutuelle, sinon ça s'appelle du vol

Suite à de grosses douleurs abdominales et d’autres symptômes. Prise de dolipranes et de codéine ne font aucun effet, suite à cela mon copain souhaite m’emmener au urgence car ça ne passe pas. Au bout de 2h00 l’infirmière m’appelle me redemande pourquoi je suis ici , et prend ma tension. Elle vas voir le médecin de garde qui estime que je dois allez à sos médecin le lendemain car lui a mieux à faire finalement si je comprends bien. Donc je repars avec rien pas une ordonnances juste allez à sos médecin demain et continuer les Doliprane toutes les 6h alors que j’ai quand même stipulé que sa ne faisait rien. Enfin bon a croire que c’est une partie de plaisir de venir aux urgences donc si vous n’êtes pas sur le point de mourir oublier. Je me suis rendu à d’autre urgences dans le 91 et la ils m’ont pris et résultat ulcère à l’estomac. Bien Orléans 👏👏 changer de métier si vous avez la flemme de soigner les gens.

C'est très difficile de mettre une note sans expliquer en détails, car se sont les détails qui importent le plus à mon sens. Niveau prise en charge, rien à redire. Je suis tombée sur un personnel compétent ET chaleureux, ce qui peut s'avérer rare. En revanche, le temps d'attente de plusieurs heures peut faire grincer des dents, et l'ambiance durant l'attente aussi. Beaucoup ne comprennent pas que les urgences les plus graves doivent passer en priorité, et que ce n'est pas par ordre d'arrivée mais de gravité et survie. Forcément, ça papote fort quand quelqu'un en ''double'' un autre, et c'est vraiment pas la meilleure ambiance quand on est déjà pas en bon état. Je vois beaucoup de services médicaux fermer dans la France entière, faute de personnel, et je préfère penser que le problème vient de là aux urgences de la Source. Si c'est le cas, il faut absolument recruter. Il y a de même parfois un gros manque de place, avec des patients qui attendent sur des brancards dans les couloirs. Ce n'est vraiment pas simple pour le personnel et encore pire pour les patients. Malheureusement, l'attente dans les couloirs fait partie des choses en tant que patient qui peuvent nous faire péter les plombs. On ne sait pas ce qu'on a, il y a du bruit et on ne se sent pas en sécurité. Je n'imagine même pas comment ça se passait pendant les temps de grosse crise du covid et autres. Comme je le disais, une équipe compétente et chaleureuse, mais ces problèmes peuvent changer toute notre opinion sur les urgences. Bon courage à l'équipe, en tout cas. Vous êtes supers, et j'espère que ces problèmes seront bientôt réglés.

Aucune empathie, réflexion cynique de l'infirmière qui se permet de faire un diagnostique complètement faux !

Quoi que les gens peuvent en dire le personnel était à l'écoute toujours souriant et adorable, ils ont su me rassurer et me donner le traitement adapté un grand merci à eux et à leurs travail difficile mes essentiels

Un grand merci à toute l'équipe des urgences d'Orléans la Source pour leur compétence leur gentillesse leur réactivité , merci et merci aux pompiers et la police municipale.

1 etoile car ont peu pas en mettre 0 et que la médecin interne et une autre dame était gentille quand même et expliquait les choses . Je suis venu pour mon fils le 18 mai en urgence pédiatrique au début tout ce passe bien ensuite prise de sang une première fois rien ne donne une deuxième puis une troisième puis dans la tête , une deuxième dame arrive elle essaye à son tours pareil rien mais bébé pleurs de plus en plus et la première qui avais essayé lui met des pipettes à fond dans le gosier pour le faire taire , bref la troisième dame pause les cateterre impeccable puis la prise de sang impeccable tout cela je site en 2h30 , 2h 30pour faire de mon fils un gruyère tout cela en couche et pas couvert pas étonnant que l’ont trouve pas de veines . A 3 sur un gamin pour le tenir limite dé l’acharnement , je précise que mon fils a 3 semaines edemi , cette epreuve a été dure pour mes yeux alors j’imagine pas l’enfers qu’il a vécu lui . Mention quand même spécial à la médecin interne de ce soir là qui a été au top 👌 Je pense qu’il y en a qui le diplôme a été donné par depis sa n’est pas possible autrement !

N'y allez que si vous êtes RÉELLEMENT en train de mourir et que ça se voit L'accueil très rapide, tout comme la consultation, avec une infirmière (pas de médecin en vue) qui a juste pris ma tension demandé à combien j'avais mal pour déterminer que je n'eetais pas en train de mourir et ma cheville (enflee et bleu mais qu'elle n'a jamais regardé) allais très bien. Je suis donc répartie avec un numéro de téléphone à appeler après avoir insisté pour avoir une solution. Ce numéro devait soit disant m'aider à trouver un médecin. J'ai donc appelé et me suis faite incendier par la dame au téléphone qui me dit que c'est le numéro du Samu et que c'est pour les urgence avant d'être à 2 doigts de me raccrocher au nez. J'estime qu'avoir très mal a la cheville, ne plus pouvoir marcher et qu'elle soit enflée et bleu constitue une urgence. Résultats de ma petite entorse (plus ou moins regardée par un médecin que j'ai trouvé par moi meme, 3 semaines d'atele et 6 mois de kiné (encore en cours)) : J'ai toujours mal et boite régulièrement. 7MOIS APRES Pitoyable. Et dire qu'on paye des impots pour ca.

Suite à une chute de vélo, passage aux urgences ce dimanche. Equipe au top ! Prise en charge rapide par le personnel. Chef chef s'est bien occupée de moi et de mon mal de tête. Merci aussi au docteur vaseline pour ses conseils en matière de cicatrisation. Enfin, comment ne pas citer la jolie plume pour les pansements ! Merci beaucoup pour les soins et votre gentillesse.

Suite a mon passage de ce matin au urgence pour un problème de dos puis mon état de santé qui as avec je suis extrêmement déçu si j'aurais pu mettre 0 étoiles sa aurait été bien car certaines personne de l'accueil désagréable puis en plus il faut avoir un critère de gravité non mais ses une blague je suis allé dans d'autres urgences il prennent direct alors que la je suis franchement pas content de leurs services sans être méchant autant qu'il ferme les urgences ou qui change leur système de prise en charge. A fuir vite

Le samedi terribles douleurs dans le bas du dos. Marche très difficile. Grande souffrance physique. Au bout de 2h30 d'attente, l'infirmière régulatrice me renvoie vers la médecine de ville avec deux références de médecins de garde. En fait, des tuyaux percés pour se débarrasser des malades. Je n'ai même pas pu voir un médecin ! J'ai souffert tout le week-end. Un scandale !

Une étoile pour le pôle urgences du centre ; Nous somme venus sur demande de notre médecin traitant, via appel téléphonique , nous l'avons consulté par deux fois anterieurement pour des symptômes répétés . La personne qui nous a pris en charge (qui nétait par ailleurs pas medecin )n'était pas du tout à notre écoute , nous avons pourtant bien dit que la flore n'était pas en cause ( avec analyses qu'elle n'a pas demandé a voir non plus malgré notre insistance ) , elle nous a renvoyé avec un conseil d'achat de probiotiques . Nous avons par la suite rappelé notre médecin qui nous a dit de revenir en urgence chez elle dès que nous serions rentré pour pouvoir appeller une ambulance si besoin Très déçue

Il n'y a que des incapables.. ils ne sont pas à l'écoute, j'ai attendu longtemps dans ce service urgence adulte bêtement, hors étant enceinte c'était le mauvais service. (Nouvel hopital pour moi) Il suffisait de me rediriger ils en ont clairement rien à faire à l'accueil !!!

Ha fuir!!! J'ai emmener ma fille pour de forte douleur coté droit ( calcul biliaire ou mm apendicite) nous sommes ressortie avec 2 doliprane et rien d'autre. Pas d'oscultation seulement la tension et temperature. Si nous allons au urgence c'est aussi car nous pensons urgence et pas de la bobologie comme un rhume. La france n'est plus ce quel ete au niveau medical.

Le pire des hôpitaux de France. Une étoile pour l’accueil qui été sympa. Le reste 0, l’infirmier un homme qui normalise nos douleurs. Je parle de mes symptômes dont plusieurs malaise, il dit que c’est normal. Il m’a à peine osculté seulement prendre ma tension sur mon pull bien épais. Il va voir le “médecin” urgentiste pour savoir si on me prends en charge : elle refuse et qui raconte sa vie “moi aussi quand j’étais enceinte, je vomissais tout les 1h et je faisais beaucoup de malaise 3 fois par jours ” SÉRIEUX ON S’EN FICHE DE VOTRE VIE. Ce CHU se base sur la médecine expérimentale de son expérience personnelle ce qui est très très grave. Ça fait déjà 3 patients que le médecin refuse de voir avant moi, je pense qu’elle a un poil sur la main. Une honte! Pour info on ne m’a rien prescrit .

J’y suis aller hier, équipe de pompiers formidable, rien à dire par contre l’équipe médicale et l’accueil est nulle à chiez ! Il m’ont renvoyer à 3h du matin, sauf que n’ayant plus de tram et connaissant personne ici, j’ai du patienter plus de 2h avant de trouver un taxi. 75€ et 1 traitement de 3 cachets .. j’ai perdue mon temps pour rien et de l’argent. On déshabille dans le couloir sans aucune intimité puis j’étais entrain de vomir, et y a une fille pas agréable du tout du personnel qui s’est foutu de ma gueule parce que je lui ai dit « je suis entrain de vomir » A fuir !

Hier j'ai conduit mon époux qui souffrait depuis plusieurs jours et nuits malgré 1 traitement de morphine. Prise en charge très rapide mais après rien même pas regarder l'IRM qui l'avait ramené. 10 mn et allez voir 1 médecin. Il ne faut pas avoir 1 URGENCE

Personnel médical très professionnel. La seule chose négative est qu'il faut expliquer nos problèmes médicaux, transmettre nos coordonnées dans le hall d'attente, il n'y a aucune confidentialité.

je suis venu au urgence à 00h il m’on refuser, première fois que j’y aller sachez que je n’y retournerai pas ! refuser une fille de 18 ans sans avoir de parent à coter, et devoir appeller un taxi pour rentre chez moi car plus de tram sympa. Les urgences savent rien faire comme toujours !

Erreur de diagnostic le 14 septembre. Renvoyée chez moi pour une suspicion d allergie alimentaire ....mon médecin me fait faire une prise de sang COMPLETE contrairement à ce qui a été fait aux Urgences : infection bactérienne (scarlatine). Le traitement n est pas vraiment le même !

Toute l'équipe très rassurante. J'étais très inquiète , tous les examens nécessaires ont été réalisé. Patience et professionalisme de l'équipe paramédicale à médicale. Merci pour cette prise en charge. Oui il y a un peu d'attente mais n'oubliez pas que ce sont des urgences et qu'ils ont beaucoup de patients à traiter avec des urgences de différents degrés. Encore merci à l'équipe pour son travail et bon courage à tous.

Un grand merci à toute l'équipe des urgences m'ayant reçu. Infirmier(e)s, aide-soignant(e)s, brancardiers, internes. Toute l'équipe a été géniale et très professionnelle. J'ai vécu une nuit très compliquée et j'étais très stressé de ce qui m'arrivait. Mais toute l'équipe a su, chacun à leur façon, me rassurer. Certains ont même prit le temps de discuter, j'ai vraiment beaucoup apprécié leur professionnalisme. Merci merci merci.

Personnel pas accueillant du tout ! je ne parle pas de la nana m'ayant reçu qui a été odieuse, hautaine à me faire pleurer. Je suis donc repartie puisque cette dame m'a fait comprendre que je n'avais rien à faire aux urgences.. peut-être que si j'avais vu un médecin je serais soulagé à l'heure qu'il est… mais faite revoir votre accueil ! Car devoir justifier pourquoi on est malade c’est une honte !! J’ai du respect en votre métier mais excusez-moi vous êtes infirmière pas médecin !!

Comment peut-on expliquer qu'une personne avec une infection rentre aux urgences et en ressort avec le covid ? Nous avons déjà dû attendre 2h avant d'être pris en charge; un soir de petite affluence début août et en sommes ressortis avec le covid. Quelle honte de ne pas mettre les moyens pour assurer un nettoyage régulier de toutes les urgences dans une période où la priorité est celle que l'on connaît donc au lieu de mettre 3 infirmières derrière une vitre pour accueillir 1 patient toutes les 2 heures je vous prierai de porter plus d'attention au nettoyage. En 5h aux urgences, aucun nettoyage n'a été effectué. C'est une honte pour un pays développés et un aussi grand hôpital. Honte à vous mesdames, messieurs les gestionnaires, administrateurs, directeurs c'est écœurant de voir votre incompétence et votre manque de professionnalisme.

Depuis quand les médecins décident ils de faire ou ne pas faire une radio sans même examiner un patient? C est déplorable. On nous a renvoyé vers la clinique de l racheté où à peu près tous les soignants font preuve d'une nonchalance et d une rapidité à toute épreuve. Orleans est vraiment un désert médical. Pour conclure, il est innaceptable de recevoir dans la même pièce des suspicions de covid et des patients présentant une autre pathologie. !!! On s etonne après que l epidemie progresse. A tous, un grand bravo.

En notre absence nous fesons confiance au urgences et personnelle soignant pour nos proches mais comment rester muette et calme lorsque mon père part au urgences car bloqué du dos avec des douleurs insupportable depuis plusieurs jours en espérant avoir au moin un scanner ou anti douleurs reste 5 heures à attendre pour que l'on lui donne un DOLIPRANE et le renvoyer chez lui. Je trouve cela absolument aberrant. Il ne faut pas s'étonner des critiques donner. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais la c'est la goûte d'eaux

Personnel très mal accueillant, je ne parle pas du Mr m'ayant reçu qui a été odieux, agressif à me faire pleurer. Résultat je suis repartie puisque ce charmant personnage m'a fait comprendre que je n'avais rien à faire aux urgences sans avoir vu un médecin et à 5h du matin je souffre le martyr....peut-être que si j'avais vu un médecin je serais soulagé à l'heure qu'il est.

Exécrable. Personnel incompétent et surtout MAL ELEVÉ. En revanche une infirmière de type asiatique à était simplement géniale (Tout le contraire du reste du personnel). Certaine personne ne sont tout simplement pas à leurs place. Je suis déçu de devoir mettre une étoile car ils ne la mérite pas.

Hier soir ma soeur spina bifida meningocele à été hospitalisé à 19h. Une personne d'une quarantaine d'années avec des lunettes noir et une pochette et qui quittait son poste vers 3h du matin. A dit à ma soeur qu'elle pouvait rentrer chez elle. Ma soeur lui a dit qu'elle pouvait pas rentrer. La personne lui a dit vous me dégoûté les handicapés vous profitez de la SS et vous êtes sales Juste inacceptable de la part d'un personnel médical. La bienveillance ! !!! Je peux comprendre en fin de service que cette personne soit épuisé mais c'est inadmissible.