Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Service des urgences - Ramsay Santé Urgences

Aux urgences c est toujours la même réponse. Nous sommes désolé et faisons le maximum pour améliorer votre prise en charge. Mais rien ne change et c est pas du au manque de personnel mais à du personnel qui prend bien son temps pour aller fumer

Très bon service d'urgence pour attendre la mort!! Aujourd'hui, lundi 26 mai, arrivé à 4h du matin, d'autres patient étaient présents avant nous. Ça faisait 30 min qu'ils attendaient sans avoir vu un chat et nous avons également attendu 30 min et toujours rien, accueil vide... Heureusement que nous n'étions pas venu pour un problème cardiaque. Par contre, arrivé aux urgences de Rambouillet nous avons été pris en charge en moins de 2min !! Alors si vous y allez pour chercher la mort je recommande fortement mais si vous attendez des soins faites demi tour!!!!

Catastrophique ne venez surtout pas dans cet hôpital je suis venir pour ma fille de 5 avec une grosse peeled coin we dans le nez 4 heures d attendez et aucun médecin en vu !!!!! Lorsqu’on demande du pourquoi du comment au bout 4heures on a pas vu de. Médecin on nous demande de patienter !!!! C’est tout. Hôpital à fuir !!!!

Si il y avait moins d’une étoile je l’aurais mise. Ces urgences doivent fermer elles ne servent à rien. Mais qui laisse son sommeil et son confort pour aller dormir aux urgences? Limite on nous traite comme si on faisait semblant d’être malade. De la méchanceté des soignants et médecins à l’insalubrité du mobilier et du lieu je peux écrire un livre. Si vous avez envie de choper un sale truc allez y la bas. En tout cas l’équipe de nuit(11-12 mai) vous êtes inhumains. Mon mari est arrivé à 2h40 pour un mal de dos! Le monsieur à l’accueil était plus préoccupé par sa série que faire son taf. Il étais seul à l’accueil le monsieur lui a demandé d’attendre son tour pour l’enregistrer sachant qu’il n’y avait personne, il a patienté 35mn comme si il était occupé or qu’il regardait son film. On le reçois ensuite à 3h25, après les constantes et la pose du bracelet on l’installe sur un brancard sale, sans alèse. Tout le monde disparaît jusqu’à 07h20 , le médecin qui vient ensuite lui dit qu’il ne faut pas venir aux urgences la nuit, que c’est la dernière fois qu’ils le reçoive la nuit. Donc si il ne va pas bien ou qu’il a un truc qu’il attende la journée pour venir. Je vous la fait courte pour vous évitez les interventions désagréables des soignantes ou infirmières qui étaient plus préoccupés par leur café et clopes. J’ai pu tout entendre parce qu’il avait son oreillette. Il a quitter à 7h40 sans ses documents et les prescriptions parce que le même monsieur de l’accueil voulait lui faire payer plus que d’habitude et c’est parti en cacahuète. Un mec de la cité qui parlait n’importe comment j’étais choqué. Peut être que cet avis ne fera rien parce que je suis moi même soignante et je connais cet hôpital mais je le met quand même. C’est une honte pour ce métier d’avoir ce genre de personne dans un hopital. Bref ce lieu est à éviter! Parce que tout est fait pour que l’on revienne plus. Mais c’est gagné! Ça plus ma propre expérience je préfère crever que d’aller dans ces urgences.

Jamais eu de soucis certe il y’a de l’attente mais y’a des cas toujours plus grave ! Bravo à L’équipe médical et du secrétariat les pires personnes dans cet hôpital c’est seulement Les patients qui insultent pour du n’importe quoi.

Hôpital correct un peu de temps d'attente mais bon comme partout prise en charge d'une soignante avec une veste rouge qui prends le temps d'échanger très agréable force a elle qui n'a pas un métier facile elle se reconnaîtra j'étais pas fan vu l'attente mais tout dépend du personnel donc grand respect a cette aide soignante qui mérite le respect qu'il se doit malgré les incivilités mon avis est sincère

Passage aux urgences ce jour. Du début à la fin équipe sympathique, prévenante et efficace. En plus relativement rapide. Merci

Hier à 3h matin je me suis rendu aux urgences de cet hôpital pour un mal de dos causé par un accident du travail. Arrivée à l'accueil j'ai pris un numéro et me présenter à la personne qui s'y trouve à l'accueil. Au bout d'1 heure d'attente je me suis présenter à nouveau à la personne à l'accueil mais il dormait j'ai dû le réveillée. Il ne savait pas que que j'étais là pourtant je suis la patiente dans la salle d'attente aux urgences Vers 4h du matin l'infirmière est venue me chercher pour faire le dossier,le médecin est venu pour dire à l'infirmière de m'injecter 2 antalgiques et de faire des radios de mon dos et puis il est parti dormir . A 4h20 la radio est faite et on me reconduit au box ,l'infirmière est partie dormir à son tour. Là on me laisse toute seule dans le box jusqu'à 7h40 sans couverture, sans d'eau alors que j'avais besoin pour prendre mes médicaments que j'ai dans mon sac (pour le vertige et ma migraine). Je comprends beaucoup mieux pourquoi il y a autant de morts aux urgences. Le médecin s'est réveillé parce que je faisais du bruit et venu me donner l'ordonnance et me reconduit à l'accueil. À aucun moment le médecin urgentiste ma occulté. C'est peut-être une dès des raisons que 2 anciens collègues sont morts aux urgences de cet hôpital d'une crise cardiaque. Je suis restée aux urgences plus de 5h pour un mal de dos. Si j'avais le choix, je serai jamais venu aux urgences de cet hôpital. L'ambiance et l'accueil du personnel hospitalier étaient glacial, c'est peut-être moins glacial à la morgue. Heureusement je suis sortie vivante.

Je suis allée aux urgences ce soir dimanche 30 mars suite à une chute sur mon poignet droit. J’ai été très bien accueillie, merci au jeune homme de l’accueil. Rapidité de prise en charge par une gentille infirmière. Merci au jeune homme de la radiologie pour sa gentillesse et aux infirmières aussi qui m’ont fait mon plâtre et bien sûr au médecin. Fracture du cubitus et radius. En 1 heure j’étais sortie avec un plâtre. Merci à tous.

Je suis choquée de mon expérience ce jour aux urgences j’ai eu à faire à une infirmière agressive blonde avec une tatouage sur le bras tellement désagréable m’a parlé sur un ton condescendant avec un jugement de valeur m’a abandonné dans une pièce plus de 45 minutes seule alors que j’avais de violentes céphalées je l’appelle en lui disant gentillement « excusez moi madame » elle m’a envoyé bouler violemment en me criant dessus « j’ai pas le temps la » et s’est enfui de la pièce je suis tellement choquée il faut changer de métier vraiment et arrêter les dégâts aucune bienveillance antipathique au possible

Une catastrophe, hôpital délabré, toile d'araignée,sale, énormément d'attente. Tu peux mourrir en attendant un médecin. Aucune organisation. Et secrétaire du 28 / 03 vers 14h, désagréable,pas du tout discrète...bref si vous tenez à votre vie n'allez pas dans cet hôpital. 5 h d'attente,avec mes 2 enfants, je n'ai pas tenu, je suis partie avt l'arrivée du médecin. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cet endroit.

Expérience ce week-end juste hallucinante Je me suis faite opérée il y a 10 jours d'une hernie discale aux lombaires dans une clinique appartenant au même groupe. Ma cicatrice suitant et devenant rouge et douloureuse, l'infirmière qui me prodiguer le soins à domicile me recommandé d'aller aux urgences ce que je fais. Accueil desastreux on me demande si j'ai été opérée dans cet hôpital je répond que non changement radical de comportement je leur indique que je ne peux pas rester assise trop longtemps que je dois être allongée on me répond ça va y'a que 2 personne avant vous vous pourrez tenir. Ensuite la prise en charge on me pose des questions ce qui est normal puis vient la question à nouveau vous avez été opérée ici, je réexplique que non mais une clinique appartenant au même groupe, je viens pour une cicatrice suitante qui coule au moment du retrait du pansement et qui est inflammatoire et rouge le médecin me sort pourquoi être aller à la clinique et pas aux franciscaines de Versailles ! Et me dit en ricanant ah si on avait des cicatrices.aussi laide que la vôtre on passerait de meilleures journées 🤦🏼‍♀️ Il me dit textuellement qu'il ne me prescrira aucun médicament pour soulager car il ne veut pas prendre de risques et qu'ils n'ont pas de spécialiste du dos aux urgences alors que c'est un neurochirurgien qui gère ce type de problèmes. La finalité pour me faire plaisir il me fait un prélèvement de la cicatrice dont je n'ai pas les résultats, on me refait un pansement et au revoir vous recevrez un message pour vos résultats. J'ose espérer qu'aucune bactérie ou infection ne sera détectée sur cette analyse car c'est une prise en charge plus que lamentable et potentiellement dangereuses si j'ai une infection nécessitant une prise en charge urgente !!!!

service des urgences deplorrable !pas accueillant du tout pas aimable ni au telephone ni en reel .de plus arrivee hier soir a 22h resortie a 16h30 pas un verre d eau pas un repas une perfusion poser mais pas activee du tout j ai des medicaments pour hypertension et asthme et sois disant pas le droit de les prendres car sois je doit rester a jeun lol avant les prises de sang on a le droit de prendre les traitrements y a bien qua trappes qu ils fonctionnent comme ca .parcontre qu on m explique car j y rentre pour un malaise du a une forte deshydration et meme mets une perfe sans l activee pas de repas non plus pourtant normalement avant de sortir de l hopital on est censee avopir reussi a remnager non?a fuir

J’appelle afin d’avoir un renseignement concernant une facture qui date du mois de décembre, j’appelle pour la énième fois, on ne me demande jamais c’est à quel sujet et on me met systématiquement direct en attente ; ça fait déjà 17 minutes que je patiente pour 1 simple question…

L'accueil était très désagréable et la personne en charge était incompétente. J'ai dû attendre deux heures pour récupérer mon dossier, qui était pourtant prêt. Cependant, la personne ne voulait pas me le remettre, prétextant qu'elle n'avait pas encore appelé mon nom, bien que je lui aie demandé mon dossier avant. L'accueil mérite vraiment d'être amélioré.

Le 20 janvier 2025, à 15h30, j’étais aux urgences de cet hôpital et je tiens à signaler l’attitude totalement inappropriée de l’équipe à l’accueil. Aucun bonjour, aucun s’il vous plaît, ni merci, ni même un au revoir. Leur manque de professionnalisme est flagrant : elles se permettent de parler de façon irrespectueuse à chaque personne qui passe. Ce qui est encore plus choquant, c’est qu’elles rient bruyamment entre elles, croyant qu’on ne les entend pas, et utilisent des mots extrêmement vulgaires. Nous venons nous faire soigner, mais au lieu de cela, nous nous retrouvons à nous faire hurler dessus. Je suis outrée par une telle attitude dans un service aussi important.

Arrivée aux urgences pour douleur thoracique, j’ai très bien été prit en charge par l’équipe medical des urgences, bienveillante et à l’écoute. Prise en charge de ma douleur tres rapidement. L’équipe de la radio, scanner, brancardier tous le monde était au top je resort des urgences la plus heureuse Un grand Bravo !

J’ai extrêmement mal à l’épaule le médecin me dit de prendre un Doliprane si vous savez pas faire votre travail rester chez vous.

Personnels agréables et accueillants malgré le monde en salle d'attente ! Heureusement qu'ils sont là !

Accueil moyen, en tout cas en journée, la nuit ça se degrade vachement. La gestion est catastrophique et ce depuis des années, même si la direction mettra un petit mot de compréhension. Attendre 1h dans la 1ere salle d'attente, attendre 6h dans la 2eme salle d'attente pour que le médecin n'écoute pas la moitié de ce qu'on lui dit. Il manque la moitié des documents lors de la sortie. Bref, cet hôpital est mal en point, espérons qu'un changement radical puisse permettre un changement et ne crée plus l'angoisse de passer par cet hôpital.

Bonjour arrivé au urgence de trappes a 12h pour des contraction que j'ai depuis hier je suis enceinte de 5mois il et actuellement 17h35 et en 5h que j'attends il mon fait une prise de sang je suis même pas sous monitoring rien de cela je suis dans le couloir des urgences a attendre un médecin sans que personne ne ce préoccupe de mon cas c inadmissible je déconseille fortement ces urgence incompétent en sachant qui mon raté 2 fois la prise se sang enfin bref en cas urgence aller a Versailles trappes c des fatigué

Les urgences pour la première fois Si seulement il n’y avait que des cas urgent à traiter, on y passerait moins de temps a patienter pour être pris en charge et passer les différents examens. Le personnel y est compétent, bravo à vous pour votre travail et votre professionnalisme.

On m'a harcelé pour une facture soi-disant non payée. Ils ont même fait appel à une société de recouvrement malgré mes réponses laissées lettre morte. Depuis, ils ne se sont pas excusés et surtout ils ne m'ont pas renvoyé la facture avec la mention payé. Je ne peux toujours pas me faire rembourser de mes soins. Des voleurs qui veulent être payés deux fois pour la même prestation. À fuir!!

Acceuil bien par contre les médecins des urgences sont des vraies toccards. Insolent, se permettent de juger les patients et cerises sur le gâteau ils sont incompétents ! Ma mère se présente au urgence parce qu’elle ne peut plus bouger les jambes, Du a une hernie, elle souffre, elle pleure de douleur Elle patiente deux heures sur un brancard pour rien, on lui prescrit du Doliprane et on lui dit qu’elle peut rentrer chez elle elle ne peut pas bouger. Mon père a 75 ans ne peut rien faire pour elle c’est inadmissible. Aucune injection ou autre pour la calmer de la douleur. Des vraies têtes de nœud.

Mauvaise expérience. La vie de ma fille était en danger à cause d’une erreur médicale. On attend actuellement qui son état s’améliore, afin de prendre un bon avocat et mettre en justice le manque de compétence de certains médecins. Merci l’hôpital Necker qui a sauvé la vie de notre petite!!!!!🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

SOS mains, le personnel très accueillants et à l’écoute. Un grand Merci à l’anesthésiste, cette femme était incroyable comme une petite maman qui rassure et soutient. Elle avait les mots, la tendresse et l’écoute nécessaire dans ces moments de doute pour les patients. Merci à toute l’équipe ! Mon opération s’est déroulée dans de bonnes conditions ont à tellement rigolé et cela m’a permis de destresser. La musique au bloc c’est top pour les peureux comme moi 😂❤️ Le médecin qui explique tout ce qu’il fait au top 👌 mille merci Dans les moments difficiles, rappelez vous que vous faites un travail remarquable.

Si je pouvais mettre un zéro étoile je mettrais sans hésitation. Je n'ai jamais vu une infirmière horrible comme celle là. Elle est très agressive, elle parlait trop mal aux gens et elle est très mal élevée. Au niveau compétence zéro.Elle devrait changer de travail ça serait mieux pour elle et pour les patients.

Je remercie l’efficacité, le professionnalisme et les explications précises du Dr. Auriault Pascale en Urgences Hopital Ouest Parisien Trappes, L’accueil est sympathique et les infirmières dévouées. L’attente est normal vu le nombre de patients !

Arrivée en fin de journée avec ma fille pour une fracture du coude, nous avons patienté 4h qui semble être le temps d'attente minimum (non habituées aux urgences par chance!!). Certains des patients présents attendaient depuis le matin parfois avec une perf dans le bras. A noter que certains patients sont odieux et mal polis avec les autres dans la salle d'attente. Toutefois le personnel administratif et soignant a été courtois et bienveillant. Revenues 3 jours après pour défaire et refaire le plâtre mal posé la 1ère fois, nous voulions remercier particulièrement le trio d'infirmières présentes ce jour là (jour de grève) à savoir Roxane, Clémence et leur collègue dont le nom m'échappe. RDV 4 semaines plus tard avec l'orthopédiste pour le retrait du plâtre. Il s'est montré plus que gentil, doux et très patient. Les explications étaient très claires. Merci

Accueil rapide et efficace pour une douleur aiguë rénale. Orientation rapide et prise en charge professionnelle et empathique de la part de toute l'équipe intervenant auprès de moi. Traitement performant de ma douleur. Prescription de sortie ENFIN adaptée à ma douleur jusqu’à ma prochaine consultation avec mon chirurgien. MERCI

Attention danger. Je partage les récents avis et plus que ça, je retrouve une similitude dans la malveillance. Arrivé aux urgences pour suspicion d’AVC avec une ambulance envoyée par le SAMU. Je suis d’abord pris en charge par une jeune infirmière qui n’a visiblement pas les compétences et qui n’est pas accompagnée. On me fait attendre plus d’une heure. Une autre infirmière plus expérimentée (agréable et professionnelle) m’écoute, prise de sang + perfusion. Puis plus de 2h d’attente, on me met dans un box et je pense pouvoir enfin échanger avec un médecin. Non encore une attente interminable. Il n’y avait pas une affluence importante… les patients présents souffraient de fractures et d’entorses. Hormis une gestion inexistante, ce qui m’a profondément choqué est la malveillance des médecins. J’ouvre le box et regarde dans le couloir si un médecin arrive : un médecin vient me voir. Au lieu de s’enquérir de la situation, il me dit qu’il trouve agaçant les patients qui attendent devant les box… J’ai toujours été promoteur des urgences de Trappes. Si je met cet avis, c’est pour signaler une situation préoccupante pouvant non pas juste avoir un impact sur la qualité de service, mais sur la sécurité des soins.

Je ne peux que confirmer les avis négatifs. J' ai vécu hier une aventure ubuesque. Arrivée aux urgences pour une suspicion de phlébite, je suis prise en charge assez rapidement ce qui me laisse un peu d'espoir. Je fais ma pré occultation, puis vais en salle d'attente pour attendre d'être appelée par un médecin. Le médecin m'examine au bout d'une bonne heure d'attente et plus., me dis que nous allons me faire une prise de sang pour vérifier. On m'annonce qu'il faut du temps pour avoir les résultats. Bon... Je pensais qu'il allait venir rapidement pour la prise de sang et là.... J'attends... J'attends... J' étais arrivé à 19h30. 22h30 toujours rien. Une dame ,que je ne qualifierai pas de soignante, vu son comportement arrive et m'annonce un délai de 1h30 pour avoir les résultats. Là je lui demande si mon état représente une urgence et si je peux attendre demain pour le faire. Elle ne se prononce pas et se pique de mes questions. J' ai osé faire remarquer à madame que l'attente était longue ! Crime de lèse majesté ! Préférant ne pas prendre de risque j'accepte la prise de sang. Madame qui remplissait des papiers pour ma sortie part en me lançant une vilaine réflexion que je n'entends pas et une autre vient me faire la prise de sang. Et à nouveau attente attente. Dans une salle d'attente déserte avec personne dans ou presque dans les box. Personne dans les couloirs. Bref, une soirée calme aux urgences. Au bout d'1h 30. Je leur demande si ils ont les résultats. Mon mari vient me chercher. On me dit que oui. On me donne une ordonnance, une prescription pour une prise de sang en me disant que ce n'est pas la peine de la faire puisque je l'ai faite à l'hôpital. Que je n' ai rien. Trop contente de partir, je prends tout et je m'en vais et en rentrant surprise. Les résultats d'analyses étaient vides et il était écrit que j'avais refusé la prise de sang ! Et que j' étais partie à 22h 40 . Bref, petite vengeance d'un personnel mesquin. Mais totalement inconsciant et dangereux ! Me dire de ne pas faire de prise de sang en laboratoire alors qu'ils n'avaient aucun résultat ! Ce matin, j' ai du aller au laboratoire d'analyses où heureusement je suis tombée sur des gens plus humains. Je rejoins une personne qui a écrit que partout sont mis des écriteaux qui demandent le respect, mais eux même sont désagréables et irrespectueux et en plus incompétents : laisser partir quelqu'un sans résultat ! En disant que tout est bon! Et ils osent ensuite réclamer 19 euros ! Je pense me fendre d'un petit courrier à la direction et me rapprocher de mon assistance juridique

L’accueil de nuit est juste CATASTROPHIQUE La personne qui s’occupe de l’accueil règles ses problèmes de papiers (lettres, courriel, informatique) Il est super aigri! prend 20 minutes avant d’appeler les patients pour faire au moins l’enregistrement !! Certains patients étaient au bord de l’évanouissement je trouve que c’est vraiment inhumain!

Les équipes médicales sont au top, que ce soit les équipes de jour comme de nuit, médecins, les infirmière et aides soignant. Je suis actuellement hospitalisé en médecins dans une chambre double, dans la quelle il n'y a pas de douche pardon si dans le couloir comme dans les années 70 pour ceux connaissent mais il ny a pas de Pomo de douche, ce n'est pas fini, les fenêtres laissent passer l'air quand çà souffle dehors et je ne parle pas du mobilier.....

Catastrophe. Médecin femme aux urgences imcompetente. Désagréable. 1 médecin demande une radio pour retirer tout doute. Elle me renvoie chez moi en poufant avec du mépris. Si vous avez un problème cardiaque surtout aller ailleurs si vous voulez vous soigner.

L’accueil des urgences est juste CATASTROPHIQUE ! Le 29/02/2024 la salle remplie, une seule personne à l’accueil avec une jeune apprentie. Au lieu de prioriser les patients en attente et les personnes qui sont juste là pour déposer un document, elle explique à l’apprentie les démarches et comment faire un dossier. Il faudra peut-être revoir les priorités aux urgences ‼️ toutes les personnes dans la salle étaient outrées! Les infirmières en revanche sont au top! Rien à dire

Bonjour, il. Est 13h55….aucune nouvelle de mon épouse rentrée aux urgences à 5 h 30 !!!! Que dois-je penser ?? Je crois être patient..!! Eh oui c’est la triste réalité … mais les services de santé enFrance ont eu leur époque !!

Équipe soignante et médicale au top, cependant le soignant de nuit a l’accueil est très désagréable . Deuxième passage aux urgences cette année et l’amabilité n’a toujours pas toquer à sa porte .. nous demande de sortir dehors (étant blessé) pour répondre au téléphone , et est très aigri , montre son agacement et mécontentement aux patients. Manque de professionnalisme +++. Étant professionnel de santé également je toruve ça aberrant .

première prise en charge aux urgences on me confirme le diagnostic des urgences de Rambouillet à savoir calculs rénaux je ressort avec du tramadol et un rdv scanner pour le lendemain. scanner fait les deux services d'urgence se sont bien trompé.. torsion d'ovaire, mais comme la personne qui a tapé le compte rendu du scanner s'est trompé elle a mis ovaire gauche au lieu d'ovaire droit en conclusion... le médecin urgentiste qu'on m'a demandé de voir après le scanner n'a lu que la conclusion. Lorsque j'ai demandé pourquoi alors j'avais si mal au côté droit il m'a sorti lombalgies et je suis ressortie avec du tranxène... ça fait peur... donc les urgences c'est pas génial Par contre une très bonne prise charge par le dr MOUMINE, le lendemain, qui est très bien et très humain. Un zéro pointé pour les deux personnes aux urgences le soir de mon opération qui n'ont pas voulu aider mon mari extrêmement inquiet de ne pas avoir de mes nouvelles suite à l'hôpital, par contre le mr de la sécurité incendie lui très humain a permis à mon époux de pouvoir aller dans le service savoir comment j'allais. des choses à revoir niveau empathie du personnel...

Éclaté au possible. Accueil plus que désagréable, sous-effectif, des médecins/infirmier.es dont il faudrait sérieusement revoir la formation. (Un cathéter mal posé m’a causé un hématome énorme et l’incapacité de plier le bras pendant une semaine). Venue pour une migraine qui dure depuis 1 semaine et qui est devenue insupportable malgré un traitement migraineux. Au final, j’ai attendu environ 7h pour repartir sans réponses aux raisons de mes douleurs, et en plus pour qu’on me donne une ordonnance d’antalgiques que je prenais déjà et inefficaces. Bref, ne perdez pas votre temps ici et dirigez vous ailleurs. Une étoile est d’ailleurs de trop.

Les infirmier.ères sont au top hypers gentils, empathiques et attentionnés. Les médecins sont sérieux. Par contre la dame de l’accueil est comment dire….Elle devrait changer de travail ça serait mieux pour elle et pour les patients. Elle n’a aucune empathie et applique bêtement ce qu’on lui demande n’a aucune capacité d’écoute. Elle parle d’une manière épouvantable aux gens c’est une catastrophe, ce qui mais juste de l’huile sur le feu quand on doit attendre 6h

J accompagne ma fille aux urgences de trappes le 4 janvier dernier a 20h. elle a fait une chute et avait la tête bien ouverte et très mal à la tête elle est enregistré de suite mais attend 4h30 assise par terre avec des vertiges je préviens l agent d acceuil qui ne pouvait rien faire j ai demandé un sucre pour la requinquer mais mais non ils n ont pas c est une patiente qui donne un chocolat à ma fille un grand merci à cette dame. A 00h30 un médecin appelle ma fille alleluia et lui demande juste nom prénom ce qu elle vient faire et on la balance dans une autre salle d attente seule donc personne pour surveiller en cas de malhaise .Elle interpelle un médecin pour lui dire qu elle ne se sent pas bien mais il l envoi bouler lui disant qu'il y a plus grave qu elle donc qu elle attende.1h30 ma fille prévient qu elle s en va et l infirmière repond pas de soucis. Franchement la honte. Je l emmène à rambouillet avec son père où là elle est prise en charge immédiatement le médecin est outré de voir son état elle ressort 2h après avec 8 agraffes dans la tête et une minerve pour entorse cervicales . Je déconseille fortement TRAPPES aucun tact aucune bienveillance pas de priorité et pas humains. Je suis scandalisé même si je comprends les problèmes du personnel dans les hôpitaux on ne laisse pas un patient avec une ouverture à la tête après un choc violent à terre pendant presque 5h.

Quand je lis certains commentaires je me demande si on parle bien du même hôpital ! Arrivée aux urgences avec ma fille majeure, on m’a autorisé à l’accompagner ( son état était préoccupant) l’infirmière douce et tellement gentille ! Le médecin ne démérite pas , professionnelle, empathique , rassurante ! Un service d’urgence à taille humaine ou on prend vraiment soin du malade et de son accompagnant . Une prise en charge et une équipe au top !

Manque de considération énorme pour les patients de la part de certains médecins qui se permettent de vous engueuler et vous rabaisser. Mettre des affiches contre la violence faite au corps médical c'est bien mais ne pas agresser les patients c'est bien aussi. On ne pourra pas mettre l'attitude du médecin sur le dos du surmenage, j'ai beau lui chercher des excuses depuis des mois je ne trouve rien de cohérent.

Département sous dimensionné et grosse pagaille aux urgences.. On y trouve le meilleur et le pire.. Globalement, l'humanité, la rapidité, et l'efficacité font tout de même sérieusement défaut, c'est l'usine, Une usine inquiétante voire désespérante. Ce service est chroniquement saturé débordé. La prise en charge médicale comme l'administration sont trop lentes. Trop d'attente. Les patients pris en charge sont parfois oubliés, abandonnés. Il faut réclamer.. La souffrance s'empile dans la salle d'attente et dans les couloirs. Expérience mal vécue aussi bien par le personnel que par les patients.

Comportement et traitement inacceptable envers une personne de 85 ans en crise d'hypertension. Les urgences étant vides, on ne pouvait pas accuser l'affluence. L'ensemble du personnel médical et para-médical s'est montré très désagréable à commencer par le monsieur de l'accueil. Résultat, une nuit dans un boxe glacial sans couverture, un urgentiste qui souffle en entrant dans le boxe et pas même un verre d'eau pour tenir la nuit et prendre le traitement. Une infirmière qui demande : Qu'est-ce qu'elle vient faire là celle-là ? Aucune aide pour la ramener dans l'ambulance après une nuit blanche et un traitement anti-hypertenseur de choc qui l'a laissée titubante. Aucun respect ni bienveillance, on aurait mieux traité un chien... A fuir.

« Hôpital privé », où les infirmières/aide-soignantes traitent de « chieurs » les familles en détresse qui demandent pourquoi leur proche hurle de douleur. Équipe du jour apparemment plus occupée à célébrer un anniversaire dans leur salle qu’à aller dans les chambres dont les patient les appellent (plusieurs lumières rouges et portes qui sonnent sans que personne ne semble s’en soucier). Ah, et c’est sans oublier l’aide soignante qui se balade sans masque et en chaussette et qui fait mine de boiter quand on la regarde. Merci aux infirmières de nuit qui sont elles à l’écoute et pleine de bienveillance. La liste est longue et montre à quel point le système de santé est un bateau qui coule qu’on essaie d’écoper.

Service d'urgence testé pour un accident de la main. Attente longue mais c'est les urgences, donc je m'y attendais, surtout pour un accident non vital. Service de prise en charge des dossiers au top, service de radiologie très professionnel (même si les résultats des radios sont long à arriver). Le docteur qui nous a pris en charge a été rapide et efficace... Et les infirmières du service : au top : de bonne humeur, souriante, et la petite attention : des bonbons pour les enfants !!! Que demander de mieux ? Et accessoirement : le blessé est désormais guéri 👍. Merci à vous tous 👍

Je suis venue pour ma petite fille qui avait une fracture du coude très douloureuse. On nous a pris très très rapidement pour faire passé une radio . Et pose d’un plâtre quelque temps après ( y a du monde je comprends parfaitement l’attente ) les infirmières était très prévenante et gentille avec ma fille . Sa fais plaisir de voir des gens qui aiment encore ce qui font . Contrairement aux services d’urgence de poissy …. Bref merci à vous

Le traitement a été rapide, l'accueil est correcte, il est vrai que le pôle est assez près de la salle d'attente ce qui ne donne aucune confidentialité dans la raison de la venue. La télévision est utile pour pouvoir patienter plus facilement.