Centre hospitalier universitaire de Besançon Centre hospitalier universitaire

Un service des urgences très efficace ! Bravo au personnel et merci pour leur implication

Centre dentaire universitaire J'avais rendez vous a 15h30 A 16 heures 30 toujours en attente Je suis le seul dans la salle bleu depuis 15 h 45 Si je demande pas pas de nouvelles Le dentiste a soit disant 1 heure de retard Bientôt la fermeture Passé a 17 h 45 A l'entrée principale de l'hôpital on est intoxiqué par la fumée dans la zone interdite depuis des années Rien n'est fait pour arrêter

On vous appelle pour des RDV, vous nous raccrochez au nez. La prochaine fois c’est quoi, nous laisser mourir ? Surtout que ça fait 2 ANS que je vous contacte pour un rendez-vous de contrôle IMPORTANT vis-à-vis de ma maladie, et à chaque fois je me retrouve avec le téléphone raccroché. Une catastrophe !

Une secrétaire de neurologie a refusé de donner un rdv à ma maman prétextant qu'ils ne prenaient que les patients de Besançon ! La bonne blague ! C'est honteux D'autant qu'elle souffre d'une neuropathie...résultat aucune prise en charge L’ARS devrait de temps en temps rappeler les devoirs de cet hôpital

Merci à l'équipe du service anesthésie, au neurochirurgien qui m'a considéré dès la première visite comme un patient et non un client (un humanisme et un professionnalisme incroyables), au personnel du service de neurochirurgie bienveillant, souriant, patient, ...

J avais une consultation en cardiologie qui s est bien passé, le médecin m a examiné de manière approfondie et je l en remercie. Mon épouse quant à elle a été examinée par un médecin du service ORL, elle a également été bien prise en charge, merci

Un service d’urgence gynécologique au top, vraiment rien à dire nous avons adoré il mérite 5 étoile mais encore trop de personne froide et désagréable dans les services d’hospitalisation ( souvent les agents d’accueils et certaines Sage femmes et infirmières )

Urgence gynécologie a fuire oublier en salle d attente et on te fait comprendre que se n est pas une urgence après ta prise en charge tu ressort sans rien pas d ordonnance rien a toi de te débrouiller avec ton médecin traitant..... Et quand tu as 46 ans on te fait bien comprendre ton âge . Je comprends les gens qui ne vont pas consulter en urgence

Deux étoiles uniquement parce que l’opération de ma grand-mère s’est bien déroulée et qu’elle est heureusement toujours en vie. Mais le reste de la prise en charge frôle l’irrespect total. Quelle ne fut pas notre surprise d’apprendre — uniquement parce que mon grand-père a dû vous harceler d’appels — que ma grand-mère avait été transférée dans un autre hôpital, plus proche de chez elle, sans même qu’il en ait été informé. Elle a donc été hospitalisée une semaine au lieu des 4 jours prévus, sans aucune nouvelle, sans visites possibles, et avec un stress inutile généré par ce déplacement non communiqué. Sans parler du stress énorme pour la famille, qui a dû courir après les informations comme si on quémandait une faveur. Ce manque de communication, voire d’humanité, est tout simplement inadmissible. Heureusement que mes grands-parents vont enfin pouvoir se retrouver et laisser derrière eux ce mauvais moment.

J'ai accouché de mon deuxième enfant au CHU et franchement l'accueil et le séjour en maternité sont horrible.. Je m'explique : J'ai eu ce bébé seule, sans conjoint, je ne vous dit pas les jugements et les remarques que j'ai eu ! Je vous dis pas comment les journées sont longues avec cet état d'esprit...surtout qu'on a droit à aucune visite hormis 1 personne ! Je vous dis pas si vous devez rester plus d'une semaine après une césarienne comment vous vous sentez seule. On vous harcèle littéralement toutes les 3h pour que votre bébé mange au lieu de la laisser dormir un peu et vous aussi par la même occasion ! Niveau repos vous en avez aucun on ne fait que de venir vous voir sans arrêt ! Donc pareil pour l'intimité ! Je pourrais dire encore beaucoup de choses mais ce serait perdre mon temps puisque tout le monde s'en fiche et que la direction des usagers ne font rien ! Ne tentez même pas une médiation ce sera une perte de temps et d'énergie croyez-moi. J'espère surtout que cet avis servira d'avertissement aux futurs mamans qui voudront séjourner la bas après leur accouchement. Heureusement que lorsque j'ai accouché aux urgences j'ai n'ai eu que la bienveillance et un réel accompagnement !

Rdv ce jour a 14h45, déjà j'arrive a 13h50 plus de 100 personne devant moi pour faire 5 étiquettes 😅 45min après avoir obtenu mon précieux sésame je me rend au service maxillo-faciale on me dirige vers la salle d'attente et une heure après je n'étais toujours pas passé ! Question: a quoi servent les rdv? C'est pire que vos urgences ! Du coup je suis rentrée chez moi sans voir personne ! Merci pour cet après midi touristique

Personnel très humain, très efficace, très professionnel, des urgences jusqu’au suivi. Un grand merci pour vos soins exemplaires.

Que de contradions dans le service de néphrologie, un jour le matin c'est blanc en début d'après-midi c'est noir, un médecin autorise la sortie de chambre pour se détendre un peu, l'infirmière refuse, qui dirige ? On nous a même dit que ce n'était pas un hôtel, on le sait, on le sait car on serait déjà partis, c'est désastreux comme on traite les gens psychologiquement c'est limite scandaleux, je comprends que certains se fâchent

les urgences à fuir, grosse réaction suite à une piqûre de moustique en septembre 2024, bras paralysé mais atteinte d'un cancer donc à risque. Accueilli comme de la merde par 2 infirmières, qui ont été hautaines et agressives et m'ont dit que c'était 7 heures d'attente malgré ma situation. Par contre on ressort pour rejoindre notre véhicule, au moins 20 blouses blanches à fumer et boire un café dehors. Janvier 2025 rebelote on y retourne, idem reçus comme de la merde. Et on ose nous dire qu'il y a 1 service d'urgence au CHU, la bonne blague !!!

Très bon Service Gynécologue et PMA, sages femmes, infirmières, médecins tous prévenants, gentils

J ai subi une coelioscopie opératoire en ambulatoire. Tout était parfait : très bonne prise en charge, personnel très professionnel et sympathique. Ce matin même l infirmière m a contactée pour prendre de mes nouvelles. Je REMERCIE ENCORE TOUTE L ÉQUIPE POUR SON DEVOUEMENT

Mon beau frère a été hospitalisé en urgence en réanimation au CHU de Besançon, (transfert en hélicoptère depuis l’hôpital de Saint Claude) nous remercions l’ensemble du personnel soignant du service de réanimation du CHU pour leurs compétences, leur écoute, leur bienveillance, nous sommes admiratifs un grand merci à toute l’équipe. La famille Charton Delmas

Nous tenons à remercier les urgences qui ont pris en charge notre mère et belle mère le jeudi 13 mars 2025. Et le service gériatrie au 3 ème étages. Pour leurs bienveillance et leurs accompagnements et leurs soutiens pour le décès de notre mère et belle mère. Et les médecins qui nous ont donné par téléphone des nouvelles de son état de santé.

Que ce soit les urgences pediatrique ainsi que le service chirurgie pediatrique et service complet d'opérations au -1 et sans oublier les brancardier et mademoiselle a la radiologie, ils ont été tous exceptionnel. D'une gentillesse et professionnellement aussi. Je vous remercie continuez ainsi .

Aujourd'hui, j'ai passé presque 2h30 ici et ma procédure d'infiltration avec le scanner n'a pas été effectuée à cause de la faute de la secrétaire qui m'a pris rendez-vous pour la procédure sans envoyer une liste complète de tous les documents que j'étais censé avoir. De plus, pour cette procédure, j'avais préalablement fait une prise de sang, qui a finalement été jetée à la poubelle, tout comme mon argent. Cependant, merci au Dr Adem Ceri, qui m'a expliqué les prochaines étapes.

Médiocre, mon grand père a faillit faire un AVC. Client raciste, personnel incompétent : ils ont laisser mon grand père assoiffer. Hôpital à fuir et à bannir. 😡

Très bon accueil, merci au service dentaire pour son professionnalisme, son dévouement envers ma maman Édith Bazerolle.

Nous avons passé un IRM à ma fille de 3ans ! Merci pour l acceuil , pour le service , tout était parfait et adapté à une enfants de 3 àns. Ce CHU est super et moderne !

Le service néphrologie une catastrophe En Therme de suivi de traitement de patient avec un pronostic vital engagé . J'aimerais voir ses internes comment ils agiraient si le patient était un membre de leur famille .

Prise en charge relativement rapide pour une suspicion de fracture du doigt. Personnel aimable et compréhensif aux urgences. J'espère toutefois ne jamais revenir...Merci à vous !

Scintigraphie Billiaire en médecine nucléaire aujourd’hui au top ! J’appréhendais mais l’équipe était adorable ça m’a permis de me détendre ! Trop gentilles, à l’écoute, expliquent bien tout doucement et rassurantes ! Coeurs sur elles 🫶🏻🫶🏻

J'hésitais entre 1 ou 2 étoiles. Lors de mes deux adlissions au service de neurologie, le personnel infirmier, à une exception près, a été très sympathique et professionnel. Mais le suivi après l'admission est déplorable : le service n'est pas joignable, ils ne répondent pas aux messages (même pas à ceux des autres prestataires de soins), les rendez-vous ne sont pas honorés et quand on change de médecin dans un autre hôpital, ton dossier est pas disponible. Bref, très mauvais.

Bonjour 1 étoile pour idée pour cette nouvelle année indication des bâtiments pour les patients bat vert en fait il est gris bravo à la personne qui à eu cette super idée il est encore temps de commander un bidon de peinture ...!! Service hématologie 5 étoiles personnel très compétent Merci.

Compétences des Urgences à revoir. Après examen d'une personne âgée de 93 ans, ayant sévèrement chutée sur le crâne, les urgences vous informe de venir récupérer le patient à 3h30 du matin. Malgré son grand nombre de plainte, le fait qu'il ne puisse pas ouvrir la bouche pour s'alimenter sans hurler de douleur, la seule réponse que nous ayons obtenu c'est de l'arthrose, il n'y a rien à faire. De retour chez lui et dans l'incapacité totale de marcher (ce que l'hôpital de Besançon ne s'est pas donné la peine d'essayer) retour aux urgences de Lons le Saunier. Les nouveaux examens feront apparaître une fractue de la 2ème cervicale. Quel professionnalisme !!!!!

L'hôpital de la honte ! Arrivée le 25 décembre 2024 aux urgences vers 11 h ou j'ai été bien prise en charge et transférée au service gastrologie bâtiment vert 3eme étage ou la aussi la prise en charge s'est très bien passée par l'équipe médicale je décerner d'ailleurs quatre étoiles à l'équipe médicale de jour et de nuit .Au bout de deux jours j'ai été transférée un étage plus bas en stomatologie... et là bienvenue en enfer ! J'arrive dans une chambre double dans laquelle une personne âgée de 93 ans est présente. Cette personne est atteinte d'une grande sénilité ! Pendant quatre jours et quatre nuits j'ai cru vivre dans un asile d'alienes ! Pendant quatre nuits cette femme n'a pas dormi de la nuit ! Pendant quatre jours je n'ai pas pu récupérer de mes nuits sans sommeil !!!! Car la famille de cette personne débarquait à six, voir huit personnes en même temps ! Ces personnes de petite condition parlaient très fort ! sonnerie de téléphone tonitruante ! Appels téléphoniques et envois de sms en plein milieu de la nuit !!!! à leur maman . Cette famille tuyau de poil restait 4 heures sans se soucier si je devais me reposer des nuits blanches que leur mère me faisait subir ! Toutes les nuits cette femme parlait très fort de 9 h du soir à 8 h du matin sans interuption !!!! l'équipe médicale de jour et de nuit connaissait parfaitement l'alienation de cette personne ! Aucune intervention pour stoper cette femme complètement folle . Moi aussi j'avais droit à du repos amplement mérité !!!! de dormir au vu de mon état !!! On m'a répondu qu'il n'y avait plus de place !!!! On ne met pas une femme de 50 ans en chambre double avec une personne complètement sénile !!!! C'est une question d'éthique et de respect !!!! Moi votre patiente j'avais besoin d'énormement de repos pour me rétablir !!!! Lors de la visite aux patients en chambre double il est obligatoire de ne pas admettre plus de trois visiteurs !!!! Rien n'a été respecté !!!! On a laissé glisser !!!!J'affirme haut et fort que j'ai été victime de maltraitance médicale pour avoir vécu L'ENFER !!!!! sans me reposer pendant quatre jours et quatre nuits ! La séparation entre les deux lits est un vulgaire rideau mauve hyper crasseux vu l'état du voilage a quand remonte le dernier lavage ! Une énorme toile d'araignée trône près du store électrique celle là est présente depuis un bail dans la chambre ! Mais personne ne fait quoi que ce soit !!! MINJOZ est une véritable cour des MIRACLES !!! FUYEZ !!!!

Maternité au top !! J'ai vécu des beaux moments de ma vie !! Une équipe de sages-femmes et auxiliaire de puériculture au top !! On m'a pris soin de moi jusqu'à la fin de mon séjour !! Merci !!!

j’étais hier en consultation et petite intervention en dermatologie chez le doc Léa Antoine ,assisté de don infirmière Marianne ,,,,,si il y avait un guide Michelin sur les intervention hospitalière ,,,ils récupéreraient un TROIS ÉTOILE , pour l'accueil, la sympathie ,la ponctualité et bien évidemment l'efficacité médicale,,ENCORE MERCI

Bonjour, J’ai pu visionné le reportage sur votre établissement qui a été diffusé sur YouTube, moi qui avait comme vocation de devenir aide soignante en hôpital psy vous m’en avais dégoûté!!! J’avais déjà peur de mes futurs collègues car il faut être honnête dans le millieu hospitalier pas mal de personne ne supporte pas la charge mental de ce métier! Mais là!!!!!! Les propos que vous tenez envers les patients c’est de la non assistance à personne en danger et carrément du mépris à l’égard de la personne!! Comment pouvez vous travaillé dans de tel conditions et accepté que des personnes vulnérable avec des problèmes psy soit traité de la sorte?? Vous les enfoncez au lieu de les aidé. Je suis encore choqué de votre reportage qui croyez moi ne va en aucun cas enjolivé votre réputation déjà médiocre au vu des commentaires que j’y est lu! Mes derniers mots sont pour les patients : bon courage!!🥹🥹 Vidéo YouTube : Adolescent en détresse : leur quotidien difficile Vidéo publiée par : Immersion, reportage et documentaires

Je mets 3 étoiles parce que les infirmières et les aides soignantes ont été adorables lors de mon séjour en neurochirurgie après mon opération. En revanche, le secrétariat de neurochirurgie pour les consultations? Un scandale!! 1h15 d'attente au téléphone et on continue à me raccrocher au nez à intervalles régulières. Je voulais confirmation de mon rendez-vous parce que je me retrouve avec deux dates différentes mais je ne peux pas les avoir au bout du fil. Lequel ne pas honorer? Un tel comportement et un tel manque de professionnalisme sont tout simplement inadmissible!

Arrivé récemment dans la région je découvre le CHU de Besançon hier pour un suivi post-greffe, cancer etc... Le cadre et les locaux sont conformes à un hôpital régional de qualité. Depuis les étiquettes jusqu'à ma consultation et mes examens j'ai reçu un accueil d'une rare bienveillance. La ponctualité entre les examens m'a surpris. L'écoute du corps médical et du personnel administratif est de grande qualité. Venant du CHU Hautepierre à Strasbourg de qualité, j'attendais de voir. Cette journée m'a totalement rassuré sur la suite de mon suivi et mes soins ici. Merci à la dame des étiquettes de m'avoir souhaité de bonnes fêtes avec le sourire, merci à l'infirmière et au jeune homme de l'entretien de m'avoir conduit dans les services que je ne trouvais pas, merci au secrétariat de consultation pour le café bienfaisant (j'étais à jeun depuis la veille). PS: J'ai beaucoup voyager dans ma vie. Ce qui manque sans doute à ceux dont je lis les critiques virulentes. Allez-donc voir un peu ailleurs!

Quelle catastrophe cet hôpital!! Arrivés à 8h45 pour une petite intervention du pouce sous anesthésie locale...4h d'attente avant l'intervention, qui n'a duré même pas 1h.. puis 5h30 d'attente avant de voir un médecin après l'intervention!!! Inadmissible!! À fuir! Et les infirmières pas aimables du tout en plus de ça! Pas le choix que de mettre une étoile sinon impossible de publier... mais sinon c'est moins 5 étoiles!

Incroyable ,la personne au standard téléphonique est juste d'une amabilité à faire peur . Changer de métier !!! On est pas là pour se faire envoyer C.... parce que on demande un renseignement et que ça vous dérange,vous êtes là pour ça,on est pas responsable de vos humeurs appel le 07/10 à 14h40 si vous avez un supérieur efficace, je m'en remet à lui ...

J'ai contacter la secrétaire service traumatologie par téléphone hier à 13h30. Mme ne m'a pas laissé expliquer la situation entièrement, qu'elle a commencé à m'envoyer 'balader' et à me dire qu'elle ne comprenait pas ce que je lui racontais sans pour autant m'écouter... Elle me coupait la parole sans aucune raison, alors que je voulais simplement une écoute attentive à la situation et une confirmation de rdv que je n'ai pas eu d'ailleurs. Elle ne me laissait pas parler et rigolait avec une de ses collègues derrière. Je trouve ça inadmissible d'avoir un comportement comme tel pour une secrétaire d'un établissement hospitalier ! Ne pas être à l'écoute et se moquer des personnes avec sa collègue derrière est totalement déplacé envers les patients ! J'ai envoyé un mail hier à l'adresse mail qui s'occupe des réclamations pour faire part de mon mécontentement. J'espère que le message sera bien pris en compte et que le nécessaire sera fait auprès de cette personne.

Des incompétents rien d'autres à dire. Personne au Samu depuis 20h (1 prise de sang + 1 irm) Entassé dans un dortoir. Même pas une sonnette si le patient à besoin d'une intervention. Pas un verre d'eau, pas un fruit ou un bout de pain. Numéro sonne dans le vide pour avoir des nouvelles. De pire en pire c'est hosptital faut pas s'étonner que les patients partent dans le privé. Honteux de chez Honteux.

Florence qui est infirmière en cardiologie poumon et cœur, une question êtes vous aussi irrespectueuse dans la vrai vie ou c’est juste que vous vous permettez de l’être car nous sommes au téléphone (vous raccrochez au nez, parlez mal, ne répondez plus, filtrez les appels,…) alors qu’une vie est en danger !!!! Si c’est pour ne pas supporter d’aider les gens il ne fallait pas travailler dans le social ! Un des premiers critères fondamentaux est l’aide de la personne en danger, chose que vous ne savez pas faire, vous profitez d’être aussi insolente car nous ne sommes pas en face ! Je laisse une étoile car on ne peut pas faire moins mais je n’en pense pas moins ! Et je vous porterez pour principale responsable au cas où il arrive quelque chose à la personne qui était à votre charge ! Cordialement, Famille HALAL

Je suis profondément outré par la qualité déplorable des services d'urgence du CHU de Besançon. Le manque de diagnostic est flagrant, et il est inconcevable que dans un service aussi crucial, les patients soient laissés sans évaluation adéquate de leur état de santé. Certes, la priorisation des cas d'urgence est essentielle, mais cela ne doit en aucun cas être une excuse pour ne pas diagnostiquer les patients. Le diagnostic est le fondement même de la médecine et permet de déterminer si une situation est critique ou non. Les urgences ont une responsabilité envers chaque personne qui franchit leurs portes. Ne pas fournir un diagnostic, c'est non seulement une négligence médicale, mais c'est aussi un non-respect du serment d'Hippocrate, qui semble de plus en plus ignoré par le personnel médical de cet établissement. Je conseille vivement à toute personne dont l'état de santé a été négligé ou refusé de rédiger une lettre recommandée expliquant en détail leur démarche. (Préciser la date, l'heure et le personnel médical concerné.) Si votre situation devait s'aggraver suite à ce manque de prise en charge, sachez que le CHU sera tenu responsable, conformément aux lois régissant l'irresponsabilité médicale et le droit à l'assistance. Le service hospitalier de Besançon est en déclin total, et c'est un constat alarmant. La sécurité des patients devrait être une priorité, mais visiblement, ce n'est plus le cas ici. Je déplore qu'une institution de santé d'une telle importance se laisse aller à un niveau de service aussi médiocre. Déçu des comportements des personnes... (harcèlement sexuel, mépris, etc. [il y a aussi de bonnes personnes, mais mon expérience aux urgences du CHU de Besançon n'a pas été le cas]). Attention à anonymiser vos avis, car certaines personnes dans le milieu médical ne vous feront pas de cadeau concernant votre santé... (à ne pas en faire une généralité mais juste de la prévention).

C’est une véritable chance d’avoir le CHU de Besançon à proximité, même s'il est à une heure de chez moi. Nous y avons consulté plusieurs spécialistes (en traumatologie, gastro-entérologie, imagerie, anesthésie) et avons toujours été pris en charge par des médecins de grande qualité. Les soins et le suivi y sont très efficaces, et je considère cet hôpital comme excellent. Je tiens notamment à remercier et recommander particulièrement le Dr Faure (gastro-entérologue) et le Pr. Dr. Lepage (chirurgien orthopédique). Le personnel est agréable et l’effort pour rendre les lieux accueillants est notable (expositions dans le hall, piano à disposition, bibliothèque, espace terrasse…). La cafétéria propose également d’excellents goûters. J’apprécie particulièrement les communications sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram...) qui permettent de suivre l’actualité du CHU et de mettre en lumière le travail des soignants. De plus, le système d’enregistrement en ligne est très pratique et évite de faire la queue pour obtenir les étiquettes avant un rendez-vous. Merci pour votre travail.

Pourquoi avez vous supprimé mon message alors qu il était validé à son départ? Est il normal de recevoir encore mes courriers personnel et sensible sans accuse de réception. Je vous ai déjà dit de m envoyer tous mes courriers à mon adresse fiscale et ceux depuis plusieurs mois mais vous ne souhaitez pas l entendre. En preuve vous avez déjà envoyé des courriers à mon domicile . Je prends cela pour du harcèlement et une belle faute professionnelle.De plus vous ne souhaitez plus me répondre à mes courriers et mails, je trouve cela honteux c est votre rôle de le faire. Dès que possible une troisième plaintes sera déposées. Merci de bien vouloir arrêter de me harceler en m envoyant des courriers personnels et sensibles à mon boulot.

J'ai accouché ici en septembre 2023. En salle d'accouchement, rien à redire. Les professionnels de santé ont tous été formidables et rassurants. Ils ont tout de suite pris en compte mes douleurs et mes inquiétudes. En revanche à la maternité c'était autre chose... Je ne me suis jamais sentie aussi seule de toute ma vie. Impossibilité pour ma famille de venir me rendre visite pour je cite le bien-être des mamans (les visites devraient être au bon vouloir des mères !), ce qui fait que j'étais seule toute la journée, perdue avec mon premier enfant. Complètement oubliée du corps médical, je n'ai pas été accompagnée psychologiquement lors de la chute d'hormones ni pour les premiers soins de mon nouveau-né. J'ai eu 9 mois pour me préparer en effet, mais la théorie et la pratique sont deux choses bien distinctes. Il y avait une véritable pression concernant l'allaitement. On me sommait qu'il fallait que j'allaite ma fille impérativement toutes les trois heures, même quand elle dormait. On m'a invité à la déshabiller, la bouger un peu et la rendre inconfortable pour qu'elle se réveille et que je puisse lui donner le sein. Je n'ai pas dormi plus de trois heures d'affilée en quatre jours. Vers la fin, j'ai eu des hallucinations visuelles à cause du manque de sommeil. Lors de la chute d'hormones, j'étais tellement en pleurs qu'il était impossible pour moi de parler et une auxiliaire de puériculture rigolait en me sommant que c'était normal. Un exemple de la considération que nous avons eu : Personne n'a jugé utile de venir me montrer les premiers soins pour ma fille (couche, habillements) hormis les soins médicaux (vitamines, sérum physiologique). Bien évidemment, j'ai fait une dépression post-partum très violente après ces quatre jours de solitude extrême. Très proche de ma famille et assez fragile, j'en ai parlé autour de moi et ils sont effarés de mon témoignage. Pitié, laissez le choix aux mères d'avoir de la visite ou non. Certaines personnes sont très proches de leur famille et se sentent horriblement seules, surtout quand elles n'ont aucun soutien du corps médical. Accompagnez les mères, pitié. J'avais 21 ans et c'était mon premier enfant.

Je me suis rendue au urgences à 23h et je suis ressorti le lendemain à 11h avec seulement une prise de sang faite et une radio. C’est inadmissible. Je suis rentrée autant souffrante qu’à mon arrivée. Sans réponse, les médecins n’ont pas su me dire ce que j’avais. 1 étoiles pour les médecins et le peu de personnel qui ont pris soin de moi et qui ont pris ma souffrance en compte malgré le flou total des résultats.

J'ai pourtant eu auparavant de très bonnes expériences à tous les niveaux lorsque je me suis rendue au CHU plusieurs fois. Mais cette semaine en appelant le service des consultations de neurologie pour poser une question très gentiment et également demander des renseignements je suis tombée sur une dame exécrable ! Elle ne m'a même pas laissé finir d'expliquer mon problème et m'a coupé la parole pour me dire qu'il n'y avait pas solution d'une façon très très désagréable et d'aller voir ailleurs. Elle m'a plus ou moins envoyé me faire voir quoi. Je ne me sentais déjà pas bien et démunie et bien bravo madame car c'était pire après ! J'avais juste l'impression de la saouler en lui demandant plus de renseignements sur d'autres solutions éventuelles au sein du CHU car son ton était vraiment condescendant... Comme si je connaissais tous les services et possibilités ! Pourquoi faire ce travail si l'on apprécie pas aider les gens parfois en difficulté et perdus sur les solutions... Je peux comprendre que cette dame puisse recevoir des appels embêtants parfois mais la moindre des choses c'est le respect et de laisser les gens parler avec un minimum de bienveillance. Bref très mauvaise expérience !

CHU rue Alexandre Fleming à Besançon Un des plus grand centre hospitalier de Franche Comté En principe on y trouve tous les services de la médecine avec des spécialistes….

Je suis suivie depuis mai 2019,tout est parfait. Juillet 2023, mon hématologue m'annonce son départ. Très triste car nous avons une très bonne relation. Compte rendu toujours envoyé à mon médecin traitant Octobre 2023 consultation dermatologie, je reçois mon compte rendu à la maison, mauvaise adresse de mon médecin traitant Je retourne 2 semaines après, je pose la question à la secrétaire réponse je ne sais pas Rendez-vous hématologie janvier 2024,dossier pré admission ok. Je vais à la borne rien. Je me rends à l'accueil demander des explications, réponse je ne sais pas. 1semaine après je reçois mon compte rendu et à nouveau mauvaise adresse de mon médecin. Mon médecin m'a dit que tous les ses patients ont le même problème avec l'adresse. Aujourd'hui, je demande que faire pour tous ses bugs

2024 = 40 ans déjà Rien ne peut être parfait dans un endroit comme celui ci, ce qui est sûr c'est que depuis 40 ans tout le monde fait de son mieux pour le bien être des malades. Médecins, personnel soignant et hôtesses d'accueil. Le décor extérieur est aussi présent à L'hôpital pour aider à oublier son mal. Régulièrement une expo originale dans le hall.

Armez vous de patience si vous venez en consultation ! Nouveau système de ticket dans la salle d'attente, 161 personnes devant moi juste pour faire des étiquettes d'entrée ! Presque 1h d'attente...pour juste des étiquettes !!! Donc oubliez vos 2h30 de parking gratuites si vous venez seulement en consultation.... Heureusement que le personnel est compétent...