CHU de Reims - Entrée Nord - Bâtiment B. Maison Blanche Centre hospitalier universitaire

Si je pouvais mettre zéro, je le ferrais. Tout d'abord, mon genyco m'envoie au professeur Graesselin, étant en contact avec lui et étant le seul autorisé à posé enfin le diagnostic pour mon endometriose. Mon genyco m'a dis que j'avais de l'endo profonde, avec probablement de l'adénomiose et un problème aux ovaires, l'IRM faite à Reims et dans les règles le confirme aussi. Mais arrivé devant le professeur tout d'un coup je n'ai rien du tout, apparemment je fais des hallucinations genycologiques, et la radiologue qui a fais mon IRM finit par se remettre en question elle et son compte-rendu (probablement sous la pression du professeur vu que c'est lui qui décide de tout). Résultat, on me demande de refaire une IRM ainsi que l'endo-test en disant que si c'est encore négatif (alors que rien n'était négatif, la radiologue avait mis que j'avais bien de l'endo mais bon) et bien je devais arrêter d'insister et de faire ma dramaqueen. En prime, je me déplace jusqu'à Reims, alors que j'ai 60km à faire parce que je suis en très grosse crise d'endo et que je souffre énormément à n'en plus dormir et avec des médicament qui ne marche pas. C'est soit disant un centre d'endometriose, et visiblement ils ne sont pas au courrant que l'endometriose peut-être profonde et atteindre les autres organes. J'ai été très mal accueilli, en prennant en pleine face que l'endometriose s'était seulement des règles légèrement plus abondantes et légèrement plus douloureuses que la normal, qu'il faut seulement prendre des médicaments, que mes autres douleurs viendraient d'autres chose. Donc j'ai été renvoyer chez moi avec des dolipranes (alors qu'actuellement je suis sous anti-inflammatoires et accupants, des médicaments bien plus fort que dolipran et qui marchent pas donc bon) et une prise de sang pour rechercher si j'ai pas un problème hépatique ou rénal parce que l'endometriose n'atteind pas les autres organes (alors que si mesdames, sachez que l'endometriose peut monter jusqu'au cerveau). Donc à éviter. Fuyez mesdames vous serrez pas prises en charge, pas prises au sérieux, vous aurez aucunes écoute.

Le service hospitalier ne mérite même pas d'étoiles, entre les urgences gynécologique et le professeur graesslin je comprends pas qu'on ne prenne pas en charge les femmes et qu'on les comprennent , atteinte d’endometriose profonde et sopk je décide de prendre rendez-vous avec le professeur pour avoir un suivi et mettre en place des solutions à ma maladie qui m’handicap, déjà le médecin ce permet de me prendre avec 1h de retard j'ai donc eu mon rendez-vous à 19h alors que je suis pas de Reims, je rentre dans le bureau je me retrouve face à un homme pas chaleureux, pas aimable, pas professionnel ni compréhensible rien , il ose prendre mon dossier et me dire pour moi vous avez rien je vous refais tous les examens et il est parti du bureau en me laissant avec sa collègue en tant que femme malade c'est aberrant, je tiens à préciser que mon endometriose profonde à étais validé sur Paris et par mon gynécologue à soissons qui lui est professionnel on ne remets pas en question des diagnostics , par la suite je décide de me pointer aux urgences gynécologique de reims afin qu'on me comprenne et me prendre en charge lors de ma crise d’endometriose horrible j'étais au sol plier , fin à morfle mais apparemment j'étais pas à l’article de la mort pour la gynécologue des urgences qui était aigris elle savait meme pas etre douce rien , elle voit pas pourquoi je suis la et je finis avec une ordonnance de doliprane et une prise de sang la blague , ressortir en pleure honte à vous , les femmes atteintes on besoin d'écoute et de prise en charge pas des réflexions ou des remises en question , donc le centre soit disant d’endometriose de reims est pas un centre pour moi mais juste de la gynécologie banale !

Ma mère été au service gériatrie une horreur certaines infirmières vraiment pas sympas je ne dirais qu une chose si vous n aimait pas vous occuper de personnes âgées changées de travail

Je remercie tout le CHU pour m avoir donner un bain de bouche alors que je souffrais d un scorbut a la limite du sepsis en vous remerciant encore heureusement que l hôpital privé ma prix en charge fuyez cet hôpital

L’équipe service neurologie et urgence de Charleville Mezière au top

Un grand merci à l'équipe des urgences du CHU maison blanche. La prise en charge a été rapide. L'équipe à l'écoute.

Merci au personnel, à l'écoute, une vraie prise en charge. très très rare de nos jours. Un grand merci et courage à tout le personnel 👍💪

Mauvaise expérience je souffre de douleur on vient même pas à ma prise en charge , à chaque fois ça dépend mais on me parle mal comme quoi je fais semblant alors que j’aurais aucun but à faire ça !!! Quelque soignant ainsi que soignante désagréable au niveau médecine . Ce n’est pas parce que je vient souvent que je fais semblant !

Un très grand merci à l'équipe du CHU pour nous avoir reçu dans ces conditions en moins de 24h... Tous les professionnels du CPDPN, de la génétique... C'est un réel plaisir d'être accueilli par des gens humains, sympathiques, impliqués et compétents qui se sont mis en quatre pour nous rassurer, répondre à nos interrogations et réussir à caler la totalité de nos rendez-vous sur la journée, nous étions réellement attendu dans chaque service, chaque personne rencontrée était parfaitement au courant de notre dossier ce qui nous a retiré une grande partie du stress. Merci à tous d'avoir été là pour ce moment difficile à traverser !

Un grand merci au service maternité du CHU Reims - Maison Blanche ! Depuis le début de la grossesse de ma femme, nous avons toujours été très bien accueillis. L’équipe est à l’écoute, bienveillante et très professionnelle. Nous avions envisagé d’aller en clinique au départ, mais nous avons finalement choisi cet hôpital et nous en sommes ravis. Un service au top, avec du personnel chaleureux et compétent. Si je pouvais, je mettrais 10 étoiles !

Sécurité VOLEUR !!! Le grand chauve à lunette m’as piqué de l’argent liquide dans mon porte feuille , le petit brun à lunette en complice , c’est une HONTE !!!

Photos du nettoyage des chambres... (observé depuis trois semaines). Ceci est l'hôpital principal d'une des plus grandes villes de France en 2025... du personnel débordé qui fait ce qu'il peut. S'il vous plaît, redonnez du budget là où il faut pour les hôpitaux publics. Ce n'est déjà jamais drôle d'être à l'hôpital, on peut se passer de ce genre de désagréments suplémentaires.

Superbe accueil service gynécologie a laquelle il mon fait faire pleins d'examen , et a laquelle on m'a donnez le verdict. Vraiment merci au médecin ainsi que le service gynécologie vraiment merci pour tout .

Je n'est aucune expérience avec cette hôpital du fais que je suis envoyé par mon médecin au centre de la douleur pour des douleurs neuropathique la secrétaire m'a répondu gentiment par courrier que les délais était de 12 à 18 mois d'attente voir plus si nécessaire est me propose d'être en liste d'attente, désolé la douleur n'attend pas 18 mois ou plus encore,ce qui me pousse à m’orienté sur le centre de la douleur d’Hirson qui ont des rendez vous très rapide pour dire 1 mois d'attente. Je trouve sa honteux en vue de la population de Reims de devoir attendre autant de temps pour avoir un simple rendez vous avec une prise en charge plus rapide service a revoir. Pour conclure ne pas avoir l'espoir de les rencontrer. Plutot s’orienté sur d'autres structures hospitaliers qui ont une prise en charge plus rapide est surtout à l'écoute des patients.

Hospitalisée en Aout 2018 en gynécologie par le chef de service ,à fuir aucune écoute de la douleur ni par lui, ni dans son service.6 ans à souffrir . Consultation a Paris ,il s'avère que j'étais porteuse d'une épine coccygienne qui se voyait sur l'IRM en sa possession.Opérer à Paris,ce jour, de l'épine plus ganglion impar.Si seulement il m'avait écouté au vu des symptomes après opération la sécu aurait fait de grandes économies.

À FUIR ! Personnel du CHU de Reims absolument déplorable. Après avoir passé une nuit entière aux urgences, je suis revenu l’après-midi pour continuer à suivre un cas médical. À ma grande surprise, le personnel à la barrière du parking m’a refusé l’accès, malgré ma situation légitime. Pire encore, la personne à l’interphone s’est mise à me crier dessus de manière totalement inacceptable et m’a même dit, sans retenue, «d’aller me faire voir ». Un comportement scandaleux et indigne d’un établissement de santé. Je suis choqué et profondément déçu par ce manque total d’empathie et de respect. Le CHU de Reims devrait revoir la formation et le comportement de son personnel, car un tel accueil est inadmissible dans un lieu censé être dédié à l’aide et aux soins.

Service endocrinologie diabétologie unite 62 rien à redire personnelle super agréable

Je suis allée au urgence le 21 décembre 2024 déjà pas glorieux comme expérience je ne m’attendais pas à pire et bien si le service Orl est à revoir. J’ai eu un rendez-vous le 23 décembre pas du tout inscrit au planning puisqu’on me dit « vous n’avez pas rendez vous » la secrétaire trouve quand même une solution. Je passe devant le médecin mais je dois en revoir un pour lire mes résultats donc reprendre rendez-vous. Je prends donc rdv le 6 janvier à 14h30. N’étant plus sur de l’heure de mon rdv j’appelle le service qui me dise qu’ils ont annuler mon rdv et qu’ils ont déplacée au 23 janvier à 16h🤡 J’ai 30 minutes de trajet pour m’y rendre si je n’avais pas appeler personne ne m’aurait prévenue. Comble du comble la secrétaire qui m’agresse « j’y suis pour rien si quelqu’un n’a pas fais sont travaille » Et moi non plus madame Enfin bref y’a rien qui va

J'y suis allé 4 fois depuis août 2024, pour les 3 premières fois sa c'est bien passé, très gentil médecin compatissant, interne etc.. 🙏🏼 sauf la dernière fois le 29 novembre traumatique car on a attendu très longtemps 4h minimum en salle d'attente bon sa c'est à chaque fois et 3h dans le service voir plus sauf que la dernière fois outre l'attente interminable on a vu un médecin que vers la fin, très peu compatissant, diminue mes symptômes et mes en doute mes paroles en pensant mieux savoir puis me dit que je suis venu pour rien car jaurais du aller a bezannes super bah si jaurais su jy serais aller mais personnes ne m'explique et je ne peux pas partir sans accord medecin donc attente pour rien.. puis l'infirmière était horrible et désagréable, elle m'a arraché le cathéter violemment du bras.. très douloureux. La moindre des choses quand on fait n'importe quel boulot c'est d'avoir un minimum d'empathie car les gens ne vont pas aux urgences pour se faire defoncer le bras et se faire rabaisser en diminuant leurs paroles. 😡 Bien sur ce sont des cas à part car l'infirmière qui m'a mis le cathéter était très gentille et rassurante car phobie des aiguilles et seul jeune patiente de moins de 20 ans à chaque fois que j'y vais.❤️‍🩹

Suivi dans ce chu depuis des années jamais eu rien a redire si je suis toujours la c’est grâce à eux c’était pas gagné …

Merci à la secrétaire du service ORL pour son antipathie et son manque d'humanité Le manque de moyens n'excuse pas tout.

Venant des Ardennes, je trouve que l'hôpital Maison Blanche à Reims sont beaucoup plus compétents et très arrangeants contrairement à l'hôpital Manchester de Charleville, concernant les urgences bucco-dentaires, ils ont été au top, la cheffe de service me fixera un rendez-vous en urgence pour retirer ma dent qui est originaire d'une sinusite qui dure depuis un an, heureusement qu'ils sont là, je voudrais dire aux Rémois qu'ils ont un très bon hôpital aussi réputé, et qu'ils réalisent de la chance qu'ils ont d'avoir des services médicaux de très bonne qualité, sans oublier le bassin d'emploi, quoi que j'y ferais peut-être aussi mes études, et pourquoi pas un jour m'y installer, quoi qu'on en dise, Reims est une très belle ville !

Reçu suite à une double fracture de mon fils. Le service de chirurgie pédiatrique sont compétents , accueillants et à l’écoute.merci infiniment pour le soutien moral surtout . Je leur souhaite une bonne continuation.

Service au top, simplement les hommes de la sécurité sont exécrables, demandant aux accompagnants de sortir malgré que sur le mur il soit autorisé de rester avec les patients. Dans la province, c'est un bon service d'urgence, malheureusement les hommes de la sécurité sont exécrables.

Hospitalisé 2 fois en rumatho et 1 fois en neurochir toujours eu du personnel au top ainsi que de très bonne prestations Un grand merci à tout le personnels

Le service en neurologie est très bien, je voudrais remercier Madeleine l’interne en neurologie qui à été la de mon arrivée au urgence jusqu’à la fin de mon hospitalisation. Grâce à elle je peux remarcher normalement. Et merci aussi à tout le reste du personnel : infirmière, aide soignant et ash pour leur gentillesse. seule petit bémol les chambres mais c’est que un détail ☺️

Rdv en rhumatologie pour une échographie bien précise. Au bout d'une heure trente d'attente la secrétaire vous dit le médecin est en vacances. J'ai pris une demie journée de congé pour entendre après une longue attente que le médecin n'est pas là. Pourquoi ne pas le dire quand je suis arrivée. Secrétaire incompétente et pas aimable. Comment garder son calme. Scandaleux. Résultat je dois reprendre une journée de congé pour un autre rdv. Imaginez les gens qui font beaucoup de kilomètres.

Service gynécologie… on a vu X médecin qui ne nous parle pas ne rassure pas trouve toujours un souci nous laisse dans le doute alors qu’on doit avoir un suivi régulier !! Soit disant hôpital référant … et ben sachez qu ailleurs en 1 seul écho on a trouvé desuite ce qu avais notre bébé ! Un conseil n’y allez pas

Dangereux et inhumain ... Mon grand père, opéré pour urgence cardiaque, après pose multiples de stends, vivant seul et sans famille dans les environs (nous vivons à plus de 300km), vient de sortir de cardiologie sans même que sa famille soit prévenue et sans assistante sociale pour mettre en place quelques aides (il n'a pas le droit de conduire au vue de sa récente opération lourde) ... Réponse de la cadre de service, il a marché seul jusqu'à la salle de bain il peut rentrer ! Étant moi même infirmière, je ne comprends plus ce système qui met consciemment en danger nos proches ... Politique de rentabilité au profit de notre santé. Soyez certains qu'une plainte sera déposée de notre part si il lui arrive malheur !!

Secrétaires des consultations de gériatrie extrêmement mal aimable ce qui ait totalement incompréhensible vu le lieu.Les patients viennent stressés , angoissés et se retrouvent fassent à des secrétaires hautaines . Heureusement les infirmières de l'hdj montrent une autre image du service.

J'ai accompagné mon amie qui attendait 6 heures et on attend toujours. À l'accueil, elles ne sont pas du tout agréables. Tous ne parlent que français, et personne veut nous aider. C'est une expérience horrible et inhumaine. Et ce serait l'Europe d'Ouest.

Terrible expérience dentaire avec le Dr Moussa Badran Sahar. ce médecin nous a traités de manière extrêmement grossière, malveillante, arrogante et inhumaine ! peut-être parce que nous sommes étrangers ? est-ce son attitude envers tout le monde ? J'ai ressenti une violation des droits de l'homme et de la sécurité psychologique et physique de mon enfant ! Ce médecin refusait de fournir des services d'urgence si nous, les parents, ne quittions pas le cabinet. malgré le fait que nous soyons étrangers et que notre enfant ne comprend pas la langue française à un niveau suffisant. imaginez quel genre de traumatisme ma fille de 5 ans a subi lorsque le nerf a été arraché de sa dent sans la présence de ses parents et sans comprendre une langue étrangère ! Qu'a ressenti le petit enfant ??? elle a tellement crié que je n'ai jamais entendu un tel cri en 15 ans de ma maternité avec de nombreux enfants ! Le médecin a verrouillé la porte, ne nous a pas laissé entrer et ne nous a pas donné de commentaires normaux - cela ressemblait à du sadisme et à des abus ! le médecin se comportait très nerveusement, à chaque fois qu'elle disait : « Si vous ne voulez pas être traité selon mes règles, alors partez ! - est-ce un comportement humain et normal d'un médecin vis-à-vis des personnes qui ont besoin d'aide ? nous nous sommes sentis très humiliés parce que nous sommes des réfugiés ici et que nous n'avons nulle part où aller. c'était très amer et douloureux ! mon enfant a pleuré fort pendant encore 40 minutes après ce traitement ! je soupçonne qu'elle n'a même pas été anesthésiée, ou qu'elle a été faite pour que ça ne marche pas ! c'est de la pure maltraitance et du sadisme envers mon enfant !!! la médecine, ce n'est pas seulement des actions mécaniques, c'est aussi du soutien, de la compréhension et une bonne attitude envers le patient ! sinon, une personne peut développer une iatrogénie à la suite d’un tel traitement ! Je ne suis vraiment PAS satisfait du comportement, des actions, de la communication et du traitement de ce médecin et je suis vraiment désolé d'avoir permis qu'un tel traumatisme psychologique soit infligé à mon enfant. Je demande à la direction de la clinique de revoir les normes de traitement des enfants - c'est très inhumain de le faire - de soigner des enfants sans parents ! il n'y a rien de tel dans le monde civilisé ! cela traumatise les enfants à vie et viole en outre le droit humain à la sécurité ! les mineurs doivent TOUJOURS être soignés en présence de leurs parents ! et le médecin Dr Moussa Badran Sahar devraient être envoyés suivre une formation avancée en termes de compréhension des processus psychologiques de base des enfants et de l'éthique de la prestation des services dentaires. terrible expérience ! Je ne recommande ce médecin à personne et je souhaite porter plainte auprès de la commission professionnelle.

Hospitalisée pour une opération du méningiome, en Neurochirurgie. Un grand »merci » au professeur Litré pour mon opération, suite à laquelle je me sens bien, ainsi qu’aux équipes de soignants du service de ( jour et de nuit) qui ont fait preuve d’une gentillesse et une bienveillance exceptionnelles, durant tout mon séjour. Je ne regrette pas mon choix, ni d’avoir parcouru les 150 km qui séparent l’hôpital de mon domicile. Cet hôpital est à recommander les yeux fermés. Encore, tous mes sincères remerciements à vous.

Service HDJ neuro chirurgie Équipe au top ! Les infirmières ont été au petit soin ! Accueil chaleureux. Qui m’a vite détendue et rassurée 🥰 après 3 ans de maladie je sature des examens et des hôpitaux ! Repas du midi fort sympathique 😁👍 Médecin à l’écoute ! Merci ☺️

2 opérations pour un ongle incarnés à chaque fois qui est revenu car je suppose pas opéré jusqu'au bout (enlevé la racine) et la visite d'après opération le médecin n'a pas su voir que l'ongle allait tomber alors que c'était visible. Seul point positif une rapidité dans le traitement des infections osseuse.

Je tiens à remercier Dr Laurent-Badr, Dr Nguyen et tout le personnel médical au service gériatrique de l'hôpital Maison Blanche pour leur professionnalisme, leur empathie, leur dévouement envers ma mère pendant toute son hospitalisation. J'apprécie beaucoup leur écoute, leur disponibilité pendant ces moments difficiles pour la famille.

Lors d'un séjour court en neurochirurgie, j ai pu rencontrer des soignants formidables . Les agents du service sont vraiment très professionnels.L personnel du bloc neurochirurgie sont incroyables..je tiens vraiment à les remercier pour leur soutien et le parfait résultat à la sortie. Recevez Mesdames , Messieurs mes sincères remerciements. Meilleurs vœux à tous pour cette nouvelle année.🥂

Presque tout c'est bien passé pour une fracture de la cheville sauf pour l'interne chirurgien qui m'a opéré..0 pointé arrivé sur la table d'opération et même pas encore endormi il se met à me tripoter le pied alors que j'ai mal! Je remercie l'anesthésiste qui lui a demandé d'attendre que m'endorme... A la sortie il me remet des documents et l'ordonnance des médicaments, sauf que une fois arrivée chez moi il manquait un document pour l'assurance maladie 1ere erreur et au bout d'une semaine l'infirmière me fait remarquer que c'est bizarre qu'il ne m'es pas donner d'anti coagulant 2eme erreur... J'ai eu des complications au niveau des points qu'on arrivait pas a retiré du coups c'est encore ce même chirurgien qui s'y colle...Je tiens à remercier l'infirmière qui lui a demandé d'attendre que le gaz fasse effet car il me faisait encore mal à nouveau... Infirmière, anesthésiste parfait mais chirurgien non merci Ha oui... grâce à lui je n'ai pas pu être indemnisé par la sécu jusqu'à présent... Merci...

1 étoile parce que l’on peut pas faire moins ! Opération prévue depuis le mois de septembre reporter 2 fois à la dernière minute ! Inadmissible ! On s’organise pour être disponible le jour de l’opération et la veille le secrétariat appelle pour annoncer l’annulation l’opération ! Pratique quand on a un commerce et qu’on ferme boutique 2 fois pour rien ! Du coup tanpis pour la chirurgienne j’irais consulter ailleurs ! Après on dit que l’hôpital public perd des moyens… l’hôpital public fait tout pour que les patients aille en privé

Je me rend aux urgences et on me fait comprendre que « on ne vient pas juste pour une simple toux » donc 0 examens rien, personne me prend au sérieux. Je retourne aux urgences à bezannes le lendemain car je souffre trop, j’avais une infection pulmonaire j’aurai pu mourir… je pense que le personnel devrait écouter les patients attentivement car on ne vient pas aux urgences pour le plaisir…

Certains services sont dans des locaux vieillots où le confort matériel est un peu juste, mais la qualité des soins et des chirurgiens, la gentillesse et la bonne humeur du personnel soignant compensent. Un nouvel hôpital est en cours de construction et sera bientôt livré. L’hôpital n’étant par définition pas un hôtel avec service, l’important est la qualité des soins, donc satisfaite de l’expérience.

J'ai été agréablement surprise de voir un hôpital aussi formidable à tout niveaux. J'y ai passé quelques jours afin d'être opérée d'une hernie discale, le chirurgien a effectué un travail d'orfèvre. Depuis l'opération je vais bien. Excellent suivi post opératoire. Le personnel est qualifié et ne manque pas de rassurer les patients en gardant le sourire. Je recommande vivement cet hôpital, j'ai dû faire quelques kilomètres car je n'habite pas Reims mais je ne regrette absolument pas mon choix. Si moi ou un de mes proches doit subir une opération ou autre, je recommande les yeux fermés. 👍👍👍

Très mauvaise expérience... L'attente est interminable, un grand manque d'écoute, de compréhension et particulièrement de douceur. Une infirmière m'a arraché violemment la perfusion qui m'avait été mise et m'a laissé dans une mare de sang pendant plus de 5 minutes me causant ainsi une hémorragie. Aucune écoute, le fait d'avoir une peur panique des aiguilles apparemment ça les faits rire... Manque cruel de professionnalisme ! Urgences à fuir !!!

Urgence À fuir !!!!!!! Attente interminable. Aucune prise en charge, patient laissée à l’abandon, sans manger et sans boire pendant plusieurs jours. Traitement quotidien non donné. Aucun suivi médical, aucune considération. Aucune réaction face à un patient en grande détresse physique. Préfère discuter de « bricolage » face à quelqu’un qui pleure de douleur. Aucunes nouvelles données par le corps médical. Une honte pour un établissement de soin.

J'y suis allée plusieurs fois mais actuellement je vais vous parler de mon dernier passage aux urgences. Il faut savoir que je suis autiste et phobique de l'hôpital donc je suis en obligation d'avoir un accompagnant pour ne pas dissocier ou me retrouver en crise. J'ai un mot de ma psy, de ma psychiatre qui explique que je dois avoir un accompagnant pour la sécurité. Donc j'arrive je prends un ticket et malheureusement il n'y a aucune chaise pour s'asseoir. Je suis en pleine crise d'endométriose et je ne peux donc plus marcher et rester debout devient un calvaire. N'ayant pas manger à cause de mes douleurs, ma tête tourne et je sens le malaise arriver. J'explique à la dame de l'accueil pourquoi je viens et surtout je lui explique qu'il me faut un accompagnant en lui montrant mes papier. Elle mes dit que ce n'est pas à elle de gérer ça et de toute façon je suis majeur et vaccinée alors je peux me débrouiller seule sinon mon compagnon finira par me quitter. Déjà stresser cette remarque ne fait qu'accentuer mon malaise. Après 2h d'attentes à l'acceuil,je fais un malaise et mon compagnon a juste le temps d'appeler quelqu'un pour qu'on lui dise vous pouvez pas la tenir ? Viens ensuite mon tour où on me fait la totale (prise de sang ecg ect) et on ouvre la porte pendant que je me déshabille pour enfiler la tenue d'hôpital, alors que le couloir est bondé de gens qui me voient donc dans le plus naturel des accoutrement. Ensuite on me fais attendre dans le couloir, 1h,2h,10h, et toujours aucune nouvelle. Je demande à des infirmière si maintenant j'ai le droit à mon accompagnant car je sens une crise monter et que je me sens mal. On me l'a refusé alors qu'on m'avait promis qu'après la prise de sang j'aurais droit à un accompagnant. 5 heures après toujours au même endroit, sans boire ni manger. Je leurs parle pourtant de mon endométriose, leur demandant des anti douleurs, mais non eux sont sûrs que c'est une appendicite. Après 17h d'attentes, on m'envoie aux service gynécologiques car suite à un échange avec une radiologue avec laquelle j'ai parler endométriose ils se sont enfin intéressés à cette possibilité. Les urgences gynécologique regardent, mais bien sûr l'endométriose ne se voit pas si facilement. On me déclare sortante alors que je continue de faire des malaises, de vomir et de ne pas tenir sur mes jambes. Je dois refaire tout le chemin à pied du service gynéco aux urgences car il me manque des papiers. N'ayant pas le permis et n'ayant pas la force de rentrer en bus, je leurs demander de m'appeler un taxi car je suis au plus mal que mon téléphone n'a plus de batterie et que je fais des malaises. J'attends encore une heure pour qu'on le dise que le premier taxi était là mais puisque personne ne nous a prévenu et rendu les papiers il est partie. Le second taxi arrive et toujours aucune nouvelle (on m'avais alors réinstaller aux urgences en attendant le taxi suite à mes malaises.) et s'en va car contrairement à ce qu'on nous avait dit personne ne nous as prévenu. Tout ça pour qu'on nous dise que non, nous n'avions pas le droit aux taxis et qu'il fallait rentrer en bus. J'ai dû alors prendre le bus, épuisée et évidemment ce qui devait arriver arriva, je fît un malaise dans le bus. Je considère que ce que j'ai vécu c'est de la maltraitence, de la déshumanisation un total de 18h aux urgences tout ça pour qu'on me dise de prendre sur moi Grosse force aux soignants, les pauvres n'ont juste pas de temps pour eux et courent partout ❤️

Hôpital très très grand et personnel très accueillant et gentil, voire même blagueurs. Très grand, alors il faut bien retenir où vous allez !

Je remercie les infirmières et les auxiliaire de vie d'avoir tout de suite pris en charge ma fille de 2 mois que ce soit aux urgences et dans le service hospitalier. Merci à elles pour leur volontariat. La direction devrait être fière de ses employés ! Sans ce volontariat nos bébés n'auraient pas pu être soigné correctement. Elles ont su prendre le temps de s'occuper de ma fille et je les remercierais jamais assez ! Elles ont été plusieurs à s'en occuper durant son séjour, toutes aimable et bienveillante, que ce soit auprès de nous que de ma fille. J'étais terrorisé à l'idée de devoir la laisser la nuit et elles m'ont rassuré. Merci d'avoir ouvert le service de dialyse pour accueillir nos bébés malade par la Bronchiolite. J'espère ne pas devoir y retourner mais si cela dois arriver un jour j'irais plus sereinement grâce à elles. J'espère qu'elles se reconnaîtrons. Maman de Ambre

il y a 5 mois J'ai été prise en charge par les urgences bucco dentaire et ça été parfait ! Du monde à la salle d'attente et pourtant j'ai du attendre 30min à tout casser. J'avais un gros problème aux dents et ça été très vite guéri par 2 jeunes dentistes au top. Merci pour votre travail. Je recommande largement il y a un mois 1 étoile par obligation. Accueil téléphonique pas terrible pour certaines personnes. On téléphone pour avoir des nouvelles pour un proche, car c’est nous la personne de confiance. Résultat ? Une personne a téléphoné pour avoir des nouvelles

Certaines personnes travaillant à l'hôpital devrais réellement changer de métier, comme par exemple l'une des secrétaires qui travaillent à l'étage en pédiatrie, vous l'appeler et elle a le culot de vous répondre que là elle n'a pas le temps de regarder elle est occupée dun ton sec et blasée , madame il faudrait peut-être changer de métier ou bien réapprendre vos bases car la politesse il me semble que c'est quand même le strict minimum, que ce soit de vive voix quand on vous croise ou que ce soit par téléphone vous êtes tout autant irrespectueuse et non professionnel changer peut-être de métier quelque chose où vous n'avez aucun contact avec les gens car le savoir-vivre ne semble pas être votre fort de toute façon cette personne se reconnaîtra sur toutes les secrétaires que j'ai croisé c'est la seule qui ait autant désagréable, et ce qui me conforte c'est que je ne suis pas la seule à le penser étant donné que d'autres parents pense également la même chose, et oui ça a du bon la communication dans les salles d'attente. On vient dans cet hôpital car nous avons déjà des soucis de santé concernant nos enfants et c'est tout de même dommage d'être reçu de la sorte