Centre Iena Vision Ophtalmologie Paris Centre d'ophtalmologie

Zéro respect pour les patients, mon médecin Dr Aida Darwich était en retard… très en retard, des imprévus ça arrive… sauf qu’au lieu de prévenir les patients, du retard ou non présentation du médecin pour éviter tout déplacement inutile, ou me mettre sur la liste d’un autre médecin, NON, zéro communication, zéro transparence, on me laisse poireauter dans la salle d’attente alors que je voyais tous les patients défiler les uns après les autres, quand je demande s’il y’a un problème, on m’annonce « ah Bein elle est pas là, elle est bloquée dans les embouteillages » combien de temps, dois je partir ou attendre? On m’avait mis des gouttelettes dans les yeux qui me brouillaient la vue pour une durée de deux heures….. j’ai dû partir la vue trouble et sans RDV…. scandaleux, expérience très mauvaise, je suis partie dans un autre centre d’ophtalmologie qui, eux, respectent leurs patients !

très bonne prise en charge et très bon accueil, je recommande le centre.

Très bons médecins. Tous les examens sur place. Personnes à l'écoute des patients.

Visite du 05 Mai 2025 de 15h15 à 17h. Personnel médical superbe comme d'habitude. ACCUEIL ODIEUX! Garçon, incompétent, agressif et impoli. Quel dommage pour le prestige d'un tel centre. Ça gâche tout et ce n'est pas la 1ère fois hélas. On s'interroge vraiment sur la manière dont est recruté le personnel... A FUIR... Quel gâchis!!! Je suis très, très déçue.

Très bon accueil, cabinet très professionnel. Je recommande le docteur Tatiana Saltas.

Très satisfaite de ce rendez-vous Le Docteur Assouline est très agréable les observations ont été claires Je n’ai pas attendu Je recommande vivement

Excellente expérience au Centre Iena Vision Ophtalmologie à Paris. Accueil chaleureux, équipe médicale professionnelle et équipements modernes. Consultation rapide et efficace, avec des explications claires et précises. Un centre à recommander pour un suivi ophtalmologique de qualité !

Je recommande vivement ce cabinet médical composé de grands professionnels.

Merci au Dr. TATIANA SALTAS pour son professionnalisme et sa gentillesse

Je recommande, sans aucune réserve, la pose d'implants multifocaux lorsque le Docteur Assouline le préconise. Par exemple, à l'occasion d'une intervention sur la cataracte, comme ce fut le cas pour moi, en 2007. Après 18 années, je suis toujours plus que satisfaite d'avoir fait confiance au Docteur Assouline et d'avoir finalement sauté le pas alors que, je le reconnais, j'étais pleine de doutes dans les heures qui précédaient l'intervention. Le Docteur Assouline, je m'en souviens très bien, avait pris le temps de m'expliquer et et de me rassurer ... Et, franchement, je me félicite tous les jours d'avoir subi cette intervention. Plus besoin de chercher mes lunettes, une vision excellente ... Que demander de plus ? Rien... Franchement ! Claudine Spire

Un excellent ophtalmologiste, à la fois compétent et passionné par son métier. Il prend le temps d’expliquer chaque étape de l’examen avec clarté et bienveillance, ce qui met immédiatement en confiance. Son professionnalisme et son attention aux détails témoignent de son amour pour son domaine. On sent qu’il a à cœur le bien-être de ses patients et qu’il fait toujours de son mieux pour proposer des solutions adaptées. Je recommande vivement !

Examens groupés avec de l'excellent matériel, bon accueil et bon ophtalmologue

Opéré il y a 5 ans par le Docteur Assouline, je n'ai que des choses positives à dire.

Malheureusement les secrétaire sont très désagréable, a chaque fois que j'appelle pour demander un renseignement ou pour des raisons rendez-vous elles parlent mal en criant ça fait mal au oreilles vraiment, mal polie hautaine.

Opération de la myopie par implant ICL en 2013. Cela fait 12 ans maintenant que ma vie a littéralement changé. Merci.

Personnel très efficace Médecins très compétents

Bonne prie en charge mais délai d'attente trop long (problème technique à priori).

Dr Saltas est très professionnelle et m’a donné de très bons conseils que je n’avais jamais eu de la part d’ophtalmologues. J’ai bien apprécié la méthode de commencer par le bilan orthoptiste avant de passer avec le docteur. Je recommande ce cabinet, conventionné qui plus est !

Cela fait plusieurs fois que je viens pour différentes interventions , les conditions sont toujours les mêmes Très bon centre , très bonne accueil personnel très agréable et compétent , et un chirurgien Mr ASSOULINE au top , que du positif….ne changer rien ! Bonne continuation à tous

Accueil agréable et sympathique par des professionnels à l'écoute et très compétents. Je recommande sans l'ombre d'une hésitation

Le Dr Scemama est très professionnelle, à l’écoute et donne des explications détaillées. Toute l’équipe est accueillante et chaleureuse, merci encore de m’avoir reçu ce jour

Très bon centre. Le docteur Scemama est très compétente et très pro dans son domaine. Je recommande.

Equipe très professionnelle, rapide et efficace. Un grand merci au jeune homme à l'accueil qui fait merveilleusement bien son travail.

Très satisfaits de ce cabinet. Bonne organisation, amabilité, écoute, professionnalisme, tout y est ! Bravo et merci !

Après l’attente de presque une heure je me suis levé pour demander c’est quoi le souci, la fille derrière comptoir très mal polie m’a rien répondu en plus avec un air agacé elle est aller voir le médecin, donc il fallait que je retourne dans la salle d’attente sans aucune explication. J’ai quitté le centre. Si vous avez un moyen évitez ce centre.

Très pro, operee d’un pterygion avec dr Assouline, impressionnée par son professionnalisme, l’équipe est top, résultat top … vraiment je conseille +++++

Très satisfait de mon expérience chez Iena Vision. L'accueil des équipes et des médecins a été excellent. J’ai eu l’occasion de consulter plusieurs spécialistes afin d’obtenir un examen des plus approfondis, et tous ont été très accueillants et très professionnels. La prise de rendez-vous a été facile, et les équipes sont disponibles et à l'écoute par mail. Merci pour votre professionnalisme.

Le Dr Assouline est un excellent chirurgien, très compétent, empathique et très efficace. Je revois, c’est magique, alors que ce n’était pas gagné! Bravo et un grand merci à lui et à son équipe, ils ont toute ma confiance.

Les 2 'interventions chirurgicales (catarate + implants) se sont très bien déroulées; je recommande sans hésitation !Un grand merci au Dr Assouline!

Arrivé très en retard suite à des problèmes de transport, j'ai quand même pu effectuer les tests prévus et j'ai été reçu par le docteur Assouline qui a répondu de manière très satisfaisante aux questions posées.

Rien à dire sur ce lieu. Matériel à la pointe . Accueil très humain. Un peu déçue cependant par l'opération de mes yeux car la durée maximale des bienfaits n'a duré que deux ans...depuis cette année je reporte des lunettes pour lire.

Délais d'attente (1H00) BEAUCOUP trop long avant d'être pris en charge pour le bilan visuel et ce n'était pas la 1ère fois.Il faudrait envisager d'espacer les RDV entre les patients pour leur assurer un meilleur service

Mon opération a été programmée dans un délai très court . l’orthoptiste , très réactif m’a rajouté à ses consultations, le jour même. Merci pour son efficacité et sa gentillesse.

J’ai avancé mon RV de fin mars 2024 au 31 janvier 2024 car dans mon œil gauche, un filament noir s’est subitement accru, devenu très présent dans mon champ de vision. Le diagnostic du Dr Assouline s’est avéré sans gravité, cette manifestation dans mon œil étant bénigne et sans conséquence. La procédure a été rapide et efficace, très professionnelle donc. Merci.

Un accueil très professionnel, autant à la réception, l'assistante médicale et le chirurgien. On se sent tout de suite en confiance. Des techniques et des informations de pointe.

Bon accueil. Pré-consultation très automatisée sous la supervision d’un membre de l’équipe. (J’ai cru comprendre que l’automate était un produit développé par le centre et diffusé à l’international). Fond d’œil réalisé lors de la consultation avec l’ophtalmologiste. Je suis venu au centre sur les conseils d’une amie qui avait bénéficié d’une opération de sa myopie et qui en avait été enchantée….

1ere consultation le 8 novembre auprès d'une 1ere ophtalmologue avec 2 heures d'attente, pas d'imprimante et surtout mauvaise orientation : migraine ophtalmique et perte de vision de l'oeil droit qui justifiait d'aller aux urgences des quinze-vingt ou de la Fondation Rotschild. Prescription d'un IRM sans recommandation (d'où RV pas avant janvier 2024) ; suite à l'absence de plus de 1 mois de cette ophtalmologue, j'ai été suivie par une 2nde ophtalmologue du même cabinet le 16 octobre :1h30 d'attente et prescription d'aller aux urgences de la Fondation Rotschild, ce que j'ai fait dès le 17 octobre et que j'aurais du faire dès le 8 novembre..

A éviter : retards importants pour tous les patients examens préalables faits par des étudiants en orthoptie, diagnostic pas explicité, dépassement d'honoraires non justifiés, impossible d'imprimer les ordonnances pour cause de panné depuis plusieurs semaines!

Nous sommes très satisfaits des services et conseils du Docteur Assouline. C'est lui qui nous suit depuis plusieurs années et nous espérons qu'il continuera à le faire encore longtemps. Il est rapide, précis tout en étant à l'écoute du patient. Le seul bémol est l'attente parfois excessive devant son cabinet.

Consultation avec Dr. Saltas qui est vraiment géniale et pleine de bienveillance. Elle prend le temps de regarder le dossier, de poser les questions et de tout expliquer. L’orthoptiste était également gentille et compétente. J’ai dû attendre environ 1h mon rdv, mais pas certaine que ce soit toujours le cas. En tout cas, l’attente valait la peine et je reviendrai là pour mes suivis. Merci!

J'ai eu rdv la semaine d'avant, je suis partis me faire consulter car mes lunettes sont abîmées, ils ne m'ont pas donné d'ordonnance! J'ai attendu 2 semaines sans ordonnance, aujourd'hui je suis partis leurs demander mon ordonnance sauf qu'ils m'ont dit qu'il ne pouvait pas me la donner car il avait un problème technique et en plus de ça ils m'ont parlé très mal . Ça m'a coûter 100e vrenchement ça ne vaut pas le coût !

Malheureusement je ne peux pas séparer l'avis relatif au secrétariat/accueil de l'avis sur le Dr. Magnani qui est d'une gentillesse, d'une compétence et d'une efficacité qui sont inversement proportionnelles à l'état catastrophique du secrétariat. Cela fait depuis le 1er juin que j'essaie d'être remboursée de ma consultation. J'appelle ma caisse MGEN qui me dit qu'ils n'ont aucune trace de ma consultation. La télétransmission n'a pas marché et il faudra un duplicata de la feuille de soin. J'appelle le secrétariat qui répond avec un manque de gentillesse inouï que le logiciel est en panne et me demande de rappeler. Je rappelle et cette fois-ci c'est l'imprimante. Je demande donc à ce que le document me soit envoyé par courrier électronique. Niet. L'internet ne marche pas. Bref cela dure depuis un mois...c'est juste honteux. Petite cerise sur le gâteau : la secrétaire cet après-midi me fait part du fait qu'une note négative a été marqué dans mon dossier pour je ne sais pas quelle raison. Mais quel manque de respect ! Mme, nous ne sommes pas à l'école ! La moindre des choses aurait été de vous excuser et de remédier à cet inconvénient : les fautifs c'est bien vous ! Je vois d'ailleurs que je ne suis pas la seule dans cette situation, mais qu'on est nombreux ! Cela va sans dire que la télétransmission pour ma carte bancaire a en revanche très bien fonctionné ! Vous êtes payés sans enclencher les remboursements...C'est honteux ! J'ai pris les dispositions nécessaires pour redresser ces torts inadmissibles. Dr. Magnani, j'ai beaucoup apprécié la consultation, mais je ne pense pas que je reviendrai au centre Iéna. Cordialement

Je suis allée dans ce centre le 20 juin 2023. L'imprimante étant en panne je n'ai toujours pas les feuilles de maladie et l'ordonnance pour mon glaucome. Je viens de les appeler à l'instant il m'ont dit d'attendre encore une semaine. On se moque complètement des patients dans ce centre. A eviter

Bonjour à tous, Je tiens à remercier l'ensemble des professionnels de ce centre pour leur réactivité et leur prise en charge. J'ai du à plusieurs reprises prendre des RDV en urgence, les personnes du secrétariat ont toujours réussi à faire le nécessaire, je les remercie grandement. L'organisation du centre (examens (toutes les machines (OCT etc. sont sur place) + consultations) est au top, il n'y a quasiment pas d'attente. Je remercie tout particulièrement le Dr Darwiche qui me suit depuis des années qui est une praticienne à l'écoute de ses patients et très professionnelle. Un grand merci à toute l'équipe ! Je recommande grandement ce centre Ophtalmologique. Bien à vous, Chloé Robin

Une expérience des plus désobligeante, j’ai demandé à la secrétaire de prévenir que j’avais un avion à prendre et que mon rendez était à midi et que vu le retard je ne pourrai pas attendre de passer avec une heure de retard…réponse des plus impolies m’invitant à prévenir le médecin moi même et que le secrétariat ne faisait pas la police. Un manque de professionnalisme rare et une manière de traiter les patients des plus irrespectueuses. Monsieur Assouline, je suis une consœur mais je vous invite à coacher votre équipe à garder une attitude convenable et de faire leur travail a savoir être l’interlocuteur entre vous et le patient . Je ne me rend pas dans un cabinet pour ensuite devoir gérer directement avec le médecin mes impératifs. C’est le propre d’une secrétaire médicale de s’assurer que l’expérience patient soit au cœur de sa mission.

Rdv à 16h. Je suis passée à 19h05. A 19h05. 3h d’attente. Ça ne m’était jamais arrivé. Mais alors là vous devriez avoir honte. Pas d’excuse. Rien. Comment peut on caler autant de rdv dans une journée si les créneaux ne sont pas respectés ? (Même rdv pris à Institut Laser Vision Noémie de Rothschild et excellent accueil, prise en charge directement, aucune attente et d’un professionnalisme exemplaire, pas de dépassement d’honoraire et rdv rapide) Une catastrophe. Je suis encore abasourdie par le temps d’attente mais vraiment. La moindre des choses serait d’avertir les patients. Mais je suis resté assise 3h. 3h. J’ai dû demandé au réceptionniste à quel moment je passerais (au bout de 2h), sa réponse : bientôt vous êtes sur la liste d’attente. Pas d’excuse. Rien. La politesse, la courtoisie est à revoir. Comment peut on traiter ainsi les patients pour ensuite régler la somme de 80€ pour 5 minutes de consultations? Je ne remets pas en cause le professionnalisme et les compétences du Docteur Assouline Mais alors l’accueil du centre est déplorable. Je n’y remettrais plus les pieds.

La secrétaire est odieuse, l'attente interminable et la facturation surprenante. J'ai pris rendez-vous par Internet et la secrétaire m'a appelée pour me faire des remontrances, m'accusant d'avoir pris rendez-vous en même temps que deux autres personnes et me disant que, comme c'était de ma faute, elle annulait mon RDV. Comment est-ce que ça peut être de ma faute si cette secrétaire accepte trois rendez-vous en même temps ? Des erreurs peuvent arriver mais me faire disputer par une secrétaire pour une erreur que je n'ai pas commise n'est pas acceptable. Beaucoup de commentaires disent que l'accueil et la qualité des soins ne sont pas à la hauteur, je suis parfaitement d'accord. Pas étonnant que beaucoup disent qu'ils ne reviendront pas !

J’y suis allé deux fois mais certainement je n’y retourne pas. Le centre est très bien, le personnel compétent . Prise en charge rapide . Examens systématiques et Dr Sitbon est très bien et professionnelle . Tout ça est gâché par une facturation étrange qui m’a dissuadé d’y retourner . En effet la première fois j’ai payé 80€ pour des examens complets et 8 mois plus tard pour strictement les mêmes examens j’ai payé 150€ ! Alors même si à la tétée du client, ma tête n’a pas changé depuis 8 mois ! 😁😁😁

Rien à redire sur la qualité des soins avec le Dr Saltas : elle a pris le temps d'écouter, l'examen a été minutieux et la prescription adaptée à mes besoins. Je ne peux que la recommander. En revanche je rejoins les autres commentaires sur l'organisation désastreuse du cabinet : - La demoiselle de l'accueil n'est en effet pas très aimable... Mais la pauvre avait l'air débordée et je pense que l'aide d'une collègue pourrait l'aider à retrouver son sourire. - Les retards sont invraisemblables... J'étais le premier rendez-vous du Docteur, finalement un patient non inscrit me passe devant, puis le rendez-vous d'après moi est appelé... J'ai dû signaler à l'accueil qu'on m'avait oublié pour être enfin appelée avec 45 minutes de retard... En conclusion, si seule la qualité des soins vous importe, foncez. Si vous êtes pressés, allez voir ailleurs.

Accueil à revoir. Les secrétaires ne sont pas aimables. La photo sur le site n'est absolument représentative de leur amabilité, à mon sens. Nous propose (ou devrais--je dire plutôt nous impose) des créneaux qu'elles annulent par la suite. Dommage!