Centre Imagerie Médicale du Théatre Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Impossible de prendre un rendez-vous par téléphone ! Mise en attente pendant cinq minutes, puis cela raccroche. J'ai effectué au moins une vingtaine de tentatives depuis lundi dernier.

Très satisfaite du Centre d'imagerie médicale du théâtre : manipulatrice très gentille, douce et qui prend le temps d'expliquer. Dr Fresnais également très gentille, douce et pédagogue.

Première et dernière fois … après 30 minutes d’attente , un accueil limite désagréable , et d’autres patientels qui eux attendaient depuis près de 45 minutes … je suis reparti bredouille sans avoir pu faire mon échographie comme prévu …

Super accueil. L’équipe médicale est au top. La radiologue a été d’une douceur extrême et la médecin à pris le temps de tout m’expliquer et de me sensibiliser sur le sujet. En plus, située en centre ville, ultra pratique pour moi qui suis en vélo ! Félicitations à l’équipe.

Bjr j'avais rendez-vous le 15 à 16H , impossible de prévenir d'un empêchement. Ni de remporter le rendez-vous. On vous demande de bien vouloir les joindre , j'ai appelée tout une matinée, le répondeur m informe qu une secrétaire médicale va prendre mon appel mais au bout de 15 minutes d attente on vous raccroche au nez 5 fois de suite. Cet établissement est injoignable et vous enregistre comme client non présent sur doctolibre cela n'est pas correcte. Cordialement

Juste parfait de bout en bout . Accueil immédiat, poli et souriant. Aucune remarque négative sur le fait d’être venus sans rendez-vous (contrairement à ce qui est dit dans d’autres commentaires) Nous y sommes allés pour une radio de la main pour un enfant. Un conseil, prenez les papiers : -carte vitale -carte d’identité (de la personne qui fait la radio) -carte de sécu -ordonnance Temps d’attente de 5mn pour faire la radio.Manipulatrice radio en secteur bleu très gentille. Le centre est de plain pied et très agréable car lumineux, propre, moderne. Ce n’est pas notre 1er examen ici et cela se passe toujours bien. Pas trop de pb pour se garer dans le secteur du théâtre.

Très réactif et professionnel . Accueil chaleureux et agréable . Ainsi que pour la radio .

Faisons preuve de discernement ! Contrairement à certains commentaires que j’ai pu lire, je tiens à témoigner de mon entière satisfaction concernant ma prise en charge pour mes examens. Sincèrement, mon expérience dans ce service a été plus que positive. Il peut effectivement y avoir une petite attente un peu plus longue que prévue. Mais il est d’évidence que le personnel est extrêmement sollicité dans un monde d’impatience et de médiocrité… Cela n’a en rien altérer leur sérieux et leur professionnalisme. J’ai été particulièrement sensible à la bienveillance de l’équipe qui a pris le temps de m’expliquer le déroulement de l’examen et de répondre à mes questions avec clarté. Ce souci d’information et cette attitude rassurante sont précieux dans un moment qui peut être source d’anxiété. Et le plus important, et bien évidemment la priorité qui est donnée aux résultats, ce qui est l’essentiel… Merci pour votre dévouement et votre engagement.

Juste lamentable... Rendez-vous pris il y'a 1 mois pour ce jour, où l'on m'annonce qu'il y'aura 30e de dépassement d'honoraire par une secrétaire blonde qui doit sourire quand elle se brûle !! Je passe en salle d'attente où le fameux médecin me précise qu'il ne pratique pas d'écho sur prothèse et me renvoie donc au secrétariat en m'accompagnant et ne se prive pas de faire savoir à la secrétaire et devant tout le monde en attente, qu'il ne pratique pas les échos sur prothèses. Bravo pour cette discrétion et la confidentialité de mon dossier !!! Ce centre est à bannir !!!!

Le personnel de l'accueil est adorable ! Gentillesse, disponibilté. L'ambiance générale est très agréable, on est tous là pour la santé. Mon examen s'est bien passé avec une personne pro et très sympathique. Ce sont des métiers exigeants et je remercie toutes ces personnes du milieu médical qui sont là pour nous. MERCI.

Honnêtement secrétaire très accueillant ainsi que le médecin que j’ai rencontrer

Vous pouvez continuer cet accueil déplorable tant que vous serez sponsorisé par la carte verte

Bjr, j'essaie de joindre le cabinet radiologique depuis 10h30 ce matin , il est 13h30 tjrs le répondeur. Ils sont très fort.

A quoi sert d’avoir un standard téléphonique si personne n’y répond ?! J’ai appelé 3 fois à différents temps dans la journée, 6min d’attente à chaque fois et personne pour répondre et enregistrer la prise de rendez-vous ! Service nul, au plus haut point …

Standard téléphonique ne répond JAMAIS, j’ai passé un temps infini, de 12h à 14h15 à écouter le répondeur qui dit pourtant que l’appel va être pris, mais ça raccroche ! Au final je vais aux Carmes, plus sérieux !!!

⚠️A FUIR⚠️ 1 étoile car on ne peu pas mettre 0 - Les manœuvres sont brutales. - Les examens qui sont programmés, quand on arrive on vous les fait pas. - Personnel mal aimable en plus on nous dit d’arrêté de se plaindre. - si vous travaillez dans le médicale et que vous êtes pas capable de dialoguer correctement avec vos client et que parler de manière déplacée, aller travailler dans les bureaux… bref remettez vous en question et songez à changer de métier pour le bien de vos client et de l’entreprise.

Aucune compassion. Manœuvre brutale., examen programmé et le jour même on ne vous les fait pas. 1h de route fait pour rien. Au vu des commentaires, j’aurais dû m’en douter fuyez cet endroit. Certaines personnes devraient songer à changer de métier.

Une manipulatrice en radio qui décide de ne pas suivre la prescription au motif que des radios ont été faites 2 mois avant... Et peu aimable avec ça !

J'essaye d'avoir un rendez-vous mais personne ne décroche. J'ai essayé plusieurs fois et à chaque fois la même chose. Je connais maintenant par coeur leur message pour patienter....

Trois jours que j'essaie d'avoir une personne au téléphone au bout de 5mn on me raccroche au nez

1 h de retard sur le rdv fixé, pour au final ne rien trouver à ma radio. Je suis allée aux urgences de la miséricorde 1 heure après qui eux ont bien trouvé. Décevant … Néanmoins personnel aimable

Je suis venue passée une échographie sous coccyx, je n’avais aucune douleur avant de venir mais depuis la douleur est horrible et je dois me faire opéré le plus rapidement alors que cela pouvait largement attendre encore…

J ai passé une mammographie aujourd'hui et je ne comprends absolument pas les commentaires. Ce n est pas la 1ere fois que j y vais. La secrétaire était souriante, gentille. L examen a ete fait avec beaucoup de délicatesse et la aussi tres souriante. J ai ete prise a l heure et j ai eu le compte rendu même pas 10 mn après. Je suis d un naturel tres souriante, cela aide peut être ;)

Samedi matin personne ne répond???? Plusieurs tentatives rien y fait!! Aujourd'hui idem plusieurs tentatives personnes ne répond??? Par contre pour une fois sur place ca va des professionnels top.

Si vous êtes malentendant n allez pas dans ce centre radiologique où il m a été repondu : Cela fait 4 fois que je vous le dis Pour moi, ce centre est bannis, à 86 ans je n accepte pas ce manque d education

je ne sais pas ce qu'elles font les employées, mais dur dur de joindre l'accueil téléphonique pour avoir un R.V.!!!! il n'y a pas de site internet comme doctolib' qui ne prend que des radiologie.... c'est vraiment la galère, à chq appel, ça coupe après 10mn d'attente qu'il faut recommencer!!! Aucun respect d'organisation!!!

Centre d'imagerie plutôt bien. Par contre bien dommage que je sois obligée d'attendre debout les résultats. Aucune chaise n'est pensée pour les obèses. Je suis donc debout, ce qui avec ma santé est douloureux pour moi, à attendre mes résultats. Et la personne de l' accueil n'est pas très disons empathe et me laisse attendre comme ça. Alors que dans les cabines les chaises sont sans accoudoir et je pourrai donc m'y assoit. Quand je lui ai demandé elle m'a juste répondu qu'il n'y avait que des chaises comme ça (avec accoudoir). Le design c'est beau mais dans les endroits de soin, le confort du patient c'est mieux.

Rdv pris sur doctolib que j'ai souhaité annulé mais impossible de le faire sur le site, il faut les appeler et là catastrophique...impossible de les avoir par téléphone et pourtant j'y suis depuis l'heure d'ouverture...rdv doctolib non excusé ce qui n'est pas de mon faite...

Au vu des avis j'étais dubitative, presque prête si je n'étais pas honnête d'annuler mon rendez-vous à la dernière minute en parcourant les avis désastreux 1h avant. Les secrétaires sont chaleureuses et bienveillantes, c'est propre et lumineux, le système de répartition selon la couleur des chaises est très sympa pour s'y retrouver. Le médecin qui m'a prise en charge avant l'examen était très bienveillante. Bémol pour l'attente de presque 1h pour un examen de 5 minutes à peine. Sinon rien à signaler! Attention aux professionnels de santé conventionnés qui pratiquent les dépassements d'honoraire, vérifiez bien avant de prendre rendez-vous. Mais normalement tout est précisé sur leur site ou sur Doctolib!

A fuir si vous avez besoin d'une infiltration de la hanche sous écho avec le remplaçant du jeudi. A dû s'y reprendre à 2 fois pour l'injection de la lidocaine et également pour les corticoïdes, sans le protocole d'hygiène nécessaire, était très maladroit, et pas sûr de lui. J'ai eu très mal pendant des semaines. L'infiltration a duré 3 semaines au lieu des 6 mois habituels.

Mon rdv pris sur Doctolib a été annulé, un message vocal pour me prévenir en me demandant de rappeler. Première tentative abandonnée au bout de 7 minutes d'attente, deuxième tentative, secrétaire excécrable, qui m'a raccroché au nez (après 4 minutes d'attente)sans me laisser le temps de me déplacer (elle m'entendait mal). Je suis allée voir ailleurs! Quel dommage d'avoir un premier contact aussi mauvais, ça dessert la réputation des professionnels qui sont associés à ce centre d'imagerie...

La secrétaire de l'accueil qui m'a accueilli était désagréable. Elle m'a demandé si j'avais toujours le même médecin traitant. Je lui ai dit que je venais d'en changer car le précédent avait pris sa retraite et je lui ai indiqué le nom du nouveau. Elle s'est agacée que je ne me souvienne pas de son prénom...

Manque total du respect le plus basique, à la limite de l'incorrection. Par ailleurs le téléphone ne décroche jamais aux heures d'ouverture. Que font les personnes destinées à l'acceuil AU LIEU DE TRAVAILLER. Beaucoup de jeunes dyamiques se damneraient pour prendre ce job.

La personne de l'accueil m'a sermonné car je n'avais pas de RDV. Elle n'a pas fait preuve d'empathie. Lorsque j'ai voulu lui faire écouter le message d'accueil du centre de messagerie médicale qui précise qu'il n'y a pas besoin d'un RDV pour une radio mais qu'il peut y avoir de l'attente elle a refusé, et elle m'a fait comprendre qu'elle avait raison et que moi je me trompais.

30 euros de dépassement d'honoraire pour obtenir un rendez-vous largement plus rapidement.On est dans une forme de racket . Il semblerait donc que 60 euros l'examen d à peine dix minutes ne suffisent pas au Dr Gonzalez remplacé ce jour là par un jeune médecin qui m'a clairement laissé entendre qu'il ne touchera pas un centime de cette arnaque . Il m'a été signalé que ce pourboire était pris en charge par la mutuelle.Si c'est le cas ce qui reste à prouver et si cette pratique scandaleuse se généralise il ne faudra pas s'étonner de l'augmentation de nos cautisations.

Difficile de trouver un cabinet de radiologie ayant une bonne évaluation ou sans critiques fortes. Dans mon cas, très bonne expérience.Rendez-vous 8.30 (pour éviter l'accumulation des retards :) pour RX. Pris à l'heure et prix correct malgré plusieurs clichés. Accueil professionnel et aimable. Radiologue efficace. Équipement top. Compte-rendu médical obtenu assez rapidement. Satisfait

Superbe équipe médicale ! Très bonne accueille. Tout le monde met à l'aise très rapidement. Mes examens se sont très bien passés merci à vous

Je suis extrêmement déçu par ce centre d'imagerie. SOS Médecin m'a recommandé de venir ici pour une radio suite à une fracture des côtes. Je me retrouve devant un lieu fermé avec une petite affiche indiquant fermé. Il est inacceptable de ne pas mettre à jour votre fiche Google avec les dates de fermeture, surtout lorsque vous les connaissez à l'avance, afin d'éviter aux patients de se déplacer pour rien. De plus, aucune information n'est fournie sur ce petit mot sur la porte pour nous rediriger vers un autre endroit. Je me suis retrouvé à 8h00 à Caen, à pied, sans moyen de locomotion ni endroit où aller avec mes côtes cassées. Merci de faire en sorte que les informations soient accessibles avant qu'on arrive devant la porte.

Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0, j avais rdv a 17h20 je me présente a l' accueil a 17h avec de l avance donc, je vais au secrétariat et la dame me demande de patienter sur le côté, chose que je fait car elle a l air débordée. Après 45 minutes d attente, et un bon nombres de discussion de vie privé de ses médecins ( barbecue ....) elles avaient vraiment pas l air débordée toujours en train de regarder leurs montres et soupiré. Ils semblaient attendre quelqu un . Vers 18h une jeune femme s inquiète de me voir encore dans la pièce et me dit que c est trop tard il n y a plus de médecin il fait que je reprenne rendez vous délai 2 mois super établissement, quand j entend que le médicale est débordé ça me fait bien rire bref une bandes d incompétents a éviter comme ça ils auront plus de temps

Un médecin d’une impolitesse énorme attendre 45 minutes torse nu la visite de celui-ci après la mammographie pas un mot d’excuse pour l’attente et en plus comme c’est dans le cadre de Mathilde m’a à peine palpé et me dit c’est dans le cadre de Mathilde c’est bon comme ça !!!!!! Ça se dit médecin un type pareil pour moi certainement juste un pompe fric !!! Par contre personnel et secrétaire très agréable.

Inadmissible !!!! rendez vous a 15h à 16h toujours dans la salle d'attente, sans explications . Avoir du retard ou des urgences est possible maintenant quand c'est le cas le minimum est de prévenir et s'en excuser.

L'accueil est très agréable. Une secrétaire adorable,le fait de pouvoir passer une radio sans rendez vous est vraiment très appréciable. Cependant une fois ce sas agréable passé, entendre la manipulatrice radio (agée) éclater de rire au nez de ma mere âgée parce qu'il y a beaucoup de choses à faire (après une chute) est, je trouve, très peu professionnel, voir insultant pour une personne âgée dévêtue et très douloureuse suite à une grosse chute. Heureusement qu'il y a plusieurs manipulateurs radios.

Une fois que vous avez passer le sas de la wehrmacht à l'accueil, tout va très vite et très bien organisé. Ne faites pas attention aux personnes de l'accueil, une dame brune m'a très mal reçu, j'irai chez mon vétérinaire la prochaine fois, mon chien est mieux accueilli.

Très étonnée par les mauvais commentaires car ce n'est pas la première fois que je viens dans ce centre pour moi même ou mes enfants et donc pas la dernière ! Je n'ai jamais eu de soucis que ce soit avec le personnel d'accueil que les praticiens. J'y ai eu recours pour des écho, radio avec et sans rendez-vous, et ma première mamo, je vais toujours dans ce centre. Ils sont au top. Pour ce qui est des critiques sur les secrétaires, un peu d'indulgence ! J'ai pu voir des patients se plaindre des délais d'attente pour la prise de rdv, les secrétaires n'y sont pour rien. Un peu de recul et de respect. Le patient n'a pas tous les droits, même si on ne va pas bien, ce ne sont pas les secrétaires qui en sont responsables. Elles sont humaines donc pas parfaites et peuvent avoir leurs humeurs comme tout le monde 😉.

Accueil sympathique . En revanche attendre 20 min avec une vessie pleine en entendant les discussions sur les congés … et se faire très mal recevoir pour la radio ,… franchement !!! Pouvons nous espérer juste un peu de considération pour les patients ???? Très déçue par cette consultation .

Je suis allée à 11h55 emmener mon mari en urgence faire une radio du dos car on sortait de chez le médecin. La secrétaire nous a refusé car il ne prenne pas de patient après 11h30 car plus de médecin nous a t elle dit. Il ferme à 12h30 donc elle pouvait nous prendre c'est juste honteux. Elle ferme à 12h30 juste pour les voir discuter entre elle. Elles ne faisaient rien elle aurait pu le prendre il n'y avait personne. C'est vraiment pas sympa. Mauvaise expérience de ce cabinet de radiologie.

Prise en charge sans accro par le radiologue, rapide et efficace. Les locaux sont propres et bien organisés. J'enlève malgré tout 2 étoiles suite à une remarque irrespectueuse entendue à l'accueil, pendant l'attente des imageries, venant d'une des secrétaires : p*****, qu'est-ce qu'ils sont sourds, j'en peux plus. Quitte à devoir vider votre sac, tâchez d'être plus discrète la prochaine fois. Certains de vos patients n'ont pas encore des oreilles de 80 ans.

CENTRE imagerie médical très lumineux et spacieux. Le personnels est très accueillant et chaleureux. Agréable et souriant vous vous sentirez à l'aise pour réaliser vos différents examens. Avec ou sans rendez-vous. Je recommande vivement. 👍😃

Toujours un excellent accueil dans ce centre et j'y retourne systématiquement maintenant. J'y ai fait plusieurs radios du poignet, une mammographie, le tout sans douleur et avec gentillesse (tant de la part des secrétaires et que des médecins). Locaux spacieux, agréables, modernes et propres. Les heures de rendez-vous sont généralement respectées et les résultats sont donnés rapidement. Seul petit bémol pour ce centre... le stationnement... en plein coeur de ville :-)

Accueil pas aimable du tout ! Sauf une personne à l'accueil adorable. J'ai passé une mammographie et je n'ai jamais autant souffert : elle ne répondait pas à mes questions...une vraie peau de v.... On m'avait pourtant conseillé ce centre : JAMAIS PLUS, JAMAIS Passez votre chemin