Centre Ophtalmologique Chavanelle Centre d'ophtalmologie

Rien à dire, rdv rapide, peu d’attente, personnel (de la secrétaire au médecin) très agréable

Vraiment dommage que je ne peut pas leur mettre 0 étoile car il mérite les 0 étoile il mette des rdv et sont en retard de 30m mais bien sur sa ne dérange personne

Secrétaires très peu aimables, désagréables.

À FUIR !!🚨 Rien ne vaut les docteurs indépendantistes ! Centre, qui concentre plusieurs ophtalmo, ils vous font payer sans même vous regarder, ils prennent beaucoup trop de rendez-vous pour ce blinder les poches ce qui donne lieu à une attente de minimum 2h30. Et lorsque l’on ose demander quand est-ce qu’on passe une secrétaire vous répond « on a du retard aujourd’hui Madame » Puis elle retourne dans la salle de pause à glousser avec les autres. En bref, rendez-vous à 11h30 mais passage à 13h avec toutes les secrétaires qui partent manger, on reste seul en attendant le docteur qui nous regarde cinq minutes puis nous fait payer AVEC UN DÉPASSEMENT D’HONORAIRE NON REMBOURSÉ🚨

Ayant été atteint d'une déchirure geante de la rétine, j'ai été pris en charge par un chirurgien de ce centre qui a réalisé un super travail et m'a sauvé mon oeil A ce jour j'ai retrouvé un vision de 4/10 sur l'œil opéré, ce qui est exceptionnel. Donc, un grand merci à l'ensemble de l'équipe : médecins, assistantes ophtalmologiques , secrétaires, pour leur prise en charge dans l'urgence. Je recommande vivement ce centre

Escroc, du fric, 80€, 60€, J'ai hurlé et pas payer,... Surfacturation injustifiée, Et c'est pas remboursé, Rien à foutre de votre mutuelle ou carte vitale, ont facture les yeux fermés. Centre bien équipé, mais usine à gaz...

Rendez-vous annulé du problème avec dr guillaubay pouvait pas, secrétaire a laissé un message rendez-vous annulé pour le mois de juin ,irais ailleurs

Super centre prise de rdv rapide secrétaire a l écoute medecin souriant aimable et en plus très professionnel et rapide je recommande

Boite à fric fuyez après deux opérations cataracte et laser J y vois moins J ai dû débourser 400 euros pour mes lunettes suite erreur diagnostic du Dr Guilaubet Après le Lazer mes lunettes ne conviennent plus réponse du médecin mettez les uniquement pour lire je lui ai dit ce que J en pensais vraiment ce n est pas sérieux

Jamais personne au téléphone !! Que font les secrétaires ? «  Nous nous efforçons d’écourter votre attente ! » 12 minutes d’attente ! Je raccroche et refais le numéro. Encore 8 minutes ! Je raccroche ! 10 minutes! Ça en fait déjà 30 !! On se fiche complètement du patient !

La secrétaire est accueillante et aimable et à l'écoute ... non je rigole, tout le contraire

À fuir bilan à la chaîne les examens sont à la bâclé une fois que l'on croit de faire le paiement ils ne prennent pas le sans contact obligée de courir dans Saint-Étienne pour trouver un endroit pour retirer de l'argent avec le sans contact une fois revenu pour payer en espèces on nous dit on n'a pas de monnaie bref le lieu est à fuir

Rendez-vous avec le Dr IUGA très professionnelle a pris son temps visite complète par contre petite remarque quand on prend son rendez-vous par téléphone il serait bien de préciser que ces docteurs pratiquent des dépassements d'honoraires.

Bon accueil docteur performant c'est le seul cabinet qui a bien voulu m accepter après le départ de mon médecin

Assistants compétents, agréables, médecins expérimentés, agréables. Je suis patient depuis plus de dix ans, j'ai consulté 3 médecins, je suis entièrement satisfait de cet établissement que je recommande.

Extrêmement satisfaite après 2 chirurgies de cataracte en 2022 et obtention en 2024 d un rdv en urgence en 24h pour un tout autre problème. Pour Attendre il suffit d apporter un livre ce n est pas bien compliqué.

A fuir absolument. Rien n'est respecté ni l'horaire ni le respect du patient ni les filles de l'accueil déplorable le sourire est en option ou bien se paie. Le temps d'attente pour moi aujourd'hui 1h30 pour 5 minutes de consultation. Usine à fric .

Bonjour Très très déçue,je ne pensais pas qu'il ait des personnes à ce stade d' impolitesse.. À l'entrée,la jeune secrétaire vous accueille avec les pieds sur la chaise!! L'assistante fait son travail sans plus!! Quant au médecin,je l'attends encore.... 2 heures dans la salle d'attente,c'est très ennuyeux,je suis partie sans avoir le plaisir de le rencontrer !! Sans scrupule,tout va bien pour vous. Quant à votre patientèle,rien ne va plus.

Pour ce cabinet, les patients sont des vaches à lait. Si encore le personnel était aimable et professionnel. Petite anecdote à l'appui. Ma mère a été reçue fin 2023 en consultation. Examen 10 minutes chrono, le tout en dépassement d'honoraires bien entendu. Au final, hospitalisation en urgence pour un décollement de rétine.

Reçu à l heure pour un contrôle de ma vision. Puis attente un peu long avant d'être reçue par l ophtalmologiste. Entrevue pas très longue et repartie avec une ordonnance

Temps d attente inadmissible ( 1h30 à 2 h à chaque fois). Pas de mot d excuse pour le retard. Secrétaires pas agréables . Une vraie usine. Seul intérêt : des rdv assez rapide.

Scandaleux, les ophtalmologues sont aussi désagréables que les secrétaires. Le temps d’attente est interminable. Lorsqu’on prend un rendez vous plus d’un an à l’avance on ne s’attend pas à perdre une journée en y allant pour un examen de pas plus de 10min. Nous ne sommes pas que des numéros de sécurité sociale. Je déconseille a n’importe qui d’aller dans ce cabinet.

Rdv a 10h05 pris un peu avant 10h sorti a 11h visite avec un fond d d'œil en plus. Surpris qu il m a fallu payer 60€ ancien ophtalmo rien a payer. accueil correct.

Tout à fait scandaleux, c'est de pire en pire chez eux, une usine à gaz... A chaque fois qu'ils vous donnent rdv,ils ne respectent pas l'heure, attente extrêmement longue, en 2021, rdv donné a 11h30 reçu à 13h45. Aujourd'hui rebelote, rdv à 16h45 a 17h20 je me suis levé et je suis parti. J'ai brûlé du carburant pour rien, sans compter le stationnement . Aucun respect des patients A fuir.. A

Les ophtalmologues sont compétents, heureusement. En revanche, les secrétaires sont extrêmement désagréables. J’attends une ordonnance depuis 15j, j’ai même fait le déplacement depuis Lyon sur leurs conseils pour accélérer la procédure. SPOILER ALERTE : L’ordonnance n’était pas prête. J’appelle le centre quelques jours après pour à nouveau réclamer mon ordonnance et en expliquant la situation. La secrétaire me demande de patienter (sans s’excuser ou considérer mon problème) et me raccroche au nez. Je ne vous parle meme pas de la façon dont elles considèrent les appels entrants. Ce n’est pas une façon de traiter des patients. Changez de secteur, dans le médical nous avons besoin plus que jamais de personnes bienveillantes.

J'ai trouvé tout le monde très agréable. RDV à 10h,sortie à 10h50.Rien à redire,tout est bien organisé.

Ne respecte pas ces patients, salle d attente bondée, les gens debout dans le couloir. Plus de 2 d attente pour voir le médecin 3 min chrono. Secrétaire et médecin pas avenant du tout, seul la personne qui passe les examens edt agréable. Ce sera pour moi la dernière foi!.

Accompagnement de ma Maman ! Accueil déplorable et cela toutes les fois ! Il faut peut-être changer de métier.... Attente++++++ salle d'attente bondées ! Médecin toujours très désagréable..... mauvaise humeur !!! Pourquoi avoir choisi ce métier en plus bcp de personnes assez âgées que l'on ne considère pas ☹️ . On y va à reculons !!!!

Bonne accueil Personnel agréable Il faut juste respecter son Rendez-vous, car dans la Loire, c'est très long pour avoir un rendez-vous. Je les recommande vivement à tous. Il y à pire.

Je suis suivie depuis plusieurs années par le Dr Steiner. Je suis satisfaite de ce centre. Parfois de l'attente mais j'ai connu pire... Opération de la cataracte bien passée ; bon accueil ; personnel agréable. Pour la part, je recommande.

Une honte à tous les niveaux. 1h30 dans une salle d'attente bondée. Vous passez entre plusieurs mains sans aucune explication sur les examens pratiqués. Ensuite l'ophtalmo vous diagnostique doublé cataracte et vous envoie directement vers les secrétaires reveches qui vous donnent un RV d'intervention et une personne sur deux se voit donner un RV pour une opération. A ce stade là je me suis mise à douter du diagnostic. Et de ce fait je suis allée chez un autre ophtalmo qui ne m'a diagnostique une cataracte que d' un côté Donc erreur de diagnostic!!!!!. Surtout fuyez cette usine à FRIC!!!!!

Donne des rdv 2h45 d'attente c'est d'une impolitesse j'ai perdue une journée de travaille plus une amande au packmetre plus la consultation et il sont très agressif pas accueillant du tout je déconseille à toute personne souhaitant un rdv dans cabinet

Je viens de contacter le secrétariat pour une prise de rdv urgence ophtalmologique conseillé par ma généraliste. Quelle surprise d apprendre que ce nouveau cabinet ne prends pas les patients entre 14 et 45 ans. Cela constitue de la pure discrimination! Une honte...

Je viens de contacter le secrétariat pour une prise de RDV, secrétaire très gentille, mais au moment de valider celui-ci, elle m'apprend que je suis en blackliste, car je n'avais pas honoré un RDV. Très surprise, car par correction, j'avais pris la peine de téléphoner au secrétariat pour annuler le rdv en raison des problèmes de santé de mon mari. Par conséquent, malgré le fait que j'ai tout de même appelé pour expliquer les raisons pour lesquelles, je ne pouvais pas me présenter au RDV fixé, le médecin, m'a mis en liste noire. Très décevant et absolument pas professionnelle.

Critères de sélection des patients tout simplement scandaleux : si vous n'avez pas plus de 45 ans et une pathologie, ( logique capitaliste : les vieux rapportent plus gros aux médecins sans doute) inutile d'appeler la secrétaire ! Elle m'a fait patienter 5 minutes pour rien, m'a écoutée pour me dire que je n'obtiendrai pas de rdv...Pour info cela fait 5 ans que j'en cherche désespérément sur St Etienne. L'état de la médecine française est à frémir ! J'ai hâte de vieillir ! 😊

Un médecin bien . Mais l accueil est à revoir . 3 secrétaires qui ne sont pas au top et très ma gracieuse s.comme d habitude. Un manque de professionali

L'accueil est exécrable : la dame avec des mèches blond, une vrai teigne. Elle gueule sur les patients pour rien . Elle devrait revoir les principes de son métier. Elle est incompétente . Elle est pas faite pour l'accueil.

Que dire !? Rien de positif, un accueil déplorable, après un rendez vous pris il y a 5 mois, pour le 26 avril ou hélas je ne pourrai être présente pour des raisons de santé , je téléphone donc pour reporter le rendez vous sur un membre de ma famille et on m’a envoyé promener, car ce membre de ma famille n’était pas déjà patiente !, nous sommes déjà 5 personnes de ma famille à y aller depuis plusieurs années donc plusieurs centaines d’euros pour des visites, opérations exécutées par le Dr Guillaubey Est il informé de l’incompétence de ces personnes de l’accueil ? Est il conscient que leur façon d’agir est contraire à ce que relate le mot accueil ? Est il informé de toutes les fautes professionnelles et de tant de commentaires négatifs ? Est ce de l’abus de position et de pouvoir dans le sens où c’est une usine à patients ? Si il est conscient de tout ça il existe de nombreuses personnes compétentes sur le marché.

Depuis quand les patients sont ils des objets ? À 45 euros les 5 minutes, une explication et même juste un sourire seraient les bienvenus dans cette usine ! Un peu d'humanité n'est apparemment pas possible dans ce centre ophtalmologique... Heureusement que l'assistante de l'ophtalmo apporte un peu de joie de vivre !

Temps d'attente inadmissible. Prévoir 2h pour voir le médecin. Des personnes âgées qui attendent sans pouvoir s'asseoir. Une vraie usine... Cependant le personnel fait ce qu'il peut...

Ma maman (90 ans) avait rdv le 4/02 à 14h, elle avait compris le 14/02 à 14h. Nous nous sommes rendu au rdv, on nous a dit que comme nous avions raté notre rdv, nous ne pouvions en avoir un autre! Quelle humanité ! Nul .

1h15 d'attente. Une vraie usine ! Mais le personnel est sympa. Pas de chaise pour s'assoire car trop de monde (il y a 4 salles d'attentes mdr) Problème pour la prise de rendez Vous et gestion de prise en charge car avoir 1h15 d'attente en fin de journée ok Pourquoi pas car il y a des imprévus ect... Mais à 10h ... non je suis pas tellement d'accord. J'espère que vous lirez ce message et que vous le prendrais en considération. Pensez aux conforts des personnes, nous avons aussi une vie et passer 1 demi journée chez vous n'est pas possible

Attente de 6 mois pour le rendez-vous, mais 3/4 d'heure pour l'attente et la consultation sur place. Assistantes du docteur sympa, je suis content de la prestation fournie.

Pas de souci à ce jour avec les praticiens mais c'est l'usine et l'attente avant de passer est très très longue. A ce niveau on peut à mon avis parler d'incorrection par rapport aux patients que nous sommes.

Rien que au téléphone pour la prise de rdv c'est ne quitter pas merci sans suite. je recommande à tout le monde d'aller sur Lyon au moins les lyonnais ne sont pas fainéant question boulot et vous êtes sur d'avoir un interlocuteur au bout du fil

nul j'ai pris un rdv avec le docteur sténer plus de 6 mois d'attente, la j'arrive pour mon rdv (16h30) avec mon fils en bas age et au bout de 45 min des patiens me dise il y a plus de 2h00 d'attente!!!!!!! inadmissible en plus salle d'attente pleine impossible de s'assoir pour attendre enfin breffff plus jamais!!!!! a éviter

Ce cabinet ne prend pas de nouveaux patients de moins de 4 ans. Or aucun cabinet à St Etienne ne prend de nouveaux patients. Le secrétariat donne les coordonnées d'un autre ophtalmo spécialisé enfants qui ne prend pas de nouveaux patients... C'est le serpent qui se mord la queue. Ne pas tenir compte de la note.

Je suis outrée !!!!!Je sors de ce cabinet qui me suis depuis qq années. Et là erreur d’ophaltmo lors de ma prise de rdv, c’est le dr Pataud qui me reçoit d’une façon ODIEUSE, m’expliquant qu’elle me reçoit alors que ce n’est pas elle qui me suit. Me fait comprendre que je suis limite débile de ne Pas me souvenir qui m’a reçu 4 ans avant !!! J'étais à 2 doigts de partir ! Je ne reviendrais JAIMAIS dans ce cabinet !!!! Quitte a attendre un rdv pendant 2 ans....! Et que cette femme change de profession ! Je n’en reviens toujours pas d’avoir été reçu comme ça !

Système de réservation par plateforme téléphonique TRÈS compliqué. Raccroche plusieurs fois, bcp attente. Délais 6 mois. Rendez-vous pour enfants que le mercredi matin pendant école ??! Déjà client. Sinon sur place personnels accueillant, agréable. Locaux propre

Des plombes pour tenter de joindre la secrétaire par téléphone qui me raccroche 2 fois au nez ou a sa ligne occupée... Pas moyen de prendre un rendez vous directement au cabinet... Heureusement que c'est pas une urgence... Nul