Centre Ophtalmologique Kléber Centre d'ophtalmologie

Praticien extrêmement compétent ,très professionnel, très précis dans les explications de votre pathologie. Un suivi sérieux de l’évolution de la maladie avec des propositions de solutions adaptées.Une personne faisant preuve de beaucoup d'humanité et d'empathie.

Etablissement propre, jolie, très grand le secrétariat vraiment sympa et le docteur aussi, un grand merci pour votre professionnalisme

Qualité de l'accueil malgré les travaux... Ponctualité du rv, clarté des explications tout au long du parcours de suivi avec les différents intervenants. Prise en charge et discours rassurant, humain, du praticien, merci !

très bon accueil général, aucune attente, rapide et efficace. Disponible et pédagogue je suis entièrement satisfait du Docteur et de toute l'équipe médicale ainsi que du secretariat.

J’ai été opéré d’un strabisme convergent par le Dr. Vasseneix. Tout s’est très bien passé et les résultats sont au rendez-vous.

Bonjour, enfin des personnes passionnées, intéressées et impliquées

Je viens depuis des années au centre Kléber, Dr Germain, et mon mari Dr Garnier, nous sommes très satisfaits, et je ne suis pas du tout d'accord sur l'un des avis ci-dessous concernant le centre du val d'ouest. Là bas on nous accueil comme si on se trouvait à la boucherie du coin, on passe les premiers examens , les uns derrière les autres, aucune intimité, et si vous faites répéter plusieurs fois les choses, on vous fait comprendre que vous êtes pénible ! Expérience avec ma maman de ~90 ans. Donc je n'irai jamais dans ce centre, pourtant plus proche de mon domicile. Par contre à ce jour mon mari a eu sa visite (tous les 6 mois) de 65 euros en novembre, il a payé ce jour 120 euros, en rentrant de sa visite, il m'a annoncé celà ! Très surpris d'une telle augmentation ! Je précise que cette fois son rdv était une visite ordinaire, sans contrôle particulier, comme il a certaines fois. Bizarre et il n'a pas eu le réflexe de questionner la secrétaire.

Ultra professionnels à tous les niveaux , que ce soit l'accueil,la prise en charge, ou les praticiens. Bravo

J’ai bénéficié d’une intervention ophtalmologique sur les deux yeux, réalisée en deux temps par le Dr Ygal Boujnah, et je suis absolument ravie du résultat. Chaque opération s’est déroulée rapidement, sans douleur, avec une récupération quasi immédiate à chaque fois. Le Dr Boujnah est un chirurgien à la fois rassurant, précis et très à l’écoute. Je me suis sentie en totale confiance du premier rendez-vous jusqu’au suivi post-opératoire. Une véritable référence en ophtalmologie. Je le recommande sans la moindre hésitation !

Il est pratiquement impossible d'avoir le secrétariat au téléphone, avec plus de 40 minutes d'attente, et en plus, la ligne se coupe toute seule de manière incompréhensible.

Excellente organisation dans ce centre ophtalmologique Kleber. Dans une marche en avant, de l’accueil à la consultation du praticien, en passant par l’orthoptiste, le diagnostique est posé, l’information donnée et la programmation opératoire arrêtée. Efficace. Rassurant.

Super satisfaits du centre Kleber

Je suis très satisfaite de ma visite. Je suis sortie rassurée, les explications claires et une équipe professionnelle. Merci Dr Garnier-Fantino!

Bon accueil, locaux agréables. Circulation dans l'établissement aisé. Personnel disponible.

L'accueil, le secrétariat, les médecins sont tous au top excellents, Touche très professionnel et d'une extrême gentillesse.

Nous avons la chance à Lyon d avoir un des plus grands et des meilleurs centres ophtalmologiques de France. Je suis la 3ème génération familiale à pouvoir l'attester.

Très bon accueil au centre Kleber. Temps d'attente très réduit. Le médecin reçoit à l'heure prévue (à quelques minutes près).

accueil chaleureux ,prise en charge rapide ,professionnalisme du personnel

Incroyable tous ces mauvais avis alors que j ai tjrs été très satsfait de ce centre. Il faut dire que je ne suis pas vebu depuis 3 ans. Les chises ont elles changé?

Je ne connaissait pas ce centre, on me l'a conseillé alors j'ai testé. J'ai une kératite herpétique récidivante et je cherche un bon ophtalmo sur Lyon pour un suivi et un traitement adapté. L'accueil est plutôt agréable. Sinon, j'attends une demie heure avant d'être prise en charge, quelques tests, puis j'attends encore. L'ophtamologue arrive, Mme Zech Philippe, pas de bonjour ni un sourire. Alors, pourquoi venez-vous ? J'ai une kératite... Examen... mais non vous n'avez pas de kératite ! Et bien en ce moment non mais en 6 mois elle est revenue 4 fois déjà! Elle a été diagnostiquée par déjà 3 ophtalmo, dans deux régions différentes, j'ai besoin d'un suivi sur Lyon. Je ne vois rien, je vous donne un collyre et un gel. Vous pouvez prendre un rdv avec un confrère pour faire un examen de la cornée si vous voulez. Au revoir Résultat : un collyre que j'ai déjà un gel en rupture depuis 1 an 67€ non remboursés Ce centre est semble t-il une boîte à cash, avec au moins une ophtalmogue incompétente et dépressive. Depuis j'ai trouvé un bon ophtalmo, la cerise sur le gâteau, il est du secteur 1.

Centre kleber beaucoup mieux avant les travaux, je ne parle pas des travaux mais des secrétaires à l'accueil, une en particulier, un manque de respect pour maman qui a 90 ans, nous a vraiment mal parlé, aucune empathie, ni respect et arrogante en plus. Avant elles étaient sympathiques et souriantes.

Usine à fric. En outre, je pose deux questions aux chirurgiens ophtalmo esthétique du centre Kleber : est-il normal de ne pas faire de photos après l'opération, en visite de suivi ? Est-il normal, qu'une seule visite post operatoire soit prévue soit 2 mois après l'opération, alors que le résultat s'évalue 4 à 6 mois après ?

Je tiens à faire remarquer le professionnalisme et la gentilesse de tout le personnel de ce centre, que ça soit les secrétaires, l'orthoptiste et l'ophtalmologue qui m'a reçu. Je trouve qu'il y a une bonne prise en charge et de bonne propositions pour un suivi adapté à chacun.

Les délais pour obtenir un rendez-vous avec un spécialiste sont courts. Les différentes salles d’attentes sont agréables et le patient est bien orienté. Le temps d’attente pour être pris en charge par le spécialiste est bref. Tout est orienté pour satisfaire pleinement le patient et le personnel est à votre écoute. En ce qui me concerne, j’ai été très bien informé sur les différents implants pour une opération de la cataracte tout comme des risques encourus. Je remercie le Docteur MARSAN MONNERET pour la qualité de son geste chirurgical et le résultat obtenu. Retrouver ma vue a totalement changé ma vie. Je tiens également à témoigner ma gratitude à l’équipe d’anesthésie pour la merveilleuse expérience lors de l’intervention au cours de laquelle je n’ai rien vu, rien senti et dont je n’ai aucun souvenir. Je vous recommande vivement le centre Ophtalmologique Kléber.

Centre qui promet mais ne fait rien en retour. Je ne dirais pas que les professionnels ne sont pas compétents mais manque de ressources matérielles et de connaissances. En un rendez vous dans un centre parisien nous avons eu toutes nos réponses et tous les examens correspondants ont été réalisé. Je ne recommande pas perte de temps assurée

Certes,le centre est en restructuration, mais c'est un véritable labyrinthe : difficile quand on a 90 ans ,une baisse conséquente de la vue de s'y retrouver. Le personnel est agréable et serviable pour la préparation avant la consultation ,tout va très vite mais je ne savais plus où je me trouvais. J’y avais même oublié mon sac! Je regrette le centre Kléber d'avant.

Rendez-vous avec le Docteur Vasseneix pour mon enfant, tout s'est très bien passé. L'accueil, le secrétariat et l'orthoptiste très agréables et disponibles. Le médecin est bien à l'écoute et prend le temps d'expliquer les choses.

Alors le lieu et les médecins n’ont rien à voir avec cette note mais le nouveau service décentralisé de prise de rdv par téléphone est calamiteux Je vient depuis des années pour un syndrome et aucun problème pour les secrétaires habitué à jongler avec ce genre de rdv Maintenant il faut appelé 5 fois sur deux jours ré expliquer à chaque fois ce dont j’avais besoin pour enfin espérer avoir un rdv Incroyable sa ne m’était jamais arrivé en 10 ans je me demande si vu la difficulté pour avoir un rdv je ne devrais pas juste trouver ailleurs J’ai dû appeler moi même un autre numéro à la place de la secrétaire pour finir la validation du rdv Je ne m’en remet pas je suis halluciné par le décalage de prestation entre le lieux et le nouveau service de prise de rdv

Une très bonne expérience (accueil, secrétariat et examens) et une excellente prise en charge médicale par le Dr Cédric Rochepeau qui m'a soigné en urgence pour un décollement de rétine.. Je tiens à remercier et féliciter toute l'équipe que je recommande vivement.

Rdv ce matin 9h15 pour ma maman (suivi glaucome) par le docteur Rezkallah qui a été au top de part son professionnalisme et sa bienveillance ! Ses explications sont claires et complètes. Également excellente prise en charge par C pour le Champ visuel et P pour le fond de l'œil. Bravo et merci mesdames !

Les locaux sont magnifiques mais la bonne surprise s'arrête là. Une attente interminable. Pensez à poser votre demi-journée ou choisissez un autre cabinet sur Lyon. Pour ma part Ovision a été redoutablement plus efficace.

Orientés sur ce centre dans le cadre du handicap de ma fille, la prise en charge a été très décevante. Un manque d'adaptation, une annonce d'une maladie en 5 mns, un rdv annulé sans rappel. Bon visiblement on ne veut pas de nous tels que nous sommes. L'adaptation au handicap n'est pas prévu. C'est même un impensé. Extrêmement déçue. Nous avons perdu du temps, de l'énergie et de la considération.

Opéré par le docteur vasseneix pour un strabisme. Charlatan qui vous promet monts et merveilles et qui vous dit un mois après l’opération qu’il faut réopérer car elle a oublié un muscle. Amateurisme ou usine à cash ? Post opération il ne faut pas avoir de soucis car le secrétariat est injoignable malgré les documents qu’elle vous remet en stipulant que vous serez mis en relation avec la chirurgienne si vous avez le moindre soucis.

Mon fils avait rdv aujourd'hui pour un suivi. Nous nous présentons et on me dit que j'ai annulé le rdv. J ai répondu que ce n'était pas possible. Je ne suis pas allé sur doctolib je n ai pas pu annuler le rdv. Ben si madame vous avez annulé. Ben non. Vous croyez vraiment que je me serais tapé en tout 1h30 de route avec mes enfants, usé de l essence pour rien et payé un stationnement si j avais annulé quoi que ce soit. Comme c'est de votre faute nous ne pouvons rien faire et le prochain rdv sera en juillet. Une imbécile de secrétaire, vraiment.

suite à mon parcours santé et en plein désarrois pour me faire opérer d'une cataracte, un chirurgien du centre kléber, pour des raisons obscures, a refuser de m'opérer. Je reste très déçu par cette attitude inexpliquée évoquant un manque de confiance...

Au secours m'a vu a été contrôlé, modifié j'y vois rien dans mes carreaux, l'opticien m à dit que rien n'était à ma vue...aujourd'hui j ai mes anciennes lunettes.... Je ne vais pas donner le nom de la personne qui m'a pris en charge mais il est évident que je vais aller en voir une autre

je suis revenu au centre Kléber par l arrivée du dr rezkalha qui me suivait a l hôpital et m a opéré en 2022 . atteint de glaucome difficile à soigner j ai depuis 2013 et c est naturellement que j ai demandé a poursuivre avec ce docteur a l humanité et au professionnalisme exemplaire . j ai été opéré en 2919 au 15/20 de paris par le professeur Baudouin qui m avait parlé de ce médecin . (interne excellente). si rare en milieu ophtalmo l alliance du savoir faire et la pédagogie lorsqu'on est patient complexe est à souligner . je suis en Savoie et je me déplace pour la voir bientôt en vue d une énième intervention avec tranquillité car elle a toujours les mots adéquats. je suis patient référent donc je suis exigent dans les rapports aux soignants j ai d ailleurs incité une amie médecin a consulter et son retour était contentement d avoir donne le nom du dr rezkalha. et j en profite pour remercier l orthoptiste que j ai retrouvé avec plaisir . ayant été dans ce centre de 2006 a 2012. les patients atteints de glaucome seront comprendre qu avoir une ophtalmo qui prend SOin de son patient dans son stress, son suivi de médicament est vital. merci au Dr rezkalha

Pour ma part je suis suivie par le Dr Amina Rezkallah que je trouve dynamique, souriante et très professionnelle. J’ai conseillé à mon mari de la consulter et nous allons justement en visite pour lui à la fin du mois d’août. Je suis satisfaite à 100% de sa prise en charge et de ses conseils.

Ah, Dr Amina REZKALLAH, quelle expérience mémorable chez l’ophtalmo ! Si vous cherchez à passer une après-midi à poireauter, ne cherchez plus, c'est ici que ça se passe ! Arrivé pile à l'heure pour mon rendez-vous, j'ai eu la chance inouïe de patienter plus d'une heure, sans une seule excuse. Qui aurait cru que l'ophtalmologie pouvait rimer avec expertise en gestion de temps ? Après 45 minutes d'attente stoïque, j'ose enfin demander combien de temps il me reste à attendre, histoire de vérifier le ticket de parking. Et là, surprise : on me répond froidement qu'il y a des patients à voir (sans blague !) et on me claque la porte au nez. La cerise sur le gâteau ? Voir plusieurs patients défiler avant moi, y compris la maman de sa collègue. Le piston, c’est tout un art ! Hygiène ? Connais pas. J'ai dû moi-même demander la désinfection des machines. Ce n'est pas comme si c'était important, après tout, ce ne sont que mes yeux. Et pendant l’examen, la doctoresse a pris un appel sur son portable. La consultation en mode multitâche, on adore ! L’examen express se conclut par un coup de laser proposé comme solution magique, bien que j'avais une sécheresse oculaire à l'autre œil. Un vrai diagnostic sur le pouce, avec autant d’empathie qu’un automate de service rapide. En bref, se faire recevoir comme des clients d'une pizzeria, c'était ma pire expérience en ophtalmologie. Dr REZKALLAH, vous avez réussi l'exploit de transformer un simple rendez-vous médical en véritable sketch. Bravo !

Incompréhensible que l'attente soit si interminable à chaque fois. En trois consultations : 50min de retard, 1h20 et cette fois ci ma patience n'est allé que jusqu'à 40min, j'ai fini par partir ayant, comme tout le monde, des obligations. Honteux de voir que des personnes, âgées pour la plupart, patientent debout.

Attention le centre est en travaux et vous risquez de vous retrouver debout à attendre car salle d‘attente est pleine (la salle 2 pour 6 medecins 15 places…) Les gens sont âgés, les consultations prennent plus d’une heure, pourquoi ne pas rajouter une ou deux chaises dans le couloir ? Indifférence des employés et des médecins. Pour la qualité des soins, je ne pourrais me prononcer. C‘est une centre qui existe depuis longtemps.

Super premier rendez-vous pour ma fille de 20mois. Les secrétariats d'entrée et de sortie sont très chaleureux. La dame orthoptiste (j'ai oublié son nom) avant le rendez-vous ophtalmo en lui même ainsi que Mme Vasseneix sont très professionnelles, gentilles avec les enfants et donnent des explications claires aux parents. Il y a un petit coin lecture et coloriage pour patienter.

Cela fait des années que je fréquente cet établissement pour différentes pathologies .je suis extrêmement satisfait pour tous les soins qui m'ont été dispensés. Un grand merci à tout le personnel pour l'accueil les compétences, le suivi ,la réactivité en cas d'urgence. J'ai recommandé mainte fois le centre Kleber à différents patients qui ont tous été aussi satisfaits.

Rien à redire pour mon rendez-vous, ça s'est très bien passé, tous extrêmement gentils et professionnels. Cependant, un centre ophtalmique qui ne favorise absolument pas les appels au secrétariat pour la prise de rendez-vous ou pour toute autre question, préférant raccrocher plutôt que faire patienter, en donnant seulement accès à des prises de rendez-vous en ligne et des FAQ ? Je trouve ça clairement moyen pour des gens qui sont censés être dans le milieu médical en rapport avec la vue. C'est comme proposer uniquement des appels téléphoniques à des malentendants... À revoir, il serait judicieux d'ajuster cet accueil pour être plus inclusif.

Jusqu'à présent cela s'était toujours bien passé! Très mécontente cette fois! J'espère que c'est une exception. Rdv pour ma mère de 90 ans accompagnée par son auxiliaire de vie ; Gros retard (rdv à 14h55 , passage à 16h10 et encore parce que l'auxiliaire de vie s'est positionnée vivement pour que ma mère passe avant le monsieur qui était arrivé après!) mais surtout pas d'explication, pas d'empathie et pas d'excuses pour une attente si longue pour une personne vulnérable. Assistante très fermée et vraiment limite côté respect quand l'auxiliaire de vie lui demande de prévenir le médecin. Je n'ose pas imaginer si ma mère avait été seule. Elle serait restée plus tard encore ou serait partie sans avoir consulté ou aurait fait un malaise d'attendre?. J'ai vu qu'une maman partageait son expérience avec un enfant. C'est quoi cette société où les jeunes enfants et les personnes âgées ne sont plus pris en compte! Outre cela, le Dr remplaçant , même si il ne s'est pas excusé (on peut s'excuser juste pour montrer qu'on prend en compte l'autre sans pour autant être responsable du problème), a très bien expliqué la pathologie dont souffrait ma maman et a bien pris le temps de donner des précisions.( D'où le retard si il fait son travail consciencieusement, comme cela, auprès de chacun). Une question se pose: quel est le but de mettre des rendez-vous toutes les 10 minutes?

Les points positifs sont que le centre propose un bon suivi et ce depuis des années avec un personnel agréable et dans des locaux propres. L'accueil est avenant. Cependant la dématérialisation de la prise de rendez-vous pose énormément de problème pour ceux qui ne maîtrisent pas l'informatique et qui ont des problèmes de vue.

Un centre très accueillant et de confiance, j'ai consulté deux médecins pour deux problèmes différents (myopie et chalazion), les explications sont clair et j'ai été entre de très bonnes mains ! Le suivi est super. Les orthoptistes et les secrétaires sont très souriantes et patiente malgré la charge de travail et le nombre de patients au centre, cela se fait rare !

Super centre ophtalmologique. Très bien accueilli et tous très gentil. L'intérieur est propre, un peu d'attente mais c'est normal.

Je suis entièrement satisfaite de votre centre. Fidèle patiente depuis très longtemps, je suis ravie de votre évolution régulière et toujours plus efficace. Déjà fréquenté par toute ma famille et bon nombre d'amis, je le conseille sans hésitation compte tenu des résultats satisfaisants.

Toujours très bien accueillis tant au téléphone qu'à l'accueil. Mon mari et moi sommes suivis par le docteur Zech en qui nous avons toute confiance. Outre son grand professionnalisme il est sympathique, aimable, humain et à notre portée.