Citroën - Les Prés Salés - Eu Concessionnaire Citroën

A EVITER : Travaux mal réalisés, + de 1 mois d'attente pour récupération du véhicule, service clientèle déplorable

Équipe très professionnelle

Personne ne décroche le téléphone. Vous laissez un message puis 2 puis 3 messages, comme demandé, personne ne vous rappelle. Vous attendez une pièce détachée, personne ne vous tient au courant.

Equipe sympathique et très professionnel

Bon accueil en agence et bons conseils sur les différentes options d'achat de mon véhicule. L'équipe commerciale est à l'écoute et vous donne toutes les explications nécessaires lors de la rprise en mains du véhicule y compris après quelques kilomètres parcourus. Je recommande cette agence.

J'ai achetée une voiture d occasion dans ce garage début août, tout c est très bien passé, le commercial très à l écoute, prend son temps pour trouver le voiture qui me convenait, et a très bien expliqué tous les détails, je recommande ce garage sans hésitation

J'ai commandé des tapis de voiture en ligne dans la boutique Citroën EU. J'ai attendu une semaine pour la livraison (il était indiqué sur le site 3-5 jours) Le statut n'a même pas changé. Alors je leur ai envoyé un email et Martino est revenu vers moi en me disant qu'ils n'avaient pas de stock ?!? Je lui ai demandé s'ils avaient autre chose ou si j'aimerais un remboursement mais je n'ai reçu aucune réponse. 77€!!! Y a-t-il quelqu'un qui peut m'aider à récupérer mon argent ? C'est absolument ridicule.

J'ai commandé une clé en octobre 2023, je l'ai payée en totalité car ils refusaient de commander sans règlement de ma part, et je ne l'ai toujours pas reçue aujourd'hui (en juin 2024). Ils refusent de me rembourser et annuler la commande, et je n'ai aucune information sur le délai de réception (en admettant que je reçoive cette clé un jour). Ils ne répondent même plus au téléphone depuis la semaine dernière. À chaque fois que j'ai essayé d'obtenir des réponses et de faire bouger les choses, on m'a envoyé promener froidement. Il faut se battre pendant un an pour recevoir un accessoire qu'on a payé visiblement donc je ne vous conseille absolument pas de traiter avec ce garage, ils ne respectent pas les clients.

Commercial à revoir peut être trois passages ,le premier occupé avec une cliente on repasse plus tard vers 16h45 il range les voitures d'exposition ne fait pas de cas on repasse une semaine après à peine occuper au téléphone à ce plaindre qu'il lui faut de l'aide nous vois et part s'isoler pour continuer à discuter à ce demandé si il veut vraiment vendre 🤔 le jeune commercial que j'avais eu il y a 2 ans était plus soucieux je trouvais donc je ne reviendrai plus à eu temps que sera lui j'irai voir Abbeville ou Dieppe

Étant généralement déçu des accueils du groupe Citroën, celui de EU a été impeccable Merci !

Accueil sympathique

Je n'aime pas laisser d'avis négatifs mais je n'aime pas non plus me faire avoir. Rendus chez Citroën à EU pour demander un conseil pour un problème de lave glace, on nous annonce qu'il faut faire un diagnostic au prix de 110€ + coût de la pièce détachée et main d'œuvre ! Pardon ? Un diagnostic pour savoir si c'est le fusible ou le moteur du lave glace ?!!! Et en plus l'accueil y est froid. Quel dommage. Au final, nous sommes allés dans un petit garage à Etalondes qui nous avait été recommandé où nous avons été très bien reçus et où la facture était 3 fois moins chère que le devis de Citroën Eu.

Super Équipe merci à vous !

Nous étions de passage, avons trouvé en urgence un service efficace, rapide, serviable, sympathique. On recommande

Bonjour, très bien reçu à eu mais la concession citroën est vide, aucun véhicule ni de conseiller pour nous aider dans notre recherche un conseiller présent côté peugeot mais toujours occupé ... nous irons ailleurs dommage.

Garage très bien tenu dommage qu il n y ait pas plus de personnel car l unique vendeur très commercial doit bcp se décarcasser .

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion. Très bon accueil, bons conseils 👍 Merci et rdv fin août pour récupérer le véhicule 😊

Bonjour, je vous ai déjà recontacte , bien sûr aucune réponse de votre part, donc nul ne sert de publier ce genre de réponse qui font croire aux gens que vous vous souciez de leur sort . Donc pour résumer, véhicule déposé pour un soucis de voyant moteur et une recharge de climatisation, 3 semaine plus tard , je récupère le véhicule et retombe en panne 3 km plus loin. J ai même été obligé de refixer le caché sous l autoradio , car même ça c est trop dur , quelle honte de rendre un véhicule a un client avec des morceaux de pièces détachées dans le vide poche . De plus la climatisation ne fonctionne pas , bilan net 650€ plus tard,j en suis en même point . J ai contacté le responsable de Dieppe et , en fait ce n est pas de votre faute . Une procédure est mise en place à votre encontre car c'est inadmissible. A bon entendeur

Nous a bien escroqué !!! Sur la révision et pièces à changer Rien n a été fait durant 15jrs . facture à la tête du client je pense surtout si vous êtes Parisiens soyez vigilants !!

Professionnel bon suivi de la reparation

Bon garage équipe sympathique et arrangeante je recommande

J’ai vendu ma voiture dans cet établissement, j’ai étais reçu par le vendeur Lucas Cap. Excellent commercial, très aimable et très courtois. Agréable transaction et très arrangeant. Je recommande a 200%.