Citroën Mâcon Concessionnaire Citroën

Bon accueil et intervention rapide. Je recommande !

Service parfait accueil parfait super chef d' atelier super

Je n'ai pas aimé le commercial qui te force à prendre une voiture d'occasion en LLD alors que l'on veut l'acheter

rdv pris , réparations faites, facilités de paiement

A fuir absolument, suite à une panne sur autoroute et un remorquage dans leur garage, nous avons accepté un diagnostic à 186.00 € T.T.C qui nous a été facturé mais pas réalisé (un devis a bien été établi pour le changement de l'embrayage avec remplacement d'un volant moteur qui n'est pas à faire sur notre véhicule selon notre garage habituel) il nous a fallu au vu du montant du devis payer un remorquage dans notre garage habituel pour 163.00 € T.T.C pour se rendre compte que le montant des travaux réel était moitié moins cher, j'ai donc demandé le remboursement du devis non réalisé réellement et du remorquage qui si le devis avait été fait sérieusement n'aurait pas été nécessaire , seul accord trouvé, le remboursement de la moitié du montant du forfait devis facturé, on a refusé, mais on leur fera de la pub.....

Très réactif et très arrangeant Merci à vous !

Excellent accueil et bons conseils du jeune conseiller commercial Lucas Chanel pour l'achat de notre nouvelle C3 la livraison s'est également bien passée

Bonjour, Mon mari et moi nous avons déposé notre véhicule pour une révision. Lorsque j'ai pris rdv j'ai demandé un devis. Celui-ci m'a été envoyé rapidement avec un tarif s'élevant à plus de 159€. Quand nous avons récupéré notre véhicule, le M. nous annonce un montant à plus de 222€. Je lui ai signalé que le prix ne correspondait pas. Sa réponse: mon collègue s'est trompé. Je trouve cela vraiment désagréable. Un chose est sûre c'est la dernière fois que notre véhicule vient chez vous.

Expérience catastrophique avec cet établissement ! J’ai acheté un véhicule chez eux en avril 2024, avec la garantie que toutes les réparations avaient été faites. Or, quelques mois plus tard, mon garagiste me sort un devis de plus de 1 500 € pour remplacer les mêmes pièces qui auraient déjà dû être changées par leur atelier. Quand je leur fais remarquer que leur facture indique le remplacement d’un seul triangle de suspension et que l’état d’usure est identique à celui d’un élément d’origine de 15 ans, Mr Adrien ABREU GOMES ose me répondre que c’est « normal » ! Sérieusement ? Un triangle soi-disant neuf qui vieillit aussi vite qu’un vieux morceau de ferraille ? On appelle ça de l’escroquerie. Aucune prise de responsabilité, aucun service après-vente digne de ce nom, même pas des excuses bancales pour couvrir un travail très très douteux. Si vous cherchez un garage en qui vous pouvez avoir confiance, passez votre chemin très vite et très loin !

Merci au garage Citroën de Sancė qui nous a dépanné sur l'autoroute et au garagiste qui nous a donné tous les renseignements et conseils pour la prise en charge

Accueil parfait,délai tenu,et merci pour le lavage du véhicule en cadeau

Très bon garage . Mohamed toujours au top ! Agréable, sérieux, serviable et réactif 👍

Mon conjoint a acheté un véhicule d'occasion mi-juillet. En a peine 6 mois de circulation, le véhicule est tombé 3 fois en panne. Bien entendu, ils ne peuvent rien faire et ne propose aucune solution pour un véhicule à plus de 20 000€.. Bon suivi pour la vente mais après plus personne est là. A éviter

Très satisfaite pour la prise en charge de ma C3 (changement du FAP), dossier pris en charge par Mr MASULLO qui a été au top ! Bon accueil et à l'écoute Merci

Très bon accueil à ce jour. Voiture bien révisé et rendu propre. Seul bémol la facture de plus plus cher... comme tout le reste

Mon rdv de révision s'est parfaitement déroulé, respect de l'horaire, du temps prévisionnel, accueil très sympathique. Le véhicule a été nettoyé. Je recommande.

Très bien accueilli bonne vendeuse qui s'est bien le renseigner et très agréable

Ils nous on dépanné et super bien accueilli, nous les remercions pour leur gentillesse, compréhension et leurs bienveillance

Bonjour Nous venons mon conjoint et moi de sortir de chez vous avec l amère impression qu il n y a aucune prise en charge client. Un vendeur nous a demandé si on voulait qqchose. Nous avons répondu oui concernant la dernière C3 air cross. Ah il faut attendre mon collègue. Pour précision je suis en béquilles avec une énorme botte de marche. Même pas un voulez vous vous assoir ? Le collègue arrive. Le 1 er lui pose la question et reviens nous dire pas avant avril 2025. Alors peut être auriez pu messieurs prendre un peu de temps pour une découverte client. Qu avez-vous actuellement comme véhicule ? Quels sont vos besoins vos attentes pour un nouveau véhicule ? Votre budget ? Le projet urgent ou pas car peut être pouvons nous répondre à vos besoins dés maintenant avec un autre modèle. Si non urgent prendre nos coordonnées pour revenir vers nous le moment voulu...bref une méthode de vente indigne à la vue des prix de vos véhicules. Mon beau père est client chez vous depuis de nombreuses années pour les DS . Nous sommes nous très déçus. Si vous souhaitez me répondre n hésitez pas

Prise en charge très professionnel du montage de dossier jusqu'à la prise en main . Accompagnement idéal.Merci Mr CONVERS.

Très bien reçu par Thibault, avec qui j'avais rendez-vous pour estimer une voiture. Thibault a immédiatement fait le nécessaire, du début à la vente de la voiture, avec courtoisie et professionnalisme, et réussissant à s'adapter à diverses contraintes matérielles liées à ce cas particulier.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 6 étoiles, un garage comme on n’en voit peu, des gens sérieux du mécanicien au Vendeur. Personnel serieux et garage tres accueillant. Merci pour tout.

C3 air bag Takata! interdiction de rouler! depuis le 15 Mai et le AR De Stellentis! naïvement , j'ai cru que j'aurais une aide et un soutient du garage ou j'ai acheter, ce véhicule, et 2 autres, en 18 mois. et bien, NON, refus, alors attention, vendre est leur métier, et ensuite basta, plus personne, 4 semaine que j'attends le code pour le changement de l'air bag passager.

Trés bon garage, je recommande fortement! Très bon accueil de la part de Thibault, il a sue répondre a toute nos questions suite a l’achat d’une voiture. Très sympathique, merci a l’équipe!

Pris pour des pigeons.. Envoyés par le site de la Centrale, nous faisons expertiser notre véhicule pour une reprise. La carrosserie de la voiture n'est pas parfaite et nous nous attendons à voir le prix de reprise baissé. Ce qui nous étonne, c'est le motif: des crottes de pigeon récentes sur le capot qui nécessitent une mise en peinture complète du capot. Le montant de la reprise 15600€ avec 1360€ de frais de carrosserie. Sauf que le commercial fait une erreur et nous remet un document mentionnant une reprise à 16000€. Le lendemain, s'apercevant de son erreur, il nous recontacte pour nous demander de ramener le document tamponné et signé (qui bizarrement ne fait plus foi) pour correction. Il nous conseille de nettoyer le capot et qu'il pourrait peut-être faire un geste. Après 5 minutes pour nettoyer le capot des fameuses petites crottes de pigeon (eau chaude + sopalin...), plus aucune trace!!! Nous retournons donc jusqu'au garage pour une seconde expertise. Finalement nous n'obtiendrons qu'un effort de 200€ même si la reprise de la totalité de la peinture n'est plus nécessaire cette fois! Un manque d'honnêteté me direz-vous ??? En tout cas suffisamment pour nous pour ne pas faire confiance à ce garage.

Nous sommes très satisfaits de notre achat et avons été très bien pris en charge par Adrien GOMES que nous vous recommandons pour l'achat d'un véhicule d'occasion avec reprise de notre ancien véhicule.

Très satisfaite, nous vous recommandons Adrien Gomes, qui a su nous recevoir et nous prendre en charge pour la reprise et l achat d un véhicule d occasion.

Garage où les voitures d occasion sont de bonnes qualité et bien remis en état. Toujours ete bien accueilli par les vendeurs de ce garage. Nous sommes tombés sur Thibault un vendeur très honnête et surtout de très bon conseils. Cela fait plaisir Encore merci

Nous avons très bien été reçu par Monsieur Blanc. Il nous a très bien renseigné. C'est certain nous achèterons notre voiture à Citroën Mâcon. Merci beaucoup.

Bonjour J’ai acheté hier un véhicule d’occasion chez Autobernard Macon. Vendeur très professionnel, malheusement après 50 kms l’affichage indique anomalie moteur faites réparer votre véhicule. Le moteur fume.. Nous sommes dimanche, j’attends lundi matin pour vérifier la qualité du service après-vente.

Je reçois un e-mail pour m’annoncer la disponibilité de mon véhicule neuf. RDV est pris quelques jours après. Réception au top, très vite toute l’équipe est prévenue qu’il s’agit d’un cadeau surprise. Tout le monde joue le jeu. Même le stagiaire à la caméra! La partie administrative est réglée en moins de 5 min chrono et le spectacle grandiose le levée de bâche, les explications et prise en main du véhicule. Superbe équipe vous avez sublimé ce moment, merci!

Ne demandez pas à un responsable des ventes de vous dépanner pour la mise à jour de votre GPS, il vous renvoie à vos études en le faisant vous même à l'aide d'une clé USB, ce que j'avais tenté de faire sans succès. Cela change du service atelier, compétent et serviable, duquel je suis toujours satisfait. Il est vrai, que si vous n'avez rien à acheter, cela n'intéresse pas beaucoup le vendeur Citroën. Je ferai sans vous, Monsieur le vendeur pas très charitable MB

Merci pour les conseils et pour l accompagnement très réactif de MR Lecointre Je suis ravie de ma voiture et je recommande Citroên à Mâcon Merci aussi pour votre geste en m offrant une belle bouteille pour mon anniversaire ! Continuez à être tant professionnel qu impliqué

En vacances en Espagne, nous constatons un dysfonctionnement du système AdBlue de notre camping-car. Malheureusement, le système AdBlue de Citroën est un désastre et le fait qu'ils n'aient même pas les pièces de rechange en stock semble complètement improbable et complètement incompréhensible lorsqu'ils changent le réservoir Adblue chaque semaine. Mais nous avons reçu un service exceptionnellement bon et ils ont réinitialisé le système afin que nous puissions continuer à conduire immédiatement. C'était une prestation hors du commun. Merci

Que ce soit de la partie achat….jusqu’à la partie entretien…l’ensemble du personnel de cette concession est extrêmement professionnel ! L’accueil, l’écoute, le sérieux sont toujours très appréciables …. Une mention particulière à Mohamed & Antonio qui m’ont offert une solution au top face à une situation plutôt complexe !!! Encore un immense merci !

Évitez ce garage… plusieurs années que je fais suivre ma voiture chez eux me disant au moins ça sera bien suivi pas du tout en voulant l’expertiser j’apprends qu’il y a 3000€ de réparation à faire ! Sachant que quelques mois auparavant j’avais demander au garage de regarder toute la voiture afin de la vendre et que je payerai tout ce qu’il y a faire ! Déjà malhonnête car ils me disent qu’il y’a juste les plaquettes à changer et que mon problème d’huile est réparée alors que pas du tout mais pour prendre de l’argent y’a monde pour la réparer et la suivre ya personne ! A éviter personnes malhonnêtes

Pour le moment je mets 5 étoiles car notre conseiller Thibault Sanchez à l'écoute disponible très sympathique avec un petit peu d'humour un commercial oui mais à taille humaine, il n'en fait pas trop donc c'est parfait et il explique bien les choses aussi ! Maintenant j'attends de voir si les 5 étoiles reste en fonction de notre voiture que nous avons pris ,s'il n'y a pas de souci ,pour le moment RAS ça fait que 3 jours que nous l avons.

Très bon accueil. Nous sommes très satisfait des conseils que nous avons eu pour l'achat de notre véhicule d'occasion. Le vendeur était très professionnel et très agréable. De plus, le technicien a qui nous avons demandé des conseils, nous a très bien renseigné !

Super garage, équipe très compétente, professionnel et gentil ! Je remercie Thibaud d'avoir accueilli mes parents et moi à bras ouvert pour la recherche de ma C3 ! Je suis ravie de mon investissement ! Vous pouvez aller voir ce garage les yeux fermés !

Hôtesse d'accueil qui sirote son café à l'arrivée des clients, service Carrosserie qui nous mène en bateau pour la réparation d'un sinistre, ambiance étrange du garage... heureusement que je suis client d'une autre marque automobile . Bref, passez votre chemin et faites appel à d'autres professionnels.

J'ai acheté une voiture Renault Mégane il y a un an. D'occasion et révisé par leur soin. Elle est déjà tombée en panne 2 fois pendant la garantie et une fois en dehors. Quand je les ais appelé dernièrement pour ma panne car voiture immobilisé. On m'as clairement annoncé un délai de 15 jours et qu'il n'avait pas le matériel nécessaire pour une Renault. A aucun moment on m'as proposé une solution pour la voir et ils m'ont dis de l'enmener ailleurs Je suis très déçu. Après les avoir eu au téléphone ils m'ont certifié que ce n'était pas eux qui avaient répondu à ce commentaire. Que c'était un message automatique. Le service après vente est à revoir je pense.

Mon expérience personnelle concernant l'achat d'un véhicule d'occasion peu ordinaire [grande routière allemande de grosse cylindrée en essence, 2e main, 12 ans d'âge mais peu kilométrée] sur le parc Autobernard Deals de Mâcon Sancé a été plus que positive. J'ai été renseigné puis accueilli dans d'excellentes conditions à plusieurs reprises par Thibaud, le vendeur VO, qui n'a jamais perdu patience et surtout a tenu tous les engagements oraux pris devant moi (ce qui est rare) et qui ne figuraient pas sur le bon de commande écrit. Ainsi, le véhicule a bénéficié de frais supplémentaires notables (changement de disques et de plaquettes avant, de batterie, de bougies, etc) pour plus de 1000 € hors MO en dépit d'un prix de vente déjà très attractif et la préparation esthétique du véhicule était au-dessus de tout soupçon. La garantie supplémentaire d'un an a bien été souscrite au prix convenu auprès de Garantie M, même si elle a finalement coûté plus cher au garage que ce qui m'a été facturé (à cause de la valeur neuve du véhicule dépassant les 100 000 € il y a 12 ans). L'offre de reprise sur mon précédent véhicule n'a pas été ridicule non plus. Au final, le deal a été gagnant / gagnant pour les deux parties avec un client très satisfait de son Audi A8 qui a trouvé une seconde vie et un garage qui a vu un véhicule atypique quitter enfin son parc VO. Et pourtant ici, la relation garage vendeur / client ne s'arrête pas net le jour où vous repartez avec votre véhicule, et c'est un plus appréciable et assez rare pour être souligné ! NB: La photo montre le véhicule le jour de ma première visite, pas son état à la livraison.

J'ai acheté une Dacia en 2021 et j'avais peur pour le contrôle, heureusement ce contrôle fait en 2023 est très bien passé. C'est la première fois qu'un contrôle passe après l'achat, dans toutes les voitures que j'ai eu dans différents garages. Je recommande l'accueil était géniale.

Victime d'un petit accident sur l'autoroute, l'équipe s'est mise en quatre pour réparer ma voiture dans la journée. Et c'était entre les fêtes de Noël et du Nouvel An. Le tout avec un très bon accueil. J'ai pu poursuivre ma route en direction du Var juste avec une demi journée de retard. Pas évident vu les dégâts à réparer. Bravo et merci à tout le personnel Dominique Fouache

Bonjour, très bon accueil.le commercial(ADRIEN GOMES)très compétent. Je suis satisfait.

Concession accueillante. On sent que tout le personnel est à notre service. L'équipe commerciale est très pro, distinguée, et fait réellement la différence avec la concurrence. Efficace et pas de blabla. On peut avoir confiance.

Toujours un super accueil. Travail et réparation au top. Toujours en contact avec le client, même une semaine après pour voir si tout va bien. Garage et personnel que je recommande vivement.

Super accueil par un commercial sympathique et souriant. Prix pour tous publics. Très bonnes prestations réalisées sur le véhicule acheté. Même plus que prévu. Très bonne surprise. Je retournerai dans cette concession pour un futur achat. Félicitations

Très mauvaise expérience, un véhicule d'occasion chère car réviser dans leur garage... Hors la qualité n'est pas dutout au rendez-vous, plus de 2000€ de frais en même pas 10 000km... Une semaine après l'achat et déjà en panne. Bougie de préchauffage à changer et batterie à changer car pas la bonne. Je doute énormément sur la révision faite avant l'achat. Experience à ne pas reproduire en prenant un véhicule chez eux c'est certain.

Très bon accueil de la part de l'équipe et de l'échange avec le commercial, qui a parfaitement compris et entendu ce que je recherchais. On en redemande des commerciaux de cette trempe ! Simple et très efficace. Je n'hésiterai pas à recommander Mr Vouillon à mon entourage ! Merci pour le service top ! Trop bien ma nouvelle C3 !