Citroën CHAMBERY – Autobernard Concessionnaire Citroën

Toujours un accueil très agréable et surtout un professionnel de qualité

Très bonnes gestion du rendez-vous sur le remplacement des airbags. Vehicule c4ii

Service de qualité ! Personnel à l'écoute !

Concession super, vendeur au top, en particulier monsieur Wantier qui m'as très bien conseillé ! Je recommande !

Merci à Monsieur Pierre-Antoine B pour la prise en charge de ma voiture. Celui-ci m'a permis de résoudre un problème important et que je ne parvenais pas à solutionner et cela dans les meilleures conditions. Par son intervention il a facilité la réparation de mon automobile. Bravo et merci au service client atelier de Citroën Chambéry

Super concession accueil très chaleureux, je recommande !!

Un grand merci à l’équipe Citroën Autobernard sur Chambéry pour m’avoir accompagné dans l’achat de ma toute première voiture ! Accueil chaleureux, conseils bienveillants et une vraie écoute du début à la fin. Je recommande vivement !

Bonjour, avec mon conjoint nous avons acheté un véhicule d’occasion pour mon travail. Après un mois d’attente il est arrivé, deux jours après un défaut moteur je téléphone pour expliquer ce qui arrive, on me dit dans un mois le rdv, bien évidemment je l’ai ramené le jour même. On me l’a bloqué pendant plus de 15 jours sans rien me dire. Nous nous sommes rendus plusieurs fois pour en savoir plus, personne ne voulait nous donner de réponse. Suite à cela j’ai demandé un rdv avec le responsable qui m’annonce que le véhicule était non conforme à la commande je n’ai pas eu le choix que de garder le véhicule car j’en avais besoin pour travailler on me le répare en me disant qu’il y A pas d’autres soucis. Un mois et demi après de nouveau le voyant moteur et là on me donne un rdv un mois après sans un véhicule de prêt, comment je peux travailler ? Je téléphone à autre CITROEN qui m’annonce que le diagnostic va me coûter plus de 150 euros pour un véhicule que j’ai eu en mars, tout cette histoire m’a bloqué au niveau de mon travail. Depuis l’achat de ce véhicule j’ai eu que des problèmes. Bien évidemment ils s’en foutent, ils répondent jamais au téléphone et quand ils répondent il n’ont aucune solution. Je vais voir ce que je peux faire et je vais pas en rester là c’est vraiment deguelasse de me laisser galérer comme ça. Je suis retourné voir le commercial Monsieur Timothé a été très professionnel et m’a trouvé une solution. Et j’ai rdv à aix les bains pour le réparer, heureusement qu’il été là car j’étais vraiment au bout. Je le remercierai jamais assez pour m’avoir écouté et comprise. Il a été très réactif ainsi que son responsable.

Merci à l equipe de citroen . Merci à William Bugis conseiller commercial pour son professionnalisme.

Bonjour, nous souhaitons remercier Simon pour son professionnalisme et ses conseils pour le renouvellement de notre voiture. Cordialement, JCB

Merci au vendeur Valentin pour sa rapidité son efficacité et sa gentillesse !

Concession au look moderne ! La sélection des matériaux valorise la présentation des voitures. Cette rénovation est réussie ! Ce bel environnement vous met dans un état de confiance.

Très bonne prise en charge du véhicule et personnel très sympathique

J’ai déposé ma voiture pour un diagnostic suite à un bruit moteur suspect, la concession a pris en charge mon véhicule rapidement grâce a l’aide de Pierre-Antoine (que je remercie). Pour les réparations de cette panne, l’atelier a su faire preuve de réactivité, merci beaucoup !

Commentaire 1 : Un grand merci à Simon ! J’ai été extrêmement bien accompagné tout au long de mon achat (d’une C3 aircross). Simon a été à l’écoute, professionnel, et toujours de bon conseil. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, tout en respectant mes attentes et mon budget. Je me suis senti en confiance du début à la fin. Merci encore pour cette belle expérience, je recommande vivement !

Un énorme merci à l’atelier de Citroën Chambéry qui a fait un travail formidable. Les réceptionnistes sont à l’écoute, ça change. Je recommande ce garage ! Merci tout particulier à Mickael

Bonjour Merci à Mickael pour son accompagnement dans l’entretien de mon véhicule (c5 aircross) très satisfait de la prestation

Un grand merci a Pauline, qui a été de très bon conseil pour l'achat de ma e-c3. Elle a su me rassurer sur l'électrique et je suis ravie de mon achat

J'ai redécouvert la concession après des travaux. Plus moderne, plus grande, mais toujours accueillante.

J'ai eu la chance d'avoir à faire à une personne avec un professionnalisme plus qu'appréciable. La disponibilité, l'humanité, la bienséance sont des valeurs dont à fait preuve Monsieur Simon.G tant professionnellement que personnellement. C'est un fait tellement agréables. Un grand merci et une bonne continuation à vous.

Déplorable ! Mon véhicule est immobilisé depuis 4 mois dans leurs ateliers, ils sont injoignables et ne rappellent jamais quand on laisse un message. Le devis exorbitant annoncé, a été réfuté par l expert que j ai mandaté. Le problème sur mon véhicule ne venait pas des pièces mises en cause dans le devis. On frôle l incompétence ! Je déconseille très fortement

Je viens de récupérer mon nouveau berlingo et je tiens a remercier le personnel pour son professionnalisme et ses conseils, merci a tous serge ripoll

Je suis une cliente depuis plus de 10 ans auprès de ce garage, j'ai fait réaliser l'entretien annuel de mon véhicule le 21 février 2025. Surprise à la réception de mon véhicule, portière rayée. A ce jour, le 10 mars 2025, aucune prise en charge de cet incident et désagrément n' a été effectuée. Je suis toujours dans l'attente d'être recontactée afin que le nécessaire soit fait.

Je recommande. Je cherchais des renseignements pour une LOA sur une C3 et j'ai été accueillie par Mr Alexandre Meiss, qui a pris le temps nécessaire pour tout m'expliquer, me faire les différents devis, me montrer les différents modèles de voitures…. Patience, professionnalisme et disponibilité… telles sont les qualités de Mr Meiss, que j'ai fortement appréciées. Je tiens à préciser également, que durant notre échange, tout le personnel a été très poli envers moi, ce qui est très appréciable… Bref, je ne peux que recommander. Encore merci :)

Monsieur a l’accueil gentil à essayer de trouver une solution qui n’a pas fonctionné… Les 3 étoiles sont pour lui! Le lendemain problème avec la voiture on y retourne pour trouver une solution car nous étions en vacance et nous devons remonter dans le nord 2 jours après Mais cette fois une dame a l’accueil qui avait aucune sympathie ! Et qui dit « nous aussi on a tous des problèmes » faudrait revoir le personnel !

Un véhicule leasing neuf en panne, un second véhicule neuf panne on me laisse sans solution ils n'ont pas fait de demande de prolongation du 3e véhicule a l'assistance. Par ailleurs, la dame qui répond au téléphone est incompétente, ne transmet pas les informations. Je suis resté 10jours sans auto en raison de son immense incompétence et je le suis de nouveau

Très bon établissement une bonne écoute et des réponses rapides aux petits aléas de fonctionnement, je recommande déjà

Comportement inadmissible depuis l'achat d'une voiture ,si un adjectif pourrait caractériser ce garage ce serait la malhonnêteté, c'est à se demander à qui nous avons à faire ..des professionnels ou des escrocs ??

Un super merci à Lucine PASCOET et Alexandre MEISS pour leur gentilesse, sérieux et sens du service. En raison de l'incapacité de la poste à lire l'adresse (pourtant juste) utilisée par ANTS pour envoyer le certificat d'immatriculation, il aura fallu 6 mois pour obtenir, enfin, ce certificat. Heureusement que Lucine et Alexandre ont fait autant de demandes que nécessaire pour que ce certificat arrive enfin !

Que dire !!!!après un achat d'une C3 que des mésaventures, livraison en retard, plaque d'immatriculation pas les bonnes, roue de secours toujours en attente des on vous rappelle à la pelle on attends!!! Bref je suis vraiment déçu de citroen/autobernard, 5mois !et toujours pas finalisé le contrat de vente ,en ce qui me concerne tout est réglé, alors merci de bien vouloir le livrer les bonnes plaques d'immatriculation et la galette de secours prévues dans mon contrat de vente Bonne réception Daniel Buffet

Très bon accueil pour une révision . Véhicule rendu propre. Soyons agréable et le personnel le sera. Bon courage et encore merci.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. M. Abrial qui nous donne un prix pour une reprise de voiture. Puis un deuxième plus bas parce qu’il manque un document. Que l’on va chercher. Trouvant toutes les excuses pour ne rester que sur le deuxième prix qui fait perdre 500€ pour un document qui nous avons ramené. Nous n’avons pas compris l’attitude de ce monsieur qui devait connaître le prix du véhicule, et nous a cependant fait faire un grand nombre de démarches dans le vent. Je vous souhaite de ne pas tomber sur cette personne.

Nous avons été très bien reçu par le responsable d’atelier. Un voyant limitant notre nombre de km pour rentrer chez nous, il a fait le nécessaire pour que nous puissions rouler en sécurité. Précieux !

Mon véhicule a été pris en charge par le service APV de Citroen Chambéry pour une révision. Équipe très professionnelle, au top! Je recommande

Très bonne prestation suite à un sinistre carrosserie. Personnel agréable et professionnel. Je recommande sans hésitation.

SAV au top ! Nous avons amené nos véhicules chez ce concessionnaire à Chambéry, un accueil vraiment super, le personnel disponible et très sympathique, nous avons été pris en charge rapidement, les explications ont été très claires et le suivi a été très pro. Je recommande. Merci à toute l'équipe !

Bravo à toute l'équipe Pour votre accueil et votre professionnalisme Pour le petit café Je vous souhaite à tous de bonnes fêtes de fin d'année

1/Garage où il est impossible de se garer devant ! 2/Demande de renseignement sur les moteurs Puretech...et leur courroie de distribution...Une réponse peu claire et ambigüe ! De toutes façons les chargés de clientèle et le personnel Stellantis ont des briefings pour vous générer des réponses formatées et pour ne pas prendre en considération vos remarques ou problèmes. La Vache ! Bravo les méthodes !

Je partage cet avis après plusieurs passages dans ce garage et pendant une intervention. Ce commentaire est amené à changer en fonction de l'avancée de cette dernière. En terme de mécanique j'attends le résultat du diagnostic mais pour l'instant rien à dire ils connaissent leur sujet. En terme de gestion client par contre c'est une CA-TA-STROPHE ! Lors de mes précédents passages ils ont essayé de me faire payer des opérations que je n'avais pas demandé sur mon véhicule et qui n'apparaissaient pas sur mon devis comme par exemple quand j'ai été changer ma distribution ils ont remplacé toutes les leds de plaque arrière et on essayé de me les facturer et la dame à côté de moi avait un moteur de lève vitre à réparer et il lui ont aussi changé la vitre alors que ce n'était pas nécessaire elle ce qui a doublé le montant de sa facture. De mon côté j'ai simplement refusé de payer. De plus ils ont essayé de me facturer certains éléments du kit de changement de courroie en double en les cachant dans les différents forfaits qui apparaissent sur le devis. Chose que j'ai également refusé de payer. Pour ce qui est de l'opération en cours ma voiture est en panne depuis maintenant 3 semaines dans leur garage suite à un incident moteur mais ils n'ont encore rien fait. En période proche de Noël c'est compréhensible même si brancher une prise obd sur une C3 ça peut se passer entre deux intervention mais je comprends le principe du premier arrivé premier servi. La où ça l'est moins c'est quand on m'annonce qu'on va s'occuper de ma voiture tout compris diagnostic et réparation dans le mois qui suit la récupération de ce dernier et que je n'ai toujours pas la moindre information. Donc je les ai appelé et après avoir obtenu la réponse On vous rappelle dans 15 minutes toutes les 15 minutes pendant 4 jours puis Oui ne vous inquiétez pas votre voiture passe en diagnostique ce matin on m'annonce encore une fois suite à un appel de ma part que ma voiture passera en diagnostic en fin de semaine et on refuse catégoriquement de me donner une raison ou une excuse pour ce report ou d'accélérer le processus alors qu'on va donc dépassé le délai fixé au départ sachant que j'habite Chambéry et travaille aux abord d'Annecy et donc ai besoin de ma voiture pour des raisons professionnelles et qu'ils le savent. De plus je vais aussi avoir besoin de ma voiture pour pouvoir passer Noël avec mes proches qui habitent à l'autre bout de la France. Je précise quand même qu'ils refusent également de me fournir un véhicule de remplacement même en location service que propose par tout leurs concurrents sur le bassins chambérien. j'ajouterai pour répondre au retour qu'ils ont fait que c'est déjà fait et que je n'ai toujours aucun retour de leur part (ça fait 3 semaines rappelons le).

Parfaite gestion du programme de changement des airbags : accueil, écoute et efficacité excellents ont fait de ce problème presque une expérience agréable avec la mise à disposition d'un bon véhicule de remplacement C3 ; merci pour votre travail !

Sommes satisfaits des conseils judicieux d'Alexandre MEISS pour le choix et l'acquisition du nouveau véhicule C5. Très disponible pour la prise en main !

Remerciements à toute l'équipe, de l'accueil, la prise en charge de mon véhicule par Mr Rousseau, la personne qui a effectuée les réparations sur ma C5 et la personne qui s'occupe du paiement. Devis expliqué et opportunité d'en discuter, sans sentir une pression pour me vendre des choses superflus. Une excellente découverte, je reviendrai sans soucis pour d'autres interventions sur mon véhicule. J'ai trouvé le devis correct par rapport aux travaux à effectuer. Je recommande vivement.

Si vous cherchez une concession où l'on vous traite comme un VIP tout en étant super sympa, c'est ici qu'il faut venir ! De l'accueil à la remise des clés, tout est parfait. On m'a offert un café (et pas n'importe lequel, un vrai espresso qui ferait rougir un barista italien), et les conseillers étaient aussi agréables que compétents. Leurs voitures ? Des petits bijoux de technologie et de confort, je me demande presque si elles ne sont pas en fait des vaisseaux spatiaux déguisés. Et quand vous repartez avec votre voiture neuve, la sensation est extraordinaire ! Bref, une équipe au top, une expérience sans stress (si ce n'est l'angoisse de ne pas repartir avec toute la gamme), et une concession qui sait comment faire plaisir à ses clients. Même mon portefeuille a apprécié, ce qui, croyez moi, est assez rare de nos jours. En résumé : Je suis reparti avec une voiture, un sourire et un super moteur essence

Expérience mitigée à la concession Citroën de Chambéry. La concession est récemment rénovée, mais le décor unicolore et minimaliste manque d'accueil et de chaleur, avec seulement un fauteuil pour attendre. Le parking est aussi un vrai problème : très difficile de trouver une place pour déposer son véhicule en révision. L'accueil est rapide, mais la récupération du véhicule laisse à désirer – l’attente est longue, et le personnel s’absente longtemps dans le garage pour récupérer le véhicule.

Samedi 5 octobre à 11h30 nous voulions voire les C5 R cross, 3 vendeurs a dtoite une femme a gauche tous sur leur téléphone ou tablette même pas un bonjour, on est reparti. Mardi 8 octobre, cette fois on retourne chez citroen voir les DS qui sont bien mis en avant, et la encore mieux PERSONNE par contre se beaux bureaux MAGNIFIQUE. voire vidéo

Concession fraîchement rénovée. Très belle. Service commercial très compétent et professionnel ! L’accueil et le service après vente sont tout aussi compétent et professionnel ! Je recommande

Très satisfait de ma visite au garage Citroën Chambéry. J ai été reçu par Simon, qui s est montré disponible ,professionnel et sympathique. J ai obtenu toutes les réponses à mes questions . Merci à lui pour cet accueil. Je recommande vivement.

Nous sommes passé cette semaine pour essayer et peut-être acheter un véhicule. Nous avons appelé à plusieurs reprise le commercial pour le prevenir alors que nous l’avions eu le matin même pour lui dire que nous étions intéressées. Monsieur a décidé de répondre après plusieurs essais car on insistait. Une fois sur place, personne mal poli, pas du tout agréable, qui manque de respect à ma femme... qui ne veut pas que l’on essaie le véhicule. Clairement qui s’en fou de nous! Nous sommes extrêmement déçu, surtout après avoir fait 1h de route aller.

Chère équipe Citroën de SAVOIE AUTOMOBILES DIFFUSION CHAMBRE, Vous êtes formidable avec votre service. Je suis venu chez vous en urgence pendant le retour de vacances avec une erreur de logiciel sur mon véhicule et vous nous avez aidé de manière merveilleuse pour que nous puissions continuer notre voyage de retour avec le camping-car Citroën. Et cela sans complication et rapidement, même si le magasin était plein chez vous. Un grand merci pour cette aide précieuse. Si je vivais près de Chambéry, vous seriez mon garage préféré. Merci beaucoup. Jürgen

Je me suis présenté pour acquérir un véhicule d’occasion pour mon fils, un conseil ne vous présentez pas en leur expliquant que vous voulez payer comptant une véhicule d’occasion (6900€) ils vont vous dire non direct, la réponse du vendeur : notre direction veut des financements je suis désolé je suis les directives. Quel scandale c’est honteux pour un concessionnaire automobile Quillat pignon sur rue. Pendant que j’y suis pensé à faire un rafraîchissement de vos locaux, les bureaux commence à être vraiment vétuste et vieillissant comparé aux enseignes concurrentes