Citroën Périgueux - Groupe Deluc Concessionnaire Citroën

Suite à l’acquisition d’un véhicule Citroën, j’ai été très bien accueilli, et très bien renseigné.

Garage très professionnel Il n'y a rien à dire Tout est au top

Excellente expérience, du personnel compétent et attentionné.

Accueil , conseil et convivialité. Personnel très accueillant

Le chef d’atelier DS (Mickaël BIDEGAIN) est très pro, ma voiture est parfaitement suivie depuis 7 ans maintenant ☺️

Suite à l'acquisition de mon véhicule, je suis très satisfait de cette concession. Le commercial Damien est compétent, il à été à l'écoute de mes besoins et à su me conseiller au mieux sur mon choix. Un accueil chaleureux et professionnel. Je recommande sans hésitation cette établissement !

De Très mauvaise fois voiture DS 7 à fuire problème avec l'électronique qui fonctionne quand sa veut depuis 2 ans voiture neuve ,de plus à l'atelier il font un accros sur le côté du levier de vitesse après intervention 2 fois en 6 mois ,je le fait constaté sur place me dise que se n'est pas possible et je me fait traité de menteur par le responsable de l'atelier .je vous conseille d'aller ailleurs dans une autre marque très mauvais à Trélissac. (reponse) je vous précise que votre intervention est à 3 centimètres et non à 40 centimètres et la photo c'était celle de la première intervention on l'on m'a traité de menteur aussi à voir qui ment il faut retourné prendre des cours de mesure entre 3 et 40 il y as une grande marge

Service APV très compétent je recommande vivement cette concession. Très pro travail de qualité

Accueil très mauvais au téléphone Quand on appelle une secrétaire on dirait qu'on l'a dérange Une personne de l'atelier m'a insulté alors que je demandais où en était ma demande d'air bag défectueux rappelé par Citroën Au bout d'un an et demi après avoir patientée il a été changé par un petit garagiste Citroën et une équipe à Ribérac très professionalisme et surtout très efficace Je préfère faire des kilomètres et ÊTRE BIEN REÇU 👍

Je ne sais pas s'ils font des prix d'amis, mais ma fille est repartie sur les routes avec son Ami neuve qui à parcouru facilement 50km de routes en autonomie et sans encombres à la vitesse ébouriffante de 45km/h, en 1886 la première Benz roule à 15km/h, et l'Obéissante, en 1873, d'Amédée Bollée mue par un moteur à vapeur à 40km/h. Ils semblerait qu'une recharge coûte moins de 1€50 ... trois fois moins cher qu'une petite diesel ? à vérifier sur le long terme et en avant toute!

Un accueil parfait, un rendez-vous rapide avec David qui a su prendre le temps et être à l'écoute

Venu ce jour pour faire remplacer l'airbag de ma C4 ce qui a été fait parfaitement et très rapidement. Accueil parfait concession à recommander!

Tomber en panne presque devant chez eux , demandant de regarder notre c4, en déplacement,aucune amabilité de ce grand groupe Citroen! Rien de tel qu’un autre garagiste pour être dépanner

Super accueil, personnel agréable et compétent, que ce soit au service commercial ou après-vente ! Je recommande

Commercial totalement incompétent et manque de politesse. 1 ère visite le commercial d’un certain âge me répond au bout de 5 minutes d’échange qu’il ne peut rien faire pour moi, aberrant. 2 eme appel je me raccrocher au nez car j’ai le malheureux d’appeler pour demander le prix d’une carte grise n’ayant pas acheté le véhicule chez eux ! Cela ne m’étonne aucunement que les clients achètent à bergerac et non à Trelissac. Ce chère monsieur devrait laissé sa place et des commerciaux beaucoup plus compétant. À fuir !

Je viens d'acheter un 2ieme véhicule chez citroen et avec l'aide de David commercial véhicule d'occasion , il m'a bien conseillé dans mes démarches jusqu'à la livraison et remercie bcp toute l'équipe mes Sandra qui gère la livraison super gentille et je recommande vivement

Personnel très agréable, l’accueil était excellent, un grand merci !

Le personnel est sympathique et souriant, a su répondre à mes attentes, je suis fidèle de la marque et contente de cette concession Je recommande !

Personnel de la concession très sympathique et à l'écoute du client. Je suis un habitué de cette marque, je n'ai jamais été déçu

Suite à l'achat d'un véhicule ce jour, nous sommes très satisfait de notre passage. Merci à David pour sa gentillesse, sa disponibilité. Cerise sur le gâteau la secrétaire qui est une dame très agréable et gentille.

Personnel très agréable, très souriant, qui répond aux questions que j'ai pu poser. Merci pour cet accueil Citroën trelissac groupe DELUC

Excellent accueil de la part des hôtesses ainsi que le service atelier. À la prochaine

J’ai eu affaire au service client à de nombreuses reprises concernant la campagne de rappel des air bags, les deux dames que j’ai eu au téléphone étaient très gentille et professionnelles. Cela change des autres concessions Citroën ou j’ai déjà eu l’occasion d’échanger pour le même problème. Merci !

Service atelier efficace et à l'écoute, ça change du garage Citroën à Ribérac ! Problème de calculateur d'airbag sur un Berlingo dont on ne trouve plus de pièces de rechange. Le responsable m'a conseillé d'en trouver un dans une casse et m'a fourni le nom d'un spécialiste pour le réinitialiser. Remontage et ça marche nickel et CT ok Merci garage Deluc 👍

Chauffeur d une société je récupère un véhicule utilitaire neuf chez deluc: Pas de café à l accueil. Le voyant de pression des pneus est allumé. Le siège passager est sale Des vis traînent dans la partie arrière Le bouchon du réservoir n est pas fixé. Les plastiques du camion sont déjà pas régulier au niveau de l airbag passager. Citroen c est une blague !!! Fuyez !!

Merci au service technique de nous avoir dépanné lors de nos vacances en moin de 24h avec le prêt d' un véhicule pour ne pas gâcher notre journée prevue.

Je voulais faire un pré-controle global sur mon véhicule afin de prévoir certains frais. Plutôt que de me dire que c'est pas possible on me rit au nez. Je suis donc allé chez la concurrence. Dommage, moi qui voulait emmener ma Citroën dans un garage Citroën.

Bon accueil. Cependant on nous propose un véhicule à essayer, plus de batterie, affichage problème moteur sur le tableau de bord, puis on passe dans le bureau pour une proposition de prix, voir aussi la reprise de mon véhicule, pas possible le jour même de me faire une offre sérieuse, faut encore l’accord d’un CHEF absent le même jour donc négociation non possible !!!! Donc on Doit nous rappeler deux jours plus tard. Après trois semaines On attend toujours!!!!!!!j’ai fait affaire dans une autre marque et une autre concession, et JE NE LE REGRETTE PAS . En plus pas besoin de faire une reprise car mon véhicule vu le peu de km et l’état la vente fut vite réalisé le week-end même.Plus de considération du client. Je ne recommande pas cette succursale.

bonjour, après un voyant moteur allumé et une perte de puissance, ns sommes passés à la concession avec notre Citroën Jumper 2.0 Blu HDi 130cv pour un diagnostic de panne pour savoir si nous pouvions rouler ou pas. Accueil a la réception Atelier : A non, nous on ne fait pas, il faut aller chez le garage Pautard spécialiste des campings cars car c'est un camping car. Arrivés chez Pautard a Périgueux, pas d'atelier de réparation, uniquement une concession de campings cars. Merci a la concession Citroën de d'être débarrasser de ses clients sans essayer de les dépanner. Pourtant un véhicule acheté neuf et 40 000 kms toujours entrenu. je déconseille fortement pour les services de dépannage d'urgence. De fait nous n'avons pas plus rentrer. ! merci encore c'est samedi. !

je vient d'acquérir un c5 air cross micro hybride et on me dit simplement qu'ils n'ont pas de doc d'utilisation du véhicule fourni avec le véhicule....c'est un peu fort

Concession et garage haut de gamme : que ce soit pour l'achat d'un véhicule ou pour une réparation, le client est vraiment choyé. Tout le personnel a le sourire, est à l'écoute, conseille de manière très précise et pertinente et est soucieux du confort et du bien-être du client. Ils travaillent de manière rapide, efficace et souriante : pour moi, tout est parfait. :)

Venue pour des renseignements sur le leasing social, puisqu'à priori je peux y avoir accès. Très mauvais contact d'emblée avec le commercial qui, prévenu par la personne à l'accueil de notre souhait d'en savoir plus sur le leasing social, se plante devant nous et nous dit oui?, sous entendu c'est pourquoi?. Nous réitérons notre demande. Il nous emmène à contrecœur dans son bureau. Il n'a aucune conversation, ne parle pas du sujet qui nous intéresse, et le pire, répond à peine à nos questions. Nous lui demandons finalement s'il veut des papiers, lui donnons l'avis d'imposition de l'année dernière. Et là c'est le drame! Il nous toise tour à tour, hausse les sourcils et nous dit alors, vous, vous gagnez tant?, et vous, c'est tant. Nous acquiesçons, bien conscientes que ce sont de petites sommes. Il hausse à nouveau les sourcils comme s'il avait affaire à des moins que rien et nous jette presque dehors en coupant court car je ne présente pas votre dossier, ça passe pas avec ces montants! À aucun moment il nous demande si depuis l'année dernière nos situations ont évolué, ce qui est le cas pourtant, si nous avons d'autres revenus, ce qui est aussi le cas... Ce commercial nous a tout simplement manqué cruellement de respect et sans doute pétri de préjugés concernant les personnes demandant le leasing social (et peut-être aussi d'autres préjugés que je préfère taire), il nous a traitées avec mépris et condescendance. Cher Monsieur, effectivement l'année dernière notre déclaration de revenus est ce qu'elle est: nous avons tout quitté, notre appartement sur Paris (dont nous étions propriétaires), nos professions (en gendarmerie et en tant que cadre dans l'action sociale) pour monter notre entreprise et mener une vie plus calme, plus propice pour élever notre fils. Aujourd'hui, notre dossier a été accepté et nous attendons la livraison de notre voiture (dont les mensualités sont plus élevées que la Citroën eC3 pour laquelle nous étions venues). Je trouve inadmissible qu'un commercial se permette un tel comportement et je vous souhaite de tomber un jour sur des clients moins bien élevés que nous, qui vous remettront les idées en place quand vous les rabaisserez et leur manquerez de respect comme vous l'avez fait avec nous.

Un concessionnaire de bandits et de bons à rien, qui vendent dés véhicules avec des vices de forme ( moteur puretech) en espérant qu’ils tiennent jusqu’à après la garantie comme ça ils sont protégés par nos chères lois Françaises !!! Ah ils peuvent être tous beaux dans leur costume pour vous vendre des véhicules de mauvaise qualité et vous endormir avec leur tchatche de vendeur du dimanche, Idem pour les mécaniciens et leur chef d’atelier qui couvre leur magouille et vous font parvenir des devis ahurissant et qui plus est ne suffiront pas en réparation finale car suite à un second avis la réparation et le moteur aurait cassé quelque temps après !!! Ah….achetez Français comme ils disent, quelle honte!!! Fuyez ce concessionnaire, j’espère que mon commentaire vous incitera à aller voir ailleurs, c’est le seul moyen à ce jour possible pour ma part. En espérant qu’il soit démontré un jour que le moteur puretech était une aberration et que vous serrez condamné.

Malgré un problème moteur très important sur ma C3 Aircross j'ai décidé de rester fidèle à Citroën en leur achetant à nouveau un véhicule. Accueil très chaleureux. Personnel à l'écoute.

Mon mari et moi avons accompagné notre fille lors de la récupération du véhicule qu'elle avait acheté. Excellent accueil, personnel compétent et souriant. À recommander...

J'ai acheté mon C5 Air Cross acheté à Trelissac en LOA. J'ai égaré ma carte grise il y a quelques mois. J'ai donc appelé Citroën, service LOA pour connaître les démarches à suivre. Une personne, fort désagréable, m'a répondu mais Madame c'est à vous de faire les démarches pour obtenir un duplicata auprès de l'ANTS, ce que j'ai fait... Et là ce service m'a fait payé une somme de 73,66 € et m'a demandé un tas de justificatifs, cette histoire a duré un mois et sans cesse l'ANTS me redemandait des papiers, et je n'obtenaus jamais satisfaction. En désespoir de cause j'ai rappelé Citroën et là je suis tombée sur une autre personne, charmante cette fois, qui m'a dit que je n'avais rien à faire et que c'était la société de crédit qui se chargeait de faire le duplicata. Effectivement très rapidement ensuite j'ai reçu ce duplicata. J'ai essayé de me faire rembourser des 73,66 € par l'ANTS et je n'ai été remboursée que de 18 € !!!! Soit disant que je devais payer les frais de personnel !!!! Tout ça pour conclure que si j'avais eu une personne compétente et aimable chez Citroën ça m'aurait évité bien des soucis, du stress et je n'auraispas perdu d'argent Tout

Je te tenais à mettre en garde les futurs clients. Nous étions très satisfaits des services de ce concessionnaire jusqu'à aujourd'hui. Nous venons d'acquérir un C3 air cross neuf. J'avais une seule exigence concernant les options - lors de l'achat du véhicule le commercial m'a assuré que j'aurais l'option. Nous avons fait les formalités administratives en ajustant le montant des mensualités. A la réception du véhicule nous apprenons que nous avons souscrit une LOA (chose que nous ne voulions pas) et je n'ai pas l'option demandée. De plus ce véhicule dysfonctionne et je dois le leur ramener. Bref le commercial nous a vendu un véhicule avec selon ses dires plus d'option que le précédent et il s'avère qu'il en a moins, que nous avons souscrit une LOA, que le véhicule ne marche pas correctement ; alors faites attention lors d'un achat, demandez des précisions, ne vous emballez pas car le résultat est bien décevant et d'autant plus décevant que la concession n'a aucune empathie pour ses clients, le but étant surement de vendre, mais à quel prix... bien à vous

Garage très professionnel, personnel sérieux. Un bémol cependant lorsqu'on cherche à joindre l'atelier, probablement dû à un surplus de travail . Cependant le travail est d'une grande efficacité

Satisfait de l'accueil et rassurant pour l'acheteur car le dossier avait été travaillé en amont, seul bémol j'ai peur pour la couleur et le délai de livraison qui je sais n'est propre à Citroën. De plus nous recherchions une voiture à faible kms et pas forcément une neuve et je sais que la semaine suivant notre visite il y en avait une mais était elle une bonne affaire ? Bref nous attendons avec impatience cette voiture et nous sommes ravis, merci a vous

Vendeur compétent et sympathique. Produits en revanche pas fiables du tout. Le fameux PureTech 1.2 110ch/130ch défectueux de A à Z. Citroën a évité de justesse la procédure juridique collective.

J'ai acheté en 2020 une C5 aircross, problème à la livraison barre de toit à changer. Je m'aperçois aujourd'hui que cela n'a pas été fait. Manque de rigueur et de professionnalisme de cette concession

A la suite d'une visite qui ne m'avait pas satisfaite, j'ai été très rapidement contactée et un autre RV m'a été proposé pour aujourd'hui. J'ai été reçue avec beaucoup de courtoisie et à la fin du contrôle de mon véhicule la personne qui a effectué la visite m'a rendu-compte du travail effectué avec beaucoup d'amabilité. De plus, ma voiture m'a été rendue propre ce qui n'avait pas été le cas à la première visite de révision. Merci d'avoir répondu à ma réclamation aussi vite et avec un contact agréable.

Suite à une panne sur l'autoroute, j'ai demandé que ma voiture soit dirigée vers un grand garage Citroën pour être sûr d'avoir des specialistes de ma c6. Recherche de panne à 90 euros, un peu cher mais bon pourquoi pas. On me sort un devis à 1500 euros pour changer la pompe d'injection. Après en avoir parlé à mon propre garagiste, il le conseille de récupérer la voiture et lui ramener car ça lui semble bizarre. J'ai engagé un transporteur avec un camion et celui-ci m'a indiqué que la voiture fonctionnait. Mon garagiste a fait aucune intervention et la voiture a eu aucun problème depuis. Si je n'avais pas bien été conseillé, j'aurais payé 1500 euros pour rien. Au final vaut peut-être mieux un petit garage....

Heureux propriétaire d’un C5 aircross , une voiture exceptionnelle d’un confort inégalé pour tous ses occupants. Un coffre très logeable, un moteur essence très agréable . Je l’ai acheté dans la concession DELUC à Trélissac, une équipe formidable à l’écoute des besoins du client et des offres de financements adaptées à mes besoins. J’ai fait poser un crochet d’attelage rétractable. Leur atelier est au top, la pose est très discrète. J’ai récupéré la voiture rapidement. Je recommande cette concession. Je ne me pose plus de questions, pour mon prochain achat je retournerai directement à la concession DELUC.

J ai acheté un utilitaire Berlingo van neuf magnifique.... Je suis très content à tout point vue , Bon accueil, vendeur gentil et professionnel, reprise de mon véhicule , transaction, papiers administratif ,remise des clés, pose des accessoires impeccable,le cadeau du garage. Merci à toute l équipe,j espère que le service après-vente en est ainsi...

Voilà une concession que j'avais quittée il y a quelques années suite à une mauvaise proposition de reprise de mon véhicule. Aujourd'hui, grâce à un commercial venu de chez Peugeot (David pour ne pas le nommer) je rachète un utilitaire d'occasion. Très bon accueil de ce commercial, attentif à la demande du client, disponible et professionnel.

Je n'aime pas particulièrement faire des commentaires désagréables mais cela peut aider les gens comme moi qui ne comprennent pas des gens qui se disent commerciaux qui se permettre de ne pas respecter les clients. Les interlocuteurs que nous avons eu ont été sympas mais le responsable des véhicules d'occasions ne rappelle pas et on nous laisse espérer qu'un véhicule est toujours disponible. C'est vraiment navrant de considérer ses futurs clients comme cela. L'affaire est close, notre argent ira ailleurs que dans cette enseigne. Merci à ceux qui nous ont répondu et que le responsable des occasions fasse un stage de commerce. Cordialement

Après acheter une pièce qu'à pas résolu ma panne j'ai demandée si je pouvais la rendre. J'ai eu un oui comme réponse, il mon dis que j'allai recevoir un chèque et plus 2 semaines après, rien. J'y retourne et finalement c'est pas possible parce que elle à étai essayé (30 secondes environ, c'est une simple résistance). Voilà 70€ pour rien. Merci.

J'ai dernièrement commandé une voiture neuve. L'accueil commercial a été tout à fait correct. Néanmoins le commercial m'avait annoncé la livraison de la voiture fin novembre, nous sommes le 19 décembre et toujours rien. D'autre part impossible d'avoir des renseignements on ne me rappelle pas. Un acompte a déjà été versé.

Vieux client de la concession, je peux affirmer que vous pouvez avoir confiance dans toutes les prestations fournies. Quelles soient commerciales, techniques ou d'assistances je n'ai jamais été déçus. Le personnel est à votre écoute et il fait tout pour satisfaire. Un climat de confiance peut s'instaurer rapidement.