Citroën Reims - Autobernard Concessionnaire Citroën

Accueil généreux de la part de Quentin D. A l'écoute et fait le maximum pour vous satisfaire. Je recommande.

je recommande vivement ce garage. merci au commercial Quentin D pour son professionnalisme et sa disponibilité! foncez

Il ne faut pas déposer sa voiture en révision peu avant midi, car on vous presse < je quitte à midi>

Concession sérieuse, accuei au top et prise en charge rapide

Très bonne concession et très bon service je recommande Quentin D

Très bonne concession automobile avec un bel accueil. Je recommande !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le garage Autobernard pour leur intervention sur mon véhicule. Leur équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une grande efficacité. En particulier, je souhaite remercier Rémy, qui trouve toujours des solutions adaptées à chaque situation. Son expertise et son dévouement sont remarquables. Grâce à lui, mon véhicule est en parfait état et je suis entièrement satisfait du service reçu. Un vrai professionnel que je recommande vivement !

Bon accueil. Une bonne prise en charge du véhicule. Travail propre et soigné.

Satisfait du service. Merci à Dolorès pour son accueil et son professionnalisme.

Super concession Merci à Pierre Sonet pour son professionnalisme !

Travail et équipes sérieuses et de qualité, services après-vente et relation clientèle au petit soin !!! Je recommande vivement.

Merci à Nicolas et son équipe pour le sérieux et le professionnalisme dont ils font preuve. Je recommande vivement ce garage qui recherche toujours à satisfaire au mieux sa clientèle.

Je reviens sur mon avis précédemment posté 1 an auparavant. Je vous déconseille de réaliser une LOA dans ce garage. L’encaissement des mensualités ok, surprise je paye des mensualités supérieur à ce qui était convenu, je cours derrière mon contrat d’entretien pour réaliser ma révision. Je paye chaque mois + de 300e, aucun service derrière. Première expérience catastrophique.

Accueil professionnel et très agréable. A l'écoute, bienveillance. Conseils ciblés. Je recommande et une mention spéciale à David et Cynthia.

Service après vente au top, personnel à l'écoute et professionnel. Je recommande !

J’ai pris rendez-vous pour un rappel constructeur, l’Accueil est inexistant, aucun bonjour. La première question posée est à savoir si on a rentré le véhicule dans l’atelier. Aucune explication sur le dossier signé … et pour récupérer le véhicule c’est identique aucune information on rend simplement les clé, à nous de chercher le véhicule… procédures à revoir…. Sans compter un vol d’objets personnel pendant l’intervention, je ne recommande vraiment pas ce garage…

Visite au finale très décevante ! Cela avait pourtant bien commencé par un acceuil chaleureux et l'essai d'une E-C3 pour madame . La prise en charge ensuite par Mr Verleyne F. pour plus d'informations et une proposition de location a totalement été négligé ! Juste parce que nous n'allions pas signé le jour même...Aucuns sens du commerce, changé de métier !

Pourquoi ne nous parle ton pas du Certificat économie énergie CEE. et merci de nous dire comment en bénéficié et comme c est au constructeur de nous en faire bénéficié, merci de rectifié

Achat d’un C3 air cross 110cv en avril 2024. Aucune remise sur une voiture avec un moteur des plus problématiques. Il a fallu que j’insiste au maximum pour obtenir le détail des frais de remise en état avant de me faire remettre la voiture. Je découvre finalement que la courroie de transmission à été changée à l’atelier à 56000 km! Je vous laisse apprécier la volonté de cacher une évidence sur la fragilité de ce moteur et par ailleurs quelque chose d’important pour le suivi et l’entretien de la voiture. Vous dites professionnalisme ?

Super service un samedi matin sans rendez-vous, une C3 air cross / Merci de votre gentillesse

Bon contact avec le vendeur sympa et flexibles, (j'avoue, ne pas être forcément facile). Délais de commande ++. Personnel très agréable pour la livraison. Juste un petit problème de suite résolu avec beaucoup de gentillesse. Parfait continuer dans se sens du service client. bravo et merci (ça devient rare).

Garage à fuir , la voiture ressort avec des problèmes qu’elle n’avait pas avant d’aller chez Peugeot Reims croix Blandin mais on nous dis qu’il faut payer 360 euros pour faire les travaux

Je recommande à 3000% véhicule rendu plus propre que laisser, prise en charge rapide, accueil sympathique et les prix sont raisonnable.

Accueil professionnel et courtois. Un titre de transport m'a été proposé pour rentrer à mon domicile et revenir. Le véhicule m'a été rendu parfaitement opérationnel et un nettoyage complet avait été réalisé. Bref, un sans faute. Merci à toute l'équipe.

J'ai acheté une belle petite C1 rouge 5 portes fin janvier par le biais de Monsieur Padi CROMBEZ. Je recommande Monsieur CROMBEZ à toute les personnes qui désirent acheter un véhicule d'occasion. Personne très à l'écoute, qui fait le maximum pour nous satisfaire...

J’ai acheté un véhicule d’occasion en décembre. Alexis, le conseiller, a fait en sorte de faciliter la vente à distance (photos, explications…), j’ai donc pu me déplacer qu’une seule fois pour récupérer la voiture. Échanges de qualité avant mais également après la vente.

Achat d'une eC4, très satisfaite de la partie commerciale et de la mise en service du véhicule, personnel avenant et aimable à l'écoute. Très bon véhicule, confortable ( à la française). Un grand 10/10, et je recommande la concession. Seul bémol qui gâche tout cet excellent déroulement : l'application Citroën et là franchement elle mérite un 6/10, ne fonctionne pas, impossible d'avoir les renseignements du véhicule, de préchauffer l'habitacle... Dommage

Très bonne expérience, garage compétent que je recommande explication claire lors de l’achat et livraison du véhicule.

Je remercie M. Pady CROMBEZ pour son professionnalisme. Heureusement qu'il n'a rien lâché, qu'il a remué ciel et terre pour que je puisse avoir ma nouvelle voiture en temps et en heure suite à plusieurs péripéties, car je commençais à redouter le pire !!! Si vous voulez acquérir une voiture d'occasion, c'est le meilleur commercial pour vous accompagner dans ce projet.

Commande d'un véhicule e-C3 dans le cadre du dispositif gouvernemental de leasing social. Le délai de fabrication a été très très long (commande janvier livraison décembre...) mais non imputable à la concession. L'accueil et le suivi du dossier ont néanmoins été très professionnels, les différents interlocuteurs qui se sont succédés ont toujours été très aimables, jusqu'à la livraison du véhicule avec Cynthia.

Bonjour mon gendre et ma fille on pris une Ami en location et ben je peux dire un grand bravo à Quentin.D le vendeur car il est très compétent et souriant il nous explique énormément et très professionnel des personnes qui recherchent un véhicule neuf ou occasion demander cette personne Quentin vous ne serez pas déçu bonne continuation à Quentin

Garage très accueillant et prise en charge rapide avec un travaille propre rien à dire Merci encore pour cette pris en charge rapidement Personnel très à l’écoute continue ainsi vous êtes au top Passage en carrosserie merci infiniment à Frédéric Bertaux et son collègue pour ce travail

Un grand merci à Monsieur Thomas GENESTE pour son accompagnement exceptionnel. Tout au long de notre projet, nous avons été satisfait par son professionnalisme, ses conseils éclairés et sa bienveillance constante. Sa gentillesse et son approche humaine ont su rendre chaque étape fluide et rassurante, transformant un moment de changement en une expérience sereine et positive. Son écoute attentive, associée à son engagement sans faille, a instauré une véritable relation de confiance, et nous ne saurions trop le remercier pour cela. Nous recommandons chaleureusement Monsieur Thomas GENESTE à toute personne recherchant un accompagnement à la fois rigoureux et profondément humain. Vous serez assurément entre d’excellentes mains.

Un personnel accueillant et à l’écoute, une réparation très rapide de mon véhicule qui ne démarrait plus, merci à Cédric B d’avoir été aussi efficace

Lors d’une première visite dans cette concession, plusieurs points positifs sont à souligner. 1. L’accueil, l’amabilité des personnels. 2. À l’écoute du client. 3. La prise en charge du véhicule : action = réaction 4. Le prêt gratuit d’un véhicule de remplacement ( selon la disponibilité). 5. Réalisation des travaux en temps et en heure. Maintenant comme chez tous les concessionnaires un rapport qualité prix un peu élevé. Continuez ainsi et pourvu que cela dure…!

A la recherche d'un véhicule, j'ai trouvé la perle rare grâce au vendeur qui s'est occupé de moi. Merci à Pady pour sa gentillesse, ses conseils, ses surprises et son professionnalisme !!! Et merci à l'équipe qui est toujours accueillante.

Garage très professionnel, accueil agréable. Étant entrepreneur au moindre petit souci avec mon véhicule je suis prise en charge dans l’heure qui suit. Très réactif et très arrangeant.

Achat en leasing social d'une E-C3, après une longue attente de quasi 8 mois, la voiture est enfin arrivée, je déplore le manque d'informations sur sa réception. A votre décharge, j'entends bien que le fabricant avait beaucoup de retard, mais pas un seul appel de votre part pour me faire connaître l'avancé. Le commercial qui m'a vendu la voiture est parti, donc pas de personne à qui s'adresser, la livraison du véhicule a été très bien grâce au professionnalisme de Cynthia, chaleureuse et souriante. (Ce qui justifie ma note) Pas un geste commercial concernant l'attente et surtout les derniers jours où tout s'est fait dans la précipitation. C'est bien dommage!

Je recommande Citroën Reims , livraison ce dimanche de mon véhicule d’occasion lors de la porte ouverte Mr Frédéric Batteux est au top 👌 , je le recommande à 100% , nous ne pouvions pas nous déplacer pour voir le véhicule et il nous a fait des vidéos , et nous a fait plusieurs propositions . Celui ci est très disponible et les explications sont très claires. De plus il ne force pas la main à acheter .

Suite à un ajout d'additifs pour le filtre à particules, le vendeur me dit qu'il falloir le changer, sans même regarder mon véhicule. De plus, il a le culot, à la fin de l'intervention de me faire un devis me disant que le filtre à particules est saturé à 100 %. Comment peut-il le savoir ? Heureusement que j'ai quelques connaissances pour éviter de me faire arnaquer. Montant du devis 1000 € avec 800 € pour le filtre à particules. 200 € chez Oscaro. Tout simplement des gens malhonnêtes. C'est une honte.

Suite à une panne sur autoroute, j'ai été dépanner et emmener dans ce garage. Très lumineux accueillant, le réceptionniste de l'atelier à rapidement fait le nécessaire pour ma prise en charge (le mercredi), j'ai pu avoir un devis honnête de sa part (le jeudi), j'ai pu récupérer le véhicule réparé, lavé, aspirer le lundi. Rapide et efficace merci

Le service client de cette concession n'a pas d'équivalent dans les garages low cost du secteur. Niveau prix, ils sont également compétitifs. Possibilité de payer en plusieurs fois à l'atelier à partir d'un certain montant. Je recommande

Super! Il faut le signaler! De nos jours ou c'est le fric qui régente les comportements, Voici une entreprise qui est à l'écoute des clients! Ce n'est certes pas grand chose ! Mais c'est énorme ! pour nous qui avons besoin de vos compétences .Merci et continué a nous soutenir dans nos démarches de réparation .

Nous avons récupéré notre voiture mardi dernier et on nous avez dit pas de soucis vous pouvez partir sans soucis en vacances.... Manque de bol a 200km on est retombé en panne perte de puissance et surtout n oublions pas le voyant moteur . Alors que le moteur a étais changé il y a une semaine vraiment très déçue et la du coup obligé de laisser notre voiture a bar sur seine et là on nous annonce que c'est le turbo qui est mort ..... Merci beaucoup d avoir gâché les vacances de mes enfants et surtout perdu ma location de vacances de plus mes enfants et moi même et mon mari sont très choqué et fatiguée moralement et physiquement........ ... Donc pour terminer très déçue et niveau appel et réponse c'est pareil .....

Bien reçue pour une réparation de voiture accidentée. Le responsable carrosserie est très efficace et sympathique. Nous avons patienté dans un joli salon au milieu des voitures neuves, dans un beau hall lumineux. Idéal.

Très déçu, vente a distance. Nous avions trouver le véhicule qui nous convenait un très beau 5008 nous avons signé le bon de commande, payer l’acompte puis une semaine plus tard payer la totalité (alors que le véhicule n’avais pas encore était livré) pour nous dire 1 semaine après que finalement le véhicule avait été vendu. Finalité pas de véhicule et deux semaine de perdus et des occasion loupé en pensant avoir trouver mon vehicule. A fuir si c’est pour une vente a distance en espérant que sur place vous n’ayez aucune mauvaise surprise!!!

Personnel agréable au niveau de l'accueil atelier et du mécanicien. Le délai de rdv est un peu long pour une révision. Pas de prêt de véhicule mais un service de location qui peut tout de même dépanner si vous avez absolument besoin d'un véhicule.

Très professionnel, de bons conseils, un service à la hauteur des professionnels. Je ne peux que recommander les services de l’équipe Autobernard de Reims.

Je voudrais vous faire partager une belle expérience ce matin. Un accueil bien sympathique, avec le sourire, de Stéphane qui s'est intéressé à mes besoins, m'a fait patienté, m'a bien expliqué la procédure. Une belle expérience humaine comme il nous en faut plus souvent. Bravo Citroën

Je suis venu pour effectuer la révision des 100 000 kilomètres de ma Citroën C3 III avant les grandes vacances. Je leur ai indiqué que je partais en Croatie avec mes amis pour les vacances d'été. Bon, eh bien, d'accord, on m'a établi un devis, puis j'ai pris rendez-vous pour la révision, j'ai payé 400 euros, et voilà, je suis parti en vacances... sauf qu'à Innsbruck en Autriche, le voyant du moteur s'est allumé... J'ai parcouru plus de 1000 kilomètres aller-retour sans AUCUNE HUILE dans le moteur !!! Les mécaniciens n'ont rien changé... ni les filtres, ni l'huile du moteur... rien... Je ne comprends pas comment un mécanicien peut négliger le strict minimum lorsqu'il s'agit de l'entretien d'une voiture... Le pire, c'est qu'ils ont tout nié, affirmant avoir correctement effectué l'entretien et prétendant que je n'avais aucun droit !!!!! Camus a été très sympa avec moi, mes les deux premiers mécaniciens et la secrétaire à l'accueil (celle qui est dans le secteur d'entretien)... trop arrogants !!! À éviter si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !!!!!