Citroën - SNEL - Dieppe Concessionnaire Citroën

Un grand merci à Baptiste pour son accueil chaleureux. Un commercial à l’écoute et de très bon conseils. Je recommande cette concession.

Merci pour l'accueil. Très bonne expérience.

Je recommande vivement. Un très bon accueil de Clément souriant et très bons conseils pour mon prochain achat merci beaucoup.

Merci pour l’accueil de Mederic et clement

Un grand merci à Baptiste DEHEDIN. Commercial à l'écoute et agréable. Je recommande pleinement ce conseiller commercial

J’avais besoin de renseignement. Accueil très agréable et les réponses apportées ont été précises.

Garage sérieux, merci à Clément pour la livraison de notre véhicule.

Merci pour l’accueil et les consignes de Clément et Philippe.

Visite sans achat mais nous avons été très bien accueillis par l'équipe professionnelle. Peux être à bientôt pour un achat... !

Achat d'un utilitaire avec baptiste, livraison faite par Clément, rien à dire tout est parfait, très bon accueil de leur part.

Accueil très sympathique lors de notre dernière visite. Nous avons très bien été conseillé. Mention spéciale à Clément pour la livraison du véhicule. Nous recommandons l’antenne de Dieppe

Superbe équipe, je recommande cette concession, merci a eux.

Un grand merci a Clément pour la livraison de la voiture. Il a su s'adapter à nos emplois du temps. Personne souriante et agréable. Merci a lui.

Très bon accueil Mise en main du véhicule parfaite

Super accueil de la part de l'après vente, merci a Zoé et Clementine pour tout leur conseil.

Merci a l'accueil de chez Citroën, très bien renseigné par l'après vente, merci à eux ( Zoe et Clémentine)

Je suis rentrée pour avoir des renseignements sur mon véhicule , l'accueil a été très bonne et je remercie Clémentine pour toutes ses informations.

Merci a Médéric pour ses renseignements, très bonne accueil, je vais certainement revenir le voir pour l'achat d'un véhicule. Je recommande cette concession.

Je recommande vivement la concession Citroën Dieppe. Je remercie Philippe pour ses conseils lors de mon passage en concession.

Après mon entré dans la concession j’ai été accueilli par Clement qui m’a aussitôt offert un café afin de patienter pour étudier ma demande ! Je recommande vivement la concession Citroën dieppe pour son professionnalisme, son équipe et plus particulièrement Clement.

Nous avons été accueilli par Baptiste et Clément et avons acheté une Citroën Picasso C3 ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Merci à Baptiste et Clément pour la vente de notre Citroën C3 et à leurs réactivité à nous trouver un véhicule rapidement.

Nous sommes venus à la concession pour l'achat d'une voiture. Vendeur très sympathique et agréable. Merci à Baptiste pour sa disponibilité et son écoute concernant notre projet.

Très bien reçus par Mr Aman, et Mr Clément Vollet et merci pour l'accompagnement au véhicule que nous venons d'acheter, Un grand Merci.

Suite à mon passage chez Citroën Dieppe pour l’acquisition d’une Citroën ami J’ai été dirigé vers le commercial Baptiste qui a été accueillant , professionnel en toute simplicité . Merci

Nous sommes arrivés dans la concession Citroën Dieppe pour regarder uniquement pour un futur achat, nous sommes repartie avec une voiture. Nous avons été accueilli par Baptiste, qui tout de suite nous a mis à l'aise. Ses informations et ses conseils nous ont tout de suite rassuré. Il a même été très arrangeant et pas du tout, comme beaucoup de vendeur, pressant. Nous le remercions vivement et conseillons à toutes celles et ceux qui veulent changer de voiture de se diriger vers lui. TOP CONSEILLER!

Un RDV pris il y a 2 mois pour remplacer les airbags , le jour du RDV on m'appelle pour me dire qu'ils n'ont pas la pièce . Soi-disant que c'est Stellantis qui n'a pas envoyé les pièces, je pense qu'il ne l'ont pas commander tout simplement. Avant de me proposez une offre pour remplacer le véhicule, qu'il face le nécessaire pour remplacer les airbags. En attendant je ne peux pas me servir de la voiture comme beaucoup de personnes.

Quand vous passez la porte de l'agence, tout le monde est gentil. On vous accueille plutôt correctement. Vous cherchez une voiture et comme c'est leur métier d'en vendre, vous achetez une voiture, et vous repartez satisfait. Mais quand vous revenez plus tard avec le Puretech qu'on vous a vendu en expliquant que le moteur consomme environ 1l d'huile pour 1000km, on décline toute responsabilité, l'accueil est TRÈS différent. On vous explique presque que Stellantis est victime d'acharnement, que les moteurs de chez Renault ou Volkswagen ont aussi leurs soucis, et vous remarquez que d'un vendeur à l'autre le discours est le même. Bravo pour votre assiduité en formation Messieurs, mais moi c'est à vous que j'ai accordé ma confiance. Vous n'êtes pas content, le vendeur à cours d'explication passe donc la main à son Directeur qui vous explique qu'on vous a vendu une voiture avec une garantie d'un an pendant laquelle on ne vous a pas vu en déniant les problématiques maintenant bien connues des 1.2l Puretech. Évidemment, au moment de l'achat du véhicule on ne vous a rien dit de la fiabilité et des problèmes récurrents connus depuis 10 ans sur ce moteur. On vous a vendu la voiture mais on décline toute responsabilité, la relation client n'est donc rien, c'est la faute à pas de chance, tant pis pour vous ! On vous explique qu'il existe une procédure de prise en charge par Stellantis pour laquelle VOUS allez devoir payer 184€ la vidange avec pesée d'huile. Évidemment, vous avez la très désagréable sensation d'être pris pour le roi des pigeons, d'autant plus quand face à votre agacement vous vous entendez dire : Vous comprenez Monsieur, il faut bien que je les paie les mécanos, il faut bien que je la paie l'huile ! (quand c'est vous qui passez votre temps à remettre de l'huile c'est pas pareil, ça on s'en fout). Vous avez donc acheté une voiture défectueuse dans un garage dont l'honnêteté peut légitimement être remise en question et dont la mauvaise foi est insupportable. Je ne vous remercie pas Monsieur le Directeur. Je ne sais pas encore si j'obtiendrai cette prise en charge par le constructeur, mais je serai amené à un moment où à un autre à acheter un autre véhicule, et ce ne sera pas chez vous. Mais ça aussi vous vous en foutez bien entendu, et d'ailleurs aujourd'hui vous n'avez pas le temps de répondre à mes appels car c'est portes ouvertes !. EDIT 08/04 SUITE À LA REPONSE DE CITROEN CI DESSOUS : Citroën Dieppe a préféré me facturer la prestation de pesée d'huile 184€ avant de me demander de fournir les factures d'entretien et de se rendre compte que je n'obtiendrai pas de prise en charge. Or entre deux factures d'entretien il y a bien un dépassement de 4 mois (seulement 16000km parcourus). On ne va objectivement pas me faire croire que ma voiture consomme 1.4L d'huile pour 1000km pour cette raison. Si l'accompagnement avait été sérieux vous m'auriez demandé mes factures en amont de la prestation que vous m'avez facturé ! Vous dites que je vous ai annoncé un dépassement, c'est faux, vous vous en êtes rendu compte en me demandant les factures après avoir encaissé mon argent. Vous n'êtes pas sérieux, quand on a un problème avec vous on est pas simplement seul, on est encore et toujours une vache à lait.

Personnel compétent et sérieux, accueil chaleureux. Garage que je recommande

Un personnel odieux, qui vous prend de haut. ne demandez surtout aucun service, aucune relation humaine ! Quand au côté financier, ils savent vous astiquer comme il faut ! Des pneus qui tiennent à peine 15000 km, une voiture d'occasion, qui tombe en panne dès les premiers km, autant dire qu'entre DS et citroen, aussi minables que leurs personnels ! Fuyez de cette boutique ! je ne recommande absolument pas !

Un véhicule acheté neuf l’année dernière en juillet 2023. Le modèle est une C3, problème moteur. La voiture a 9000kms. Un défaut de fabrication peut arriver bien entendu, mais ce que je reproche c’est le service après-vente absent. On vous dit que pour avoir un rendez-vous il faut venir constater le défaut, avec des créneaux horaires , comme en milieu de matinée ou d’après-midi, lorsque vous travaillez….pas évident. Pas de véhicule de prêt proposé On vous raconte que vous pourrez en avoir un mais ce n’est que pour 5 jours, que la société de loueur n’est peut être pas disponible sur Dieppe. Tout pour décourager le client en somme. J’espère je le service n’est pas identique dans chaque marque française…l Mise à jour du 29/11/24 Ma femme sent une odeur de de chaud dans le véhicule Diagnostic, un cardan à changer. Bien sûr chose qui n’arrive que rarement sur une voiture aussi récente. Ça fait peur pour l’avenir Rendez-vous le 20/12 pour le remplacement… La voiture peut servir d’après le garagiste en attendant…

La livraison de ma nouvelle Citroën C3 you ce jeudi 14 novembre 2024 mérite la note de 10 sur 10, Tout était parfait et ma satisfaction est réelle. Merci à toute l équipe et en particulier à Philippe et Clément pour leurs disponibilités, leurs accueils et leurs conseils.

Très bonne accueil de la part Mederic, bien conseillé et très bonne livraison du véhicule, je recommande.

Concessionnaire Citroën Dieppe, très bonne accueil de Mr Troude et très professionnel dans l'aide de trouver rapidement mon bonheur. Livraison impeccable aussi et très bonne explication.

Je me suis rendu à la concession Citroën dieppe. Je remercie monsieur TROUDE Thierry pour son accueil et ses très bons conseils. Très professionnel. Je le recommande fortement.

Superbe prestation, garage au top. Et une mention toute particulière pour Philippe Amand qui a su parfaitement répondre à nos demandes, en nous faisant d’excellentes propositions. Et un très bon accueil de Clement Vollet lors de la remise des véhicules.

Excellents services rendus par cette concession. Le responsable commercial Philippe est très professionnel dans tous les domaines ( vente, technique, conseil ). La remise du véhicule neuf est réalisée avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute du client.Vous conseille de contacter Philippe pour le choix de votre nouvelle voiture.Ma cinquième citroen vendu et livré par cette concession et toujours aussi satisfait.

Très bonne accueil de la part de Thierry, super vendeur. Et très belle découverte du véhicule le jour de la livraison avec Clément.

Je recommande vivement ce garage , nous avons été très bien accueilli. Nous avons eu à faire à Mr Amand qui a été d’un professionnalisme incroyable, il a su répondre à toutes les exigences que nous avions concernant notre futur achat. Et a su être aux petits soins, toujours disponible et à l’écoute si nous avions une quelconque question et nous l’en remercions pour ça.

Cette concession automobile est totalement dépourvue de service. Le vendeur nommé Phillipe ne connaissait absolument rien à nos questions. Nous avons dit que nous reviendrions dans deux minutes, et lorsque nous sommes revenus, il ne nous a pas repris en charge, mais nous a laissés de côté. Je sais qu’il travaille chez vous depuis longtemps et que vous ne pouvez pas le licencier. Cependant, avoir un tel employé au sein de votre équipe est une insulte et un manque de respect pour cette marque, qui nuit gravement à son image. Bien sûr, nous achèterons notre nouvelle voiture ailleurs.

Je recommande cette concession où j y ai fait l'acquisition d'un C5 aircross . Le personnel est accueillant et le service commercial compétent avec un service après vente très bien assuré. C'est toujours agréable et rassurant d'avoir à faire à de bons professionnels.

Je suis allé chez Citroën de Dieppe pour obtenir un devis de carrosserie pour une voiture de société. À ma grande surprise, la personne en charge des devis m'a accueilli avec une attitude désinvolte. Elle m'a clairement fait comprendre qu'elle n'avait pas envie de s'occuper de ma demande, car cela lui ferait perdre du temps. Pire encore, elle m'a directement demandé de faire venir l'expert, car cela l'ennuyait de faire le listing de tout ce qui devait être changé sur la voiture. Mon entreprise m'avait pourtant demandé de passer par Citroën avant de faire intervenir l'expert d'assurance. J'ai été extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme et de volonté de travailler. Si vous cherchez un service client de qualité, je ne recommande absolument pas ce Citroën.

1 Étoile car je ne peux pas mettre 0 Commercial qui préfère vendre des véhicule peu importe si il y’a des soucis par la suite. Ne prends pas la peine de rappeler lorsque l’on laisse un message sur sa boîte vocale. De même pour le numéro du garage, aucune réponse à chaque fois. Décevant.

Ma fille qui s'est installée en avril à Dieppe a acheté une e-C4. Accueil, professionnalisme, bienveillance, suivi de dossier, livraison dans les temps : tout était parfait ! ... Nous avons été tellement bien accueillis que nous avons décidé, d'acheter une deuxième voiture 1 mois plus tard ! ... nous habitons à Paris !

Ne jamais prendre une loa chez eux.suite au décès de mon père, nous devions ramener le véhicule chez eux pour solder la loa datant de 1 an.un C3 aircross,valeur du véhicule il y a un an 24000€, valeur de la reprise du véhicule par Citroën Dieppe 15000 ttc. Ne vous laisser pas avoir.de plus ne prenez pas leur assurance décès celle ci fonctionne que si une soucoupe volante vous écrase..et encore.

Bonjour moi j'ai acheté un c3 aircross l'année dernière defaux de voiture je dis que il a un probleme de pompe au bout de 2 mois il me l'a change et au bout de 3 mois apres chaîne qui casse du coup moteur décalé du coup voiture amené avec un dépanneurs je arrive au garage on me dis on la garde la voiture à pas êtes regardé depuis 1 mois après et pour avoir une voiture de dépannage je me suit débrouiller seule et il a pas que ça je vais tout les mois oh garage care j'ai toujours un problaime avec mon c3 aircross toujours sous garantie mais bon pas sérieux je suit pas mécanicien mais j'ai des connaissances là j'ai aussi une fuite de liquide de refroidissement en 2 semaine j'ai user 2l de liquide et question de turbo je trouve qu'il éject trop d'huile on me dis c'est normale c'est les impuretés il siffle beaucoup enfin je trouve ça inadmissible que je doits toujours justifier tout les mois des panne ou des choses à voir je les acheté a 53.000km a 17.000 ero enfin à ce prix là quand même je devrais pas être embêté comme ça mais bon . Cordialement

Je viens d acquérir une C4 à la concession de Dieppe...très bon accueil et suivi de mon dossier. En espérant que le commercial ne change pas.....car c est souvent le problème dans les concessions..! A ce jour, je suis satisfaite.

Nous avons demandé conseil à l accueil car nous avions perdu la clé de voiture et les 2 doubles faits chez Citroën ne fonctionnent pas. Réponse...amenez nous la voiture pour réinitialiser les clés. Compliqué si vous me suivez !!! Donc on reexplique à cette gentille demoiselle qui en avait strictement rien à faire de notre problème. A part nous préciser qu elle y était pour rien. Aucune empathie juste pressée de nous voir quitter les lieux. Elle part de son bureau et nous donne un devis de clé en précisant qu'il faut apporter le véhicule. Nous avons choisi d aller voir notre petit garagiste qui a pris le temps de venir chez nous nous dépanner. Lamentable la façon dont nous avons été reçu s. Vive les petits garage s.

Véhicule d'occasion c4 grand spacetourer acheté chez eux . Véhicule vendu sans plage arrière et on me dit que la plage arrière est en option tout comme les tapis, pour les tapis ok pas de problème, pour la plage arrière sur un véhicule là c'est carrément une très très grosse surprise pour moi. J'ai été contacté par un enquêteur de satisfaction concernant mon achat ,j'ai expliqué ce problème pour la plage arrière lui même était très étonné que l'on me vende le grand c4 spacetourer sans la plage arrière. Soit disant qu'il s'informe et reviendrai vers moi lol jamais revune. Et je comprends les autres commentaires qui disent que vous êtes en confiance lors des démarches pour avoir votre voiture puis après de grosses surprise et vous êtes seul . Je suis extrêmement déçu de ce groupe là.... Pour l'achat, encaisser pas de problème mais après lors des éventuelles problèmes vous tourner en rond.

Le véhicule indique une panne moteur à faire réparer dans les 1000km. Citroën Dieppe me propose un rendez vous diagnostique à 118€ dans un mois prétextant une charge de travail accrue. Je réalisais pourtant mon suivi annuel dans ce garage. Je me suis donc tourné vers un autre garage du réseau avec un diagnostique dans la journée.