CITROËN STELLANTIS &YOU CLAMART Concessionnaire Citroën

Très bon accueil et conseils judicieux

Équipe formidable sympathique efficace

Atelier. Pour un SAV , personnel très réactif et disponible On m a rappelé suite au message laissé et sur place équipe très professionnelle Très gentils et accueillants Bon courage a vous et merci encore

Accueil impeccable, explications fournies pour les réparations. Bon garage :)

Very good, et une super équipe, que ce soit en interface client au comptoir ou bien derrière à l’atelier !!!

Très bon accueil et service irréprochable. Lavage avant restitution très appréciable

Excellent service, personnel très agréable est compétent, je suis très content

J avais un problème de sonde lamda. Dès que le voyant a signalé un problème moteur , je suis pasée au garage et ils ont pris ma voiture en priorité car je devais partir rapidement en déplacement. Merci d'avoir pris en compte mes impératifs.

J ai découvert cette concession après une recommandation et là rien à dire ! c est parfait en terme de révision avec contrôle technique accepté Le devis est respecté l accueil sympathique le travail professionnel la voiture est nettoyée je reviendrai car connaître un bon garage c est rare Je suis confiant

Très bon accueil. Devis fait et expliqué à la prise de RV. A la prise en charge du véhicule pour la révision, détail de l'intervention très professionnel. Personnel très sympathique.

Bel accueil de Louis et de son équipe. Très satisfait du dépannage sur mon huile moteur on trouver l’endroit de la fuite en 10 min. Courtois et serviable.

Un remerci un peu tard à M. LUIS Philippe. Son travail est impéccable. La veille de l'essai de la voiture, il l'a bien néttoyée et le lendemain, le temps était particulièrement chaud, mais M. LUIS Philippe nous a accompagnés jusqu'à la fin de l'essai de la voiture. Nous apprécions son excellent service et nous le remercions beaucoup.

Accueilli et pris en charge par un certain Baptiste, très professionnel et impliqué, à l’instar du garage dans lequel il travaille. Je recommande les yeux fermés !

Garage top! Merci à l’équipe pour leur accueil et leur efficacité. Je recommande !!

Service impeccable et équipe professionnelle ! Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur expertise. Mon véhicule avait besoin de réparations urgentes, et dès mon arrivée, j’ai été pris en charge rapidement. L’équipe a su diagnostiquer le problème avec précision et m’a expliqué chaque étape du processus. Le travail effectué a été rapide et d’une grande qualité, tout en respectant le devis initial. Le garage est moderne, propre et bien équipé, ce qui m’a donné une totale confiance. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service fiable, transparent et professionnel. Merci encore à toute l’équipe !

Propriétaire d'une C4 Picasso entrenue chez eux. Toujours galère avoir un rdv, prestations onéreuses, aucune initiative/empathie pour aider le client en détresse

Accueil chaleureux, prise en charge pro. En prime, voiture nettoyée et vraie écoute et accompagnement client. MERCI à Baptiste en particulier.

Suite à une panne de batterie sur notre C4 dans Paris, remplacement sur le champ par ce garage, alors que nous n'étions pas client. Bon accueil et bonne réactivité. Sauf que trois semaines plus tard, le concessionnaire Citroën de mes parents a constaté que la cosse + et le boîtier BPGA étaient mal remontés et trop hauts, d'où mauvais contact et problèmes divers. Le chef mécano avait même dit à son patron c'est pas vrai, le client a dû la remonter lui-même. Bref, pas un garage pour nous.

Je suis venu changer mon airbag, et j'ai été super bien accueilli, sympathique et très pro.

Super bien reçu et conseiller par mr Louis responsable,agréablement surpris,je recommande fortement

Une équipe au top, un service agréable et des garagistes professionnels. Que dire de plus que merci pour votre excellent travail, je vous recommande à 100%

Je remercie le personnel du garage qui est très professionnel et à l’écoute. J’ai reçu ma voiture dans les temps et avec un accueil à couper le souffle. Merci et bon courage à vous.

Garage au top. J’ai téléphoné pour un devis, il m’a été envoyé dans l’heure, et c’est rare de nos jours ! Lors de ma venue, tout s’est passé à merveille, de l’accueil, au professionnalisme et aux services rendus. Encore un grand merci à votre équipe, Je recommanderai à mes proches et reviendrais sans aucun doute !

J'ai appelé le garage pour confirmer que j'avais bien un véhicule de prêt. Pas de véhicule de prêt le jour J.... ce n'est pas professionnel.

Je rejoins tous les nombreux avis qui ont félicité Mr NOVI Baptiste et je rajoute également son collègue/Responsable(pas sûr du nom Mr Louis). Je me suis rendu effectivement aujourd'hui pour les changements d air bagages défectueux Takata et malgré le report qui a eu lieu, les explications ont été d une extrême clarté, de bienveillance et aussi d excellents conseils pour même me rapprocher d un garage proche pour des réparations supplémentaires pour la disponibilité. Il a su aussi me rassurer sur mes craintes. Alors oui pas encore eu les réparations chez eux mais rien que l accueil et aussi comment vous êtes accueilli les gens n hésitez même pas. Cela se fait rare et j en ai visité des garages alors mille fois foncez. Et je n ai pas été payer pour dire ça.

Visite pour entretien annuel de ma Citroën. Évitez le standard téléphonique pour le moment et préférez la prise de rdv sur place ou par Web. Garage à l'écoute et bonnes explications. Prix compétitifs (bien que ce soit en concession). Voitures de prêt disponibles en cas d'immobilisation prolongée.

Malgré une fermeture prévue d'ici quelques jours,prise en charge de mon véhicule et réparation en 24 h.devis respecté et accueil très sympathique.

Bonjour, Nous avions pris rendez vous le 18 Mars pour diagnostiquer un problème avec le moteur électrique de notre C5 Aircross hybride: résultat problème de batterie de traction et donc commande de la pièce. Comme nous n'avions pas de nouvelles, nous avons appelé le 30 Mai, le 3 Juin et le 4 Juin. Dans chaque cas, l'atelier devait nous rappeler dans les 2 heures. A ce jour, 15 Juin, aucune nouvelle. A noter que nous n'avions plus a fournir toutes les informations (immatriculation... etc), notre nom suffisait 😉 - ce qui est très appréciable ! Le fait de faire face à des difficultés d'approvisionnement ne me choque pas en cette période troublée, mais l'absence de communication, proactive ou réactive, me déçoit beaucoup. Aurons nous un jour des nouvelles de notre batterie, sachant que cela fait 3 mois que nous roulons avec un véhicule qui n'a d'hybride que le nom ...😭

Suite à un incident je suis venu sans rendez-vous à la concession. J’ai était pris en charge par Baptiste NOVI qui a tout de suite mis la voiture sur le pont afin de me rassurer ! La pièce étant commandé j’ai un rendez vous fixer pour son remplacement. Mais je peu rouler l’esprit léger car je sais que ce n’est pas un point de sécurité. Merci pour sa réactivité.

J'ai été accueilli par Mr Marceau qui a fait un excellent travail sur mon véhicule (une citroen c3 blanche), très pédagogue et professionnel pour expliquer tout ce qu'il faisait. De véritables techniciens comme lui se font rares de nos jours et il mériterait une prime pour cela. Mr BOIVIN

Partant ce matin au travail comme d’habitude un voyant rouge s’est allumé sur ma voiture j’ai donc décider d’appeler la concession la plus proche, le monsieur que j’ai eut au téléphone m’a directement invité à passer afin de faire une lecture défaut, suite à laquelle il a su me rassurer en m’expliquant qu’il s’agissait uniquement d’un « soft » moteur. Après le chiffrage et la validation du devis un technicien a aussitôt fais les travaux et je suis arrivé au travail avec moins d’une heure de retard. Un grand merci à toute l’équipe de Clamart et une mention spécifique à Baptiste Novi pour sa réactivité et l’empathie d’ont il a sur faire preuve !

Après 2 interventions pour réparation de clim sans succès, j'appelle ce jour à 10h50. Réponse classique : l'atelier vous rappelle dans moins de 2 heures. Comme d'habitude, aucune suite donnée. Nouvel appel à 14h50, nouvel interlocutrice à laquelle il faut tout répéter (motif, immatriculation...) ; l'atelier est prévenu, on vous rappelle en urgence. Au final, j'ai été rappelé à 16h20.

J'ai pris rdv le 3 Avril pour un diagnostic, qui s'est bien passé, cependant, cela fait 4 fois que j'appelle pour demander le devis, qui normalement doit m'être envoyé, qui n'arrive jamais, un devis qui est qui plus est, conséquent, à croire que vous ne voulez pas qu'on viennent faire réparer notre voiture chez vous! C'est agaçant d'appeler 4 fois pour avoir quelqu'un qui nous dit qu'on sera rappelé ainsi de suite... à ce jour le 23 avril , toujours aucun devis reçu....

Je venais en mars pour un pré contrôle technique, suite à des frais importants faits en septembre dernier sur le système de suspension hydraulique J'ai l'impression qu'on a essayé de me vendre une voiture neuve en chargeant vraiment très lourdement l'état de la voiture (fuite hydraulique sur place alors que rien dans mon garage, etc ... A fuir... Je reprends mon avis 1 mois plus tard: aujourd'hui, la voiture a passé avec succès le contrôle technique, sans aucun frais supplémentaires, contrairement au devis STELLANTIS de presque 3000 euros (plaquettes freins, pneus,kit distribution, pompe multi piston, conjoncteur.. ) .C'est donc une très mauvaise affaire pour STELLANTIS. Ils ont clairement tenté de me faire abandonner mon véhicule. Je suis donc un client qui n'a plus confiance dans ce constructeur et dans ce concessionnaire. Et personne n'a essayé de me joindre, contrairement à la réponse...

Félicitations à toute l équipe, je suis venu acheter des pièces de rechange, j ai été servi par du personnel très compétent, malgré que le magasinier n était pas présent ( fin de service) Je reviendrai dans ce garage. Bravo

Cet établissement réalise toutes les opérations courantes dans la vie de ma voiture. Acheté sur place en 2013, je recommande vivement cet endroit pour le professionnalisme du personnel à l'accueil comme à l'atelier. Toujours prêt à faire le maximum pour le client, même des demandes qui sont ne sont pas dans leurs attributions comme le montage d'une protection de volant acheté ailleurs. Et surtout, ce garage ne pousse pas aux remplacement de pièces si le besoin n'est pas la.

Super expérience dans ce garage, à recommander. D'excellents conseils prodigués et lorsqu'on confie sa voiture, on nous envoie une vidéo pour nous montrer explicitement ce qui a été fait ou ce qui doit être fait. Super professionnel !!! On a en plus un suivi via une page web où l'on peut voir si on accepte le devis et si on accepte les réparations ou si on demande à être rappeler. Je n'ai jamais vu ça dans un garage et j'en ai eu des voitures :) :) :) Merci encore à eux !!!

Accueil professionnel et courtois au garage Citroën Stellantis & You de Clamart. J'ai été bien informé sur les différents types de réparation nécessaires lors de la révision de ma Citroën C3. Toutes mes questions techniques ont trouvé des réponses claires, et le devis a été transparent. J'avais des doutes concernant mes freins, mais le personnel du garage m'a assuré que je pouvais encore parcourir plusieurs kilomètres avant de devoir changer les plaquettes. Je recommande donc vivement ce garage.

Excellent. Très bon accueil. Après ma révision, j'ai eu un choc sur un plot sous ma C3 Picasso. Malgré leur planning surchargé, le commercial a bien voulu vérifier ma voiture pour voir si elle n'avait pas subi de dommage. Il m'a tout de suite rassuré comme quoi elle n'avait rien, même pas au niveau de la carrosserie. C'est un très bon garage, honnête.

Un accueil professionnel et courtois par Baptiste NOVI . La prise en charge transparente, tout est expliqué en détail de l'intervention de l'atelier. Et à la réception idem, tout est détaillé chaque point, chaque intervention. Toujours avec courtoisie. Merci à Baptiste . J'en profite pour dire un mot aussi pour son collègue Djeson , j'ai constaté le même professionnalisme que Baptiste. Une équipe au top !

Bonjour, je tenais à remercier très sincèrement Mr Louis RETRU-CHAVASTEL. Il a fait preuve de professionnalisme en même temps que d’amabilité dans la prise en charge de mon souci sur ma C3aircross. Il a pris le temps de m expliquer chaque étape dans la résolution et la réparation du problème. En règle général, je ne me sens pas trop en confiance chez un garagiste. Mais je peux vous assurer que Mr Louis RETRU-CHAVASTEL met tout en œuvre pour que la confiance, l honnêteté et la pédagogie soient au cœur des échanges client/garagiste. Un grand merci! J’en profite pour remercier le garagiste (dont je ne connais pas le nom) qui s est chargé du diagnostic sur ma voiture et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme dans sa vidéo explicative. Enfin, en entretien annuel dans ce garage, je le recommande.

Bonjour, Qui n' a pas eu en tête cette petite question en allant chez le garagiste: Comment je sais que je ne me fais pas avoir? Ma soeur et moi, chacune avec notre voiture, nous nous la posions jusqu'à ce que nous arrivions à l'atelier de Citroën de Clamart! Je vais relater nos différentes interventions qui ont été avec le même Conseiller Commercial Après-Vente, Mr RETRU CHAVASTEL: Une prise en charge hyper professionnelle, un discours honnête concernant les travaux à faire, toujours à l'écoute, accueillant, discussion possible permettant de mieux comprendre le pourquoi dans une situation, notre fidélité à l'atelier reconnu. Une attention sincère qui donne confiance, c'est là tout ce qui fait la différence: la confiance et la sincérité! Nous savons que nous ne nous faisons pas avoir. Pour nous, dans cet univers inconnu qu'est celui de l automobile, cela est réconfortant de ne pas être en méfiance et en doute. Faire confiance est possible pour la sécurité et la bonne prise en charge de notre voiture!! Alors Merci au professionalisme de cet atelier et ces professionnels qui y travaillent et tout particulièrement à Mr RETRU CHAVASTEL. Un professionnel avec une belle part d'humanité si rare de nos jours qui nous permet de nous sentir respectées malgré notre ignorance dans le domaine !! Vraiment Merci et Bravo à lui!

Fidèle utilisatrice de véhicules Citroën depuis plus de 20ans, c'est la 1ère fois que je rencontre un conseiller service autant à l'écoute de ses clients. Très aimable et professionnel, prodiguant de très bons conseils, je recommande vivement ce concessionnaire. Merci Monsieur Retru

Bonjour, Totale satisfaction de ce garage. Très bonne réactivité suite à une crevaison jamais prévue. Employés compétents, bons de transports gratuits, délais prévus respectés, explications claires et compréhensibles, facture égale au devis et en plus de cela une voiture rendue propre. Garage que je recommande à 1000%. Merci à tous.

Totale satisfaction: facture conforme au devis, service comme on n'en voit plus, extrême politesse et bienveillance, proposition de bons gratuits de transport en commun, véhicule rendu lavé, attentions particulières comme remplacement gratuit d'ampoule de phare, etc. Je recommande vivement.

C3 amenée pour la première fois pour l’entretien. Garage facile d’accès. Rendez-vous obtenu très rapidement. Les personnes qui vous reçoivent sont très sympathiques. On m’a remis des tickets pour prendre le bus et pouvoir ainsi me rendre à mon travail. La voiture a été rendue lavée et avec l’entretien effectué. Que dire d’autre à part que c’était parfait

Je recommande vivement car ce garage situé en milieu urbain facilement accessible permet de prendre les transports en commun (situés à proximité )en attendant de reprendre son véhicule et les tickets sont offerts! Une réduction est appliquée lorsque l'on choisit certains créneaux. Les explications du responsable ,personne chaleureuse sans esbroufe inutile, sont claires . A chaque difficulté sur les problèmes qui se présentaient ,pour un point particulier ,j'ai été en relation avec le responsable qui me présentait clairement la problématique. L'heure de la reprise du véhicule a été respectée . Le véhicule est remis après un lavage extérieur ,ce qui ne nuit pas .

Malgré un cafouillage sur la prestation proposée par téléphone, mon interlocuteur sur place a su reprendre la situation en main afin de me proposer au mieux ce qu'on m'avait dit au téléphone. J'étais venue pour changer mes deux roues avant et je suis repartie en plus avec une voiture nettoyée et l'huile de moteur remplie au bon niveau. Très bon service.

Très bon accueil. Équipe souriante et à l’écoute du client. Les prestations réalisées sont de qualités. Voiture déposée l’après-midi et récupérée dès le lendemain. Un vrai soulagement avant le départ en vacances ! Le petit plus : possibilité de payer en 3ou 4 fois sans frais avec Oney.

Plusieurs visite suite à un sinistre, informée de la visite de l'expert, vu mon véhicule en finition de peinture dans la cabine, rattrapage de réglage de portière à ma demande suite à mes observations, nettoyage complet du véhicule apprécié. L'accueil aimable, délai respecté par contre aucun véhicule de courtoisie (tous réservés apparemment) sauf location pour une carrosserie et peinture sur 4 jours sachant que l'assurance ne prend que 2 jours en charge. Véhicule récupéré, tout est conforme et compte-rendu bien détaillé.