Claro Automobiles Orvault : OPEL - LEAPMOTOR Concessionnaire Opel

Achat d’une Opel corsa qui c’est très bien passé !

Très satisfait du travail de Yassine de la concession Opel Orvault Merci a vous pour votre accueil et travail

Merci infiniment à Mr Renon et Mr Caille Axel pour leur écoute et leur bienveillance. Très satisfaite.Encore un Grand Merci.Mme Dauptain Françoise

Équipe commerciale très sympathique et accueillante ! Je recommande.

Très bon accueil.

Je reçois des appels de votre part malgré mes demandes répétées pour que vous cessiez de me contacter. À chaque appel, je précise clairement que je ne souhaite plus être démarché, mais cela n’est jamais respecté. C’est du harcèlement téléphonique pur et simple. Cette situation est inacceptable et irrespectueuse de ma tranquillité et de mon droit à ne pas être importuné. Je vais signaler ces pratiques aux autorités compétentes si cela continue.

achat d'une occasion en 03/2025, quelques problèmes pris intégralement en charge et résolus par une équipe accueillante et efficace, je recommande ce garage

Très bon accueil, de la première visite jusqu'à la livraison, l'équipe commerciale est très professionnelle, Yassine et Valentin. Je suis très satisfaite de l'expérience. Je recommande totalement.

Commande passée le 15 mars à Orvault pour une Opel Mokka située sur le site de Laval. Le vendeur nous informe d’un délai de 3 semaines pour la livraison. Le 04 avril, notre vendeur part en congés mais nous informe que la livraison aura lieu le 9 ou 10 avril. Nous faisons donc le virement. La vieille nous tentons de contacter Opel Orvault pour connaître l’horaire de la livraison, personne ne nous répond. Le lendemain un autre vendeur nous rappelle et nous dit que la voiture n’est toujours pas arrivée car les réparations ont mis plus de temps que prévu et pour l’instant ils n’ont aucune date à nous communiquer. Le lendemain (jeudi 10/04) j’appelle Laval afin de connaître les réparations qui ont été faites. On me redirige vers Rennes, où j’ai au téléphone un autre vendeur qui me promet de se renseigner et de me rappeler dans la journée, aucun appel de sa part à suivre. En fin de journée, un énième vendeur d’Orvault nous appelle pour nous dire qu’il se renseigne et nous recontacte demain sans faute. Le lendemain, aucun appel (évidemment). Nous décidons de le rappeler à 18h30, le vendeur nous informe que 2 camions partent la semaine prochaine et que donc la livraison aura lieu la semaine prochaine. Nous laissons passer le week-end et lundi 14, je rappelle pour savoir si la voiture est bien partie. Il me répond qu’il s’en occupe et nous rappelle demain. Je vous laisse deviner la suite : pas d’appel le lendemain. Nous rappelons à 19h et nous tombons sur un autre vendeur qui nous dit qu’aucun camion ne part cette semaine et au vu notre mécontentement décide d’envoyer un de ses collègues la chercher. Pour finir, livraison le vendredi 18 avril où certaines choses négociées n’étaient pas faites et on nous répond que c'est parce que ca c’est fait à la hâte... (je le rappelle il y a eu plus d’un mois entre la commande et la livraison). Une partie du dossier est arrivée à Orvault et l’autre à Saint Nazaire où j’ai du me rendre pour récupérer le double des clés. Aujourd'hui nous recevons la carte grise du véhicule sur laquelle seul mon conjoint apparaît alors que nous avions demandé expressément et à plusieurs reprises que nos 2 noms y figurent. Bref, encore une erreur professionnelle. Nous comprenons le délai de livraison de la voiture, ce n’est pas ce qui nous dérange, mais le fait de se faire balader pendant plusieurs semaines c'est quelque peu énervant. Le service client et le suivi des commandes ça nous semble être primordial pour un vendeur. En bref, 3 critères pour commander chez Opel Orvault 1- avoir plus d'un mois devant soi 2- aimer passer des coups de fils tous les jours 3- adorer se faire prendre pour un con C'est uniquement dans ces 3 cas là que nous vous recommandons cette concession

Concession à fuir, venu suite à un rendez-vous pour l'achat d'un véhicule neuf avec reprise de l'ancien véhicule. Vendeur pas très accueillant et qui je pense ne cherche pas à vendre. Nous commençons par le montant de la reprise avant de parler du véhicule neuf 7 places qui pourrait nous faire réfléchir. Montant de la reprise à 13000€ pour un véhicule haut de gamme toutes options estimé à plus de 20000€ à l'argus !!! Il faudrait donc que je rembourse presque 7000€ pour l'ancien véhicule et remettre 5000€ pour le nouveau. Pour combler le tout, montant du loyer supérieur de presque le double par rapport au véhicule actuel. Soyons sérieux quand même, cela reste un véhicule d'entrée de gamme plus cher qu'une voiture haut de gamme. Devant trouver un véhicule 7 places, j'irai voir chez une autre marque car aucune solution ne m'a été proposée contrairement à d'autres marques de véhicules qui se plient en 2 pour conquérir de nouveaux clients.

Malheureusement, on ne peut pas mettre zéro étoile. Une catastrophe, premièrement, aucune réponse à mes mails, malgré trois relances, depuis maintenant presque deux mois… appelle au téléphone, on me dit que la personne concernée n’est pas en vacances, elle devrait me répondre sans trop tarder. D’autre part, à la signature de ma LOA, je souscrit à l’option entretien afin de mensualiser le coût. Ma location dure quatre ans pour 60 000 km, et on m’assure que je peux répartir comme je veux le nombre de kilomètres. C’est-à-dire que je peux faire 30 000 km, la première année et 10 000 km sur les trois années d’après. Qu’elle ne fut pas ma surprise lorsqu’à la première révision, on me demande de payer plus de 200 €. En effet, pour l’option entretien, il fallait faire 15 000 km par an maximum. J’ai donc payé plus de 1000 € d’option entretien sans pouvoir en bénéficier. J’appelle ça de l’escroquerie. Si Opel et le groupe Claro considère un minimum ses clients, je vous laisse me répondre dans les plus brefs délais. N’hésitez également pas à demander à Mme Lamini de regarder de temps en temps ses mails. Merci par avance…

Réception de ma voiture ce jour, accompagnement sur choix, commande, mise en main parfaite! Je suis ravie merci aux commerciaux au top ! 😊

Professionnel et facture sans surprise, conforme au devis.

Très bon contact,accueil professionnel ,dossier très bien suivi. Merci à mr Caille pour sa disponibilité et compétence .

Très très gros manque de professionnalisme de la part de MR RENON ! Qui devrait probablement être muté ailleurs, ou changer de profession au vue de son comportement désagréable et hautain ! Du coup nous irons acheter un vehicule chez d’autres concurrents plus professionnels.

Très professionnel, depuis la commande jusqu'à la livraison, tout s'est très bien déroulé.

Une équipe agréable et professionnelle. Des sourires, de l’écoute et un service à la hauteur de nos attentes. Quel plaisir en prime de retrouver son véhicule nettoyé ! La qualité de service se perd alors soulignons le lorsque celle-ci est au rdv. Merci

Bientot 1 an depuis la livraison de notre E-corsa et toujours pas d'information sur la date de mise à jour afin de profiter des services de connectivité (gestion de la charge, plutôt utile pour une voiture électrique, et le preconditionnement d'air, fonction clairement demandée à l'achat). Et surtout aucun courrier de rappel (la version envoyée n'a pas d'en-tête ni de signature....), ni d'information lors de la livraison (limite vice caché et de consentement). On en reparle à la visite annuel puisque nous n'avons pas de retour satisfaisant a nos mails...;-)

Courtois, sympathique et professionnel. Véhicule de prêt très apprécié.

Il ne faut pas être pressé, j'ai commandé une clef fin août. Elle vient de chine 😂 nous sommes mi-novembre je ne peux toujours pas me servir de ma voiture. Aurais-je le droit à un geste commercial...

nous cri dessus parce que on a demander un stage il nous denigre au point de dire qu'on est mal éleve je vous conseil pas d'aller chez eux c'est la pire marque moi je vous dit aller chez toyota la ba au moin ya pas de galerre vrmt opel c'est la pire marque j'ai jamis je vous deconseil vrmt si vous vouler pas vous faire cracher dessus aller pas cher opel

Super accueil et super service pour une révision sur une Citroën C4 de 2006 avec un pré contrôle offert avant un contrôle technique à prix avantageux !

Voiture acheté à St Nazaire en fin juillet qui cumule panne sur panne depuis aout. A aucun moment il n'y a d'excuse ou autre.... Le problème d'origine n'est pas résolu à ce jour... Quand je fini par hausser le ton on me balance froidement un numéro de service réclamation et à moi de me démerder avec... Je sature de leurs conneries à répétition. 3 passages pour une histoire de défaillance du système audio, une fois on me fait venir, et sur place oups on c'est trompé de pièce vous pouvez repartir on revient vers vous avec la bonne pièce. Le problème initial est = des saccades se produisent en accélération. 1er diag = FAP en panne, ils finissent par le changer. Ca ne résous pas le problème 2eme diag = boitier papillon Ca ne résous pas le problème Et la on m'annonce on a trouvé une trace de liquide à un endroit du moteur, on contacte opel pour savoir si c'est normal..... Depuis fin aout, la voiture passe plus de temps chez eux que chez moi...... Je suis dégouté et si on en vient à annuler la vente et m'indemniser, je fonce sur une autre marque car pour le coup je suis écœuré du traitement de ma demande légitime sur un véhicule acheté 15000€ Ils se ventent de faire 99 points de contrôle avant la vente... J'ai le sensation que la préparation du véhicule et les contrôles sont fait à l'arrache...

Vous faites une estimation de reprise, tout est OK, mais on vous apprend par téléphone qu’elle est conditionné à un achat chez eux. De l’enfumage.

Une excellente expérience de stage chez Opel Orvault ! J'ai eu l'opportunité de réaliser mon stage chez Opel Orvault, et je ne pourrais être plus satisfait de cette expérience. L'équipe m'a accueilli avec professionnalisme et bienveillance, me permettant d'apprendre énormément dans le domaine de la gestion administrative et des services après-vente. J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement de ma tutrice et des autres membres du personnel qui ont su répondre à toutes mes questions et me guider dans mes tâches. Ce stage m'a permis de développer de nouvelles compétences et de mieux comprendre le fonctionnement d'une concession automobile. Je recommande fortement cette entreprise, non seulement pour ses services, mais aussi pour la qualité de son encadrement.

Achat d'un Mokka avec Axel livré en janvier super cadeau de Noël !! Très bon conseil pour les besoins et impératif que l'on souhaitait pour cette nouvelle voiture. Première révision et j' ai trouvé un vrai échange commerçant, professionnel. Pensez juste à bien faire le tour de votre voiture avant, ça évite les déconvenues. Pour ma part satisfaite, je recommande ce garage sérieux et commerçant

Très satisfaite de mon expérience avec Opel Claro Orvault pour mon nouveau véhicule. Merci à Karine d’avoir pris le temps d’échanger sur ma demande, un grand merci également à Axel pour tout le suivi opérationnel jusqu’à la livraison.

J'ai eu besoin de changer ma courroie de distribution sur un véhicule Peugeot, très bien reçu, à l'écoute de la demande. Opel Claro est très professionnel j'ai l'intention d'y retourner prochainement !

J’ai acheté mon opel il y a 8mois de ça , très heureuse !!! Un service au top prise de rdv rapide et mécano au top !! je recommande 🌸🌸🌸

Je suis allé a mon RV un matin pour passer mon véhicule a la valise que détiennent seulement les concessions. Pour un problème d électronique. Le lendemain soir j apprends que ça n a pas été fait mais j avais un devis de 5400 euros pour remplacer le faisceau qui part de la batterie. J ai retirer mon véhicule et l ai rapatrier chez Point s qui ont trouvé le problème et l ont résolu pour 270 euros .

Cela va bientôt faire plus de 2 mois que je ne me sert plus de mon véhicule car j'ai un problème de clé La première fois ils se sont trompés dans la référence de la clé on m'a dit que ça allait être assez rapide pour faire le changement résultats du compte cela va faire deux mois que j'attends toujours sans aucun résultat de date définitif pour une prise de rendez-vous Mon véhicule bloqué car je ne ne peux le fermer je trouve ça lamentable que c'est à moi d'appeler à chaque fois pour remettre mon dossier sur la pile pour qu'à chaque fois on me dit que c'est toujours en attente juste pour un problème de clé Si vous êtes pressé n'allez pas là-bas

Opel corsa acheté en mai, pour le moment tout fonctionne très bien. L'équipe est très bien aussi ! J'ai été renseigné et accompagné du début de l'achat jusqu'à la fin par l'un des commerciaux (Axel) ! En tout cas, je ne peux que vous conseiller cette concession pour un achat, le reste je ne sais pas !

Prise de rdv efficace et rapide. Prise en charge du véhicule par Jean-Michel, efficace et soignée. Facture cohérente et sans surprise. Restitution du véhicule en temps et en heure et propre ! Personnel accueillant, arrangeant et professionnel. À bientôt pour ma prochaine révision !

J’ai déposé ma voiture pour trois voyants allumés sur mon compteur , le soir je reçois un devis que j’accepte . Le lendemain pas de nouvelles, j’appelle donc le garage à 14h30 , on me dit que la personne qui s’occupe de mon cas n’est pas dispo et qu’il me rappelle. Deux heures plus tard pas de nouvelles… quand je rappelle on me dit qu’il n’est toujours pas dispo … à 17h20 on m’appelle enfin pour me dire que la pièce à changer n’arrivera que le lendemain . A 17h40 je reçoit un message surprenant qui m’informe que mon véhicule est prêt ??? Le lendemain quand je vais chercher ma voiture, je demande des explications sur les contradictions de la veille.. Les réponses ne sont pas claires, totalement à côté de la plaque.. on me ment ,bref aucune explication valable. Par ailleurs on me fait payer 40€ de frais d’essai sur route alors qu’après vérification mon compteur n’a pas bougé…donc si vous avez du temp de l’énergie et de l’argent à perdre ce garage est pour vous, sinon passez votre chemin et allez chez un garagiste compétent et qui est capable de reconnaître ses incohérences quand c’est le cas et n’arnaque pas ses clients .

Je met une étoile car j'ai ma voiture qui a traîné depuis 2 mois j'ai voulu voir mon défaut car sur mon tableau de bord j'avais un problème avec mon AdBlue donc j'ai été a Opel d'orvault il font un diagnostic et il me dise que c'est le catalyseur au début il me dise qu'il faut le changer j'étais au ok pour le premier devis de (789€ ) et 2, 3 semaine plus tard on m'appelle en disant qu'il avait pas commandé la bonne référence du coup il mon dit plus de (2000€) pour le changement du catalyseur au début il voulait pas négocier le prix j'ai du avoir le chef d'atelier pour le mettre le prix du premier devis il était d'accord. Du coup ma voiture a bien fonctionné et là j'ai eu encore le même message je suis retournée lundi et là il me dise que c'est les bougies de préchauffage a 350€ et veulent pas les faire. Ce garage est incompétent ( la personne est jean Michel) et j'ai eu tard la voiture de prêt

Des escrocs ou des incompétents Garagistes, si on peut appeler ca des garagistes, qui font payer des diagnostics totalement farfelus et l'accompagne d'un devis a 3000€. En allant dans un autre garage, AD, le mécanicien s'aperçoit que le diagnostics d'opel est complètement bidon et qu'en fait il a juste une pièce à changer. Montant de l'intervention chez AD 500€ contre 3000€ chez Opel orvault. Malheureusement J'en ai eu pour 300€ de plus chez AD car le mécanicien a commencé par suivre le diagnostic de Opel qui était bidon. En reclamant, opel m'a remboursé les 120€ de leur diagnostic. Mais ils avaient essayés de me mettre un devis a 3000€ alors qu'il y en avait pour 500€ Faut bien payer le beau showroom de la concession.

Le vendeur a été à l écoute du client pour une livraison de véhicule. Merci à Sofiane AIT de nous avoir montrer les differentes manipulations du véhicule. Manque l attache-remorque et double de clé, il a fait le nécessaire auprès de ces collègues à eux de faire en sorte que nous ne soyons pas déçu.

ZÉRO pointé ! Je ne peux pas mettre moins qu’une étoile malheureusement. Ce garage vous fait tourner en rond, vous mène en bateau. L’atelier ainsi que son responsable d’atelier sont déplorables. Mon véhicule est sorti 2 fois de l’atelier et à peine quelques jours après, les 2 fois, re pannes !!! Dont une fois où le niveau d’huile n’avait pas été fait 👏👏👏 À chaque fois, le véhicule reste bloqué plusieurs semaines. Sont très hautains et vous font bien comprendre où est votre place !!! Ils n’ont jamais de véhicule à prêter, sauf si le directeur passe dans le coin ! Je pense que le directeur du garage a récupéré une équipe de bras cassés. A fuir à toutes jambes.

FUYEZ ! 270€ pour une révision sans les filtres habitacle, on s’est dit pourquoi pas, dans la mesure où c’est une révision par un constructeur (100€ ailleurs), selon eux tout est ok sur le véhicule. On rentre : le phare gauche ne fonctionne pas (c’était déjà le cas en le déposant au garage) . Tout les points de vérifications sont cochés à la va vite sans même être effectués, ce sont des voleurs et ils n’essayent même pas de le cacher. A ce prix là, la moindre des choses serait d’effectuer la prestation pour laquelle on paie. Une chose est sûre je ne recommanderai plus jamais votre concession et vos services désastreux. Comme une impression de se faire avoir de A à Z, qu’est ce qui ce passera si une voiture neuve est achetés dans cette concession ?!

Des amis m'avaient conseillé le service carrosserie d'Opel Orvault suite à des réparations effectuées par leur équipe il y a quelques semaines. Comme ma voiture de 6 ans avait subi quelques dommages du temps (rétroviseurs, poignées, petits impacts sur la peinture), j'ai franchi le pas et je dois dire que le résultat fut au dessus de mes attentes ! Les solutions et la réalisation qu'ils m'ont proposé, en prenant en compte mon budget, étaient au top ! La réaction de ma femme en voyant notre Alfa résume bien ma pensée : ah ouais, elle est incroyable... Quand le travail est fait par de vrais professionnels, on voit tout de suite la différence. Merci à vous !

Réparation de ma porte arrière droite franchement c’était très net je suis très très satisfaite elle as été faite par le service carrosserie . Mr jean Roi ( chef du service ) d’une gentillesse extrême. Je recommande fortement pour carrosserie ou une réparation.

Une équipe de professionnels à votre service, je suis franchement agréablement surprise des prestations liés à l'achat de notre véhicule. Mais surtout un grand merci à Mr Caille Axel (notre vendeur), plus que professionnel, à l'écoute, réactive sur toutes questions ou demande, et très souriant ! Vous pouvez acheter en toute confiance. Je recommande vivement très bon rapport qualité prix.

J’y ai acheté ma voiture d’occasion, vendeurs très pros mais forcent un peu la vente (c’est leur boulot). Voiture impeccable, pas de souci majeur, tout s’est plutôt bien passé, même si le coût de la voiture est plus important qu’ailleurs, vous avez le service et l’accompagnement qui sont là

Prix d’un diagnostic de 228€, 2h de temps Juste pour dire que le pb vient de la jauge essence!! Vraiment ? Sans oublier le rappel 2 semaines après la prise de contact. Et aucune proposition de remplacement par une pièce d’occasion. Bref service et sens du client de mauvaise qualité. Je déconseille ce garage

De grands professionnels ! Prêtent une voiture neuve, vous font poireauter au retour car savent que vous êtes pressés, repèrent une micro-rayure sur l'enjoliveur et vous font payer le prix fort pour remise en état (60€ pour un truc qui en vaut 5 ou 10...ou 2). Très très bons, on n'avait pas le temps de discuter, déjà en retard à cause de l'attente !

Dommage qu'on ne puisse pas noter 0. Accueil très agréable rien a dire. Par contre, communication de l'atelier : minable. Sachez que si vous ne faites pas entretenir votre véhicule chez Opel il ne faut pas leur amener car ils savent bien vous le faire remarquer. N'écoute pas, souffle au téléphone et j'en passe.

L'achat s'est bien passé et j'étais vraiment euphorique concernant l'accueil reçu. Depuis, impossible d'avoir des réponses (j'avais demandé un câble de recharge rapide qui n'a pas été distribué et on ne me rappelle jamais et je devais solder une LOA avant le 20 Avril mais je n'ai toujours pas reçu le montant de la reprise de mon ancien véhicule)

Excellent accueil de la part de la réceptionnaire SAV Opel Orvault. Nous avons pris le temps de récapituler les éléments à considérer pendant l'immobilisation du véhicule afin de réaliser la prestation attendue. Temps imparti tenu, j'ai pu patienter sur place dans un environnement calme et lumineux. Merci pour votre sens de l'accueil et l'intérêt porté à mon véhicule (motif de la visite : changement de pneumatiques & plaquettes de frein et vérification du véhicule avant contrôle technique).

J'ai acheté une voiture en juillet, problème de feux arrière arrivé en novembre. Pas de rdv possible avant 2 semaines, car planning super chargé et impossibilitéde se caler sur le mien. Je me déplace dans deux jours sur Paris, j'ai eu besoin absolument de régler mon problème, j'ai tenté de me rendre directement sur place aujourd'hui même, on m'explique tout d'abord qu'on ne peux pas m'aider, même pour un diagnostic, mais comprenant le problème, un technicien est venu, et a régler le problème avec une très grande efficacité et professionnalisme, en me guidant, et en répondant à mes questions. J'ai été très bien conduit, que ce soit du point de vue commerciale pour l'achat, jusqu'à la technique. Ce n'est pas le cas dans toute les concessions. Je conseille vivement

Très bon accueil lors d'une première révision. Bonne prise en charge, explications détaillées de l'intervention, très bon accueil. Seul soucis sur un deuxième véhicule acheté, plus de 3 mois après la livraison impossible d'avoir le livret d'utilisation malgré plusieurs relance et avoir contacté Opel France, ce n'est pas normal