Opel - Sipa Automobiles - Toulouse Sud Concessionnaire Opel

Ne font pas de Service sur des vehicules de plus de 10 ans… Rien a ajouter. édit: la réponse banale, éventuellement sortie d une IA -nous nous efforçons… eh bien non. Vous ne vous efforcez pas. Oui légalement, comme on m’a dit au téléphone vous n’êtes pas obligé de faire du SAV au de la de 10ans. Un bon service va au delà du strict minimum.

William Meriah a été super nous avons réceptionner mon grandland ses explications étaient très clairs c'est un bon garder le parmi votre personnel et rappelez vous de lui pour une augmentation de salaire il le mérite vraiment merci encore et bravo pour l'organisation de sipa

William Meriah a été responsable de ma livraison de véhicule, il m’a permis d’être à l’aise dans la prise en main du véhicule, toujours à l’écoute de mes incompréhensions pour bien m’expliquer comment marche le véhicule. Il est également de bon conseil. Merci pour cette livraison simple, rapide et dans la bonne ambiance

Un garage Opel qui refuse de réparer une Opel de 2015 soit disant qu'ils ne sont pas équipé pour, et ils me renvoient à des concessionnaires peugeot-citroen qui sont à des kilometres... Poutant ils devaient bien être équipé quand ils me l'ont vendue d'occasion!

Merci à William MERIAH pour son accueil et son service impeccable

Merci pour votre aide ce jour et particulièrement à Laurence & l'atelier. Situation pas simple, service au top!

Bonne réception sympa voiture livrée à l'heure. Personnel charmant

Excellente mise à disposition du véhicule par William. Merci beaucoup!

Mon avis concerne l'atelier. Prise de rdv sans devis, on vous dit que le devis va vous être adressé mais malgré les relances le devis ne nous a jamais été envoyé. Nous avions déjà eu des soucis avec l'atelier il y a 2 ans mais avons voulu retenter l'expérience... Très mauvaise idée, ils n'ont pas changé !

Merci beaucoup pour la vente de mon nouveau véhicule, commercial et livraison au top

Une équipe chaleureuse, réactive et professionnelle : un vrai plaisir de collaborer avec eux !

William m’a très bien accueilli et donné les détails nécessaires pour une prise en main de mon véhicule Merci.

Récupération du vivaro chez Opel avec William Meriah parfaite. Explicite et efficace, je recommande.

Ravi de mon achat d un vivaro chez Opel montaudran , le commercial Rémi Gori qui m a accompagné et très compétent ,disponible de plus sympathique. Utilitaire reçu en 2 mois après la commande.

Personnel accueillant, de très bons conseils. Ravie de mon acquisition !

Je suis un client fidèle de la marque Opel et une fois de plus, je suis entièrement satisfait de mon expérience. J'ai récemment changé de véhicule et tout s'est déroulé à merveille. La conseillère commerciale Madame Sabrina MPUTU a été parfaite : agréable, souriante et très compétente. L'accueil dans la concession est toujours chaleureux, et toute l'équipe est à l'écoute, professionnelle et disponible. Un service au top dans un cadre sympathique notamment avec Monsieur Rudy PAUTHIER qui nous a livré le véhicule. Aussi je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une excellente expérience d'achat.

Accueil désagréable. Refus de prendre en charge pour un airbag Takata une Chevrolet vendue pourtant par Opel.

Très compétent et très professionnel. Merci pour votre accompagnement lors de l’achat de mon véhicule et de sa mise en service.

J ai acheter un véhicule en passant par remy très efficace rien a redire

Equipe sympa. A l'écoute et et de très bon conseils. Je recommande

Seul point positif, le véhicule (neuf ) fonctionne pour l'instant! Cela à été un vrai parcours du combattant qui dure depuis 1an..pour la faire courte, j'ai eu droit au problème informatique, au on ne sait pas quand vous serez livré, le commercial qui s'occupe de vous est en arrêt pour une durée inconnue, la personne qui vous suit à changé d'agence, retard de livraison de 2 mois (sans être informé de quoi que ce soit, c'est à moi d'appeler pour savoir si la semaine prochaine j'aurais mon véhicule et on ne sait pas me donner de nouvelle date..!) , engagement de la direction à prendre en charge les frais induits... 14 relances à ce sujet toujours aucune réponse depuis un an, j'ai encore du relancer 10 fois pour avoir un échéancier de facturation (je l'ai enfin eu des que la personne en charge de l'administratif à pris les choses en main), et on vous offre une bouteille de champagne à la réception du véhicule en vous demandant de laisser un avis 5 Etoiles... tout simplement pas au niveau d'un investissement de 40 000€!!

Je suis passé avec Remy pour l’achat d’un utilitaire neuf, par quoi commencer ? Un accueil au top, des conseils de vrai pro, une rapidité autant dans les papiers que pour la livraison du véhicule. Tout est ordonné, les délais sont respectés et tout le monde est vraiment très sympathique. Je recommande les yeux fermés !

J'étais a la recherche d'un véhicule de fonction, j'ai fait affaire avec le commercial société Mr Gori Rémy qui a fait preuve professionnalisme et de réactivité !! Très satisfaite je le recommande !!

Service commercial au top, j'ai été accompagné par Rémy G. pour l'achat de mon vivaro. Disponible et à l'écoute avec une livraison dans les temps . Je recommande ce point de vente et ce vendeur.

Un grand merci à Rémi pour son professionnalisme et sa disponibilité ! J'ai récemment acheté une voiture chez Opel Sud et l'expérience a été vraiment agréable. Rémi a su répondre à toutes mes questions, m'a guidé à chaque étape du processus d'achat et a su me conseiller avec expertise. Il a pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles, et j'ai pu repartir avec le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement de faire appel à lui si vous êtes à la recherche d'un véhicule chez Opel Sud !

Et encore une étoile de perdue. A ce rythme ils seront à zéro (malheureusement impossible, google qu'est-ce que vous faites?). Je devais me rendre chez eux pour un CT car sur le site Opel ils font partie des garages participants à l'offre à 59€. Je reçois un appel qui m'informe que non ils ne le sont pas donc si je veux c'est tjs ok mais plein tarif. Ma voiture est passée en révision en janvier 2022,rien de particulier à signaler sauf un changement de plaquette. Je reviens 2 mois plus tard avec peu de km en plus. Il faut quasiment refaire tout le train avant alors que celui-ci a été changé 1 an auparavant. Si je les écoutais je lachais plus de 1000 euros ce jour là.

Un service au top chez Opel Sud ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours prête à répondre à mes questions. J’ai été très bien conseillé par Rémi G lors de l’achat de mon véhicule, et le suivi après-vente est impeccable. On sent vraiment qu’ils mettent la satisfaction client au cœur de leurs priorités. Je recommande sans hésitation pour un achat ou un entretien en toute sérénité. Bravo à toute l’équipe !

Ne savent pas remplacer les embrayages sur les modèles Astra J 1.6cdti de 2014 et ils ne traitent plus ce modèle. C'est ce que vient de m'annoncer l'atelier par téléphone suite à ma demande de devis.

J'ai eu à faire à Gabin apprenti vendeur J'ai acheté un fourgon neuf malgré des petits détails que j'ai demandé non pas été changé ce jeune reste à l'écoute et donne de bons conseils Merci à toi Gabin

A éviter ! après avoir commandé une pièce j'attendais un appel de l'atelier pour prendre un rdv pour la remplacer. Malgré des appels chaque semaine pour avoir des informations sur la livraison et la possibilité de rdv, rien, aucun rappel! La pièce est finalement retrouvée lors d'un inventaire! Je rappelle pour avoir le rdv, toujours pas de rappel! Il a fallu prendre un rdv en ligne pour un motif sans rapport avec ce que je voulais pour ENFIN avoir ce rendez vous et le changement de pièce.

L'équipe a été top pour l'achat de mon vivaro cabine approfondie. Merci à Rémy et Laetitia pour leur support et suivi. N'hésitez pas à faire un tour dans la concession Sipa auto Montaudran pour du conseil et plus, vous serez très bien reçu.

Un scandale ! Ce concessionnaire Opel Labège a refusé de faire une mise à jour logicielle obligatoire, rappel national. Très désagréable, après une attente de 20 min au tel, ils m'ont renvoyé vers un petit garage multi marques à 35 min de chez moi, alors qu'ils étaient à 3 min de chez moi !!! Opel France contacté m'a confirmé qu'ils sont normalement obligés de faire cette mise à jour, mais rien, ils renvoient vers deux petits garages non Opel. J'ai entendu la responsable dire on a autre chose à faire ! et m'ont en plus mal parlé, se débarrassant du problème. Je précise que ce sont les mêmes dirigeants à Toulouse et a Muret. C'est une honte.

J'ai commandé mon véhicule utilitaire sur ce point de vente et j'ai été accompagnée par Rémy G. Qui a su me conseiller. Merci à lui et à sa secrétaire pour leurs accompagnements.

Je suis venue sur ce site pour l'achat de mon véhicule neuf société, je recommande rémy g. pour le suivi de mon véhicule son accompagnement et sa réactivité ++

Excellent accueil et service Personnel compétent et professionnel Très bon achat d’une Opel GrandLand avec Monsieur Jean Hugo Baches qui était très aimable et maîtrisant son domaine et qui nous a tout expliqué et préparé impécablement. Merci beaucoup.

Merci a Jessica pour pour tous les renseignements qu’elle m’a apportée; qui m’ont par la suite permis de passer commande avec elle pour un Opel Mokka E. Je suis ravie du véhicule ainsi que du service client. Commerciale souriante et à l’écoute je recommande!

Je recommande vivement ! Équipe accueillante, merci à Mr GORI pour son professionnalisme et son efficacité lors de l’achat d’un utilitaire neuf. Il a toujours pris le temps de répondre à mes questions, répondant rapidement à mes appels ou me rappelant sans tarder. Une personne à l’écoute de mes besoins, qui m’a accompagné du début jusqu’à la remise des clés.

ma voiture est trop vieille (2005) pour un écrou à resserrer ils n'ont pas l'outil car trop vieille ma voiture va finir à la casse pour un malheureux joint qui fuit... dans quel monde nous vivons ? j'ai eu des garage opel qui ne réparent pas les voiture en dessous de 2018 et en dessous de 2013 donc bien sur 2005 c'est poubelle ! c'est fini opel pour ma part, j'espère que vos pratiques complètement injuste vont se savoir et je vais faire en sorte que ça se sache !

Bonjour, Je tiens à partager mon expérience positive après l'achat de mon véhicule chez l’une de vos concessions. Gabin a été accueillant et professionnel, prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis ravie de mon choix et de mon achat. Merci à Gabin pour son aide précieuse !

Prise de RV pour un véhicule en panne le 27/09/24. (Opel Grandland hybride rechargeable) 8:30 dépôt du véhicule, . Nous revenons à 14:45, la voiture n'a pas bougée. Regardée à 15:00 ! Après leur avoir fait la remarque. Pour dire qu'il y a un souci sur le système de traction (ce n'est pas un scoop, c'est noté au tableau de bord !) mais on ne peut rien faire sans un diagnostic poussé qu'on a pas le temps de faire. Faut revenir. Je demande si je peux aller près de chez moi réponse négative ce serait payant (?) On me propose une voiture de location (gratuite,) pour 3 semaines en octobre. Et 3 jours avant le RV, réception d'un mail: la location n'est que pour la journée... Bien sûr, j'appelle, (4 fois!) on doit toujours me rappeler, mais on ne le fera jamais Des garages pas bon, il y en a certes, mais mauvais comme eux, beaucoup moins, heureusement. Et tout ça sans parler des autres incidents et oublis en tous genres J'ai pris RV à OPEL Carcassonne, ils sont efficaces et souriants, et tout est pris sous garantie !

Je ne peux que recommander ! Le personnel est incroyablement sympathique et m'a accompagnée de manière très professionnelle pour l’achat de ma nouvelle voiture. Tout a été fait rapidement et sans stress, avec des explications claires. Mon véhicule est parfait, je suis aux anges ! Merci pour cette superbe expérience !

Un immense merci à Jessica pour son accueil chaleureux et sa bienveillance. Dès mon arrivée, elle a su rendre l'expérience agréable avec son sourire et son professionnalisme.

Client depuis pret de 8 ans (3 Opel dont 2 Astra), anciennement très satisfait de l'atelier de Labege, ce sera notre dernier passage à la nouvelle localisation. Rdv pris pour passer notre Corsa (2nd main) à la valise, accueil froid et quasi aggressif ajouté à un refus de prendre la voiture en charge. Nous venions pour une surchauffe moteur, ns n'étions fermé à aucun frais, refus justifié par le fais qu'un autre garage avait changé une sonde (voiture connu par la concession de Labege suite à une intervention 2ans plutôt). Apparemment ils ont suffisamment de clients pour ne pas prendre soin de ceux qui leur sont déjà fidèles. Pour ce rdv ns n'avons pas été contacté pour l'enquête de satisfaction.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de la concession Opel pour sa gentillesse, son professionnalisme et son expertise tout au long de mon projet de leasing. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire et accompagné avec soin à chaque étape. L'équipe a su répondre à mes besoins avec précision et m'a parfaitement accompagné. Je suis ravi de ma première expérience pour un véhicule neuf et je recommande cette concession les yeux fermés ! Merci encore à toute l'équipe !

Suite à l'achat d'un véhicule opel dans un autre garage, je demande des conseils sur de l'électronique embarquée + demande de rdv pour faire des mises à jour GPS+électronique. 1er appel le matin: réponse on va voud rappeler, je transmets à l'atelier..... 2ème appel fin d'après-midi : pas de réponse 3ème appel le lendemain matin: je ré explique à la dame, la réponse: oui oui j'ai transmis je suis étonné que l'on ne vous a pas rappelé, je fais le nécessaire. 4ème appel le lendemain après-midi la réponse : on n'a pas le temps de vous répondre, on est en sous effectif et on a des choses plus importantes à gérer donc au revoir, merci et bonne journée,circulez y a rien à voir.... Le ton emprunté me semble être de l'arrogance et une belle forme de mépris. Je pense que si vous souhaitez retrouver les standards et les critères qualité de la marque Opel, ou il faut tomber sur la bonne personne ou changer de concession si c'est le fonctionnement de ce garage...aucune forme de respect me concernant, et au final c'est :démerdez vous etmt passez votre chemin!!!! Peut-être suis je une exception, mais à la lecture des avis, j'en doute....mais tout ke monde peut se tromper.....

Je me lance dans ce 2è avis négatif de cette concession que je déconseille à tous. Cet avis fera suite à mon avis précédent sur mon problème de liquide de refroidissement + le Warning moteur apparu après avoir fait une révision annuelle chez eux. Ah ce fameux Warning qui m'a valu une perte de temps et d'argent pour pas grand-chose... Je m'explique. Pour la révision annuelle, j'ai déposé ma voiture vers 11h et je devais la récupérer vers 15h (de mémoire). Vers 15h30, on m'appelle pour me dire qu'il y a un voyant moteur orange qui est allumé et qu'ils souhaiteraient diagnostiquer la voiture (voyant non présent lorsque j'ai déposé le véhicule évidemment). Je leur réponds OK, faites le nécessaire pour trouver la cause. 17h-17h30 on me rappelle pour me dire que je peux venir récupérer la voiture. Donc je repars de chez Opel avec une révision faite et un voyant moteur orange (le monde à l'envers) et des belles factures de changement d'électrovanne de dégazage et de bobine d'allumage car elle serait oxydée et pourrait être l'origine de ce voyant moteur. Enervé par cette incompétence totale, je décide de tous changer moi-même. Je commence par le plus simple la bobine d'allumage (devis 327€ pièce + 52€ HT par Opel, acheté 107€ sur Oscaro, est-ce normal ?). Je la change, j'efface le voyant avec la prise OBD, je roule 40km, le voyant moteur réapparaît. Au passage, je vais chez un vrai garagiste pour lui montrer ma bobine d'origine et il me dit qu'elle est niquel, pas d'oxydation etc. Merci Opel. Je passe à l'électrovanne de dégazage, Opel m'appelle entre temps pour me dire qu'il avait commandé la pièce et qu'elle était arrivée. Je leur réponds que je n'avais jamais donné suite à leur devis mais j'étais intéressé pour acheté la pièce seulement. J'ai payé le prix fort mais j'étais pressé par le temps (j'avais 1200km de trajet à faire pour Noël à ce moment-là). Je vais chez Opel pour payer et récupérer la pièce et encore un grand moment passé à leur coté. On me dit qu'il fallait prendre rendez-vous, ensuite on m'a fait attendre pendant 1h (réellement), quand on me prend en charge on me fait tout un speech comme quoi la pièce ne sera pas garantie comme l'installation n'est pas faite par Opel blablabla et je finis par repartir avec ma pièce après 1h30 d'aventure pour une pièce... Je change ma pièce, je roule 50km, le voyant réapparait. Je réfléchis, je regarde ce qui a été fait à la révision et paf ! Les bougies d'allumage ont été changées ! J'en commande, je les change et magie ! J'ai fait plus de 5000km depuis Noël et je n'ai plus le voyant moteur ! C'était si dur que ça de vérifier ce qui avait été fait pendant la révision ? Vous avez fait quoi pendant les 2h supplémentaires ? Et en plus vous me diagnostiquez des trucs complétement faux ! Je suis désolé mais c'est de l'arnaque à ce niveau ! Mon électrovanne fonctionnait très bien, ma bobine d'allumage n'était pas du tout oxydée et c'était vos bougies qui n'étaient pas bonnes ! Et au passage le couple de serrage de 2 d'entre elles n'était pas du tout bon, beaucoup trop serré, j'ai dû taper sur la clé pour pouvoir dévisser les bougies. Comment on peut se tromper avec une clé dynamométrique que sur 2 bougies sur 4 ? J'ai vos bougies dans mon coffre, vous me les remboursez celle là ? Elles sont prises par la garantie c'est bon ? On coche toutes les cases ? Vous me remboursez le temps perdu aussi ? Au passage, quand on fait une vidange, on vérifie si le bouchon d'huile moteur est correctement remis. Certes il bloque un peu mais c'est votre métier. Je me suis retrouvé avec de l'huile partout dans le capo, à coté du moteur etc. Des faux problèmes, pas de suivi, la responsable du site Sipa qui m'appelle pour me dire que les avis négatifs sur Google impactent les employés et qu'elle envoie un mail au directeur pour qu'il me recontacte. Bref, 6 mois passés depuis ces aventures et personne ne m'a rappelé, ni pour ma fuite de liquide de refroidissement, ni pour le voyant moteur dont Opel est responsable, ni pour le soit disant mail envoyé au directeur. Une catastrophe.

Se rendre compte un an après qu'on souscrit à un abonnement annuel avec le gravage du véhicule ça fait toujours plaisir. De plus 3 appels au standard en 4 mois pour une question sur la garantie. On me dit qu'on l'atelier va me rappeler, j'attends toujours.

Ici le client est un PIGEON!!!Concession à fuir !!! MALHONNÊTES ET INCOMPÉTENTS !!!!Je dépose mon véhicule pour un problème de lave glace. Le garagiste identifie immédiatement la source du problème : un tuyau déboité. Mais ici la procédure de la concession implique obligatoirement un diagnostic complet facturé 150€. J'ai une assurance pour ce genre de choses, je décide de ne pas me battre. Je viens récupérer mon véhicule (non nettoyé) et on m'explique que l'assurance à refusé de prendre en charge les 150€, je suis donc contraint de régler pour récupérer ma voiture. Je reprends contact avec l'assurance qui finalement prends en charge la prestation. Je dois donc voir avec la concession pour le remboursement : on m'annonce un délai de 2 semaines pour récupérer la somme!!! Entre temps, je me rends compte que la fermeture centralisée ne fonctionne plus. J'appelle pensant recevoir un accueil cordial et m'attendant à ce que l'on me dise de repasser rapidement pour régler le problème...et bien non,on m'explique qu'on a touché à rien. S'en suit une débauche de mauvaise foi qui touche à la malhonnêteté. Je demande à être rappelé par un responsable qui est plus apaisé dans l'échange mais maintien la position en m'expliquant que ça vient probablement des piles...sans commentaires. A force de chercher dans les réglages du véhicule, j'ai finalement vu que toutes les options de confort du véhicule avait été mises sur off (dont l'ouverture automatique des portes)!!! J'ajoute donc à la mauvaise fois et la facturation abusive, l'incompétence des équipes.

Très déçu de l atelier. Cela fait un mois que nous attendons un devis pour un entretien / vidange de notre auto et personne ne nous envoie un devis… Après plusieurs entretiens téléphoniques, on nous promet que nous irons recevoir un devis au plus vite et rien. Le responsable de l’atelier est il au courant de ce genre de situation ? J irais donc demander un devis à Opel fenouillet ou à muret….apparemment ils sont trop occupés à labège. Cordialement ( j’ai été obligé de mettre une étoile sinon je ne pouvais pas publier le message. Je vous laisse imaginer la note )

J ai choisi une Opel corsa avec peu de kilomètres mais au moment de l acheter je constate que le toit est grêlé ! Et que la carrosserie à différents endroits a des manque de peinture suite à des impacts , la direction me fait part que le véhicule sera réparé d autant qu ils ont 3 semaines pour la remettre en état. le jour de la livraison nous faisons le tour du véhicule tout semble correcte surtout que ne venions de Bordeaux. Je règle le véhicule avec les frais la facture à 20 000 euros et dans cette somme est inclus le gravage du véhicule a 120 euros. Nous sommes reparti sans le gravage et en arrivant à notre domicile pas de système anti crevaison dans le coffre et une plage arrière cassée !! Il a fallu de nombreux appels pour tout ceci qui n ai malheureusement pas encore terminé, les pièces sont bien arrivés au bout de 3 semaines , j attends toujours le gravage des vitres, et j ai découvert qu il manquait des petites pièces pour tenir le cache sous le capot moteur, que la peinture avait été très légère également. Peut être vais je avoir d autres surprises !! Je suis malheureusement peu satisfaite, cela fait des années que j achete des occasions récentes et l on m’a toujours remis la carrosserie à neuf !!! S il faut je vais y retourner à Toulouse je suis assez mécontente je n aime pas que l on se moque du client .