Clinique de la Marche Clinique chirurgicale

L’amabilité de la personne à l’accueil franchement ? Horrible ! A fuire! Elle parle mal elle vous laisse même pas le temps d’en placer une franchement dégager la au plus vite par ce que c’est pas la première fois ! Quand c’est pas sa elle raccroche à la gueule des gens !

L'équipe est peu accueillante, voir très désagréable, mon compagnon a été très mal reçu, après un examen, on vous laisse en plan, sans savoir la suite des futur examen à faire, je vous conseille de fuir cette endroits où vous pas soigner correctement et reçu de la pire des manières, les stagiaires était mal reçu et faisait tout le sale boulot. L'infirmière au sos est très impolie et prend les gens de haut de manières hautaine en minimisant la raison de sa venue. Bref fuyez et n'y aller jamais!

Personnels ophtalmologie très professionnel très compétent Merci. pour eux qui travaillent beaucoup

Consultation en février pour fourmillement et engourdissement des doigts qui augmentaient de mois en mois. A l'examen un traitement médical ne serait pas suffisant à long terme et une intervention du canal carpien est réalisé 15 jours plus tard en ambulatoire et sans problème. Je récupère une bonne mobilité de mon poignet progressivement. Très bonne prise en charge par le docteur Servasier et son équipe.

Bonjour, cela fait deux jours que j'essaie d'appeler la clinique pour annuler un rdv impossible d'avoir quelqu'un en ligne.

Hospitalisée deux fois en une dizaine de jours au service ambulatoire, je dois dire que j'ai été très satisfaite de ce service, accueil chaleureux, personnel très agreable , attentionné. Je ne connaissais pas cette clinique, je dois y retourner pour les visites post opératoires auprès des médecins qui lors des interventions ont été très agréables. . A noter : la clinique rappelle ses patients le lendemain de l'intervention pour prendre des nouvelles ce qui n'est pas le cas de bien d'autres établissements hospitaliers et autre chose que j'ai appreciee un infirmier au bloc super sympa !

Aucun problème pour joindre le service ophtalmologie. Secrétaire agréable et serviable, a de suite proposé d'envoyer le bon de transport pour ma maman vivant seule et atteinte de dmla

Hospitalisé 2 jours , j'ai reçu un très bon accueil du personnel qui est adorable et le Docteur Menat est toujours aussi sympathique et efficace. Cela fait 20 ans que je suis sa patiente. Il était avant à Limoges mais je l'ai suivi à Guéret.

Je vous fais part de cet avis vous concernant, attendre 2h pour une ''consultation'' suite à une douleur datant de plusieurs mois après plusieurs consultations précédentes pour qu'on vous dise y a rien et qu'après on met la cause de la douleur sur le poids de la personne alors que c'est une douleur aggravé au poignet . A fuir

Appel pour un rdv pour écho dopler le vendredi. 10 minutes d'attentes. Demande de rappelle sous 4h00 pour prise de rdv. Le mardi pas de rappel. Toujours injoignable au téléphone, la secrétaire de la clinique a qui j'ai expliqué la situation, certe elle n'y est pour rien mais à quand même la possibilité de les joindre en off... m'a simplement raccroché au nez car ce n'est pas sa faute. Bref clinique hors de prix, , vetuste pour les tarifs appliqués, secrétaires qui répondent quand bon leur semblent, vu de mes yeux les secrétaires du cabinet d'ophtalmologie decrochent le téléphone pour ne plus être embêté, normal quoi! Faut pas s'étonner avec de tels comportements que les usages soient excédés! Le manque professionnalisme cumulé à l'attitude hautaine des employés ne peut que donner de la merde!

malgré les avis plutôt moyens, je tiens pour ma part à apporter mon expérience, qui est plus que positive en gastro-entérologie. Même si simplement en ambulatoire, le personnel (toutes les infirmières, je ne me rappelle que des prénoms de nath et Vanessa feu follet, ainsi que tous les autres membres du personnel), excellent accueil. bravo à vous et merci; c'est top pour l'évacuation du stress avant l'examen sous anesthésie générale. idem pour l'anesthésiste et le brancardier (rugbyman :) ), ( je suis désolé j'ai oublié vos prénoms ;) ) super sympas et rassurants au bloc. enfin, le Dr Ménat gastro-entérologue également très accessible et au top, très compréhensif et mettant bien à l'aise. idem pour sa secrétaire, très accueillante, et avec le sourire. bravo encore à vous et merci.

Je tiens à donner mon avis, hospi ambulatoire pour colo par le Dr Menat. Tout c bien passé, médecin très accessible , l équipe super, rien à dire, attentionnés, il faut dire qu aujourd'hui c est pas évident d être bien entouré. Quand a la clinique oui il y a besoin de rénovation mais est ce le plus important !! Merci à eux

Suite à un rendez-vous avec Dr Perret Rhumatologue je ne l’a recommande absolument pas. Un Dr qui prend ses patients de haut en les appelants chef et au final arrêt de la consultation sans motif valable, mais 75€ d’encaissé pour Madame

Pour ma part clinique au top👍 Bon accueil et personnel sympathique, que ce soit secrétaires, infirmières, anesthésistes, tous ont participé a m'ôter mon stress lors de mon passage au bloc ✨ en tout cas ce jour là ils avaient tous de l'humour, une équipe au top ! Au total 5 rdv qui se sont bien déroulés sans attente exagérée, Dont 2 rdv en visio avec Dr Kapella⭐⭐⭐⭐⭐ Qui d'ailleurs est un Docteur sympa, humain, compréhensif, rassurant, souriant ⭐⭐⭐⭐⭐ Rien a redire, si besoin j'y retournerai sans hésiter 👍 même si j'habite a 1h20 de la clinique Merci Dr Kapella, merci a votre équipe, j'en ais oublié de lui souhaiter une bonne continuation et de bonnes fêtes de fin d'année ! Mme LE FLOCH A.

A fuir ! Accueil d’une impolitesse que j’ai rarement vu. Ayant rdv à 14h pour une radio , 2 heures plus tard je ne suis pas passé. Des gens ayant un rdv plus tard que le mien sont passé avant moi. Aucun ordre de passage logique. Venant de Limoges , et devant récupérer mon fils à l’école, cela ne choque personne au sein de la clinique. Et ca sert à rien de répondre à ce message avec courtoisie. Ce que l’on veux c’est du changement.

En plein zona facial Je demande une visite en urgence On me répond si vous ne voyez pas trouble pas possible Aurevoir Madame et bon courage J'ai du courir près de limoges Vraiment déçue de la personne qui m'a reçue à gueret (appel téléphonique)

NI ALLER SI VOUS VOULEZ ÊTRE SOIGNÉ ! Médecin Incompétent ,froid et malpoli J’y suis allée pour une otite et les médicaments prescrits m’ont brûlé la paroi auditive donc en plus d’avoir une otite interne. Je me retrouve avec une otite externe maintenant j’en ai pour deux semaines d’anti bio. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !

Infirmière très compétente, Extrêmement pro Et très à l’écoute. Docteur Antipathique et froid. Ne pose quasiment aucune question sur mon état. Se repose uniquement sur l’écrit de l’infirmière. Auscultation, insignifiante. N’essaie même pas de donner un pronostic. C’est inadmissible.

Normal correct pour le service mais juste une réflexion il serait vraiment utile de mettre un écran pour suivre l’ordre des passages des patients pour la visite Ou parler plus fort pour annoncer le numéro suivant (n’oubliez pas les mal entendants Cela éviterait les erreurs de passages Amicalement

1/Acceuil téléphonique agréable, et renseignements adaptés ( même apres 12H) 2/ arrivée à 14H et déjà 15 personnes attendent ( ils ont ouvert à 14H30 au lieu de 14H) 3/ Prendre 1 ticket : Attente de 14H à 19H Bien sûr j'étais mal, fatiguée et ma patience était mise à l'épreuve. Bien sur je comprends les autres commentaires que vous écrivez... IL YA 1 SEULE INFIRMIÈRE + 1 SEUL DOCTEUR !!!!!! L'infirmière (Christelle)dois renseigner les gens, renvoyer les personnes en salle d'attente car ils attendent devant la porte de l'infirmière( pour tenter de passer devant tout le monde).... Recevoir 2 personnes qui reviennent avec leur ticket du matin... Faire des tests, prélèvements, poser une perfusion ... Ensuite elle vous reçoit et remplis TOUT sur PC . Tout cela prend du temps... Bravo à eux de gérer des patients qui ne vont pas saturer les urgences, soit n'ont pas de médecin traitant, ou comme moi un médecin qui à pas de place avant 1 semaine . BRAVO EMBAUCHEZ: au moins 1 secrétaire ( l'idéal serait 2 infirmières + 2 médecins)

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette établissement. Personnel peut accueillant, pas souriant, je n’avais jamais vu une ambiance aussi froide dans une clinique 😱 je préfère faire des kilomètres et me faire soigner ailleurs!

Un expérience très négatives avec leurs secrétaire médicale. Vraiment très impoli. Elle n’avait pas du tout de intéresse de m’aider. Après expliquez ma situation, elle a l’audace d’accroché le téléphone! On ne traite pas les gens comme ça. Nulle empathie, elle devrait pas travailler pour un docteur.

Une fois l acceuil passé, merci à toute l équipe infirmière, anesthesite, médecin. Tous très pro. Avec le sourire, un petit mot sympa, c'est très important, merci à vous tous

le Dr perret est une rhumatologue très humaine à l écoute de bon conseil proche de son patient sans le jugé. Vraiment je suis très contente de l avoir rencontré

L'équipe soignante est bienveillante et à l'écoute du patient. Très bonne prise en charge par Mme BETTAYEB et l'équipe du bloc pour la réalisation de la gastroscopie. J'ai apprécié la petite collation après l'examen. Je recommande cet établissement.

Infirmière très agréable et très douce, super rassurante. Par contre le médecin as zéro sentiment et dit clairement que mon état ne mérite pas un arrêt maladie mais plus pour profiter de la sécurité sociale en se reposant. Ne m'as pas du tout écouter. Ne mérite aucun intérêt surtout quand on en marche pas correctement, on devrais être le dernier à juger.

Première accueil par la rhumatologue Dr PERRET, excellent, que ce soit le secrétariat ou le docteur elle même. Par contre, second rendez-vous avec le service vasculaire, accueil déplorable. On me demande les papiers que j'ai eu lors de mon précédent rendez vous, je les donne. Et la, on me prends de haut, me fait passer pour un attardé qui ne comprends rien à rien. Bref, j'avais envie de limite annuler mon rendez vous à cause de ce comportement hautain de la part de la secrétaire. Elle me sort qu'elle a 6 ans d'expérience, mais en aucun cas ça ne lui permet d'être hautaine avec qui que ce soit. Surtout pour une broutille. J'espère ne plus avoir à faire à Elle.

Accueil déplorable. Une secrétaire à l Accueil de la radiologie me reproche d avoir attendu 3 ans avant de prendre RdV pour une mammo de contrôle alors que aucun créneau n était disponible dans les 2 ans préconisés et que , à la date du RDV pris 1 mois après les deux ans les radios se sont mis en panne et que la clinique elle-même m à donné un rendez vous plus tardif. Ce comportement est inacceptable.

Deux expériences très négatives avec leurs secrétaires médicales qui ont des problèmes de civisme élémentaires voire mentaux. Une s'est permise d’engueuler mon père assez âgé pour un oubli de sa part qui l'a obligé à passer un coup de téléphone. La pauvre elle a du passer un coup de téléphone, ce qui a dû la mettre en retard pour finir sa semaine de 35h et rentrer chez elle regarder la télé.

Infecte ! Rien a rajouter ! Ils ont des attitudes indignes et scandaleuses ! Profitent d'une population peureuse ! Salle mentalité ! Qu'ils ne s'amusent pas à mettre un commentaire bidon car les limites sont dépassées !

Passé vendredi après midi 2: pancarte fermeture exceptionnelle à 12h50. Ok. Revenu le 8: pancarte fermeture exceptionnelle à 15h50. Revenu le 9 : attendu 2 h 20 avant qu'on me prenne en charge. No comment.

Du côté sos premier soin des urgences de la clinique de la marche, Médecin désagréable, qui vous dis dépêchez vous j'ai pas le temps , je me met donc à pleurer en lui expliquant mes problèmes ( Vertiges, noseé etc ) que je n'ai pas pu aller au travail qu'il fallait absolument trouver un autre médicament ou autres, une solution quoi ! Mr Awada Maher ne m'ausculte même pas et me fait un arrêt que pour le jour même je lui dit que c'est pas possible quoi et ensuite Mr ce met à me pointer du doigts en me disant moi je suis levé depuis ce matin donc maintenant vos petite manière ça suffit je lui fait part que je n'ai rien fait de mal ainsi que ma conjointe le lui dit également mais Mr ne veux rien entendre et me dit prenez votre carte vital et cassez vous! Cela fait 2 fois que j'ai à faire à cette prsonne et croyez moi je n'irai pas une 3 ème fois !! Je me tâte à prendre contact avec l'ordre des médecins.

Une équipe adorable, des secrétariats au bloc sans oublier ces supers aide-soignant(e)s et brancardier. Merci, vous m'avez beaucoup aidée à passer ce moment bof. Vous êtes précieux, ne changez rien.:)

Très bonne expérience, de la prise de rendez-vous au suivi post opératoire. Service orthopédie pour moi avec passage en ambulatoire pour l'opération, tout est parfait. Secrétaire très agréable, vous explique bien la paperasse même si elle vous en rempli 99% et que vous n'avez quasi plus rien à faire. Dr Gougam très agréable également, vous explique parfaitement ce qu'il va faire, soucieux de ne pas vous faire mal pendant l'opération avec anesthésie locale, vous demande sans cesse si ça va. Idem au rendez-vous post op, fait attention de ne pas vous faire mal. Délai très court pour avoir le rendez-vous et l'opération. Infirmière au service ambulatoire, idem, très sympa et aux petits soins. Extrêmement ponctuel, assez rare pour être signalé! Vous prend même en avance si vous êtes là et que la situation le permet. 1 étoile en moins parce que c'est vraiment galère pour ce garer, pas terrible dans un établissement qui traite les problème ortho d'obliger les gens susceptibles d'avoir des soucis de déplacement à ce garer à plusieurs centaines de mètres...

Je mets 5 Etoile pour les ophtalmos . zéro étoile pour la secrétaire qui m'a reçu ce matin.. dans le but de rendre service pour la recherche de leur dossier je viens les prévenir que mon mari prendra ma place en mai.. moi je ne suis pas dans l'urgence je peux attendre des mois.. , madame refuse avec entrain.... difficile de. Comprendre....

Au delà de l'attente de 1h on nous assène de pancarte sur la courtoisie. Si seulement ça pouvait être dans les deux sens! Les soignants et aides soignants sont hautains et desagrables dès qu'on leur pose une question. Le respect va dans les 2 sens!

Mon neurologue : Jean Vrignaud m'a toujours conseillé la Clinique de la marche, contre mon gré bien souvent hospitalisée à l'hôpital tomber de Charybde en scylla. Je viens de passer pour les radios, accueil sympa, la personne pour les radios, posée, calme, aimable. Super rien a redire, il a fallu que je signe un papier où j'ai demandé si c'était mon arrêt de mort. Nous avons ri.

Hospitalisée en ambulatoire ce jour je suis enchantée, c'est ma 2ème hospitalisation et c'était à nouveau parfait, de la personne à l'accueil aux infirmières du service, celles du bloc et le brancardier tout le monde est aux petits soins pour vous, bienveillance, gentillesse et bonne humeur, c'est très agréable et appréciable. Un grand merci à vous

Secrétaire du 2eme étage vraiment désagréable, qui au lieu d'aider une personne de 80 a faire son dossier pour une hospitalisation l'a renvoyée chez elle (50km aller-retour pour rien) !!! A la limite du respect dans ses paroles ! Sous pretexte que ce n'est pas son boulot que de remplir les dossiers... aider une personne âgée (ou pas d'ailleurs) dans un hôpital (et surtout en clinique privée)c'est la base du métier... mais un grand merci à la dame de l'accueil pour sa compréhension, sa gentillesse et son aide.

Je ne recommande pas le service rhumatologie , ce fut une expérience choquante par l’attitude de Mme Perret AU DÉBUT on a un le sentiment qu’elle va être bienveillante mais c’est tout le contraire . Elle a voulu cesser le rendez vous parce qu’elle ne voulait pas entendre ma souffrance suite à un accident de la route qui m’a blessé la jambe , fissuré le ménisque avec un Œdème osseux avec d’autres pathologies . . Je recommande à ce médecin de suivre de toute urgence une thérapie . Elle est effroyable, je vais donc saisir l’ordre des médecins pour paroles déplacées.

1 car on ne peut pas mettre 0 Rdv en janvier sur doctolib pour une échographie de la vésicule très rapide. Arrivée le jour j a l heure prévue. On m oriente vers le mauvais service après 10 minutes d attente, alors que 3 personnes parlaient entre elles sans se soucier que j étais la, bref arrivée sur mon lieu d échographie, le docteur sort et dit à la secrétaire sans même me jeter un regard, le dernier patient je le prend pas car l appareil ne marche plus. Super on est à jeun depuis le réveil alors que l échographie est a 11h30.

Un grand merci au personnel de la clinique de la Marche à Guéret qui m à chaleureusement accueilli hier dans le hall de la clinique ! Mon mari avait rendez vous pour une radio à côté de la clinique dans un établissement indépendant de la clinique je l accompagnai mais je me suis fait éjecter de la salle d attente par une secrétaire vraiment pas aimable, je souffre d un cancer il faisait très chaud dehors et je voulais juste m asseoir à l ombre! Heureusement que le personnel de la clinique était là pour m aider avec une chaise et un verre d eau

Accueil particulièrement désagréable au secrétariat du service anesthésie . Après des appels téléphoniques infructueux, je me suis rendu à la clinique. La secrétaire, sans même daigner répondre à mon salut, m'a dit sèchement vous n'avez pas vu ce qui est sur la porte ? et a refusé d'admettre qu'elle n'avait pas répondu au téléphone. Le tout d'une manière très agressive. Mais elle a cependant accepté de prendre mon rdv. Pas terrible pour un personnel d'accueil...

J’appelle pour prendre un rendez-vous au niveau de la radiologie, au standard aucun soucis la dame très gentille mais la personne que j’ai eu pour la radiologie , inadmissible sa façon de parler , je me suis sentis agressé et en plus on te contredit alors qu’elle a tort donc j’ai finalement pas pris le rendez-vous là-bas , ça ne donne pas envie . 1 étoile c’est bien parce qu’on peut pas mettre 0.

Ma grand mère a été admise dans cette clinique lors de ses derniers jours… le personnel s’est plaint lorsqu’elle exprimait ses besoins, mais dois-je vous rappeler que c’est votre rôle de prendre soin de vos patients et sans interpeller la famille de façon inappropriée ? Elle était angoissée durant tout son séjour et le comportement de certaines soignantes y est pour quelque chose. Étant soignante moi-même, c’est inadmissible, changez de métier.

Mercredi dernier j'ai été opéré par le docteur Moreau que je remercie pour son professionnalisme et son approche des patients. Par contre qu'elle surprise au moment de la sortie quand après une nuit passée à la clinique, on me présente une facture de deux nuits (chambre individuelle). Inadmissible. Bien entendu j'ai refusé de payer. A voir avec ma mutuelle pour la suite à donner.

Voilà plus d'une semaine que j'essaie de contacter le service d'échographie pour mon petit garçon d'un mois et demi souffrant d'une pathologie nécessitant cet examen au plus vite mais impossible de joindre la clinique ! Et quand par miracle vous tombez enfin sur quelqu'un ne vous attendez pas à des courbettes on m'a littéralement renvoyé boulet en me stipulant je cite si vous avez été coupé c'est que c'est occupé rappelez plus tard ! je n'ai même pas eu le temps de dire quoi que ce soit qu'on m'avait raccroché au nez !!! Une honte, il n'y a pas d'autres mots !!

J'ai appelé ce matin, 28 octobre à 9h, le seul numéro que j'avais de base trouvé était celui débutant par 08. J'appelais pour une mammographie, ne sachant pas qu'un numéro spécial et direct existait pour la radiologie. Lorsque j'ai appelé ce fameux numéro en 08, j'ai exposé ma demande, puis j'ai entendu un merci de votre appel automatique suivi du même signal sonore que lorsque quelqu'un a raccroché. Je pense à une fausse manipulation, à une erreur donc, en toute bonne foi, je rappelle : bonjour, j'appelle pour un rendez-vous pour une mammographie j'allais dire nous avons été coupées mais la personne au bout du fil s'est exclamé d'un ton très agressif oui ben je sais vous avez déjà appelé ! Je lui explique que nous avons été coupées, elle me répond, toujours sur le même ton très agressif ouais ben si on a été coupées c'est que les lignes sont surchargées donc vous attendez et vous rappelez dans une heure. Calmement, je tiens les propos suivants cela ne vous empêche pas d'être aimable, si on appelle pour ce genre de rdv, c'est que l'on est déjà pas forcément bien alors vous n'avez pas à me parler de la sorte. Elle n'a rien répondu et m'a basculée vers le secrétariat de radiologie. Je comprends que le secrétariat général soit surchargé, surtout pendant la période que nous vivons, mais cette personne sans une once d'humanité et de bienveillance ne fait qu'aggraver ce sentiment d'anxiété généralisée.

Établissement de santé qui le mérite de respecter ces patients. Suite a un examen je suis resté une journée . L'établissement est un peu vieux mais les chambres confortables le personnels sympathique et a l'écoute. J'ai apprécié la petite box café gâteau apres l'examen. J'ai juste une petite remarque sur l'organisation du secrétariat d'anesthésie.. c'est a revoir.... pour plus d'infos me contacter. En tout cas je conseille vivement l'établissement. Merci

Obligée de mettre une étoile mais en réalité le nouveau service d'ophtalmologie mérite un zéro ! Impossible de les joindre par téléphone. Sur place accueil déplorable, on dérange et on nous parle très mal. Vous dites que l'accueil est une priorité pour vous et bien il semblerait qu'il y ait encore du chemin à faire notamment dans ce domaine.