Clinique des Trois Frontières Service des Urgences Urgences

C’est triste de dire ça mais étant donné l’incompétence de l’équipe médicale et en particulier celle du DOCTEUR que j’ai rencontré aux urgences pour une double fracture de la malléole IL N’EST MÊME PAS NÉCESSAIRE D’ESSAYER DE SAUVER CET HÔPITAL Après n’ayant jamais eu le besoin de me faire opérer de ma vie je ne suis pas en mesure de comparer à d’autres hôpitaux. Je me doute bien que les services d’urgences de Mulhouse, Colmar ou Strasbourg doivent également être saturés mais peut être un plus accueillants et professionnels.

0 professionalisme , répond mal au téléphone et personne très hautaine

Équipe désagréable avec ces patient nous somme traité comme du n’importe quoi un médecin arabe qui parle de sa vie rigole mais ne prend pas en charge les patient même les caissiers avec Moin de responsabilité sont plus polie que ces gens

Cette clinique a deux étoiles, mais elle ne devrait en avoir aucune, et même une note de zéro serait encore trop généreux ! Le personnel est très désagréable. J’ai passé la pire nuit de ma vie là-bas à cause de calculs rénaux. Un infirmier m’a mis une perfusion, mais au moment de la retirer, il m’a clairement maltraité : il est venu même pas bonjour rien et il ne m’a même pas prévenu et me l’a presque arrachée. Quant au médecin, il ne m’a pas cru au début et a pris mon état à la légère. J’ai failli mourir. Allez vous faire foutre, tous, tous le personnel changez de métier dans ce cas là

Équipe désagréable et hautaine. Ils m’ont fait patienter 1h30 pour me dire que mon état n’était pas assez « urgent » et m’envoyer à Mulhouse. Je précise que la salle d’attente était vide pendant tout ce temps. Faut changer de travail quand on aime pas le sien !

NE MERITE MÊME PAS 1 ETOILE!! Personnel INCOMPETENTE!!! Aucune compassion pour les patients souffrant de douleurs dans la salle d attente,pendant 4h elles m ont fait attendre.NE RESPECT PAS L INFORMATION AFFICHÉ SUR LA PORTE SALLE D ATTENTE !! PRIORITÉ AUX PERSONNE SOUFFRANTES!!!! CHANGER MOI CE PERSONNEL !!!! À ÉVITER !!!!

Aujourd’hui vers 17 h mon marie s’est coupé la main et a été amenée aux urgences. Je n’ai jamais vu une équipe aussi dure et impolie. Ils discutent entre eux et répondent de manière irrespectueuse même aux questions posées poliment. Je me demande pourquoi vous êtes si insensibles. Il n’est pas nécessaire d’être aussi très froid alors que les gens s’inquiètent pour leurs proches.

Au personnel du service d’urgence, je voulais exprimer mes remerciements pour tous les soins et le soutien que j’ai reçus lors de ma visite d’urgence récente. Votre professionnalisme et votre compassion ont vraiment contribué à rendre tout beaucoup plus supportable. La gentillesse et l’attention dont j’ai bénéficié m’ont grandement réconforté. Je suis vraiment reconnaissant du temps passé à m’expliquer ce qui se passait et à trouver comment je me sentais le plus à l’aise. Il est transparent et évident que vous vous engagez vraiment pour vos patients, et c’est un trait incroyable à voir dans un être humai.Témoin de la violence (verbale) envers le personnel peut avoir des conséquences graves. Elle peut mener à une dégradation de la qualité des soins, car les soignants peuvent se sentir menacés ou démoralisés, ce qui peut affecter leur capacité à fournir des soins adéquats.

Accueil téléphonique vraiment pas poli

Horrible souffrir dans une salle d'attente vide durant des heures pendant que les médecins et infirmiers boivent leurs café et fument leurs cigarettes à l'arrière de l'hôpital. Honteux

Infirmiere à piquer 2 fois ma fille, lui a dis d arrêter de gesticuler ( elle se tordais de douleurs!)et limite qu elle simulant sa douleur et que tenir son ventre ne serait à rien ! On a attendu 4h en salle d attente avant de voir 1 dr et on est reparti avec juste 1 phrase ( on a même pas eu les résultats de prise de sang!) . Le Dr a dis : c est le foie et a donner 2 spasfon 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Je recommande absolument pas !!!

Catastrophique est trop faible comme mot! 10h d’attente sans pouvoir avoir de consultation pour fracture, secrétaires aigris, qui remballent sans cesse les gens… et qui ne font RIEN! Menfoutisme au plus au point du service médical. Organisation inexistante… Ce service résume bien la France de 2024… prenez soin de vous pour ne pas avoir à fréquenté ces lieux!

A FUIR !! N'Y ALLER PAS!! Totalement irresponsables et inefficaces !! si vous avez un problème allez plutôt à Mulhouse ! J'ai fait un malaise qui s'est avéré être en réalité une septicémie qui est une urgence vitale! Ils ne m'ont pas pris au sérieux et m'ont dit de rentrer chez moi après quelques heures sans rien aucun compte rendu, le médecin qui me dit que mes analyses sont ok et aucun problème alors que c'était tout le contraire ! J'ai de la chance d'être encore en vie , c'est une honte !!

Il n'y a même pas de médecin pour les enfants en cas d'urgence

Ma mère a ete maltaitée dans cette clinique par un soi dit soignant elle est tombée je l'entendais hurler au tél. Mais avec ce covid! J'ai pa pu y aller!! Elle est dcd peu de jours après une honte! Faut avoir la trouille de vieillir et d'atterir avec des gens comme ça.

pas de remboursement car pas de transmission cpam ni de feuille de soins. Impossible de joindre le secrétariat depuis plusieurs jour

Venue aux urgences pour ma fille de 13 ans, on nous dit que c'est rien après examination et radio, bandage doliprane et au revoir. Une semaine après ne voyant pas que les choses s'arrangent, je décide de l'emmener sur Mulhouse. Fracture au niveau du poignet, j'ai laissé ma fille pdt 1 semaine souffrir... Il y a quelques années déjà, on a eu le droit a une attelle gauche pour le côté droit. Je sais pas mais il est temps de réagir avant que d'autres drames plus grave n'arrivent. De plus salle d'attente vétuste et sans possibilité d'acheter à boire. Secrétaire désagréable et hautaine

6h d’attente pour au final voir un médecin totalement dépassé qui s’endort sur son clavier qui prescrit des opiacés absolument pas nécessaires j’ai perdu une journée de ma vie que je ne pourrais jamais récupérer.

Personnel nombreux derrière le guichet mais personne ne se bouge. Personnel incompétent,refuse de soigner les patients c'est inadmissible. Je pense qu'à se stade les urgences devraient fermer définitivement

Encore une étoile c'est trop. 5h d'attente avec énormes douleurs. Personnel désagréable et irrespectueux ((sauf infirmière). Un seul médecin de garde et très condescendant. A éviter absolument.

Catastrof a eviter absolument medecin tranquil............

bonne prise en charge, bon médicaments prescrit

Arrivée aux urgences suite à un déboitement et fracture du poignet. Très bonne prise en charge par l'équipe, radios, remise en place du déboitement par un médecin très professionnel , plâtre. Très bon conseil pour l'opération de la fracture . Je vous remercie et vous souhaite bonne continuation et très bonne année 2023

12h d'attente la honte il y a un gros gros soucis en France dans ces lieux, on nous ment la honte.....on a plus de médecins, on a plus d'infirmiers on est un pays gravement sous sous développé,

Cet hôpital devrait être fermé d'urgence. Il n'y a pas d'ordre ici, c'est une catastrophe

Arrivée au urgence suite à une mauvaise chute résultats ligaments de la cheville déchirés, + de 7h d’attente dans la salle sans même nous demander une seul fois ci ça allais, obliger de mendier un verre d’eau, secrétaire désagréable, qui rigolais entre elle et regarde le match de foot, Manque d’organisation au niveau du personnel.. Par contre médecin et radiologue très très gentil et doux Mais n’ayez pas de réel urgence car vous ne serez pas pris en charge rapidement..

Merci à infirmière Amira elle était très gentille.

Personnel très sympa et accueillant. Bonne prise en charge, très professionnel ! Merci ! On sent une bonne cohésion et une bonne ambiance au sein de l'équipe de soignants et c est ageable en tant que patient !

A fuir, personnel non professionnel, prise en charge de l'urgence plus que déplorable

Super personnel, empathique et pro J'y ais passé quelques heures et ils se sont extrèmement bien occupé de moi. Je tiens à les remercier toutes et tous

Venez me chercher à 5h

Une équipe très professionnelle, souriante, au top età l'écoute du patient. Une prise en charge très rapide (immédiate) et un diagnostic tout aussi qualitatif. Merci.

Service le plus lent que j'ai jamais connu (4 heures d'attente). Sans compter l'état déplorable de l'accueil et de la salle d'attente. Ne venez jamais ici ; autant se faire plaisir !

Comment peut-on laisser un service des urgences dans un état comme celui-ci ? Le personnel est très clairement en sous-effectif, et fait ce qu'il peut dans la mesure du possible... les patients sont nombreux, certains parfois désagréable, difficile à gérer et pas toujours très compréhensifs... d'autres sont désespérés et quittent les lieux parce qu'ils ont attendu des heures et des heures et n'en peuvent tout simplement plus. Une situation très difficile à gérer pour tous le monde, personnel soignant et patients. Je suis de tout cœur avec le corps médical qui, dans ce contexte de manque d'effectif qui se prolonge indéfiniment, tente de faire face tant bien que mal aux diverses situations, mais je peux comprendre également les patients qui, exacerbé par cette situation finissent par perdre patience et s'en aller. Dans mon cas, j'ai du patienter 7 bonnes heures pour quitter les lieux à 4h00 du matin, revenir à 09h00 suite à un rendez-vous, patienter à nouveau 06h45 pour repartir à 15h45. Je vous laisse faire le calcul du temps d'attente total. Dans un cas comme dans l'autre, c'est tout bonnement inadmissible de laisser un établissement comme celui-ci dans un tourbillon de détresse médicale...