Clinique du Diaconat-Roosevelt Clinique

Très bon accueil et pas d'attente. J'ai pu faire mon examen rapidement.

J’ai accompagné un proche pour une intervention, et je tiens à souligner à quel point le personnel est vraiment exceptionnel : à l’écoute, bienveillant et toujours prêt à aider, que ce soit les infirmiers, les secrétaires ou les aides-soignants. On se sent tout de suite en confiance, ce qui fait toute la différence dans ce genre de moment. Petit bémol : l’hôpital est un vrai labyrinthe ! Il est assez difficile de s’y repérer, même avec les panneaux.

J'ai été hospitalisé durant un jour à l'hôpital, après une opération. Je mets 5 étoiles. Les aides-soignante les médecins les chirurgiens sont d'une gentillesse. Des personnes extrêmement compétents et très respectueux.. Toujours le sourire malgré leur travail très compliqué et épuisant. (PS ..Moi qui vit sur Guebwiller, vous devriez faire un stage à l'hôpital de Guebwiller pour apprendre aux personnels le respect , et la façon de parler aux gens.) Merci pour tout !

Une étoile c’est déjà trop donnée, aucun respect et je je m’adresse à vous le personnel soignant, si vous ne faite pas votre métier pour aider les citoyens qui sont dans le besoin médical ne travaillez pas en hôpital s’il vous plaît, car vous refusez clairement des pathologies inquiétante qui demande un suivi médical coriace !!!! Vraiment changez vite votre service pour le bien de vos patients je vous en supplie

Une super équipe au diaconat roosevelt, du personnel agréable de l'accueil ce matin en passant par les différentes infirmières, le personnel de transfert et enfin l'équipe d'anesthésie et le médecin.. . Effectivement il faut attendre mais pensez que dans d'autres pays c'est la norme arrêtons de toujours courir et de râler, les hospitaliers travaillent tous pour notre bien-être souvenons en le temps venu..Bravo et merci

Je suis venu pour une chirurgie ambulatoire de la main. Je n'ai rien à redire. De la prise en charge à l'accueil, du personnel soignant et des praticiens, jusqu'aux explications à la sortie, tout a été parfait. Merci à eux

Les secrétaires à l’accueil sont exécrables, absolument aucune empathie refuse même de vous donner un rendez vous plus tard si pas de disponibilités. Chuchote devant les patients entre elles et bizarrement aucune disponibilité, une dès secrétaire demande même de partir et qu’il n’y aura plus de disponibilités mème plus tard. Quand on appelle au téléphone elles raccrochent au nez des patients, une honte en 2025 de traiter des personnes en souffrance sans une once d’humanité

Expliquer mon séjour serait tellement gros que personne ne me croirait.. mais les quelques personnes bienveillante comme Chrsitelle et deux trois autres ont relevé le niveau.. On a tendance à se dire qu'on choisit le privée quitte à avoir des frais non pris en charge mar sa mutuelle dans l'espoir d'être mieux soignée mais je crois que ça c'était valable avant...

Je suis en salle d’attente pour une Mammographie. Je suis sidérée de voir une jeune fille qui travaille dans la clinique mais pas en poste, venir avec deux personnes. La salle d’attente est blindée. Elle arrive prends 2 tickets rouge Mammographie, va directement passé derrière le bureau secrétaire. Elle vient d'eux minutes plus tard fait un signe de la main et les deux personnes passent devant tout le monde. BRAVO!!!!!!!

Alors devant être hospitalisée en médecine polyvalente j'avais précisé que végétarienne donc adapter les repas en conséquence.j'ai reçu du poisson(en fait ils sont dans le médical mais les aide soignants ne savent même pas ce que c'est végétarien ils croient que tu manges du poisson!!!faire des études un an pour être aussi nuls ça se commente.j'avais rien à bouffer du coup pas de wifi fi non plus(ils sont à l'âge de pierre). Je suis partie j'ai demandé à être remboursée du repas jamais aucune réponse.J'en profite aussi pour faire remarquer que les secrétaires ne savent pas écrire correctement la honte.bref une clinique du moyen-âge vous trouverez des ânes des écoles d'aide-soignants (faut vraiment être des ânes pour servir du poisson à une végétarienne)et des secrétaires illettrées à foison.Clinique nulle de chez nulle.

Ils en on tien à faire des personnes âgées , Après une intervention pas de surveillance, ne prennent pas en comptes les douleurs thoracique de la personnes , ne se déplace pas pour venir voir le patient n'y le cardio, n'y le gastro , n'y le cardio, prise en charge après une intervention délicate ou il ont du refaire partir le cœur pendant l'intervention zéro! ! Total décès dans la chambre seul Alors qu'il se plaignait de douleurs dans la poitrine ont lui ramené sur l'ordre du médecin à gaviscon! A Fuir cette clinique ! !

Bonjour J'ai passé un examen IRM en décembre et j'étais très stressée car j'ai une phobie, mais Mme Enola, la stagiaire là-bas, m'a calmée et m'a gentiment aidée à passer l'examen. Je suis très reconnaissant pour leur gentillesse et leur patience.

Panaris douloureux J'arrive à la clinique a 10h15 Je suis pris en charge à 10 H30 Infirmière aux petits soins Le médecin de garde m'opère sur le champ, aucune attente Anesthésie et opération un quart d'heure plus tard Sortie à 11 h Merci a toute l'équipe Très pris et à l'écoute Bonnes fêtes

J'avais une rapide intervention chirurgicale à subir et celle-ci a été mené à bien dans cette clinique ou on remarque les efforts produits afin d'acceuillir dignement les patients tout en respectant une cadence de travail soutenue. Le personnel dans son ensemble est courtois et agréable (à part un médecin aneshésiste qui n'était pas très sympa, mais je ne l'ai vu que 15 secondes avant de m'endormir). J'avais envie d'enlever une étoile pour l'impression d'usine tant la cadence d'enchainements des interventions est soutenue, on voit les patients à la chaine entrer et sortir, c'est impressionnant/déstabilisant. Et une fois l'intervention effectuée, on nous met rapidement à la porte quand même. On pourrait aussi s'interroger peut être sur le manque de modernité de certains locaux. Mais vu la conjoncture actuelle... je dirais malheureusement que je comprends et je recommande malgré tout cette clinique. Merci au personnel soignant pour votre travail au quotidien qui n'est pas de tout repos.

Je remercie tout le personnel qui m'ont pris en charge pour mon opération avec Dr Dragomir , j'étais engoissée mais les infirmières m'ont rassuré et bichonner C'est pas la première fois que je subi une opération au Diaconat Roosevelt et je n'hésiterai pas à y retourner si un jour j'ai encore un problème de santé Encore merci

Un personnel au top, de très grand progrès ont été fait pour l'accueil, la prise en charge, une amabilité et un professionnalisme au top. Grand perdant la société Sodexo qui fait les repas insipides à la limite du dégueu... Sinon j'aurai mis 5 étoiles.

Personnel désagréable mon père ayant été hospitalisé dans cette hôpital on demande à parler à une infirmière pour en savoir plus sur l’état de notre père une aide soignante se rend dans la salle de pause pour dire à l’infirmière que l’on voudrai lui parler on l’entends dire ils font chier parceque nous avons dérangé cette dernière apparemment ils sont vraiment pas aimable dans cette hôpital

Dans le contexte actuel de la médecine en France, le personnel médical insufisant fait ce qu'il peut avec les outils qu'il a. Je les remercie pour leur dévouement.

Personnel médical professionnel. J'ai été opéré le 30 août. J'ai été parfaitement soigné . Je remercie tous les employés et responsables de ce service , le service top de top

Ayant été prise en charge pour une coloscopie ,le personnel soignant était très gentil et vraiment rassurant en étant à l'écoute de ma personne. Vraiment je n'aie pas eu d'appréhension pour faire mon examen en plus il était également à mon écoute.

Très bonne clinique accueil parfait soins parfait personnel soignant très gentil surtout au deuxième étages service chirurgie merci à vous tous

Le médecin Ismael Hssain est un médecin mal polis extrêmement orgueilleux qui manque de respect à son staff et aux patients. Qui manque de courage et d’honneur et qui oublie que son manque de niveau ne lui permet pas d’avoir un cabinet digne de ce nom et qu’il n’est qu’un sous fifre des urgences.

Il est vraiment navrant, désespérant, agaçant, de devoir attendre 3 mois pour avoir un bordereau de facturation pour (enfin !) se faire rembourser par sa mutuelle ! C'est même inadmissible. Concernant le cabinet d'anesthésistes à Roosevelt, consulté à 2 reprises, je n'ai pas eu de souci et les anesthésistes rencontrés ont été professionnel. Pour le service de chirurgie ambulatoire et le bloc opératoire Roosevelt, pas eu de souci non plus jusqu'à présent. Mais vraiment gros gros gros point noir pour la facturation...

CSNP à fuir... enfin non vous n'avez pas besoin de fuir étant donné qu'ils ne vous prendront pas !! L'infirmière d'accueil se permet d'exercer un tri et de prendre uniquement les patients traumato donc pathologie légère qui nécessite peu de temps et peu de soins. Elle se permet de réorienté tous les patients (sans évaluation préalable) vers les urgences de la Fonderie... alors que les CSNP ont été créées dans l'objectif de soutenir et désengorger les services d'urgence ! Une belle remontée à l ARS sur ces pratiques illégales est plus que nécessaire !

Il y a quelques années , pour mon expérience personnelle , ai vécu la pire expérience en clinique . Suite à un coup de trafalgare , d' un spécialiste , c'est EFFRAYANT ! Qui aurait pu détruire ma vie et suite à une bonne discussion ailleurs . Mes droits n'ont pas été respecté . Je ne souhaite jamais avoir à aller dans cette clinique . En aucun cas . Le personnel et vrai spécialistes , compétents et professionnels ne doivent pas pâtir de l ' incompétence de certains / certaines . Ai été sur Colmar , cette clinique a été très bien .

Personnels du centre FIV antipathique et n'a aucun respect pour les patients. La personne qui à effectuer l'échographie a ma femme a clairement fait sous entendre que ma femme va coucher de droite à gauche. Et pour vous manquer de respect on vous facture 70 euros. Je trouve sa déplorable pour un hôpital privé.

Bonjour je remercie profondément le service AMBULATOIRE du DIACONAT-ROOSEVELT , en passant par le brancardier Samy H les infirmières, l’infirmier Anesthésiste et l’anesthésiste , le Dr VOHUULE qui on sut très bien m’accueillir et bien pris soin de moi , que ça soit à l’entrée comme à la sortie de l’hôpital mon intervention c’est très bien déroulé . Il vous appelle même après votre retour à domicile pour prendre des nouvelles de votre santé ! Je recommande à 100% merci encore, moi qui avais vécu une mauvaise expérience il y à quelques années a Émile -Muller suite à une opération ! Le diaconat et mieux à 100%

J'ai été très bien pris en charge, en chirurgie ambulatoire, par des équipes très sympathiques, humaines et attentives, de l'accueil à la salle de réveil. Les anesthésistes en particulier ont été très pédagogues et rassurants.

J ai appelé aujourd'hui mardi 23 a 12h00 pour une radio des poumons en urgence, la jeune fille me fait attendre plus de 10mn au téléphone pour me dire chez nous c est tres long, vous n aurez rien avant fin juillet....pour une urgence. Et merci pour la longue mise en attente. Bizarre.

Opération pour ma fille de quatre ans. Personnel antipathique ! La compagnon des enfants est vraiment nul ! On vous oblige à ne venir qu’à un seul parent ! Trouver un autre hôpital pour votre enfant ! A fuir !!

Une étoile est encore c est donné .. prise en charge exécrable d une femme de 74 ans opérée pour des varices . Le chirurgien a tenu à ce qu elle passe la nuit sur site .. elle devait rester au lit strictement et l infirmière du soir l a levé résultat elle perdait du sang de partout . Pansement compressif mis .. elle pouvait ressortir le lendemain sans avis médical car personne ne se déplace meme pas le chirurgien qui l a opéré ce samedi et avec les pansements ensanglantés de la veille. Lâchee comme ça sans ambulance pour la ramener et avec de grande difficulté à la marche … c est pitoyable .. ou vas ton dans ce sytème de soin . On vous charcute et on vous laisse comme ça

Service de radiologie déplorable (ne concerne pas les autres services, infirmières etc). Entre le temps d’attente, l’organisation et l’oubli du compte rendu c’est honteux. Je suis cadre sup, j’ai une équipe de 15 personnes à gérer dont la moitié est à l’étranger , je ne suis pas retraitée pour venir reprendre un ticket à cause de VOS erreurs et votre manque de professionnalisme. Nous n’avons pas tous la même vie professionnelle que vous avec des horaires de bureau 😃 Je suis outrée vraiment aussi du ton et de l’arrogance de certaines vos employées (facile de se faire passer pour les victimes après) Le ton employé était honteux par une petite jeune tatouée qui a fait l’erreur elle-même, je cite “on l’envoie par mail au revoir ”. Vous l’envoyez par mail à mon médecin absent et pas de copie avec la radio ? Et comment faire si on doit voir un autre practicien ? À fuir plus jamais je ne mettrai les pieds chez vous. Le public rattrape le privé ;) Je mets deux étoiles pour le Dr qui m’a fait les radios et était pro, c’est tout. PS: étrangement ma carte vitale fonctionnait tout de suite à la sortie de votre clinique tiens tiens ne m’aurait-on pas menti car il manquait un nom de famille ? 😉 Vous êtes gênantes dans votre travail effectué, j’aurais honte de travailler de la sorte !

Je me suis fais opérée et c’est aller tellement vite que je n’avais pas le temps de dire ouf. Je suis quelqu’un de très stressée et c’était ma première opération donc je posais ENORMEMENT de question et ça peut être sûrement soûlant pour le service hospitalier et surtout pour les infirmières, mais honnêtement ils ont été au top, j’ai adoré mon séjour, malgré mon stress et tout j’ai passé une hospitalisation agréable. MERCI

Accueilli en ambulatoire pour une opération, l'accueil, les infirmière et infirmiers, les brancardiers et l'anesthésiste vraiment au top. Les explications était clairs vraiment. On voyais que les choses étaient bien rodées. Dr Chenesseau a bien fait les choses à 1er vue aucune douleurs et les explications ont été très claires. Merci à tous.

J'ai fait une petite operation (la semaine dernière) au service ambulatoire , et franchement j'étais bluffé par le service , le professionnalisme des médecins, anesthésistes , infirmières, aide soignantes... j'étais vraiment dans des bonnes mains . La chambre été très propore et bien équipée. Je ne comprends pas les avis négatifs.

Je me suis rendu au service radiologie avec une ordonnance et je me suis vu refusé la prise de rendez par la secrétaire du service radiologie qui m'indique ne pas avoir de créneau. C'est inacceptable et inadmissible de se voir refuser les soins en France ..il a fallu que 2 responsables interviennent pour enfin avoir mon rendez-vous. Cette hôte d'accueil n'as rien a faire au sein d'un hôpital.

Contact téléphonique très mauvais. Après plus de 4 essais, toujours pas de connections. La situation de la fréquentation de l'établissement (live) indique less buzy than usual. Je me pose la question de savoir combien d'essais vais-je devoir faire si l'accueil doit me transférer à un autre département aussi less buzy than usual. Je viens d'avoir l'accueil à qui j'ai demandé de me mettre en contact avec les épreuves d'effort cardiologique. On me met en rapport avec la scintigraphie qui bien gentiment me met en contact avec un fax! Quel parcourt du combattant!

Après 3h d'attente au diaconat fonderie pour une brûlure au deuxième degré on envoie ma femme au diaconat en chirurgie de la main pour qu'elle y soit vue part un médecin arrivé là-bas a 18h04 on lui refuse les soins sous prétexte qu'ils ont fini depuis 4 minutes et qu'elle devra donc revenir demain a 8h . Où va t'on le serment d'Hippocrate ces gens là ne le connaissent pas apparemment a 18h on ne soigne plus les gens peut importe ce qui arrive enfin vraiment honteux et inhumain ces personnel soignant qui refuse de soigné il est beau ce système de santé

Récemment opéré dans le service Chirurgie de la main. Le personnel, de la réception aux médecins, était exceptionnellement serviable, professionnel et gentil. Je recommande vivement cette clinique pour son service de qualité et son personnel attentionné.

Je tiens à bien remercier tout staff (infirmières, médecins .....) de cette clinique. On a bien pris soin de moi, j'ai passé une après midi en chirurgie de main ; ils sont agréables, sympas et ils ont toutes les qualités pour faire leur métier. Bravo et merci encore une fois.

Équipe médicale bienveillante et a l’écoute. toutefois l’attente est bien longue quand vous demandez un anti douleur. En revanche l’accueil des secrétaires est lamentable. Ont elles une formation pour exercer leur métier ? Connaissent elles les mots « empathie, amabilité , respect … » j’ai comme un doute… Le standard injoignable après de nombreux appels, matin comme après midi. Aberrant

Accueil catastrophique 10h d'attente pour rien. Aucune prise en charge sérieuse. L'équipe et le Dr discute entre eux et rigole au lieu de prendre en charge les patients. Et j'ai eu le malheur de réclamer on m'a dit si vous êtes pas content personne vous retient après 10h à me faire poiroter dans un couloir ! Une honte absolue. J'ai fini par partir énervé sans prise en charge.

Je tiens à remercier et à féliciter toutes les infirmières , soignants , médecins et personnel qui travaillent à la clinique ! J’ai passé une matinée en ambulatoire très agréable grâce à eux . Ils ont toutes les qualités pour exercer leurs métiers , qui n’est pas toujours facile : humour , Empathie , gentillesse , souriants , aux petits soins … Bravo et merci ! Vous avez su rassurer une patiente stressée , qui n’avait jamais eu d’anesthésie générale :)

C’est une bonne clinique avec du personnel compétent. Cependant ça dépend un peu du service. Éviter SOS Médecin au Diaconat, j’ai eu deux mauvaise expérience là bas. Ce qui est étrange car sur les visites à domicile je n’ai jamais eu le moindre problème. Pour ce qui est de la clinique en elle même, elle est bien, ils ont du bon matériel. Pas trop d’attente pour les prises de rendez-vous. Après ça reste un hôpital. Ce n’est pas par ce que vous avez rendez-vous à 08h00 que vous passerez à 08h00.

Si je pouvais mettre 0 je le mettrais. Depuis 13h30 hier à 8h15 ce matin j'essaie de joindre l'accueil principal, uniquement pour être transféré dans la chambre de ma grand-mère qui ce faisait opérer le matin même, 78 appels exactement et un décroché pour me dire que le service est occupé, il faut rappeler ultérieurement . En 78 appels je n'ai toujours pas réussi à les joindre, j'ai dû passé autrement. Mais je trouve ça inadmissible qu'en 78 appels et un seul décroché pour avoir des nouvelles de ma grand mère ce soit impossible. Faites un autre boulot si vous n'arrivez pas à gérer discussion entre collègues et répondre au téléphone pour transférer ! Je ne vous remercie pas mesdames !

Je trouve cette clinique très accueillante, le personnel y est particulièrement sympathique, l'équipe du personnel soignant est très compétente, les soins sont de qualité, je recommande cette clinique qui est réputée bien audelà du Sud Alsace et même hors de la région.

J'ai déjà écris un mail sur le site de la clinique il y a quelques mois pour exprimer mon mécontentement concernant le laboratoire de la clinique ,qui est à ce jour resté sans réponse. Pourquoi la direction ne fait rien pour améliorer le bien être des patients? Le personnel n'y est pour rien , ils font tous de leur mieux , cependant l'accès aux personnes prioritaires est médiocre. Certains jours des gens en viennent presque aux mains car personne ne comprend votre système, deux files d'attente bien distinctes seraient un premier pas à mon sens pour un meilleur fonctionnement.

Meilleurs hôpitaux de tous le secteur vraiment au top et agréable service chira 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 merci à vous

Je suis loin de connaître tout les services . Mais je connais assez pour dire merci à touts le personnels . Ils sont calmes , réfléchis , très professionnels . Nous patients nous acceptons mieux l'hospitalisation , avec plus de sérénité , de confiance . Bravo je vous adresse mes respects . ( ps quand je vois les deux belles créatures de rêve à l'accueil j'ai bien envie de me casser une jambe à fin d'y retourner ) 😷

Pour moi c'est kiné, installation spacieuse, de nombreux ateliers, piscine, onde de choc, étirement tout y est. Personnel sympathique.