Clinique Vétérinaire Des Chênes Clinique

Je ne serais jamais assez reconnaissante envers l’équipe de vétérinaires ainsi que des assistantes ! Merci d’avoir sauvé ma Mya, merci d’avoir pris soin d’elle comme il se devait ! Elle se porte à merveille depuis sa sortie 🙏🏻

En ce triste jour je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe de la clinique des Chênes et en particulier le docteur LAURENT Aline qui a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable et qui a accompagné notre chien Kenzo en fin de vie. Merci à tous

Ce n’est pas dans mes habitudes de me plaindre car je ne suis pas vétérinaire mais c’est une accumulation de choses qui nous a fortement déplu depuis le rachat de la clinique. Nous nous sentions rassurés quand nous y allions auparavant, et depuis nous y allions la boule au ventre. Je passerais les détails de ce qui a pu me déranger les fois précédentes mais là c’etait de trop. Retard sur la prise en charge du rendez-vous, certes je comprends qu’il y a des priorités mais au moins des excuses auraient été le bienvenu, là c’était limite normal de passer une demie heure après. Prise de sang pour contrôle thyroïde, on me demande si je peux sortir 15mins en attendant les resultats, et afin qu’ils puissent rattraper le retard accumulé et qu’ils fassent rentrer d’autres animaux, bien gentil comme je suis j’accepte, on revient me chercher 30mins plus tard (la fois précédente ca avait deja été le cas, d’où le fait que ca me dérange), mon chat piqué au cou a un énorme hématome et se met à respirer difficilement, on me fait limite comprendre que comme toute prise de sang c’est normal. Une fois passé en caisse j’exprime mon mécontentement, aucune excuse pour quoique ce soit. Dans ma colère qui aurait pu être bien plus grande j’ai malheureusement fait pleurer la vétérinaire, je n’en suis pas fier et je m’en excuse encore. Je suis limite reparti avec le sentiment de culpabilité et de regret d’avoir dit ce qui m’avait dérangé, mais au final c’est moi qui suis reparti avec mon chat avec un énorme hématome et une facture de 140 euros. Ca faisait 15 ans que nous allions, nous n’habitons pas à côté mais la qualité des soins faisait que l’on prenait la route jusqu’à cette clinique. C’est la dernière fois que nous y mettrons les pieds, sauf si je vois que mon chat ne se remet pas en état, assurez vous bien que je reviendrai.

Pour vous prendre un maximum d'argent ils sont présents pour le reste on repassera !! A éviter

Ce matin je suis venu avec mon chien ,parce que il s'etait fait attaquer par un autre chien .Le proprietaire du chien m'a dit de venir chez vous pour regarder si il avait pas de blessure ,arriverchez vous la seule chose qui etait important pour vous etait si j'etais client cez vous .Comme je ne suis pas client on m'a dit d'aller chez mon Veterinaire .Je trouve ca honteux ca aurais durer 5 minutes pour regarder mon Chien mais impossible .

Je raccroche à peine avec cette clinique ou j’appelle pour mon chat qui s’est blessé la veille… ( oui je n’en suis informée qu aujourd'hui par mon fils ) et je me suis faite accueillir d’une manière agressive avec une personne qui apparemment ne devrait pas travailler avec des personnes et des animaux ! Mais pour qui se prend on? Elle m’a répondu ce n’est pas de ma faute si vos animaux ne sont pas en sécurité ! Alors qu’elle ne me connaît pas, ne sait pas dans quel environnement vit l’animal ….on m’avait déjà déconseillé de m’y rendre mais bon j’ai bien compris que cela est un vrai business et qu’à aucun moment je n’y retournerai!!! Pauvre fille frustrée qu’elle doit être derrière son téléphone !!! Je déconseille à mille pour cent!!

On venait depuis plus de 10 ans mais faut avouer depuis le depart de certains veterinaires ,puis le rachat de cette clinique,la qualité de la prise en charge ainsi que les prix ne font penser que le profit est plus important . Dommage ! La gentillesse de l ' acceuil ne fait pas tout. Malheureusement la rentabilité passe avant !

Bonjour Bonne prise en charge en urgence pour ma chienne thessa je remercie le Dr vétérinaire Me Brule qui a sauvé ma chienne qui avait eu un coup de chaleur Merci à l equipe du matin bonne accueil Je recommande cette clinique que je ne connaissais pas

A fuir pour NAC je ne doute pas une seconde que les chat ou les chiens sont plus résistant mais c’était de la negligence pour le coup 3rdv pour mon furet, 1 pour me dire que tout vas bien, le deuxième pour me dire qu’il faudrais l'implanter pour réguler (elle faisait une alopécie pas normale mais apparement ça aller repousser alors que pas du tout elle été malade !) bref 3 rdv pour me dire qu’ils avaient pas vu qu’il y avait une tumeur ! Mon furet ramper a la fin ça faisaait même pas 2mois qu’elle été implantée(quil font un écho non? … il m’ont dit qu’il fallait l’euthanasier car il avait pas vu la tumeur elle été tellement grosse qu’il aurait du le voir ! Des vrais pro! Sûr avec 4balles en poche et un furet mort ils sont top! Merci pour votre carte ! Trop belle !

Si je pouvais mettre davantage d'étoiles, je le ferais. Une équipe tellement bienveillante, à l'écoute et d'une grande douceur. Ils ont accompagné ma petite Luna jusqu'à la fin, en étant là pour elle et en nous accompagnant nous aussi. Un grand merci

Équipe très gentille, à l’écoute. Nous allons pour notre chien et notre lapin depuis 4 ans ! A recommandé ;)

En urgence un samedi soir, vétérinaire de garde d'une extrême gentillesse. Malheureusement il a dû euthanasier mon chat et je reçois une magnifique carte de condoléances de la part de la clinique. Ces gens aiment vraiment leur métier et les animaux. Bravo à vous et merci pour tout

tout d'abord Ne pas aller dans cette clinique. ma.fille a amener sont petit chat de deux ans Elle ya perdu la vie Pour une erreur de diagnostic. Personnel incompetents, du directeur jusqu'à la.secretaire Boyocoter cette clinique vétérinaire vétérinaire

Ce n’est pas dans mes habitudes de rédiger de mauvais avis… mais là, j’en suis obligée. Lundi 3 juillet, ma mère s’est rendu dans cette clinique vétérinaire en urgence pour notre petit Yorkshire qui était dans un état dramatique. (Vomissements, perte d’équilibre et douleurs arthrosiques) La clinique a refusé de prendre en charge notre chien, prétextant qu’il allait bien et qu’il fallait attendre le rendez-vous du lendemain. En échange, il a reçu des médicaments qui n’ont eu aucun effet sur lui puisqu’il n’arrêtait pas de vomir… Mardi 4 juillet, l’état de mon chien c’est aggravé. Il était dans l’impossibilité de se lever, de se nourrir et de s’hydrater. J’étais désemparée et j’ai donc essayé à plusieurs reprises de contacter la clinique à 14h. N’ayant eu aucune possibilité de joindre quelqu’un. Je me suis avisée à prendre la route pour qu’il soit vite pris en charge car il été dans l’agonie. Guizmo a fait une crise (tête en arrière, pattes levées et tremblements) et les battements de son cœur se sont ralentis. Il était presque éteint. Dès que je suis arrivée à la clinique, j’ai attendu en panique. Une assistante vétérinaire a pris le chien. Je n’ai pas retrouvé mon chien en vie mais mort. Je pense sincèrement que les soins administrés à mon chien n’était pas nécessaire car il était déjà parti. Cela faisait 13 ans que mon chien venait dans cette clinique. Les deux dernières visites ont été catastrophiques. Comment pouvez-vous dire que le chien allait bien la veille ? C’était complètement faux et vous le savez… Je ne mettrais plus les pieds dans cette clinique car je suis profondément déçue. Vous n’avez pas accepté de le prendre en charge alors qu’il allait très mal et qu’il souffrait… Je vous avais mis la note de 5 étoiles pourtant …

Je voulais remercier toutes l’équipe du fond du cœur de vous êtes occupés de ma Lili jusqu’au bout ! Vous avez été de très bon conseil et surtout tout fait pour son bien-être et ça depuis plusieurs années ! En aucun cas je changerai de vétérinaire et contrairement à d’autres commentaires je ne trouve pas qu’ils sont très chers et à mon sens le plus important c’est qu’ils s’occupent bien de mes loulous !

Je suis obligé de mettre 1 étoile car on ne peut en mettre 0. Vous êtes à FUUUIR !! On vous a contacté hier matin pour notre petite yorkshire souffrante et vous nous avez donné un rdv pour lundi prochain alors qu’elle était très malade. Heureusement qu’il y’a encore des vrais vétérinaires dans les alentours qui aiment réellement les animaux.

Clinique à fuir absolument. Personnels et docteurs pas du tout professionnel, ils ont plus de passion sur votre porte monnaie que vos animaux. On m’a clairement refusé le médicament qui permettait à mon chien de ne pas souffrir. En attendant mon rdv avec la clinique spécialisé a Thionville 3 jours après , Sachant que 2 semaines auparavant le traitement lui faisait calmer son gonflement et eux même l’avait prescrit. Sauf que là ils avait décider de le laissé souffrir…. Voulais rien savoir. J’ai oublier de préciser que lors de mon rdv à la clinique des chênes mon chien a dû être ponctionné 5 fois pour soit disant avoir de meilleur résultat et qu’on aurait dû me contacter dès le soir même pour savoir les résultats….. Si j’avais pas appeler le lendemain après midi aucune nouvelle de leur part pour les résultats …. Encore mieux je viens d’apprendre par prétexte que je change de clinique , on me refuse un médicament pour soulager les douleurs de mon chien…. Heureusement que quand vous êtes malades toutes les pharmacies ou docteur fonctionne pas de cette manière. J’ai dû me retourné vers une clinique bien meilleur à Joeuf qui ont fait le nécessaire pour que mon chien ne souffre pas avant son rdv à Thionville et qui souhaite avoir un suivi de mon chien.

Très déçue par l'accueil et le suivi des soins. L' accueil realisé par une personne aux cheveux courts fut très désagréable. Pour un petit quart d'heure de retard et malgré moultes excuses ; elle n a pas voulu prendre mon chat en charge alors que je venais de faire un trajet de 40 kms. Grâce à vous; j'ai pu découvrir un établissement plus chaleureux à Ban st Martin aux petits soins pour les animaux et qui respecte tous ses clients!

Mon chien gibson qui est malheureusement décédé , a été suivi dans cette clinique depuis le début de sa maladie jusqu'à la fin , et ils ont été super , autant dans le suivi de la la maladie et les soins palliatifs de notre loulou , mais aussi pour moi et mon épouse , a l écoute et de bon conseils , on appeler parfois la journée car son état ce dégradé et ils faisaient toujours le maximum pour nous donner rendez vous le jour même ... Et quand je vois des commentaires qui font références a de sois disant priorités d argents que le bien être des animaux , j en doute fortement... Car notre chien a multiplier les visites cher eux , ils auraient pu nous facturer plein pot,et bien au contraire , ils nous ont fait pas mal de remise sur les factures ...tout mes animaux sont et resterons suivi chez eux , Je terminerai par dire que je recommande sans hésiter, et bravo à eux pour leurs travail (désolé pour les fautes d'orthographe)

Clinique Vétérinaire ou usine à fric ??? Ils en ont plus pour votre porte monnaie que pour votre animal de compagnie !!! Nous avons vite fait de retirer nos animaux afin d'aller chez un autre vétérinaire qui se soucis d'avantage de l'animal plutôt que du passage en caisse. Plus jamais chez eux A fuir, c'est une de honte !!

Je suis obliger de refaire un commentaire après qu’il sois supprimé, j’ai déposé mon chien ce matin rox il allais beaucoup mieux avais repris c’est force. En premier lieux la vétérinaire me parle déjà de traitement à vie alors que 1 mois avant le vétérinaire nous a dit plus besoins, ensuite prend mon chien pour une prise de sang. Elle me remet mon chien et me dit qu’elle est fait une injection alors que je n’es donner aucun accord ensuite en patientent les résultats le chien a commencer à se tourner sur lui même et à avoir plein de boule et gonfler du visage. Les résultats de la prise de sang était positif. Tout sa pour dire de ne surtout pas allez un attrape sous je ressors avec une facture de 200€ et mon chien dans un mauvais état 😡

Communication existante pour les rdv annuels de vaccins mais pour le reste... Vétérinaires totalement absents en cas de décès de l animal , manque total d empathie, ne prennent même pas la peine de rappeler un client dont le chat est décédé moins de 48h après son vaccin annuel. Heureusement, les secrétaires sont à l écoute, très humaines, très professionnelles . Ces dernières ont laissé de multiples demandes de rappels aux veterinaires, en vain... (j ai appelé 3 fois en 3 ou 4 mois pour être rappellé sans succès. Dernière demande de rappel : mars 2023 ). Pour mon cas, Chat Détecté en excellente santé lors d'un check up complet pour son vaccin annuel. Puis moins de 48h après l injection, vertiges soudains , troubles de l équilibre importants suivi de convulsions incessantes et décès, en moins de 8h. Effet secondaire du vaccin ? Je n incrimine pas la clinique vétérinaire des Chenes pour le décès de mon chat mais ne serait il pas professionnel, empathique et humain de s' enquérir de ce qu' il a pu se passer ? N Est ces pas obligatoire ou du moins utile de faire remonter au laboratoire tout effet indésirable ou décès suite à vaccin ???? Jamais je ne remettrai les pieds dans cette clinique. Ps : il est fort regrettable que le seul moyen d' obtenir un contact ou une réponse d un vétérinaire de votre clinique soit de laisser un avis Google négatif.

Très contente d'avoir pu trouver cette clinique à 5mn de chez moi ! Tout le monde y est très gentil, que ce soit les assistantes ou les vétérinaires qui sont adorables avec nos petites bêtes. Très bonne clinique que je recommande même si mes chats n'aiment toujours pas y aller eux... ! 😄

Rien à dire mise à part que vous faites du bon boulot. Professionnel, accueillant, à l'écoute et j'en passe ... Continuez ainsi. Je recommande fortement cette clinique !

Le personnel de cette clinique est véritablement disponible et bienveillant, ce sont indiscutablement de grands amoureux des animaux. Notre Cane Corso a toujours été très bien suivi, les vétérinaires et assistantes ont toujours pris le temps nécessaire pour nous conseiller afin de répondre au mieux aux besoins de notre chien. C'est également le cas pour le suivi de notre chat. Je tiens tout particulièrement à remercier le Dr Gouverneur pour son professionnalisme et sa grande humanité dans les derniers moments de notre Iki. Un grand merci également à la clinique pour son attention, la carte m'a sincèrement touchée. Je ne peux que recommander ce lieu qui offre un suivi complet et efficace aux animaux.

Équipe géniale. Pathologies très bien expliquées. Toujours très bien accueillie avec mes loulous... sourires, mots gentils. Même ma Ruby (et Isis avant elle) apprécie et il n'est pas rare que je la retrouve derrière les comptoirs pour se frotter aux jambes des assistantes et des vétérinaires, pour réclamer caresses et gâteries (avec modération!). Mon Caramel (chat parfois caractériel) se laisse soigner sans problème. Je recommande à 100%.

Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre bienveillance sur ma Nessy. Et surtout pour votre écoute ! La nuit du samedi 2 au dimanche 3 juillet. Ou vous m'avez entendu par rapport au problème neurologique de mon chat. La clinique de Thionville a donc poser le diagnostic de l hernie discale grace au scanner... elle a été opérer le jour suivant. Elle n'est plus paralysée de la queue, des pattes ou même de la vessie et s'en remet doucement bien au chaud . Repos strict maintenant. Merci encore !

Super clinique ! Ils ont su prendre le plus grand soins de mes deux chats, me rassurer quand j’en avais besoin sur la santé de mes animaux. C’est avec regret que je dois changer de clinique à cause de mon déménagement. Cletus et Patty vous remercient de vous êtes si bien occupé d’eux. 😊

Une belle équipe qui prend soin de mes 3 amours

Merci à toutes et à tous pour l'attention portée à Hector, pour votre disponibilité, vos conseils et votre sollicitude. J'ai toujours trouvé une oreille attentive et empathique dans ces moments difficiles. Que ce soit par téléphone ou de vive voix à la clinique, merci de nous avoir aidé à l'accompagner jusqu'au bout.

Très bonne clinique ! Mon chien été très détendu

L'accueil est vraiment bon, quelques soit les circonstances. Le prix des croquettes est correct. Les vétérinaires sont compétents et attentifs. Ils viennent de différents pays, et chacun(e) a sa propre façon de voir. Les prix des prestations sont corrects.

Je ne donne pas 5 étoiles car personne n’est parfait ^^ cela fait plusieurs années que je me rends dans cette clinique, je ne dirai rien niveau tarifs car je ne regarde pas à la dépense concernant mes animaux, le principal étant leur bien être. Je n’ai jamais attendu longtemps pour un rendez vous, je remercie d’ailleurs les assistantes et personnes à l’accueil qui sont toujours très gentilles même lorsque l’on appelle plusieurs fois :-) J’ai eu recours à plusieurs vétérinaires dont j’ai oublié le nom et je m’en excuse mais tous ont été adorables avec mes chats et notamment lors de l’euthanasie de notre Minous qui a été très difficile à vivre, ils ont pris le temps de nous laisser lui dire au revoir et ont même accepté de lui prendre ses empreintes à notre demande pour un futur tatouage… Beaucoup d’explications même si parfois on ne comprend pas tout (n’est pas médecin ou veto qui veut ^^) Tous très patients envers nos petites boules de poils pas toujours coopératifs ;-)

L'accueil est top de chez top super adorable et rassurant merci beaucoup c'est toujours délicat de laisser notre petit animal de compagnie . Fichier au nom de l'animal à chaque ligne bien détailler et très clair ! D'ailleurs j'ai appeler pour avoir de ses nouvelles et mention Spéciale à Barbara qui m'a eu au téléphone et à su me rassurer et me confirmer que tt allait bien ! Un grand merci. Quand à la suite l'intervention m'a été très bien expliquée j'ai eu toutes les informations nécessaires et je suis très contente d'avoir mis ma confiance en eux je ne suis pas déçue, je sais que mon petit Hermès a été rassurer et bien traité durant ses soins ( en plus il a été complimenter sur sa gentillesse :) ). La meilleure clinique pour moi . Ils travaillent avec leurs amour pour les bêtes que ce soit assistante , vétérinaire... N'hésitez pas ! Encore merci à tte l'équipe !!

Parfait !!! Depuis que nous sommes arrivés dans les parages nous en avons testé des cliniques vétérinaires sans jamais trouver le médecin idéal pour nos petites bêtes. Ici non seulement le personnel est très accueillant mais aussi pédagogue ! Pas question de nous prescrire une tone de médicaments sans nous expliquer le pourquoi du comment. La femme (je ne connais malheureusement pas son nom) qui s'est occupé de ma petite Ruby à su gérer l'énergie de ma chienne sans pour autant la gaver de friandises 😅. En plus Cerise sur le gâteau ils s'occupent des NAC !

Je suis allée à la clinique des chênes avec mon chien pour une échographie cardiaque. Le docteur Dabenoc a pris le temps de m’expliquer en détails et de manière claire la pathologie de mon chien. L’assistante que j’ai eu au téléphone pour la prise de rdv était également très sympa. En bref une équipe au top !

Ils nous on pris en urgence quand notre chat c est fait renversé par une voiture. Ils savent expliquer et prendre le temps d expliquer les choses même dans les moments difficiles. Le tarifs pour ceux que cela interesse sont correctes et les soins sont vraiment a l écoute de l animal. Ils sont plusieurs vétérinaires et ont chacun des spécialités. Je recommande largement ces vétérinaires

Pas la première fois que je suis déçue chez eux, mon chat suivi depuis 9 ans la bas, aujourd’hui je m’y rend pour une urgence, on me fait comprendre qu’il s’agit d’une URGENCE mais « impossible de s’en occuper avant 1 semaine », n’a même pas pris le temps de le regarder pour nous dire comment s’en occuper durant la semaine d’attente, nous dit d’aller ailleurs, bref je suis SUPER déçue et ce n’est pas la première fois. De plus les prix sont très souvent excessifs, et pour avoir beaucoup d’animaux et donc de soins à faire, j’ai l’habitude de voir des prix vétérinaires. Je ne recommande pas du tout

Clinique vétérinaire très ouverte à la conversation sur place et par téléphone. Tout le monde a répondu à mes questions et a pris le temps d'ausculter mon chien. Ils sont intéressés par le bien être de l'animal et donnent de nombreux conseils au maître pour que tout soit clair et parfait pour le bien être de l'animal. Je recommande grandement ! Je reviendrai toujours ici.

Ma chienne Louna est suivie là bas depuis sa naissance il y a 8 ans. Que ce soit pour son suivi ou pour ses bêtises qui l'a conduise chez le veto régulièrement tout se passe toujours bien. Locaux très beaux et propre à la pointe de la technologie, personnel compétant, dispo et à l'écoute. L'année dernière j'ai dû l'amener en urgence après avoir manger un champignon vénéneux le soir... Empoisonnée, le diagnostic n'est pas engageant, on me dit qu'il y a beaucoup de chance pour qu'elle ne s'en sort pas mais qu'ils allaient tout faire pour, moi en larme qui demande a ce qu'on me la sauve, on me la garde la nuit en me laissant avec même après la fermeture pour que je puisse en profiter un peu avant de la laisser et le lendemain super nouvelle elle va beaucoup mieux grâce au traitement administré toute la nuit. Je ne pourrais jamais assez les remercier J'habite maintenant à 50 km mais je n'ai pas changé de veto alors que j'en ai 6 proches de chez moi dont 1 à même pas 5 km.

Mes animaux sont patients a cette clinique depuis 2009, nous avons voulu aller plus pres de chez nous dans le jarnisy mais la qualité des services etait moindre donc nous sommes vite revenu. Victime de son succès la clinique est souvent rempli et les rdv sont un peu loin mais pour les urgences ils trouvent toujours une petite place. Une étoile de moin car l'équipe change souvent c'est dommage. On s'habitue vite. Merci et bravo a vous. Calypso Hebay Mimi Chaca Bébé et Choupette.

Je mets 3 étoiles, j'ai eu une bonne expérience il y a un an. Mais la 2ème je ne suis pas contente du tout : J'ai du amener d'urgence mon lapin qui a été hospitalisé. Aucun appel pour donner des nouvelles.. Comme nous étions loin on ne pouvait pas le voir. J'aurais aimer avoir des nouvelle mais aussi des photos au moins 1 fois, le prix d'une garde est excessif ( 48€ ) donc j'aurais au moins aimer avoir ça... On me parle d'un arrêt de transit alors qu'on ne pousse pas les examens ( radio ou échographie ) que j'avais déjà demandé plusieurs fois... Je l'ai récupéré et c'était pas encore la forme. J'ai encore du le ramener d'urgence : Son estomac avait gonfler. Il est décédé là bas, même pas pris la peine de fermer ses yeux... Je trouve que c'était la moindre des choses surtout que si les examens auraient été poussés, on aurait peut-être vu qu'il y avait quelque chose d'autre... Je suis déçu, je m'en veux. Le jour où nous sommes venu le récupérer pour l'amener au crématorium, la vétérinaire était entrain de rigoler avec une collègue,je trouve ça irrespectueux, ce n'est pas très polie... Je trouve aussi que les prix sont vraiment élevés. Les personnes à l'accueil sont extra et très compréhensifs. Je comptais faire castré mon autre lapin chez vous mais j esite énormément... Je réponds a votre commentaire je n ai jamais eu de numéro de l assistante je devais appeler sur la ligne , le téléphone était passer a la machine a laver a ce que l on ma dit. Et au crematorium ils m'ont bien dit que d habitude ils ferment les yeux. Je sais que les lapins on le transit fragile mais sa serais bien de pousser les examens.. Il aurais peut être plus etre sauver.. Et pas souffrir...

Très déçu de cette clinique vétérinaire… Nous avons dû insister pour avoir un rdv alors que l’état de notre chat était critique. On nous l’a rendu le soir sans vraie recherche (pas de prises de sang ou autres…) ni de soins… Dans sa caisse sale avec la serviette où il avait fait pipi en boule dedans. Même pas un minimum de soin… (rien que de mettre une alèse pour le chat…). Après un traitement inadapté notre chat n’allait pas mieux, il ne mangeait plus depuis 5 jours, ne bougeait presque plus et était vraiment dans un sale état… Nous avons rappelé le cabinet mardi soir pour appeler à l’aide..., ils nous ont dit que ce n’était pas grave fallait seulement le forcer à manger et que ça ne servait à rien de le ramener. Le soir même son cas s’est aggravé, on a appelé le vétérinaire de garde à Norroy le Veneur qui ne voulait pas le prendre en charge afin de suivre les conseils du vétérinaire de Ste Marie, qui nous disait que le chat pouvait attendre le lendemain matin car il était jeune et qu’il n’avait que 4 ans… Finalement notre bébé est mort le mercredi matin dans son vomi seul… Malgré tous les soins qu’on a essayé de lui apporter. On s’est vraiment senti seule face à cette épreuve… Le plus choquant c’est d’avoir dû supplier les vétérinaires pour qu’il le prenne en charge car nous on voyait qu’il était au bout… Quand l’assistante est allée voir Mme LOICQ pour signer la feuille d’incinération elle n’est même pas venue nous voir pour dire un petit mot (alors qu’elle était à côté) … Aucune humanité aucune compassion aucun amour pour l’animal… Si elle l’avait bien soigné lundi, il serait peut-être encore en vie… On a payé pour des soins qui n’ont pas été apportés pour finalement payer en plus l’incinération de notre chat…

Je mets 2 étoiles car j'ai eu une expérience très positive et une autre très négative avec cette clinique. Je possède une souris et cette clinique m'avait été recommandée par une connaissance qui possède également des souris. Pour l'expérience positive : j'ai pris rdv pour examiner une petite perte de poils sur le dos de ma souris, la vétérinaire qui s'est occupée de son cas était délicate à la manipulation et de très bon contact, elle a pris le temps de m'expliquer ce qu'elle faisait et pourquoi. Tout est rentré dans l'ordre suite à l'application d'un traitement anti-parasitaire. Pour l'expérience négative : Hier soir, ma souris a subitement présenté un comportement anormal, elle était amorphe, fonctionnait au ralenti, alors que d'habitude elle est très speed. J'ai trouvé ça évidemment alarmant. Sur leur site il est bien indiqué qu'ils prennent en charge les souris, et leur tarif de garde est indiqué sur leur répondeur. J'appelle le numéro de portable de la vétérinaire en toute connaissance de cause donc. Je lui explique le comportement anormal de ma souris et je souhaite savoir ce que je dois faire, lui demandant s'il était possible qu'elle soit examinée en urgence au vu de l'évolution brutale de son état. La première réaction de la vétérinaire a été de me répéter en boucle le tarif d'une consultation de garde, en me demandant si j'étais sérieuse, si je me rendais bien compte que j'étais prête à débourser une telle somme pour une souris quoi, je lui réponds que j'en suis bien consciente puisque c'était indiqué sur leur répondeur. Elle maintient que ce n'est qu'un animal qui pèse 20 grammes, que c'est hallucinant de dépenser son argent comme ça, elle me suggère de voir si demain elle est toujours vivante ou pas, et pour finir elle me dit qu'elle peut l'examiner ou tenter un traitement à l'aveugle mais que tout ça finira très probablement en euthanasie. Avant de repartir en boucle sur la somme de la consultation de garde qui lui parait inconcevable pour mon animal alors que je pleurais au téléphone. Cette conversation surréaliste a duré 10 minutes avant que je demande à raccrocher. Que les choses soient claires, je peux tout à fait comprendre qu'il est compliqué de poser un diagnostic au vu de la taille d'une souris et du peu d'examens qu'il est possible d'effectuer, je peux aussi comprendre qu'au vu des symptômes évoqués cette consultation aurait pu aboutir sur une euthanasie ou qu'il n'était pas nécessaire que je me déplace. Peut-être aussi que cette vétérinaire avait passé une mauvaise journée. Mais il y a une manière de dire les choses et j'ai trouvé qu'il était totalement inapproprié de parler aussi brutalement à une personne visiblement en situation de détresse, qui attendait d'être rassurée et conseillée avec empathie. Je pensais d'ailleurs que pour les vétérinaires, chaque animal méritait d'être soigné quel que soit sa taille, et quel que soit le coût pour les propriétaires... Enfin j'estime que la manière dont je souhaite dépenser mon argent ne regarde que moi et que je n'ai pas à être jugée à ce sujet. En conclusion je suis très déçue du service d'urgences concernant les NACs.

Extrêmement en colère ! Je prévois un rendez-vous de détartrage et retrait de deux dents. Je dépose mon chien, j’ai stipulé ne pas vouloir l’extraction de plus de dents parce que je connais les vétérinaires je le répète donc le jour j en complément d’un mail envoyé, je récupère mon chien le soir sans plus aucune dent de devant 8 ont étés enlevés. Une fois enlevés il est trop tard. Ce n’est pas aux vétérinaire de décider mais bel et bien aux propriétaires ! Sous prétexte de dents qui bougeaient sauf qu’avec une des collègues on avait vérifié. Au final je me retrouve à payer un détartrage complet alors que la moitié de la mâchoire a été retiré. Je n’y mètrerais bien sûr plus les pieds et ne recommande absolument pas !!

Je les connais depuis 2006 donc je peux vous dire avec certitude qu'il est difficile de trouver une meilleure clinique pour nos animaux ! Excellente équipe à l'écoute de nos boules de poils et de ses propriétaires. Ils savent prendre les bonnes décisions aux bons moments. Ils ne cherchent pas à faire du bénéfice en nous vendant des traitements sensés être miraculeux alors que notre animal est arrivé au bout de sa vie. Ils ont une équipe très performante ! Merci pour tous vos soins que vous prodiguez avec passion et beaucoup de patience envers nos animaux ! Et merci encore pour ce stage passé dans votre clinique en 2009 qui restera inoubliable !

Un grand merci à tous, et surtout au vétérinaire qui a bien pris soins et le temps de soigné notre petit chaton, Athéna qui n'a pas eu de chance à sa venue chez nous, elle va beaucoup beaucoup mieux en seulement quelques jours elle vous dis à très bientôt en tout cas pour des visites plus sympathiques je l'espère. Le prix de l'hospitalisation plus des soins est raisonnable et la santé n'a pas de prix pour une petite boule de poils aussi attachante, en tous cas je le conseille à tous ceux qui cherche des veterinaires sympathiques et talentueux avec une grande passion pour leurs métiers 👌

Alors oui, la prestation coûte chère mais ma chienne a été très bien prise en charge du début à la fin. Stérilisation réalisée lundi 13 mai. L équipe à qui j ai eu affaire à été très agréable, prévenante et efficace.

Personnel très sympathique, vétérinaire à l'écoute et à la recherche de solutions même innovantes. J'ai entièrement confiance en lui pour mes chats de races manipulés avec délicatesse et professionnalisme. Je recommande vivement. De plus la salle d'attente est suffisamment grande pour que chiens et chats en transit ne se perturbent pas. Propreté irréprochable des locaux et parking aménagé devant. Parfait.

Les locaux sont très beau et toujours propres ! Concernant les vétérinaires c'est au petit bonheur la chance, il y en a des très bien, souriants, quo se préoccupe bien de votre animal et vous donne des conseils et des autres hautain qui se moquent de ce que vous leur dites! Petit bémol certains ont un très gros accent et on a parfois du mal à les comprendre…