Concession FIAT - ALFA ROMEO - ABARTH - JEEP - Annemasse - F.L.A AUTOMOBILES Concessionnaire Fiat

M. Hollard est très professionnel, sérieux et sympathique. Je recommande 😀

Accueil parfait , souriant, professionnel, efficace. Véhicule prêt en temps et en heure, lavé. Facture correspondant au devis. Je suis fidèle à ce garage depuis 2013 et jamais déçu.

Bon accueil personne disponible. Montant d’une révision très élitiste aussi chère que les concurrents premium

Service et accueil impeccable

Rapidité accueil bienveillance efficacité

Bon accueil et explications claires

Reçu en toute détente par des pros

Accueil très professionnel. Travail effectué avec soin, voiture de remplacement impeccable ( heureusement qu'il n'on pas oublié comme d'autres garages)Absolument rien à dire. Je suis ravie d'avoir trouvé ce garage pour l'entretien de ma voiture... c'était la première fois mais je reste fidèle.

Très bon accueil, très professionnel. Et j'ai eu la bonne surprise de récupérer mon véhicule parfaitement nettoyé interieur et extérieur .Un grand Merci

Nous avons été reçus par Marc Antoine pour notre achat de voiture. Son professionnalisme ,son écoute,sa chaleur humaine nous ont conquis. Ce fut à chaque rencontre un moment agréable chaleureux toujours instructif, ‘ous avons noté que le but principal de Marc Antoine est de satisfaire au maximum ses clients. . Le magnifique bouquet de fleurs offert en conclusion de nos achats nous a surpris et enchanté. nous avons apprécié également l ambiance générale de la concession qui respore la bonne humeur et le bien être des clients en les accueillant agréablement et de façon professionnel.

Très bon bon contact avec monsieur Gorguet qui est de bon conseil et très à l'écoute

Très bon accueil, belle concession

Très bien, bon service !

Voiture réparer comme prévu comme chaque année avec quelque petite retouche fait par l'atelier gratuitement. Je recommande.

Garage lumineux et très accueillant. Personnel agréable et souriant .

Bien qu’il y ait eu un malentendu sur le jour du Rendez-vous, l’équipe SAV a pris mon véhicule en charge sans difficulté et m’en a prêté un pendant l’entretien. Super service !

Première réparation dans ce garage. Très satisfaite, mon problème a été réglé avec professionnalisme. Bon service client

Un service irréprochable chez FLA Automobiles Annemasse ! J’ai fait changer les biellettes de barre stabilisatrice et régler les feux, et tout a été fait avec un professionnalisme exceptionnel. L’équipe du service après-vente est d’une courtoisie remarquable et fait preuve d’un véritable souci du détail. Quelle chance d’avoir une équipe aussi compétente et attentionnée ! Je recommande les yeux fermés. Merci encore pour votre excellent travail !

J'ai une petite 500 qui date de 2014, et j'ai malheureusement un problème qui m'empêche de l'utiliser comme je veux. Dès que je roule j'ai un voyant moteur qui s'affiche, un message défaut moteur, faites réparer le véhicule et je perds de la puissance (beaucoup). Si je m'arrête pour repartir je dois éteindre le moteur et rallumer, le voyant disparait et elle tourne normalement mais un petit moment ensuite tout revient. Diag chez d'autres garages : Batterie, alternateur à changer. Choses faites mais le problème persiste. Donc je décide de faire un Diag chez fiat : alternateur. Sauf que chez FIAT Ville-la -grand veulent pas s’en occuper car ils ont un chef d’atelier qui est incompétent, ne veut pas faire la voiture, il dit que le travail a été mal fait car pas fait chez eux. Si je l’emmène ben s’est bien pour une raison. Il dit qu’il y a des câbles qu’il ne sait pas où ils vont ?????. Aucune envie de trouver la panne. A la base le rdv que j’ai pris était pour avoir un diagnostic je n’ai même pas eu le détail. Tout cela sans même voir et m’entretenir avec le chef d’atelier. (Qu’il prenne sa retraite il sera plus efficace) C’est honteux d’être traité ainsi. En 20 ans c’est ma 3ème FIAT. Ben franchement je ne recommande pas la concession Ville-la-Grand. Et encore moins FIAT. …..

Alfa tonale hybride rechargeable, 190 chevaux, pHEV1,3 acheter neuve🤬une vraie catastrophe, cela fait six mois, que la voiture toute les semaines est au garage pour panne de moteur etc… etc. 🤬 et à ce jour il non pas réussi à trouver la panne. De plus pour le prêt de Voitures, aucune équivalence en prêt, pas de pneu neige ce qui est illégal dans notre région. La haute Savoie !!!! avec une franchise en cas d’accident à 3000 € 👍🤬🤬 inacceptables🤬 C’est quand même bizarre qu’ils ne répondent pas à ce mail, je vois qu’il y a une réponse pour tous les autres commentaires sauf le mien????

équipe sympathique , service sans reproche

Je suis très satisfaite du service de ce garage. Les vendeurs ce sont montrés très sympathiques et réactifs quant à la livraison de mon véhicule.

Bonjour,J'ai fait appel à vos services concernant une fiat 500x pour un remplacement de poignée de porte et pour un problème moteur.j'ai eu un bon contact du début à la fin avec la réceptionniste johanna qui est vraiment professionnelle (ce qui se fait de plus en plus rare de nos jours).réparations faites très rapidement et ce qui est appréciable,c'est le prêt d'un véhicule le temps des réparations. Je recommande le concessionnaire fiat.

Je tenais à remercier la concession Alfa et plus particulièrement notre commercial Marc-Antoine pour son accompagnement et son professionnalisme. Nous avons récemment fait un leasing pour une Alfa Tonale, une première expérience très concluante. Nous avons bien été accompagné et conseillé ! Je recommande vivement, l’équipe est très professionnel et à l’écoute ! Merci infiniment Léa et Jocelyn

Client depuis plusieurs années. Je suis vraiment déçu des pratiques actuelles de facturation. 300€ la fourniture seul de plaquette....

Excellent acceuil, bonne réactivité malgré mon erreur de jour pour mon rdv, travail impeccable

Je suis extrêmement satisfaite de mon passage au garage Alfa. En effet, mon frein à main a lâché la semaine dernière, et l’équipe a été ultra-réactive tant pour commander la pièce que pour l’intervention, s’adaptant parfaitement à mes contraintes professIonnelles. Merci donc à toute l’équipe!

Très déçue de la prise en charge de mon véhicule et du montant trop onéreux qu’ont coûtées les réparations. Malgré une expertise et des réparations effectuées, le problème de mon véhicule n’a pas été résolu. J’ai dû contacter un autre garage pour faire les réparations adéquates sur celui-ci afin de pouvoir de nouveau le conduire. Incapable de prendre leurs responsabilités et en charge le coût que les réparations m’ont coûtées au total… je ne conseille pas. Je mets quand même une étoile car je n’ai pas le choix.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Mauvais diagnostic après réparation de 1000€ entrainant de nouveau une panne quelques jours après. Lorsque que l'on demande de ramener la voiture le jour J lorsque les voyants apparaissent pas de disponibilités. Donc je me retrouve à attendre plusieurs jours pour ramener la voiture et leur demander une voiture de prêt. Pas de chance la voiture ne démarre plus et le garage fiat le plus proche de la panne n'a pas de disponibilités. Obligé d'amener la voiture dans un garage plus loin et de prendre un véhicule de location (entrainant en plus des 1 000€ de réparations, 1600€ de frais supplémentaires). Le bon diagnostic a été donné par l'autre garage, devis de 900€. Le garage prends alors les réparations, cependant pour les autres frais engagés à cause de leur mauvais diagnostic de départ aucune prise en charge (en faisant preuve de mauvaise foi). Plus de 2 600€ de frais à ma charge pour un mauvais diagnostic. Fuyez ce garage pour le bien de votre portefeuille et afin que des pièces soient changées inutilement.

Accueil très agréable et concession très réactive et arrangeante contrairement à d’autres concessions du même groupe du même département.

Pour vendre leur auto cette top une fois sorti du garage ,la galère à commencer. Carte grise jamais arriver car pas la bonne adress,manquais la plage arrière jamais reçu,manquais des doc rien, tout le monde se renvoie la balle,jamais personne pour répondre et me donner des réponse. Fla annemasse a fuir.plus jamais

Bonjour, **** Garage à éviter **** On m'avait demandé de venir chercher mon véhicule à 12h. Or, le garage fermait également à 12h. Heureusement, je suis arrivé juste avant la fermeture pour récupérer ma voiture. Dans l'urgence, j'ai dû reprendre mon véhicule sans avoir le temps de l'inspecter. J'ai toutefois remarqué le lendemain un coup à l'arrière du pare-chocs. J'ai immédiatement contacté le garage, qui m'a demandé d'envoyer des photos. Ce que j'ai fait dans la foulée, mais je n'ai reçu aucun retour depuis bientôt 2 mois malgré plusieurs relances. De plus, à peine une semaine après la révision, le lave-glace indiquait déjà un niveau bas. Certes, je sais remettre du lave-glace, mais sur un véhicule à 70 000 € et pour une révision facturée 600 €, on peut légitimement s'attendre à une qualité de service au minimum standard. J'en viens à me demander si mon véhicule à bien été révisé... Bref, ce garage semble se préoccuper uniquement de votre argent.

Tout a été parfait, sauf à la remise du véhicule ou la batterie était mal branché ce qui a la réception du véhicule m’a donné une voiture qui ne démarre pas. Sortant tout juste de révision ça fait pas jolie. Heureusement, c’était rien de grave, Mais je n’ai pas pu m’empêcher de penser que imaginer si C’était arrivé au frein ?

Équipe très pro, sympathique, rapide et efficace. J’ai récupéré ma voiture aspirateur passé et lavage extérieur fait, «détail »qui fait toute la différence, expérience client très réussie!!

Concessionnaire connu de longue date. Une petite révision des 20000km et c'est bien reparti .J'en suis à ma troisième Fiat entretenue chez eux . Professionnels !

Benjamin est très professionnel et connaît très bien ses produits. Il m'a très bien conseillé sur l'achat de mon véhicule ainsi que la prise en main.

Équipe compétente et réactive !! Souriante et agréable !!! J'ai apporté mon véhicule un fiat Ducato a deux reprises, toujours satisfaite du travail fait. Et encore plus la dernière fois où j'ai eu une fuite de carburant, je suis venue sans rendez vous et ils m'ont aidé malgres un planning chargé. Un grand merci au chef d'atelier et à son équipe !

Merci à la concession fiat annemasse. J'ai fait le tour des concessions JEEP pour restituer un véhicule en fin de leasing et tous m'ont envoyé boulé alors que cette concession Fait (agrée leasys) a bien voulu joué le jeu et m'accueille chez elle pour le rdv. Un grand bravo commercial pour cet accueil pourtant pour une marque concurente. C'est très pro.

Visite pour diagnostic voiture de ma compagne , alfa Romeo Mito en Décembre , la sonde de température moteur est à changer. On m’annonce un délai de 3 jours pour recevoir la pièce , reçu 3 semaines après ( pardonnable car période de fête Noël nouvel An ) . 2 semaines après le changement la même pièce fais défaut . J’appelle la concession qui reprend la voiture rapidement. Changement effectué sans coût supplémentaire pour même souci . Tout va bien maintenant . J’ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel et la transparence. Je reviendrai , merci

Concessionnaire professionnel de la vente jusqu’à l’entretien du véhicule. Depuis l’acquisition de ma Fiat 500 je ne suis jamais allée ailleurs pour son entretien car je suis entièrement satisfaite du service client et du sérieux de l’atelier en lequel je fais pleinement confiance.

Concession automobile que je recommande à 1000%. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Anthony Munoz pour ses services exceptionnels. Sa rapidité, sa gentillesse et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre mon expérience d'achat agréable. Un grand merci pour son assistance précieuse et un grand merci à toute l’équipe de FLA !

Véhicule initialement acheté chez eux. La c'était la révision accueil réception téléphone et atelier rien à dire accueillant et arrangeant. Ils m'ont même attendu je suis arriver 15 minutes après la fermeture suite neige.

Mis à part des tarifs que je trouve plutôt élevés et des difficultés récurrente à prendre contact par téléphone, l'équipe est agréable et professionnelle. Mon véhicule m'est toujours rendu propre, c'est agréable.

Bonjour, rien à redire sur le service et les réparations effectuées. La voiture était propre, j'avais la sensation qu'elle était neuve à nouveau. En revanche, petit couac au niveau de la prise de rendez-vous, puisque une fois sur place, le rendez-vous ne figurait pas dans l'agenda. Fort heureusement, il aura été possible de prendre la voiture pour la révision, mais une meilleure organisation pourrait éviter ce genre de problème, d'autant que je devais faire 600 kms le lendemain et voulais être certaine de pouvoir rouler en toute sécurité. Quoi qu'il en soit, merci à toute l'équipe, très cordiale et surtout efficace.

Bonjour! Suite à nos commentaires et afin d'être clair... je vous ai effectivement dit que la révision avait été faite récemment (environ 3 mois avant). Je vous ai confié ce véhicule pour un effacement info service et aussi un contrôle général qui a permis de changer une ampoule. Par ailleurs, je pensais que votre contrôle 36 points qui figure sur la facture incluait la pression des pneus. Si ce n'est pas le cas... j'aurais du m'en apercevoir et c'est à moi de vous présenter mes excuses! Ceci dit l'erreur est humaine et je repasserai volontiers à votre garage soit pour une réparation ou un achat de véhicule. Cordialement.

Nous y sommes allés pour essayer une 500 electrique car nous avions dans l'idée de prendre cette voiture pour faire une economie d'essence sur mon pick up. Nous avons été reçu par M. Arnould qui a été d'une grande patience en nous faisant plusieurs offres interessantes. Au final on s'est rendu compte qu'ajouter une 3eme voiture même électrique ne représentait aucune economie. On verra plus tard. Nous remercions M. Arnould pour son professionalisme, gentillesse et patience. Une belle concession où nous sommes bien reçus même si au final aucun achat pour le moment.

Je suis satisfait pour l’accueil et la ponctualité mais j'ai laissé mon auto pour un contrôle général du véhicule et lorsqu'il est passé au CT Suisse une semaine après, j'ai eu deux observations : balai essuie glace arrière à changer (ce n'est pas grave et j'aurais du le voir par moi même) et sous pression aux 4 pneus ( c'est problématique car les 4 étaient à 1,7 kg au lieu de 2,2 kg mini)... Depuis la bonne pression n'a pas bougé et lorsque j'avais fait monté mes pneus été au printemps 2023, la pression était la bonne!

J’ai eu un problème électronique cet été, ils ont investigues soi disant. Il m’ont dit que cela venait de là pompe à essence(700euros). Le problème est revenu il y a quelques temps. Je leur explique que c’est exactement le même problème.( Normalement si la panne n’est pas réparée le garagiste est sensé réparée gratuitement c’est la loi! )ils bottent en touche et me disent scanne doit être une autre panne . Bravo pour la feinte car si c’est une autre panne, vous ne serez obligé de rien , très habile ! Sans compter que ma crainte que ça m’arrive de nuit sur l’autoroute et que je risque l’accusé ne semblait pas être votre problème. Je vous félicite pour le manque de professionnalisme. Je ne ferais plus de leasing chez vous et pour ke problème technique je vais aller chercher mes réponses ailleurs. Merci pour rien!

Equipe sympa et accueillante. Le personnel est très professionnel, sympathique, souriant et de très bons conseils. je recommande!

Toujours sympa et pro au niveau de l'atelier. Le chef d'atelier et la personne qui s'occupe de l'admin sont accueillants et toujours à l'écoute. Je ne connais pas la partie vente mais j'observe un manque de discrétion, je remarque des attitudes peu professionnelles, être un bon commercial c'est un métier !! Les formations cela existent.