Fiat - Alfa Romeo - Abarth - Jeep / SAS David Gerbier Concessionnaire Fiat

J'attends encore qu'on me rappelle !

Très satisfaite de mon achat, j’ai été reçu et conseillé par Tomas, je conseille à 100 %

Très satisfait de l établissement et une bonne équipe commerciale et atelier

L équipe Cessy SAS est toujours au top professionnelle et chaleureuse. Service irréprochable. Bravo !!!!

Très bon accueil, à l écoute et ma voiture m'a été rendu toute propre ...merci

Rendez-vous pris dans le cadre d'un service de maintenance d'une 595 Abarth, le garage a été très arrangeant concernant la date pour le rendez-vous, ce qui était prévu et promis a été tenu tant en terme de délai que de prix pour la prestation. Merci à Monsieur Pascual.

Une équipe efficace et sympathique à l’image de son chef d’atelier.

Thomas est très réactif et sympathique. Il a su répondre à mes attentes

Très professionnel, réponse rapides à toutes questions.

Persistance et professionnalisme au diagnostic Intérêt pour l'historique De bons conseils Ecoute et gentillesse Arrangeant

Je pu bénéficier lors de mon RDV de révision d’excellents conseils sur la mécanique de mon Abarth, ainsi que sur la meilleure des façons de maintenir la côte de revente de mon auto qui est grandissante. Un grand merci à l’ensemble des collaborateurs pour le professionnalisme lors de mon passage.

Merci au chef d'atelier qui prend du temps pour accompagner le client

Cliente satisfaite de mon véhicule acheté dans cet établissement, j’ai malheureusement été déçue par mon expérience avec l’atelier. En appelant pour prendre rendez-vous à cause d’un voyant moteur allumé, j’ai été confrontée à un manque de courtoisie et de professionnalisme. L’échange était nonchalant, avec un langage totalement inapproprié pour un service client. Bien que la personne ait essayé de trouver une solution, je n’ai pas souhaité poursuivre la conversation face à ce manque de considération. C’est dommage, car j’avais une bonne image de cette concession. Un accueil plus professionnel et respectueux ferait toute la différence.

Mauvaise expérience, après avoir reçu une facture très élevée, j’ai appelé pour voir s’il y avait une possibilité de remise. Ensuite, ils m’ont mis en contact avec un responsable. Il n’était pas poli mais à la fin il a dit “je vais voir ce que je peux faire et je t’appelle plus tard”. Toute la journée il ne m’a pas appelé?!. Le lendemain, j’ai appelé et après avoir expliqué la situation, une dame m’a dit: attendez, je vous passe le téléphone, mais sans succès. J’ai appelé pour la troisième fois, même dame a répondu et elle m’a dit: je vais lui dire. Plus tard il m’a téléphoné et après être présenté, il m’a dit: “arrêtez de lancer” que je vous fais une remise….. Je ne m’entendais pas du tout à ça, je suis choquée 😮 et j’ai raccroché le téléphone.

Le service très rapide. Cependant, je suis un peu dessue de la facturation d'un véhicule de prêt seulement pour 2 heures. J'habite un peu loin et en laissant ma voiture pour réparation, étant donné que on ne m'a pas dit le temps que la réparation allait prendre, j'ai pris une voiture de prêt. J'ai eu ma voiture après 2 heures. Mais pour le reste, service très rapide et contact convivial. Merci

Personnel accueillant, à l’écoute et sympathique. Dommage qu’ils ont un manque de moyen matériel pour éviter au client de revenir pour palier à certains réglages du véhicule.

Rendez-vous rapide, acceuille personnalisé et très professionnel avec une véritable écoute. travaux effectués dans les délais de manière irréprochable, Merci

Très bon accueil ! Le travail a été réalisé selon mes attentes!

Nous avons été accueillis par M. Stéphan Melis à la concession d Annecy et le remercions pour son professionnalisme qui nous a permis de recevoir notre véhicule dans un très bref délai. Très bon suivi.

Rapide, bon tarif, accueil parfait, Voiture, sortie lavée. Je recommande ce Garage sans problème. 👍👍👍👍

2eme experience dans cet atelier et très satisfaite.

Bon accueil, échanges professionnels, réparations de qualité à priori, nettoyage du véhicule après intervention. Seul bémol la gamme du véhicule de prêt est bien en-dessous de celle du véhicule laissé en réparation.

Notre avis est excellent vis à vis de notre expérience. M.Glisoni nous a accompagné à chaque étapes avec sympathie et professionnalisme.

Ils ont su se rendre disponibles et surtout réactifs par rapport à mon besoin, l'équipe est très sympa, merci à eux !

le service client est nul. surtout du côté de la vente de pièces. Je suis venu de Genève pour acheter des pièces et il m'a dit avec une attitude incroyablement arrogante qu'il ne pouvait pas le faire parce que le prix des pièces était bon marché. Il me jette le papier. Il y a là une personne irrespectueuse et grossière. Je ne sais pas si le propriétaire est au courant, mais il devrait absolument remettre cette personne à sa place. Certainement pas pour y aller. C'est un gros problème si les employés ne sont pas supervisés.

Merci à Éric pour son excellence du service ! A très vite pour de nouvelles commandes !

Bien accueilli par un personnel souriant et efficace. Bonne prise en charge de ma voiture et mise à disposition d’un véhicule de prêt. Satisfaite de ma dernière visite

Bon accueil, Thomas m’a très bien conseillé et a répondu à mes attentes. Je recommande

Le chef d'atelier est très sympathique et serviable. Les mécaniciens travaillent rapidement et proprement. Merci beaucoup de votre travail.

Le chef d'atelier (je suppose) est la définition même de l'incompétence, refuse de regarder mon véhicule pour un voyant moteur parceque quelq'un d'autre a travaillé dessus dans le passé (heureusement pour un véhicule de 2012) probablement une excuse car Mr. N'a pas apprécié que je ne fasse pas l'entretien chez eux au vu de leurs prix plus qu'indécents.. bref si vous n'avez besoin de rien appelez ce garage.. (pas besoin de répondre à cet avis, vos futurs mensonges ne m'intéressent pas.)

Attention ! Arnaqueurs et malhonnêtes ... au début tout se passe bien, tout est différent si vous avez un problème! Vont suivre de nombreux avis sur les réseaux sociaux ... Ce garage ne mérite même pas une étoile .... HONTEUX

Prise en charge rapide de ma voiture suite a un problème de capteur Rdv donné en mois d’une semaine par la charmante dame qui s’occupe de l’accueil Cependant lors du rdv on m’a dit que je pouvais récupérer ma voiture dans la matinée or j’ai du attendre toute la journée et le problème n’a même pas été résolu 61€ pour effacer un voyant qui revient à chaque fois que la voiture roule c’est cher payé Obligée d’aller dans un autre garage Fiat A la base j’avais demandé à ce que le capteur avant soit réparé pas qu’on m’efface le défaut

Le personnel est très accueillant. Éric est toujours à l’écoute et très professionnel. Margaux est toujours souriante et bienveillante. Il en va de même pour le reste de l’équipe. Je ne peux que recommander ce garage.

Accueil et travail pro! La demoiselle qui s'est occupée de moi le matin a été super, j'ai même pu récupérer ma voiture après 18h grâce à un commercial.

Très bon accueil. Margaud qui est à l accueil est très sympathique, souriante. et efficace.seul petit bémol je n ai pas été prévenue que la réparation ne pouvait se faire le jour du RDV mais le lendemain, votre immobilisée 1 jour de plus

Ma voiture a été amenée chez vous le 05/09/2023 avec un message d'erreur du moteur. Il m'a fallu plus d'une semaine pour recevoir l'analyse. Vous avez dit que le moteur était cassé et que la réparation coûtait plus de 10.000euro et ensuite vous avez essayé de me vendre une voiture. J'ai fait amener la voiture au garage MCDC Centre Auto à Prévessin-Moëns et ce garage a découvert que seule la chaîne de distribution pouvait être remplacée. Le rapatriement était simple et très économique. Vous, le Garage SAS David Gerbier à Cessy, avez voulu me prendre ma voiture pour m'en vendre une autre. Si je vous avais fait confiance et si j'avais suivi vos conseils, j'aurais perdu au moins 15.000euro. Je n'irai plus jamais au garage SAS David Gerbier et je ne recommanderai jamais ce garage.

En 2022 l'expérience était raisonnable, mais on constate un dégradation. Il a fallu deux visites et trois appels pour finalement avoir un devis (ou il manquait encore des élements). Après, le jour du rdv la voiture de prêt qu'on a demandé à plusieures reprises n'était pas disponible. On a donc perdu du temps pour se déplacer inutilement. On constate une manque de coordination et communication. Il faudra chercher ailleurs.

Au top je recommande. Julien nous a très bien conseillé avec énormément de sympathie ! Je recommande la concession pour leur professionnalisme, conseils et suivi concernant la vente ! Merci :)

On a prétendu que je devais changer mes pneus arrières pour le CT, mais je l'ai eu sans Les défaillances mineures n'ont pas été réglées après le CT Pas de personne travaillant à l'atelier pour me rendre la voiture et obtenir des explications sur le diagnostic établi (il a fallu que je rappelle le lendemain)

Je complète mon avis donné il y a 6 mois. Je viens de prendre une Fiat 500 électrique en leasing. Personnel super sympa et efficace ! Mention spécial pour Thomas qui est très très gentil.

Quelle déception ce garage! Nous sommes venus dans l’idée précise d’acheter une Jeep Compass. Le jour de l’essai, on nous fait savoir que le modèle a été vendu puis que non, finalement le crédit des acheteurs ne serait pas passé. Bref nous essayons un autre modèle plus ou moins comparable. Satisfait, nous négocions la reprise de notre vésicule et nous nous mettons d’accord que si l’offre est acceptable le vendeur ira récupérer le véhicule rapidement qui est soit disant en mise à jour sur Annecy. Après plusieurs appels de « négociation », nous demandons que le véhicule soit récupéré afin de finaliser l’achat… que nous dit-on?? Ben non, il faudra au moins 15 jours pour aller la chercher… quoi, 15 jours pour faire l’aller retour Annecy??!! Ah ben non, en fait, elle a été endommagée côté porte!!! Ahhhh bein oui, nous allons acheter un véhicule qui vient d’être endommagé, mais bien sûr!!! Moi qui voulait changer des grands garages du coin afin de faire vivre un peu les plus petits, tu parles… aucun service client, on nous répond: vous la prenez ou pas… en bref ils s’en contre fiche du client!!! Fuyez!!!! PS : le petit jeune au début était fort agréable, mais ses collègues et le directeur (qui n’a pas pris la peine de répondre à l’e-mail envoyé) pas compétents du tout!!! Très mauvaise expérience!!!

Faut pas déranger le chef d'atelier. Il a pas le temps pour les devis. Après 1 mois d'attente et 4 passages Mr n'arrive pas a faire un devis pour 2 pneus et 1 entretien ! Fiat Cessy n'a pas besoin de nouveau clients!

Expérience globale très satisfaisante ! Je suis venu pour la première révision de mon véhicule et je ne peux que recommander. De plus, ils sont extrêmement arrangeants. J'ai dû déplacer le rendez-vous et ils m'ont rapidement trouvé un nouveau créneau ! Merci.

Leur rapidité d'intervention m'a permis d'être à l'heure à mon rendez-vous : j'avais un pneu à moitié à plat hier matin et ils ont regardé en moins de 30 minutes pour me permettre de repartir rapidement et rassurée !

Super accueil, très sympa et un service au top! Dans l'attente dune courte intervention, le patron m'a proposé d'attendre dans un petit salon et offert un café. J'y reviendrai très volontiers.

J’ai confié ma fiat 500 pour une révision, changement moteur essuie glace et un contrôle technique. Ma voiture m’a été rendu avec le pare prise fissuré et ce n’est que le début. En allant changer mon pare brise dans un autre garage, on m’a fait remarquer que le moteur essuie glace est mal installé et cela ne permet pas le bon positionnement des essuies glace. Sachant que le moteur essuies glace m’a été facturé 306€ juste la pièce, sans la main d’œuvre, alors qu’on peut le trouver pour 150€ sur internet. La baie de pare prise a été percée pour y mettre une vis pas du tout adapté pour cet usage, au lieu de tout simplement utiliser le trou déjà présent et rajouter la vis correspondante. Tout cela pour au final en avoir eu pour 1187€ en passant en caisse. Pour une concession fiat c’est plutôt honteux, et on est pas loin du vol. Le travail est bâclé, le service est hors de prix surtout lorsqu’on regarde la qualité du service. De plus, aucune responsabilité n’a été assumé de leur part concernant le pare prise lors du rendu de la voiture.

Agréablement surpris par le gararge de Cessy. Les 2 personnes responsables de l'atelier sont vraiment au top, toujours accueillants, en plus d'être compétents et à l'écoute du client. Je n'aurai aucun doute à laisser mon véhicule prochainement pour les futures révisions. A contrario, un peu déçu par le vendeur de la filiale d'Annecy (bien qu'accueillant aussi), le véhicule d'occasion vendu et remis n'est pas vraiment digne d'une concession.

Service excellent, toujours très bien accueilli, plus particulièrement par Pascal et Dan. Merci pour leur professionnalisme et leurs conseils. Ils prennent le temps qu’il faut avec les clients. Nous avons fait l’acquisition d’une très belle Jeep renegade et nous en sommes ravis. Continuez comme ça ! Je vous conseille fortement « David grenier » à Cessy.

Nous sommes passé dans le coin lors du weekend portes ouvertes. Un jeune vendeur s'est approché de nous pour nous conseiller. Il a été à l'écoute de nos besoins et nous a proposé une voiture qui remplissait la longue liste de nos critères. Ses collègues ont aussi été très courtois et accueillants. Nous avions besoin d'une voiture en urgence, et ils ont tout mis en oeuvre pour livrer la voiture le plus vite possible. Le jeune homme est même venu me chercher à domicile le jour j pour que je puisse récupérer ma nouvelle voiture. Il m'a expliqué en détail toutes les fonctionnalités de cette voiture, et m'a certifié être disponible à tout moment pour d'éventuels autres renseignements. Service 5 étoiles à mes yeux ! Je suis une cliente satisfaite

Tout est positif, ils méritent un 6/5 Heureux propriétaires d’une Fiat 500 achetée neuve hors réseau, mais encore sous garantie constructeur, nous avons rencontré un problème de condamnation centralisée (serrure de la porte conducteur qui ne se fermait pas, seulement avec la clef). Nous sommes passés au Garage ......... qui a bien voulu effectuer le diagnostic dans l’heure. Le problème a été identifié immédiatement, rendez-vous nous a été donné pour la semaine suivante. Nous avons même bénéficié d’une voiture de courtoise (la Fiat 500 noire). Notre voiture nous a été rendue en parfait état l’après-midi même. Entretemps, la personne de l’accueil, Mr Nourredine a pris soin de nous conseiller sur l’entretien qui était nécessaire vu la date d’anniversaire et le kilométrage de notre voiture. Rendez-vous nous a été donné quelques jours plus tard pour l’entretien périodique, le prix a été respecté, nous avons encore bénéficié d’un véhicule de prêt. Pour résumer, au vus des avis au dessus, je me suis un peu méfié, d'autant que nous n'avions pas achetée la voiture chez eux, mais il n’en a rien été pour nous. Nous avons constaté un très bon accueil, un personnel compétent notamment le jeune homme de l'accueil, et bien évidemment nous recommandons ce garage.