Concession PEUGEOT Lons-le-Saunier / Montmorot - groupe JMJ Concessionnaire Peugeot

La cata. Ils ne répondent pas au téléphone depuis ce matin. Ca fait deux heures que j essai de les joindre. C est honteux de la part d'un groupe

null. le service après-vente est une blague pas drôle. depuis janvier incapable de réparer un problème simple. une garantie supplémentaire est prise. envoyer le client partout, faire des diagnostics 4 fois et c'est tout. jusqu'à présent, la voiture est toujours en panne et aucune solution n'est fournie. Réponse : Mercedes affirme au contraire que JMJ perturbe le processus et traite le client comme une balle de ping-pong. Nous avons des preuves

Suite à mon rdv en ligne pour tester la e-308, j'arrive dans la concession qui n'était pas au fait de ma réservation. Il n'y avait pas non plus de véhicule équivalent en stock pour faire un essai. Et lorsque j'ai demandé s'il était possible de faire un essai prochainement, c'est par la négative qu'on m'a répondu...

Très mauvaise expérience surtout le chef de Vente de chez Peugeot, qui vous remballe comme une M… ce monsieur Donaires rapidement à prendre la politesse car con, on commande un véhicule neuf qui arrive avec des défauts, le minimum et de trouver une solution SAV, totalement inutile et incompétent

Garage, à fuir, surtout le chef des ventes de chez Peugeot qui vous remballe comme une merde et ne vous sert même pas la main pour vous dire au revoir il y a quand même un minimum de politesse envers la clientèle , véhicule commandé neuf et n’arrive pas comme le descriptif indiqué sur le bon de commande après réclamation, le chef des ventes nous envoie balader en nous rigolant au nez , sans oublier que le véhicule en question n’était pas sorti de la concession qu’une bosse A été détecté c’est tout simplement scandaleux , SAV incompétent je le répète, Garage a fuir véritablement

Peugeot in lons le Saunier is so nice

Je n'avais pas changé de voiture depuis 17 ans. Je me rends à la concession Peugeot le 24/12: aucun client donc commercial disponible et au delà très sympathique... En une heure, mon nouveau véhicule était choisi. Cerise sur le gâteau... Le jeune commercial me rappelle 3 jours plus tard, pour me faire bénéficier d'un modèle premium dans la limite des conditions financières que je m'étais fixées, modèle bien supérieur à celui que j'avais retenu initialement... Merci Hugo.

Véritablement à fuir, et le chef des ventes de chez Peugeot devrait apprendre un minimum de politesse envers la clientèle , après avoir porté une réclamation, ce monsieur m’a littéralement rigolé au nez

Pour l’entretien de ma voiture une Dacia vraiment bien, mais alors au niveau commercial zéro, j’ai fait une demande pour une LOA une Peugeot pas de retour après l’envoi du dossier , et un retour et toujours apprécié qu’il soit positif ou négatif.

Ma demande n'a pas pu aboutir. Néanmoins l'accueil était chaleureux

3e voiture que j’achète chez Peugeot à Montmorot(+ 3 voitures par ma famille), nous avons toujours été satisfait. Je tiens à remercier Frédéric, notre vendeur, qui est incroyablement gentil et fait toujours son possible pour que ses clients repartent avec le sourire. Merci aussi à Alexandre pour la remise de clé de ma Fiat 500 , très aimable aussi et souriant. À bientôt !

Accueil très désagréable, très mal, conseillé très mal reçu, je ne retournerai plus dans cette concession

J'ai emprunté une voiture de prêt dans le cadre d'une panne. Personnel compétent et sympathique, bravo. Par contre impossible de joindre le standard par téléphone

“Bon accompagnement et satisfaction au rendez-vous” Achat récent d’une voiture chez Peugeot et expérience positive. Le commercial (V.Mergenthaler) a pris le temps d’analyser mes besoins pour me proposer l’option la plus adaptée, me proposant prêt d’un véhicule pour essai, etc. Échange clair, bons conseils et véhicule correspondant parfaitement à mes attentes. Rien à redire, je recommande. Merci Vincent!

Bonjour, Merci à Gagneur Cedric qui à trouvé la panne de ma 208 toute suite et réparé dans la journée, et qui est très aimable.

Malgre que cela soit une grosse concession on peut s'y rendre il y a toujours quelqu'un pour vous conseiller.

Garage à fuir ! J ai acheter un 5008 d occasion au bout de moins de 10 000 km freins arrières hors service nécessitant une réparation d urgence . Le garage n a pas de solution !!! Un concessionnaire local a pu faire le nécessaire en 48:00 heures encore des démarches pour nous !!! Achetez ailleurs c est juste un conseil

La jeune fille du service après vente pas souriante pas commerciale .on a dérangé mademoiselle pas au courant du matériel qu'elle vend ne sais pas répondre au client . Devrait pensé à une reconversion

Suis cliente dans ce garage pour ma voiture : Venu pour une vidange, changer pneus et plaquette de frein Rien à dire tout est parfait Merci

Professionnels, serviables, sympas. Achat de mon véhicule d'occasion e208 en octobre 2023 chez Spoticar groupe JMJ Montmorot. Panne compresseur de clim prise en charge sous la garantie Spoticar premium 1 an, chez Peugeot Montmorot, avec prêt de véhicule pendant les 15 jours de la réparation. Super service, très bon accueil ! Merci beaucoup.

Fidèle à la marque depuis plus de 20 ans un de mes commercials est tombé en panne à côté de lons J ai donc téléphoné à lons car je fais toutes mes entretiens et dépannage chez Peugeot pour qu il prenne la voiture en dépannage on me répond 1 mois pour le diagnostique et autant pour la réparation De plus le diagnostic était vite fait problème sonde adblue problème récurrent chez Peugeot En fait il ne voulait juste pas prendre mon véhicule car je n étais pas du secteur Je trouve cela pas très professionnel et envisage sérieusement de changer de marque

1 étoile parce que je suis obligé ! A éviter absolument😱 Vente forcée sur le gravage et le traitement de la carrosserie, comptez 500 euro de plus ce qui est interdit sans votre demande de le faire (suite à renseignements auprès du service des fraudes) Ne signez rien si vous n'êtes pas d'accord ! Malhonnêteté de la part du vendeur, la direction JmJ lons veut vous rencontrer pour trouver un accord quand votre avocat s'emmêle, sinon aucunes considérations. Quant à la grande direction à Besançon... inexistante et ne répond pas à vos courriers envoyés en AR... grave De plus apres 6 voitures chez JMJ, la seule chose que j'avais demandé, des tapis de sol comme geste commercial.... ils mont été facturés !! Et, je reste sur un seul problème !!!🙈 A refaire, sans hésitation, je pars a la concurrence !

Bonjour, pour vous signaler l’efficacité de votre dépanneur Quentin ce jour 26/06/2024 à 20h30 suite à une crevaison ; très efficace rapide et très agréable ce qui est appréciable dans ces moments penibles. Merci à lui, il donne une bonne image des dépanneurs routiers.

Venu ce jour pour remplir mon réservoir d Ad Blue. Merci à la personne de l atelier pour sa rapidité et son professionnalisme.

Pris RDV pour changer mes pneus. Petit café d'accueil et Pierre toujours aussi sympathique au Peugeot rapide..

Je viens d’acheter un véhicule chez Peugeot partner le véhicule à 4000 km. Il me marque défaut moteur veuillez faire réparer le véhicule. Je contacte l’agence ils me disent qu’ils peuvent pas regarder le véhicule avant juillet. Donc le véhicule neuf est en panne et personne pour le réparer, je déconseille le garage de Lons-le-Saunier, très mauvais service après-vente et service commercial aussi car j’ai été obligé d’acheter mon véhicule à morteau

Rdv à 14h, à 16h45 rien n est fait... l accord du contrat entretien qui aurait tardé. Pas prévenue du délai, du coup moyen confiance dans la prestation qui va être faite à la va vite. Petit point de détail, un SMS automatique adressé à monsieur 😅: on est en 2024, l inclusion c'est maintenant, Peugeot...

Pas sérieux . Mauvais Obligé de revenir 4 fois pour un soufflet de cardan . Mal réparé déchiré, ensuite une ''ratasse '' puis on rechange , une fois , deux fois .... A chaque ruptures la graisse sort et maintenant le cardan claque et on me dit que ce n' est pas a cause du manque de graisse !!!! Vraiment , allez voir ailleurs ! Les petits garages sont vraiment plus soigneux que ces grandes concessions !

Dès lors qu’une panne ne ressort pas dans leur outil de diagnostic, ils sont incapables de trouver le problème bien qu'on ait mentionné plusieurs fois d'où celui-ci semblait venir (ce qui correspond bien à toutes les revues très négatives que je lis sur ce garage !). Ce n'est pas sérieux! De plus le responsable SAV adjoint est totalement irrespectueux et d’une mauvaise fois totale alors que nous sommes clients depuis des années! une honte ! Nous n’y remettrons pas les pieds !

La partie commerciale Peugeot et Opel très bien... Par contre le SAV côté Peugeot catastrophique, tant la partie carrosserie que la partie mécanique ... L'accueil est parfois désagréable, forte impression de les déranger, et incompétence totale, j'ai jamais vu ça. On répare à moitié ta voiture, sous garantie et on te dit on peut pas faire mieux. On peut toujours mieux faire, surtout quand on va chez un concessionnaire. Bref à fuire

SAV mécanique , prix astronomique à la limite de l’indécence . Pour changer une masse de feu, je ne suis pas mécanicien et je savais que j’emmenais ma voiture pour ca, une facture de 216€ à régler . C’est une honte , à la limite de l’escroquerie! 1h de diagnostique !!!?????? Et 1h de main d’œuvre !!!!! Au total ça a du prendre 15 minutes grand maximum . Et on me « rassure » on me disant que « bon, on a pu réparer mais on aurait pu changer le feu entier » c’est une blague? Pour le même problème , de l’autre côté , un garagiste m’avait fait payer 50€, on ne m’y reprendra pas de venir chez vous. Je change de crémerie pour tout: révisions , travaux etc même si Pierre du service rapid est top! Votre commercial aurait pu pendre en compte mes remarques et faire un geste envers une cliente de toujours .

Je tiens à remercier tout particulièrement Pierre qui m'a accueilli à 13h15 alors que l'ouverture est à 13h30 au service rapide pour une révision d'une 308. Cela fait plaisir de voir que certains collaborateurs connaissaient encore la notion de service. Bref je recommande vivement ce garage.

Garage à éviter !! Remplacement de moteur à 7000€ en janvier ,6mois plus tard nous remarquons une fuite du liquide de refroidissement. Le moteur étant garantie nous emmenons le véhicule chez Peugeot (dans le 54)qui constate un manquement du garage où une durite est mal positionné. Nous contactons le garagiste par mail qui refuse catégoriquement de faire marcher la garantie ou de payer les frais de réparation qui s’élève à 258€. Nous envoyons donc un recommandé mais pas de réponse de leur part. Notre protection juridique décide donc de faire appel à un expert qui constate qu’il manque un collier de serrage sur la durite suite au changement du moteur. Une convocation leur a été envoyé pour une contre expertise pour qu’il vienne constater par eux même qu’ils sont en tort, mais rien, il ne se présente pas . Vous allez peut être vous dire tout ça pour 258€ , mais 7000 € étant déjà dépensé chez ce garagiste nous estimons que nous n’avons pas à payer pour une négligence de leur part et nous ne payerons pas 1 centime. Si nous devons aller jusqu’au tribunal nous le ferons c’est une question de principe. Il faut prendre ses responsabilités et assumer ses erreurs. Fuyez et ne faites aucune réparation chez ce garagiste malhonnête car en cas de problème il n’assumeront rien!! C’est quand même dingue de ne pas admettre et assumer ses erreurs !!

Juste un nom a retenir....Christophe. Il m' avait déjà fait bonne impression la première fois pour la vente de notre voiture d occasion. Vente faite le 1er avril. 5 mois après problème de climatisation je fais faire un devis. Je contacte Christophe qui m a dit s occuper de tout. Résultat le lendemain volkswagen m appelle et me dit que mon problème est résolu. De nos jours c est très rare de voir un vendeur aussi éfficace et sympathique en plus. Merci Christophe. Au plaisir de refaire affaire pour la prochaine voiture 👍👍👍

Je commande une pièce pour ma Peugeot. On me demande de payer en avance et que la pièce arrive le lendemain. Pour le moment tout se passe bien. J’arrive le lendemain, un jeudi à 18h05. Je viens chercher ma pièce et l’on me dit que la personne du service est parti à 18h et que personne ne peut me donner ma pièce. Je dis rien et annonce que je passerai demain vers 17h30. Le lendemain j’arrive vers 17h30, et l’on me dit que la personne du service est parti à 17h ce jour ci. C’est du foutage de gueule !! Service catastrophique et personne n’est là pour prendre des initiatives. Plus envie d’y remettre un pied 🦶

Peugeot Rapide - le service d'entretien sans rendez-vous. Accueil agréable, ponctuel, par un jeune homme gentil, charmant, attentionné. Dans le cadre d'un contrat d'entretien : prêt d'un véhicule, pour une intervention de moins de 3h. Véhicule rendu nettoyé intérieur-extérieur. Demande de devis pour l'entretien suivant acceptée, devis réalisé. Et c'est la voiture de mon frère... Bref : un employé comme on aimerait en voir tous les jours, pour un service top. Sourire en prime. Je tiens à remercier sincèrement ce jeune homme.

Achat d'un véhicule d'occasion peugeot. Si je n'ai rien à redire sur le véhicule, ce n'est pas la même chose pour le vendeur. Incapable de me donner le taux d'intérêts (qui est bien sur élevé) malgré trois demandes de ma part, et met des assurances sans en indiquer le coût... Après avoir fait le calcul, c'est un surcout de 5 000 à 6 000 € sur 5 ans pour un véhicule de 17 000 €. Et bien entendu mon véhicule d'avant était en panne et je devais donc le remplacer rapidement, j'ai donc signé le contrat comme un bisounours ...

Je viens pour me renseigner en vue de changer de voiture. Reçu par un conseiller antipathique. Qui me proposer 2 voitures avec juste les modèles. Pas de photos, il ne me montre pas les voitures en concession. Ne m'explique ni les modèles ni les options ni rien. Il finis par m'agresser car je ne souhaite pas acheter une des voitures qu'il me propose en me disant ba vous êtes venus faire quoi la alors. Et bien j'ai choisi ma nouvelle voiture et je peut dire que ce ne sera pas une peugeot.

En panne le samedi matin on me donne l accord de laisser la voiture,clef et c.grise pour un changement d alternateur le lundi. Lundi pas de commande de pièce et 3 mois d attente. L accueil froid et on me dit que c est normal d attendre aussi longtemps car pas de personnel. Voiture amenée chez speedy piece commandée à 11h reçue 14 h véhicule rendu à 17 h avec un personnel super sympa. Une concession pareille devrait prendre exemple sur speedy lons le saunier aussi bien en accueil qu en rapidité

vendredi 17hOO...au service après vente on compte les minutes et lorsque je demande de l'aide pour une clé antivol de roue cassée, on me répond de revenir lundi et qu'il faudra 3 jours pour que la pièce arrive..je reste coincé à Lons et reviens le lundi et là l'employé me dit le coût (109E ht)...et qu'il faudra ...une bonne semaine, et qu'ils ne peuvent rien faire en atelier pour débloquer l'antivol...heureusement je trouve un vrai garagiste à l'ancienne qui règle le problème en 15 minutes pour 20 euros. Où sont passés les vrais artisans et professionnels ...pas dans cette concession où tout s'arrête au comptoir d'accueil !

Accueil très limite. Pour le sourire et les formules de politesse passez votre chemin. Quand au commercial il doit être plus commissionné sur tel ou tel modèle. Le modèle que je convoite c est pas son crédo. Dommage. Mais très belle concession automobile avec une jolie déco.

Ceci concerne le lavage 7/7 de chez Peugeot ! Une belle arnaque ! Les rouleaux en panne le premier lavage la brosse n était plus la , plus de produits a jantes comme annoncé . J ai acheté des jetons et la attention il reste coincé dans la goulotte obligé d enfiler les doigts comme j'ai pu. Très très déçu. Même pas très bien lavé

Très bon accueil et prise en charge lors de la récupération de mon véhicule d'occasion (venant de loin ...). Pour l'instant, pas de mauvaise surprise sur la mécanique. Bon suivi pour montage dossier extension garantie 5 ans, même s'il parait un peu alambiqué ! Bonne équipe, endroit agréable et sérieux.