Conforama Caen Magasin de meubles

Large choix vendeur sympathique et professionnel geste commercial parfait. Très bonne équipe. D'autre magasins devraient prendre exemple sur celui-ci.

Vraiment la dame de Conforama elle était super gentille merci à vous

Venu demander un devis pour une cuisine je suis tombé sur un vendeur apathique, pour ne pas dire antipathique. Loin de me donner un avis pertinent, il a surtout critiqué mon projet en me faisant part de l'infaisabilté de certains points, sans m'apporter de solutions Je suis parti en courant ne voulant pas continuer a discuter avec un vendeur aussi négatif. Je me suis rendu au magasin Darty situé juste à côté où j'ai eu un bon accueil et surtout des solutions potentielles a mes problèmes d'installation. Comme quoi le professionnalisme ça ne s'invente pas et qu'un bon accueil fait toute la différence pour un choix de cuisiniste.

Pour la conseillère petits électroménager qui a été super agréable et qui donne les bons conseils. Les 5 étoiles sont largement mérites. (22/05/25) à 15h env

Ce jour très déçu pour acheter un lit , nous avons appelé le service client pour s assurer du stock avant de ce déplacer. Arrivée sur place le vendeur me confirme qu'il y a en 1 stock. Article payé en caisse et lors du retrait ,j'ai du patienter environ 1h pour qu'il me dise qu'il ne trouvait pas le lit . Superbe la gestion du stock .

Magasin agréable , bien reçu par son personnel .

Accueil impeccable, très satisfait de la livraison et du congélateur. Merci conforama.

Très bien, rien de spécial à dire c’est un conforama

J'ai acheté un lave vaisselle de la marque FAR il y a un peu plus de deux ans. Assez cher pour une sous marque. Mal m'en a pris ! Les paniers ont rouillé au bout d'un peu plus d'un an. Un comble pour un Lave vaisselle. Réponse du magasin : les accessoires ne sont pas garantis ! Alors qu'il s'agit clairement d'un défaut de conception. Un conseil, un seul, passez votre chemin, vous me remercierez plus tard. Surtout si c'est pour acheter un produit de la marque FAR.

Service après vente déplorable... Si vous n'avez pas envie d'accueillir des clients changez de métier

Ce magasin propose énormément de produits. Canapé, tables, électroménager.... Le magasin est tellement géant qu'on s'y perd ! Et quand on y sorts du moins quand on arrive a trouver la sortie, on a des idée déco pleins la tête et une envie d'y revenir !!

J'ai acheté un air fryer je ne savais pas quoi prendre et la vendeuse m'a bien conseillé je l'ai trouvé très professionnelle.

Déjà tu leur téléphones, t’es sur un numéro surtaxé Tu achètes des meubles, mais en fait tu peux pas les retirer parce que c’est fermé donc t’es obligé de revenir ça la caissière te le dit pas alors que le concurrent but lui est ouvert Génial

Achat d’une machine à laver, tout s’est très bien passé. Je suis très contente de mon achat.

Très satisfaite de mon achat vendeur très commercial. Bientôt un prochain achat dans votre magasin. Je recommande

Magasin vieillissant, attente en caisse ( 1 seule ouverte un samedi c’est limite ), manque de luminosité dans les allées.

Leur accueil est excellent, leur traitement est bon et leur service est merveilleux.

J’ai acheté un tapis de salle à manger, la jeune femme qui m’a renseigné était très sympathique et a l’écoute

Surpris de ne pas trouver les piles pour le pèse personne dans le magasin. Oups heureusement carrefour est la ... avec eux aussi un pèse personne

Un vendeur qui se contente de lire bêtement ce que moi même j'ai lu.... Tant pis, j'ai acheté le même produit sur le net... Quitte à ne pas être conseillé.... autant acheter sur internet

Le service de livraison est nul Conforama ne respecte pas les instructions du client on voulais que nos 11 articles soient livrés a partir du 03 février 2025 mais il font livrer articles par articles séparés par différents transporteurs et on arrive pas à changer des informations lorsque qu'une erreur est signalée ils n'en tiennent pas compte ce service est nul

Service caisse déplorable. Aucune considération pour l'attente des clients. Il faudrait penser à former des renforts caisse. Et l'amabilité j'en parle pas.

Première personne super mon premier meuble nickel La suite en revanche je demande plein de meubles pour la cuisine puis une haute avec filtre charbon pas avant 2040 Je veux voir quelqu'un d'autre il en a rien à faire il me l'a clairement dit la caissière également c'est quoi ce magasin de malade mental j'ai une carte confo j'ai acheté tous mes meubles chez eux aujourd'hui il veulent plu rien me vendre Presque 10000€ chez en 3 ans et bas c fini !! Cela m'étais jamais arrivé

SAV déplorable Canapé acheté fin décembre reçu le 6 janvier en panne le 12 janvier et depuis on nous dit 15 jours de prise en compte et après les 15 on vous dit que ls planning des techniciens sont fait en début de mois ... Bref toujours mon canapé en panne Je déconseille fortement cette enseigne Conforama n'a pas de service SAV à la hauteur Je déconseille

Bravo à tous les vendeurs, vous faites un travail superbe. Que de gentillesse et de bienveillance dans ce magasin de meubles. Quand on est pas satisfait il faut le dire Mais a Conforama Mondeville tout est parfait, les vendeuses et les vendeurs sont tous aussi gentils les uns que les autres, avenants et serviables et de très bon conseil. Je reviendrai dans ce magasin c'est sur, Je m'y sens bien et sais que je vais être Très bien conseillé. Encore bravo courage à toutes et à tous.

Accueillie avec le sourire malgré la charge de travail, à l'écoute et à votre service

A l entrée du magasin en gros écrit -SOLDES - a l intérieur j ai voulu acheté un oreiller 10 euros de plus par e que vente privée. C est soldé ou vente privée. Sans vérification de ma part , la caissière me facturait 10€ de plus que le prix affiché écrit solde pourtant Faite attention .

Je suis pas content de de leurs garantie surtout il proposent des garanties très chères on paye si ya un problème il essayant trouver tout les excuses pour ne pas avoir rembourser n'est changé sachant que des produits que je utilise tout les jours même pas la même conversation d'avant qu'il vous dis le jour de l'achat je suis vraiment déçu service (SAV) nul on dirait qu'il sortants l'argent de leurs poches

Achat d'un four ariston et un aspirateur dans ce magasin. au retrait de la la marchandises je demande a la personne qui m'apporte la marchandise de m'aider à la mettre dans la voiture (je suis une dame âgée de 78 ans ) Cette personne me dit je n'ai pas le temps Je suis seul et j'ai du travail et le four est resté au sol derrière ma voiture quelle honte ,heureusement un client sur le parking s'est proposer de m'aider La prochaine fois j'éviterai ce magasin car ce n'est pas très commerçant je trouve çà vraiment dommage de donner une mauvaise image de marque à cause de certains employés Achat fait le 23 janvier 2025 Au nom de bellenger

Le plan n'est pas détaillé, la qualité est médiocre de plus les instructions ne sont pas claires. Je trouve cela vraiment décevant de vendre des meubles aussi cher pour une qualité décevante.

Très bon magasin et félicitations à Vincent du rayon meuble qui nous a bien conseillé ainsi qu'au responsable du rayon télévision. Tout s est bien passé la commande ainsi que la date de livraison qui a été respectée Nous recommandons.

J’ai été chez conforama mondeville pour acheter une armoire et un lit coffre le 1er novembre. On me dit qu’il y a un mois et demi d’attente (donc livré le 13/01). J’accepte. Je vais à la caisse et je suis un peu étonné par le prix. Je retourne voir le vendeur et je remarque qu’il y’a un surplus de plus de 400€. Il retire le surplus et malgré mon septicisme face a cette « erreur » j’accepte de poursuivre mon achat chez eux. Le 10/01 je reçois un message « votre commande a du retard ». J’essaye de les appeler, appel payant. Je trouve un moment pour me déplacer 12 jours après n’ayant toujours pas de nouvelles et le vendeur remarque sur son écran que la pièce manquante de ma commande est arrivée mais qu’elle n’a pas été attribué. Il m’explique qu’apparemment la commande serait arrivé aujourd’hui et qu’elle n’a pas encore été attribué. Arrive bizarrement le jour où je viens me plaindre de l’attente devenu trop longue après bientôt 2 mois. Je discute avec la responsable qui avec son sens commercial proche du néant me prends de haut en m’expliquant que ce n’est pas de leur faute qu’il faut les croire et qu’une erreur de 500€ sur une facture est une erreur humaine et que seul un idiot ne la verrait pas. Donc comme les clients de conforama mondeville sont sûrement des idiots, je réfléchis à poursuivre mon idiotie et à annuler ma commande à quelques jours de pouvoir la réceptionner pour ne pas leur faire leur plaisir d’encaisser l’argent d’un idiot.

SAV inacceptable ! J'achète au Conforama de Mondeville, un congélateur le 26/12/2024 pour ma maman âgée de 90 ans et handicapée. Je me fais prêter une remorque pour le lui apporter car elle habite dans l'Orne à 80km de chez moi et du magasin. Après 72h d'attente, il est mis en route mais ne congèle que la partie basse, la partie haute étant à 5 degré. Nous contactons le service SAV. Un technicien passe hier et lui dit que c'est parce qu'il est au garage et qu'il y fait trop froid ! Il déplace le congélateur dans la cuisine bloquant une partie de l'accès . Ma maman se déplace en béquille dans sa maison et se retrouve donc gênée. Très désagréable et hautain, il la laisse ainsi lui disant de la rap si le congélateur ne fonctionne pas. Ce matin c'est la cas, nous sommes passé à 10 dégré ! J'appelle ce technicien qui m'envoie bouler, il faut lui envoyer un mail. Heureusement que les conseillers téléphoniques du SAV sont plus gentils et serviables. Seulement la proposition est que j'aille choisir un nouveau congélateur au magasin et que je négocie une reprise et une livraison via le magasin ! Sinon à moi de me débrouiller à nouveau ! C'est clair que je n'achèterai plus aucun article chez Conforama ! retour du SAV : je dois aller récupérer le congélateur, le ramener en récupérer un nouveau (choisi dans le magasin hors promo et solde, sachant que celui que j'ai acheté a subi une hausse de prix significative), ramener le nouveau chez ma maman et rentrer chez moi soit 4h sur la route et 320 km !!! Pas d'échange possible soit disant alors que le technicien est repassé hier juste prendre une photo du congélateur et qu'il venait de Caen.... SAV pitoyable, inadmissible aucun sens du service client

Personnel très agréable et disponible, prend le temps pour donner les informations. Ce n'est pas toujours le cas chez les concurrents. Merci pour votre disponibilité

Achat d’un article le 11/01/2025 , la vendeuse nous dit que le magasinier va nous aider à charger dans le véhicule… Le magasinier pas aimable du tout et même mal poli « sa fait 18ans que je travaille ici la vendeuse dit ce qu’elle veut moi je fais rien » sur un ton agressif à la limite du manque de respect magasinier d’une cinquantaine d’année chauve à lunettes assez grand en taille à la limite de l’insulte en nous parlant c’est inadmissible nous sommes client que la vendeuse ce soit trompé sur la démarche sa peut arriver mais nous parlé de cette façon est inacceptable !!!

Très grand magasin avec beaucoup de choix pour tout budget. Personnel très accueillant et professionnel. Je recommande sans hésitation

J'ai trouvé ma cuisinière électrique, après avoir visité plusieurs magasins j'ai trouvé ce que je cherchais. Et bien moins chère que dans les magasins concurrents.

Chambre commandée le 23/11 pour une date de livraison prévue le 16/12, mais toujours aucune nouvelle de ma commande à ce jour! J'ai payé l'intégralité de mon achat de 2500€ sans faire d'acompte (grosse erreur de ma part) et je me retrouve sans rien à la fin de l'année. Je trouve ça inacceptable, d'autant plus que vous n'avez aucun contact direct avec le magasin en question donc vous devez obligatoirement passer par le service client payant facturé 0.35€ la minute. Ne pensez même pas à les contacter par mail, ils vous enverront bouler avec un copié/collé qui répond à aucune de vos questions...

Le service après vente est catastrophique car j'ai passé ma matinée de hier à les avoir on m'a envoyé d'une personne à une autre personne avez les même réponses on m'a même raccrocher au nez j'ai expliqué que j'avais une garantie supplémentaire que la personne avant que j'ai eux au téléphone il m'a dis non je lui est dit que j'ai passé toute ma matinée appelle que on m'a donné son numéro il a rien voulue savoir est il m'a redonner le même numéro que j'ai appelé avant j'ai été obligé de me fâchez pour avoir un technicien quand j'ai appelé l'autre numéro je suis très déçu c'est la dernière fois que j'achète chez fonforama car j'apprécie pas. Quand nous raccrochoer au nez Et qu'on soit désagréables vue tous se que j'ai acheté chez eux .....vue que c'est la plate-forme téléphonique conforama ma rappeler pour savoir si c'est chez eux jai dis que c'était plateforme téléphonique. Du coup vu que t'es pas eux. J'ai demandé un geste commercial vu les appels téléphoniques c'est pas leur problème il sans fou complètement sa les regarde pas mes pourtant c'est bien leur site est c'est bien leur problème il on qua pas prendre de plate-forme il aurait peux êtres moins de problème téléphonique

Magasin à fuir. Service déplorable. Livraison programmée deux fois, aucune nouvelle, ni passage du livreur deux fois… aucune ligne directe vers le magasin : tous les numéros (SAV, magasin) renvoient vers des standardistes qui ne peuvent rien faire si ce n’est … reprogrammer une livraison et envoyer un mail au magasin qui répondra dans les 48h. Aucun contact direct avec le magasin possible, ni information sur la situation.

Canapé commandé le 12/10 le vendeur nous annonce une livraison sous 1 mois maximum, on est le 23 j’appelle le service client 0,35 la minute car forcément on ne peut joindre le magasin et aucun suivi dispo en ligne, résultat livraison le 09/12, pourquoi nous annoncer un délai si il n’est pas respecté? Quand je vois le pognon qu’on leur a donné cette année, on avait d’autres achats à faire chez eux, une cuisine, et d’autres meubles, on ira ailleurs si on les veut pour 2024 Nous sommes le 10/12, toujours rien, le dépôt me recontacte, pour me dire qu’ils l’auront dans 15 jours, mais me propose leur banquette de prêt qu’ils prêtent à tout le monde, j’espère l’avoir avant Noël, de cette année. Bref ne jamais écouter leurs beaux discours, on va dans une grande enseigne pour être sure de ce que l’on achète, et finalement on se retrouve à s’assoir sur le carrelage Merci Confo mondeville de votre « professionnalisme 😂😂😂 » Et merci surtout au vendeur incompétent qui m’a raconté des cracks pour me vendre un canapé!!!

Très bon accueil au rayon canapé, Vincent est un très bon conseiller souriant et à l'écoute de ses client. Nous reviendrons avec plaisir.

Venu aujourd’hui , 5 vendeur coté canapé et pas un seul nous a dit bonjour ou nous a demandé si ont avait besoin d’un renseignement ou autre , si vous avez pas envie de parler au clients changer de métier , bref vous avez loupé une vente , internet et beaucoup mieux !

Je suis extrêmement déçu par la prestation de livraison. J'avais spécifiquement demandé que l'ancien matériel soit retiré, en tenant compte de la situation de mes proches, âgés de plus de 80 ans et en situation de handicap. Cette demande, facturée 115 €, n'a malheureusement pas été honorée. Aucun effort n'a été fait pour retirer l'ancien matériel, et aucune aide n'a été fournie, ce qui est totalement inacceptable. Laisser des personnes vulnérables dans une telle situation constitue un manquement grave. Une telle négligence envers des personnes âgées et handicapées est inexcusable et ne correspond absolument pas à un service de qualité. Cela me confirme que nous avons affaire à une entreprise qui ne privilégie plus du tout l’humain.

Magasin à fuir , une barre de son acheté , elle a fonctionné 10 minutes a peine , retour au SAV. On a du attendre 1 mois pour qu’on sache qu’elle n’est pas réparable et pas de remboursement . Ça aurait pu allez si il y a que ça . Et bah non , notre canapé a duré 1 mois aussi avant de casser . Le magasin nous annonce un délais de 5-7 semaines de délais ? Donc je dois seulement utiliser la moitié de mon canapé ! C’est SCANDALEUX. Et aucun geste n’a été proposé . Magasin à fuir , nous ne reviendrons plus chez vous !!!!!

Large choix en électroménager et cuisine. Les prix sont compétitifs et la qualité présente. Le personnel est très compétent, disponible et aimable, pour moi cela fait toute la différence, du coup, pris un rdv pour acheter ma cuisine équipée :)

Magasin à fuir, ayant acheté un buffet en juillet 2024 il s’avère qu’une pièce est cassé. On se déplace pour qu’il nous donne une pièce pour la remplacer il s’avère que c’est pas la bonne pièce après avoir attendu 6 semaine, on leur envoie un mail pour leur montrer le problème sauf qu’après avoir donné les bonnes dimensions ils nous redonne encore la mauvaise pièces donc impossible de monter de buffet. Magasin et fournisseurs pas ouf.

5 étoiles pour Stéphane, conseiller en vente literie/canapé ! Nous recommandons vivement. Toutes les bonnes qualités d’un bon vendeur ! En revanche, lors d'une deuxième visite, les autres vendeurs manquent de sympathie.

Très mauvais accueil de la part d'une conseillère de vente. Pas de bonjour, parle sèchement, pas de sourire et claque les meubles....en gros fallait pas la déranger quoi!!!! Son collègue très pro est venu à la rescousse. Dès l'ouverture du magasin la journée à du être longue pour cette jeune femme mais un minimum quoi sinon on reste à la maison.

Visité un jour férié, magasin agréable, du choix. Malgré le férié, personnel disponible ! Achat de la cuisine. Vendeur souriant, de bons conseils. Dommage que la carte fidélité ouvre obligatoirement un crédit, du coup pas de point fidélité car je n'ai pas pu souscrire.