Conforama Castres Magasin de meubles

Service retrait des marchandises très accueillant et professionnel.

Très bien, toujours accueillant et bon prix,contente de tout ce que j achète dans vôtre magasin

Bon vendeur , bon livreurs part contre attention quand vous vous faites livrer. J'ai payé assez cher pour être livrer, au final il ne monte pas l'article , il faut encore payer et personne ne n'avais averti. Je trouve la livraison très chère pour au final poser 1 carton et débrouillez vous. C'est certain je reviendrais plus.

Produit en promo bien entendu pas en stock. Commande passée et bien evidement retard dans la livraison. La commande arrive et on me tél pour savoir quand je viens la récuperer parce que je n y suis pas allee le jour même. Lors de la reception attente plus de 20 minutes alors qu il n y avait personne. Bref passez votre chemin. On est mieux servi en passant par internet !!

La responsable des livraisons a fait tout son possible pour qu une livraison prévue sous quinzaine soit réalisée le lendemain de la commande. C était suite à l achat d un réfrigérateur.L'ancien ayant rendu l âme. Merci de sa réactivité.

Super IIlas Trés sympa et pro

J’ai été pour un congélateur coffre et un four micro onde j’ai été plus que satisfaite le service impeccable merci ☺️

Un commerce sans âme et froid des vendeurs inexistants ...

La vendeuse connait bien ses produits, de bonnes explications. Pour moi tout est parfait.

Très satisfaite de mon achat et du vendeur qui a su être à l'écoute et qui a répondu à toutes mes questions

Très bien accueillis, personnel souriant

Bon accueil,très bien renseigné sur le produit que je recherchais

Un immense merci à l'ensemble de l'équipe de Conforama Castres, du magasin comme du dépôt, nous avons acheté pendant les soldes l'intégralité des meubles pour notre future maison, suite au décès des vendeurs l'achat a pris beaucoup de retard, le magasin nous a gentiment gardé les meubles plusieurs mois. Marine nous a vraiment bien conseillé lors de l'achat et les 3 hommes présents au dépôt lors du retrait ont été vraiment gentils. Encore merci Ludivine et Bruno Bourguès

Acceuil très bons conseils large choix de produits

Au risque de me répéter, un accueil souriandt, un bonjour et un personnel qui va d'abord chercher à savoir votre besoin, votre budget et va vous orienter vers le produit adapté à votre demande. Parfait

Accueil agréable et service rapide. Meuble monté assez vite malgré un oubli sur le schéma pour la localisation d'une pièce à placer . Après, ce n'est pas du massif et pour le novice il faut faire très attention aux perçages et assemblages . Rapport qualité prix et fait au Danemark c'est bien 👍.

Pour récupérer une commande faite par votre compagne il vous faut le numéro de commande, les deux cartes d'identité, une procuration Bientôt ça sera un test ADN, empreinte digitale, livret de famille... Qui peut se procurer votre numéro de commande ??? Tout ça de papier pour rien ridicule La prochaine fois ça sera Leroy Merlin ou But au moins avec le numéro de commande ils vous délivrent vos achats Faut arrêter la paranoïa

Très bien ,bon accueil et tout le personnel très professionnel...Merci.

Accueil médiocre, service après vente n'en parlons pas. Très déçue. 1 personne sur 20 est sympa et compréhensive dans ce magasin.

Articles non repris alors qu'achetés après confirmation qu'ils le seraient si besoin, qu'aucune information dit le contraire dans le magasin et alors qu'ils sont toujours sous emballage deux jours après l'achat. Magasin où on vous '' balade '' d'un poste à l'autre pour finalement vous dire non. Et pour finir, magasin difficile à joindre, s'engage à vous rappeler mais ne le fait pas, avec responsables et directeur injoignables. Facile !

J y suis retournée est encore vraiment super sympa a faire en famille

Et une mauvaise expérience de plus vécue avec Conforama Castres. Vous demandez en début de période de soldes s il est possible de prendre le modèle d exposition (table basse). On vous répond: Patientez jusqu à la fin des soldes et on vous appelera pour vous préciser de venir le chercher quand les autres modèles non montés auront été vendus. Ok pas de pb. Résultat: 0 appel, et naturellement je me déplace en magasin ce jour même. Verdict: tout a été vendu y compris le modèle d exposition. La vendeuse en question n est évidemment pas là. Impossible de lui parler. On ne peut rien faire, il n y a plus ce modèle nulle part. 0 proposition commerciale, 0 excuse, on vous laisse repartir sans même avoir pris vos coordonnées. Rien. 20 ans que je m équipais à Conforama Castres et 0 intérêt du magasin pour le client fidèle que j étais. 2 expériences très négatives dans ce magasins en moins d un an. Les temps changent et mes habitudes de consommation vont faire de même. N attendez plus rien de ce magasin et fuyez.

Le magasin est très bien mais les achats sur le site Conforama avec leur partenaire j'ai eu un problème avec une commande canapé complètement abîmée je demande le remboursement il refuse un premier temps il me propose une réduction de 10% sur un canapé non utilisable 🤣 puit en insistant pendant 2 semaine jai eu un remboursement presque Total il souhaitait garder 200€ pour les frais de renvoi alors que le canapé était cassé j'ai contacté Conforama leur seul réponse et se n'ai pas nous mais faut savoir que le site Conforama appartient bien a Conforama se que Conforama aurait dû faire et de contacter leur partenaire et leur envoyer un message en leur expliquant qu'il faut faire le remboursement ou autre mais non j'ai du insister pendant 2 mois pour récupérer les 200€ attention au site Conforama ne prenait rien a leur partenaire si vous achetez un canapé regarder bien que le vendeur et bien Conforama.

Très bon magasin. Juste, choisissez bien votre mode de livraison, louez un fourgon et faire la livraison moi même, m'a coûté plus cher que si j'avais opté pour la livraison à domicile faite par le magasin !!

J’ai commandé une télévision haut de gamme chez Conforama, et je regrette amèrement mon achat. La livraison a été interminable, bien plus longue que ce qui était annoncé. Impossible d’avoir des informations claires sur les délais, et quand j’ai essayé de les contacter, c’était une vraie épreuve ! Le service client est tout simplement inexistant : il faut s’armer de patience pour réussir à les joindre, et quand enfin quelqu’un répond, l’amabilité n’est clairement pas au rendez-vous. Aucune considération pour le client, aucune solution proposée, juste des réponses expéditives et désagréables. Au prix où j’ai payé cette télévision, je m’attendais à un service sérieux et professionnel, mais Conforama ne fait visiblement aucun effort. C’était mon dernier achat chez eux, et je déconseille fortement cette enseigne à quiconque cherche un minimum de service après-vente.

Client depuis pas mal d’année dans cette enseigne Conforama, C’est la première fois aujourd’hui que j’en ressort hélas déçu, et ça malgré l’achat de plus de 600€. Déçu de l’attitude de la responsable commerciale dont je tairai son nom mais qui se reconnaîtra tant elle a était hautaine et bien désagréable avec nous (remarques déplacés et personnelles notamment). Est-ce qu’elle voulait se donner un genre car elle était accompagnée d’une apprentie ? Je l’espère… Vos techniques de ventes ne sont pas adéquates, revoyez votre comportement envers les clients qui demande renseignement, et n’oubliez pas que c’est grâce à nous que vous gagner votre vie, mais n’ayez craintes, pour moi, Confo Castres c’est terminé, il y a la concurrence sur Castres, qui est bien mieux accueillante et qui propose bien mieux d’avantage que vous ! Au revoir donc, c’était la dernière fois pour moi !!

Nous avons acheté récemment un aspirateur Rowenta x force. Il était impossible d'essayer un quelconque modèle en magasin. (malgré notre demande à la vendeuse !) N'étant pas satisfait de notre achat, nous avons ramené notre aspirateur attendant une reprise. Nous avons été très mal accueilli par le service enlèvement -sav. La personne nous ayant même demandé pourquoi on ne l'avait pas essayé en magasin, (alors que la vendeuse nous a indiqué qu'aucun des appareils- aspirateurs ne pouvaient être essayé en magasin ) et avançant que dans la mesure où il avait servi, il ne pouvait le reprendre. Un sentiment légitime de foutage de gueule.

Attention, ce magasin ne fait pas d'échange sur tout ce qui est linge de nuit mais se garde bien de le dire. Donc si vous voulez acheter des draps, des oreillers etc fuyez ! J'ai acheté un oreiller il y a 48h on ne l'a même pas déballé et on voulait en prendre un meilleur mais ils ont refusé.

Très contente de mon achat, les employés sont compétent et à l'écoute des clients.je recommande Conforama

Très bon achat excellent rapport qualité prix

J ai acheté une barre de son.Le vendeur très professionnel et sympathique 👍😄

Produit conforme à la présentation en magasin. Le vendeur a été réactif et professionnel. La mise à disposition de l'article a été très rapide et, surtout, le personnel du service très agréable, très souriant et m'a beaucoup aidé pour charger dans la voiture.

De l'accueil à l'enlèvement en passant par les conseils, agréable, rapide, professionnel... nous recommandons 👍🏻

Rien à voir avec le produit acheté. Améliorer le fléchage dans votre magasin pour retrouver facilement la sortie !

Comme d'habitude ça a été un plaisir de venir et de revoir des employées que je considère comme des amies et avec qui on peut discuter de tout.Le seul bémol, je venais pour un lave vaisselle 45 cm,9 à 10 couverts, il n' y en avait pas,alors que votre site dit bien qu'il y en a en magasin. Je repasserai au magasin pour en parler.Par contre j'ai trouvé un lave linge comme je voulais.

Nous sommes allés plusieurs fois faire des achats chez Conforama Castres, nous avons à chaque fois satisfaits, de l'accueil, le prix et la disponibilité des produits. Nous recommandons ce magasin pour vos achats de mobilier, de décoration et d'ameublement de la maison.

Si je pouvais mettre 0 étoiles c'est ce que je ferai.. 5 personnes machine à laver commandée sur site ..15 jours après toujours non livrée. Achat d'une autre retrait en heure refusé de nous la donner car CB différente pour l'achat alors que le nom de famille est le même

Nous y avons acheté en promo, un congélateur et un frigo. Le congélateur à été livré comme demandé dans les temps mais le frigo avait un défaut de peinture, il l ont donc re-commandé et dans un délai de 15 jours, ils ns ont livré celui de remplacement. Malheureusement, ce dernier est arrivé avec une belle griffe. Ns l avons donc refusé de nouveau. Au magasin, ils se sont decarcassés avec le responsable du service Apres-vente et ils ns l ont encore re-commandé et livré ds encore 15 jours. Cette fois, tout le personnel à bien veillé à ce qu arrive nickel chez nous. Je reconnais que tous se sont vraiment dévoués pour ns satisfaire. Malgré notre exigence d avoir un frigo sans défaut, ils nous avaient proposé un bon d achat important mais valable seulement un temps. Et ns avions refusé car avec une petite retraite, je ne veux pas me sentir obligée de faire un achat qui ne m est pas utile pour consommer ce bon. Bref, un personnel très dévoué. Malgré notre exigence, ils sont restés tous très aimables et souriants : Merci à eux : ns sommes très satisfaits. Ce sont d excellents commerçants.

Inadmissible ! Je suis allée en magasin où j’ai commandé et payé plusieurs achats. J’ai demandé plusieurs fois à la vendeuse si les produits était tous disponibles. On m’a répondu que OUI, ils sont tous disponibles et que je pouvais venir les récupérer sans problème le lendemain. Le jour J (donc le lendemain), on m’annonce que le buffet que j’ai commandé n’est pas disponible et qu’il fallait attendre 15 jours ! Au vue des précédents commentaires, ce n’est pas la première fois ! J’ai demandé à récupérer le modèle d’expo…. Car je ne pouvais pas attendre 15 jours…. La prochaine fois que vous commandez chez eux, faites attention….. au stock des produits

Impossible de joindre le magasin directement pour savoir si un article est bien disponible avant de ce déplacer. Franchement gonflant ! Ne venez pas vous plaindre que les gens préfèrent acheter sur internet et moins cher que chez vous ! 😤😤😤😤

Une catastrophe, avant de payer le produit est en stock mais bizarrement dès que on lâche les billets ils ne l'ont pas en stock et il faut attendre quelques semaines. Bon heureusement que les vendeurs sont pour la plupart agréables. Ah oui et le produit que j'ai acheté coûte 50 euros moins cher sur Amazon ...

Rien à dire à propos des vendeurs et des caissier. Mais là où l'on retire la marchandise, à l'extérieur du magasin, zéro amabilité, et j'ai du charger seul avec mon père une armoire pendant que le vendeur était appuyé sur son transpalette Merci beaucoup de leurs aide, ils ne doivent pas être bien fatigué à la fin de la journée.

L'accueil et le conseil étaient parfaits! La nouvelle ambiance du magasin est agréable. J'ai trouvé dans ce magasin un produit qui était indisponible dans les autres enseignes toulousaines. J'y reviendrais sans problème si je n'habitais pas à 60 km :)

Très déçu, les prix affichés ne correspondent pas aux prix en caisse... Il faut prendre la carte ( payante) pour avoir les bons prix, j'appelle ça du vol !! La qualité n'est pas mieux que dans les autres magasins donc ... Personnellement je ne reviendrai plus dans ce magasin !! Je me suis fait voler une fois mais je ne me ferai pas avoir deux fois !! Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!

Vendeur trop peu informés des produits vendus (literie pour le coup), ils appuient sur le fait que la location de la camionnette est gratuite avec la carte fidélité, mais quand on appelle leur numéro SURTAXE (compté minimum 1€40 pour avoir quelqu'un au téléphone) pour réservé, on apprends que la location coute finalement 20€. Beaucoup de frais pour un service déplorable. Mon conseil, allez regarder en magasin et acheter au meilleur prix sur internet (sur d'autres site). Vous aurez le même service pour un prix nettement moindre.

Magasin qui était vieillissant il y a quelques temps, mais a su reprendre du poil de la bête. Le mobilier est très joli, dans la tendance, quelques belles pièces si on y met le prix. Le matériaux de certains bureaux est de qualité médiocre, des modèles d'expo sont déjà très abîmés. On hésite par conséquent à acheter car tous les revêtements se ressemblent en mélaminé... Du papier collé qui ne résiste pas aux éclaboussures ou au papier collant qu'on enlève. Les enfants bricolent et créent sur leur bureau. Les sièges de bureau sont chers à mon goût. Rien à moins de 50€... Tout est beau par contre, j'ai adoré les présentations de chambres surtout, et également de cuisines. Les lits enfant sont magnifiques, plus ils sont beaux et fonctionnels, plus ils sont chers bien sûr. Un élément puis un autre et encore un autre, ça chiffre vite. Beaucoup de lits ont des contours qui dépassent du matelas, c'est très design, mais plus jamais ça, vu le nombre de bleus que j'ai en me cognant les tibias au mien ! 😅 Possible d'acheter des lits en 120 cm. En résumé, ça fait du bien de voir du beau mobilier présenté en situation. La qualité n'est pas toujours au rendez-vous, mais est-ce vraiment ce qu'on recherche de nos jours ? Ne sommes-nous pas plutôt enclins à changer de déco tous les 5 ans, plus ou moins ? Les prix, par contre, pourraient être un peu moins élevés. Le personnel est aimable et non intrusif. Pas de lits en 140x200 dommage. Que du 140X190 ou du 160X200. Quelques têtes de lits pas mal. Rien de transcendant.

Service commercial zéro J ai acheté un ensemble literie chez eux Problème de matelas encore garanti ils veulent rien savoir . Quand ont achète pas de soucis quand il y a un problème il y a plus personne. FINI JE SERAIS PLUS CLIENTE CHEZ VOUS . TROUVER D AUTRES PIGEONS!!!!!

Un magasin agréable avec un bon accueil. La référence de l'ameublement sur Castres. De la déco, en passant par la hifi/TV, l'électroménager, tout est là et à prix interessant.

Personnel accueillant , de bons conseils , en particulier , puisque c'est a eux que nous avons eu affaire , au rayon électroménager. Ferme entre 12h et 14 h .

1 mois pour commander un lustre ? Sans avoir même regarder les disponibilités ? Je trouve cela un peu gros sachant que j'ai vue les mêmes lustres chez vos concurrents. Vos fournisseurs ne doivent pas être en rupture et 1 mois d'attente pour commander un lustre c'est un peu gros je trouve. Totalement déçue.