Conforama Douai Magasin de meubles

Bon rapport qualité prix, livraison et montage de l'armoire très satisfaisants.

Magasin très accueillant, propre avec une belle gamme de produits

Très bon accueille avec les filles en caisse sabine bernerette et Sophie un moment très agréable je reviendrai avec plaisir

Achat en magasin s'est très bien passé. Tout le personnel a été souriant et avenant. J'ai été bien renseignée. En caisse, les dames sont super aimables. Les magasiniers aux retraits ont aussi été très sympathiques et très serviables. Ils m'ont aidé à charger ma voiture avec un mot gentil. Magasin au top !

Nous sommes arrivés pendants leur poses donc il a fallu attendre un peu mais nous avons été reçu après par isabelle et Bernabette (pas sur de le l'ortho). Des personnes très agréables !

Bien reçu dans le magasin Personnel très sympathique Anne et élodie nous ont bien renseigné

Super conseillé et vendeur ils ont su m'aider je leur remercie

Trop sympa anne et bonne vendeuse

Super accueil en magasin avec la vendeuse anne très souriante et agréable ! Sabine l hôtesse de caisse est très aimable elle conseille très bien sur les facilités de paiement et pour finir sam et Denis au enlèvement sont très réactifs et très serviables ils nous ont aidé à charger le matelas ! Je recommande

Merci pour les conseils je recommande ANNE pour l'achat d'un matelas, elle est de bon conseils et merci aussi à Murielle pour l'achat du air fryer je recommande vivement ce magasin.

De passage à Confo Douai j ai eu la chance de rencontrer Anne la vendeuse canapé qui a su me conseiller et répondre à mes besoins ! Je suis repartie avec un jolie canapé qui embellie mon intérieur ! Un grand merci aussi à Sabine de la caisse pour m avoir faciliter le paiement en plusieurs fois je recommande ce magasin pour la gentillesse et la bienveillance des équipes !

Un grand merci à Anne pour ses conseils en Literie ! Toujours avec le sourire et la bonne humeur je recommande

Un grand merci à Isabelle et Elodie pour leur gentillesse, pour les bons renseignements... A tres bientot

Maryse m’a encore une fois bien conseillée, je reviendrai!

Merci à Sabine la caissière pour son accueil bien agréable. Je reviendrais sans hésitation.

Accessibilité au parking peut pratiquer dans l'ensemble magasin est correcte

Un grand merci à l’équipe du Conforama Douai pour leur accueil vraiment chaleureux ! On a été super bien conseillés, avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Je viens de réceptionner mon aspirateur robot et je suis ravie de mon choix. Merci également au service retrait pour leur aide et leur gentillesse lors du retrait de la commande, c’était vraiment top. Un vrai coup de pouce pour notre quotidien de jeunes parents ! On reviendra avec plaisir!

bon magasin ils renseigne bien je n ais pas eu de soucis

Merci à Isabelle pour avoir pris le temps de nous répondre quand à mon achat d'une bibliothèque. Très contente des hôtesses de caisse et du personnel des enlèvements. David m'a aidé à charger le colis avec beaucoup de gentillesse. Je reviendrais.

Suite à un problème d'impossibilité de livraison malgré une validation et un paiement sur le site Conforama, Conforama Douai à mon arrivée a très bien pris en charge mon problème. La conseillère Anne ainsi que Le Responsable a Lunette à l'accueil, m'ont résolu mon problème en un claquement de doigts ! et cerise sur le gâteau m'ont fait une ristourne de 15 € pour le désagrément alors que celui-ci venait du site de la maison mère et non de leurs magasins... Un grand merci à eux pour leur gentillesse leur amabilité et leur efficacité !!! Malgré que ce n'est pas mon Conforama le plus proche je retournerai, sans hésiter, dès que j'aurai besoin d'aller à confo desormais...

Au magasin de Douai accueil formidable Au rayon canapé le vendeur était vraiment très bien et idem à la caisse

Un grand merci pour l’accueil chaleureux et professionnel ! De la première prise de contact jusqu’au passage en caisse, tout le personnel a été souriant, disponible et attentionné. Mention spéciale à la personne qui nous a conseillé pour la chambre – elle a su répondre à toutes nos attentes avec gentillesse et efficacité. Les caissières ont également été adorables, rendant l’expérience encore plus agréable. C’est rare de se sentir aussi bien accueilli, bravo à toute l’équipe !

Personnelle très sympathique surtout madame Anne merci encore pour tous les conseils

Personnels aimables, rapide, livraison parfaite, juste le prix de livraison et moins élevé en commandant sur site Web que en magasin 😉

Personnel agréable et compétent pas d attente aux caisses et bien renseigné produit disponible de suite

Très déçu je suis venu récupérer un canapé le 10 mars la personne qui nous la rapporté n'a même pas donner un coup de main pour le mettre dans la remorque il a juste regardé sans dire un mot. Honteux même pour dire bonjour

Pas de vendeurs dans le magasin de Douai pour avoir une information dans le rayon petit electro menager! Très bien le rapport qualité prix. Merci

Très déçus. Venus chez vous pour un canapé relax électrique, nous avions besoin de conseils. Un vendeur est venu relativement vite vers nous. Celui ci nous demande de classer nos priorités entre l'esthétique et le confort, soit. Mettant l'esthétique en avant, ce choix l'a fortement surpris, nous ostracisant, nous tournant les talons et nous souhaitant bonnes recherches. N'ayant plus de vendeur, nous avons flashé le QR code présent sur le canapé choisi pour plus de renseignements tandis que ce monsieur pianotait sur son téléphone au loin. Nous sommes partis à la concurrence faute de satisfaction. Pas certains de revenir chez vous malgré notre carte de fidélité... Jusqu'à là nous privilégiions le contact physique plutôt qu'internet pour du conseil, mais à quoi bon....

Nous avons fait l'acquisition d'un frigo et il a failli être livré à la mauvaise adresse heureusement que le livreur nous a contacter avant.

Super content de mon achat ,personnel agréable, gentil , je recommande

J'ai toujours acheté mes meubles ( à faire livrer et monter ) à Conforama Douai, j'en suis toujours contente, de beaux meubles pas trop chers. Et je trouve toujours un petit truc à acheter en déco ou autres petits articles quand je vais en magasin

Très belle présentation dans le magasin, pour moi pas de problème, j'ai acheté, j'ai payé, l'amabilité et le sourire de l'hôtesse de caisse et suis parti. Très bon achat

Super l accueil nous avons été accueilli par Anne pour acheter de la literie elle nous a très bien conseillé Contente de mon achat matelas et sommier 👍👏

Merci à Anne notre interlocutrice qui nous a bien renseigner pour nos achats. Souriante et très professionnel

très bien accueilli et très bons renseignements fournis. Disponibilité du vendeur au top. Merci

Magasin très agréable, qui a répondu à mes besoins ,pas déçu des meuble acheter pour ma salle de bain ,facile à monter très beau rendu

Hôtesse d'accueil agréable. Bon service après-vente. Merci à Mme Houda, responsable de magasin pour son écoute et son professionnalisme.

2 canapés achetes et livrés en 1 semaine . Dommage, une erreur dans la couleur mais Anne gère l'affaire avec efficacité. La reprise du canapé non souhaité et la livraison du canapé dans la bonne couleur la semaine qui suit ! Perfecto . Merci Anne

Sourire et bienveillance à la caisse. L'hôtesse a pris 2 minutes pour écouter mon fils de 5 ans qui voulait lui expliquer qu'il avait distribué des bonbons à l'école aujourd'hui pour son anniversaire. Suite à cela, nous sommes partis. Une personne nous a rattrapé sur le parking pour offrir un nounours à mon fils qui a été ravi (moi de même), c'était le directeur du magasin. Chapeau !!! Et wahou! Encore merci

Très bien reçue et conseillée par Anne (rayon canapés). Personne disponible et souriante. Ravie d'avoir fait affaire avec cette dame. Désormais hâte de recevoir mon canapé !

Un grand merci au personnel du magasin pour leurs conseils et pour leur écoute. Merci à anne, une super professionnelle, et au directeur pour sa sympathie. Au plaisir de vous revoir.

Excellent magasin avec un très bon accueil en magasin. Vendeuse du rayon canapé instaure une belle relation avec le client. Proximité avec le client et recherche les meilleures conditions pour satisfaire l acheteur. Homme au retrait de la marchandise très souriant et réservant un excellent accueil. Très à l écoute. A recommander contrairement au conforama de La Sentinelle.

Je suis très mécontent de l'expérience que ma mère, âgée de 82 ans, a vécue ce jour (11/10/2024) dans votre magasin de Douai. Elle cherchait simplement des informations sur une machine à laver mais s'est heurtée à une vendeuse qui s'est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Au lieu de répondre à ses questions, celle-ci s'est contentée de lui indiquer l'étiquette du produit d'un ton sec. Ce manque de courtoisie et d'empathie est révoltant. Je tiens à vous signaler que la réputation de votre personnel en matière d'accueil laisse beaucoup à désirer. Suite à cet incident, nous ne reviendrons plus dans votre magasin.

La commande a été faite sous le nom lancon. Le prêt d'un frigo ne nous a jamais été proposé pourtant cela nous aurait été plus que utile. Nous avons enfin reçu l'avoir. Nous passerons cet après-midi pour prendre un nouveau frigo en espérant avoir un geste de votre part afin de retrouver la confiance en votre enseigne. Édit 14/09 : Après passage au magasin l'accueil à était top les personnes très serviable et une solution à était apporté. C'était le jour et la nuit par rapport au service client par téléphone.

Malheureusement mauvaise expérience.. 1er canapé acheter en juillet 2021 problème dessus dès la livraison, on me propose de récupérer le canapé et de me faire un avoir malheureusement pu de modele au prix que j'avais acheté le premier donc j'ai pris un canapé 400€ plus cher que le premier. A la livraison défauts à nouveau sur le canapé ( malgré que ce n'est pas le même modèle). On recommande le même, à la livraison défauts constater direct. On me propose de me faire un avoir donc je vois un canapé qui me plaît mais déjà que j'avais rajouter 400€ la il fallait que je rajoute 500€ encore je ne pouvais pas. Le directeur que je remercie m'a fais une proposition qu'il prenais à charge 250€ dans les 500€ que je devais remettre en plus. J'ai accepter. A la livraison défauts vu directement par les livreurs donc on recommande à nouveau le même canapé. A la livraison donc 5eme canapé encore à nouveau des défauts à la livraison. Je demande donc un remboursement on me dis que non, que je suis obliger d'accepter les réparations sauf que un canapé a 1700 euros passer j'aimerais bien l'avoir neuf chez moi et non pas rebricoler à cause de défauts vu à la livraison.. j'ai fais appel à un conciliateur de justice qui a convoquer le directeur de confo en vain il n'est pas venu de ce faite malheureusement j'ai entamé une procédure juridique au tribunal afin de pouvoir avoir un remboursement. Dommage car j'ai d'autres électroménager acheter à Confo est aucuns problèmes.. Bonne soirée à vous.

Un bon accueil en magasin et un personnel à l’écoute du client, qui répond à la demande du client. Très satisfaite 😀

J’ai acheté un oreiller préformé ergonomique pour l’anniversaire d’une amie, et il s’est avéré que cette amie avait déjà ce modèle d’oreiller et qu’elle ne supportait pas de dormir avec. Je me rends chez conforma de Douai, ou j’ai acheté cet oreiller, et je précise que l’oreiller n’a pas été déballé, donc pas utilisé et que je ne veux pas être remboursé car je vais en prendre un non préformé et on m’annonce que les draps, couette et oreiller ne sont pas repris, et que c’est indiqué en grand sur chaque rayon, malgré leurs compassions à mon égard les vendeurs ne peuvent rien faire pour m’aider. Je me rends dans le rayon où se trouve les oreillers et là aucune affiche n’indique cette clause de non reprise. J’appelle même une vendeuse qui constate que sur ce rayon il n’y a pas d’affichage. Conclusion cet oreiller ne me sert à rien, et si pas de réponse à mon problème je commanderais un oreiller correspondant à mes souhaits sur AMAZON, car voyez vous les retours sont acceptés sur ce site, je préfère de loin le contact avec un vendeur, mais le service ne suis plus, je réfléchi à ne plus commander que sur les sites web connus. Faites des efforts en ce qui concerne les retours clients, ou vous perdrez vos emplois et vos magasins fermeront les uns après les autres. Merci de m’avoir lu.

Personne pr vs renseigner... pas d'offres soldes vraiment intéressant! Hôte de caisse non accueillant. Il devrait connaître le SBRAM

Bien dans l'ensemble l'enseigne s'est bien démarquer des concurrents, elle inspire sérénité et professionnalisme. Je recommande vivement Conforma. Je souhaite bonne continuation à toutes l'équipe a bientôt bon courage à tous

Un peu déçu j ai acheté 6 chaises coût totale de 360 euro et a ce prix la les patins sous deux chaises sont déjà cassés au bout de 2 jours d usage je précise que je pèse 60 kilo et je me suis assise 2 fois dessus !!! Chaises soit disant en soldes