Conforama Lens Magasin de meubles

Magasin agréable, de nombreux produits ,des offres intéressantes. Toujours un conseiller ère de disponible. Passage en caisse rapide ,le plus parking gratuit.

Je suis venu pour un achat de tv suite à un avoir reçu pour mon ancienne tv qui ne fonctionnait plus très bon accueil du personnel efficace je recommande

Fermeture affichée à 19h30, porte close à 19h15, impossible de rentrer. Changez vos horaires si vous ne savez pas les respecter.

A fuir tout simplement, éviter tout achat chez eux, aucun des services n’est compétents, Nous avons acheté une table basse, des éléments étaient manquants dans le Carton, aucune solution proposé par le magasin qui d’ailleurs est injoignable par téléphone quand au service en présentiel il est très aigri (comme l’impression de les déranger) Cela fait 2 mois que nous attendons et toujours rien

Venu rapidement pour une tv j'ai été reçu comme un roi. Un grand merci à Lolo la petite chatte pour sa joie et sa bonne humeur. Une caissière comme ça nz se fait plus bcp. Merciiiii

Après un mal entendu nous avons bien u nôtre remise de 100e sur une promotion d une extension de garantie. Mais réflexion désagréable d une responsable

Très bien reçu et conseiller, par une vendeuse très souriante 🙂 👍

Retrait d'un meuble télé commandé sur le site du magasin de Vendin le Vieil. Rapidité, transfert du colis dans mon véhicule par un employé du site du fait de mon handicap, transfert exécuté spontanément et avec enthousiasme. Que du bonheur pour moi ! Merci à toute l'équipe du service de retrait des marchandises.

Excellent magasin les employés sont àu top je recommande

Suite à une erreur d'achat sur un sèche cheveux pas assez puissant ( c'était un cadeau) j'ai voulu demander à l'échanger pour en acheter un autre plus puissant ( ticket de caisse en ma possession) et certainement plus cher mais au SAV on m'a refusé cet échange car pour eux l'article est conforme à la description....j'ai jamais vu ça étant moi même dans le commerce. Absolument pas commerçant pour une grande enseigne et surtout pas le droit à l'erreur sinon vous restez avec un produit qui ne vous servira pas. Je n'irai plus.

Personne compétent et magasin bien présenter mais un système de cagnotte fidélité totalement a revoir…

Étant une habituelle des lieux , très très choqué du service après vente je viens simplement demander un renseignement sur un produit effectuée auprès de votre service j’amène ma facture et le mode d’emploi du produit acheter . je viens gentiment pour avoir de amples renseignements concernant le fonctionnement du produit on m’envoie bouler ne prend même pas la peine de lire le descriptif et le mode d’emploi de celui ci ! La vendeuse me dit je ne peux rien faire? Je n’y peux rien ? C’est un premier prix !!!!! ah bon donc parceque c’est un premier prix on peux pas expliquer le fonctionnement et les capacité du produit vendu ???? Mon dieu c’est aberrent de voir de tel vendeuse conseillère vendeuse est à revoir à votre établissement je note 0 juste pour ce relation client . Sinon les produits je n’ai rien à dire j’ai toujour été satisfaite.

J'y ai acheté un matelas, le personnel est agréable. Cependant on m'a vendu une extension de garantie avec un remboursement d'accessoires qui devait être automatique. Je n'ai rien reçu, et après contact avec le service client qui m'a une première fois fait patienter pour rien, ils me redirigent vers le bon site pour faire la demande manuellement, mais le délai est alors expiré, et la demande refusée. J'ai donc été un peu poussé à l'achat avec une promesse qui n'a pas été tenue. Déçu.

Achat de. Literie très professionnel Jeremy a l écoute avons été très bien conseiller une personne qui aime son métier et qu il n ai pas là pour dire de vendre

Rien a dire trouvé nos articles très rapidement on c'est bien occupé de nous rien à dire

Magasin Acceuillant, Lumineux et Aéré. Mise en place des Meubles ou articles déco en Avant. Bel espace de présentation séjour et décoration adaptée. Je recommande vivement. En Revanche..... N'hésitez pas à solliciter L'aide d'un autre vendeur. Nous avions besoin d'une TV indisponible en rayon LS mais en Stock au Dépôt. Il fallait trouver un vendeur pour le bon de commande ! La Polyvalence et La Disponibilité S'il Vous Plaît !!! Sont valables pour Tous Vendeurs. Merci à La Vendeuse(rayon petit électroménager ) qui SPONTANÉMENT nous a aidé pour l'achat d'une TV indisponible en rayon LS mais en Stock au Dépôt ! Nous avons apprécié son professionnalisme ! Belle Qualité Exemplaire ! Bonne Continuation Cordialement. NV

J'ai fait l'achat d'une télévision hisense 4k qui est fonctionnelle bon son audio je ne regrette pas de l'avoir acheté la personnellement très agréable et sait m'être ses clients à l'aise je recommande très fortement cette entreprise pour tout achat prix abordable et pas cher

Très mauvaise expérience, La vendeuse à compter 5 articles au lieu de 2 dans la commande, ensuite on nous propose la carte confo qui est en fait une carte cetelem Ensuite cetelem refuse notre dossier car le justicatif de domicile pas valable alors que valider par confo lors du dossier Retrait des marchandises : manque un colis une fois vérifier au domicile car le camion chargé en avance au dépôt Donc au final 5 déplacements pour des broutilles et même pas un mot d'excuse pour le colis manquant qui été resté au dépôt alors que cocher lors du chargement ,par contre location du camion 1h et carburant 26€ pour un achat de plus de 2000€ . Bref méfier vous de ce magasin Moi je change de conforama

Magasin à fuir si vous voulez acheter une Tv Jamais de stock , le vendeur veut à tout pris nous vendre le modèle d'expo sans remise , quand on lui dit que le modèle que je recherche est dispo dans un conforama à 1h d'ici je lui demande si il y a possibilité de le faire venir ici il me dit que c'est pas possible et que si je veux vraiment ce modèle je n'ai qu'à faire 1h de route car ce n'est pas son problème, j'ai toujours été fidèle à conforama mais la c'est fini ! Les vendeurs du boulanger au bout de la rue sont bien plus accueillant !

Une catastrophe ! A fuir absolument , allez chez BUT c est à coté et vous rencontrerez des gens de confiance ! Matelas de marque Confo commandé , reçu avec emballage troué, auréole et poussière ... Très mal reçu par l équipe , vous le prenez c est pas très grave ou vous vous débrouillez puisque vous l avez acheté sur internet, on ne fera rien pour vous aider ... Nous refusons donc de prendre la commande afin d essayer de prendre contact avec un service client convenable, ça ne les empêche pas d envoyer la facture comme ci le colis était remis et bien-sûr de prélever... 10 tentatives de les joindre par téléphone (service payant en plus ) quelques dizaines d euros plus tard , on se fait raccrocher au nez constamment avant d avoir qq un ! Bravo Confo Lens , professionalisme zéro à tout les niveaux !!! / Suite après rendez vous avec un responsable , nous avons beneficié d un matelas propre et neuf avec 2 semaines de retard mais bien-sûr il avait fallu nous redeplacer 1 fois de plus en magasin et en faire la demande insistante, on nous a ensuite reçu en direction le jour de la livraison ,promis un geste commercial ( 3 déplacements , des frais téléphoniques et ma foi un service déplorable à plusieurs reprises , d ailleurs n envoyez pas de mails au service client on ne vous répond jamais )... Sisi un geste ! Mais plus tard on vous rappelera ...on ne peut rien décider par nous même ... Bon apparemment à la direction non plus on ne répond jamais parcequ un mois plus tard ... Silence radio

Personnel très proche des clients, très explicatifs,très à l'écoute et bien conseilleur Beau magasin, à prix raisonnables

Choix important pour l'article recherché personnel accueillant et service rapide entre le règlement et le retrait

Bonjour. J ai acheté une machine à laver candi au prix de 600 euro en mars 2023,soit moins de deux ans. J ai également pris l extension de garantie de 3 ans(150 euros)et malgré tout on me refuse la garantie (fissure du bac) en me disant que ça n est pas prix en garantie??.il y a un sérieux problème avec leur garantie car quand j ai appelé la maison mère CANDY,il me confirme qu ils n ont plus rien à voir avec la garantie du fait que conforama a un SAV. qui peut m aider svp. D avance merci. Mr coget ludovic.

Accueil très agréable. L hôtesse de caisse ce jour très agréable et serviable

Je n' ai pas bien été conseillée! Heureusement mon mari s est occupé de chercher après le produit et l a trouvé ! Encore une fois tout le personnel n' est pas au top par contre caissière très sympa

On peut dire des jeunes et de la politesse, je rentre dans le magasin je dis bonjour personne ne répond, je croise plusieurs vendeurs aucun ne répond, je sors grand sourire en disant au revoir aucune réponse, je pense que votre éducation n’a pas était correctement faites pour ne pas répondre au personne polie qui vous parle. Obliger de dire à haute voix « qu’elle politesse » pour qu’un vendeur veuille bien lever la tête. Fin bref à fuir.

Bonjour je voudrais savoir si vous avez une réponse de la CAF car j'ai fait un prêt caf je sais pas si vous avez eu une réponse

A la recherche d'un nouveau matelas.les vendeurs étant tous occupés, j'ai essayé de comprendre les différentes offres ,soldes , promotions,l expo des différents types de matelas... c'est pas très évident donc il faut vraiment voir un vendeur pour avoir un conseil.

J'ai constaté comme à chaque fois que l'on est très bien accueilli renseigné et que les prix pratiquer sont tout à fait raisonnable

Expérience assez décevante , Nous avons commandé une chaise de bureau , pour offrir à Noël , sur le market place Conforama .la chaise était censé être livré avant Noël . N’ayant pas réceptionné le colis , nous regardons sur notre profil Confo et nous apercevons que le colis est noté en livré alors que ce n’est pas le cas . Nous nous rendons sur place pour demander des explications et savoir où est finalement arrivé notre colis et la dame au comptoir nous répond que comme c’est une commande market place il faut que l’on gère ça nous même avec le vendeur J’estime que conforma a une grosse part de responsabilité sur les pratiques exercées par les entreprise qu’il héberge Bref j’ouvre un dossier de litige et le vendeur me répond que le carton du colis étant abîmé il ne me l’on pas livré ( j’ai apprécié cette attention mais la moindre des chose serait de prévenir à minima ) et qu’il me renvois un colis dans les plus brefs délais délai 1 semaine passé et toujours pas de notification d’envois je relance le vendeur , qui me répond qu’il va se renseigner à l’entrepôt , quelques jours passent et toujours pas d’informations. Après relance , on me répond que le produit ne se vend plus et qu’on me rembourse le prix de la chaise . Mon histoire s’est heureusement bien terminée mais je trouve inadmissible que conforama botte en touche et laisse leur clients se débrouiller alors que j’ai commandé sur market place BY CONFORAMA Dorénavant j’irais comme tout le monde …… chez IKEA 🤷‍♂️

Magasin à éviter surtout en électroménager ne veulent pas reconnaître qu il y a une problème sur ma senseo acheter en septembre 2024 à deux reprises fait un bruit pas possible et maintenant elle fuit magnifique rester plutôt dans l ameublement c est plus votre spécialité

Beaucoup de choix tant sur les meubles que l'electro menager en passant par l'audio et encore plus pour la deco interieure à des prix corrects. Grand parking . La vendeuse nous a très bien renseignée sur le meuble que nous avions à l'esprit . Merci et bonnes fetes de fin d'année.Bonjour de la Dordogne.

Très bon accueil et super magasin. Je recommande surtout le vendeur 220

Bonjour, je mets la note de une étoile, parce que c’est le minimum que je puisse donner, j’ai commandé des chaises dans ce magasin fin octobre, on est fin décembre, je n’ai toujours rien, deuxièmement les chèques qui sont censés être envoyé par mail ne sont pas envoyer et quand on demande de l’aide on nous dit d’aller faire 15 min de queue à la caisse car madame est fermer pour un simple mail à nous envoyer, ce n’est qu’une bande d’incompétents vous ferez bien de refaire vos équipes !

Visite puis achat dans ce magasin en décembre 2024. Magasin très bien disposé très clair. Vendeur et vendeuse au top de bon conseil accueillant et souriant. De même pour le sav problème sur un appareil remplacé le jour même 👍😁 merci à tous Ps : il serait judicieux d'avoir des sanitaires pour les clients 😁😉 Bonne fêtes à toutes et tous

Magasin propre, bien mis en valeur, personnel très poli ☺️ merci pour vos conseils.

Très bon accueil, très bon conseils. Magasin propre et rangé. Service impeccable

C est mon magasin de 1 er choix..toujours satisfaite de l accueil, du renseignement client, des propositions apportées si rupture d un produit. Les employés sont d une gentillesse exemplaire, d une écoute étonnante et d'une patience admirable.. tout simplement le sens du professionnalisme.. Merci à tous a tous les fidèles employés que je côtoie depuis toutes ses années Sandra 🥰 Tirage 160 😊

le vendeur a porté mon « gros carton » jusqu au coffre de ma voiture. Je n aurais pas pu le faire seule merci

Il y a bien longtemps que j'ai la carte Conforama avoir des avions un véhicule prêter gratuitement pendant 1h maintenant ce service a été supprimé mais le prix de la carte est toujours le même je ne trouve pas ça normal d'enlever des avantages au client

Attention ne pas souscrire d'assurance complémentaire même si le vendeur précise un remboursement au bout des trois années si cette dernière n'a pas été utilisée, c'est faux cela se transforme en avoir avec obligation d'achat. Malheureusement le personnel n'est là que pour réaliser leur chiffre et non le bien être des clients. Je déconseille donc cette enseigne.

Ma machine à laver candy et neuf mai déconne j'ai une assurance de 5ans sa fait un 1mois que j'attends toujours aucune réponse mon dossier et toujours en attente je c'est vraiment plus quoi faire j'arrête pas d'appel toujours en attente mon dossier aujourd'hui je vais à la laveri laver mon linge comant je peux faire svp Le sav est celui de conforama arras jai déjà appeler le numéro donner mais aucune avance du dossier malgré 15 appels et mails Machine acheter le 25/07/2024

Bonjour, J'ai acheté un canapé le 5/10, ou la le vendeur m'a fait prendre une assurance en me précisant les garantie. Il m'explique que le montage est compliqué à cause du système de vérin et si il y a un souci sur le montage la garantie nous permet de faire un échange du canapé. De la je retire mon canapé une semaine après et lors du déballage le coffre est cassé. Lors du montage le canapé est prêt monté (le système de vérin et déjà monté donc le vendeur ne connaît pas c'est produits),par contre le système de fixation des vises d'accoudoir ne tient pas. J'ai fait une réclamation au SAV du lundi et au bout de 2 semaines ont me renvoi un mail pour que le technicien passe le 25/11. Donc la garantie n'a pas échange de canapé et il faut plus d'un mois pour que l'on puisse avancer sur mon dossier. Je trouve sa inadmissible quand on achète du neuf et que c'est cassé on n'a pas de solution de suite.

Vendeur désagréable faisant du forcing, je suis venu ce matin pour un meuble Pour le vendeur : ça rentre dans la voiture, il a refusé une livraison et un montage du meuble . M a laissé me débrouiller pour le mettre dans ma voiture. C est inadmissible comme attitude ! J aurais pu mettre zéro en note je l aurai fait !

Délai de réaction un peu long lorsque vous avez un problème. Une fois pris en compte on nous annonce 2 semaines de délai car il faut commander la pièce. Pas de proposition de prêt d'un matériel équivalent afin de patienter c'est très dommage.

Mon dieu quel magasin qui n a sut évoluer évolué avec son temps. Mis à part quelques vendeurs de l équipe d origine ( galerie commercial de cora Lens 2) Une véritable catastrophe. Personnel non formé ou n a pas envie de conseiller. Équipe literie incapable de dire bonjour. Chaise en promo à 45 euros passe à quasi 100 euros et malgré la preuve par 10 ils savent faire régner le doute. Enfin encore un magasin qui disparaîtra tôt ou tard par manque de conscience et d évolution. Un grand classique hélas

Je peux comprendre que les procédures doivent être respectées … mais j’ai été accueillie de manière déplorable par la dame à la caisse ( Laurence) qui m’a clairement dénigré et été agacé par ce que je lui demandais, qui selon elle n’était pas dans ses compétences car je cite « je ne suis que caissière ». Changez de métier madame si vous ne supportez pas les gens et leur demande. Une formation en philosophie de vente vous serait plus que nécessaire !!! Je suis repartie lésée et franchement insatisfaite par le service client.

Fuyez ! Des voleurs ! Nous avons acheté et emmené le samedi 25/02/23 un canapé convertible à 1697€. Monté le jour même, constat du défaut, nous avons tout de suite contacté le sav, (tel +mail avec les pièces le 27/02). Ils nous annoncent un retour fournisseur sous 8 à 10 semaines . Aucunes nouvelles depuis, pas de retour à mon recommandé. Ils ont du stock, ils auraient juste pu changer la pièce ! Malheureusement ils se cachent derrière le fournisseur ! la garantie légale de conformité est assurée par le vendeur et non par le fabricant c'est la loi mais Conforama Lens semble ne pas la connaitre. Je viens de faire appelle à une association de consommateur. SI vous voulez sauver votre argent, allez ailleurs !!!

A fuir ! Achat d'un buffet début septembre, il a été livré avec le plateau tout griffé ! Délai de 4 semaines pour recevoir le nouveau mais finalement il a fallu plus de 2 mois... Et second achat d'un meuble et on reçoit les planches toutes abîmées alors que le carton n'y était pas. A revoir car les planches on été mise en carton alors qu'elles étaient abîmées ! 259€ l'armoire !! Et il va ENCORE falloir attendre x temps pour récupérer les planches en bon état ! Meubles chers et de mauvaise qualité ! Conforama ce n'est plus ce que c'était !

Très bon magasin surtout en ce moment période des soldes encore mieux que mieux, de très beaux prix vraiment attractifs, donc je vous conseille d'aller i faire un tour..