Conforama Metz Magasin de meubles

0 si je pouvais mettre un -... je le ferai / 1ere commande internet 26/05, 572.98 débitée de mon compte , mais panier non validé, message Conforama : erreur du serveur Conforama. appel Service Client Conforama, payant bien entendu 0.35 la minute, Bravo ! réponse : toutes nos excuses... blablabla.. il y a eu beug au moment de la commande, argent bloqué pendant 15 jours, Super merci ! 2ème tentative, car on a besoin des meubles, 04/06 paiement du panier 491.98 euros et même message d'erreur, voir pièces jointes, donc argent débité du compte et panier non validé, honnêtement c'est la HONTE Conforama, dans mon boulot je me ferai virer pour ce genre d'erreur ! 1064.96 euros bloqués par nos banques ou par vous, sans avoir de meuble, c'est honteux. Embauchez des personnes qui géreront vitre site internet ... je vous appel appel demain, répondez et svp pas à 0.35 la minute.. Ils répondent à nos questions : FAUX ils nous débitent de 0.35euros / min avec une messagerie qui nous laisse un choix réduit de réponse et au final tourne en boucle

J'attends toujours ma commande urgente du 5 mai, lamentable ! Personne ne nous appelle pour nous informer.

Nous avons été très bien reçu, très bien conseillé avec le sourire de lucie très professionnelle

Tres bon produit

J'étais de passage rapide au magasin, et ai eu la chance d'être conseillée par Géraldine. Cette dame est tout simplement extra, tant dans sa gentillesse que sa bienveillance (n'oublions pas la patience !) ; j'ai donc passé un excellent moment et repars bientôt avec le produit qui me convient ! Encore merci à elle.

Bienvenue à Zombieland. Ambiance pourrie et produits plus que nul à des prix exorbitants. Vivement la faillite.

Bonjour , 1 étoile pour l hôtesse de caisse qui était adorable et 1 étoile pour le jeune homme qui fait le retrait de marchandise qui de même était tout charmant. Une attente en caisse injustifiée avec le nombre de personnel qui se ballade et papote en magasin . En caisse 1 seule personne ......chercher l erreur ......

A fuiiir J’achète un sèche-linge sur le site Conforama. Tout semble normal, sauf que — surprise — à la première utilisation, je découvre qu’il s’agit d’un sèche-linge à évacuation. Mention planquée dans les petites lignes, bien sûr. Pourquoi faire simple quand on peut induire le client en erreur ? Je tente un échange. Réponse : “Pas de reprise si le produit est ouvert.” Génial. Comment suis-je censé savoir que ce n’est pas le bon type sans l’ouvrir ? IKEA reprend les produits sans discuter ainsi que bien d'autres enseignes . Mais chez Conforama, le client a toujours tort. Et pour couronner le tout, un service client peu aimable, difficile à joindre, avec un numéro surtaxé. Bref, zéro sur toute la ligne. Expérience client ultra dommage . Relation client One shot ! Conforama suit son process ne vous trompez surtout pas je vous conseille les enseignes ou le droit à l'erreur et la transparence est de mise

Petit salon de jardin très sympathique, rapport qualité prix imbattable

Bonjour Je vous déconseille d’aller au Conforama à Metz que des problèmes et quand on achète un canapé et qu’on nous dit que c’est normal alors que le dossier bouge à fond, il y a quand même un problème, j’ai mis une étoile car il n’y a pas possibilité de mettre zéro Je me demande encore comment des magasins comme ça fonctionnent encore

Je demande un devis pour une cuisine, Sur rendez vous afin de prendre le temps de faire les plans et le devis. Tout ça pour repartir avec un devis imprimé sur un ticket de caisse... Honteux. La moindre des choses était d'imprimer le plan comme partout a la concurrence, mais apparemment impossible A croire que le papier coûte une fortune.

J'aime bien ce magasin, vendeuse sympa

La première arrivée que je viens dans ce magasin et je suis agréablement surpris par l'accueil. Très bon accueil, les conseillers et hôtesses sont à votre écoute avec le souris .Je pars très content de mon achat et cela grâce à Laure et à Tarik. Vivement merci

Responsable du sav professionnelle j ai rapporter une tv sous garantie tombée en panne du jour au lendemain , après un contrôle sur place la responsable m as fait un avoir pour racheter une tv , dommage qu il n y avait plus de tv en stock au prix de l avoir j ai du m arrêter au Confo d Épinal pour en racheter une

Tout d’abord un accueil au top avec un bonjour, personnel souriant quelque soit le rayon du jeune homme à Géraldine au rayon literie. Très professionnelle, attentive aux besoins du clients et à leurs attentes. Elle écoute et conseille le produit le plus adapté. Franchement bravo car à côté de vous nous étions pas aussi bien reçu. À la caisse que dire, sourire et sympathie. Franchement une équipe au top et j’en suis bien sûr ravi. Cela donne envie de revenir en toute confiance. Bravo

Magnifique magasin très propre, très bien rangé ,le personnel excellent on ne peux pas demander plus souriant et pro actif ,le service un 10 ,depuis le directeur au responsable et a Tarik tres bonne personne vendeur de l électroménagers dt don manageur ,le service literies excellent, et la caissière magnifique ma fait mon dossier rapidement avec mon credit et bcp plus,et tjr avec le sourires et agréable profesionnel et tres attentifs. J e recommande fortement, chose que je ne peux pas dire sur son concurrent d où je suis partis en courant.B...T .

Personnel du magasin super sympa et très chaleureux et a l écoute du client.

J'ai eu affaire à ce magasin à plusieurs reprise et à chaque fois ce fut une déception. Première fois j'achète une table basse de salon j'arrive en caisse et je paye un montant supérieur au montant affiché on ne me crois pas ( merci j'avais fait une photo de l'étiquette ) et la on me dit oui d'accord on va vous faire un remboursement. 2 SEMAINES pour avoir ce remboursement , pour prendre l'argent ils sont rapide mais pour le rendre c'est autre chose. Seconde fois j'achète une lampe , ne l'ayant plus en stock on me propose le modèle d'expo que j'accepte. On me demande d'aller à l'arrière du magasin pour la récupérer j'attend donc à l'arrière 30 min avant que quelqu'un veuille bien me servir pour me dire les modèles d'expo c'est dans le magasin qu'on les récupères ce à quoi je dis qu'on ma explicitement demandé de venir à l'arrière et il me répond non c'est à l'avant je décide de retourner à l'avant et la on me REDEMANDE d'aller à l'arrière j'ai donc du une fois de plus montrer mon mécontentement après 45 min à me faire tourner en bourrique pour avoir ma foutue lampe. Troisième histoire j'achète un matelas sur leur site internet avec un délai de livraison de 3 semaines , déjà vous n'aurez aucune nouvelle sur le statut de votre commande le site n'affiche rien en 2025 c'est une dinguerie d'être aussi arriéré et de plus vous serez bien débité du matelas le lendemain sauf que ça fait maintenant 4 semaines et surprise je n'ai pas de matelas comme c'est bizarre. Je me suis déplacé au conforama pour avoir des nouvelles et comme d'habitude un accueil imbuvable je demande des conseils sur les sommiers on me répond ils sont là en me montrant le rayon RIEN DE PLUS la vendeuse est d'une incompétence flagrante et à part discuter avec sa collègue car je cite vous comprenez elle part en vacance ce soir j'en ai rien à faire je veux des conseils sur un sommier punaise. En résumé un magasin d'une incompétence gargantuesque et un personnel à vomir , ils ne connaissent pas la satisfaction client et ne savent pas honorer leurs commandes , si vous voulez vous énerver et payer des choses dans le vent c'est le bon magasin !

Fiasco total, Je n'ai jamais été aussi mal reçu que un conforama. La vendeuse du rayon literie devrait s'occuper des clients plutôt que raconter sa vie à ses collègues (congé et maladie). Payé a accompagner ses collegues dans les differents rayons ou reserve sans s'occuper du sien. Tu demandes un renseignement elle se sauve limite en courant. Les anciens devraient montrer l'exemple. Svp, il y a clairement des choses a revoir au niveau des comportements de ventes de vos collaborateurs. J'ai finalement acheter chez votre concurrent , en face de votre magasin Litrimarché ou j'ai vecu une superbe experience. A prendre pour exemple...

Accueil. Amabilité du personnel au top .avec le sourire 😃..j'ai acheter une gaziniere pas eu besoin d'attendre 3h avant d'être servis agréablement par un vendeur ..Certains prix sont abordable j'aime bien ce magasin .je retournerais chez eux pour d'autres achats bientôt.

Magasin avec du choix. Tarifs corrects. Cependant, une petite touche de modernité serait pas mal

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre aucune. J'ai acheté un canapé en soldes qui s'est cassé. J'ai pris contact avec le SAV et ce qu'il me proposait ne me convenait pas. Je suis donc passé sur place j'ai parlé avec le responsable du SAV à qui j'ai exprimé mon mécontentement ( en toute politesse ) , et pendant que je parle il baisse la tête et commence à dire à haute voix il va me saouler lui. Alors on remarque tout de suite qu'il s'en fout complètement il est affalé sur sa chaise quand il vous parle mais en arrivée à parler comme ça à un client qui est poli je ne comprends même pas pourquoi il a encore son job. Si vous aimez bien qu'on vous parle comme un moin que rien et qu'on vous prenne de haut aller chez Conforama Metz vous serez servi. Et inutile de me répondre que vous êtes désolé du désagrément causé, et que je peux vous joindre un numéro payant qui par ailleurs ne changera strictement rien à mon problème. Il faudrait plutôt faire le tri du personnel dans le magasin et retirer les pommes pourries.

Magasin bien organisé, bon accueil des vendeurs par secteur ainsi que par l'agent en caisse.

Conseils au top, super sympa et très professionnelle. Je recommande !

Un grand merci aux vendeuses présentes au rayon literie. Que ça fait du bien de tomber sur de belles personnes comme elles. Souriantes, serviables et professionnelles. Milles merci !

Accueil parfait notre vendeur tarik était très agréable et nous as bien renseigné merci

“Il y a plusieurs années, j’ai vécu une expérience décevante dans votre magasin, où j’ai été victime de discrimination de la part de la direction. Cet incident m’a conduit à chercher d’autres enseignes où j’ai toujours été mieux accueilli et mieux servi. Aujourd’hui, je préfère donc continuer à fréquenter des établissements qui accordent une réelle importance au respect et à la satisfaction de leurs clients.”

Pour la litterie et le linge de lit du CONFORAMA de Metz, je vous recommande fortement de vous adresser à Joseph et à Astride, qui sont remarquables pour leur accueil, sourire, écoute, conseils et surtout amabilité. Vous arrivez avec un but précis mais sans intention de conclure un achat le jour même, vous repartez après avoir conclu cet achat, admirablement conseillé. L'accueil de ce magasin est tout aussi parfait. Nouvel achat du 16 janvier 2025 et je confirme la recommandation de ce magasin que j'ai précédemment faite. Merci

Une commande faite sur internet d'un article en stock à Metz. Le lendemain de la commande, compte débité. Après bientôt une semaine toujours pas de SMS pour venir chercher l'article. Le service client contacté, ils compatissent mais ne peuvent rien faire. Déplorable. Une enseigne et un service client à fuir absolument

La personne literie de Conforama est très compétente, elle explique très bien, prend son temps. Je me suis trompé dans la dimension du matelas. Je suis retournée le lendemain il me l'ont repris pour faire un échange. Je vous recommande Conforama pour le côté literie.

Je reçois un email pour me dire que le magasin est ouvert dimanche, c'est confirmé en regardant sur le site...je passe commande, arrivée au magasin....porte close!! j'ai fais une réclamation, j'attend impatiemment un retour....40KM A/R, que je dois refaire une seconde fois pour retirer ma commande.....

J'ai acheté un matelas en soldes. Le personnel du rayon était au top disponible et à l'écoute. La dame du côté Sav/Retrait marchandise m'a rapidement et efficacement trouvé une camionnette à disposition pour me permettre de livrer mon matelas. Toute l'équipe est au top. Les hommes qui enchaînent péniblement les sorties marchandises sont cools et professionnels. Franchement bonne expérience client. Je recommande l'enseigne surtout pour le personnel... et biensur les prix.

Était censé être ouvert exceptionnellement le 12/01 comme marqué sur internet et à la radio Je constate que non ils n’ont pas ouvert de 14 à 18h Merci à eux pour le déplacement inutile !

Je laisse un avis sur le vendeur « Tarik » au rayon électroménager qui est super aimable et à l’écoute a suivis notre commande à la ligne 😉

Nous avons visiter Conforama pour acheter un lit et un sommier pour ma maman de 80 ans. Nous avons rencontré une vendeuse qui a pris le temps de nous expliquer les différents choix à faire. Une vendeuse au top ! Ça devient rare de nos jours où nous sommes plus habitués à trouver des interlocuteurs agressifs et peu souriants… Encore merci Géraldine pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Service client déplorable ! 3 vendeurs au secteur télé qui parlent entre eux, les mains dans les poches, aucun bonjour, limite on les dérange en voulant voir les articles devant lesquels ils squattent…

Les filles qui se trouvent à la caisse et au financement sont vraiment sympathiques, professionnelles et à l’ecoute du client...tres bien recu dans ce magasin, une vraie bonne surprise. Sans oublier celui qui nous a vendu le canapé Encore merci Did

Très déçue par le délai de livraison, et le manque d'informations concernant le suivi. Il est préférable de commander sur un site en ligne. Il ne me reverront plus.

Nous avons fait l’acquisition de deux télés, et d’une machine à laver. Soucieux de bien faire, bienveillant et gentil, nous avons été accompagné par un formidable Tarik. Merci à lui pour son travail, nous reviendrons.

Magasin vraiment à èviter !!!!de l'incompètence et aucune compassion passèe une commande internet et si vous venez pas la chercher dans l'heure qui suis il la mette au magasin et rèsultat je n'ai pas ma commande pout Noêl pour ma petite fille !!une honte de laisser des gens sans nouvelles Jamais plus je ne mettrais les pieds dans ce magasin !!!!!

Une dinguerie ce magasin, ma mère a acheter un canapé au bout de 3 mois fallait changée une partie par la garantie jusque là tous va bien soudain il m'appel on me disant monsieur on vous a donner un colis en plus du canapé je leurs explique que je n'ai toujours pas été prendre le canapé on me traite de voleur.. Je leurs dit mais vous demander pas la carte d'identité au personne qui viennent récupérer le canapé ou signature ou même vous avez pas de caméra Voici ce qui me répond le responsable.. Je clôture votre dossier vu que le canapé et plis chez nous .... Une catastrophe

Je suis passée dans ce magasin ce soir et j'ai été très agréablement surprise par l'accueil des vendeuses, présentes et joviales. Bonne surprise, la décoration de Noël à moins 50%, des sapins artificiels d'un prix compétitifs. Je remercie particulièrement l'employée de caisse de très bons conseils et souriante. Je reviendrai pour des futurs achats et je recommande vivement ce magasin Conforama de Jouy aux Arches

Je remercie le vendeur Joseph du Conforame Jouy aux arches qui a commandé sans probléme mon article et qui m'a trés bien renseigné sur la carte Conforama. Les bons vendeurs deviennent rares donc il mérite qu'on le signal et si vous aimeriez être pleinement satisfait n' hésitez pas à demander Joseph ( désolé Joseph si je vais te donner plus de travail lol ). Merci également à la caissiére trés sympa ;o) Mon passage au Conforama jouy aux arches a remonté l'estime que j'avais de ce magasin car j'y suis allé il y a une quinzaine de jours pour acheter une armoire de chambre la vendeuse pas trés aimable et raleuse du coup je suis parti et j'ai acheté une armoire en allemagne.

Très satisfaite du magasin bonne réception du vendeur et à la caisse

Première impression, le parking est très sale, peu accueillant. Dans le magasin, nous choissons un meuble qui nous plait, avec une étiquette de prix écrit en très gros. Lorsqu'on arrive a la caisse, on nous explique qu'en fait ce sera 100 euros de plus, sauf si on paye la carte du magasin à 10 euros. Après vérification, sous l'enoooorme prix, figure bien en lettres microscopiques le prix réel. Les lettres sont tellement petites que mon mari n'a pas réussi à les lire... Nous avons évidemment refusé d'acheter ce meuble et de rentrer dans ce qui est proche de la vente forcée. Je met quand même 2 étoiles pour la gentillesse du personnel qui n'y est pour rien dans la politique du magasin.

Une vendeuse très sympathique et compétente ainsi qu’à « l’emporté » où la personne a pris le temps de nous aider à tout charger dans la voiture. Le montage a été fait par moi même en 1 journée avec l’aide de mon mari pour les choses lourdes Les explications ne sont pas toujours évidentes car toutes les planches ne sont pas numérotées mais en réfléchissant un peu, on y arrive. Très beau résultat

Premier rendez-vous le 20/06/2023 avec là vendeuse (Charlotte)à Metz/Augny ,pour la cuisine (modèle Montana!! Merci pour sa conception son écoute, cuisine a 30% de rabais jusqu'en Août profitez en !!!Plaque de Gaz,hôte lave vaisselle chez Conforama C'est des cuisines Allemande sur ce modèle ci 🤩👍👍 cuisine posé le 28 et 29/08 par le poseur MR Jean Baptiste milles merci pour son professionnalisme , pour la hauteur la moindre pose il vous demande votre Avis 👌

Magasin très confortable avec une diversité de produits et une accessibilité des prix. Je recommande vivement en matière d'ameublement.

Merci à Charlotte pour avoir concrétisé de main de maitre notre projet de cuisine . Même satisfaction concernant la pose par un professionnel très compétent et très efficace. Bravo à toute l'équipe CONFORAMA . Tout a été réalisé en temps et en heure sans aucun retard. Philippe et Claudine.

Vraiment sympa comme endroit, des prix abordables souvent samedi et pas mal de choix. Malheureusement, Alors que j’ai testé les fauteuils et canapé pendant plus de 20 minutes plusieurs vendeurs sont passés devant moi et aucun ne m’a renseigné. C’est vraiment dommage car ils ont loupé une vente à 1300 €. J’irai acheter mon canapé autre part.