Conforama Rochefort Magasin de meubles

Accueil souriant Compétence À l'ecoute Bon conseil

Personnel professionnel, disponible et patient. Ont pris en compte nos demandes et questions.. Bon conseil.

Passée ce jour, suite perte d un bon d achat, je remercie Alexandra pour son professionnalisme et son sourire. Grâce à elle tout est rentré dans l ordre !

Première fois que je vais dans ce magasin.. je cherche deux articles un petit meuble et une armoire et les deux sont à commander avec 3 semaines de délais… autant commander sur internet que de se déplacer

Pas grand chose de disponible en magasin. Vendeurs occupés à discuter entre eux. Caissière pas non plus très aimable. Bref le nombre de voitures sur le parking et de personnes dans le magasin s’explique ..

Entreprise qui ne respecte pas ses engagements en matière de garantie, avec un service après-vente quasiment inexistant. Aucune solution juste ou équitable n’a été proposée pour le remplacement d’un produit neuf, ce qui est particulièrement déconcertant. Lors des conversations téléphoniques, certains interlocuteurs se sont montrés irrespectueux. Et lorsqu’il est question d’assumer leurs responsabilités, plus personne ne donne suite. Je ne recommande donc pas cette société. C’est d’autant plus regrettable qu’il y a certainement des personnes compétentes et pleinement engagées au sein de cette structure, mais elles semblent malheureusement effacées par un fonctionnement défaillant.

Le sav 0/20 On peut largement retirer le forama !!! Le premier employé (de passage ... il est de niort) me dit qu effectivement le morceau de plastique au fond du lave vaisselle ressemble à un jouet Le deuxième me dit à peine bonjour me demande s il est sous garantie me tend un numéro de téléphone à joindre pour une intervention en me disant c est 100 euros le déplacement mieux vaut en racheter un .. le vieux me dit j suis un vieux dépanneur. Votre morceau c est une valve qui monte et descend et vous n arriverez pas à le dépanner laissez tomber Résultat j rentre sans aide (sachant que tout mon electro vient de chez eux !!!!) Et je retire la fameuse chose plastique coincée c était bien un jouet ! Merci pour rien !!!!

Très bon accueil de Bernadette, ses précieux conseils ont étés très utiles dans nos choix.

L’équipe est très respectueuse, souriante et accueillante. Prête à conseiller, de belles prises d’initiatives. Ça donne vraiment envie de retourner dans ce magasin pour achat. Bravo et belle continuation

Produits pas chère et personnels sympa et accueillant

Très satisfaite de notre achat. Très bonnes vendeuses, de bons conseils. Le personnel au retrait des marchandises est très agréable également.

Venue pour acheter un micro-ondes, je suis tombée sur une vendeuse qui était plus occupée à jouer sur son téléphone qu'à s'occuper des clients. Visiblement je l'ai dérangée, pas aimable du tout quand elle daignait ouvrir la bouche.... Par contre, les hôtesses de caisse sont adorables souriantes et très agréables avec les clients tout comme la personne qui m'a reçue au service retrait marchandise. Faites du tri dans votre personnel !!!!

Personnel à l'écoute et très bon conseil. Merci à l'équipe.

Nous avons été très bien reçu et nous remercions Bernadette qui a été d un très grand conseil. Nous la remercions pour son sourire et sa gentillesse. C'est d'ailleurs grâce à elle que nous avons acheté nos meubles dans l'enseigne après avoir fait le tour des concurrents.

Je suis très satisfait(e) de mon expérience chez Conforama. Un grand merci à Bernadette pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Elle a été très professionnelle et à l’écoute, ce qui m’a permis de trouver exactement ce qu’il me fallait. Les prix sont compétitifs, la qualité est au rendez-vous, et la livraison a été rapide. Je recommande vivement Conforama, et encore merci à Bernadette !

Excellent accueil par une personne disponible et compétente. Nous avons fait un choix éclairé grâce à ces conseils. Nous avons aussi était très bien pris en charge au service retrait. Je recommande ce magasin.

Très satisfaite à l'écoute bonne qualité

Jolie Magasin jeune femme au rayon matelas très peu commerçante dans ces renseignements et sa façon de parler au clients nous sommes partis

Il y a du choix dans le magasin et le personnel est agréable. Je remercie plus particulièrement Nastassia pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire.

Accueil avec sourire et conseil avec professionnalisme aimabilité et qualité-prix et correct je recommande vivement ce magasin et si parfois il y a ce qui peut arriver un souci ils sont relativement réactifs pour régler le problème rapidement ce qui arrivé en plusieurs années peut-être qu'une fois ou deux fois très bon conseil à l'écoute de vos attentes et vos questions sur la description des produits en électroménager et sur tous les autres rayons le personnel qui est là depuis plusieurs années est agréable et je n'ai jamais été déçu je recommande ce magasin vivement car ils sont à l'écoute des clients

Très propre, vendeurs sont du bon avis et les caissières sont excellentes et de bonne humeur en présence de toutes les problèmes, merci à Ludo, Sonia et Coralie

Très bon accueil ,on prend le temps d'écouter vos attentes et de les satisfaires au mieux

Rien de disponible et on vous donne mauvaise date de disponibilité. Reçu article 2 mois après. Aucun geste commercial.

Arrivé avec une liste de choses vu sur le site Reçu le samedi à 17h30 par une vendeuse car le Mr n avait pas le temps il avait des affiches à poser Quand elle a vu ma liste de choses Elle m'a répondu commander sur internet on vend pas c'est produit là Donc reparti à la concurrence

J'ai acheté un téléviseur que j'ai emporté dans ma voiture et je suis pas arrivée a faire le montage,les pieds bougent l'écran part en arrière et le fil d'antenne ne fonctionne pas Donc obligée de faire venir un antenniste J'aurais aimé bénéficier d'une installation a Domicile avec réglage de mon appareil Mais Conforama ne le fait pas.. Pour les gens âgés ce n'est pas simple pensez y messieurs les directeurs de magasins.

Ça à était très bien assez de pièces explication de montage bien satisfaite de mes achats

J'ai commandé une armoire au magasin de Rochefort. L'armoire est livrée en 3 colis et j'ai bien réceptionné 3 colis au magasin. Seulement, au moment de monter l'armoire, je me suis rendu compte que j'avais 2 colis identiques et donc 1 colis manquant. Appel au SAV (numéro payant, dommage !!!) et j'ai très bien été compris. Je retourne donc à Rochefort pour échanger les colis. Mais une erreur d'étiquetage a fait qu'ils n'avaient pas le bon colis. Toute l'équipe du SAV a fait le maximum et le nécessaire pour me dépanner. Ils ont pris contact avec le magasin de Niort puis de La Rochelle qui, lui, pouvait me dépanner. J'ai donc pu récupérer mon colis manquant et tout est rentré dans l'ordre. Je tiens à remercier particulièrement l'équipe du SAV Rochefort pour son investissement à résoudre mon problème. Vraiment une équipe très chouette et sympathique. Merci également au responsable du SAV de La Rochelle qui m'a reçu de manière fort sympathique. Bravo à vous tous pour votre compréhension et votre professionnalisme !!!

Très bon accueil aussi bien en magasin qu au dépôt Commandes par internet rapide

SAV et responsable literie ultra compétent réactif et arrangeant très bonne expérience suite à sommier défecteux

Rien à dire en particulier tout était parfait à part pour le meuble de cuisine il y a bien des explications mais aucun repérage sur les planches, à revoir avec les fournisseurs.

Personne à l'écoute du client très professionnel j'attends la suite avec impatience 😃

J’ai commander une cuisine il y’a bientôt 2 mois mai tjs aucune nouvelles de ma commande. Je devais être recontacter par la vendeuse après que la personne qui devait passer reprendre correctement les cotes de la cuisine soit venu m. Mais après la venue de celui ci plus aucune nouvelle et quand j’appelle le numéro donné sur la carte de visite de la vendeuse :aucune réponse. À fuir

Nous avons été reçu par un vendeur très professionnel Qui nous a très bien expliqué les produits avec honnêteté. Merci beaucoup.

Très bien. Du choix, du personnel très sympathique et disponible.

Un achat en novembre, je donne mon adresse mail pour la facture, j'en suis depuis à environ 30 emails de publicité à la c** et même en bloquant l'adresse je reçois toujours une publicité tout les deux jours...

Impossible à joindre par téléphone ! De plus le numéro est payant ! Je vais être obligée de me déplacer en magasin pour savoir où en est ma commande !

Très bon conseils pour un achat. L’équipe du magasin est très à l’écoute du client ! Je reviendrais sans hésitation. Merci

J'ai signalé que mon canapé s'affaissé depuis fin juin, mi-juillet un réparateur est venu le lendemain j'ai signalé que la panne n'était toujours pas réparé. Malgré cela depuis personne n'est venu à nouveau constaté le défaut du canapé. Combien de temps encore vais-je devoir attendre pour que quelqu'un vienne constater qu'il est cassé... J'ai essayé de contacter votre numéro en 05 mais bien sûr personne ne répond... J'ai essayé le numéro du sav nationale et bien je tombe toujours sur le mauvais service, la personne me dit qu'elle traite le sav mais que pour les produits de 2024 pas ceux de 2023. C'est quand même garantie deux ans...

Un peu d attente au retrait marchandise compensée par un très bon accueil sans oublier l aide précieuse apportée au chargement des articles Et ne pas oublier les promos des plus intéressantes !!!! Bel achat d un appareil Bosh à un prix des plus compétitif

J'ai été prise en charge par Natassia, elle a été à l'écoute sur ma problématique, très rassurante, calme, efficace et très professionnelle, je suis repartie soulagée avec l'achat qui me convenait le mieux 🙏

Très belle surface avec beaucoup de choix, les conseillers sont très agréables et répondent bien à nos demandes. Trop contente d’avoir profité d’une solde pour un canapé lit. Merci à Sonia pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J'appelle ( numéro surtaxé) pour être sûr de pouvoir commander un frigo et une machine à laver. Une fois arrivé en magasin, aucune disponibilité, impossible de commander. Belle perte de temp,merci a vous.

Très mauvaise expérience pour l’achat de ma cuisine. Commande de la cuisine sans contrôle des cotes comme cela doit être prévu. Livraison à 21h pour fin de livraison à 22h30. Montage en une journée par le poseur. Résultat des réglages à refaire. J ai même du l’aider à poser. Un meuble cassé à la livraison, dont un, pas de la bonne dimension. Toujours en attente d’un appel du vendeur pour le sav apres 2 mois concernant tous ces éléments. Drapeau rouge. À éviter à tout prix.

TRES DECUE de Conforama depuis que j'ai acheté un lave vaisselle FAR dont les paniers sont rouillés et depuis que l'on m'ait dit au service après vente, que c'était de ma faute, il ne fallait pas acheter FAR c'est de la M....e bien que ce soit la marque dépositaire de Conforama. Tout le monde ne peux pas s'acheter des grandes marques. Plusieurs tentatives par CT ou MAIL bien sur sans réponse.

Extrêmement contente de nos achats ! Bien accueilli notamment par Karine et Marine ainsi que toute l’équipe. L’équipe du retrait des meubles est également très agréable et réactif ! Ils ont été à l’écoute de toutes nos demandes ! Je recommande vivement ce magasin !

Encore un magasin qui ouvre à des heures où personne ne peut venir... Dommage ça fait des clients en moins, peut-être que ouvrir entre midi et deux et un peu plus tard le soir , contre une pause dans la matinée ou l'après midi serait plus rentable

Hyper insatisfait il manque un article je n'habite pas a côté et je n'arrive pas a téléphoner car le service qui est facturé ne comprends pas mon propos.... Je vais devoir revenir au magasin donc perdre plus d'une heure et sans compter les frais de carburant et de téléphone ayant essayé plusieurs fois d'appeler le 08....

J'ai laissé ce que je voulais acheter devant la caisse et suis partie. Deux hôtesses à la caisse, lorsque mon tour est arrivé en caisse 1 l'hôtesse de ma caisse est partie sans un mot imprimer des documents (j'attends pendant 10min), puis a finalement encaissé les achats des personnes qui sont arrivées après moi, en se mettant à une autre caisse, et en m'ayant vue et regardée. Je sais qu'en France on ne doit pas s'attendre à un bon service client mais il y a des limites. Une étoile pour la vendeuse au rayon luminaires qui était très professionnelle.

Magasin à la présentation d’extérieur très vétuste. Néanmoins c’est surprenant il est bien remplie, niveau fréquentation il y a de quoi faire un festival sur le parking et à l’intérieur du magasin vous pouvez compter au moins quatre vendeurs par Client tellement il s’ennuie ! Sinon, très bien servi très rapide. Forcément y’a personne. C’est curieux que la chaîne de cette marque laisse celui-ci dans un tel état de l’extérieur, on a l’impression que c’est un hangar désaffecter .

Passage au magasin pour l'achat d'un lit, conseillère tres agréable. L'ombre au tableau, je suis revenue pour acheter un frigo, il faut payer 2 fois les frais de livraison bien que celles-ci soient prévues le même jour, je trouve ça inacceptable.