Consulat Général du Mali à Lyon Consulat

Bonjour, quelqu’un a t’il les horaires d’ouverture et fermeture à jour sur toute la semaine ? Merci d’avance

Je me permets de vous laisser la note de zéro, car le service du consulat est tout simplement déplorable. Cela fait plus de deux mois que j’attends une réponse pour ma fiche NINA, sans aucun retour. Je passe 20 minutes au téléphone tous les jours, sans jamais obtenir de réponse. Les e-mails restent sans suite, et le site ne permet pas non plus d’accéder aux informations nécessaires. Honnêtement, je me demande si le consulat a besoin de personnel. S’il vous manque des secrétaires, il existe des personnes compétentes et motivées qui ne demandent qu’à travailler. Il serait temps de renforcer vos équipes et de respecter les citoyens maliens qui attendent, parfois dans l’urgence, un service de base. Nous méritons un minimum de considération et de réactivité. SIMAGA LAMINE

Cela fait plus d’un mois que j’essaie de les avoir au téléphone impossible, attente de plus de 30 minutes c’est grave. J’ai rendez-vous le 6 jour de l’Aïd, avant de faire 6h de route, je c’est pas si mon rendez-vous est maintenu ou pas.

Bonjour madame monsieur On arrive pas a vous joindre sur le téléphone. Je voulais m'informer sur le visa, je suis d'origine Guinéenne J'ai un titre de séjour refusé, et un titre de voyage Français . Pour partir au Mali es ce que j'ai besoin de visa ? Merci d'avance et pour la compréhension

Franchement parlé merci à notre consulat de Lyon, l’accueil est tellement chaleureux et agréable rien à dire même si pour certains c’est compliqué mais les agents font leurs mieux surtout Mr Doumbia 🙏🏼🫡chapeau

Super accueil et meilleure orientation surtout avec madame Maïga.

J’étais très ravie de mon rdv de l’accueil, de la gentillesse, du sérieux, de ce consulat au départ, au vu de l’argent dépensé pour le déplacement (Paris/Lyon). Mais voilà que nous sommes en mai, et j’ai toujours zéro nouvelle de mon enrôlement Nina, depuis le 14 février, silence radio. Aucunes réponses à mes mails/appels, rien. Le voyage familial au pays se fera, mais sans moi… Très. Très déçue.

Si j’aurais pu mette zéro étoile ça aurai été avec grand plaisir ! Depuis une semaine j’essaie de joindre le consulat zéro réponse au téléphone et part mail . Je me déplace depuis Paris auj et j’apprend sur place que le consulat est fermé un lundi de pâque depuis quand les malien font le lundi de pâque ? C’est votre fête ? Une honte . Fermer ce consulat il sert à rien . Vous mettez des rdv le lundi pour au finale fermer les bureaux . Le Mali n’avancera jamais à cause de gens comme vous ! J’ai honte d’être malien !!!!

Bonjour javais fais enrolement ravec et sa fais 3 mois et jarrivais pas trouve mon fiche nina et jai comprend pas toujours pas disponible

Bonjour Je vais savoir comment ont prend le rdv pour la carte consulaire au consulat de Lyon Merci

Une très bonne équipe professionnelle accueillant, sympathique et rapide. L'équipe de Lyon pouvez-vous venir remplacer l'équipe de Paris

Les autres agents sont très accueillants. Je suis désolé, mais il y a un certain Monsieur Kouyaté qui ne maîtrise pas les sujets de l'administration civile et qui n'est pas informé sur les procédures en France. Monsieur le consul général, veuillez prendre les dispositions et lui fait faire une formation ou le remplacer afin qu'il puisse servir et respecter le droit des maliens de l'extérieur.

Belle expérience je suis venu à Lyon pour faire mon enrolement et celui de mes enfants. Honnêtement je suis satisfaite de mon déplacement depuis Paris , bonne organisation pas trop de monde plutôt agréable. Je vous recommande vraiment le Consulat Mali Lyon .

Accueil chaleureux ils sont tous très agréable et sympathique

Quand est ce que le service pour demande de passeport sera possible ? Deux rdv de pris pour rien car il n’y a plus de machine … difficile de monter à Paris hélas

Vraiment merci pour toute l'équipe un accueil incroyable je ne regrette en rien mais 4h de route venant de Paris désormais tout document concernant le Mali se fera à Lyon

Très bon accueil j ai fait l aller retour de Paris le jour même et je ne suis pas déçu en plus d être bienveillant ils ont été très efficace Merciiiii !

Un grand merci à l'ensemble du personnel du consulat de Lyon. Ils sont tous professionnels, je suis venue pour une transcription d'acte de naissance et j'ai pu par la gentillesse des 3 femmes faire également mon enrolement. En 2 heures de temps c'était bouclé. Le vigil a l'entrée était également très sympathique. Vous m'avez réconcilié avec l'administration malienne. Que Dieu vous bénisse🙏🏾

Franchement, j’étais tellement surpris de voir cet accueil agréable je suis choqué, les gens sont tellement sympa adorables y a rien à dire c’était mon meilleur expérience au niveau des administratifs Maliens. Et merci encore. Vous êtes adorable, le consulat de Maliens Lyon c'est le meilleur. merci encore

Accueillant, rapide, rien à voir avec celui de Paris, raison pour laquelle je n'ai pas voulu faire la carte.

Je suis très déçu, j’ai attendu une heure sachant que j’avais un rendez-vous pour qu’au final on me dise qu’il est trop tard pour le faire aujourd’hui sachant que je viens de Paris spécialement pour ça.

10/10 accueil et présentation impeccable service et rapidité au top arrivé à 12h15 et reparti à 12h45 pour mon enrôlement Nina Je ne regrette en rien mon trajet aller retour Paris/ Lyon Merci à toute l’équipe du consulat

Prise de rendez-vous facile, accueil chaleureux, formalité rapide, organisation et fluidité !!! Merci a vous

Je me suis rendu au consulat Malien de Lyon, habituellement je vais a Bagnolet en région Parisienne, je réside en Ile de France. Agréablement surprise de l’accueil, l'organisation et fluidité dans les formalités administratifs. Je suis arrivée avec toutes ma famille ( 5 personnes) pour l'enrolement nous avons passé a peine 1h au consulat. Le personnel au top accueil chaleureux !!!! Désormais j'irais a Lyon. Merci à toute l'équipe.

Perssonel accueillant. Mention spéciale à Mme Sylla Fatoumata du service Visa qui a été très gentille, bienveillante et qui m'a beaucoup aidé.

Consulat du 🇲🇱 Les agents sont top Prise en charge rapide et efficace. Ils sont très professionnel Bravo 🇲🇱👌🏾👌🏾

J'ai été faire les passeports de les 3 filles ce mardi 5 novembre au consulat de Lyon (nous sommes du 77 ) vraiment je ne regrette pas d'avoir fait ce long trajet! Accueil au top , organisation au top, personnelle au top RIRN A VOIR AVEC BAGNOLET donc si vous êtes de l'île de France franchement a 2h de train mieux vos faire le trajet. Je tiens à préciser qu'il y a toujours sur leur sites des RDV de disponible et très rapidement. Merci pour tout à Mr kouyaté, Mme Diallo, Mr Doumbia, le vigile et tout le reste de l'équipe.

Très bon accueil ! Personnels accueillant travail rapide et efficace J’ai été pris en charge par monsieur koné très gentil à l’écoute et professionnel Une attention particulière et un grand merci à monsieur koné merci également à toute l’équipe

J'ai fait le déplacement depuis les Hauts de France pour venir au consulat du Mali à Lyon avec mon frère, et tout s'est bien passé. L'ensemble de l'équipe est accueillante, chaleureuse et organisée. Pour ceux qui peuvent faites le déplacement, vous verrez par vous-même ! Merci à Mme Diallo, Mr Kouyaté, Mr Maïga... Et bonne continuation

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme exemplaire de Mr. Doumbia Rahman, Mr. Abas, ainsi que de tous les membres des différents services du consulat. Leur respect, écoute active et communication efficace ont rendu chaque interaction agréable et productive. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur service impeccable. 🤲🏿🌟

Salam, depuis au moins 4 semaine j'essaye du lundi 9h pile puis 14h pile de les joindres sans succès. J'ai reussi a les avoirs y a 5 semaines pour leurs dire que j'ai toujours pas reçu ma fiche NINA, ils sont constaté un soucis devais me rappeler au plus vite et depuis aucune nouvelle. J'ai envoyé plusieurs emails sans retour bien sûr. C'est dommage de rester en mode point d'interrogation car je sais même pas ce qui faut que je fasse. Sachant que plusieurs pembre de ma famille on eux leur fiche. Amors dite moi comlent faire pour vous joindre ( pensez a mettre une crai secretaire qui puisse au moins repondre aux email et aux appels.

Personnellement je suis très satisfait car ça faisait presque 5 ans j'essaie d'obtenir mon passeport par résultat convenable jusqu'à que je suis venu à Lyon et ils m'ont beaucoup aidés pour corriger fiche nina. Toute l'équipe prend le temps d'écouter qu'on a besoin vraiment et il nous conseille, particulièrement Monsieur Doumbia un grand Merci à vous tous. ça donne l'espoir la route sera longue mais c'est possible. J'espère que il continueront comme ça

Contente d’être venue à Lyon pour mes documents administratifs ils sont très réactif. Merci à Bakara Kouyate, Madame Dramé Aïssata Diallo et Amadou Maiga pour votre gentillesse.

Le consulat du Mali à Lyon m'a donné une autre image du service public Malien. Après une très mauvaise expérience à Paris. J'avoue que je suis plus que satisfaite Des professionnels souriants 😃, à l'écoute, bienveillants, compétents Merci à Madame Diallo qui a été tellement gentille, toujours à l'écoute. J'ai pu avoir mon visa sans stresse Je suis très contente Merci encore 😀

Rien à dire , ça fait plusieurs fois que je me rends au consulats de Lyon. Le personnel accueillant serviable on se sent chez soi .

Bon consulat mieux que celui de Paris. Très bien accueilli, que ce soit au niveau des agents de sécurité et du personnel. Ils m'ont fait mon enrôlement le 6 août tout en m'expliquant bien les choses de manière très pro et agréable. J'ai reçu ma fiche Nina en 1 mois . Je privilégie ce consulat à celui de Paris pour les démarches.

Personnel accueillant souriant à l'écoute et très professionnelle. Équipe très organisée, on ressort avec le sourire. Merci pour votre bienveillance.

Bonjour, Je me suis rendu au consulat de Lyon ce matin laissez-moi vous dire quelque chose le personnel l’agent de sécurité est au top le sourire, l’amabilité et leur disponibilité à répondre à toutes les demandes malgré l’influence. 😊😊😊😊

Professionnels souriants, accueillant, à l'écoute, bienveillant. J'ai eu mes réponses à mes questions et les jeunes que j'accompagnais ont tous été bien reçu. J'ai l'habitude de côtoyer les ambassades et consulats, dont celui du mali à Paris, et ça n'a rien à voir! Nous avons fait la route de Normandie et nous ne regrettons pas. Merci à eux !

Rien n'a dit le personnel professionnel aimable, rapide. C'est le consulat plus rapide, respectueux, concernant les démarches. L'accueil chaleureux, en respectant les gens. Mention spéciale à Madame Diallo, et Mr Maiga.

Bon courage à tous et à toutes parce que malheureusement on a l’une des pires administrations. On peut passer la journée à appeler ou envoyer des mails qu’on n’aura jamais de réponse. En plus l’accueil est super inutile et désagréable 1x/4. Que Dieu nous facilite 🙏🏾

Le 02 avril 2024 à 14h13 J’ai appelé pour pouvoir avoir des renseignements concernant la retranscription d’acte de naissance. Un certain DOUMBIA m’a raccroché au nez. Je cite ce qu’il m’a dit : «  je vais pas passé 2h avec vous . Car je n’ai pas que ça à faire ! » « votre rendez-vous est dans longtemps ne me fatiguez pas ». Est -ce une façon de s’adresser au gens ? Contrairement à lui.. Je n’ai pas était irrespectueuse. Je voulais seulement à avoir des explications plus précises pour ne pas venir pour rien le jour du rendez-vous car je ne suis pas de Lyon . Il m’a littéralement parlé comme un chien. J’ai plusieurs fois appelé le consulat jamais je n’ai eu de soucis avec les autres interlocuteurs . Je peux comprendre que vous soyez débordé mais c’est pas une raison de répondre ainsi à une personne! Je répète je n’ai pourtant pas fais preuve d’incivilité et même si c’était le cas il a aucune raison. Ça m’a profondément touché.

J’ai mis l’étoile juste pour pouvoir donner mon avis je n’ai jamais vu un consulat tu appelles y’a personne qui décroche le téléphone sonne jusqu’à qu’elle se coupe automatiquement. Franchement je suis déçu j’ai l’impression que ça c’est juste dans le consulat du Mali et c’est pas seulement à Lyon Même à Paris, c’est pareil c’est du grand n’importe quoi on peut pas appeler en consulat et qui y a personne qui décroche au téléphone

Mon rendez-vous s'est très bien passé. De l'entrée de l'immeuble (l'agent de sécurité est aimable) jusqu’à la fin. A l'accueil du consulat, l'agent a répondu à toutes mes questions concernant les démarches administratives. Les services RAVEC et État civil, au top. Vraiment rien à redire. Je ne regrette pas le déplacement jusqu'à lyon :-). Merci à tous pour votre professionnalisme (mention spéciale à Mr kouyate et sa collègue, mr doumbia et les agents consulaire qui m'ont reçus pour le ravec). Certains devraient prendre exemple sur vous. Que dieu vous bénisse.

Je met 5 etoile car je suis venue pour faire mon ravec . A 9h Probleme avec la prise de rendez vous . J'etait pas sur la liste .le vigile a l'entré super aimable . Un mec est desendu on a parler avec lui . Ainsi que une femme du consulat . Au final ils nous ont laisser monter a 10h30 11h . En 1h meme pas c'etait boucler tres professionel . J'ai pu reprendre mon train a 13h . Alor que je pensait deja a changer le billet . Hamdoullileh tout c bien passer au final . C'est pas bagnolet

Déplacement de Paris pour Le Ravec car Rdv indisponible sur Paris. Bien reçu par l'ensemble de l'équipe. Petit bémol pour la dame de l'accueil pas très courtoise. L'accueil dans ce lieu est largement au dessus de celui de Paris. Je mets un + pour le vigile très sympa. Personnel arrangeant. Merci.

Consulat avec une administration vraiment incompétente, surtout la personne qui est présente à l’accueil, elle est très désagréable avec les gens, une caractère pas professionnelle du tout, franchement si vous voulez avancer et faire des changements vu que vous êtes soit disant là « pour vos compatriotes » commencer par refaire votre personnel qui est rien d’autre qu’incompétente. Il y a des gens qui habitent même pas sur Lyon, vous faites même pas l’effort de faire votre travail correctement.

Un grand merci à toute l’équipe du consulat. Du début à la fin le suivi a été irréprochable. J’ai eu l’occasion d’échanger plusieurs fois par téléphone avec Monsieur Koyate qui m’a particulièrement bien renseignée tant sur les démarches pouvant être effectuées à BKO que sur celles à effectuer à Lyon. Personnel très agréable et accueillant. Messieurs Maïga, Koyate, Mesdames Diallo ainsi que toute l’équipe, MERCI.

Consulat au top. Personnel très agréable et serviable. Je me suis déplacé depuis Paris parce qu'il n'y avait pas de rendez-vous disponible. J'ai été très bien accueilli et renseigné au consulat de Lyon. Grâce à eux j’ai déposé mon passeport tranquille sans paniquer : Merci à tout le personnel, particulièrement à qui a tout mis en œuvre pour nous aider . Très fière de mes compatriotes. J’évite d’aller consulat du Mali à paris le vigile personnel sont désagréable vers les gens

Hier j'avais Rendez-vous au consulat et sa était bien passé, au début avant d'aller au consulat les gens qui ont passé avant moi disaient que ceux qui travailles là-bas ne respecte pas, mais en mon n'arriver, j'ai été bien accueilli et je trouve sa agréable. Le respect viens de soi-même, si on se respecte, on sera obligatoirement respecté. Je vous souhaite une très bonne continuation merci