Consulat de Grèce Consulat

Le consulat en question n’offre depuis de nombreuses années que désagréments, désinformation et dysfonctionnements. On se demande pourquoi il n'y a pas de mises à pied pour que les postes soient comblés par des employés dignes, sérieux et efficaces. Honte.

Mon passeport hellénique et ma carte d'identité ont été volés vers 13 heures le 30 avril et j'ai envoyé un e-mail informant le consulat de cette perte, puis la fête du travail est arrivée, mais le 2 mai, j'ai rapidement reçu un appel téléphonique de M. K m'informant de la façon de procéder et il m'a rencontré cet après-midi pour m'aider à déposer mon rapport de police française auprès de la police grecque et a également fait des préparatifs pour me délivrer un passeport d'urgence, etc. Considérant que le 1er mai est un jour férié national, mon expérience avec eux a été exceptionnelle un vendredi après-midi en dehors des heures normales du consulat. Euxpharisto !

L’accueil téléphonique est vraiment désagréable, en revanche nous avons la belle surprise de l’accueil physique. Nous avons été très bien accueillis, compris et aidés très rapidement dans nos démarches. N’hésitez pas à vous déplacer. Efxaristo poli !!

Même si j'ai attendu plus de 20 minutes à la réception, je suis reparti avec les meilleures impressions, merci c'est peu

Communication et service rapides, merci beaucoup !

Même si je ne suis pas partie de la meilleure humeur possible, j'avoue que je suis repartie de la meilleure humeur...❤️

Ce service est très rapide et tout le monde court toujours pour servir tout le monde. L'ambiance est très familiale.

Très bonne prestation ! Bravo, continuez comme ça.

Personnel extrêmement arrangeant et à l'écoute.

Le personnel doit avoir reçu une instruction de ne pas répondre aux appels. OK mais alors ils ne répondent pas non plus aux emails... Donc en gros ils s'attendent à ce qu'on aille jusqu'au consulat pour poser une question simple ? Faut-il aussi leur offrir des gâteaux et du café ???

Service tres rapide et tres correct

Super service. Personnel attentionné, à l'écoute et proactif.

Après avoir lu les critiques, je sais maintenant que ce n'est pas un problème de « δίsςrίmίηατίοη », c'est un problème d'incompétence. Ils devraient s'améliorer. C'est une honte de ne pas pouvoir être assisté par les autorités désignées !

Accueil exécrable !!! J’ai était dévisager chose très dénigrante et malaisante ! Horrible ils sont horrible !!

Grossier. Surtout le nouveau consul est inacceptable. Bien sûr, cela ne m'impressionne pas.

Après une prise de rendez-vous pour faire signer mes papiers tous ces fait rapidement dans l'accueil sympathique

Très Bon accueil,et une aide très utile au remplissage de papiers administratifs. Amabilité et efficacité.

Travaux incessants

Inacceptable! Nous avons parlé au directeur et au lieu de nous aider, il a commencé à nous parler de manière bruyante et grossière. Il nous traitait avec méfiance et remettait en question ce que nous lui disions. Il a laissé entendre que nous lui mentions sans même l'écouter. Le rôle du consulat est d’offrir assistance et informations, mais notre expérience a été tout le contraire. C'est dommage...

Pas vraiment sympa l’accueil Je suis venu prendre une information, sur un stage en Grèce pour mon fils . Même en expliquant que je venais très loin, j’ai surtout constaté que je dérangeais.. je suis reparti sans information, aucune empathie De plus je suis passé sur place , car personne ne décroche au standard, une catastrophe 1 étoile c’est beaucoup

Très compliquée le service téléphonique mais sur place heureusement lorsque c’est ouvert ont trouvé réponse à nos questions. Mme Zoi (pour les baptêmes/mariages) est très pro j’avais eu affaire à elle il y a deux ans

C’est biens beau d’écrire et laisser des avis mais si cela ne change pas ? Faudras trouver une solution pour que ses personnes fasse leurs boulot ou laisser la places aux autres qui souhait travailler sérieusement , je n’ai pas besoin de parler de mon expérience personnel elle n’est pas différent de la plus part , c’est en lisant également l’expérience désagréable des autres que je trouve que c’est une honte !

Et encore une étoile est trop gentil pour eux. Les employés sont malpolis, ils ne savent pas à peine parler français (pour un consulat qui se situe à Paris…), et pour finir , ils ne répondent même pas à nos questions. Que dire de plus qu’HORRIBLE.

Désolé j'ai pas trouvé solution pour mon passeport perdu.

Merci pour le service rapide et efficace (par téléphone et e-mail) concernant le problème auquel nous avons dû faire face. Nous nous sentions en sécurité, calmes et fiers de l’efficacité des autorités grecques. Bonne chance avec votre travail.

Ce jour ma belle fille a été reçu au téléphone comme une moins que rien. L'employée du consulat ne s'est pas contentée de répondre à ses questions, elle s'est permise de critiquer notre choix. Elle a parlé d'un mariage folklorique comment se permet-on de dire ça sans connaître les gens ? Je connais très bien les grecs de Grèce mais pas du tout ceux de France... je me demande bien pourquoi ? Je suis mariée a un grec de Grèce, Thessaloniki depuis 41 ans. Une vraie déception pas du tout le reflet des grecs de Grèce que je connais très bien.....Beurk !

Service téléphonique déplorable, aucune politesse, aucune amabilité, j'ai rarement été confrontée à ce genre de situation. Revoyez vos critères quand vous embauchez.

Très bon accueil

tout l'équipe a l'écoute, professionnel, merci pour le efficacité et la rapidité de ma demande concernant des documents de le militaire .

Le service est incroyablement bon ! Les employés aident tous ceux qui ont besoin de quelque chose ! Ils m'ont pleinement guidé et ont répondu à toutes mes questions ! L'ambiance en général est très agréable et conviviale !

L'accueil était excellent! Le personnel est très gentil, en essayant de trouver des solutions pour tous les problèmes possibles.

Service impeccable du personnel du Consulat. Réponse rapide et clarification par e-mail et par téléphone. L'une des meilleures autorités consulaires avec lesquelles j'ai travaillé.

Catastrophique! Personne ne repond, à croire que ces personnes ne travaillent pas!!!

Ils sont vraiment sympas et gentils l acceuil est juste waouhhhh ♥️

Bonjour, dans le cas où le consulat est fermé car c’est un jour férié grec un message sur le site ou sur la messagerie serait très utile. Cela nous évitera de nous déplacer sur place et trouver le consulat fermé.

Le personnel est d'une gentillesse incroyable, à l'accueil comme dans les bureaux ! Efraristo

N’appelez pas, ils ne répondront pas…

Je mets rarement une étoile, mais ce consulat et son personnel laissent à désirer, pire qu’un pays du tiers monde.

Accueil téléphonique incompréhensible aucun effort il me raccroche au nez à éviter aucun respect

Efficacité et bon accueil

Prise en charge rapide et efficace

Service exécrable, accueil sur place et par téléphone déplorables et encore quand quelqu'un veut bien décrocher, personnel grossier et qui vous prend de haut, manque de politesse.... rien n'est fait pour ameliorer l'image déjà salie par un personnel qui n'est pas à sa place....madame l'ambassadeur que comptez-vous faire pour améliorer vos services?

Difficile de les contacter, personne au standard peu aimable, tarifications pas très officielles...

A fuir si vous avez besoin de faire traduire des documents officiels.

J'ai dû reporter mon vol pour Athènes en urgence. Pas moyen de vous contacter car vos bureaux sont fermés le week end sauf pour urgences gravissimes. Donc aucune possibilité d'avoir l'info requise concernant lobtention d'un QR code et sa validité si vol reporté. J'ai bien un numéro d'assistance en Grèce sauf qu'il faut parler grec ou anglais et que les bureaux sont également fermés le week enfd pas simple d'autant que les compagnies (Air France en l'occurrence) sont incapables de répondre à nos questions). Bref, très compliqué de se rendre en Grèce !

De l'effort à faire sur les appels téléphoniques. La personne qui m'a répondu était aimable comme un balai.

Excellent accueil ! En comparaison à bien d’autres consulat . Bravo la Grèce

Evitez de recourir aux services de ce Consulat...le service de traduction dépend des congés/vacances du traducteur à un moment donné qui, très élégamment vous propose d'aller en Grèce pour faire votre travail, en cas de perte/vol de pièce d'identité ou autres documents personnels le délai d'attente est de plus de 2 semaines, délivrance de passeport sur rendez-vous EXCLUSIVEMENT qui n'est donnée que le matin bien sûr et le délai d'attente est d'au moins 6 semaines !!! Lorsque vous vous présenterez au rendez-vous pour le passeport, ils vous demanderont si la photo que vous avez apportée est récente, datant des 6 derniers mois, dites OUI et faites-la prendre il y a 2 ans. Cette information ne figure nulle part sur le site Internet du Consulat, elle ne peut donc pas être considérée comme nécessaire à l'avance. Expliquez-nous bien pour qu'on comprenne, conseillez-nous bien, facilitez-nous la vie et non l'inverse !! Et à un moment donné, résolvez le mystère avec les heures d'ouverture du public : pourquoi ferme-t-il à 13 heures ?

Je mets cette note en me basant sur mon cas uniquement, vu que je n'ai pas eu à faire aux autres services du consulat. J'ai eu des démarches très longues et compliquées à effectuer en rapport avec le service militaire, et le service concerné du consulat à fait un travail remarquable pour m'accompagner dans ces démarches très fastidieuses (merci la bureaucratie d'Athènes...). Pour ce qui est des questions relatives au service militaire, ils font véritablement du bon travail.

Les employés sont réticents pour aider le public, ils semblent dérangés et selon le cas ils cherchent même à nous compliquer la vie...Horaires excentriques, qui sait pourquoi ils n'accueillent pas après 13h...L'accueil commence à 9.30 et là il est 10h et personne ne répond...Sans compter qu'il faut attendre 1 mois et demi pour le renouvellement du passeport, ça fait un mois maintenant que je circule sans passeport et sans autre justificatif quelqu'il soit....De plus, les prestations de services sont significativement plus élevés que ceux de Grèce....Il y a encore un grand marge d'amélioration...