Consulat Général du Royaume du Maroc Orly Consulat

Un grand changement. C’est un Plaisir de partir au consulat avant il fallait prendre la journée pour aller au consulat. Un grand merci à tous les agents qui travaillent au consulat

Super consulat super service et tous les accueil mashallah j'ai pu faire tous les consulat pour différent documents Paris Villemonble Pontoise Le consulat de Orly est le plus réactif aussi bien en terme de retour de rdv en ligne traitement de dossier en ligne, super rapide rdv pris et fluidité sur place franchement si vous dépendez de ce consulat il est au TOP. J'ai demandé un document au consulat de Pontoise cela vas faire un mois que j'attends le traitement de mon dossier je vais devoir me déplacer car je n'ai pas de retour à ma requête. donc à choisir j'opterai pour le consulat de Orly.

Consulat général marocaine est un lieux qui vous reçoit et arrive à vous satisfaire Niveau consulaire pour faire vos papiers. Très satisfait

Bonjour svp j'ai besoin d'avoir rdv pour renouveler passeport avant 7

Accueil parfait et courtois, service impeccable et rapide.

e tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service du consulat du Maroc à Orly, en particulier la personne au bureau 1. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, de patience et d’une efficacité remarquable. Son accueil chaleureux et son écoute attentive ont grandement facilité mes démarches. C’est rassurant de voir un tel niveau de service, surtout dans un cadre administratif. Un grand merci à elle pour son aide précieuse !

Je tiens à remercier toute l’équipe, de l’accueil jusqu’au service. Qu’Allah vous bénisse. J’étais vraiment déprimée et vous m’avez écoutée et soutenue. Je recommande fortement ce consulat. Mon année sera save

Très satisfaite du service du consulat. Le traitement de ma demande de passeport a été rapide, efficace et professionnel. Idem pour la carte nationale. Un grand merci à l’équipe pour leur accueil et leur efficacité !

J'ai pris rdv au consulat du Maroc à Orly et c'est le pire des consulats qui m'ait été donné de visiter. Rdv pris pour 13h, queue monstrueuse à l'accueil. On me demande de me diriger au 1er étage ou je trouve 19 personnes devant moi malgré le rdv. 1 seule personne pour gérer cette foule.. Cette personne est interrompue littéralement toutes les 5 minutes par des usagers perdus qui demandent des renseignements. Au lieu de les rediriger vers l'accueil et malgré le fait qu'elle voit les gens patienter,(certains avec des enfants en bas âge) elle prends le temps de répondre à leur question... c'est louable de sa part mais en terme d'efficacité et de productivité nous sommes loin, très loin des standards attendus... Il existe un accueil pour les renseignements, les gens doivent donc être redirigés gentillement la bas... Une personne qui n'avait pas les documents nécessaires à l'établissement de sa demande et même restée plus de 30 minutes avec elle a discuter et a se louanger. C'est juste insupportable. Pas d'affichage des numéros, avec le bruit ambiant de la salle c'est inaudible. Vraiment organisation zéro pointé, j'étais au consulat de Colombes 1 semaine avant et rien à voir vraiment c'est une catastrophe ce consulat. Il faut à tout prix revoir l'organisation et l'efficacité de ce consulat.

C horrible je suis la depuis 1h28,pour une fiche individuelle , j ai pris un rendez-vous a11h00, la c est 12h28 je sais à quoi faire est ce que j’attends encore, ou bien je part au boulot qui commence à 13h00, je suis on colère,

J'ai visité plusieurs consulats , le pire des consulats c'est le consulat d'Orly surtout le service d'état civil, la fonctionnaire à l'état civil tu fais penser que tu vis vis dans les années 80 , tu dois tu taire même si tu as raison , on se déplace à des centaines de km et lorsque tu arrives à ce service tu es mal accueilli et l'agente te poses pleines de diffucultés pour ne pas avoir tes docs pour cause madame est toujours est de mauvaises humeur .Dommage!

A fuir ! Je suis venue au consulat pour refaire ma carte pour la première fois et j’ai été très mal accueillie. La personne à l’accueil m’a regardée de haut,me parlait de manière désagréable et condescendante comme si j’étais stupide. Je me suis sentie rabaissée ce qui est inadmissible dans un service public censé accompagner les usagers avec respect et bienveillance. Une telle attitude est vraiment regrettable

Service très professionnel Je vous félicite. Étant moi même fonctionnaire (français) je tient à souligner votre efficacité et votre bel accueil. Un MRE qui a fait une demande de renouvellement de sa CNIE ce matin

Bonjour ! J'ai pris un rdv pour renouveler le passeport, à la réception le monsieur me fait comprendre gentiment que comme la cnie est bientôt périmée, pourquoi ne pas la renouveler aussi ? Il me fait attendre 5mn ,se déplace dans les bureaux et revient en me disant qu'ils vont me renouveler les 2 documents, magnifique ! Et je le remercie beaucoup pour sa gentillesse et amabilité, de même que les employées aux guichets, ça a été très rapide et avec le sourire, chapeau pour le changement. c'était a Orly.

Qualité de l'accueil. Les agents sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires. Un grand merci à toute l'équipe.

Cela fait huit mois que je demande un rendez-vous de transcription de mon fils tours mes demandes ont été refusé sans explication de leur part, les documents nécessaires ont été transmis via mon espace. Aujourd’hui je me retrouve bloqué pour un rendez-vous le téléphone personne décroche. Je trouve cela étrange que l’on refuse de me donner un rendez-vous Mon fils est née d’un père étranger et je ne vois pas de problème la dessus. J’ai demandé un rendez-vous au consulat de cergy qui ont répondu à ma demande avec les meme documents envoyés au consulat d’Orly mais malheureusement la transcription peut se faire uniquement dans le 94 lieu de naissance de mon fils. Je trouve ça très étrange

Je suis très surpris des avis positifs voire hyper positifs. Déjà le système de rendez-vous sur internet OK c'est moderne mais cela suppose que les gens savent lire, maîtrisent l'informatique et possèdent un scanner (ou y ont accès et savent l'utiliser), quid de la fracture numérique ? jusque là OK. Ensuite il y a quand même un gag, vous scannez le recto de votre carte d'identité (avec son numéro et les informations) car on ne peut scanner qu'un document pour la CNI mais le lendemain le site vous réclame le verso, vous le faites, mais le lendemain on vous réclame le recto et ainsi de suite. Passons, rje pars sans aucun à priori, rendez-vous à 11H, génial, mais vous n'êtes pas le seul à avoir rendez-vous à 11h (4 ou 5 personnes aussi) et y a une queue à faire encore malgré ce rendez-vous. Le type à l'accueil, désagréable, hautain, qui ne vous regarde pas dans les yeux et dit juste en arabe, je traduis :allez là-bas ensuite ou allez ici. Je me trompe donc de pièce (celle d'à côté ou était inscrit CNI) et ai perdu du temps avant de venir re réclamer un ticket. Ensuite toujours la bureaucratie française du moyen-âge ou des années 60-70, documents réclamés sur le site mais finalement pas besoin, photocopies et originaux exigés malgré les scanns mais finalement pas besoin, d'un guichet à l'autre. Pour la CNI, il faut 4 photos (sur le site c'est indiqué 2 pour renouvellement), oui mais vous comprenez il en faut aussi 2 pour la police, alors que pour la CNI française, une seule suffit. Toujours le personnel dédaigneux et méprisant, qui te font poireauter, supérieurs au peuple car ils travaillent dans 1 consulat, comme les hôtesses de la RAM, hautaines. Ces mêmes personnes se plieront en 4 au sol, si une personnalité importante visite ou se rend au consulat. J 'ai renoncé à faire ma CNI et me contenterai des papiers français. PS: oui c'est mieux que les années 80 et 90 ou c'était médiocre (anarchie, pas de chaises ni WC) mais là c'est devenu juste moyen et donc pour certaines ici le moyen marocain = excellence ! La personne la plus gentille est le vigile (pas marocain).

J'ai récemment fait ma carte nationale au consulat du Maroc d'orly et tout s’est très bien passé. La prise de rendez-vous en ligne est un vrai plus, car elle permet de s’assurer qu’on a tous les documents nécessaires. À mon arrivée, un vigile m’a ouvert la porte, puis je me suis rendu à l’accueil où mes pièces ont été vérifiées. On m’a ensuite attribué un numéro de passage. Tout s’est déroulé de manière fluide : une personne a pris en charge mon dossier, j’ai payé les frais nécessaires, puis je suis passé au service carte nationale sans attente excessive. Une expérience rapide et bien organisée. Merci au personnel pour leur efficacité !

Bonjour, j'ai doit refaire ma cnie et pour cela j'avais besoin de faire un extrait d'acte de naissance. Les agents de l' état civil se sont occupés de mon cas et de mon frère en s'emparant de mon dossier qui devait être géré au consulat de Strasbourg. Encore un grand MERCI à la dame du service état civil ainsi qu'à son collègue pour leur empathie et le sens du service pour leurs compatriotes !!!!

Service de grande qualité et excellent accueil. Bravo à tout le personnel de ce consulat !

Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers les agents du consulat marocain pour leur professionnalisme, leur patience et leur capacité à expliquer et conseiller avec bienveillance. J’ai particulièrement apprécié le service chargé de la carte nationale pour son efficacité et son sérieux. Un grand merci à Ismail, du service de la carte nationale, pour son aide précieuse, son humilité et son humanité. Je tiens également à souligner l’amélioration notable du service de la carte nationale par rapport à mon expérience en 2019. Bravo pour cette progression ! Le service des passeports mérite aussi des éloges : on ressent vraiment qu’ils sont là pour nous accompagner. Cela me rend fière d’être marocaine. Cependant, un petit bémol : la machine de photocopie n’accepte pas les paiements par carte bleue, ce qui peut poser problème si l’on n’a pas d’espèces sur soi. Heureusement, la générosité des Marocains est toujours là pour dépanner. Je suggère d’installer une machine acceptant les paiements par carte ou un appareil permettant d’échanger de la monnaie pour faciliter les démarches. Encore merci pour tous vos efforts !

Très fière de notre consulat et son organisation 🇲🇦🇲🇦 allah 🙏🏻 al watan 🙏🏻 al malik 👑 tout à été très fluide et très bel accueil de la part de tout les employés à tout les guichets 👌🏻 mon mari et moi sommes venus pour nos carte nationale et tout à été parfait 👍🏻 vive sa majesté le roi et vive le maroc de tanger à lagouira 🇲🇦 vive notre Sahara 🇲🇦❤️

Très bien top rendez-vous à l’heure très bonne accueil très poli 👍🏼

J’ai fais plusieurs va et viens pour mes papiers et tout c’est bien passé… bravo pour l’organisation et votre gentillesse

Je déconseille d'aller dans ce consulat, il manque de professionnalisme, déjà les rendez vous les plus proche sont à 4 semaine, et quand t'arrives sur place on te dit qu'il ne sont pas compétant en la matière et qu'il fait allez au Maroc pour régler le problème, t'attend 4 semaine tu prend un jour de congé tu fait deux heures de routes et après on te dit qu'il n'arrive pas à ouvrir les document avec les quels il ont validé le rendez vous, personne ne peut expliquer pourquoi. Anarchie totale....par contre il sont compétant quand il s'agit de demander des sous. Je déconseille vivement.

Bonjour. J avais rdv le 6 décembre au consulat du Maroc a Orly ça été très bien bonne accueil franchement bonne journée à tous

04/11/2024 13h50 Merci à toute l'équipe pour le professionnalisme et l'accueil. J'ai accompagné aujourd'hui ma mère pour ses démarches et à peine entrés dès qu'ils ont vu une personne âgée nous avons été reçu. Merci beaucoup aux dames du guichet 1 guichet 7 guichet 6. Allah yahfadkoum

J'ai fait le renouvellement de ma cni : rapidité et efficacité que ce soit pour la prise de rdv ou la prise en charge du dossier. Fière de l'évolution, car petite on arrivait à 8h et partait à 16h, avec des gens qui arrivaient derrière nous et qui passait avant car ils avaient des connaissances. Là en même pas une heure mon dossier était traité. 100%

Organisation excellente, il faut faire preuve parfois de patience à l'égard des fonctionnaires qui sont là pour nous. Site internet pour les rendez vous d'un niveau exemplaire. Rapidité du traitement des dossiers et des réponses apportées imbattables. Bravo continuez ainsi !

Bravo pour l’organisation et les outils mis en place par le Consulat à Orly. Les échanges sont cordiaux et l’équipe est agréable. Fini le temps où on repartait énervé, c’est désormais fluide et structuré.

Le monsieur qui m'a reçue à l'accueil n'est pas agréable du tout, j'ai eu l'impression de le déranger par contre la dame au guichet 7 très gentille souriante, serviable ainsi que le monsieur qui gère les cartes nationales (le vendredi15/11/24) Je vous remercie pour votre professionnalisme. Les toilettes ne sont pas dignes de ce consulat elles sont à refaire.

Un consulat essentiel à Orly avec une aide complémentaire ! Le Consulat du Maroc à Orly continue d’accompagner les citoyens marocains de la région avec professionnalisme. Les services sont efficaces, bien que les délais de réponse puissent varier. Pour un accompagnement rapide en dehors des horaires d’ouverture, consol’IA est un outil pratique, disponible à toute heure sur WhatsApp.

Site pour prendre rdv beug depuis une semaine !!! Je me déplace sur place et pour faire preuve de bonne foi je montre des captures d'écran du message de beug sur le site. On me refuse l'entrée en me répondant Que ca arrive tout les sites beug attendez que ca beug plus !!! C'était un marocain qui travaille dedans qui m'a répondu ça en soufflant sa fumer de cigarette !! Incroyable je vais me plaindre aux services adéquate pour ce comportement

Quand ça ne va pas on se plaint mais quand tout est bien faut le dire alors je tenais à remercier toute l'équipe du consulat que ce soit le vigile ou la personne quis'occupe des cnie la dame de l'état civil ou celle qui legalise les documents pour leur acceuil et leur gentillesse. Avant on redoutait de venir au consulat plus maintenant. Barak'allah oufikoum.

Agent de sécurité super gentil. Personnel compétent et patient. Manque juste un peu d’organisation pour fluidifier l’influence. Je dis bravo au personnel qui se charge des formalités. Respect et bienveillance. Continuez ainsi. Vous faites honneur à notre patrie.

Je remercie le personnel d Orly et la dame de l état civil vous êtes top j étais venue pour enregistrer 3 enfants pendant le ramadan puis hier pour les cartes d identité. Vous êtes tous à fond. Merci au monsieur de l accueil toujours sympa également. Courage à vous avec les vacances qui approchent c'est pas simple

Je suis vraiment très en colère et pas du tout content de votre organisation,je m'explique : J'ai pris 5 rdv pour pouvoir faire enregistrer mes enfants sur le livret de famille,la pauvre dame d'une gentillesse extraordinaire au guichet 11 a l'état civil est toute seule et malgré qu'elle reste jusqu'à 17h au lieu de 16h pour finir les dossiers qui s'accumulent elle n'y arrive pas. Vous savez qu'un dossier d'état civil met au minimum 30min à 1h pour faire le travail correctement, pourquoi vous donnez quasiment 40 rdv dans la matinée et 30 dans l'après-midi. Allez un jour a 16h et regardez sur l'écran combien de tickets cette dame a gérer, c'est impossible ! J'ai dû venir 4 fois pour qu'elle puisse finir SoubhanAllah en 2024 comment c'est encore possible !

Accompagner ma femme ,( âgée et un peu malade) je voudrais ,très sincèrement , exprimer notre grande satisfaction, je découvre, une grande équipe compétente, pleine d'égards, et de compréhension !.sa était pour moi ,et ma femme ; une grande fierté. Nous exprimons toutes notre gratitude.

Le process pour renouveler une CNI est assez simple : prise de rdv sur internet date plutôt proche. Une fois sur place ils sont bien organisés mais le délai d’attente est assez long 4 H en semaine. C’est dommage

Merci pour la qualité de vos services. Du début de mes démarches jusqu’à la fin de la procédure tout c’est super bien passé . Un suivi et une aide sur place incomparable, nous retrouvons au sein de ce consulat de l’entraide et de la fraternité. Je suis fière d’être Marocaine et de nous voir évoluer , nous n’avons clairement rien à envier à personne . Merci encore à l’ensemble du personnel du consultat d’Orly

J’ai été au consulat pour légaliser une procuration. Dans un premier temps le monsieur de l’accueil m’a expliqué la démarche alors que je demandais un document qui doit être retiré au Maroc. Il m’a orienté vers une procuration et la dame des légalisations est juste parfaite. Pas seulement avec moi, elle a reçu une marocaine espagnole et lui a tout expliqué en espagnol. Je suis fier des mes compatriotes !!

Bonjour, Suite à ce jours. La j'avais un rendez-vous à 13h00 au consulat à orly je suis passé la semaine dernière sans rendez-vous au consulat pour une procuration. l'agent de sécurité il m'a dit que il faut un rendez-vous par le site Vous aurez le rendez-vous à vingt-quatre heures que c'est pas vrai le rendez vous c'est pour le 3 janvier Évidemment j'ai pris le rendez-vous pour le trois janvier je suis parti le voir l'agent Il était en train de manger Je lui dis bon appétit d'abord monsieur La dernière fois vous m'avez mal expliqué il m'as dit dégagez de fois je suis à table Que je n'ai rien dit de méchant Que il m'a dit que je l'ai agressé Elle m'a confondu avec quelqu'un d'autre que je suis parti au consulat de mon pays pour me dire. Dégager de fois. J'accepte pas merci au responsable du consulat de faire le point avec l'agent de sécurité . à l'accueil rien à dire. Top et. La où j'ai Égaliser top l'accueil il sont trop gentils et rapide . Le soucis pour moi l'agent de sécurité Je me suis senti un étranger Pour l'agent de sécurité que je suis au consulat du Maroc Merci. Au responsable. De faire le nécessaire Cordialement

Bien organisé, service impeccable. Nous sommes venues pour une demande de passeport pour 5 personnes, cela nous a pris une 1h, nous avons trouvé le service bien organisé. Ne venez pas sans rdv et soyez gentil avec l'agent de sécurité, c'est notre frère.

nous avons attendu une heure et demi pour demander des papiers, alors qu'il n y avait pas beaucoup de monde... Il y a beaucoup de va et viens entre les guichets ( 7 aller retour ) pour le même papier. Locaux pas très propres. Personnel très peu accueillant.

Bonjour Rien à dire pour l'accueil Par contre manque d'humanisme concernant les personnes à mobilité réduite De plus trois heures d'attente pour déposer une demande de carte nationale aujourd'hui le 29/08. A titre de comparaison j'ai mis moins de 30 min à la mairie pour renouveler ma carte.

Très mauvaise expérience Plus de 3 heures d'attente avec seulement 2 personnes devant moi à la fil d'attente numéroté, en plus j'avais un rendez-vous, mais aucun respect aucune ponctualité, personnel absent, prennent des pauses inexpliqués. dégoût et énervement total موظفين أشباح Une honte La seule raison de l'attente est pour que ces foutus salariés fantômes reviennent faire leur travail !!! Faut juste pas donner de rendez-vous aux gens si vous comptez être en pause. Donnez de l'importance et de l'estime au temps des autres ! Merci

Le service de réservation est à revoir. Le consulat doit être un peu plus « ferme » et ne pas accepter les personnes sans rendez vous . De plus les rendez vous sont nominatif à eux également de refuser les personnes qui viennent à 5 avec un seul rendez vous. La fermeté permettra d’avoir un service irréprochable et les personnes ayant un rendez vous attendront moins longtemps. Mention spéciale aux personnels qui est remarquablement patient face aux personnes qui crient et qui s’énervent. Merci à eux pour leur service et leur gentillesse. Il y a également tout le nécessaire sur place pour faire des photos et des photocopies .

J'ai récemment visité le consulat d'Orly pour une démarche de procuration. Je dois dire que j'ai été agréablement surpris par l'efficacité et la rapidité du service. En dépit de mes appréhensions initiales, l'attente a été minime, ce qui est rarement le cas dans les établissements administratifs. La procédure de procuration a été terminée en moins d'une heure, ce qui est remarquable. L'équipe était professionnelle, compétente et cordiale. Leur soutien a rendu cette tâche administrative généralement fastidieuse en une expérience plutôt fluide. Cependant, il y a une petite place pour améliorer l'expérience utilisateur. Il serait idéal d'éviter un second déplacement pour la signature, peut-être en optimisant davantage le processus. Mais dans l'ensemble, ce petit inconvénient ne m'a pas empêché de profiter d'un service excellent. Je suis satisfait de ma visite et je recommande vivement le consulat d'Orly pour tous ceux qui ont besoin de services consulaires rapides et efficaces. Bravo à toute l'équipe pour leur travail exceptionnel

Avoir rendez-vous à 12H pour un renouvellement de carte nationale, en sortir à 14h30 n'est pas normal. Je dématérialise les documents pensant gagner du temps, à la finale c'est comme si je n'avais rien fait. Ensuite problème de photos (qui ont été validées je précise pour ma cnie française) ... l'incompréhension et je ne cherche même pas à comprendre ! Point positif pour l'agent de sécurité qui est aimable et courtois.

Très mal organisé. L'agent de sécurité nous a orienté vers un bureau, en arrivant au bureau on a été reçu, attendu 10 minutes avant de nous dire qu'il fallait un numéro de passage. Donc on repart à l'accueil, on attend devant le guichet ( longue queue) pour avoir un numéro. Pas de machine à numéro à disposition. C'est très mal organisé. Vous pouvez faire mieux ou alors vous en avez pas envie.