CONSULAT GENERAL DU CAMEROUN Consulat

Il est difficile de se rendre dans ce consulat et d’en repartir satisfait. Le personnel à l’accueil, en particulier les dames, est souvent désagréable, et donne l’impression de vouloir systématiquement soutirer de l’argent aux usagers camerounais. Par exemple, pour avoir oublié l’original d’une transcription d’acte qu’ils avaient eux-mêmes produite, nous avons été contraints de payer 25 € supplémentaires. Ce qui est particulièrement surprenant, c’est qu’aucun reçu n’est remis lors des paiements. Il est également important de noter que les paiements ne se font qu’en espèces, ce qui semble être une pratique courante sur place.

Bon c'est vraie qu'il y a enpeu la mentalité camerounaise pas j'ai été satisfait

Mon passeport est vite sortir merci la famille

Très nullllllllllllllllllllllll les vieilles rombière à accueil sont invivable tellement nulllllll et inhumain...

Excellent travail de l'apart du consulat en ce qui concerne la transcription des actes en tous cas. La procédure est clairement connus et l'obtention des documents se fait de manière rapide. C'est très professionnel. Quand c'est bien il faut dire !! Bravo

Je viens d'avoir une dame au téléphone très agressive, qui m'a finalement raccroché au nez 👃🏽 une femme très impoli si vous êtes incapable de renseigner les gens prennez votre retraite et laisser la place au gens qui sont faites pour ce métier. Elle se prends même pour qui celle-là ?

Bien que j'apprécie la rapidité avec laquelle les dossiers sont traités, je trouve que la qualité de l'accueil au consulat laisse à désirer.

Ça fait déjà deux semaines que j'ai payé pour refaire mon passeport. Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai toujours pas eu de rendez-vous pour faire mon passeport et mon papa est décédé. Je dois aller à l'enterrement. Depuis, j'appelle, mais personne ne décroche. J'aimerais avoir un rendez-vous, comment faire, vu que personne ne me décroche ?

S’il yavait 00 étoile , je la mettrai .. insolentes, propos déplacés , sans compter comment elles demandent les sous🤦🏾‍♀️

Bonjour le cameroun 🇨🇲 😊 Franchement quand c'est bien arrêtons de chercher les poux sur la tête Je lis les avis et remarque que les gens ont plus le regard sur le comportement du personnels et non sur la qualité de service rendu 😉 Il est vrai un peu de bienveillance ferait un plus 😉 Par contre le personnels est toujours a l'écoute,compétents et le service est rapide Depuis 2015 j'ai été plus de 10 fois dans les locaux et j'ai toujours été satisfaite 🤗 Vive le cameroun 🇨🇲 ❤ .

Je suis très satisfaite du consulat du Cameroun à Marseille La Dame qui reçoit au téléphone fait très bien son travail J'habite la Bretagne et je demande mon visa par courrier depuis plusieurs années et tout se passe très bien et dans les meilleurs délais Vous pouvez y aller,vous ne serez pas déçu Mille fois merci au Consul et à tout le personnel du Consulat du Cameroun à Marseille

Merci particulier a la jeune dame et le jeune mR ils sont vraiment au service des citoyens très aimable et gentil. Svp les mamans qui sont à l'accueil soyez un peux souriant vous êtes au service du pays

La personne qui me fait aller aux consulats du Cameroun c’est Mr le consul le reste des personnes sont très arrogant désagréable et ceux croire aux déçu de tout le monde bravo Mr le consul pour votre travail

J'ai été très bien reçu , précisément le 14 février pour renouveler mon passeport. Le processus a été fluide, un accueil dans le respect et la convivialité même si à côté il y'avait des éclats de voix d'insatisfaction d'autres usagers. Là où je limite mon évaluation à 3*, c'est parce que j'étais sensé recevoir une notification pour me confirmer que mon passeport est disponible depuis le temps , mais à ce jour rien, l'autre bémol est qu'il n'y a jamais personne au bout du fil depuis 2 mois que j'appelle pour être fixé avant de descendre sur Marseille car pour y aller , il me faut poser des jours , prendre au moins 48hrs pour être à l'abri de toutes surprises. Donc globalement le service consulaire de mon point de vue est bon mais la réception téléphonique est à repenser s'il vous plaît car nous sommes nombreux qui essayons en vain de vous joindre au quotidien mais sans succès.

Aucune etoile! Personnel à vomir, sans professionnalisme, entre une qui raccroche au nez, a peine deux mots places et un acceuil immonde! Attitudes de femmes aigris ou avec des difficultés psychologiques! ... Et dire qu'elles sont le reflet du Cameroun !

Des paresseuses à un très haut niveau avec leur propres compatriotes. Ma mère avait la convocation et elle l’a montré, au lieu de cherché tout simplement dans son ordi le nom, la plus vieille qui a les cheveux gris et un corps de lépreuse, a commencé à être extrêmement désagréable. La plus jeune a été au début un peu un genre mais elle a compris que ça servait à rien, et elle est rester polie à fin. Et puis y en a une qui était en haut, qui est descendu et demande « elle a quoi ?! » en parlant de ma mère comme si c’était une gamine pour qui il fallait parler, au lieu de lui poser la question. Elles ont un peu les gros talons et des cheuveux d’Indiennes elles se prennent au dessus des autres, le jour où y en a une qui se cassera la grosse gueule dans les escaliers elle comprendra.. En tout cas. 🇨🇲 Comportement à revoir.

Après plusieurs tracasseries à Paris sans suite, j'ai réussi à faire mon passeport à Marseille sans ennui et en quelques heures, bien accueilli, à l'abri du froid, je vous le recommande, quand c'est bien il faut apprécier. Merci Mes Dames Paris plus jamais

Un merci particulier à la jolie dame ( la plus jeune).Très douce ; professionnelle et surtout très gentille ! Par contre; les dames âgées du bas ça ne vous coûte rien d'être agréables ( elles reçoivent avec le visage attaché ; on a l'impression qu'on dérange)! Sinon j'ai apprécié le fait qu'on réponde au téléphone .

Bonjour J aimerais savoir svp si les documents a fournir pour le renouvellement de passports peuvent être légalisés le jour même de l enrolement physique au consulat de marseille ou il faut le faire avant Urgent svp

c'est la première fois que je renouvelle mon passeport à Marseille. j'ai beaucoup appréhendé. Mais j'ai trouvé un personnel à l'écoute et bienveillant. je tiens à remercie toutes ce dames qui sont au RDC et qui sont à la première loge pour recevoir les enfants du pays. Merci à dame Vivienne qui a été d'une bienveillance remarquable. Aussi bien lors du dépôt de mon dossier que lors du retrait de mon passeport. Vous m'avez fait aimé le Consulat de Mboa. Merci

Une énorme bande d'incapable! Elles se croient au dessus des autres pauvres de vous ! Je déconseille vivement de composer avec ces personnes là.

Accueil téléphonique inexistant, et quand on lit les avis sur le consulat de Marseille, on a vraiment pas envie de se déplacer. Si je me base sur les avis du consulat de Marseille, j’espère juste que l’accueil sera plus chaleureux au Cameroun.

Personnel très désagréable. Nous ne sommes en aucun cas responsables de vos problèmes personnels et de vos mauvaises humeurs respectives. Donc songer à les garder pour vous et mieux accueillir le public. Dans le cas contraire ne venez pas travailler. Ce n’est pas en étant arrogantes que vous allez vous faire respecter au contraire c’est ridicule.

Très mauvaise expérience par mon amie je croi que cette dame qui y travaille devrai songer à revoir son métier madame vous ete dans une constitution française ou vous avez le devoir de faire uniquement votre travaille et en aucun cas juger les gens que vous recevez ou les insultés ou vous permettre de posée des question ou faire des suggestions qui sont plus que déplacer et inapproprié à votre devoir madame il serait bien que vous vous faite rapeller rapidement à l'ordre par votre hiarchie il serer temp madame ou temp pour vous de cédez votre place!!!!

Premier et dernière fois pour moi de m'y rendre. C'est la pire expérience de ma vie dans un consulat. . La dame qui reste souvent en haut m'insulte et me demande si j'ai fait mes enfants par amour ou par procuration. Pour qui se prennent t-elles? . Presque toutes malpolies( exceptée la plus jeune).

Personnel poli et respectueux. On se sent vraiment serein et confiant dans les locaux de ce consulat. Merci chers compatriotes de nous recevoir dans une atmosphère de respect et de bienveillance.

Tellement content de connaître votre magnifique pays avec mon meilleur ami qui est Camerounais. Je me suis empressé de prendre mon billet d'avion pour un si beau pays (et avec grand plaisir). Wouaw le choc émotionnel de l'accueil de l'ambassade à Marseille à été une déception phénoménale. Merci à l'équipe de votre accueil exécrable . Signé un homme dégoûté qui va dans une autre destination avec grand plaisir. Malheureusement le moins 5 étoiles n'existe pas a bon entendeur . 😪

un personnel au bord de l insolence l accueil et juste catastrophique , agit à la tête de la personne qu'elle a en face d'elle des photocopies pour certaines et pas pour d autre ca depand si vous voulez payer en espèce ou pas. on vous demandes des papiers supplémentaires qui n apparaissent sur leur site pour refaire un passeport vous attendez sur le petit trottoir qu'elle vous appel par la fenetre pour entrer heureusement il ne pleut pas aujourd'hui et 60e en plus pour soit disant légaliser les papiers et en espèce ni chèque ni carte .mieux vaut ne pas avoir à se réfugier chez soit donc au consulat du cameroun car on ne vous laissera même pas entrer

Une fois et je me dis je vais plus jamais mettre pieds dedans lol. Les dames ont insultes mal les gens. C’était ma première fois de voir des telles gestes mal polies et rudes dans un endroit sensé être diplomatique. Bref, j’ai choisi d’aller à un autre pays africains pour le tourisme. Merci les gens la bas - ce sont vous même qui donne un mauvais image du Cameroun .

Massa lorsque quelque chose fonctionne bien il faut savoir le reconnaitre hein? j'ai déposée ma demande de passeport le 27 Janvier 2023 et le passeport était disponible le 13 Février 2023 Bravo à notre consulat de Marseille et merci pour l'accueil

Les agents sont très réactifs et compétents. Par contre il faut que tous les documents demandés soient disponibles. Il serait important qu'ils mettent sur pieds un système de visa visiteur durée 6mois avec entrée multiples. Très satisfait de leur travail.

Je crois que tous ceux qui vont dans ce consulat sont tombés au moins une fois sur cette vieille dame qui se croit tout permis à parler n’importe comment aux gens comme si elle est la main droite du consul. C’est déplorable! Ça ne vous coûte rien d’être courtoise, je rajouterai même que si ça vous dérange tant de parler poliment aux gens vous n’êtes ni irremplaçable ni indispensable. Des employés qualifiés à la recherche du travail il y en a partout Par ailleurs personne ne décroche jamais quand on appelle, il a fallu qu’ils m’appellent pour que je comprenne que le numéro en ligne n’est pas le bon numéro.

Chers compatriotes cameroun. Je me demande vraiment comment fonctionne le consulat de Marseille. Car j'ai renouvelé me passeport et il y'avais une faute d'orthographe sur mon nom , je constaté quand j'ai récupéré le passeport . La dame que j'avais trouvé à l'accueil m'a dis qu'il fallait faire un dossier pour un certificat de concordance. Et j'ai fait le dossier et envoyer par recommandé comme c'était marqué sur le dit document. Le dossier était complet , donc j'appel depuis 2 mois personne ne réponds au consulat qui pourrait à oir le numéro du consulat qu'il répondent svp . . Je ne sais pas quoi faire .

Ça fait 3 fois que j'y vais et je suis super satisfaite de la rapidité du service que ce soit sur place ou documents en recommandé, j'ai reçu mes documents chez moi en quelques jours vraiment au top!! J'ai traité avec 3 dames dont 2 étaient super gentilles et très disponibles, quand à la 3e très peu avenante😅😅 mais bon...je comprend aussi, certains usagers sont épuisants et cest pas tout le monde qui est patient!! Au top le consulat du Cameroun a Marseille!! Ça fait plaisir !

Chers (ères) Compatriotes et autres Citoyens, je tiens à partager mon avis quant à la rapidité de traitement de mes dossiers de demandes de visas transmis depuis Bordeaux par voie postale en Recommandé avec Accusé de Réception le vendredi 28 janvier 2022; dossiers reçus par le Consulat le lundi 31 janvier 2022; traités le mardi 1er Février 2022; renvoyés le mercredi 2 février avec l'enveloppe RAR que j'y avais jointe. En revanche et contrairement à certains avis, concernant mon dossier, c'est la poste qui n'a pas tenu ses engagements, car mon courrier ne m'a été remis que ce jour mardi 8 février contre signature, au lieu du vendredi 4 février au plus tard. Bravo au personnel du Consulat du Cameroun à Marseille pour leur travail !!! Et Grand MERCI ! Je vous recommande vivement !

Je tiens à vous dire merci, merci à toute l'équipe particulièrement Madame Viviane car la dernière fois, j'ai eu un problème pour renouveler mon passeport avec mon code PO 20220. Je suis revenu aujourd'hui et tout s'est bien passé, je sais bien que il y a des moments, l'attente est un peu long mais,il faut comprendre que ils passent toute la journée devant l'ordinateur et parfois ça peut être une contrainte pour eux aussi quand le réseau ne fonctionne pas. Merci à vous l'équipe du consulat du Cameroun à Marseille

Personnel antipathique, accueil sur le trottoir dans la rue qu'il pleuve qu'il neige, visa accordé pour 1 mois au lieu de 3 demandé (220€ jetté car délai dépassé). Je passe maintenant par une société specialisée qui s'adresse au consulat à Paris...C'est dommage !

si je devais choisir entre l'ambassade du Cameroun a paris et le consulat du Cameroun a Marseille ce serait sans hésiter le consultat. je suis allée faire le passeport de mon fils de 3 ans en situation de handicap au mois de juin et ces dames ont été très mais très patiente. il fallait refaire sa photo sur un fond blanc car apparemment la photo d'identité était sur un fond gris. elles ont tout essayé pour refaire cette photo elles n'étaient pas obligées. j'ai vraiment sentie de l'empathie chez ses dames. alors oui au premier abord elles ont l'air sévère mais au fond elles sont sympa. encore un grand merci mes dames pour votre humanité. je recommande.

Accueil exécrable, la dame qui s'occupe de vous accueillir n'est ni polie ni souriante. Tout est fait pour vous embêter, le moindre détail sera pris en compte pour vous faire perdre du temps. Je vous conseille d'aller à Paris même si vous habitez à Marseille, ça ne peut qu'être mieux et vous gagnerez même du temps.

Il est bien vrai la dame à l'accueil du consulat est rigoureuse mais elle fait bien son travail. J'ai eu satisfaction en allant au consulat et j'ai été bien accueilli et aidé par le personnel du consulat. Je remercie tout le personnel du consulat pour le travail qu'ils exercent et dans la rapidité des réponses apportées à nos documents respectifs. Vive le Cameroun, Que Dieu bénisse le cameroun

Malgré le fait d'avoir été reçue dehors (covid oblige), ça s'est bien passé pour moi, comme à ma précédente visite. Le personnel a certes son caractère... mais fait tout son possible pour contenter tout le monde. Ils comprennent et suggèrent des solutions quand on leur explique qu'on vient de loin, d'une autre ville. Bravo !

Franchement il faut être très patient, il n'y a jamais personne qui décroche les appels mais il se permettent de dire qu'il faut prendre un RDV. Je penses que vous croyez que vous nous faites une faveur en nous recevant, sache que vous êtes au service du peuple. Bref je préfère m'arrêter là sérieusement revoyez votre façon de faire de parler et de traiter les gens vous pensez que tout le monde vie sur Marseille ou sur la rue juste en face non non et non

J'ai passé un bon moment dans notre précieux consulat hier🤩🤩🤩, les belles dames qui y étaient, sont affables et professionnelles je n'arrêtais pas de rire j'ai reçu les mêmes remarques du pays quand j'allais au commissariat faire une carte, monsieur votre dossier est incomplet 😂😂😂 c'était vraiment bien de revivre céla comme au bled, je les trouve pas hargneuses encore moins d'humeur massacrante. À tt bien 🇨🇲🇨🇲❤

Ma copine à appelé pour un renseignement, la personne au téléphone l'a humilié et lui a raccroché au nez 2 fois en étant très désagréable. On appel pour des informations et on se fait humilié parce que l'on ne connait pas les informations. Si l'on aime pas les gens et aidé les autres on ne choisi pas de devenir secrétaire!

Très satisfait des services administratifs du consulat du Cameroun !!! À chaque fois que j 'ai dû me rendre sur place pour des démarches administratives . Que ça soit pour le rapatriement du corps de ma few maman en 2016 ou tout simplement pour les demandes de Visa . J 'ai toujours été très bien servi ! Ils sont rapide et efficace !!! Et c'est toujours mieux d' aller sur place pour faire ses démarches quand on le peut.

Je me suis rendu plusieurs fois à ce consulat et j'ai constaté toujours les mêmes choses: le personnel est très désagréable et a une forte propension à l’agressivité et aux insultes. En cas de la moindre incompréhension , les 3 pauvres employées commencent à vous gueuler dessous; si vous essayez de les ramener à la calme et de vous expliquer vous serez humiliés et peut être insultés. Je voyage souvent en Afrique et je me rende souvent aux consulats pour obtenir des visas. Jamais j'ai été aussi mal reçu que au consulat du Cameroun de Marseille. A plusieurs reprises. Personnel et comportements à remplacer vite, pour le bien du Cameroun!

C'est après la 3ieme tentative d'appel que j'ai réussi à avoir quelqu'un. Une femme très professionnelle qui a su répondre à mes questions et étonnamment avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Je suis moi même surprise de ceci au vu de la réputation des services consulaires. Franchement je tire mon chapeau.

J’ai envoyé mon passeport Par courrier au consulat pour une demande de visa; après plusieurs tentatives j’ai réussi à avoir quelqu’un au bout de fil qui m’a confirmé que mon passport m’a été réexpédié avec le visa le jeudi 21 Novembre! Nous sommes le 04 Décembre je n’ai toujours rien reçu. Pourtant la personne que j’ai eu au téléphone a vérifié l’adresse de destination et elle était correcte! Depuis j’essaie d’avoir le consulat pour savoir si le courrier leur a été retourné par la poste et s’ils l’ont vraiment expédié le 21... c’est le désert! Personne ne répond au téléphone; je voyage dans quelques jours...

Depuis le 2 novembre 2017 que nous avons fait une demande de passeport, il n'est jamais sorti jusqu'à nos jours parce que le dossier n'a jamais été envoyé au Cameroun. Ça veut dire qu'elles ont mis l'argent dans leur poche. En plus l'accueil est plus que déplorable dans ce lieu. Les gens sont traités quasiment comme les animaux. Quand on appelle généralement personne ne répond au téléphone. Les personnel est très méprisant. Je met une étoile parce que c'est le minimum. Pour moi c'est 0 étoile 🌟

C'est alarmant de voir que malgré la distance ils sont resté coincé dans leurs tête, comme quand on entre dans un bureau au Cameroun, ils sont sur leur grand chevaux, à parler aux gens sans respect mais en espérant tout de même qu'on les respecte. On reste silencieux, mais ce silence c'est tout simplement du mépris. Le site c'est écris pas de photomaton, on va au photographe, lorsqu'on arrive, ils dise le fond n'est pas blanc,il est beige, vas chez le photographe qui est à 100 mètre(suivez mon regard), au moment de récupérer le passeport, ils te dise il ya des trous sur ton pantalon, on ne va pas ton donner le passeport, vas acheter une jupe dans une boutique dehors, ils s'en foutent complètement qu'on ai parcourue 450 km. Ils sont juste coincé dans leurs bulle à croire qu'être assis dans un bureau, c'est être assis sur un trône au ciel et en profiter pour humilier et mépriser leurs compatriotes. Changez vos mentalités, on est au 21 ème siècle et à des milliers de kilomètres du Cameroun