Cour des matériaux - Leroy Merlin Gennevilliers Magasin de bricolage

Le clic & colect de ce magasin n'a aucune utilité puisque quand on arrive il faut attendre encore une demi-heure pour qu'il prépare notre commande alors que je suis quand même arrivé en retard de 10 minutes autant faire ses courses au magasin étang professionnel je n'ai pas de temps à perdre

J’ai eu une expérience décevante dans ce magasin. J’avais été envoyé ici par une autre boutique de la même enseigne, car ils n’avaient pas le produit que je cherchais. Cependant, à mon arrivée, l’un des managers (du moins, je suppose qu’il s’agissait d’un manager vu la façon dont il me parlait) m’a affirmé que je m’étais trompé de magasin. Même après lui avoir expliqué que c’était leur propre boutique qui m’avait redirigé ici, il a insisté en disant que j’avais tort et n’a fait aucun effort pour m’aider. Heureusement, l’un de ses collègues a pris le relais et a fait preuve d’un excellent service client. Cette personne m’a non seulement aidé à chercher le produit, mais elle a également vérifié s’il était disponible dans un autre magasin, puisque celui-ci ne l’avait pas en stock. Pendant ce temps, le manager continuait à être désagréable et a même reproché à son collègue de m’aider, affirmant que ce n’était pas son rôle de vérifier les stocks des autres magasins. Je tiens à remercier l’employé qui m’a aidé avec professionnalisme et gentillesse, mais le comportement du manager a laissé une très mauvaise impression. Le service client devrait consister à aider les clients, pas à les ignorer ou à les traiter avec mépris.

Personnel super pro et serviable Ça change de stade de France

Super accueil par l équipe de la cours des matériaux, avec de bons conseils pour mes achats ! A noter, la gentillesse remarquable de Doris à la caisse, compétente et souriante. Bravo au staff !!

Vendeuse inexpérimentée qui ne connaît pas les matériaux et fait des fautes sur la facture. À ne pas venir.

Beaucoup de choix et un accueil très sympathique les hotesses d accueil sont toujours tres aimable. Merci

Tout c'est bien passé. Employés souriant. Très peu d'attente. Par contre les claustras un peu chers.

Lamentable 40 minutes pour attende que mon retrait arrive pas capable d’aller chercher un sac de 8 plots de terrasse , .

L accueil est pas top Il y a très rarement ce qu on cherche Les caissières sont pas du tout agréable on dirait qu elle sont là uniquement pour leur paie le client elle s en ..... c est pas tte biensur mais 2 en particulier assez aigris. Sinon les vendeur sont dispo cool mai je trouve que c est le jour et la nuit par rapport à herblays

Un grand bravo à Françis, vendeur de la cour des matériaux Gennevilliers qui a été à l'écoute et a su cibler parfaitement nos attentes pour la création d'une terrasse en bois. Il a été très professionnel, astucieux pour la mise en oeuvre du projet et a su nous donner de précieux conseils. Transmettez lui toutes mes félicitations.

Très satisfait de mon passage à Leroy Merlin de Gennevilliers. Je voulais faire une terrasse, mais je n'avais aucune idée de ce que je pouvais faire. La configuration de mon terrain étant complexe j'étais un peu perdu sur la solution à adopter. Vraiment très satisfait de l'accueil et des réponses qui m'ont été données. Merci à toute l'équipe !

Un stock comme il est rare de trouver dans Paris et une équipe vraiment super et serviable.

Amazing! Une équipe extraordinaire toujours soucieux du bien être de leurs clients

Fausse horaire ! Il ferme les grilles 15 minutes avant même si le magasin est vide

Bon accueil, prix rapide résonables, personnel serviable.

1 heure d'attente , personnel qui esquive les clients . 1 heure d'attente , personne ne s'excuse . 1 heure d'attente pour une commande de 874,05 euro. J'ai dépensé plus de 3000 euro de marchandise , pour le mois de mars seulement . A fuir je n'y retournerai plus . J'irai chez les concurrents

Christophe a été de très bon conseil, nous sommes ravis ! Merci Christophe!!

Cour bien rangée, allées larges, prix vraiment intéressants. Souvent moins cher que chez Point P.

Ne demandez aucun conseil c trop fatiguant de vous répondre et encore moins de vous livrer leur camion ne sont pas adapter !!! suivant le vendeur .... c est la première fois que je rencontre 1 si mauvais conseillers dans la cour matériaux Pour être régulièrement chez eux et connaître leur camion de livraison.. il y a des vendeurs à virer !!!!!

Une désorganisation total, un service de sécurité pénible et qui vous font perdre énormément de temps, ce qui provoque une file d'attente interminable et donc de nombreuses heures de travail en moins. Horrible, il faut revoir voir système cela ne va pas du tout. Vite, vite,vite...

Cette cour est très bien rangée et les vendeurs sont très sympas, en particulier Jérôme et Youssef qui ont pris leur temps pour bien me renseigner. résultat: ravie!

Nulle, caissière pas arrivé à 7 heure 30 en reste en face du magasin depuis 30 min dans la fille où tour de 10 camion, bravo Leroy merlin et merci que je suis réveillé à 5 heure pour arriver à 7 heure sur place.

Lieu bien fourni en marchandises mais on met du temps à trouver des vendeurs...,par contre ils sont très sympas et connaisseurs, une fois trouvés.

Mal organisé en caisse, plus de 20 minutes d'attente pour sortir sans achat.

Pas assez de vendeurs pour les renseignements trop de temps perdu et c'est souvent le cas. Sinon les équipes sont sympathiques.

La cour des matériaux.. moi je dis la cour des miracles.. très mal organisée. Manque beaucoup de choses.. les deux voies pour sortir sont toujours occupées.. sans achats, on fait quand même la queue et c'est lent. Personne pour nous renseigner ou sinon dépassées.

Correct vendeur perceuse visseuse pas agréable. Je me suis sentie délaissé

Comme le magasin principal c'est à dire mal organisé. Aucun sens client. Et des contre sens en terme de commerce: j'ai commandé des traverses en chêne de 240 cm. 50 pièces. Le jour de la livraison ce sont des traverses de 120cm qui ont été livrées... c'est vrai que l'équipe en charge de vérifier la commande et celle qui devait la charger sur le camion ne pouvait pas faire la différence à l'oeil entre 240 cm et 120cm...je plaisante bien sûr. 3 semaines perdues sans compter le temps perdu à devoir retourner au magasin et repasser la commande sans geste commercial. Nul !J'avais aussi une terrasse en bois exotique à faire avec des lames de tailles variées. Le vendeur m'a expliqué que je devais faire le tour des leroy Merlin de la région parisienne pour récupérer les différentes dimensions car soit disant il ne pouvait pas regrouper la commande....3500€ qui sont partis chez sud bois qui m'a livré sans frais à l'intérieur du lieu prévu pour la terrasse. Et 2000€ de lambourdes, pieds, vis et autres accessoires que j'ai commandé ailleurs. Voila comment on perd un client de 10 ans. Enseigne d'incapables! Je vois que 2 ans après mon avis aucune réponse...les 50 traverses il y en avait pour 1800€...

j'ai eu au téléphone une personne super professionnel et super sympathique qui ma orienté vers la location d'un camion benne à un prix défiant toutes concurrence ! SUPER COMMERCIAL

Bitongôrô est un village très connu dans sa sous région de Mouannah guinée forestière guinée conakry

Très mauvaise organisation des équipes et peu aimable. Manque d'effectifs. Pensez à embaucher et à revoir l'organisation. Cordialement.

Accueil très sympatique. A cause de la crise les matériaux de terrasse partent très vite et les magasins leroy ont du mal à s'approvisionner.

Vous venez avec votre véhicule ou vous en louez un sur place, vous vous servez, vous payez et c'est fait ! Personnel jeune (pour la plupart) et très agréable.

Après plus d'un mois de couvre feu vous n'avez pas mis à jour les horaires de la cour des matériaux. Il y a des établissements qui peuvent déroger à la règle des 18h, j'ai perdu un temps fou pour venir et trouver porte close. Je n'ai jamais eu à me plaindre de vos services mais là ce n'est pas sérieux.

Super management de la structure car l'accueil téléphonique extrêmement efficace, poli et courtois! Après avoir contacté la hot line pour achat d'un radiateur électrique on m'a promis que le responsable du rayon allait me rappeler. Quelle ne fut ma surprise quand une demi heure après j'ai eu effectivement le magasin en ligne. La personne m'a renseignée sur tous les aspects de ma demande en prenant l'initiative de me guider dans mes recherches d'un modèle disponible dans les stocks. Un vrai plaisir que d'avoir ce genre de service, qui est vraiment rare! Merci beaucoup, malheureusement je n'ai pas demandé le nom de la personne, probablement responsable du rayon radiateurs.

Acceuil agréable et personnel sympathique et efficace. Grand choix de produits et excellent rapport qualité prix.

Et bien que dire, matériaux, achats, caisse et travaux... un magasin de bricolage comme d autres 😶

Super magasin le personnel et à l'écoute des clients parfait pour tout le monde

Personnel du dimanche mal aimable, fuyant le client. Jeune femme de la Caisse De 13h30 à cour des matériaux indigne de travailler avec de la clientèle. Préférons l équipe de la semaine à 10000%

Il manque du personnel, il vaut mieux savoir ce que l'on vient acheter au lieu de demander de l'aide. Et l'attente a la caisse est un peu longue.

Content d'avoir pas très loin seul problème attentes à la caisse ils devront rajouter des caisses libre service en plus.

C est le bazar, les clients entrent avec leurs voiture, se posent et s en vont. Résultat j ai perdu mon après midi..

Il y a tout ce qu'il faut. Comme matériel et machine L'accueil elle est magnifique.

Une belle cour des matériaux, mais... Positifs : Cour des matériaux très grande, c'est appréciable. De la place pour les voitures. L'espace placoplâtre est très grand, beaucoup de choix et de disponibilité. Points négatifs : Espace intérieur ridicule, trop petit il n'y a rien. Presque aucun produit en démo tellement c'est petit. Des matériaux abîmés car mal abrité (placo, laine de verre, ...) souvent humide, voir même complètement mouillé !

Facile d'accès mais peu de personnel, u peu d'attente donc. Personnel toutefois agréable et compétent.

Vous serez très bien accueilli par les vendeurs et le vigiles . Il y a beaucoup de stocks et vous aurez ce que vous recherchez . Les prix restent raisonnables . Il y a suffisamment de places pour manœuvrer afin de charger vos marchandises dans le véhicule.

Équipe très professionnelle à l'écoute du client très arrangeant et surtout réactif... un merci en particulier à Fred en caisse, Moïse le vendeur, Youssef à l'accueil et Amar le livreur !!!!!

Très grande cour des matériaux. Pas située avec le magasin, mais dans une zone commerciale plus récente à côté.

Choix correct. En revanche les employés de la caisse sont plutôt au rythme des Antilles....et préfèrent discuter entre eux et vous envoie vite au point d'accueil faire la queue plutôt que vous indiquer la direction de ce que vous cherchez... Bref, on revient parce qu'on sait qu'on trouve de tout, mais on repart vite pour oublier ces personnes désagréables

Très bien le choix y est ,par contre pour y trouver un vendeur il faut s'accrocher.