Culture Vélo Morteau Magasin d'articles de sports

Après avoir changé la cassette et la chaîne, cette dernière s’est détachée au niveau de l’attache rapide au bout de seulement 500 mètres. Un rendez-vous a été pris pour mardi, mais mercredi à 16h, toujours aucune nouvelle : j’ai dû appeler moi-même pour en obtenir. Deux jours pour une opération aussi simple, ce n’est pas normal.

Alors très déçu de cette enseigne. Un même article (même marque, même modèle, même emballage) vendu 2X plus cher qu'à intersport, je n'abuse pas sur le 2X plus, cher, vendu 28€ ici contre 14€ à Intersport. Je veux bien que les commerçants indépendants ne puisse pas avoir les articles aux même prix que les grandes chaines et qu'ils doivent marger un peu plus pour s'en sortir, mais là c'est vraiment trop abuser!! De plus, deuxième fois que je viens de ce magasin en quelques mois, deuxième fois qu'en entrant je dis un bonjour fort et distinct à destination des deux employés à la caisse et deuxième fois qu'on ne daigne même pas me répondre bien qu'un des deux ma bien regardé. Inadmissible pour moi. Donc conclusion ,je veux bien payer un peu plus cher pour des prestations similaires que dans les grandes chaines, mais il faut qu'il y ait un accueil minimum et correct. Là il n'y a rien, et en plus c'est beaucoup trop cher, donc passé votre chemin pour la direction d'Intersport, qui est à 200m, où vous serez bien mieux accueillis et débourserez bien moins cher que dans ce magasin.

Je tiens à signaler le professionnalisme de l'équipe culture vélo Morteau qui a pris en charge l'échange de cadre de mon VTT Lapierre dans la 1/2 journée un samedi matin pour m'éviter 2 allers / retours et me faire économiser presque 3 heures de route

Nouvel espace accueillant ! Du choix et du service ! Un atelier de qualité toute l'année !

Très bonne expérience sur CULTURE VELO MORTEAU, et très bon accueil. Merci à l'Equipe du magasin.

Je suis venu récupérer mon vélo Scott, il était monté parfaitement bien, le vendeur a fait ça dans la précision. C’était très appréciable. Les explications superbes et le service pareil. Merci

J’ai payé une chaîne 50EUR qui en vaut 29EUR sur internet… je suis d’accord de payer plus pour le service, mais là je trouve la différence quand même difficilement justifiable.

Merci pour la patience infinie dont vous avez fait preuve en réparant notre roue tordue juste avant la fermeture du magasin, ainsi que pour vos conseils.

Excellent service, réparation rapide du support pendant le trajet de Monaco à Hedel.

Un super accueil. J'étais venu voir un VTTAE en dépôt vente. Toutes les informations que je souhaitais m'ont été fournies malgré que ce vélo n'était pas vendue par le magasin. Très facile d'accès avec un parking juste devant ce magasin. Je vous recommande ce magasin ainsi que le personnel très sympathique et compétent.

Super accueil et très bon conseils

Suite à l'achat d'un VTT je me suis rendu compte d'un défaut sur le cadre. L'équipe a tout de suite traité le problème et une semaine après je recevais un nouveau cadre en SAV ! Équipe vraiment professionnelle et sérieuse. Au top !

Je recommande ce magasin, Julien nous a accueilli et conseillé avec professionnalisme. L'équipe est très bien.

Je suis très déçu par les employés de ce magasin. Je suis en surpoids et, lors d'une de leurs portes ouvertes, ils ont invité un magasin de fruits et légumes du coin à installer un vélo/machine à smoothie. Nous devions pédaler vite pour que la machine fonctionne. À ce moment-là, j'ai vu un employé me filmer en souriant. Le lendemain, il m'a demandé d'emprunter un chargeur Shimano pour un vélo électrique qu'ils utilisaient pour une démonstration. La même personne a couru après moi en m'offrant un gâteau de la paix, sous les rires de toute l'équipe. Très humiliant !

Pas toujours sympa et les prix sont t assez élevés

Du choix et des conseils. Professionnel et à l'écoute

Toujours un plaisir de voir du beau matériel et de discuter avec des pros qui s'adaptent au client. Je recommande et je fait confiance.

J y suis allé pour du matériel de ski de fond Équipe au top : conseils de pro, recherche des meilleurs prix et réactivité. Je recommande pour vos achats de matériel nordique

On a loué 4 vélo électrique auprès de culture velo (la location se fait au gardot et non à Morteau). Le Monsieur qui nous a accueilli nous a recommandé des itinéraires et était très sympatique. Les vélos sont fournis avec le prêt du casque ce qui est une bonne chose. De plus, les vélos (moustaches) sont de très bonnes qualité et vous pourrez vous balader sur tous les sentiers.

Nous avons loué 2 e-VTT Moustache à Culture Vélo Morteau. Nous avons pris possession des vélos au Gardot où nous avons été accueillis par un professionnel passionné: prise en main et conseils de ballades au top ! Les parcours sont parfaitement balisés et offrent des vues splendides sur les panoramas environnants. Bravo et merci Culture Vélo Morteau !

Un accueil de qualité par des pros hors pair et super sympas. Je recommande vivement

Échange de la chaîne de mon VTT après 3 mois d' activité sur un vélo neuf... je demande ironiquement de me faire un abonnement changement de chaine tout les 6 mois!! Réponse du responsable : vous me prenez pour un voleur ??? Euh, que dire? 🤔🤔🤔

Super équipe professionnelle toujours là pour répondre à nos questions merci !!!!!!!

Très contente de la révision... il roule tout seul... ou presque !!

Après avoir amené deux vélos à faire réparer avec un facture de plus de 300 euros, nous avons réalisé qu'il existait un coup de pouce vélo de 50 euros payé par l'état, nous les avons contacté pour savoir s'il était possible de bénéficié de cette offre, la réponse : trop tard, c'était à vous de vous renseigner. Nous avons un troisième vélo à faire réparer, une chose est sur, nous nous dirigerons vers des vrais commerçants plus respectueux de leurs clients.

Je suis allez chez Culture Vélo à Morteau la semaine dernière pour profiter de la promo « les 6 jours ,2500 vélos jusqu’à -40% » , il n’avait plus de vélo en promo à ma taille ! Et comme par magie le vendeur m’a trouvé soit disant un Scott modèle 2020 à 1199 euros au lieu de 999 euros soit 200 euros de réduction, je lui fais confiance , je valide la commande avec le versement d’un acompte .Je rentre chez moi et par acquit de conscience je vérifie le prix du vélo sur le site culture vélo et là je m’aperçois que le vélo en question n’est pas en promo ! 999 euros prix catalogue !! Je retourne au magasin , le vendeur me dit qu’il s’est trompé, il s’excuse, j’essaye de négocier un geste commercial, il n’a rien voulu savoir, c’est non ! Du coup j’ai récupéré mon acompte et annuler la commande. Du coup j’ai acheté le même vélo à la concurrence.En résumé ils inventent des promotions fantômes pour écouler leurs vélos plein tarif. Drôle de technique commercial !!!

De très bons conseils, équipe compétente est toujours à l’écoute du client.

Je cherchais un vtt enduro . Un bon accueil , le vendeur m'as présenté un modèle . Dommage que le vendeur soit trop commercial car 3000 euros c'est un prix

Très belle découverte accueil chaleureux et très pro. je recommande Vivement. l'incontournable pour les fans de sport!

Merci pour l'essai le top

Vendeurs sympas et bon conseil

Très bon conseil. Bon accueil

Je cherchais un magasin spécialisé outdoor mais avec un bon service client car j'avais besoin de conseil pour mes chaussures de trail et un VTT. Je n'ai pas été déçu ! Merci particulièrement à Paul et à toute l'équipe Velorun pour leurs conseils !

Magasin au TOP !! Personnels à l'écoute et matériels à la vente de très très bonne qualité. Je recommande fortement Velorun pour tous les amoureux de vélo de la région ! De plus, la refonte de leur site internet est très intuitif pour l'achat d’accessoires via une commande web. Livraison rapide et produit conforme à la description du site internet.

Meilleur magasin de vélo de la région et de loin. J'avais des doutes sur le choix de mon vélo car je vais bientôt m'engager avec la FDJ sur le Tour de France et d'Espagne. Il me fallait le meilleur équipement pour espérer un podium et j'ai logiquement choisi Velorun. L'équipe toujours souriante et de bon conseil. Je recommande à 200%.

Équipe au top et à l'écoute! Très bon conseil pour l'achat de mon vélo avec lequel je suis extrêmement satisfait! Je sais où m'adresser pour mes prochains achats!

Au détour d'une compétition nationale de Gym dans l'Est de la France, nous recherchions en urgence du matériel de running pour nos équipes séniors afin de parfaire leur entrainement. Nous ne nous doutions pas que nous trouverions avec Velorun, la perle du conseil, de l'expertise, des prix et de la qualité si loin de nos bases. Une équipe efficace, dynamique et un accueil personnalisé. Que demander de plus? Juste y retourner!

Il y a quelques semaines j'apporte mon vélo semi suspendu décathlon de 2002 chez eux afin de faire une révision de la FOURCHE et le LAVAGE COMPLET du vélo. 1 semaine après je reçois une appel du magasin me disant qu'ils n'ont pas effectué la révision de la fourche car elle est trop vieille et qu'il n'y a plus de pièces détachées. Ce que je peux comprendre sans aucuns soucis. Je viens le retirer le lendemain et surprise! Le gars à la caisse me dit qu'ils ont changé la chaine... sur le coup je ne dis rien car je me dis que ce sont des pros et qu'ils savent ce qu'ils font mais bon je n'avais pas demandé à faire cela sachant que tout fonctionnait bien avant et que ce vélo je comptais le donner. Ma seule erreur était de ne pas avoir essayé le vélo de suite mais plutôt 2 jours après pour le vérifier avant de le donner. Et la c'est le drame. La chaine neuve sautait sur les plateaux et pignons usés! Ils n'ont même pas vérifié si ça fonctionnait! Mais le vélo était aussi mal nettoyé, genre un coup de chiffon sur le cadre et la transmission était loin de briller! Certes je ne veux pas en faire un neuf et je ne l'aurais pas retourné que pour ça, mais purée j'ai payé quand même! Illico presto je retourne chez eux et la ils constatent le problème. Seulement ils n'ont plus ma chaine initiale pour remédier au problème. Du coup on me dit: je recherche une vieille chaine et je vous rembourse la neuve sans soucis. Moi je leur dis pas de problème. Une semaine plus tard on m'envoie un SMS me disant que c'est résolu et que je peux venir le chercher. Sur place je test le vélo et première cote la chaine saute toujours! Je dis: ça ne va toujours pas, faites le nécessaire mais c'est pas à moi de prendre en charge Le lendemain on me rappel me disant que c'est bon. Je lui demande ce qu'ils ont fait depuis la veille; RIEN! Alors je dis vous avez essayé sur le 2eme plateau avec les vitesses du milieu? Attendez je vous rappel dans 5min 30 mins plus tard ils m'annoncent qu'ils ont du changer la cassette car pignons foutus (en gros pas usé pareil que la chaine qui était déjà foutus) Du coup j'y retourne et là en effet mon problème à disparu enfin. Je vais à la caisse pour me faire rembourser de ma chaine neuve qui ne l'est plus et la on me dit: On à changé la cassette pour du neuf, comprenez nous... Et blablabli et blablabla MAIS BON SANG JE N'AI PAS DEMANDE A CHANGER CETTE CHAINE!!!! En gros ils changent un composant que je n'ai pas demandé qui allait très bien et après il faut en changer d'autres parce que ça ne va plus! Ce n'est pas à moi de payer ça! J'appel ça de la vente forcée moi! SURTOUT QU'ON NE M'A JAMAIS PRÉVENU! J'AURAIS DIS NON DE SUITE. On me dit: S'il la changé c'est qu'il a jugé nécessaire de le faire. Super compétent le gars changer une chaine usée sur un vélo à plateaux et cassette usés. Le plus novice des cycliste qui change sa chaine pour la première fois se rend compte de suite ce que ça donne. S'il avait essayé il aurait vu tout de suite. Bien sur on est proche de la suisse à Morteau et le BOBO pseudo riche aurait dit pas de soucis on change tout et je paye... Et je suis certain qu'ils jouent la dessus pour faire du chiffre... Pour finir on m'a remboursé ma chaine et je n'ai pas payé pour la cassette, mais on m'a bien fait comprendre que ça servait à rien de revenir, ce que je ne compte absolument pas faire compte tenue du professionnalisme de la maison.... A bon entendeur ciao