DARTY Gap Magasin d'électroménager

D’expérience, c’est la manière dont un fournisseur règle un souci qui est le plus mémorable pour l’expérience du client et qui influence le plus sa perception. Romain de Darty Gap mérite ces 5* presque à lui tout seul ! Il est non seulement un très bon commercial qui sait écouter (et comprendre !) le besoin de ses clients et qui vous fait repartir avec le meilleur rapport qualité-prix correspondant votre besoin en électroménager. Pas plus, pas moins. Il a aussi une expérience terrain qui lui a fait diagnostiquer une panne à distance que les installateurs Darty n’avaient pas vue, sur place devant l’appareil. Il a aussi le réseau en interne qui lui permet de transférer la demande de support au bon contact, pour une meilleure fluidité de l’intervention. Je recommande Darty pour son choix et ses prix corrects, le bon accueil dans le magasin, et ses installateurs dévoués et sympathiques, la compétence de ses techniciens de SAV. Mais sans Romain, ce ne serait pas pareil. Bravo Romain, continuez comme ça !

Bonjour, très satisfaite de notre retrait en magasin. Personnel très professionnel.

Magasin correct et Romain le vendeur est au top comme à l'accoutumée.

peut de compétences et de pertinence aux questions posées au personnel derrière le comptoir. C'est et heureusement le manager du magasin qui nous a trouvé le produit en rayon et c est assuré de son bon format.Sans ce responsable sur place on repartais a la maison a la recherche d'une étiquette improbable sur un auto-cuiseur.

Un grand bravo et un grand merci pour l'humanité, la gentillesse, générosité, la sensibilité, la patience et la compassion de Romain ce matin pour une personne non voyante.

Nous sommes venue à à Darty gap pour regarder les modèles de frigo que Darty proposait actuellement, un vendeur ROMAIN , très professionnel c’est adressé à nous pour nous conseiller et nous orienter sur nos choix , à été très à l’écoute pour nous décider sur nos choix contrairement à Darty Embrun qui ne fidélise aucunement c’est client , nous avons du coup acheté un grand congélateur et un frigo indépendant, Romain nous a convaincu, je conseille fortement ce magasin et nous reviendrons très régulièrement dans ce magasin , même si le magasin est à 60 kilomètres de chez nous sa vaut le détours, merci à vous romain pour votre accueil, Darty doit être content d’avoir un employé qui représente la marque DARTY comme cela, à très bientôt

Équipe accueillante et on trouve toujours le produit qu'il nous faut

Une équipe au top m'ayant très bien reçu, accueilli et accompagné pour la reprise de mon ancien appareil et l’achat d’un nouveau téléphone. Je valide et recommande a 100% !!!

Incroyable mais vrai !!!!!! après avoir réalisé 250 km pour arriver jusqu'à Gap l'objectif étant d'établir l'aménagement d.une belle cuisine d.un budget de 30 000 euros si nécessaire....... La vendeuse du rayon cuisine Darty m.a répondu je ne peux pas vous recevoir j.ai un rv ... jusque là je comprends je propose d'attendre le temps qu.il faut et la réponse : de toute façon ce soir je pars en vacances et je suis pas là de la semaine et il n.y a personne..!!!!! Et bien SUPER UN de ces concurrents à au le plaisir de réaliser ma cuisine pour 29 852 euros ..... Dommage pour sa com !!!!!! Chercher l.erreur dans ce monde où tous se plaignent d.un manque de travail . Bien à vous Madame la vendeuse. Hélène

magasin facile d'accès, rayonnages propres, clairs et fournis. Personnel disponible et avenant. Précision des renseignements et disponibilité des produits

Merci à Romain pour son accueil, après plusieurs achats en suivant ces conseils, et dernièrement une table de cuisson je suis satisfait.

Suite à une panne de plaque à induction, j'ai pu bénéficier des conseils de Romain. Ce n'est pas la première fois que je bénéficie de son expertise en électroménager et toujours avec autant de satisfaction. Pour le magasin, il n'est pas très grand, avec l'essentiel et on peut commander avec livraison ou retrait.

Très bon magasin, accueillant. Du choix de qualité. Les produits proposés sont adaptés à notre recherche. Les explications sont claires.

Je me rends chez Darty quand le besoin s'en fait sentir.

Bravo au vendeur et conseiller clientèle Romain. Enfin un conseiller avant d'être vendeur.

Très satisfait de ce magasin, le personnel est agréable et de bon conseil.Bravo à toute l’équipe

Service après-vente déplorable au niveau de la marque. 3 semaines minimum de délai pour une réparation de stylet Darty également condamné pour entente pour monter les prix À éviter

Vendeurs et livreurs au top et avec le sourire, je conseille vivement !

Magasin bien achalandé où le personnel est toujours de bon conseil.

Pour information, je cherche à joindre ce magasin par téléphone et j’ai beau attendre, personne ne décroche... Et ce après de nombreuses tentatives !

Je me suis rendu sur place pour l achat d un téléviseur, j ai était accueilli par le vendeur(romain) qui à était de très bon conseille et très accueillant avec le sourire. J ai même pris l extension de garantie ,je recommande

Large choix de produits pour l'electroménager. J'ai pu bénéficier des conseils de Romain qui m'a orientée vers des produits qui répondent vraiment à mes besoins. Vendeur très à l'écoute, je recommande!

Tres performant et professionnel ! après avoir fait toutes les boutiques de Gap le vendeur Darty a été le seul à trouver le raccordement adéquate à mon casque audio Merci !

Merci pour cette belle expérience . Cécile a été top, super accueil , très bon conseil et très satisfaite du résultat. Merci Cécile pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Suite à notre passage chez Darty pour une cuisine, nous avons été très bien accueilli et renseigné par Benjamin qui a su parfaitement nous conseiller sur les différents modèles et matériaux en fonction de notre budget. Nous ne tarderons pas à revenir vers lui pour l'achat de notre future cuisine.

Je me suis rendue en magasin pour un achat, j'ai été très bien accueilli par Romain qui a été de très bon conseils. Vendeur très agréable, professionnel et a l'écoute. A bientôt.

J'ai été conseillée par Benjamin pour ma future cuisine. Je suis ravie du professionnalisme, de l ecoute,du sérieux et de l'amabilité de ce vendeur .il a su répondre à toutes mes questions et je ferais mon achat très prochainement. Merci encore je recommande.

Très satisfaits de notre cuisine Darty qui nous avait été recommandée par des amis, Avec Cécile, son sourire et son professionnalisme une cuisiniste exceptionnelle qui a su trouver une cuisine selon nos besoins et nos goûts, et Fred consciencieux et méticuleux pour la pose. Les meubles sont de très bonne qualité, l'électro ménager au top. Nous recommandons Darty Gap.

Très bon magasin j’ai toujours trouvé ce qu’il me fallait au bon prix. Le SAV est rapide et efficace. Je recommande fortement

Mon conjoint a acheté un frigo congélo il y a 3 semaines environ. Accueil bien. MAIS, livreurs décevants, ont abîmé, écrasé le joint de la porte en changeant le côté d'ouverture. Le frigo n'était plus froid seulement 2 jours après livraison. On a demandé l'échange avec un autre neuf, refusé. 700€ pour un frigo qui ne fait plus le froid ! 😡 Le SAV venu, a retourné le joint et voilà ! Le réparateur limite ! 😠

Comme d'habitude les vendeurs sont très agréable et disponible je recommande vivement

Super accueil chaleureux et respectueux du client. Nous avons acheté un réfrigérateur congélateur car chez BUT digne SAV médiocre appareil en panne depuis deux ans sous garantie et ils ne veulent pas rembourser. La directrice est odieuse avec les clients mécontents.

Suite à 1 achat de tél portable à Darty Gap, une panne est survenue en garantie. Le SAV a été au top, ils ont géré rapidement, m'ont prêté un autre appareil. Le chef est à l'écoute, disponible et compétent, la dame du SAV1 tout aussi agréable, patiente et m'a aidé à me reconnecter.je recommandé Darty Gap

Nous sommes aller acheté une barre de son Bose avec mon père, debut d’année. Aucun vendeur dispo, mais pas beaucoup de client non plus. Quand nous avons interpellé un vendeur, il est allé cherché le produit en réserve, il revient avec une vendeuse car nous devions l’ennuyer, pour finalisé le paiement! Limite bonjour, pas un regard, juste le paiement … bref j’ai trouvé ça limite ! Quitte à être reçu comme ça, il vaut mieux commander sur internet … mon père était d’accord ! Nous étions des clients fidèles ! Mais vacciné !

Merci à toute l'équipe !! depuis la commande, jusqu'à la livraison rien à redire pour de gros achats (machine à laver, sèche linge, lave vaisselle, cave à vin, réfrigérateur congélateur, TV) Le responsable du magasin est très dévoué, les vendeurs compétents et à l'écoute, les livreurs au top, très serviables. Nous vous souhaitons à tous une bonne fin d'année aussi bonne que nous la terminons grâce à vous !!

Gros client, après avoir procédé à l'aménagement complet de deux appartements du petit au gros électroménager ( 4 tv , machines à laver, sèche linge , robot kenwood, aspirateurs dyson etc etc .....) j'ai rapporté un hachoir moulinex que je venais d'acquérir mais qui ne convenait pas à l'usage que je voulais en faire. il s'avère que lorsque je l'ai remballé, je ne me suis pas aperçu que je avais taché l'axe soutenant la lame (j'ai dû me couper). La reprise m'a été refusée... Pas très commercial... Il semblerait que ce ne soit plus la même équipe ...Dommage.

Merci au vendeur qui m'a conseillé sur un Chromecast ce lundi soir, c'est pas grand chose mais ça a refait ma soirée (et les prochaines !!) Simple et efficace !!!

excellent accueil, excellent vendeur qui fait son possible pour satisfaire son client et excellente équipe ,car face a des contretemps ils cherchent réellement des solutions.. merci ça fait du bien d'avoir un vrai service.

Suite à l'achat d'un réfrigérateur/congélateur, celui-ci a rapidement dysfonctionné. Un technicien est venu sur place évaluer la panne et le changement a été décidé. Bon accompagnement du vendeur et de la direction, le remplacement a été effectué sans problème, avec un geste commercial pour le désagrément.

Commande internet récupérée au magasin 1 jour avant la prevision. Bon accueil, le code livraison et une pièce d'identité sont demandés, très bien. Vérification sur place du produit (objectif Canon), tout est OK. Impeccable.

Waou! En galère de machine à laver je suis venue en acheter une ! Vendeur très gentil et les livreurs deux adorables gayard qui me l'on raccorder alors que j'avais pas ce qu'il faut ils ont été patient pro et TRÈS GENTIL !!!!! Je recommande vraiment allez y les yeux fermés !!! Encore merci a eux !!! Samedi 29 avril 2023 11h45 🙏🏻🙏🏻🙏🏻merci merci merci

Je vais plusieurs fois par an dans ce magasin et je constate un accueil désagréable, on vous regarde de haut en bas. Le seul conseiller que j'apprécie c'est un petit jeune Nicolas, il est professionnel et aimable, il prend le temps de vous renseigner comme il se doit. Je l'incite à ouvrir sa boutique car plusieurs personnes ne veulent plus aller dans ce magasin!

Je déconseille ce magasin Darty , pour les clients qui souhaiteraient être bien accueillis. Je n'ai pourtant absolument pas pour habitude de mettre des avis et encore moins des avis comme celui-ci ..mais voici mon expérience : Je suis venue acheter un ordinateur, le vendeur que j'ai croisé dans le rayon était on peut le dire le plus désagréable que j'ai croisé dans ma vie. Je n'avais jamais vécu pareille situation dans une enseigne .Il n'en avait strictement rien à faire de vendre un produit , m'a expédié vers la caisse sans même prendre le temps de répondre à mes questions. Sans compter sa nonchalance constante , et son agacement visible pour je ne sais quelle raison dès que je lui ai demandé de l'aide dans le rayon pour m'aider à choisir... Il faudrait peut-être penser à recruter des vendeurs qui ont réellement envie d'accompagner les clients dans leurs achats et pas l'inverse ... Hyper décevant ...

J ai acheté en août 2022 une essoreuse. Suis très satisfait de l appareil, de l accueil qui m a été fait à l époque. Une jeune vendeuse m a même aidé à charger ds mon véhicule car je ne pouvais pas porter, ayant été opéré peu de temps auparavant. Encore merci

Je me suis rendu à cette enseigne pour différents achats électroménagers. De nombreux produits sont disponibles en rayon et certaines promotions sont parfois intéressantes. À l’exception d’un vendeur qui a su répondre à toutes mes questions de manière claire et précise, les autres vendeurs ne semblent pas être très à l’aise sur les aspects techniques des produits (lecture pure et simple de l’étiquette du produit, pas de réponse à la question posée...). C’est un magasin qui reste tout de même intéressant lorsqu’on sait ce qu’on veut acheter précisément !

à fuir! Etant moi même commerçante je me félicite de na pas traiter mes clients comme nous avons été traité aujourd'hui. Non seulement, les produits ne sont pas étiqueté correctement, mais en plus quand on vient pour changer pour le bon produit on nous refuse le retour car pas de ticket de caisse, ticket qui ne nous ai pas remis en caisse. Champion!!!!

Télé commandée le 30 Mars et livrée le 1er Avril. Malheureusement elle ne correspondait pas à mes attentes. Ils m'en ont livré une nouvelle 3 jours plus tard et je ne regrette pas. Un service au top !

Suite à une commande sur le site, une erreur de stock est constatée. La préparatrice a pris soin de me contacter pour m’informer qu’il ne restait plus que le modèle d’expo et m’a envoyé par sms des photos prises sur l’instant afin que je puisse évaluer l’état du produit et éventuellement changer d’avis quant à ma commande. Une relation client très professionnelle, j’apprécie. Enfin, l’accueil en magasin fut tout aussi professionnel et chaleureux avec un vrai sourire derrière le masque :) On a également pris le temps de regarder le produit avec moi avant que je reparte et ce, à la demande de la préparatrice. Parfait !

Service au Top. J'ai eu un souci avec une carte cadeau Fnac acheté par le biais de mon CE. Le responsable et son équipe ont tout fait pour régler le problème et j'ai pu commander mes produits. J'ai également acheté un mobile chez eux et j'ai été très bien conseillée. Je recommande ++. Le vendeur et le responsable sont très sympas et très sérieux.

Très bon magasin ! Personnel sympathique et très professionnel . J'ai fait un achat que j'ai dû annuler suite à une mauvaise appréciation de ma part. Le matériel ne correspondait pas à mes attentes. j'ai pu être remboursé sans problème ! La livraison est gratuite et les tarifs concurrentiels. J'y retournerai sans hésiter !