DARTY Haguenau Magasin d'électroménager

Personnel accueillent, disponible et compétent. J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement. Je recommande.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le service après-vente fourni par M. Farrouche. Suite à un problème avec ma machine à café, il a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une efficacité remarquable pour résoudre mon problème.

personnel exceptionnel à l'écoute cherche à vous aider au maximum et à la fin vous êtes satisfaits Bernard

Depuis le début d'année je demande la résiliation de mes contrats chez Darty, je les ai appelé plusieurs fois, aux différents numéros donnés, j'ai envoyé des mails, je suis passée au magasin, le tout sans succès. Darty continue de vouloir me prélever alors que j'ai des mails confirmant mes résiliations. Aujourd'hui j'ai rééssayé de joindre un conseillé de résiliation, mais je me suis faite balader par l'espèce de répondeur, et je devais re-taper les même touches encore et encore. Le contrat de confiance??? Non, vraiment pas.

Commande arrivée rapidement, rien à dire. Seul hic, j'ai eu un mail comme quoi je pouvais venir récupérer ma commande dès 14h. J'y suis allé à 15h, mais le produit n'était pas encore disponible. On m'a dit de revenir dans une heure car le service qui gère le stock n'avait pas encore finalisé la partie acheminement (si j'ai bien compris). J'attendais le sms, et à peine parti 2min après, j'ai reçu le sms. Je trouve ça limite car sur place on aurait pu me faire attendre un peu au lieu de devoir faire 2x le trajet.

Excellent accueil ! Vendeuse super sympa. Récupération de la commande ultra rapide. Merci pour votre professionnalisme

Excellent accueil. Même vendeur rencontré 2x avant achat définitif de mon PC portable HP LAPTOP 17. Très professionnel et à l'écoute du client. J'ai eu réponse à toutes mes questions. Bravo ! Je recommande sans problème DARTY dont nous sommes fidèle client depuis des années !

Expérience vraiment satisfaisante après l'achat d'un lave-linge. Mention spéciale pour la vendeuse qui a su me mettre en confiance et me guider dans mon achat. Très professionnelle et convaincante 👍

Soit aucun vendeur soit on vous saute dessus... certaines promotions sont trés intéressantes sinon les prix sont plutôt élevés... sinon le magasin est propre et trés ordonné

Cet avis concerne plus particulièrement le service livraison. Je tenais à remercier Jonathan et Granit pour leur ponctualité , leur gentillesse, leur humour et professionnalisme. Bravo à vous 👏👏.

Conseiller très professionnel, produit acheté corespond à mes attentes.

15 minutes d’attente pour un appel avec une facturation à 40cent€ par minute pour ne pas recevoir quelqu’un qui décroche !!! A fuir Darty

Ce n’est pas mon première achat dans ce magasin l’accueil est toujours au top, vendeurs et vendeuses très pro et sympa 👍 content de mon nouvel achat Je conseille vivement le Darty de Schweighouse-sur-Moder ☺️

Impossible de les joindre pour annuler un abonnement et pas possible de se connecter avec sont adresse e-mail.. Éviter de prendre les assurance darty qui ne servent à rien, il savent comment arnaquer les clients

Je recommande vivement ! J’ai été très bien orienté et conseillé pour finaliser mon choix. Jusqu’à la caisse, l’accueil chaleureux et les sourires étaient au rendez-vous !

Toujours bien accueilli et servis dans cette boutique l’équipe et agréable

Beaucoup de choix dans les produits mais il faut attendre longtemps pour avoir un conseillé.

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour la qualité exceptionnelle de vos services. Tout était parfaitement préparé et organisé, ce qui a rendu mon expérience des plus agréables.

J'ai acheté un frigo congélateur Marque Beko A la livraison, on ne branche pas ce genre d'appareil immédiatement, il y a risque de détériorer le compresseur. Le livreur l'a branché de suite. Aujourd'hui le bac pour les bouteilles, dans la porte est tombé quand j'ai ouvert la porte. Résultat un carafe Brita cassée. En regardant bien, le bac est tombé parce qu'il avait été cassé au niveau de la fixation et mal recollé, avec une colle souple. Un appareil neuf qui en fait avait été bricolé, et mal bricolé parce que la colle utilisée souple était mal adaptée. Une simple super glu aurait tenu. Nonobstant que dans ce cas Darty n'aurait pas du réparer, mais fournir une pièce neuve. Darty ne me reverra plus.

Personnel accueillant et disponible. Service professionnel et rapide.

Vendeur à l'écoute, et de bons conseils. A pris le temps de m'orienter vers le choix de mon nouvel achat.

Commande de plusieurs électroménager, bonne remise sur le coup avec darty max qui est expliquer être à 11,99 € pour 1an. Une fois le mail reçu de l'abonnement, c'est 11,99€ par mois. Il serait bien d'expliquer les choses correctement aux clients, et bien sûr rien à faire après plus qu'à payer pendant 1an ce montant.

Franchement déçu de ma prise en charge lors de mon passage en magasin samedi dernier. J'étais venu me renseigner pour la réparation ou le remplacement de mon Électroménager On bout de 2 minutes, on me vante les avantages de leur contrat de maintenance DARTY Max, la version de base à 11€/mois La raison pour laquelle j'étais venu a complètement été écartée ; on me parle de réductions sur mes courses alimentaires .... A ce moment là, le conseiller m'avait perdu et je n'avais qu'une envie, c'était de quitter le magasin aussi vite que possible ; quel rapport entre mes courses alimentaires et ma demande, le remplacement d'une pièce? défectueuse. Du coup, je me suis rendu chez mon partenaire historique, TELE VIDEO STRASSER à Drachenbronn Avant de parler de remplacement, il va m'envoyer un technicien pour vérifier la réparabilité, ça c'est du service Et si le matériel ne devait pas être réparable, bien entendu que je l'achèterai chez lui Il a tout compris,

J’ai été très bien conseillé et contente de mon achat

Conseillère commerciale efficace rapide et professionnelle rien à dire mise à part bravo 20 sur 20...

Entrée du magasin, pour accéder, se faufiler entre différents clients en attente encaissement ou retrait colis,. Même combat pour sortir. Ne don ne pas envie d'y revenir malgré un personnel qui fait au mieux avec le sourire

J'ai acheté un air fryer ninja plus cher que auchan à côté de 20 euros et quand je suis retourné à darty le vendeur m'a pris de haut et me traiter presque de menteur même avec la preuve de cher auchan ces honteux premières et dernières fois dommage

Un magasin propre et bien tenu, les vendeur y dont agréables et volontaires. Restez comme vous êtes !

Très mécontente de darty, j'ai acheté un lave vaisselle fin octobre qui n'arrive pas !!! A chaque fois on me promet une date et rien !!!! En plus c'est un magasin fantôme pas moyen de les joindre par téléphone !!!! Plus de nouvelles mais la cb a bien été débité !!!!!

Super expérience suite à retour pour échange d'une télé 65 pouces. Personnel accueillant et accessible. La responsable du magasin a tout de suite pris notre souci en charge avec détermination et professionnalisme. Procédé à l'échange de la télé. Bravo 👍🙏 Je recommande vivement

Garantie : Rasoir Philips One Blade : 360 Achat DARTY 22/02/24 Invoquant le bris qui n'est qu'illusion la demande est refusée ! Je me rends chez BOULANGER, j'achète un rasoir BRAUN !

Arnaqueur !!!!! Je viens d'acheter un pc portable à 600€, le vendeur me fait son speech, pour les offres black friday je paye aujourd'hui le pc 500€ et je paye le mois prochain l'adhérence DARTY MAX en une fois qui s'élève à 100€ donc ça revient au même SOIT DISANT ! Je reçois le mail plus tard suite à mon adhésion, et la facture s'élève à 143€ !!!!! Donc mon pc reviens finalement à 643€ au lieu des des 600€ !!!!! Déçue, lamentable, speech mensonger !!! Je ne dis pas merci au grand vendeur !!!

Retour expérience, conseil et achat concernant un aspirateur balai et un robot aspirateur laveur. Super conseil/achat reçu par Sarah que je remercie par son professionnalisme et sa grande sympathie. 10/10 rien a dire.

J'ai acheté et fait livrer une machine à laver qui dès son 1er cycle faisait énormément de bruit et vibrait terriblement à l'essorage. Impossible de l'utiliser tel quel. Malgré plusieurs tentatives d'appel, de discussion sur place... le problème n'est toujours pas résolu 10 jours après la livraison. Pire, ils ont demandé à mon papa de 84 ans de tenter de corriger lui-même le problème en dévissant 2 vis à l'arrière de la machine !

À fuir pour tout matériel photos. J'avais commandé un article le 07 juillet 2024 d'une valeur 1209€, et aujourd'hui le 11 septembre 2024 toujours rien, j'ai annulé la commande aujourd'hui. Et j'ai demandé un geste commercial au gérant, il me dit oui donc je prends un article à 28€ et il me dit que cela fait 14€. Avec tout les coups de téléphone avec la plateforme et je me suis dérangé quelques fois, pour moi un geste commercial aurait été les 28€, donc j'ai refusé et je suis partie. Encore un jeune gérant malheureusement. Donc je fais une lettre a p r à Direction DARTY GRANDS EST À LIMONEST

A FUIR !! Je veux un ordinateur je donne ma gamme de prix, ils veulent me vendre un ordinateur 300€ plus cher, j'explique que non et le vendeur insiste et me montre un ordinateur ENCORE PLUS CHER!! ensuite je suis cliente Darty max je ramène un produit en panne, ils refusent de le prendre en charge m'expliquant qu'il est irréparable, MEC CEST PAS TOI QUI LE REPARE CEST LE SERVICE REPARATION LES EXPERT QUI SEN OCCUPENT. Résultat Je suis allée en lorraine, mon produit a été pris en charge et on m'a conseiller un super ordinateur et on m'a même fait une remise en plus et j'ai donc acheté une soda stream. Maintenant je préfère faire des KM pour aller dans un autre Darty plutôt que d'aller chez eux ! Avec votre ingratitude, ça m'étonne que vous soyez encore ouvert, vos vendeur vous les recrutez en systeme de point, celui qui sera le plus désagréable ?

Très très contente Gilles ma très bien conseiller je vous le conseille d’ailleurs il et au rayons télé et super sympathique et à l’écoute et explique très très bien les chose pas besoin de redemander un gagne temps je recommande 100% actif et arrangement au top j’ai pu repartir avec mon article ! Je reviendrais

Expérience d'achat peu agréable. Vendeurs insistent sur le pass partenaire et les assurances, attitude condescendante au refus. Je sais pourquoi je n'y met les pieds que par nécessité.

Magasin plutôt agréable tout dépend se que l’on cherche. Accès parfois délicat car la zone où Darty se situe est vieillotte, et aux heures de pointes pratiquement inaccessibles pour entrer et sortir d’un parking vieillot.

Après l'achat d'un téléphone ainsi qu'une souscription a Darty max car on m'a vendu le pass partenaire, je suis déçue car j'ai du m'y prendre a 50 fois pour réussir a m'inscrire, le site bug a chaque fois, on m'a également dit qu'on allait m'offrir une protection d'écran et la encore échec. Un téléphone a 650 euros emballé dans un pauvre papier .... Bref je pense que Darty et moi ne sommes pas fait pour nous entendre .... (Sans parler des assurances souscrites qui sont juste IMPOSSIBLE a résilier avec leur service client ....)

Achat d'un ordinateur portable ce jour. Excellent accueil de la part de Wesley, de bons conseils et il nous a accordé de son temps sans compter. Nous avons été en relation avec deux autres membres du personnel, tous aussi aimables et à l'écoute. Magasin à recommander

Déjà aucun bonjour quand vous entrez dans le magasin...on vous regarde mais sans plus. Ensuite on vous propose une assurance soi-disant gratuite pendant un an, ce qui s'avère être entièrement faux. Et enfin, si vous voulez publier un avis sur le site de la marque, il est refusé car aujourd'hui dire la vérité même si elle est négative, ne plaît pas. Obligation de mettre une étoile pour publier, mais on devrait pouvoir n'en mettre aucune.

En me rendant dans ce magasin je suis parti pour acheter un nouveau lave linge. Après avoir trouvé le modèle voulu je vais voir un vendeur ( car ils sont là mais discutent et blaguent entre eux sans dire bjr) il m’explique le mode de fonctionnement et à la fin je lui demande une petite ristourne ou alors la livraison offerte. Suite à son refus ( la machine n était pas soldé)catégorique de baisser le prix de quelques euros je décide de me lever et de partir et en partant il me demande si je vais aussi le matin à la boulangerie demander une ristourne pour ma baguette… top le vendeur lol… je vais 500 M plus loin dans le magasin But et pareil je prospecte je vois quasiment la même sauf 2 kg de charge supplémentaire que la précédente un peu plus cher mais le vendeur m’a accordé une remise de 50€ donc j’avais mieux pour moins chère. Conclusion, faite 2/3 magasins et comparez les prix ça en vaut la peine. Plus jamais Darty Schweighouse !!

Je viens acheter un projecteur, déjà pas de stock pour celui choisi exposé en magasin (indisponible ! d'ailleurs le premier vendeur n'est jamais revenu pour m'en avertir après sa vérification dans le stock !!) pour compenser on me conseille un XIAOMI MI SMART PROJECTOR 2, non exposé à la vente ! Je précise bien que mon écran, et à 4 m du point de projection qui se trouve en hauteur (invariable), pas de problème selon le vendeur, l'image s'adapte à l'écran facilement avec la télécommande. En fin de compte le projecteur ne comprend pas de zoom et le seul moyen d'ajuster l'image est de rapprocher l'appareil de l'écran, impossible dans mon cas !!! On cherche à tout prix à vendre, sans prendre en compte les problématique des clients, sans retour possible bien sur !!!

Avis sur la machine à laver Indesit 7kg - Très déçu ! Une étoile de notée car obligé mais en vaut 0 ! Je suis extrêmement déçue par l'achat de cette machine à laver Indesit de 7kg chez Darty HAGUENAU.Dès les premières utilisations, j'ai remarqué plusieurs problèmes majeurs : 1. Déchirure des vêtements : La machine a régulièrement déchiré mes vêtements. La fonction première d'une machine à laver est de nettoyer les vêtements, pas de les endommager ! 2. Avalement des chaussettes et lingettes dans le filtre : À chaque cycle, des chaussettes et des lingettes disparaissent dans le filtre, ce qui est extrêmement frustrant et inacceptable pour un appareil de ce prix. Je dois presque à chaque lavage ouvrir le filtre de la machine pour le nettoyer car il est obstrué par quelque chose malgré l’utilisation d’un filet pour les lingettes. 3. Interventions techniques répétées : J'ai dû faire appel à un technicien à quatre reprises sous garantie. Malgré ces interventions, les problèmes persistent, ce qui montre clairement que la machine est défectueuse ou mal conçue. 4. Service client incompétent : Le service client de Darty a été totalement incompétent et n'a offert aucune solution acceptable. Ils nous placent un rendez-vous sur la journée entière et ce n'est que la veille que nous sommes informés si le technicien vient plutôt le matin ou l'après-midi, rendant l'organisation très difficile. Aucune négociation possible pour un remplacement ou un remboursement. C'est inadmissible. Nous ne pouvons pas prendre congés à chaque fois pour réparer la machine à laver chaque mois. Je déconseille vivement cette machine à laver ainsi que l'achat de gros électroménagers chez Darty. Une expérience très décevante de bout en bout.

Nous sommes arrivés avec mon mari dans votre magasin . Très peu de fréquentation à ce moment là . Aucun salut ni même regard à notre attention. Deux conseillers discutaient entre eux dans un rayon . Nous avons attendu bien 10min seuls jusqu’à ce que je cherche une conseillère qui discuté à la caisse principale afin qu elle puisse me renseigner sur le produit que je recherchais. Assez déçue de l accueil qui est complètement à revoir .

Zéro étoile sérieusement c'est possible, dommage qu'on ne puisse pas, car c'est la note que mérite ce magasin. L'accueil 0, pas un bonjour, le personnel tire la tête jusque par terre, donc communication 0. Comme c'est encore ouvert je pensais que cela avait changé, mais non. Cela fait des années que c'est ainsi, d'où la raison que je ne m'y rendais plus, mais ça n'a pas changé. À fuire.

Accueil nul personne dit bonjour Personne vient vers vous afin de voir si vous avez besoin de conseil au contraire ils vous fuient du regard surtout pas déranger une honte..pour des vendeurs et vendeuses Plus jamais je franchirai la porte du magasin je commanderai par internet aujourd'hui le magasin a perdu 2000 euros Une impolitesse incroyable . A revoir le coaching client

Accueil nul, ce matin vous avez raté une vente d'un ordinateur. Si vous ne savez pas organiser vos ventes et ne pas vous éparpiller avec d'autres clients, mettez en place des tickets ! Votre manque de professionnalisme nous à fait fuir votre enseigne ! J'ai mis 1 étoile, 0 ça marche pas. Et comme indiqué au personnel sur place, sommes partis voir la concurrence ! Qui n'a semble t il pas compris mes propos, en tout cas n'a pas réagi....

Très bien un peu petit mais bien organisé vendeur occupé mais un cadre et passer par la et ma conseiller et apporter l'appareil que je voulais acheter alors que c'était pas son poste donc rien a redire