DARTY Montpellier Saint Clement Magasin d'électroménager

Sur le site : retrait prévue le 11/06 à partir de 14h. Je vais sur place à 15h30 : ha ba on a pas encore debalé la palette faut attendre le sms. Ça m'apprendra à acheter un truc chez darty

Merci à Jeremy et Julien pour leurs conseils leur disponibilité et le professionnalisme particulièrement apprécié lors de notre visite ce jour. Je recommande !

Magasin agréable. Une attente pour un conseiller, normal, ils sont très demandes. Livraison impeccable. À l'heure et très agréable les livreurs. 👍👍👍👍👍

Un grand merci pour le professionnalisme, le conseil et la sympathie de Elisabeth. Je recommande Darty saint Clément !!!

Nous sommes venu acheter une machine à café à 700€ ce matin. Nous avons demander à un vendeur si nous pouvions avoir des renseignements sur la machine. Apparemment pas du rayon, il appel sa collègue pour qu’elle vienne nous renseigner… 15 min plus tard personnes. Magasin vide ! Ils étaient 4 derrière la caisse préoccuper à ce raconter leurs week-ends. Nous sommes évidemment reparti sans acheter quoi que ce soit.

Sous le conseil du conseiller clientèle au service réparation j'ai envoyer mon grille-pain SMEG hors garantie pour une réparation. Résultat un devis au double du prix du neuf donc pas de réparation. Et 69,98€ dans la poche de Darty pour le diagnostique. Aucun geste commercial et de la condescendance Mais madame vous avez eu votre service. Objectif 100% de client satisfait... Résultat une cliente en moins. Donc je vous conseille d'aller faire réparer votre électroménager ailleurs.

Accueil chaleureux et remarquablement professionnel. C'est un plaisir de venir ici.

Nous avons été accueillis royalement par Mathis qui est un excellent élément de votre société. Il est à l écoute et de bon conseil. Tout s'est bien passé. Merci.

Merci au vendeur Angelo qui a bien su nous conseiller pour l’achat de notre trottinette électrique, je recommande ce magasin Darty.

Très bonne expérience comme toujours, Les vendeurs toujours au top ! Mustapha est dispo, très professionnel ! très bon magasin

Super accueil et service très pro! Mention spéciale pour Elisabeth !! A bientôt ;)

Vendeuse du Prénom de Céline exceptionnelle ! Qui a fait de nous des Darty feel convaincus (nous en avons abandonné le projet d'aller chez Boulanger)

Vendeur pas professionnel du tout . Apparemment il avait d'autres choses à faire que de me conseiller du coup je suis partie sans acheter l'article là et je ne reviendrai plus dans ce magasin. Et ce n'est pas la 1re fois Je me suis posé certaines questions est-ce que c'est mon physique qui ne leur plaît pas peut-être...

Parfait merci a Jeremy Mathis et Louis grâce à eux je peux utiliser mes deux téléphones

Très bonne communication avec le client, à l’écoute, de très bon conseil. Responsable Angelo

Très pratique pour faire des courses rapides quand on évite le samedi. Accueil aimable, conseils pertinents et sens du service. La fiabilité Darty

Super expérience, une équipe formidable de la vendeuse à la chef des ventes ainsi que la personne du financement !!

Je vous déconseille d’aller dans ce magasin car ils n’ont pas voulu me reprendre la friteuse que j’ai acheté alors que la loi le dit. Je ne recommande pas et ne mettrai plus les pieds chez eux. Passez votre chemin.

Je suis passée à Darty St Clément pour annuler une commande pour laquelle les délais de livraison se prolonge encore d’un mois. L’équipe de St Clément à été incapable de trouver ma commande passée dans un autre Darty (Odysseum). J’ai appelé en direct le service Darty qui pareil ne pouvait pas annuler la commande. J’ai été obligé d’aller dans le magasin d’origine pour annuler la commande et me faire rembourser. Heureusement que je n’avais pas déménager à 600KM parce que ça m’aurai couté cher …. À l’heure du tout numérique et du tout connecté il est quand même déplorable de ne pas pouvoir annuler une commande dans n’importe quel magasin Darty de France, ou sur son compte directement ou avec le service téléphonique Darty. J’ai donc refais un aller retour de 15km pour aller chez Darty Odysseum ou le monsieur a été choqué que l’équipe de St Clément n’est pas pu faire la manipulation, il va d’ailleurs faire remonter l’information face à cette incohérence et incapacité et je l’en remercie, voici un monsieur motivé et qui est à l’écoute du client afin de trouver une solution.

Je recommande à toutes personnes de ne jamais aller chez Darty. L’accueil est déplorable, le Sav est incompétent, et l’assistance technique est dépassée et certaines personnes sont très désagréables et agressives, sans compter le temps perdu au téléphone et en déplacement pour ramener 3 fois du matériel qui ne marche toujours pas depuis deux mois. Si vous répondez comme habituellement quand on vous met une étoile « Ayez l'assurance que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et que nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients ». c’est INUTILE et c’est FAUX. Je vous souhaite une bonne journée et surtout de ne jamais mettre les pieds chez Darty pour votre bien.

Je suis venue pour l’achat d’un téléphone, merci aux 2 intervenants Mathis et Mathieu qui m’ont donné des renseignements avec beaucoup de professionnalisme. Très bon accueil, écoute et compréhension de mes besoins. Bonne continuation.

J’ai trouvé ce que j’étais venu chercher, personnel sympa, Julien au top ! Je recommande

Nous avons été accueillis par Patricia démonstratrice Nespresso. Très avenante , professionnelle et solaire. Nous avons acheté notre cafetière sur ses conseils avisés. Pascale et Florence

Excellent magasin Darty ou on trouve toujours le produit recherché avec les bons conseils des vendeuses et vendeurs et avec un accueil convivial et décontracté. La très bonne adresse pour s'équiper à bon prix grâce à des promotions régulières sue les grandes marques.

Ce mardi 18 février 2025, je passe au SAV pour rapporter une imprimante quasi neuve qui n'est plus reconnue suite à un changement de box. Alors que je demande simplement à ce que soit noté que le carton a été retourné sur le comptoir et qu'on a entendu un bruit. Je me vois taxée d'insolente. Que la scène est filmée. Qu'il va même être noté que l'imprimante est tombée par terre. J'en viens donc à donner mon impression... Que la personne qui me reçoit bien qu'elle fasse son travail effectivement, comme elle vient de me le dire.. est désagréable depuis le début. Ce qui se termine par des insultes de sa part. Que je suis une connasse et que je peux aller me faire foutre... Alors oui... j'ai levé le ton... La personne s'en va, sa cheffe qui a pris parti pour elle sans avoir entendu quoi que ce soit à la conversation m'a refusé la copie du bon où j'avais noté l'incident. Je suis repartie sans que personne ne daigne me présenter quelqu'excuse que ce soit. Je suis cliente de ce magasin depuis de nombreuses années voulant privilégier les magasins de proximité avec SAV. C'était la dernière fois que je faisais un achat là-bas... Que cette personne ait des problèmes personnels, je pourrais le comprendre, et je lui en ai d'ailleurs fait part. Cette parole l'a rendue encore plus agressive. Mais de là à proférer des insultes à une cliente qui est restée polie.... Je vais m'arrêter là sur mes ressentis...

Ah bravo Darty pour prendre l argent des clients vous êtes parfait mais quand il s agit de livrer ont atte.d pourtant ont a été patient ont a choisi un micro ondes pas de n importe qu elle marque en plus Whirpool aller hop par la même occasion on vous refourgue la carte fidélité payante biensur mais on oubli au passage de vous dire le montant vous le sentait passer q u à la caisse la ou vous paye tout et où on vous dis le micro onde ne sera disponible que le 18 février bon t es la ta pas le choix ta paye🙃🙃🙃 commande le 25 janvier 25 livraison le 18 février ok et t attend toute la journée et pas de SMS la veille 🥲🥲 bon ok ça commence à sentir pas bon mais bon à plus de 500 euro tu te dis quand même 🤗🤗 et bien à 17hpasse toujours rien donc je vais sur leur fameuse MAX DARTY ou le téléphone e enregistreur super intelligent et persuader que tu as tout d écris sur Ron espace et te plombe de SMS et toi toujours quand tu clique sur ta commande donc ou est donc mon micro onde 🥶🥶🥶 re tel et la je triche pour enfin avoir une voix mais une vrai qui me dis à mais il n est toujours pas dispo il le sera en début mars et la tu te dis non mais sérieux pas d appeler pas SMS rien avec tout ce qu on possèdent actuellement et bien il ont gagné demain j y vais remboursement du micro onde immédiat et annulation de leurs carte fidélité c est une honte totalement une honte après il s étonnant qu on commande sur internet JE SUIS DEGOUTE EIEN PAS DE NOUVELLE D ANNULATION LIVRAISO. NI PREVENIR QU IL EST TOUJOURS PAS DISPO PAS AVANT DEBUT MARS AUCUN SERIEUX JUSTE BON A NOUS PRENDRE NOTRE ARGENT ....NUL NUL NUL ZERO

Reçu par Angelo en magasin un service impeccable avec des offres exceptionnelles ! Ps: Alors n’attendez plus foncez chez Darty!

Je me suis rendue chez Darty St Clément pour acheter un réfrigérateur congélateur encastrable. Le vendeur, la caissière et le technicien installateur compétents et fiables. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour répondre à la demande du client

Mauvaise expérience et non-respect des CGV et du droit de rétractation. J'ai acheté un MacBook Air sur le site de Darty le 5 février 2025 avec l'option de retrait en magasin en 1 heure (commande 9910553972673). Le 8 février, j'ai décidé de me rendre en magasin pour exercer mon droit de rétractation, conformément aux conditions générales de vente et à la loi. J'ai allumé le produit, mais il ne me convenait pas. À ma grande surprise, en magasin, on m'a refusé tout remboursement, reprise ou avoir, sous prétexte que cela ne s'applique pas aux produits Apple. J'avais pourtant ramené le produit dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires non utilisés. Il est inacceptable que ce magasin ne respecte même pas ses propres conditions générales de vente et la législation en vigueur. De plus, on m'a conseillé de me débrouiller avec Darty Web, mais eux-mêmes m'ont renvoyé vers le magasin. Je trouve cela inacceptable et très frustrant. Cette expérience m'a laissé une très mauvaise impression et je déconseille vivement ce magasin.

Équipe jeune, dynamique et de bon conseil . Mention spéciale pour la personne qui récupère « le sac de ski dans le garage », une énergie communicative et un excellent relationnel !

Le SAV, plus jamais. Vous facturent pour un diagnostic qui change 4 fois, après 4 déplacements toujours rien. Étrangement quand on débranche la piece et qu'on la rebranche. ... Ha bah ça alors! ça fonctionne : faux contact. Ne tombez pas dans le piège de leur abonnement, le service ne vaut pas ce qu'ils en demandent. @darty : formez des techniciens compétents et non des menteurs pathologiques. Les seconds font vendre une fois. Les premiers font revenir.

S.A.V incompétent .... personnel hautain et non commercial ... pièce détachée pour un lave linge soit disant introuvable et plus commercialisée alors qu elle est disponible en quelques clics sur internet ... bravo le contrat de confiance !!!!!

Achat d'un aspirateur professionnel en magasin le 15 décembre 2024 (plus de 300€). On nous informe qu'il sera à retirer au magasin le 03/01/2025 avec SMS pour nous prévenir. Malgré un appel de notre part, toujours pas de SMS. On va en magasin pour apprendre qu'il ne sera pas livré. Personne pour nous prévenir. Commande annulée. Aucun geste commercial proposé. Honteux !

Très mauvaise expérience avec ce Darty ! J’achète un sèche cheveux dyson ( qui n’est déjà pas donné) chez eux . J’utilise l’option retrait en magasin . Quelques jours plus tard je l’utilise et remarque déjà un drôle de boîtier positionné sur le câble . Quand je l’utilise au bout de quelques minutes il s’arrête et clignote rouge . Je le ramène donc au SAV Darty Pérols et explique mon problème . Premièrement on m'apprend que le boîtier sur le câble est un antivol et que si il est présent c’est forcément un modèle d’exposition ! DONC on me vend un produit d’exposition au prix fort sans me le préciser . Deuxièmement il test le sèche cheveux qui est effectivement défectueux. Perols très pro me recommande directement un autre sèche cheveux que je reçois 15 jours plus tard . Et clou du spectacle en recevant le nouveau je m’aperçois qu’il manquait un embout de séchage dans celui de saint clement !!!! Un seul mot : HONTEUX !

Je suis venue pour acheter un nouveau téléphone et franchement le vendeur François est vraiment génial et très agréable, merci à lui, pour ses bons conseils et son professionnalisme !!!

Bien , mais vous pourriez pour 220€ d'achat offrir le chargement des photos sur le nouveau téléphone, surtout quand il y a pas foule

Je suis un client fidèle depuis de très nombreuses années (on pourrait dire décennies) car Darty offre un très bon service après vente. J'ai acheté un téléviseur LG soldé avec une réduction de 22% mercredi 27 novembre. Trois jours après, le même téléviseur était soldé sur le site de Darty et de certains concurrents à moins 32%. J'appelle le service commercial pour qu'il me rembourse la différence. On me dit que ce n'est pas possible sur un produit soldé. Je demande donc un bon d'achat car je voudrais acheter une tablette sur le site de Darty. Le responsable du service n'a pas accepté ce geste commercial... Voilà comment une enseigne perd un client fidèle qui n'a jamais posé de problème...

Les vendeurs ne sont pas très compétents dans le rayon électroménager le 1er m'a débité sa petite leçon bien apprise par cœur en regardant un mur et pas question de poser d'autres question...Le 2eme n'était pas capable de m'expliquer le fonctionnement de l'objet convoité..je ne donne pas le nom des articles pour ne pas les reconnaître..mais Darty devrait mieux les former...

si vous allez dans ce magasin, n'hésitez pas à interpeler un vendeur car il n'y a pas de sonnette pour demander un vendeur. c'est dommage car ils sont sympas et professionnels; peut être qu'une pétition à la direction pour demander une sonnette ferait bouger les choses :-)

J'ai eu un problème avec un aspirateur balaie qui n'aspirait plus. Le 2/11/2024 je l'ai amené chez Darty St Clément. La personne qui m'a reçu n'a pas été des plus agréable. Je suis cliente depuis 50 ans chez eux . Je n'ai jamais ete reçu de cette façon. Reponse, si cela ne vous plaît pas vous pouvez aller ailleurs. Je n'ai vraiment pas apprécié....

Date de visite qui a été effectuée le 15 novembre À la Suite d’un achat pour un iPhone 16 Promax à plus de 1500 € j’ai demandé une coque comme geste commercial, vu le montant effectuée on me l’a refusé sous prétexte que j’ai pas pris une assurance pour le téléphone, la responsable a eu une attitude Très Aigri et méprisante elle s’est limite énerver pask l’assurance ne m’intéressais pas. Elle m’a bien dit je cite pas d’assurance pas de coque me suis je bien fait comprendre monsieur ?! Je parle bien de la responsable le vendeur est resté très professionnel et courtois merci à lui d’ailleurs. Darty st clément plus jamais

À quel mielleux vous force à prendre un pack sérénité en vous disant vous allez voir c'est très facile à annuler. Ce jour j'ai mis 25 minutes pour avoir un conseiller au téléphone et je n'ai toujours pas annulé mon abonnement. Aucune démarche en ligne possible pour ce faire. C''est inadmissible c'est de la vente forcée?

Si j avais pu mettre 0 étoile, je l aurais fait... Mes parents m ont offert un climatiseur mobile chez eux en 2020, (appareil qui est du coup garanti sous le nom de ma maman), ils ont investi énormément d argent pour avoir un climatiseur efficace (plus de 1000 euros) plus une extension de garantie (heureusement qu ils l ont prise...). Un mois après l achat, la clim tombe en panne et indique l erreur PF, erreur qui est aléatoire, n arrive pas tous les jours et qui signifie sonde endommagée... elle me fait cette erreur entre 10 et 20 fois tous les étés depuis. Je la ramène évidemment en plein été... la ou on en a vraiment besoin et qu on atteint facilement les 34 degres dans un appartement avec des animaux qui peuvent souffrir de la chaleur... sans remplacement le temps de la réparation évidemment. 2 semaines de réparation (pour 2 mois d utilisation dans l annee, c est un bon ratio) pour qu on me dise que l erreur n a pas été constatée. Rien n'a été fait. Depuis 2020 TOUS LES ANS, cette même erreur apparaît, je la ramène à chaque fois, cela va faire 4 ou 5 fois que je l'amène au SAV. Alors depuis il y a eu deux changements de sonde... un nettoyage des filtres... en vain. Tout ca n a rien réglé. Cet appareil est défectueux depuis l achat!!!! Je le ramène donc en magasin, une enieme fois, pour reparation il y a de ça deux semaines toujours pour la même raison et la on me dit que peut être on va envisager un avoir...(4 ans que je galère, quelle bonté merci, vraiment...). En le récupérant hier on me dit que le SAV n a pas répondu à la demande d'avoir, a remis la sonde en place et nettoyé les filtres... Le monsieur de l'accueil me dit qu'il ne peut rien faire sur place et que je dois contacter le SAV, ce que je fais ce matin, et la le numéro donné n'est pas celui du SAV mais celui du service client qui *SPOILER ALERT* ne peut rien faire non plus. D ailleurs le SAV n a pas de numéro direct à priori *joyeux hunger games et que le sort vous soit favorable* La dame au téléphone me suggère alors de tester la clim... bien sur en plein hiver avec un appareil assez energivore et avec une erreur qui n'est pas quotidienne... Elle m indique que si les dernières réparations ne fonctionnaient pas, il fallait la ramener (4-5 fois que je me trimballe les 20 kilos de clim) pour REdemander un remboursement ou un avoir. Ce qui aurait déjà dû être fait lors de ma dernière visite... Toutes ces pseudo reparations ne sont qu'un moyen pour gagner du temps par rapport a ma garantie qui s'achève l'été prochain... Cerise sur le gateau, en deballant ma clim au retour à la maison, je m'aperçois qu'elle sent le renfermé, de la moisissure avait élu domicile sur le filtre arrière, heureusement qu'il avait été nettoyé... C'est UNE HONTE !!! Fuyez ce magasin qui a un SAV incompétent et absolument pas sérieux, sinon priez dieu d avoir la chance de tomber sur un appareil sans vice caché. Aucun geste commercial, pas de remplacement d'un produit qui est défectueux depuis le début... Il est pourtant bien specifié dans leur extension de garantie qu il est possible de demander l échange de l appareil si la même panne survient plus de 3 fois pendant la durée de la garantie. Autant vous dire que la tout le monde fait l autruche alors que niveau erreur on bat tous les records... Je n'irai plus chez eux et leur ferait de la bonne pub...TRES DECEVANT !

je suis satisfaite de ce magasin, il pourrait y avoir plus de produit en entrée de gamme dans les mixers plongeants. je ne n'ai pas trouvé la marque braun le même modèle simple que je cherchais. je me suis rabattue sur une autre marque Moulinex. la vendeuse était agréable et compétente dans son domaine.

Une commande effectuée dans ce magasin le 10/10 avec un retrait annoncé le 12/10, aucune information supplémentaire sur le suivi de commande. Je contacte le service client qui m'informe que la commande sera seulement expédiée le 16/10 sans informations sur sa disponibilité en magasin. Un manque de logistique qui n'est pas sans me rappeler de plutôt faire mes achats chez leurs concurrents qui, eux, sont fiables dans les délais de livraisons annoncés. J'ai annulé ma commande.

Bon conseils et livraison rapide. Bonne compréhension de l’installation du lave-vaisselle en hauteur.

Tant que vous souhaitez acheter, le personnel est sympa. Dès que vous avez besoin d’un coup de main, soit le personnel se défile soit il vend ses compétences. Après la commande sur place d’un objet voici 48h, je suis allée le récupérer cet après-midi. Avant de le récupérer, j’ai demandé à un vendeur qui marchait dans les allées en attendant le client s’il pouvait m’aider à mettre en marche mon objet. Il a refusé me disant qu’il ne faisait pas ce genre de chose. Il m’a renvoyé vers la personne chargée de délivrer les commandes. Il m’a proposé de le faire pour 12€. Devant ma stupeur, cette personne a tranquillement dit que c’était comme ça avec un ton qui n’avait rien de professionnel. La culture professionnelle de Darty est simple: vendre du matériel, vendre des garanties mais n’avoir aucune estime pour ses clients. Mme Barthas, cliente depuis l’ouverture

Personnel mal aimable, parle très mal, apparemment d'autres personnes le disent et je confirme. Première et dernière fois pour moi. Je dois annuler une commande par Leur FAUTE et en repasser une autre. Donc debitée 2 fois. Le vendeur me dit : oh c'est pas bien grave ça. Ah oui, c'est toi qui paye 2 fois ??!!! Non mais au secours. Ce vendeur est exécrable !!

Très fidèle client de l’enseigne, j’achète quasiment tous mes produits là-bas Aujourd’hui, j’ai eu un problème avec un aspirateur Samsung, et j’ai dû me rendre sur place J’ai la chance de rencontrer la directrice Marine qui était très à l’écoute et qui apportait une solution immédiate D’ici 15 jours, j’aurai la nouvelle brosse de mon aspirateur qui est prise en charge en garantie Merci Marine de votre écoute et du temps accordé à ma demande Darty reste une enseigne de confiance pour lequel vous aurez toujours un service supérieur aux boutiques en ligne

Ne achetez jamais des produits dans DARTY ! Service après-vente -0 quand vous avez des problèmes sur le produit neuf, il s’en fout complètement pour régler les problèmes d’avoir acheté un télé de 2000€ le jour déballage trois défauts aperçu c’est faux que vous pouvez la rendre certains produits su 14 jours! Je vais jamais acheter un produit chez eux, c’est mort!!!