DARTY Rennes Chantepie Magasin d'électroménager

Arnaqueur de premier classe, on créer un mandat de prélèvement sur mon compte sans avoir jamais acheter de chose chez eux et en m’accusant de mentir et n’ayant même pas signé de mandat d’autorisation.

Très bon échange avec le vendeur Honey et la responsable Ibtissam super

C'est un très bon magasin avec des produits de qualité. J'ai eu un très bon chef de vente avec de bonnes qualités comme Azaël qui vient d'arriver et je suis satisfait des ses conseils !

Accueil au top plus particulièrement à Ibtissam qui est responsable qui gère à merveille son travail un accueil remarquable sincèrement au top merci à elle !

J'ai commandé un îlot pour ma cuisine. De la commande jusqu'à l'installation, je souligne la gentillesse et le professionnalisme de Mme Batot. Grâce à ses conseils, j'ai obtenu ce que je voulais. Et l'installation a été parfaite.. Je recommande en rapport qualité/prix par rapport à d'autres enseignes que j'ai visitées. Merci.

Personnel gentil et agréable. Conseiller à l'écoute, et connaissait bien les différents produits. Je recommande.

Nous avons choisi DARTY pour notre cuisine après avoir vu les publicités à la télévision et nous avons toujours très bien été accueillis. Notre cuisine sous satisfait pleinement et merci à Daniel qui a su nous conseiller. Nous recommandons vivement DARTY CUISINE.

Tout c’est très bien déroulée ! Le projet est en adéquation avec mes attentes et mes envies. Merci beaucoup à Jean Michel

Venu pour acheter un micro-ondes j'ai pu recevoir un chaleureux accueil de la part d 'iptisam. Elle a su me guider comme il le fallait, je reviendrai

Plus aucunne envie de fréquenter ce magasin Darty.. Le monsieur aux lunettes et cheveux court rayon ordinateur/téléphone est désagréable a souhait. Il en est presque agressif dès lors que vous refusé ses propositions marketing. On dirait qu'il sont là que que pour nous vendre leurs assurances bidon comme le démontre les avis clients.

J'ai été super bien conseillé, je vous conseille de voir la Chef de vente ibtissam qui est très souriante et qui s'y connait très bien dans les produits

Achats d'un écran et clavier gaming aujourd'hui. Ibtissam qui s'est occupé de nous était juste parfaite : compétente, connaisseuse du sujet et honnête. connaissant moi même le sujet, j'ai apprécié être guidé rapidement vers des produits correspondants à mes attentes sans essayer de me faire acheter le modèle le plus cher. De plus sa collègue qui m'a conseillé pour l'air fryer était fait dans le même esprit. Bref très bonne expérience

J'ai acheté un petit micro ondes. Le vendeur Darty m'a demandé si j'avais besoin d'une cloche de protection. J'ai apprécié cette proposition. Toutefois les diamètres de cloche sont trop grands pour les petits fours de faible profondeur. La cloche est trop grande et empêche le plateau de tourner. Il faut proposer dans ce cas un diamètre adapté.

Suite à un déménagement mon frigidaire congélateur gèle dans le bac a legumes, j ai eu trois personnes qui ne savent pas quoi faire ,dépannage par téléphone, rien n y fait pourtant j ai demander qu ils passent ,ils sont honnête d essayer par téléphone pour pas me faire payer un déplacement, ils ont finit par me dire qu ils n etait pas des specialistes pour ce genre de panne,merci à eux je reviendrais quand même chez vous et j ai trouvé quelqu un qui va venir.

Une équipe au top qui sait être à l'écoute ..... Et pas seulement lors des achats 👌 Un grand merci à Thomas qui a pris de son temps pour débloquer la tablette de mon enfant achetée en magasin, ainsi qu'a la responsable du magasin qui sait trouver des solutions et reste à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement !

Personnellement, j'ai mis 4 pour la qualité d'accueil des 2 garçons et parce que les appareils sont très fonctionnels jamais déçu 😁😁🙂‍↕️. J'ai voulu acheter un PC en magasin, un jeune homme m'a présenté des articles avec les processeurs dont j'avais besoin, à un prix abordable même si je n'avais aucune limite niveau prix. Puis, il m'a présenté les points positifs et négatifs de certains PC, la difficulté de le monter soi-même, la modification de certains processeurs, les offres Darty max etc.. (il savait quoi dire et connaissait son domaine). Cependant, le paiement ne passait pas en 12 fois avec frais de Sofinco🫤, donc je suis rentrée. Une fois chez moi, je l'ai acheté via le site Darty. Quelques jours après réception de celui-ci, à la 1ère utilisation, j'ai eu un problème de connexion de session windows donc j'y suis retournée avec le PC. Une dame, m'a fait un accueil peu commun même s'il y avait la politesse, j'avais l'impression de déranger... Après avoir entendu mes explications, elle donnait l'impression que je disais des absurdités, que je lui faisais perdre son temps etc...🤨 Elle a appelé un jeune garçon qui, au moins, m'a vraiment écouté et que malgré le problème, il a essayé beaucoup de méthodes pour m'aider à débloquer la tour. Il a été d'une extrême amabilité, posait des questions qui faisaient avancer les choses. Il m'a accompagné étape par étape en écoutant mes explications sans jugement😊. Par contre à un moment je ne sais pas pourquoi, une autre dame arrive en disant au garçon je cite Par contre va falloir faire quelque chose, parce que tu ne vas pas rester sur ce problème là. Sympa, pas de bonjour, rien, alors qu'on avançait bien... Puis se permet de me juger en me disant Pourquoi vous avez acheté par internet et pas en magasin !?... Je vais y répondre maintenant : je n'ai pas pu revenir sur place pour des raisons personnelles, j'ai donc acheté la tour via le site DARTY donc ça revient au même et il n'y avait aucun rapport avec le problème de connexion à la session. Deuxièmement, j'ai le droit d'acheter par internet si j'en ai envie, surtout que le problème n'était pas physique, il s'agissait juste d'un problème de session💢… puis elle est partie comme elle est venue. Me sentant mal à l'aise, pas à ma place comme si je faisais chie* le monde. j'ai coupé court en proposant de laisser la tour au service SAV qui a résolu le problème😁 (Le service téléphonique qui commence par 09 est un aberration non seulement c'est une perte de temps et aussi d'argent 0,45c la minute, mais en plus désobligeant.. ils m'ont fait tourner en rond répéter 5 fois la même chose àchaque fois, et leurs solution: éteindre et rallumer le Pc plusieurs fois, au boutde la 5 fois ou j'ai du redir le problème j'ai stopper la discussion. ) Bref😕 tout ça pour dire que J'espère sincèrement que c'est la dernière fois que je reçois ces types d'accueil qui donnent l'impression de déranger, de faire chi** et d'un jugement sur le choix d'achat en magasin ou sur internet. J'aimerais bien continuer à apprécier d'aller dans ce magasin et que je ne sois pas obligée de payer par le site ou d'aller voir ailleurs à cause de ce genre d'accueil.😒 Voilà pourquoi je n'ai pas mis 5. J'achète 90% de mes appareils électroniques soit via le site Darty ou en magasin et ils fonctionnent pour l'instant très bien🙂… Je suis une plutôt bonne cliente vu tout ce que j'achète chez eux, la preuve j'ai encore acheté un appareil. Je vais rarement chez le concurrent, je suis plutôt agréable donc j'aimerais continuer d'être bien accueillie.

Magasin accueillant,bons conseils de la part du vendeur.la livraison au top Prix corrects

Je suis venu pour des conseils et acheter une montre connectée.... J'ai été accueilli par la chef des ventes (je ne voudrais pas écorcher le prénom)... De bons conseils ont été donnés .... Les produits du magasin sont connus.Petsonne souriante agréable .... Je recommande

Merci à Daniel Assef Avellon qui a su répondre à toutes nos attentes pour créer notre cuisine. Merci pour son écoute, sa disponibilité et sa gentillesse. Les rendez-vous, la livraison, la pose, tout s'est très bien passé.

Franchement très bien reçu ils ont était très réactif les vendeurs sont sympa Samanahe 💪🏽

Un grand merci à l'équipe de Darty Chantepie, et plus particulièrement à Thomas, un vendeur passionné et méticuleux. Suite à un problème avec ma télévision, le service après-vente m'a orienté vers le magasin pour un échange. Dès mon arrivée, Thomas a pris le temps de m'accompagner avec un professionnalisme exemplaire, alors que beaucoup aurait pu se désintéresser d'un dossier SAV. Il m'a détaillé avec précision les caractéristiques techniques des modèles qui m'intéressent, en m'expliquant clairement les différences, même les plus pointues. Son expertise et sa patience ont vraiment fait la différence. La responsable du magasin a également été très compréhensive, et ensemble, ils ont su répondre à ma demande. Un service client au top, honnête et efficace, qui mérite d'être souligné ! Encore merci à Thomas et à toute l'équipe. — Julien Gautier

Magasin au top avec de bons conseils merci monsieur pour le scanner de mon fils .c est le produit qui lui convient .vous vous reconnaîtrez je pense. Le service après vente est rapide efficace un grand merci Dylan pour votre gentillesse et surtout votre professionnalisme ce jour, sans vous je restais en panne avec mon ordinateur vous avez pris le temps de m'expliquer et de le remettre en route .. Darty n était pas une enseigne que je connaissais mais vous avez réussis à me convaincre. A bientôt

Merci sincèrement à Monsieur Gillet pour son professionnalisme… Il a pris le temps de m’écouter et de me conseiller… quelle courtoisie, quelle patience 😉 L’idée, le choix des matériaux et des couleurs, la recherche des meilleurs tarifs… bravo Darty pour le choix de votre cuisiniste…

Waouh !!! Une grande enseigne avec des personnes ayant l'esprit du commerce de proximité. Un bonjour de chaque membre du personnel croisé, une vendeuse (Valeria) à l'écoute, souriante, réactive en action pour répondre à nos attentes... Son collaborateur soucieux de la bonne continuité de son projet avec nous et une Cheffe des Ventes qui prend le relais lors de son absence, elle-même dynamique, soucieuse de répondre à nos attentes sans qu'à aucun moment on nous force la main ou que l'on nous vende n'importe quoi. C'est donc avec Plaisir que nous avons finalisé notre achat ce jour avec vous et que nous reviendrons avec Grand Plaisir. Bravo pour votre professionnalisme et votre implication. Que la force soit avec Vous et réussite dans vos affaires. Sébastien et Céline

Je me suis rendu à Darty Chantepie ce samedi, j’ai été très bien accueilli par la vendeuse Lorine et sa responsable ibtissam. Très satisfait, je reviendrai sans hésiter !!

L’équipe du magasin est très pro et arrangeante pour gérer les cas complexes ! Je recommande d’aller sur place si vous avez un problème et surtout de ne pas appeler la plate-forme Darty Max qui est un enfer ( payant !!!!)

Ce qu'il faut quand il faut avec des gens aimables et un peu de souplesse. Edit J'ai pu tester la garantie Darty Max et suis enchanté alors que je n'avais jamais acheté d'assurances complémentaires

Je voulais juste remercier la jeune responsable super sympa et humaine (désolé, ma grand-mère n’a pas retenu son prénom, il était un peu rare). Elle l’a aidée à régler son problème alors que ce n’était même pas son rôle, vu qu’elle s’était fait arnaquer par un démarcheur téléphonique C+. Ma grand-mère est une fidèle cliente Darty, elle ne jure que par vous et a même votre programme de fidélité à 12 €. Perso, j’allais plus chez Boulanger, mais grâce à vous, on va devenir clients Darty. L’humain, c’est essentiel, et vous avez bien raison de miser là-dessus ! À bientôt, Cloë

Achat gros électroménager. La livraison est devenue payante...39 €. ! Très décevant. Ma fidélité est écorchée....

Les deux livreurs ont été rapides, efficaces et d'une grande attention et délicatesse qui me valent le plaisir de les féliciter ! MERCI !

Je suis venu acheter une enceinte, J’ai été très bien accueilli Par le nouveau qui est arrivé samedi Je ne sais pas son nom. Il m’a très bien conseillé et nous avons bien rigolé, il a le sens du contact client !!!

Sérieusement, j'étais pressée sinon je serai aller a boulanger ! Trop insistant je n'ai pas voulu prendre le Darty plus qui coûte 11€ par mois Ils se sont mis à trois pour donner leurs avis en insistant ! Bien-sûr je n'est pas céder mais je n'irai plus chez eux !

1 er problème : achat de deux pc le 29 septembre 2024 le jour d'une opération commerciale qui offrait 50€ par tranche de 500€. Nous aurions dû avoir 100€ en carte cadeau, et nous n'avons jamais rien eu. 2 ème problème : au moment du règlement le vendeur me propose le pack darty sérénité. Je le refuse, mais le vendeur insiste et avance comme argument l'offre est gratuite pendant 1 mois, elle s'arrête automatiquement sans aucune action de votre part. Je fini par accepter. Mais voilà l'offre à continuer et nous avons du faire opposition sur le prélèvement car il n'est pas question de payer pour un service que nous n'avons pas souhaité. Après avoir pris contact avec le service client, on m'explique que c'est de ma faute, et que j'allais devoir payer. Aujourd'hui leur service de litige nous réclame de l'argent, alors que de leur côté ils n'ont pas honoré leur offre commerciale et nous doivent 100€ en carte cadeau...

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Darty ! J’ai récemment acheté un lave-vaisselle et un sèche-linge, et le service a été impeccable du début à la fin. Le vendeur, pour lequel je tiens à précisé le matricule 004202 était très professionnel et à l’écoute. Grâce à ses conseils, j’ai pu choisir les appareils qui correspondent parfaitement à mes besoins. La livraison a été rapide et l’installation s’est déroulée sans accroc.

Cela fait deux fois que nous sommes déçu de darty chantepie . Première fois par un mr un très très bon commerçant qui c'est vendre les machine à laver et qui vous assure en cas de panne si nous prenons leurs carte fidélité ont serait assure ! Attention c'est un abonnement 1 ans Acheter une nespresso pour Noël ont me dit que dans le carton nous avons 7 dosette offertr ! Que tu nous avons une offre 1 euros 100 dosette ! C'est faut complément faux Fin bref je déconseille et la dame a la caisse désagréable

Magasin à fuir ! Vendeur vous saute dessus alors que nous venions d'arriver dans le rayon. Achats de Noël effectué dans le magasin j'ai demandé d'emballer mes achats la réponse de l'hôte de caisse désolé j'ai personne de disponible pour vous faire l'emballage cadeau Alors qu'ils étaient 4 derrière deux caisses à se tourner les pouces. Mes prochains achats je les ferais sur les sites d'e-commerce il propose les emballages cadeaux !

On m'a vendu un lave-linge samsung. Ce qui m'a convaincu était la remise de 80€ dans le site de samsung. Je n'ai pas pu bénéficier de l'offre car elle n'était plus disponible. Ce que le vendeur ne m'avait pas dis était que l'offre était limitée à 3000 personnes. Le nombre était déjà atteint. J'ai été déçu. Sinon la machine est très bien et la livraison s'est très bien passée.

Chargeur vendu sur conseil bien cher et qui ne correspond pas à mon ordi. Pas de numéro permettant de joindre directement le magasin, SAV au Maghreb facturé 40 centimes par minute. Le répondeur automatique met 1 minute rien que pour vous diriger vers le bon service, et au final l'opérateur sous-payé au bout du fil ne peut rien pour vous. Obligé de se déplacer en magasin pour avis.

Pensez à mettre un salarié au papier cadeau surtout les mois de novembre et décembre ! J’ai du faire un papier cadeau d’un aspirateur toute seule et sans aide malgré les passages des salariés sans la moindre attention. Sinon l’aspirateur est très bien.

J'ai acheté un aspirateur Samsung mardi 26 novembre promotion black friday. Nouvelle promotion ce vendredi 29 novembre, 100 euros de remise supplémentaire. La conseillère laureen m'a accueilli très gentiment et sans aucune difficulté la nouvelle remise m'a été crédité. Très professionnelle

satisfaite de mon achat, très heureuse. on cherchait un pc performant et pas trop cher. on a été très bien renseigné. le vendeur nous a posé les bonnes questions et il nous a proposé un pc assez rapidement.

Les équipes sont a l'écoute et savent proposer des produits qui correspondent aux besoins. Le fait d'être accueilli dans l'allée centrale permet d'être orienté directement vers le bon rayon et ne pas attendre trop longtemps.

Très déçu par Darty, la garantie c'est une arnaque ! J'ai eu affaire à un service client complètement incompétent qui n’a même pas cherché à résoudre le problème. J'ai acheté un vélo à 1500 euros il y a moins de 2 ans, et il y a déjà des soucis ! Non seulement la qualité des produits est médiocre, mais la manière dont on essaie de me faire payer des frais supplémentaires injustifiés est tout simplement inacceptable. On se moque de nous, les clients, en essayant de nous faire acheter des garanties inutiles et en appliquant des prix exorbitants pour des réparations qui devraient être couvertes par la garantie. Si vous tenez à votre argent et à votre temps, passez votre chemin et évitez Darty, qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients.

Livraison du 28 septembre 2024 : réfrigérateur et lave-linge. Satisfait des produits achetés et des conseils du vendeur. Bonne démonstration par l'équipe qui était sympa et efficace.

Une équipe qui a été parfaite pour nous conseiller dans le choix des électroménagers mais aussi du côté multimédia et son pour notre projet d’emménagement. Toutes les personnes qui nous on conseillées ont été professionnelles et fortement sympathique ! Nous reviendrons sans hésiter pour de nouveaux achats du genre.

Accueil immédiat par la responsable du magasin. Elle nous a recommandé un vendeur expérimenté pour nous guider sur nos achats (machine à café et aspirateur sans fil). Il a été très agréable et nous a très bien renseigné. Enfin un vendeur qui connaît ses produits. Je recommande vivement ce magasin.

Bonne écoute client. Amabilité et conseils sérieux. Disponibilité et patience. Efficacité et personnel de qualité. Darty a toujours eu ma confiance depuis des années et encore aujourd'hui je ne regrette pas ma fidélité. De nos jours c'est important d'avoir affaire à de jeunes vendeurs modernes , honnêtes et sympathiques qu'on peut écouter avec confiance. Merci à l'équipe.

Magasin Darty avec peu de personnel en rayon, le stand nespresso est petit mais toutes les machines sont exposés et il y a un emballage cadeau. Les affiches sur les offres de remise immédiate sont visibles.

Accueil mitigé j’ai patienté environ 25 minutes avant que quelqu’un s’occupe de ma demande… C’est dommage cela dis tout est assez bien rangé, puis je penses que entendre un manager rouspéter après ses employées devant de nombreux clients c’est pas forcément professionnel..

Grand magasin avec beaucoup de références. Les rayons ne sont pas très ordonnés, pas mal de trous dans les produits en stocks, il manque quand même pas mal de références dans certains rayons. C'est un peu difficile de trouver des vendeurs disponibles.