DARTY Villeneuve D'Ascq Magasin d'électroménager

Prendre l’argent, darty sera présent. Prendre en charge un SAV, Darty ne sera présent. Achat d’un iPhone il y a moins d’un mois. Je dois faire un ticket en ligne obligatoirement + signer une décharge car le téléphone partirait entre 1 à 3 mois pour une réparation et la décharge « dédouane Darty en cas de problème ». Finalement Apple a tout pris en charge. Une remise en question reste primordial pour garder le client.

On a acheté une cuisine. Horrible une catastrophe. Faites attention à leurs poseurs. Faites vos mêmes. Trop cher pour rien.

Magasin très professionnel et propre , les vendeurs souriants et à l écoute du besoin du client . Seul bémol les livreurs désagréables

Un immense merci à Thierry qui nous a conseillées en matière d’électroménager. Il a été un élément clé pour notre projet cuisine. Ses conseils avisés, sa connaissance fine des produits et l’écoute attentive de nos besoins, nous ont permis de faire les bons choix, d’un équipement de qualité et pérenne. Je vous le recommande vivement ! :)

Je me suis rendu aujourd'hui dans ce Darty où je vais habituellement pour cette fois acheter un lave-vaisselle. Tout d'abords nous voulions premièrement acheter un modèle qui était disponible en magasin selon le site Darty, ce vendeur n'a pas chercher à se renseigner plus que ca et nous a dit qu'il était enfaite indisponible , nous incitant à prendre un autre lave-vaisselle plus cher. Quelle double mauvaise surprise, quand je me rends compte le soir même que le lave-vaisselle était éligible à l'offre DARTY450 qui me permettait d'obtenir une carte cadeau de 45€ pour l'achat de ce lave-vaisselle. Je ne remercie donc pas l'incompétence de vendeur qui n'a pas su présenter cette offre et m'a donc fait perdre ce bon d'achat. Je reviendrai en magasin dans la semaine pour réclamer mon dû.

achat d'un téléphone REDMI NOTE 14 la semaine dernière j'explique au vendeur (thimothee) mes attentes ,mon souhait de téléphone et mon budget..je lui précise que je connais pas grand chose en téléphonie ,je lui fais donc confiance .bien eu tort et naïve comme je suis ,je suis donc repartie avec ce qu'il m'a propose. ce téléphone n'a pas tout ce que j'avais demande !!!c en le mettant en service et en cherchant petit a petit dedans que je me rend compte .une déception bien sur je me permet de retourner voir le vendeur ,pour lui dire ma déception, et lui préciser qu'a l'occasion bien écouter la demande de l'acheteur . pas très aimable, il me rejette la faute ,limite menteuse je lui ai pas préciser mes attentes.je suis pas une as en téléphonie mais pas non plus une idiote qui comprend rien, ou qui raconte des âneries!!!! pour mieux mon budget n'était pas adapte!!!et ca on peut me le dire gentiment ,apte a le comprendre. bref un vendeur pas a la hauteur juste bon a vendre sans professionnalisme!!! je n'achèterais plus chez DARTY, plus confiance!!!

Bonjour J'ai acheté un radio réveil philips à 70€ (affiché en promo à 45€ en magasin mais la promo ne s'est pas appliquée...) avec bluetooth et charge induction chez darty à Somain Malheureusement la charge induction ne fonctionne pas. On ne me le rembourse pas. Mais on m'informe qu'on va me l'échanger avec un appareil ayant les mêmes caractéristiques. C'est-à-dire, si le radio réveil est plus cher je dois ajouter la différence. Mais s'il est moins cher, on ne me remboursera pas la différence car il a les mêmes caractéristiques Cela est tout simplement du vol. Heureusement pour moi, aucun produit n'avait les mêmes caractéristiques en magasin. Donc j'ai eu une carte/bon d'achat avec le montant du radio réveil.

Darty est vraiment top ! Le personnel est très agréable et de bon conseil. La livraison est très rapide et les livreurs sont très professionnels. Je recommande ! (le plus : le service darty max)

Bonjour Darty, Je suis fidèle cliente du magasin Villeneuve-d’Ascq depuis de nombreuses années. J'avoue, mon appréciation est dédiée à ma vendeuse préférée! Françoise est toujours accueillante, disponible pour me diriger et me conseiller sur mes achats. Concernant les appareils et le SAV, je n'ai pour le moment, rencontré de soucis. En espérant que cela continue .... Merci Darty V2.

Certe il y a des travaux à l 'entrée du magasin et une affiche l' indique. Néanmoins pour acheter un réfrigérateur j'attends encore, à souligner le au revoir de la personne quand je suis sorti.

Achat de 2 TV TCL - Vendeur dispo, sympa et informatif - Achat frontalier (BE) sans problème - super prix, Versus BE - une TV avait un problème au déballage, illico remplacée par Darty. A quand Darty en BE ???

Satisfait de l'achat du jour, accueilli et bien renseigner par Alexia qui connaît bien sont métier merci .

Je suis passée hier pour un problème avec mon mixeur, au niveau de l'emboîtement entre le moteur et les appareils annexes. Mon mixeur est sous garantie, et je suis membre Darty Essentiel. J’ai eu beau expliquer le souci, mais le vendeur a insisté en disant que nous avions forcé le manche et que cela n'était pas couvert par la garantie, donc ils ne pouvaient rien faire. Un dialogue de sourds s'ensuit. Pourtant, il me demande si je veux laisser le produit en recyclage. Ils vont faire quoi derrière ? Le réparer et le revendre moins cher ?

J'ai acheté une plaque vitrocéramique Siemens sans savoir que le câble d'alimentation est à raccorder soi-même et sans être sûr de ce qu'il fallait faire. Je suis repassé chez Darty le lendemain et un technicien m'a fait ça rapidement et gratuitement. Je suis très satisfait des membres de l'équipe de ce magasin. Merci à vous.

Impossible à trouver avec comme seule adresse rue de Valmy. on se trouve face à des rond point, un immense parking souterrain. Il nous a fallu de la ténacité pour apercevoir de loin l'enseigne . Cela avait été moins difficile par Lezennes.

Achat d’un aspirateur ecovacs, nous venons de le recevoir on va tester…. Allez voir chez Darty Villeneuve d’ascq et demandez Alexia pour les explications …. ELLE EST TRÈS TRÈS PRO…. grâce à ce service nous l’avons acheter l’aspirateur chez Darty…( après avoir fait plusieurs magasins Alexia nous oriente très bien….)

J'ai reçu de très bon conseils vendeur au top agréable ne pousse pas à prendre Le modé le plus cher franchement je recommande vivement cette endroit

J’ai pas problème avec le magasin. J’ai carte Max, mais malheureusement, le service après-vente est très mauvais, pas professionnel et pas clair. J’ai un problème avec eux depuis trois semaines, et chaque employé me donne une réponse différente. Je vais attendre cette semaine, car le responsable du service après-vente est censé me contacter…

Toujours bien servi chez Darty Villeneuve d'Ascq, personnel calcifié, souriant et que de bons conseils, jamais déçu dans ce magasin à chaque achat, merci à l'équipe et à bientôt.

Nous nous sommes rendus au magasin de Villeneuve d'Ascq afin de nous renseigner pour un aspirateur Robot. Un vendeuse très aimable nous a tout de suite pris en charge et nous a vraiment bien expliqué les différences entre les modèles et nous a aidé à définir nos besoins réels. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Matelas Lexzurn très déçue et choquée que le transporteur GLS ait laissé mon colis seul avec un locataire inconnu dans l’ascenseur j’entendais le locataire dire elle est où la dame? sur le palier, j’ai vu le locataire avec mon colis, j’ai dit, il est où le transporteur il m’a dit, il est parti, j’ai essayé de l’appeler plusieurs fois, il m’a mis en bloquer rejeté mes appels, j’ai appelé son chef et j’étais très en colère car il m’a dit non non, il n’a pas récupéré l’ancien coliset j’ai raccroché, j’étais énervé et il m’a rappelé, il m’a dit que c’était pas bien ce que j’avais fait, j’ai dit bah je suis énervé et pas contente que mon colis était abandonné seul avec un locataire inconnu aurait pu être volé et le pire ils ont refusé de reprendre mon ancien matelas alors qu’il était convenu avec Darty en écrit qu’il récupérait pas sérieux aucun respect professionnel plus jamais !!!

Je suis venu ce samedi 19 janvier 2025 vers 18h30, acheter un frigo et un lave linge, je m’adresse à un vendeur (bizarrement je le sentais pas), il nous assurer qu’il n’avait rien en stock et qu’il fallait tout commandé, j’ai ensuite demander ce qui étais disponible il m’a assurer qu’il n’avais rien du tout, je suis ensuite parti et je suis re rentrer dans le magasin cherchant à parler à un autre vendeur, j’ai été accueilli par Françoise, elle a consulter le stock (là où l’autre non) et elle m’a dis qu’il restait 6 machine en stock et qu’elle pouvait me vendre le frigo en modèle d’exposition, j’ai été surpris, et donc ne recommande pas cette personne( un mec de 45 ans, chauve, 1m90-2m) le mec 5 min après il partait rentrer à sa maison, donc bon quel mauvais travaille de sa part, il mérite ce mauvais commentaire ! Quand à Françoise, elle a assurer totalement et a permis au magasin de récolter 700€ d’un coup, en prenant un client qui savait très bien ce qu’il voulait sans devoir lui expliquer 2h les fonctionnalités et autres arguments … vraiment pas pro de la part du mec

Expérience d'achat déplorable : attente xxl avant d'avoir un vendeur, manque d'accueil et d'empathie de la part du vendeur en question, mauvais conseils ... j'ai fini par acheter un produit sans être convaincue car il s'agissait d'un réel besoin. Par acquis de conscience je suis allée chez Boulanger 5 minutes plus tard : le jour et la nuit en termes d'accueil et de conseil, et j'ai finalement été rendre le produit acheté chez Darty. La prochaine fois je ne perdrais plus mon temps et j'irai directement au bon endroit

Nous avons changé de TV et nous avons été extrêmement bien conseillé par Mathis. Un grand bravo à lui pour sa disponibilité et les conseils avec un rapport qualité/prix super compétitif. Sourire et amabilité en caisse et lors du retrait marchandise c’était vraiment top. Un grand MERCI DARTY Villeneuve d’Ascq je recommande vivement.

En magasin aucun soucis par contre livraison zéro. Les livreurs n ayant pas envie d installer le lave vaisselle ils ont décidé que l installation n était pas conforme. Notre ancien lave vaisselle n'a été repris que 4 jours plus tard (alors que nous l'avons desinstallé le jour de la livraison) et nous avons dû installer nous même le nouveau lave vaisselle contrairement à ce qui était prévu. Par ailleurs nous avons voulu résilier darty Max et il n y a pas de délai de rétractation quand on souscrit en magasin ce que le vendeur s est bien gardé de nous dire. J avais demandé à lire le contrat mais on m'a répondu que je le receverai une fois signé et que les conditions du contrat était celle affichée dans le magasin (qui n indique pas le délai de rétractation).

Passé pour l’achat d’un casque Bose, et suite à un petit souci sur un produit. L’équipe a été accueillant, à l’écoute, proactive dans la recherche de solution. J’y reviendrai

Je recommande vivement Darty à mon entourage ! Le vendeuse Christel est très sympathique et professionnelle. De plus, la livraison a été effectuée en temps et en heure par des personnes très professionnelles. Un service de qualité !

Commande passée sur l'heure site, après 3 semaine toujours rien, arrivé au point retrait, personnel lent, et ne sais pas quand ma commande peut arriver puis les appels sont facturés.

Très déçu, produit black decker vendu avec offre de 100 euros remboursable. .. impossible de se connecter au site, même le vendeur ne savait pas comment faire, il nous donne un feuillet et démerdez vous. Publicités mensongère sur l offre car il est impossible d aller sur le site malgré plusieurs tentative... que pensez-vous faire pour satisfaire le client ?

Bonjour , je remercie pour m'avoir salué avec ça un sourire dès mon entrée au magasin ce jeudi soir et je tiens aussi à féliciter le vendeur pour son accueil et son professionnalisme, il m'a bien renseigné pour un film à poser sur une tablette et d'une souris sans fil. Je recommande ce magasin, j'ai toujours été bien accueillie et je pense que la concurrence devrait prendre exemple sur la bonne ambiance qui règne dans ce magasin , ça se ressent tout de suite ! un grand Bravo à toute l'équipe de Darty , je vous souhaite une belle continuation !

Super réponse de Darty : « Bonjour, IDEM réponse faite à Mr. » Même pas capable de répondre correctement !!!! Et on parle de confiance !!!! Quel beau slogan !!! 👏👏👏 Réponse du propriétaire il y a 16 minutes Madame, Je suis tout à fait capable de répondre convenablement à tous, mais dans le cas qui vous concerne, vous avez poster un commentaire similaire à celui de votre mari, je ne comprends pas bien ce que vous souhaitiez avoir comme réponse, une différente? Vous avez fait un achat éclairé en magasin, vous avez déclaré ne pas être totalement satisfaite malgré la démonstration faite en amont en magasin. La responsable du SAV avait même proposé de vous échangé la brosse par un autre modèle d'un produit en magasin, chose que vous avez refusé. Nous n'avons pas accéder à vôtre requête, vous êtes contrariée, je le comprends. Voilà l'ensemble des éléments en réponse. Cordialement L'équipe DARTY VILLENEUVE D'ASCQ Non cher Monsieur Quand nous prenons le temps d’écrire, on s’attend à avoir une réponse en dehors d’un Idem juste pour passer à autre chose pour rester poli, mais cela confirme juste ce que je pensais !!! Et ce que vous oubliez de dire c’est que la brosse proposé en échange était une brosse d’un produit inférieur au produit que l’on a acheté !!!! Donc oui nous avons refusé ! Et oui vous l’avez bien compris je suis déçu et les avis sont fait justement pour le faire savoir !! Si cela vous dérange à vous de faire le nécessaire pour la satisfaction client ce qui est loin d’être gagné !!! Cordialement

Équipe accueillante et très professionnelle. Mention particulière pour la vendeuse du rayon aspirateur qui a été de très bon conseil. Je recommande à 100% !

Une étoile car je ne peux pas moins , quel accueil déplorable de ce jeune (CDD) , alors que c'est lui qui me demande s'il peut m'aider , je lui pose des questions sur un produit dont je suis intéressé il regarde sur son ordinateur mais ne trouvant pas réponse me demande de voir avec un vendeur ! Ok mais lequel je lui demande ? Et là il s'enflamme marmonnant des mots en partant vers la réserve . Je décide de poser l'article et de partir. Mes réponses je les ai eu chez Boulanger là où j'ai acheté mon produit grâce à un très bon accueil et des réponses à mes questions faites par un étudiant 😉. Au revoir DARTY !!

Attention! J’ai commandé sur Darty.fr une enceinte et un ventilateur-chauffage Dyson avec livraison en relais colis. Cette expérience a été une vraie déception. Problème 1 : changement de relais colis sans information. Le relais colis choisi près de chez moi a été modifié sans me prévenir, ni par e-mail, ni sur le site Darty. Une surprise désagréable. Problème 2 : produit perdu ou volé. Si j’ai bien reçu l’enceinte (sans carton protecteur, uniquement l’emballage du produit visible pour tous…), le ventilateur Dyson, lui, a été expédié mais jamais reçu. Débit immédiat sur mon compte, mais produit introuvable. Problème 3 : service client inefficace Le service téléphonique client Darty est loin d’être à la hauteur. Aucune solution après 72h d’attente (ni remboursement, ni nouvel envoi, par contre mon achat a bien été débité de mon compte). Darty dépend de Relais Colis, qui ne répond même pas à Darty. Et en plus par agacement, on m’a raccroché au nez au téléphone, sans un mot d’au revoir. Inacceptable ! En plein hiver, attendre un chauffage perdu frôle le ridicule. Si l’emballage du Dyson était aussi visible que celui de l’enceinte, il a probablement attiré des regards malveillants. Conclusion : évitez le site Darty.fr ! évitez le site Darty.fr ! Achetez uniquement en magasin ou chez un vendeur qui respecte ses clients. Si vous commandez, privilégiez Mondial Relay : bien plus fiable que Relais Colis. Un grand nom comme Darty ne devrait pas traiter ses clients avec autant de désinvolture. Et ma commande concerne le revendeur Darty et non de la marketplace, le pire ! Achat en blackfriday

Un service décevant qui décourage les achats en magasin Nous sommes venus chez Darty aujourd'hui dans l'intention d'acheter un rétroprojecteur à 499 euros. Notre but était simple : finaliser l'achat, mais avant cela, nous souhaitions voir une démonstration pour confirmer notre choix. Malheureusement, l'attitude du vendeur a été extrêmement décevante. Dès notre demande, nous avons essuyé un refus catégorique, accompagné d'une condescendance marquée. Alors que le modèle demandé était bien disponible, on nous a sèchement répondu que ce n'était pas fait pour ça et que ce n'était pas possible de faire une démonstration. Une attitude peu professionnelle et totalement désintéressée, qui donne l'impression que les clients sont plus un fardeau qu'une priorité. Ce genre d'expérience explique pourquoi les consommateurs se tournent de plus en plus vers des plateformes en ligne comme Amazon. Même si je préfère privilégier des achats physiques pour des raisons écologiques, il devient difficile de justifier un tel choix face à un service en magasin aussi médiocre. Nous irons voir si l'accueil est meilleur à la FNAC, mais une chose est sûre : Darty ne nous verra plus. Nous sommes le 13 décembre....

J'ai commandé un air fryer chez Darty, mais je suis très déçue de mon expérience. À l'ouverture, j'ai constaté des traces d'utilisation sur l'appareil, et l'un des tiroirs ne rentre pas facilement dans son emplacement, il faut forcer. De plus, le carton était déchiré, ce qui laisse penser qu'il s'agissait d'un retour client qui m'a été donné comme neuf. Je m'attendais à un produit en parfait état, surtout en achetant auprès d'un grand distributeur comme Darty. Heureusement, le service client a été réactif et a accepté de me le remplacer par un produit neuf.

Retour impossible d'un aspirateur Samsung Jet 85 dont la brosse fait un bruit de tondeuse. Apparemment c'est normal et comme le produit à été ouvert ils ne veulent pas me le reprendre . J'ai été victime d'un défaut de conseil car j'étais venu chez darty pour acheter un aspirateur silencieux. Mauvaise expérience n'achetez surtout pas le modèle Samsung jet 85 si vous ne voulez pas avoir l'impression de tondre la pelouse. J'espère un remboursement mais impossible pour eux de rembourser un produit ouvert , j'aurais sûrement dû deviner qu'il ne me conviendrait pas . Même a Auchan ils auraient repris le produit.

Samedi 30 novembre au soir achat aspirateur Samsung Jet85 . Le vendeur me confirme qu’il n’est pas bruyant. J’arrive chez moi, le déballe pour l’essayer, vraiment sans exagération on dirait une perceuse en continu, insupportable, je repars chez Darty pour connaître la raison pensant que c’était un soucis sur la brosse puisque le vendeur qui la lui même essayé sur la journée black Friday, m’a confirmé après lui avoir posé la question qu’il n’était pas bruyant. Bien sûr j’ai fais confiance mais avec la musique à fond dans le magasin pour le black Friday, je ne l’ai pas entendu !!! Lorsque je retourne pour un remboursement ou échange même d’une autre marque, ils ne veulent rien savoir et pourtant cliente depuis des années avec une Darty max sur mes produits . Aucun effort!! Je leur explique que c’est un défaut de conseil mais rien y fait alors un conseil fuyez !! Ne faites pas confiance au vendeur qui vous regarde les yeux dans les yeux en vous affirmant des choses fausses !!! Très déçu ! Je n’y retournerai plus et je déconseille fortement!! Là je peux vous dire que leur slogan un contrat de confiance n’est pas du tout respecté . On fait confiance au vendeur et arrivé chez soi on découvre tout autre chose!! La musique à fond c’est bien mais c’est top pour se faire berner !! Pas de confiance !

Je suis extrêmement déçuede mon expérience d'achat chez darty. Après une longue attente, on m'a finalement pris en charge, mais dès que j'ai demandé un financement en 5 fois, on m'a refusé sans explication claire. Aucun effort n'a été fait pour m'expliquer la situation ou trouver une solution. C'est vraiment frustrant de recevoir un tel service, surtout quand on attend un traitement respectueux et professionnel. J'espère que ce problème sera pris au sérieux et que les futures expériences clients seront améliorées.

Darty ne respectent pas votre droit de rétraction de 14 jours. J’ai acheté un iphone NEUF une fois le téléphone en marche je m’aperçois que ma caméra avant est flou. Ce problème a été constaté par beaucoup de vendeur et également par Apple et quand j’ai à faire au responsable il ne voit étrangement pas le problème. Ils me propose de le faire passer en SAV mais que l’attente sera d’environ 2 semaines sans téléphone alors que celui-ci est mon outil de travail donc perte de salaire). Ils finissent par me proposer un téléphone à touche ne servant qu’à appeler car selon l’enseigne un téléphone ne sert uniquement à appeler😅 Il s’agissait de ma seule et unique expérience chez Darty et ce sera bien la dernière. Leur service client est désastreux aucune solution à nous apporter.

La deuxième fois que je viens, vraiment pas très accueillant ce magasin! Aucun vendeur dit bonjour deja, et en plus lors d'un renseignement concernant une commande internet on me prends de haut en disant oui retrait en montrant du doigt le panneau tout en ayant l'air de dire tu sais pas lire le panneau cocone alors que sur le texto il est maqué de se renseigner auprès d'un vendeur... bref, peut mieux faire ...🙄

Mais qui a fait cette cuisine ?? Darty....!!! effectivement les cuisines sont de qualités et très belles.

Bonjour, suite a l'achat d'un aspirateur le vendeur non disponible prend plusieurs clients a la fois et demande juste si c'est le produit qu'on souhaite aucune démonstration ou explications sur le model. Si le plus chère c'est le meilleur 😅. Pas besoin de diplôme pour faire ça. Demandé conseil à votre conjoint(e) sera le mieux à faire.

Magasin très propre très aéré, une gamme assez large pour chaque produit . Un vendeur m a renseigné, m a conseillé les promos du moment mais des que j'ai dit que je n achetai pas de suite, il s est complètement désintéressé de moi , attitude peu commerciale, dommage . Car il y a tous les prix donc du choix

Magasin très propre rien a reproché la dessus. Les vendeurs sont très professionnel et commercial. Présentation des produits simple et bien ordonnés. Petit sourire et bonne conclusion de la vente en passage de caisse, je recommande vivement. PS : un petit peux plus de luminosité ne ferais pas de mal. Je recommande.

Très contente de ma cuisine. Entièrement conçue et installée par darty cuisine. Produit de très belle qualité. Concepteur, livreur et installateur professionnel de grande compétence.

Très belle expérience client. Un équipe au top et des produits de qualité parfaitement présentés. Je recommande ce magasin ! La marque Néerlandaise Duux spécialiste du traitement de l'air est bien exposée 😍ils ont même le chauffage Duux super design qui chauffe à 360 degrés, connecté pour moins de 100 euros..j'adore !!!

Félicitations à toute l'équipe du rayon Cuisine du magasin de Villeneuve-d'Ascq qui m'a accompagné dans le projet et la réalisation de ma cuisine équipée. Merci à Grégory, le Responsable des Ventes Cuisine, qui m'a mis en confiance dès le premier contact, de par sa sincérité, sa simplicité et son honnêteté. Merci à Jacky, le Concepteur Cuisine, qui a su être à mon écoute, a su partager son expertise, faire preuve de patience, et n'a pas calculé son temps pour aboutir au projet final. Merci à Aurélien, le poseur, pour son professionnalisme, son savoir-faire, ses conseils, sa rapidité d'exécution. Je recommande vivement cette équipe pour son sérieux, le respect des délais ainsi que la qualité, la finition , l'originalité de l'ensemble des produits. Peu de cuisinistes proposent , en effet, des meubles arrondis, un plan de travail (forme L) en une seule pièce, la cuve de l'évier soudée au plan de travail. En résumé, client très satisfait par une cuisine qui correspond tout à fait à ses attentes. Rapport qualité-prix au top !

Venue tout d’abord sans idée précise de notre achat du jour nous avons été tout d’abord accueillis dans le magasin avec des grands sourires ! Et ça déjà c’est appréciable ! Puis conseillé par yousry ! Un vendeur discret d’une grande gentillesse ! De bons conseils … Nous sommes partis sans mentir voir le concurrent ( quel horreur) pour vite revenir chez Darty là où le mot commerce a encore un sens !!! Bravo à toute l’équipe qui ont compris que pour gagner un client il faut savoir être agréable et admettre que les prix en magasin doivent être cohérent avec internet ! Nous ne manquerons pas de revenir pour nos prochains achats !

De la conception à la réception de la cuisine équipée , le conseiller de Darty monsieur Théo van rosieren, nous a accompagné du début à la fin . Son professionnalisme nous a été d’une grande aide.