Decathlon Auch Magasin d'articles de sports

venu aujourd’hui Aymeric m’a donner des renseignement sur un Ballon de Gym NYAMBA il a été de très bon conseil - je recommande ce ballon pour travailler sur votre dos … Aymeric une personne très PRO je le recommande pour ces bons conseils

Magasin bien agencé, le personnel est disponible et à l'écoute.

De passage ce matin pour des renseignements sur une tente de toit tres bon conseil de la vendeuse très professionnel loriane il me semble un grand merci

Super magasin et personnel très à l écoute

Magasin très bien tenu ! Vendeurs à l' écoute et professionnels, je recommande vivement ce magasin.

Super soirée Fitness Expérience à Auch avec Carole comme super coach ! J'espère qu'une autre édition sera programmée 🤩

Je suis très heureuse de voir qu'il y a encore des enseignes qui choisissent de recruter des vendeurs disponibles à l'écoute et heureux de rendre service à la clientèle. J'ai eu affaire à David qui à vraiment été au top. Je le remercie encore.

Du choix, un bon accueil ainsi que des conseils de qualités.

Personnel peu accueillant en caisse

Bonjour, je acheter des running conseillé par une vendeuse.C running n'arrête pas à me faire des ampoules. Je me suis rendu au magasin juste pour trouver une solution ,ont ma dit que se n'est pas de leurs fautes si j'ai des ampoules. Grand merci pour cette réponse.

Si vous cherchez quelque chose n'y allez pas... Produits en rupture beaucoup trop souvent ou uniquement commandable sur internet. Certains vendeurs peu avenants

Bonjour , Achat de cartouches hier , erreurs dans le choix des plombs Impossible de changer !!! Aucun sens du commerce , merci décathlon vous avez gagné un ( ou plusieurs clients )

Amabilité, joviale, tout le monde es charmant mais concernant l’efficacité et le professionnalisme. 8 jours pour me changer une roue à mon vtt. Pour le récupérer simple, j’ai demandé à parler à la direction.

Franchement je recommence forcément les vendeurs sont coool et le mec avec des tatouage m'a Franchement bien considéré

Bonjour, Passionné de sport , Thomas est très aimable et très professionnel et as su énormément me conseiller avec la patience et le contact envers le client pour le rayon qu'il occupe . Je reviendrai avec grand plaisir en espérant retrouver le conseiller thomas

Merci à Thomas pour m'avoir conseiller, Très gentil et souriant je recommande aha

Passé un an les ponts non utilisés sont perdus Il est vrai que j'ai reçu un mail pour me prévenir...

Demande pour flocage réalisée le 9 Avril en magasin avec le conseiller Yannick , au bout de 15 jours toujours aucun retour pour un essai de 2 tee shirt, il avait oublié…Nous sommes le 15 mai et toujours rien du tout. C’est pitoyable pour une telle enseigne. Aucun respect pour le client. Je passe mon chemin, faites en autant!!

Un vélo elliptique Domyos récent acheté chez Decathlon . Vélo toujours en vente dans le rayon. Le transformateur qui rend l'âme et Decathlon nous informe que le transformateur est totalement indisponible et ne peut même pas être commandé. On fait quoi ? A cette question le vendeur nous répond: vous le trouverez sur Amazon et bien moi je réponds : mon prochain vélo ou achat, je les ferai alors chez Amazon D'ailleurs, les pièces détachées ne doivent-elles pas être disponibles un certain nombre d'années. C'est pas terrible pour l'image véhiculée d'une telle enseigne. Carton rouge. PS: j'ai trouvé un transfo chez un de vos concurrents.

Chers patrons du Décathlon, enseignes qui ont une auto-caisse. Vous êtes presque exclusivement en auto-caisse maintenant. La dernière fois que j'y étais , la dame qui vérifiait les reçus était à la sortie en arrêtant tout le monde. Je n'ai pas choisi de participer à cette absurdité , alors j'ai sauté la ligne de sortie et je suis parti. Je l'ai entendue dire Monsieur , hum Monsieur, alors que je continuais à marcher et que je soulevais le reçu au-dessus de ma tête, quittant le magasin. Vous pouvez soit me faire confiance pour faire l'auto-caisse, soit remettre vos caissières en place comme avant. Je n'ai pas à prouver que j'ai fait le travail d un salarié à sa place. Tu veux que je sois caissier sans formation, alors c'est ton problème pas le mien. Ne me vérifiez pas pour un travail pour lequel vous refusez d'employer une personne. Nous ne voulons pas des robots, nous voulons des êtres humains!!! Cordialement je ne reviendrai plus dans votre magasin.

Mon avis ne porte pas sur le magasin mais sur le service d'échange d'articles. Un vêtement acheté dans ce magasin m'a été offert pour Noël. La taille ne convenait pas. Pas d'article de remplacement sur place. Possibilité de produit similaire à un prix supérieur. J'ai eu 3 interlocuteurs différents. Finalement, il m'a été proposé de faire venir un article identique dans la bonne taille d'une autre magasin qui en avait en stock. J'ai accepté. Après une attente de 3 semaines au moins, vers le 31 janvier, retour au magasin : Pas possible de me fournir le vêtement ! Très déçue ☹️

Vélo neuf acheté en mai 2023 en panne fi juillet 2023 pas de nouvelles si je ne téléphone pas on me dit toujours pas réparer alors qu’il devait partir en réparation à Bordeaux il est sur auch et personne se manifeste déçu par DECATHLON pas sérieux que dois je faire?

Habitué à une équipe sympathique et professionnelle, j'ai été fortement déçu ce jour vers 15h par l'attitude d'un grand gaillard présent à l'atelier Qui gardait son regard fixé sur son ordinateur pendant qu'il nous parlait, et faisait ses réflexions en allant derrière son atelier du style la journée va être longue Cette personne était particulièrement désagréable etfaisait vraiment tâche

J'ai appelé pour l'atelier cycle pour une révision complète et urgente.Yannick!Un super gars qui m'a dépanné durant sa pause déjeuner.Serviable, rapide et pro.Voilà un passionné qui redonne de la valeur à cette enseigne.

Nous avons fait l'achat d'un tente de toit Quechua MH500 il y a quelques jours . Première nuit hier soir ! Matériel au top, tente de toit très pratique et confortable ! Nous sommes prêt pour le bivouac et notre premier road trip à venir . Un grand merci à l'équipe de la logistique du Decathlon de Auch , mais en particulier un grand merci à Adrien et Thomas le musclé pour leur professionnalisme, leur gentillesse mais surtout leur aide pour nous avoir aider à faire le montage de la tente sur notre véhicule .

Je mets 2 étoiles pour le service de réparations vélos.Nous avons fait faire une révision totale sur nos 2 vélos et les réparations suite à cette révision. C'était au mois de juin dernier. Nous avons été mécontents de voir que la fourche sur l'un des vélos avait été fendu après deblocage de celles-ci nous l'avons signalé mais le technicien ne s'est pas remis en question et nous a répondu que la fourche était ainsi lorsque nous l'avions déposé !!Mon mari étant très soigneux, nous sommes donc sûr du contraire .Nous sommes fin juillet et en vacances ,nous pensions profiter de celles-ci pour aller pédaler et en pleine balade une roue s'est mise à toucher le cadre, celle-ci n'était pas resserrée et je suis partie dans le décor. !!!! Plus de peur que de mal .Mais une colère certaine .Pour nous ,il est clair que nous n'irons plus faire réviser nos vélos chez Decathlon.Sinon pour les autres rayons que ce magasin propose ,nous en sommes satisfaits. .

Merci à l'équipe du rayon cycle pour leur professionnalisme et leur gentillesse un samedi en pleine journée, Yannick et ses collègues ont su prendre le temps de renseigner et d'être à l'écoute, et je suis reparti avec un vélo de 2nde vie alors que ça n'étais pas la raison de ma visite, une équipe au top !

Très bon magasin, bien organisé avec des prix raisonnables et des vendeurs à l’écoute. De plus, il est très bien situé à l’entrée d’Auch… Je recommande

L'atelier vélo est exécrable. Il n'y a rien à dire sur le reste du magasin. J'amène deux vélos pour révision. A notre tour, le conseiller commence avec nous puis s'en va en plein milieu sans terminer et prend la commande d'un autre client. Nous avons attendu 10 minutes que son collègue réalise qu'il nous avait laissé en plan pour recommencer depuis 0. Il y avait des poignées à changer sur l'un des vélos, les poignées du second vélo était neuves. Les poignées ont été changées sur les deux vélos, remplaçant des poignées d'origines en parfait état par des poignées de moins bonnes qualités, sans qu'on ait rien demandé. Bien sûr les poignées ont été jetés et il n'est pas possible d'installer un autre modèle sur ce vélo. Quand au reste de la prestation, on est en droit de se demander si elle a été réalisé. Suite à la révision, les vitesses ne fonctionnaient sur aucun des deux vélos. Qu'est-ce que les mécaniciens ont fait ? Impossible de le savoir. J'ai un peu la sensation d'avoir payé quarante euros par vélo + les poignées pour que le vélo reste dans un local pendant 3 jours. Il a fallu ramener les vélos plusieurs fois. Ma compagne a demandé à voir le responsable qui a fait un geste, mais qui reste insuffisant. Les vitesses de l'un des vélos ne s'enclenchent qu'une fois sur deux, problème non résolu malgré le fait d'avoir rapporté le vélo au magasin qui estime qu'elles fonctionnent correctement.

Les rayons sont régulièrement vides. Des vendeurs peu sympathiques à qui on n'a pas dû expliquer leur rôle à savoir être souriants, serviables et agréables avec les clients. La palme revient au rayon pêche avec Ugo qui est une caricature de l'adolescent désagréable et qui râle aussi bien après les clients que ses collègues de l'accueil. Il ne connaît même pas les articles de son rayon et est capable de rester dans la tente en exposition au lieu de servir les clients dans son rayon. Si le client ose faire remarquer que le langage n'est pas adapté à la vente, ce sont tous les collègues ( responsable du rayon compris) qui s'opposent à lui avec un corporatisme bien mal placé!! On se croirait dans un lycée... Je déconseille vivement ce rayon !!

Très bon accueil, aujourd'hui 13/03/23, j'ai récupéré la cassette de mon VTT esT 900 dans la consigne automatisée, et celle ci m'a été remplacer en moins d'1/4 d'Heure. Merci a l'atelier pour leurs compétences.

Un grand merci à Cédric, responsable du rayon vélo, qui m'a beaucoup aidé sur une problématique d'adresse de facture ! Gentillesse et réactivité ! Merci au reste du magasin, toujours aimable au téléphone. Je recommande ce magasin !

Magasin spacieux, tres propre, bien organisé, agréable. Vendeurs présents et disponibles. Signalétique claire. Petit bémol pour l'article acheté, voir précédemment le témoignage d'Estelle : affiché 21 € en rayon, il passe à 30 en caisse... Une erreur... Qui a été vite rectifiée mais montre que le consommateur doit rester vigilant.

Bonjour, étant en vacances dans votre région, nous nous sommes rendus dans votre magasin ce lundi 1er août, en début d'après-midi, et avons eu une très bonne expérience avec l'un de vos vendeurs rayon pêche, celui ci nous as très bien renseigné, il connaît très bien son rayon et son métier. Nous avons été vraiment agréablement surpris car ça devient rare de nos jours, de bons conseils. Merci encore à ce jeune homme.

Une très mauvaise expérience ! Nous sommes venus pour demander si un démontage de cassette de vélo route B’Twin (marque Décathlon) était possible : nous avions acheté pour 150€ de pièces dont une cassette de rechange dans le même magasin ainsi que l’outil mais il n’était pas adapté à la marque de l’ancienne cassette, ce que nous avons expliqué au technicien. Nous sommes tout de même repartis avec la cassette démontée par le technicien de décathlon. Premier problème : arrivés à la maison (25km), nous nous rendons compte que le corps de cassette n’est pas adapté a la nouvelle cassette de marque B’Twin. Et pour cause c’est un corp de cassette de marque Miche (la marque de l’ancienne). Cela aura été bien de nous en parler sachant que nous ne sommes pas des professionnels du cyclisme. De plus, le technicien nous a rendu la roue sans l’attache rapide. Bref, nous retournons au magasin le lendemain pour récupérer l’attache rapide (une erreur ça arrive à tous) et de nouveaux conseils, voire même achats, le même technicien nous accueille avec un « je vais finir par croire que vous m’aimez! » ce qui n’était pas vraiment ce à quoi on s’attendait. Nous lui expliquons notre problème de corps de cassette et l’oubli de l’attache rapide ce à quoi il répond « 100% (certain) qu’elle n’y était pas! ». Nous rétorquons qu’elle y était bien et même son collègue lui a dit qu’elle y était forcément. Il nous dit alors sur un ton très désagréable « puisque c’est comme ça je vais vous en donner une et ça ira ! »…bof bof Concernant la cassette du vélo, nous attendions qu’il nous renseigne sur la bonne cassette (marque Miche) mais même pas. Il a posé la roue et nous sommes restés comme deux ronds de flan. Nous sommes donc partis directement chez Intersport avec notre roue B’Twin (un comble). Après quelques questions du technicien, il nous a trouvé la bonne cassette et nous la montée. Voilà…nous savons maintenant ou nous adresser la prochaine fois pour le velo.

Masque affiché 15€ mais « erreur d’affichage » selon les vendeurs. Même s’il y a une erreur d’affichage le produit doit être vendu au prix affiché ! Vendeuse à la caisse désagréable et ne voulant pas comprendre le problème.

J'ai acheté un matelas pneumatique (air basic 140) le 17 juillet, et lorsque je l'ai utilisé pour la première foi au mois d'aout, j'ai constaté qu'il ne tenait pas la pression, en effet, on se retrouve couché par terre le matin. Je l'ai donc ramené au magasin Décathlon Auch pour effectuer un échange, puisque le produit est garanti 2 ans. Le conseiller randonnée du magasin a gonflé le matelas à l'entrée du magasin, à regardé les soudures plastique, et m'a dis que les soudures étaient visuellement en bon état, et que donc il ne pouvais rien faire pour moi. Visuellement il n'a constaté aucun défaut dessus ou dessous. Il n'a même pas testé la valve. Il a fini en suggérant que c'était un produit premier prix et donc très fragile, et qu'il ne fallait pas en attendre grand chose ... J'ai donc perdu 20 €, et le matelas va partir à la poubelle, à peine un mois après achat, et après 2 utilisations. Non seulement, le produit vendu est défectueux, mais en plus le magasin n'assume pas la garantie ! Deux jours plus tard le produit a été échangé, après réclamation. Il semble que je ne soit pas tombé sur la bonne personne lors de la première visite.

Très déçu par le rayon et vendeur vélo. Ne sait pas répondre à nos demandes, nous dit que le vélo est en pupitre pour en acheter un bien plus cher qui au final est aussi à commander et reçu 5 jours plus tard. Impossible de nous mettre les points fidélité sur la nouvelle appli, bref, du sérieux à tout niveau ne serait pas du luxe ...

Ce matin 11h rayon camping, je regarde les mousses de couchages. La moins cher 6e mais à coté sur les pris des différents modèles, il est marqué 5e...Je demande à l employé qui déballe des cartons à coté de moi. Moi: excusez moi. le vendeur: bonjour Moi: bonjour. c est quoi la différence entre les 5e et les 6 e? LV. c est une vieille pld? c est pas le prix. Moi: ha il faut les remettre à jour... LV. ( il baisse son masque sans même s en rendre compte) VOUS ME PARLEZ PAS COMME ÇA ! moi: ça vas pas! LV: VOUS ME PARLEZ PAS COMME ÇA Je n ai rien dit de mal pour moi et je n ai répondu peut être séchement que parce que je me suis senti agressé! Je suis parti en laissant mes achats à l entrée du magasin en disant au caissier ce qu il s était passé! il est venu dialogué dehors et s excuser au nom du magasin...CERTES Décathlon ma perdu comme client.! Cet employé ne devais même pas être né quand je suis devenu client de ce magasin...tant pis...il y a dautres enseignes!

J'y vais régulièrement, le personnel est toujours au petit soins pour répondre au question et problème technique. Les commande sont rapide. Je suis plutôt client du rayon cycle, et le remaniement du rayon est que bénéfique, pour le relationnel. Un bon courage et bienvenue à la nouvelle équipe du rayon cycle😉.

Bonjour, J'avais rdv ce matin 9H30 pour des changements de pièce sur mon vélo de route. Ce rdv était fixé depuis le 08/03/2021avec un devis du 13/02/2021. Les pièces ont été commandées le 08/03. Je reçois une confirmation de RDV la veille Parfait. Je fais 45 km soit 90 km (aller/retour) pour me faire entendre que les pièces ne sont pas là. Pas du tout professionnel , aucun appel, aucun mail pour informer que les pièces ne sont pas là...... Le néant!!! Dégouté!!! Une matinée de perdue et sûrement un client. Et en plus, je suis obligé de mettre une étoile car on ne peu pas valider. Une honte!!!

Pour un axe de roue de vélo avec un boulon on m explique sur un ton agacé légèrement méprisant que c'est beaucoup trop long a faire et qu'il faut donc changer la roue complète ... - changer un boulon , trop long ? ... - non , en faite monsieur c est juste que l on fait pas ça !... Entre parenthèse ce vélo a été acheté dans ce même magasin il y a pas si longtemps , a peine 10 sorties et déjà des soucis de fiabilité et solidité ... Voilà Rien a rajouter juste un client de moins

Très bonne expérience dans ce magasin Décathlon ! J'ai reçu de très bon conseils pour le choix de mes ski. La vendeuse (Mélanie) a su tout bien m'expliquer et cerner mes besoins. Elle a pris du temps pour m'accompagner dans le choix de tout mon équipement. De plus, l'équipe est souriante et ça fait vraiment du bien. Je reviendrai

N'y allez uniquement si vous n'avez besoin de rien. Pas grand chose en rayon et pas grand chose en stock non plus, du personnel incompétent, des informations données par téléphones qui n'ont aucun rapport avec celles données sur place. Du grand art. Les vendeurs ont le sourire, c'est déjà ça.

J'ai voulu faire une révision de mon vélo. Quand je suis allé le cherché au magasin (j'ai reçu un SMS pour me dire que je pouvais aller le chercher) rien était fait, ils ont du tout faire vite fait ! Une fois sortie j'ai déraillé, ma chaîne c'est casé, le vélo grincé, etc... Après la révision mon vélo était détruit ! Du coup je suis revenu dans la magasin le lendemain pour me peindre ils ont rien voulu savoir, ils ont dit que c'était de notre faute etc... 🤯 La prochaine fois j'irai chez intersport !

Très insatisfaite du service réparation vélo. Ils nous ont menti manipuler. Après plus d’un mois après avoir déposé mon vélo pour réparation, nous sommes venus deux fois voir où en étaient les réparations on nous a dit qu’il était à Toulouse. En fait il n’est jamais parti en réparation, il était toujours à auch dans un coin non réparé. Donc je l’ai récupéré après une longue bataille et je vais lui faire réparer ailleurs. Je devais me racheter un vélo pour la fin de l’année, inutile de vous dire que je ne l’ achèterai pas à décathlon.

Bonjour moi je ne suis plus satisfaite une des caissière ne m'a pas rendu la monnaie comme il faut j'ai fait le cadeau de Noël pour mon mari d'un home trainer plus le kit de connexion qui me fessait un totale de 230€ j'ai donné 250€ il est vrai que j'aurais pu faire plus attention....et quand je m'en suis rendu compte j'étais déjà partie et de plus j'ai régler en espèces.. alors oui 20€ sais rien mais de nos jours sais énormes pour ma part.

Magasin très bien tenu, propre, bien achalandé. Le personnel jeune mais bien formé à l'accueil et ayant un peu d'humour, juste ce qu'il faut pour nous donner envie de revenir. Ce personnel vous donne les conseils les plus justes. je reviendrais.......

Magasin spacieux, bien organisé par thématique. Les vendeurs sont souriants et de bons conseils. Les prix sont competitifs. Le sport devient abordable à petits prix.

Un magasin grand, accueillant ou les vendeurs sont très disponibles et de bons conseils. Les produits de la marque sont pratiques et de bonne facture. Pour moi c'est un magasin d'utilité publique de plus ils ont une gamme de tee-shirt bio. Je recommande vivement pour tout ce qu'ils proposent!